求職禮儀：職業(yè)禮儀

   一位職業(yè)化的員工，首先要給人以外在言行職業(yè)化的第一感受，因此作為企業(yè)一名員工，需要了解哪些禮儀規(guī)范呢？

    一、引導(dǎo)與介紹禮儀

    ①用右手（四指并攏伸直，手心向上，拇指向手心）引導(dǎo)方向；

    ②介紹的順序：

    職位低的介紹給職位高的；晚輩介紹給長輩；公司同事介紹給客戶；把非官方人士介紹給官方人士；把本國同事介紹給外國同事；把男士介紹給女士；未婚的介紹給已婚的。

    二、奉茶禮儀

    ①茶水不要倒得過滿，以八分滿為宜；

    ②兩位以上訪客時，需用茶盤同時端出，水溫不宜過燙，如茶品需開水沖泡，用右手從客人右方奉上時，需提示客人：“這是您的茶，水熱請慢用。”

    ③奉茶的順序是按職位高低順序先給來客，然后再按職位高低給本公司同仁。

    ④茶杯杯耳的握柄要朝著客人的右邊。

    三、行進(jìn)禮儀

    （1）平面行進(jìn)

    ①兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)；

    ②多人并排行，中央高于兩側(cè)；

    ③縱向行進(jìn)，前方高于后方。

    （2）上下樓

    ①上樓時，客人在前（客人不熟悉路時，主人在客人左前方，距客戶1到1.5米，側(cè)身面對客人，右手引領(lǐng)方向）；下樓時，客戶在后。

    ②將內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人。

    （3）出入房間

    ①客人或職位高者先行；

    ②首次到陌生房間，陪同人員先入房間。

    （4）乘電梯

    ①無人操作電梯，陪同人員先進(jìn)后出；

    ②有人操作電梯，陪同人員后進(jìn)后出；

    ③扶梯，客人先行，單向靠右。

    四、握手禮儀

    ①握手順序：上級在先；主人在先；長者在先；女士在先；

    ②時長：用右手3-5秒，上下微搖。

    ③力度：適中，稍用力代表熱情和活力。

    ④神態(tài)：目視對方面帶微笑，身體微前傾。

    ⑤忌諱：帶手套與他人握手，應(yīng)脫下手套。

    五、名片禮儀

    ①遞名片的順序：下級或訪問者先遞名片，先被介紹方遞名片；

    ②名字面向客人雙手送出；

    ③雙手接名片，輕聲讀出對方姓名或職位，并回送自己的名片；

    ④應(yīng)將收到的名片及時收放到名片夾中，牢記對方的姓名和職位；

    ⑤忌諱：在手中把玩他人的名片或弄折；先于上司向客人遞名片；

    ⑥會客或外出參加交流會前，先查看自己的名片數(shù)量是否夠用。

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