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  • 說一說論辯的禮儀

    時間:2023-02-27 01:33:08 職場禮儀 我要投稿
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    說一說論辯的禮儀

      辯論過程中各方所進(jìn)行的論述與反駁,實際上都是一種論證過程,必須遵守論證的規(guī)則,使其具有科學(xué)性和說服力。辯論中要綜合運用傾聽、提問、敘述、說服的技巧。

      辯論的禮儀要求主要有:

      反駁對方的錯誤時,要抓住要害

      古人云:“言不在多,達(dá)意則靈”、“善辯者寡言”。拋開枝蔓,擊中要害,即使只言片語,也能起到作用。反駁不是辱罵和恐嚇,辱罵、恐嚇看似其勢洶洶,然而絕達(dá)不到有效反駁的目的,從心理學(xué)角度看,受辱罵、恐嚇的人,往往會產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性,來自于語言的準(zhǔn)確性與鮮明性。更何況辱罵和恐嚇,是一種傷害對方人格的粗魯行為,是非常失禮的。

      辯論中注意儀表,避免失態(tài),切不可因激動而忘乎所以

      辯論只有做到贏“理”不失“禮”,才能征服對方的心,從而收到最佳效果。抗美援朝時期,一位美國記者采訪周總理,看到他使用美國派克鋼筆,趁機借題發(fā)揮:“請問總理閣下,你們堂堂的中國人,為什么還要用我們美國生產(chǎn)的鋼筆呢?”提問顯然不懷好意,可是周總理卻依然笑容可掬,彬彬有禮地說:“提起這支筆呀,那可說來話長了。這不是支普通的筆,是一個朝鮮朋友抗美的戰(zhàn)利品,作為禮物送給我的。我無功不受祿,就想謝絕。哪知那朋友說,留下做個紀(jì)念吧!我覺得有意義,就收下了這支貴國的鋼筆”。周總理的話,綿里藏針,有理有禮,美國記者搬起石頭砸了自己的腳,又有啞巴吃黃連之苦衷。

      辯論中堅持?jǐn)[事實,講道理

      辯論中不僅立場要鮮明,態(tài)度要嚴(yán)肅,語氣要堅定,以使對方明確己方的觀點,重視己方的意見。同時,要堅持讓事實說話,話才更有力度。例如日本日鐵公司曾按某項協(xié)議給寶山鋼鐵廠寄來一箱資料,原談好寄6份,寄來的清單上也寫6份,開箱一看卻只有5份,于是雙方再度談判。日方堅持說資料裝箱時經(jīng)過了幾關(guān)檢查,決不可能漏裝,只可能是途中散失或開箱后丟失,且語氣強硬,不容爭辯,我方代表立即針鋒相對地說:“很抱歉,事實是開箱時有不少人在場。開箱后立即清點,經(jīng)過多次核實才向貴方提出交涉的。現(xiàn)在有三種可能:一是日方漏裝;二是途中散失;三是我方開箱后丟失。如果途中散失,外面的木箱應(yīng)受損壞,現(xiàn)在木箱完好,這一可能性應(yīng)當(dāng)排除。如果我方丟失,那木箱上印的凈重應(yīng)當(dāng)大于現(xiàn)有資料凈重,而事實是現(xiàn)有5份資料的凈重與木箱所印凈重正好相等,因此我方丟失的可能性也應(yīng)排除。剩下只有一個可能,即日方漏裝”。

      這番辯論有理有據(jù),邏輯嚴(yán)密,而且處處讓事實說話,收到了良好的言語效果,不僅辯論獲勝,而且做到了有理又有禮。

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