面試問題及回答技巧
懂得求職技巧可以讓我們準確的定位自身，找到一份合適的工作。在求職時我們應該掌握哪些求職技巧?以下是小編整理的面試問題及回答技巧，希望對大家有所幫助。
面試問題及回答技巧 篇1
一、回答面試問題的基本原則
1.實事求是
應考者在回答考官提出的問題時，應堅持實事求是的原則。作為可能成為國家公務員的應考者來說，實事求是應該是你為人行事的基本要求。回答問題也一樣，有什么就說什么，不要將自己做過的事吹得天花亂墜，更不要將別人做的事說成是自己做的。如果應考者在面試中不實事求是，有經(jīng)驗的考官也很容易覺察出來，到那個時候恐怕你再也無法贏得考官的信賴了。筆者曾經(jīng)受某企業(yè)的邀請，出任其對外招聘各部門副經(jīng)理的面試考官，在面試中有一位候選人口才特別好，經(jīng)驗似乎也很豐富，給人的初始印象不錯。在問及其目前的工作情況時，他說是一家有限責任公司的總經(jīng)理，全面主管公司的業(yè)務決策和市場。我當時覺得奇怪：一個公司的總經(jīng)理為什么要到這家企業(yè)擔任部門副經(jīng)理呢？在進一步追問下，才知道他所謂的公司就兩個人，他自己與一位給他“投資”幾萬元的合伙人，而且公司一直處于半停頓狀態(tài)，年“銷售額”才5萬元，說白了，這個“總經(jīng)理”也就與個體商販差不多。當我們考官得知這一情況后，對這個人的印象便大打折扣了。也許他起初就實事求是地主動介紹這些情況，考官們的感覺會好得多。
實事求是除了誠實之外，應考者還可以用自己率真的性情、真誠的情感表露，與考官進行情感交流。在一次面試中，考官詢問某位應考者為什么本科學習成績平平，是否也贊同“六十分萬歲”？這位應考者平靜地說：“我自小父母雙亡，只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下，我才能夠長大成人�？忌洗髮W后，為了不再給所有關心我的人添麻煩，我堅持著各種社會實踐，用自己的雙手扶助自己完成學業(yè)。成績不好，是我本科生活中的最大遺憾，但我想只要我有足夠的時間，甚至只要有普通學生的一半學習時間，我相信自己的學習成績一定能非常優(yōu)秀�！边@位應考者并未以自己的坎坷經(jīng)歷去謀求考官的同情，真正感動考官的是他身處逆境卻不氣餒，頑強奮斗的精神。他的自強不息、他的自信，在他真誠的話語中坦然流露。
2.抓住要害回答問題
有的應考者以為，面試中只要多說點東西，總會有內(nèi)容能“符合”考官的想法，得到好的評價的。而實際結果是，“言多必失”，如果所說的話與問題回答無關，那么結果也不理想，何況話多了還給人羅唆之嫌，這就會更糟糕。理想的方法是，針對考官的提問，以簡潔明白的語言，抓住問題的要害，清晰明確地表達自己想到的與問題有關的關鍵點。簡潔可以反映于應考者的儀表，也可反映于應考者的言談。開門見山、有話直說、通俗易懂、口齒清楚、表述準確，不過分講究和刻意加工、不賣弄學問、不轉彎抹角，這些簡潔的語言風格同樣具有相當大的表現(xiàn)力和感染力。我們時常能體會到，一個滿嘴“名家名言”，談話中術語、名詞滿天飛的人，有時還沒有那些語言樸實的人表達得深刻。這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術。
3.用“腦袋”而不僅是用“嘴巴”回答問題
回答每一個問題都得謹慎，要經(jīng)過認真思考后來回答。在面試中，有的應考者為了顯示自己思維反應比較快，考官提問一結束便開口回答問題了，似乎事先已知道了面試的問題。其實，這種做法是很不好的，因為考官是根據(jù)應考者的回答來判斷其各方面的素質的，而不是根據(jù)你回答問題的速度。通常在考官問完一個問題后，可以停頓幾秒鐘乃至幾十秒鐘，在這段時間里你可以考慮一下怎么回答問題，怎么有條理地表達出你的意思，這樣肯定會提高你回答問題的質量。另外，必要的停頓，考官也能理解，沒有停頓反而有時會讓考官覺得你這個人回答問題太草率，沒有在腦子里系統(tǒng)地考慮問題。還有的時候，應考者可能沒聽清或沒聽懂考官的問題，這時完全可以請考官重復一遍，而不要急著回答。自己不懂的或懂得很少的，就不要拿來自我炫耀了。下面有一段面試考場上的問答：
考官：“你是學中文的？”
應考者：“對，除了中文專業(yè)，我還輔修了一些管理學的課程�！�
考官：“你認為你的專業(yè)知識能用在這個職位上嗎？”（國家環(huán)保局計劃司——編者注）
應考者：“環(huán)境保護是關系到可持續(xù)發(fā)展的大事，我平時自學了這方面的很多知識，如環(huán)境噪音監(jiān)測，等等�！�
考官（上身前傾，很感興趣）：“晤？你可不可以談一談我們?nèi)粘Ｉ钪惺裁礃拥穆曇羲闶窃胍裟�？�?/p>
應考者：“這個……噪音不就是很吵的聲音嘛……”
從這段對話中，我們看得出，應考者不謹慎的言行會自斷退路，自己讓自己下不了臺。另外考官提出的有些問題可能略顯刁鉆，或者似是而非，有的問題背后隱藏著考官的真正意圖，這些都需要應考者以冷靜的態(tài)度謹慎思考后，再做回答。也許這就是對應考者的“應變性”、“機敏性”等的測評。
4.不卑不亢
不卑不亢是人際交往的一條基本原則，它不是簡單地表示自己友好的交際態(tài)度，它有著豐富的內(nèi)涵。這是一種胸有成竹的風格和進退自如的交際策略。
面試中不卑不亢的態(tài)度對應考者尤為重要。有的應考者自恃學歷高或工作經(jīng)驗豐富或其他成績驕人，在面試考場不注意基本的交際禮節(jié)，隨意打斷考官的話，并且不遵從考場工作人員的指導，這樣的應考者展現(xiàn)的并不是自己的風采與鋒芒、信心與勇氣，而是自己的目空一切、恃才自居。這樣的處世風格不僅在面試考場上不被喜歡和接受，在任何交際場合都將處處碰壁。
相反另外一些應考者過分強調(diào)對考官的尊重，一味低聲下氣、唯唯諾諾、小心翼翼、畏畏縮縮。這樣被動的應試風格，會讓考官提不起興趣，甚至故意拿起架子，而應考者只會給考官留下無趣、無味、無風度、無魅力的印象。
其實，求職不是乞職，不是求人。盡管現(xiàn)在國家公務員成了人才市場上的熱門，并且報考國家公務員的競爭異常激烈，但不管怎樣應考者和考官的地位是平等的。
這種平等首先體現(xiàn)于“雙方自愿、等價、互惠”的招聘、應聘原則上。應考者和報考單位或職位是“雙向選擇”的，應考者不能只看到自己的被選擇，更應看到自己手上選擇單位和職位的權利。應考者之間有實力上的差異，各公務員職位之間以及與其他職業(yè)相比，它們對應考者的吸引力也有大有小。
應考者要相信自己的能力與報考的職位相稱相等，公務員考錄部門既然給了你面試的機會，就說明他們已經(jīng)考慮了你的學歷層次、專業(yè)等個人情況，已經(jīng)初步肯定了你的實力。面試中的平等還體現(xiàn)于應考者與考官在人格上的平等，以及應考者自身心態(tài)上的平衡。正如德國有句諺語“站在山頂上的國王與站在山下的農(nóng)夫，在彼此的眼里是一樣大小的”。應考者應如此。將實現(xiàn)面試目的和保持人格尊嚴統(tǒng)一起來，是應考者應把握的。正如俗語云：“禮下于人必有所求”，應考者為了面試的順利進行，必須保持自己的謙虛和對考官的尊重，但若因此放棄人格尊嚴，百般討好考官，則始終會處于劣勢。一位考官深有感觸地說：“言詞表情上的卑微，比實力弱更糟。誰把自卑寫在臉上，誰就注定要失敗�！�
應考者還要將尊卑態(tài)度與自身的實力、地位分開處理，排除地位、實力對交際態(tài)度的消極干擾，地位低而不卑，實力低而不憐！
保持不卑不亢的姿態(tài)，有時候也不排除必要的“反擊”。有位大學畢業(yè)生面試時與考官發(fā)生了一番爭論，回去后朋友們都說“一個很好的機會被吵掉了”。但結果令“行家們”大跌眼鏡，該應考者被錄取了。原來爭論是考官故意設置的，以考察應考者有無勇氣表述自己的觀點，以及應考者的辨別能力、表述能力等。面試考場上，請小心提防考官們設下的“陷阱”，也許考官提出一個錯誤觀點，請應考者評論，如果應考者不能堅持原則，隨聲附和，那就失策了。
5.適度宣傳自己
面試，對應考者來說是讓用人單位更多地了解自己的長處，如實地“推銷”自己。面試中的“自我推銷”必須根據(jù)用人單位對所需人才的一般要求，如人品如何、性格特點、專業(yè)特長以及身體條件能否滿足工作需要等，在你的生活經(jīng)歷中盡可能找出符合用人單位要求的東西，并將其恰到好處地表達出來，給考官一個深刻印象。
有一個同志，曾在某企業(yè)當過4年會計，聽說某財政局招聘工作人員，便欣然前去應試。面試時，他以自己當會計的事實做資料，盡量讓用人單位了解自己。當考官問：“你當會計的幾年中，業(yè)務上是否出現(xiàn)過差錯”時，他回答說“我當了4年會計，大小賬目處理過幾百筆，從未出現(xiàn)過差錯�！币幌乱鹆丝脊贅O大興趣，繼續(xù)問了些有關財務管理方面的問題，他均以自己的工作實例來說明�？脊俦凰鞣�，他最終找到了更能發(fā)揮自己作用的單位。
可見，自我宣傳時，說話要具體、舉例要貼切才有說服力。而有些應考者自我宣傳空洞無物，不著邊際，如：“我干什么都行”，“我覺得自己在哪方面都可以，說不出什么是我的弱點”。說了半天人家也不知你究竟干什么行、到底優(yōu)勢在哪里。這就要求應考者在自我宣傳時，千萬不要使用抽象的字眼。說得具體、明了才能感染考官，從而樹立良好的形象。
6.禮貌
面試中的禮貌體現(xiàn)于多方面，本書也在多處強調(diào)了這一點。做為人才的一項非智力因素，禮貌會把你的尊重準確而直接地傳達給考官，讓他們在情感上滿足的同時，將禮貌及時反饋給應考者，這樣考場上雙方的支持協(xié)作就開始了。
禮貌不僅是表面上的、形式上的，也是與其他問題相結合的、表層下的。如果應考者經(jīng)常打斷考官的話，或在考官說話時，老想插入幾句，或者“踴躍”地指出考官念錯的字，那么即使應考者在禮儀上表現(xiàn)得再禮貌，也會讓考官感到應考者對其不尊重。
7.自信
自信心是應考者叩開公務員考錄大門的最有效的工具。面試中的自信除了我們前面談到的外，還可以通過張揚個性、打破常規(guī)獨辟蹊徑而自然流露。有位應考者摒棄了那種刻板的、拘謹?shù)摹熬幠牦w”自傳，以畫龍點睛的手法為自己做了介紹：“我是我自己最崇拜的人物，因為我總能通過自己的努力與奮斗一次次地戰(zhàn)勝自我、完善自我并且獲得成功；同時我也是我自己最痛恨的人物，因為自己太真實，總有一個又一個的缺點或不足需要改進與克服�！痹搼颊叩莫毺刈孕诺淖晕医榻B，在其他應考者千篇一律的自我介紹中顯得那么與眾不同。
8.熱情
應考者面試時主動積極，禮貌大方，熱情地與考官們進行交流，會使自己易于被考官接受和喜歡。
但應考者的熱情要有度，開放自己的精神空間也要有度。應考者的角度使其必須和考官保持一定距離。如果應考者與考官過急地顯得親密，容易讓人產(chǎn)生動機不純或交際態(tài)度不穩(wěn)重的看法。
有些應考者想與考官“見面熟”的急于求成的愿望是不合理的。既要主動接近，又要保持一定距離，這就是“熱情”的含義。
9.幽默
無論在哪里，幽默的人都能左右逢源，得心應手。誰都會相信一個談笑風生、幽默風趣的人精明強干、精力充沛。
面試同樣如此，嚴肅緊張的考場上也可以有親切隨和、活潑風趣的氣氛。有位應考者應試某市文化局的一職位時，被問及是否知道本市地方雜志上記載的某名人的雅事，該應考者不甚了解，就坦然作此回答，然后幽默地補充了一句“相信幾百年后拿我做面試考題，不會難倒應考者”。考官們被他的俏皮所吸引，就淡化了他沒能回答出問題的窘迫——而這才是他對考官所提出問題的確切應答。
二、面試中常見問題的回答技巧
1.“報考動機”類問題的回答技巧
“報考動機”是各種應聘面試中最常見的問題之一，面試中主考官詢問你的報考動機，是要從你的回答中進一步了解你的價值觀念，以及一旦錄取后你想做什么工作，怎樣工作。這也是面試的一個重點。因此，你必須在面試前做好準備，首先應搜集一些有關用人單位情況的資料，并對其加以分析，從而得出一個大概的結論，增強對單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質以及任職要求等，應詳細一些；其次，自己想離開原單位的理由也要有所準備，其基點落在：“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發(fā)揮”上，這樣面試中回答問題才有的放矢。
當主考官問及報考動機時，回答問題口氣要平和、說話要婉轉。既要談出用人單位的特點、長處，又不給人阿諛奉承之感；既要誠實地表明自己的需要，又說明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對用人單位有關情況做出簡明扼要、恰如其分地概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會給主考官留下好印象。
2.“個人特長”類問題的回答技巧
在報考登記表中，一般都有“有何特長”一欄，很多人都在這一欄內(nèi)大作文章。填表時，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長，往往夸大其辭地把自己根本不懂或只知一點皮毛的東西也列入“特長”欄內(nèi)。如有些應考者隨便填寫“擅長寫作”、“精通英語”、“愛好文學”等等，以為這樣做會增加成功幾率。卻不知填表時言過其實，面試中將引來一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。
面試中，主考官根據(jù)報考登記表常問及“特長”“愛好”方面的問題。有的應考者由于確實沒有什么特長，早已將表中所填“特長”忘記了。結果回答起來鬧出許多笑話；有的人雖記得所填“特長”，但由于實無此長或只知道一點皮毛，因此不消三言兩語，便被主考官問倒，弄得面紅過耳、尷尬非常。
如此看來，應考者填寫“特長”欄時，一定要實事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫。
當然，這不是說為避免麻煩，最好不填。你只要將你確實有的、有積極意義的特長或愛好實事求是地填上，面試時就不會被問“倒”了。
在回答這類問題時，說話要委婉謙虛，一般在回答前應平和地說：“其實也算不上什么特長，只是稍知道一些……”，然后以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且盡量以實例來說明問題。例如：寫過什么作品、反映如何；擅長什么運動、曾有什么記錄等。這樣即使后來被問倒了，主考官也不會怪你夸大事實、故弄玄虛，因為在這之前你已給留下了余地，掌握了主動權。
3.“家庭背景”類問題的回答技巧
面試開始時，主考官常常會問及應考者家庭背景方面的問題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟來源及收入多少、來本單位應考是自己的決定還是父母的要求、愛人意見等等。主考官問這樣的問題一般有兩個目的：一是面試剛開始時應考者都有些緊張，情緒不穩(wěn)定，問一些應考者最熟悉也易于回答的問題，可使其放松一下，消除緊張；另一個目的，是想通過這方面的問題了解你的家庭和你的關系怎樣，從而探知你是怎樣一個人，家庭環(huán)境好壞及對你的影響，負擔重不重，等等。如果說前者只是為了引發(fā)話題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因為任何一個單位，都希望新來的工作人員自身條件較優(yōu)越，沒有家庭負擔或負擔很小，有利于你的成長，可以精力集中地干工作。
因此，當主考官問你的家庭情況并不厭其煩地提很多問題時，你應當把情況如實地講出來，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使對方相信你在家中比較超脫，可以精力集中地工作。即使家庭有困難也要實事求是地講出來，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。另外，回答此類問題時語言要簡明扼要，只需三言兩語，講清楚即可，千萬別嘮嘮叨叨、廢話連篇。
4.“實踐經(jīng)驗”類問題的回答技巧
報考政府機關的應考者，大部分是剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的大中專畢業(yè)學生，有的有幾年社會經(jīng)歷，也許有一點經(jīng)驗(或學校工作經(jīng)驗)。但你千萬別以為這是立足之本，甚至“夜郎自大”。因為主考官大都是閱歷較深、社會經(jīng)驗豐富的“過來人”。面試中你如果以自己那點經(jīng)驗沾沾自喜，無異于是班門弄斧。
有的應考者，在學校期間是學生干部，做過一些社會工作，于是便以此為經(jīng)驗，大談如何管人處事，且頗為自豪。豈知在學校做學生工作與在社會從事管理工作，差別太大。前者一般都是臨時性工作，多半沒有太大的責任和影響，與在社會做工作相比，無論是質的方面，還是量的方面，都無法相提并論。
有的應考者參加工作時間較長，也確實有一定經(jīng)驗可談，于是以為這足以應付未來的工作。面試中談起自己的社會經(jīng)驗時，往往口氣過大，以偏概全。比如某建工局的招干面試，遇到這樣一位應考者，他在建筑行業(yè)工作并曾承包過一個工程隊，下面有30多名工人。面試中當主考官讓他談談管理方面經(jīng)驗時，他立刻眉飛色舞地說：“我以為搞好管理首先得理順各方面關系，這樣才能攬到活，有了活就不愁管理不好。當然你得同工人搞好關系，培養(yǎng)一些信得過的骨干，同時，花錢也要有算計……”。象這樣的所謂經(jīng)驗，可能適合于個體經(jīng)營者，如用于政府部門管理，恐怕太離譜了，難怪主考官被他弄得啼笑皆非。
可見，在談自己的經(jīng)驗時，既不能口氣太大，吹得離譜，也不能以偏概全、毫無典型意義，更不能牽強附會，弄虛作假。否則主考官會懷疑“他說的是真的嗎……”。正確的作法，是在介紹自己某個方面經(jīng)歷時，加進一些個人體會方面的東西，如：“幾年的工作實踐，使我增長了閱歷，也認識到社會工作需要付出極大的努力和耐心，個人要服從大局；要虛心向別人學習；與同志團結互助。我所取得的一點點成績，都與別人的合作分不開……”。這樣回答，主考官會認為你是個既謙虛、坦誠，又有一定社會經(jīng)驗的人，具有良好的素質，這就提高了你被錄用的可能性。
5.如何回答對自己不利的問題
“金無足赤、人無完人”，任何人都有其長處，也存在某些弱點。應考者的弱點在面試中也時常被觸及。一般應考者在考官提問觸及自己的弱點后，就覺得有些難堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平靜，從而影響了整個面試中的情緒。
考官提問觸及應考者的弱點，一般有兩種情況：一是從應考者的簡歷或其它材料中了解到的弱點；二是提問無意中觸及了應考者的弱點。但不管是有意還是無意，考官的目的并不是抓住應考者的弱點不放，讓你下不了臺，而是借此來觀察應考者應付于己不利情況的能力，進而評價其個性素質。因此，當提問觸及到自己的弱點時，千萬不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的作法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒。回答問題時要發(fā)揮自己的優(yōu)勢想辦法克服自己的不足。例如，有的應考者常因筆試成績不夠突出或是在學校期間學習成績平平而心中忐忑，因此面試時最怕主考官問“你在校期間學習成績不高呀”或“你的筆試成績不夠突出”等問題，一旦被問到此類問題便啞口無聲了，憋了半天也說不出理由，這樣很被動；也有的應考者被問及此類問題后便東拉西扯地找客觀理由，什么學校教育質量差、老師教書不認真、課外活動太多以及筆試出題太偏等等，將責任推給別人。正確的回答，應該是實事求是地把自己在校期間學習成績平平、這次考試筆試成績不理想等問題坦誠地說清楚，應簡要地說明造成這種情況的原因。這樣讓主考官感覺你回答問題的誠實程度和客觀地分析你存在不足的原因。這樣你便能轉變劣勢，得到好評。如果錄用你，你的誠實也能讓領導放心。
6.如何回答學術成果方面的問題
現(xiàn)在政府機關工作人員，一般都需要有一定的調(diào)研能力和寫作水平，因而面試中主考官常問及應考者學術論文、著作方面的情況，來考察你分析問題和解決問題方面的學識修養(yǎng)。
在回答這個問題時，你切不可以為這是炫耀自己的好機會，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫文章的內(nèi)容倒背如流，從大道理到小論據(jù)喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時間有限，你在這一問題上沒完沒了，勢必影響面試的進行。可以肯定，不等你嘮叨完，主考官就會制止你。另外，你所講的可能與現(xiàn)實工作相去甚遠，有些東西主考官不一定聽得懂，他會認為你在他面前賣弄。何況，主考官中不乏學術造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實在是班門弄斧，弄不好還會貽笑大方，這對你是不利的。因此，無論你的專門知識高深也好，論文有影響也罷，記住不要過分渲染。回答這類問題時，一般抓住以下幾個方面說明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對成果的評價。應答時語言盡可能地簡單明了、通俗易懂，另外對成果的評價不可講得太多。特別是專業(yè)性較強的論文，只須將論文的主要觀點、要解決的問題、完成情況說明即可。這樣，主考官會覺得你有研究能力，能抓住問題本質，闡述事情言簡意賅。
7.如何回答時事方面的問題
時事問題，在筆試的政治試卷中經(jīng)常出現(xiàn)，在面試中也不乏此問題。然而，近幾年在青年人中，不少人對時事特別是時事政治不太感興趣，甚至許多年輕人連看報的習慣都沒有。為了應付筆試，匆忙死記硬背一些概念、條文。筆試結束，時事政治方面的東西也就在記憶中煙消云散了。當面試中問到時事政治方面問題時，驚慌失措、不知所云。
如此看來，有志應征新工作的人，應養(yǎng)成讀報關心時事的好習慣。當然這不是說平時對報紙上的時事問題有文必讀、死記硬背，而是通過它來增長知識，培養(yǎng)觀察、分析問題的能力。面試中主考官問你時事方面的問題，不過是了解你對國家大事和社會重大事務是否關心，是否注意，進而了解你對這些問題的看法，這也是測試你綜合分析能力的方法之一。
即使你平時不愿讀書看報，為了面試成功，也應在參加面試前仔細閱讀近期的有關報紙。對其中一般性的文章、消息可以看過了事，重要的要細心閱讀。所謂重要一般指國際、國內(nèi)政治方面的和社會問題方面的，以及與你報考的單位有關的。另外，對一些特寫，也應引起重視。假如你報考地質局，你就應注意近幾年我國地質科研方面的重大新聞。如果閱讀中能對這些文章、消息加以分析、并以自己的看法加以判斷，就更有益了。這樣，當主考官問到時事問題時，你不但能對答如流，而且能在某種程度上提出自己的見解，這樣的回答具有很強的說服力。
三、警惕面試中的問題陷阱
面試其實在一定程度上像一次相親。應考者希望找到一個能夠了解自己優(yōu)點的用人單位，而用人單位則希望能找到優(yōu)秀的合作伙伴。當陌生的雙方相見后，都想在短短一席話中努力表現(xiàn)出自己的優(yōu)點、說出聰明話或立即呈現(xiàn)出很棒的反應，以便給對方留下良好印象。所以有人將面試看作是用人單位與應考者玩的一場智力游戲。
面試考官為了不致于“選錯郎”，也許會在面試中設置種種語言陷阱，以探測你的智慧、性格、應變能力和心理承受能力。應考者只有注意這樣的語言陷阱，才能小心巧妙地繞開它，不致于一頭栽進去。下面列舉一些面試中常見的語言陷阱。
1.用“激將法”遮蔽的語言陷阱
“激將法”是面試考官用來淘汰應考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官，往往在提問之前就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個明顯不友好的發(fā)問激怒對方。如：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人”，“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“我們需要名牌院校的應考者，你并非畢業(yè)于名牌院�！�，“你的專業(yè)怎么與所申請的職位不對口”，等等。
面對這種咄咄逼人的發(fā)問，作為應聘者，首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅�。那么，面對這樣的發(fā)問，如何接招兒呢？
——如果對方說：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人�！�
你可以微笑著回答：“我確信如我有緣加盟貴單位，我將會很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷�！�
——如果對方說：“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適�！�
你可以微笑著回答：“據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質，另外我善于傾聽，因為我感到應把發(fā)言機會更多地留給別人�！�
——如果對方說：“我們需要名牌院校的應考者，你并非畢業(yè)于名牌院校�！�
你可以幽默地說：“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大
四、面試中棘手問題的處理
了解面試中常見的幾個很難的問題，并進行回答練習，會有助于你更有效地在面試中發(fā)揮自己的真實水平。盡管這部分的問題不完全是出自公務員面試中，但讀者可以從中得到啟發(fā)。
1.為什么不談談你自己
分析：這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上10分鐘可不是考官所希望的。這樣的問題可以考察是否能選擇重點并且把它清楚、流暢地表達出來。顯然，提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。
回答對策：有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題，另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉到你的技能、經(jīng)驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來。
回答樣板：“我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作。中學畢業(yè)后，我攻讀市場營銷學。日間在一家商業(yè)機構擔任行銷執(zhí)行員，學了不少管理方面的知識。例如，我全權負責的'一個批發(fā)銷售公司的業(yè)務，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學習到怎么管理人事，怎么在壓力下解決問題。我希望能更好地運用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學歷將讓我迎接未來更大的挑戰(zhàn)�！�
評語：只簡單地介紹了個人歷史，很快便將重點話題轉到與工作有關的技能和經(jīng)驗上來。你也可請考官把他確實想了解的東西集中到一點，如你可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關的技術和經(jīng)驗？”等，大多數(shù)考官都會樂意告訴你他們感興趣的是什么。
2.我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
分析：這是個直接、正面的問題，盡管這個問題不會問得這樣明確，但是會在其它問題之后被提出來，這個問題沒有隱含的意思。
回答對策：直接的問題需要直截了當?shù)鼗卮�，為什么他們要錄用你呢？最巧妙的回答是對他們而不是對你有利。這個問題會使你向他們提供證據(jù)以證實你可以幫助他們改進工作效率，降低成本、增加效益、解決問題(如準時上班，改進對顧客的服務、組織一項或多項管理工作等)。
回答樣板：“我是個經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，在員工隊伍建設方面，從組織項目的實施到鼓勵員工合作，我得心應手。多年來，我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助公司順利實現(xiàn)技術改造和員工培訓。我經(jīng)常對主要客戶進行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。”
評語：在回答中，以實例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。
3.你認為自己有什么特點
分析：像前面的問題一樣，這個問題問得相當直接，但是有一點隱含。
回答對策：你的回答應當首先強調(diào)你已具有的技能。錄用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細介紹你與工作有關的技能�；卮饡r，一定要簡明扼要。
回答樣板：“我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一名出色的行政管理人員，我喜歡接觸不同的人和各種機構，為了實現(xiàn)這個目標，我目前正在修讀有關課程�！�
評語：如“我的學習能力、適應能力很強”“人際關系很好”等都是可提出的優(yōu)勢，但盡可能要提供與工作相關的證據(jù)，這會使你與眾不同。
4.你想得到的報酬是多少
分析：這個問題在公務員面試中出現(xiàn)得可能會少些。一般來說，如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，單位受用不起。一些用人單位通常都事先對招聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答對策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場價值。在與對方商談時，不妨盡可能插入“合理的價位和盡量按市場價值行事”之說法。請記住，商談時降低原來的開價輕而易舉，但一旦開出低價后想再提上去就難乎其難，這與商務談判一樣。
回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價值，考官就提此問題考你，你不妨參考以下答案：
“錢不是我唯一關心的事。如果您允許的話，我想先談談我對貴公司所能做的貢獻�！薄拔覍べY沒有硬性要求。我相信貴單位在處理我的問題上會友善合理。我注重的是工作機會，所以只要條件公平，我不會計較太多�！�
回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質實際上值得你獲得更高的報酬；闡明你將如何通過努力縮減單位的開支；說明在工作中你得自我承擔哪些費用等，以證明你對單位的價值，和表明你要求更高報酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復之前，不要使考官排除對你的考慮。你可以問：“你們決定錄用我了嗎？”如果答案是肯定的，報酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：“謝謝你給我提供工作機會。這個職位我很想得到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我。”
評語：即使拒絕對方，也要為協(xié)商留有余地。如果用人單位需要你，他們會樂于滿足你的要求。一旦你對他們提出的標準說“不”，交易就做不成了。
5.你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系
分析：這個提問要求你在與其它求職者進行比較時，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點。
回答對策：首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其它應考者明顯地比你受的教育多，或工作經(jīng)驗多或知識多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢。
回答樣板1：“如你所知，我剛剛結束電腦編程方面的強化培訓。另外，我在企業(yè)管理方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷使我認識到企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務�！�
評語：這種回答強調(diào)了可轉換性的技能(會計工作知識)和適應性技能(按時完成任務，更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗的程序員來說是必要的。在這種情況下，在學校學的知識也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強調(diào)。
回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過很多與做好這項工作所需要的相同的技術。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司贏利最多的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤平均也提高了30%。由于這是個老公司，這樣的業(yè)績是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司里接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗為我走向這一步做好了準備�！�
評語：回答者明白以前的工作領域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強調(diào)了成績和以前的成功，為完成這項工作，各種管理技術都會用到。回答中還談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動力。
6.你對以后有什么打算
分析：這個問題是在考察你的工作想法。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得很努力。
回答對策：你最好的對策就是誠實。這是一貫強調(diào)的。我并非是要你把負面的信息也擺出來，你應該準備坦率地、正面地回答用人單位關心的問題。而哪些是用人單位關心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。
例如：
你對工作滿意嗎？(如果不滿意你會離開公司嗎？)
你想成家嗎？(如果成家，你會停職去照料小孩嗎？)
你是否有過短期工作后離開的歷史？(如果有，你會不會也放棄這份工作呢？)
你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口？(如果是，你也不會在此地久居，對嗎？)
你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么因素使你不去高就呢？)
你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎？(如果不是，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢？)
有什么原因使你感到不滿嗎？(如果有，用人單位自然會設法搞清楚。)
回答樣板1：對于一個剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：“我認識到要在這一領域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務。在我18個月的工作時間里，我曾為72000多名顧客提供服務，從未有過一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務表揚我。我認識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學習，并與之共同進步。由于我對公司的貢獻和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責任的職務�！�
評語：用人單位想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關注的用人單位感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗為背景。)
回答樣板2：對沒有工作經(jīng)驗和只有各種短期工作經(jīng)驗的人，他們可以這樣回答：“我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，并能持久下去的工作�！�
評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些職務，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄逼人的勇氣。其它工作有對工作領域或專門機構的要求，你不會總能預料到用人單位想要什么。如果你能正確地做，你就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡單。
7.你以前的老板(教師、介紹人、管理員等)對你的評價如何
分析：這個問題與老板的第二種期望有關。老板想知道你的適應性技能——你是否容易相處，你是不是位好職工，等等。你以前的老板可能會談到你存在的問題，當然，也可能不談。你應知道，許多老板會在錄用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的老板說的不一樣，你就要倒霉了。
回答對策：一定要與你以前的老板討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準備做好新工作的理由。假如以前的老板會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談談，看他會說些什么。
如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的老板進行辯解。有很多成功的人與前老板發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談者是會理解的。對和你關系不好的原老板，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會寫出對你不利的評價。大的公司一般不接受通過電話提供證明材料的方式，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個電話就清楚了。
如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個愿意幫助你的人就行了。如果你被解雇了，最好的對策是實話實說。但是對你的前任老板不要太苛刻，這樣會讓人覺得你是個好抱怨而無責任感的人。再者，你也不是一點錯也沒有。要先承認有這么回事，接著要趁機談談你從中得到的教訓。
回答樣板：“我的三個前老板都會說我工作努力、可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定的。我認為還是向你們談談為好，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機會，但是，隨著我權力的增加，沖突也越發(fā)地多起來，我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認識到我應該更加注意人際關系的處理。”
評語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。
五、如何應對面試提問
有的應考者說，面試時，最怕面試考官提問了。因為那些突如其來的問題經(jīng)常帶有很大的偶然性和突發(fā)性，令人感到防不勝防，措手不及。慌亂中，舌頭發(fā)麻，雙手顫抖，霧里云里，不知所言為何物。不過，實際上那些提問并沒有這么可怕，關鍵是要善于認清提問的主要類型及其應對策略。
1.封閉型提問
例：你愿意做行政事務管理工作還是業(yè)務管理工作？
分析：問題答案具有確定性和唯一性，應考者只能做既定性的回答，不應加以隨意發(fā)揮。
出招：這種問題回答應力求簡潔、明白，一般不需作過多的補充和修飾。
2.開放型提問
例：你的性格特點如何？善于與人相處嗎？
分析：提問具有發(fā)散性和靈活性，應考者可以根據(jù)自己的實際情況做出較為自由的選擇和回答。
出招：小心！這類問題很關鍵�；卮鸬煤脡�，直接關系到錄用與否。而且這些是你事先可以準備的。同時，這類問題回答得好，就是絕好的表現(xiàn)自己、推銷自己的機會，可以令面試考官刮目相看，頓生愛才之心。
3.假設型提問
例：如果讓你來當我們單位該部門的處長，首先你會做哪幾件事？
分析：這都是假設性的情況，目的是考察應考者的想象能力、原創(chuàng)能力、解決或處理問題的能力。
出招：面對這種問題，切忌長時間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問題的關鍵部位進行詳細分析，提出切實可行的解決方法，不過也不要做長篇大論。
4.控制型提問
例：你認為我們的改革怎么樣？
分析：面試考官對提問的問題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聰明的回答，可以順水推舟，給面試考官一個較為滿意的回答！但若你對這個單位的改革確實有意見，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試考官覺得耳目一新，出奇制勝。
5.否定型提問
例：我們要求的都是大學本科以上學歷的，你只是�？�，恐怕不合適吧？
分析：這其實是面試考官故意為之，目的是通過指出應考者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應考者的心理承受能力。
出招：切忌大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒有修養(yǎng)。吳士宏應聘ＩＢＭ就是一個典型的例子，只要你相信自己行，你就行，表達出這種自信，努力扭轉頹勢。
6.連珠型提問
例：你喜歡讀書嗎？業(yè)余時間都讀什么書？管理類的書讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？
分析：面試考官力圖通過這一系列的問題，深入了解應考者某一方面的情況。
出招：你不一定要按順序回答問題，也不一定每個問題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個性及優(yōu)點。
面試問題及回答技巧 篇2
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/strong>
(測試你的沉靜與自信。)給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作
(這應該是你喜愛的題目。)因為你在此前進行了大量的準備，你了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
3、這個職位最吸引你的`是什么
(這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會。)回答應使考官確認你具備他要求的素質。
4、你是否喜歡你老板的職位
回答當然是“yes，如你不滿意，可補充：“當我有這個評測能力時，或“有這樣一個空缺時吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個地方
如果你回答“no，你可能會因此而失掉這份工作，記住：你被雇用后你可以和公司就這個問題再行談判。
6、誰曾經(jīng)給你最大的影響
選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學習和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準備一兩個成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準備好一些相關的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子?或者：告訴我，你事業(yè)的目標
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關的訓練或品質嗎
說明要短，舉兩三個最重要的品質，要有事實依據(jù)。
12、導致你成功的因素是什么
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少
(這是必不可少的問題，因為你和你的考官出于不同考慮都十分關心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強調(diào)你最感興趣的是這個機遇和挑。
面試問題及回答技巧 篇3
問題1:你優(yōu)點和缺點分別是什么？這些優(yōu)缺點對的業(yè)績會有什么樣的影響？
分析：這兩個問題的其實并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向主考官說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。如果你能通過簡單講述一個故事來加以說明，那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險就是主考官可能圍繞你的故事展開問答，所以事先需要有所準備。
正確回答：我相信我最大的優(yōu)點是分析能力和洞察力比較強，比如說某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點是，對不積極進取做事情拖拉的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標，而且有時候，我處理復雜問題的能力和感染力也能影響我的同事。
評論：這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實表明了求職者的優(yōu)點。其次，它所表達的缺點實際上很容易被理解為優(yōu)點。最后，它指出了求職者的優(yōu)缺點對企業(yè)和其他員工的幫助。當然這只是一個舉例,每個人可以結合自己情況,適當展開。
問題2: 你在找工作時最看重的是什么？為什么？
分析:這是個開放式問題，主考官想了解你的關注重點，通過這個關注點又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個問題的關鍵，但是回答這個問題的方法也同樣重要。
正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……（說出具體技能）我認為還有一件事情也很重要，那就是我在個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標聯(lián)系在一起，并隨企業(yè)的成長自己可以接受更多挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏。
評論:盡管回答相當簡潔，但實現(xiàn)了三個目的：突出了求職者的技能；表明了求職者明白個人與企業(yè)的關系；同時也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問題3:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？
分析:主考官提出這個問題是為了了解求職者的動機，看看他（她）應聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作
正確回答:在上大學四年級的時候(或者說經(jīng)過幾次職業(yè)經(jīng)歷后)，通過對個人自我分析和評估,以及結合職業(yè)信息的探索，我決定集中精力在某一領域謀求發(fā)展。盡管我是學XX專業(yè)的，雖然剛開始我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個堅定的結論，那就是這個行業(yè)是最適合我的。
評論:這種回答表明，求職者認真地做過一些計劃，縮小了自己的關注點，而且也認準了前進的方向。這種回答還表明，求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認真的個人決策。
問題4:你在五年內(nèi)的個人目標和職業(yè)目標分別是什么？
分析:這個問題是用來了解你的計劃能力的，通過這個問題，主考官同時還可以知道你的目標是否符合企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
正確回答:從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個很好的職位上沉淀幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上晉升，或者是橫向調(diào)動，對我個人來說，我希望自己在管理水平或專業(yè)技能上有更大的進步，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時間。
評論:這個問題沒有回答得過分具體（那樣可能會產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達橫向調(diào)動和向上提升的愿望，表明你是一個有靈活性的人。最好能結合事先了解的一些企業(yè)文化來有針對性的回答和企業(yè)一致的目標。
問題5你打算繼續(xù)深造嗎？
分析:這個問題可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。
正確回答:作為一名大學生或職業(yè)人士，我學到了很多知識和積累了很多工作經(jīng)驗。如果有合適的機會，我當然會考慮繼續(xù)深造。但是，我會認真考慮這件事情，我覺得很多人回學校學習是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實有價值并且是我熱愛的愿意付出努力，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領域做得出色，我當然會毫不猶豫地去學習。
評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力，也表明求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策非常認真。
問題6你如何處理上下級關系？
分析：:通過這個問題可以了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調(diào)能力，這是每個求職者未來可能遇到的問題。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復雜領域工作的技能水平。
正確回答:我認為，能在企業(yè)各個層面上清楚地進行交流，這對企業(yè)的生存至關重要。從上下級關系來說，我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的，求同存異，既然是上下級，我們應該有共同的組織目標，只要大家都是在為企業(yè)做出努力，才能協(xié)同發(fā)展，我相信自己有處理后這種關系的能力。雖然也可能會發(fā)生沖突，但我一般會注意尋找沖突的根源，而不是互相攻擊。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的發(fā)展。
評論:這種回答表明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關系問題，而且過去在人際關系方面也很成功。
問題7:在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值？
分析:注意這是一個比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答，那你就必敗無疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會被看成世俗和短見；相反，如果你認為金錢不重要，那你就會因為對金錢表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。
正確回答:對我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷，但我認為，隨著成功、晉升以及表彰的`出現(xiàn)，它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報。
評論這種回答是誠實的，而且也不世俗。它反映了求職者的抱負，也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。如果回答金錢對我來說并沒有那么重要，那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢？要知道企業(yè)在本質上都是利潤至上的。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。
問題8 當你確信自己是正確的，但別人卻不贊同你時，你會怎樣做？
分析:這個問題可以反映求職者是否能夠恰當處理反對觀點、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。
正確回答:首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點是正確的，我就會密切關注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待和分析問題，并以此說服他們，我相信我們可以最終有比較好的結果。
評論:這種說法實現(xiàn)了幾個目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變；它還表明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。
問題9:當時為什么要選擇這個企業(yè)？又為什么現(xiàn)在要離開？
分析:這個問題可以反映求職者在追求什么，對于離職和選擇是否理性，或者說是否有欠考慮，主考官也想知道你選擇和離開的主客觀理由是什么，了解你是如何對原單位進行評價的。如果是同行業(yè)的企業(yè)，主考官對你的原單位可能有所了解情況，看你是如何分析和判斷的,也考察你的能力。另外還會考察跳槽者對新公司能否忠誠，而這種忠誠的態(tài)度往往能從應聘者對原單位的評價中側面地反映出來。
正確回答:我當時選擇原單位是考慮到自己的基礎和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的匹配要求與原單位相適應程度的比較好，而且自己通過這段時間的工作也積累了豐富的經(jīng)驗，同事關系也處的非常好，總的來說得到很多收益。不過由于目前的組織環(huán)境和個人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配，短期內(nèi)無法得到改善，所以我只能去尋找一個更能讓我充分發(fā)揮能力和知識經(jīng)驗的發(fā)展空間。
評論:既肯定了原單位從而說明了自己當時的選擇是正確的，也從主觀和客觀方面分析了離開的理由，提升了自己的形象。
問題10你對公司有什么問題要問的？
分析:主考官通常都會給求職者一些時間來對公司提些問題，目的在于考察你對公司的關注程度和求職意向是否真切。此時千萬不要說我沒什么問題，那無異于向他表明你對他們公司沒什么興趣，或者說事先對公司了解不多，無法提出相關的問題。
正確回答:我來我們公司面試之前已經(jīng)通過一些途徑對公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說員工發(fā)展機會、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的，企業(yè)文化中除了創(chuàng)新和團隊精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話，部門領導和同事是怎么樣的，具體的工作職責將有哪些，我好事先做好準備。
評論: 該回答顯得比較自信，而且利用”我們公司”的語言拉近了和主考官的距離，并且關注的是發(fā)展和部門情況以及大的組織環(huán)境問題，點和面都有涉及到，體現(xiàn)到了自己對進入該組織有強烈的興趣，并且已經(jīng)做好了準備，你說公司不用你還用誰。至于公司能給新員工提供了什么培訓機會，這實在不是最好的問題，不能把它當作重點問題來提出。假如你在面試前做了很好的相關研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知地問，而是要在了解的基礎上進行深入探討。
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