求職禮儀故事：如何在面試中談“失敗經(jīng)歷”

　　問(wèn)題分析：

　　每個(gè)人都有失敗的經(jīng)歷，你能否通過(guò)恰當(dāng)?shù)谋硎�，表明你已�?jīng)通過(guò)失敗經(jīng)歷吸取了教訓(xùn)呢?

　　既然問(wèn)的是“失敗經(jīng)歷”，說(shuō)明面試官在意的其實(shí)并不是結(jié)果，而是想了解應(yīng)聘者在這次“失敗”中處理問(wèn)題的方法，從而考察其學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。在面試中常見的如“你在工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”等問(wèn)題也是出于這個(gè)目的。

　　回答提示：

　　一個(gè)成功的“失敗經(jīng)歷”可以體現(xiàn)一個(gè)人的專業(yè)程度，但如果表達(dá)過(guò)于夸張，會(huì)讓面試官對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑;而如果說(shuō)自己沒(méi)有失敗經(jīng)歷，恐怕更會(huì)貽笑大方。

　　回答這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)應(yīng)落在“經(jīng)歷”上，而非“失敗”上。面試官不僅想了解你對(duì)失敗的態(tài)度——任何人都知道此時(shí)應(yīng)該保持積極的心態(tài)——更想要聽到貨真價(jià)實(shí)的內(nèi)容：

　　1.失敗經(jīng)歷中所提到的困難的背景;

　　2.當(dāng)時(shí)處理困難的方法;

　　3.當(dāng)時(shí)能夠使用的`公司資源;

　　4.失敗后的總結(jié)和反思。

　　應(yīng)聘者給出的事實(shí)細(xì)節(jié)越詳細(xì)則越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，而總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力。如果有準(zhǔn)備的話，應(yīng)聘者可以就失敗的經(jīng)歷“重來(lái)一次”，當(dāng)場(chǎng)提出新的解決方案。

　　Tips：需要特別注意的幾點(diǎn)事項(xiàng)

　　1.不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷;

　　2.不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗;

　　3.不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷;

　　4.不宜抱怨，把過(guò)錯(cuò)推到同事或者客戶身上;

　　5.暗示失敗是由于外在客觀原因所導(dǎo)致的，不宜提自己的性格缺陷或消極心態(tài);

　　6.表明失敗后自己很快就振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

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