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  • 商務(wù)談判禮儀的原則

    時間:2020-12-14 14:21:54 職場禮儀 我要投稿

    商務(wù)談判禮儀的原則

      商務(wù)談判不同于一般的商業(yè)活動,因為談判雙方要為各自爭取盡可能大的利益空間,所以,談判過程中可能會涉及到雙方言語等上的對立與交鋒。這就使得一些人容易忽視商務(wù)談判中的商務(wù)禮儀。但實際上,商務(wù)談判的最終目的是實現(xiàn)雙方的合作,即便是在談判過程中出現(xiàn)了對方意見的對立等。下面由yjbys小編為大家搜集的商務(wù)談判禮儀的原則,我們一起來看看吧

    商務(wù)談判禮儀的原則

      講究商務(wù)談判禮儀尤其還應(yīng)掌握必要的世界各國的禮儀習俗,那么如何才能有效地掌握呢?一般來說,在從事各種商業(yè)活動、具體進行商務(wù)談判時,應(yīng)遵行以下基本原則,包括言行文雅、尊重他人,態(tài)度恭敬、平等待人,并且表里一致。其具體表現(xiàn)為以下六點:

      1.尊敬原則

      尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會中,人與人是平等的,尊重長輩,關(guān)心客戶,這不但不是自我卑下的行為,反而是一種至高無上的禮儀。當然,禮貌待人也是一種自重,不應(yīng)以偽善取悅于人,更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗,尊重他人的喜好與禁忌?傊瑢θ俗鹁春陀焉疲@是處理人際關(guān)系的一項重要原則。

      2.真誠原則

      商務(wù)活動的從事并非短期行為,從事商務(wù),講究禮儀,越來越注重其長遠利益,只有恪守真誠原則,著眼與將來,通過長期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽,就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美,更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。

      3.謙和原則

      謙和既是一種美德,更是社交成功的重要條件。謙和,在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見,顯示出虛懷若谷的胸襟。當然,此處強調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的'妥協(xié)和退讓,更不是妄自菲薄。應(yīng)當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙。

      4.寬容原

      寬容,就是心胸坦蕩、豁達大度,能設(shè)身處地為他人著想,諒解他人的過失,不計較個人的得失,有很強的容納意識和自控能力。在商務(wù)談判活動中,由于出于各自的立場和利益,難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則,凡事想開一點,眼光看遠一點,善解人意、體諒別人,才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭,爭取到更長遠的利益。

      5.適度原則

      人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。在人際交往中,溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件,但如果不善于把握溝通時的感情尺度,即人際交往缺乏適度的距離,結(jié)果會適得其反。所謂適度,就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重,達到溝通的目的。

      6.兼顧原則

      要求談判者在準備談判時,以及在談判過程匯總,在不損害自身根本利益的前提下,應(yīng)當盡可能地替談判對手著想,主動為對方保留一定的禮儀。

      總之,掌握并遵行商務(wù)談判禮儀原則,在人際交往、商務(wù)談判等活動中,就有可能成為待人誠懇、彬彬有禮之人,并受到別人的尊敬和尊重。而且,遵循這一系列原則,將會為商務(wù)談判的成功奠定基礎(chǔ),甚至在某些情況下,它可以決定一次商務(wù)談判的成功與失敗。

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