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管培生面試問題
在找工作的過程中，總是經(jīng)常見到招聘管培生，那么管培生其實(shí)是什么呢?在管培生的面試過程中有什么常見問題呢?下面就和小編一起來看看吧。
管理培訓(xùn)生是一個外來術(shù)語，是外企里面“以培養(yǎng)公司未來領(lǐng)導(dǎo)者”為主要目標(biāo)的特殊項(xiàng)目。如今，不僅外企，許多國企、民企也紛紛開始招聘管理培訓(xùn)生。管理培訓(xùn)生是企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲備計劃。通常是在公司各個不同部門實(shí)習(xí)，了解整個公司運(yùn)作流程后，再根據(jù)其個人專長安排崗位。最后通�？梢詣偃尾块T、分公司負(fù)責(zé)人。訓(xùn)練對象一般是畢業(yè)三年之內(nèi)的大學(xué)生，主要是應(yīng)屆畢業(yè)生。
一、“在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己�！�
不要以為自我介紹很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。
二、“你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?”
千萬當(dāng)心，這個問題的目的是考察你的“決策能力”這一項(xiàng)勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。
所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點(diǎn)戲劇效果：我本來理解的財務(wù)管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實(shí)踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信，更重要的是，很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題：實(shí)習(xí)的收獲。
三、“你在實(shí)習(xí)期間的收獲�！�
此時，不要夸大自己的成績，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說一下自己的失誤。記住 STAR：詳細(xì)說明當(dāng)時的情況 (Situation)，你要達(dá)到的目的 (Task)，你采取了哪些步驟 (Actions)，事情學(xué)到了什么 (Result)，還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) (Lesson learned)以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學(xué)校后，我對自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XX方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足。現(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。
四、“你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?(千萬要回答‘有’)那么，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢?”
現(xiàn)在是考察你的“沖突管理”，現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞個性不鮮明的人。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要“用人所長，掩其所短”。在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。
五、“你10年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么?”
作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下所要應(yīng)聘企業(yè)的部門架構(gòu)。設(shè)定一個與自己專業(yè)相關(guān)的長遠(yuǎn)目標(biāo);這個目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部(因?yàn)榭臻g有限，會遭遇許多太過于細(xì)節(jié)的問題)。例如，HR專業(yè)的學(xué)生可以說，自己的目標(biāo)是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問;工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師;IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。把這個目標(biāo)分解，以1年，3年，5年，10年的進(jìn)度，逐步推進(jìn)。記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)，你能得到怎樣的提高，這與你長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時，可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，不要提希望公司會給你培訓(xùn)，要表現(xiàn)得自己希望在實(shí)踐中成長。
最后要注意，在回答類似問題時，不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學(xué)生的單純。“這個問題很大，我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過，現(xiàn)在我簡單的講一下，可能會顯得一廂情愿，希望得到您的指教”這樣的一個緩沖在許多時候很管用哦。
六、“多個問題同時出現(xiàn)時，應(yīng)該如何解決�！�
這個問題的應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應(yīng)屆生。
還是通過舉例說明比較好。以下是一個比較好的例子：我在大三時正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語6級考試，這時有機(jī)會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要抽空陪陪女朋友(最后一點(diǎn)很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例)。我當(dāng)時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點(diǎn)半去教室自習(xí)，到十點(diǎn)回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學(xué)了很多東西;英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠(yuǎn)。
總而言之，在面對一切問題時保持鎮(zhèn)定，不要被突如其來的問題給嚇住。只要自己認(rèn)真面對每個問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應(yīng)該對自己的判斷和回答有信心。
拓展：管培生面試常見問題
一、你認(rèn)為作為一名合格的管理者，應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些？
參考解答：
1、健全的思維(CommonSense)
美國得克薩斯州一位工商界巨頭說，“成功的關(guān)鍵要素是簡單化，無論是開會還是同外界打交道，用三言兩語將一個復(fù)雜問題還原出來的能力很重要”。
2、專業(yè)知識(KnowingOne’sField)
美國田納科董事會主席PhilipOxley把他的成功歸功于現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)(On-the-jobExperience)，他就說自己喜歡“坐在油井口旁，觀察(bird-dogging)正在進(jìn)行地震勘測員工們的工作”，這樣可以獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料�！叭绻�(dāng)好一名合格的管理者，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識”。
3、自信(Self-Reliance)
自信與其說是自我感覺怎么好，不如說要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的進(jìn)取精神，它包括耐心(willpower)和設(shè)定目標(biāo)的能力。一位財務(wù)公司老總說，我在這個領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn)是，“我不僅喜歡我的事業(yè)，而且有勇氣、決心和頑強(qiáng)的毅力去不斷地向目標(biāo)沖擊”。
4、理解判斷能力(GeneralIntelligence)
要取得突出的成就，一個人應(yīng)當(dāng)具有快速理解、透徹分析問題的能力，這當(dāng)然包括日常所說的智商(IQ)，但還應(yīng)包括豐富的詞匯、良好的閱讀能力和寫作技巧�！跋矚g探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。
5、執(zhí)行能力(AbilityToGetThingsDone)
執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。
二、你所在部門人員集體辭職，作為部門經(jīng)理，你會怎么辦？
參考解答：
1.首先，如果公司的業(yè)務(wù)不是特別緊急的話，我會短期暫停業(yè)務(wù)，先進(jìn)行公司內(nèi)部治理，完善公司制度、人力政策、公司結(jié)構(gòu)等。如果公司業(yè)務(wù)特別緊急，我會盡力的從其他各個分店抽調(diào)一兩個人員先暫時頂替著，必要時作為高層主管也需要去頂替，總而言之，不能讓公司的正常業(yè)務(wù)受到影響。
2.其次，我會通過發(fā)放匿名問卷調(diào)查表的方式了解員工辭職的最根本原因，蹲下身子去和員工交流，聽取員工意見，吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，然后召開高層會議，研討解決辦法，落實(shí)實(shí)施，盡力去挽留一部分員；實(shí)在不行就提高員工工資福利等各方面待遇，盡量要拖長員工從辭職到離職之間的這部分時間。
3.接著，抓緊時間在各大招聘網(wǎng)站和報刊雜志上發(fā)布招聘新員工的信息，使招聘信息被求職者所了解知道；制作精美的招聘海報去人才市場進(jìn)行現(xiàn)場招聘，以吸引求職者的眼球，從而達(dá)到招聘的目的。
4.然后，對錄用的新員工進(jìn)行必要的上崗培訓(xùn)，為了節(jié)約時間，我會提前做好改崗位的工作說明書，發(fā)放給每個員工，讓其了解他的工作任務(wù)，職責(zé)權(quán)限，崗位關(guān)系以及崗位任職資格條件，這樣經(jīng)過短時間的培訓(xùn)就可以上崗了。
5.最后，為了防止這類事情再次發(fā)生，必須做好各種防范工作。比如說：
1、完善員工職業(yè)安全衛(wèi)士防護(hù)措施。作為配送，送貨的人員，需風(fēng)吹日曬的，準(zhǔn)備必要的工作服、工資帽、工作鞋和各種防暑降溫的藥品。
2、作為一個管理者，要學(xué)會“胡蘿卜加大棒”的原則，不能總是使用“大棒”去約束員工；還需要時不時的給員工“胡蘿卜”。學(xué)會蹲下身子去跟員工交流，學(xué)會換位思考，關(guān)心員工，多表揚(yáng)鼓勵員工來代替責(zé)罵懲罰員工。
三、你在客戶、上級或同事接受你的工作思路和決定時，是否遇到過困難，你是如何處理的？
參考解答：
從心理學(xué)的角度，人人都喜歡得到別人的肯定和贊同，與人交往時，仔細(xì)觀察對方，多發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)，及時給予真誠的肯定和贊美，使對方容易接納你。其次是建立親和力，如配合對方的情緒、語速語調(diào)、肢體語言、面部表情等當(dāng)彼此的親和力足夠，則對方就會認(rèn)同你，心門逐漸向你敞開，容易接受你的意見，接受你傳達(dá)的信息。
彼此要付出真誠心，多忍讓，多關(guān)懷，多尊重，相處才會和諧，感情才會加深。
四、你在大學(xué)時組織社團(tuán)或者班級活動的成功經(jīng)驗(yàn)可以與我分享一下嗎？
參考解答：
在遇到這類問題時，一定要注意，不要太過于過高的評價自己，簡單的說一下大學(xué)時期的成功經(jīng)歷即可，把其中的功勞歸功于團(tuán)隊。
五、如果你是負(fù)責(zé)5個人團(tuán)隊的leader，你會如何幫助下屬不斷提升自己？
參考解答：
1、維護(hù)聲譽(yù)，注意塑好自己形象。
2、學(xué)會多與員工交流。
3、親密有間，結(jié)交有益的朋友。
4、韜光養(yǎng)晦，做被人需要渴求的人。
5、注意小節(jié)，凡事不可斤斤計較。
6、做事果斷，處事一定要講誠信。
7、揚(yáng)善公堂，救人于危難之中
8、走出自我，輕財足以聚人。
9、說話嚴(yán)謹(jǐn)，不要老炫耀自己。
學(xué)會說服，盡量實(shí)行走動管理。
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