電話面試—“看不見(jiàn)的溝通”

    近日，資深人力資源顧問(wèn)董大為先生在某高校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，特別介紹了如何進(jìn)行電話面試。董先生介紹說(shuō)，現(xiàn)在用人單位為了提高面試效率，經(jīng)常會(huì)采用電話面試。由于雙方都不能親眼觀察到對(duì)方，只能通過(guò)聲音去互相溝通了解，所以，對(duì)于那些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)電話面試的求職者，如果準(zhǔn)備不充分或是在電話里回答表現(xiàn)不好的話，有些情況難以控制，就有可能會(huì)被面試官誤解，從而和一份好工作失之交臂了。但是如果你的準(zhǔn)備足夠充分，通過(guò)電話線也能讓別人看到你的才干。為此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)電話面試的技巧。

    1、環(huán)境

    確保環(huán)境安靜，電話信號(hào)暢通，這樣你就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷。

    2、工具

    在手邊放著筆紙，面試時(shí)需要記上一點(diǎn)東西。把履歷表放在正前方，準(zhǔn)備好你要問(wèn)面試官問(wèn)題的.清單，還要整理出一份能體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)的成績(jī)列表或?qū)嵺`經(jīng)歷列表，連同相應(yīng)的時(shí)間和地點(diǎn)，這就讓你的實(shí)力一目了然。

    3、聲音

    說(shuō)話清楚，不要太急，否則面試官將很難聽(tīng)懂你的意思。感到緊張很自然，但要試著讓自己慢慢放松。當(dāng)感到緊張而在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去時(shí)，最好停下來(lái)，深吸一口氣，然后說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來(lái)一次。”沒(méi)有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。注意千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住自己。

    4、答案

    認(rèn)真聽(tīng)你被問(wèn)到的問(wèn)題，注意面試官提問(wèn)時(shí)的用詞，如果用到專業(yè)術(shù)語(yǔ)，要讓你的答案顯示出你既對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)很熟悉，也要讓對(duì)方知道你可以跟普通人交流。不要將回答局限于行話之中，讓面試者能評(píng)價(jià)你和普通人交流專業(yè)知識(shí)的能力。有些問(wèn)題在回答前你可能需要花一點(diǎn)時(shí)間去思考，可以給對(duì)方一些口頭暗示，比如：“我希望能夠給您一個(gè)完整的答案，請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間來(lái)整理一下我所想到的。”

    5、感謝

    在面試結(jié)束時(shí)要記得感謝自己占用了面試官的時(shí)間，還要保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便能及時(shí)找到你。

    面試結(jié)束后，最好寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的感謝信，發(fā)電子郵件或普通信件均可。感謝信里重申對(duì)占用面試官時(shí)間的感激很重要。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時(shí)候你有一個(gè)很重要的經(jīng)歷沒(méi)有提到或針對(duì)某一問(wèn)題還有答復(fù)，那么這封感謝信將是補(bǔ)充這些附加信息的最好機(jī)會(huì)。

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