職場工作禮儀須知-職場禮儀

　　職場工作禮儀須知

　　著裝禮儀

　　只需要服裝大方得體、妝容干凈即可。準備兩套比較有檔次的套裝，雖然平常不怎么穿，但是參加重大會議的時候最好穿一下，在穿之前熨燙一下。

　　妝容：干凈整潔打造好印象

　　首先我們頭發(fā)要干凈清潔，別油乎乎的、膩膩的，別使用過多的發(fā)膠了;發(fā)型要大方得體，劉海不要遮蓋住眼睛、臉部。就算你平常素面朝天，在開會的時候也要來點淡妝，還有你的雙手也很關(guān)鍵，我們要修飾白皙精致的手指來，修理指甲、指甲不能太長了;指甲油可以來電白色、粉色、透明色。如果你做時間長了，想要整理下走形的衣服，最好在休息時間，在衛(wèi)生間的鏡子前做。

　　舉止要莊重、文雅

　　注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

　　說話要文明，有分寸

　　辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。

　　遵守公共道德和行為準則

　　不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

　　辦公室環(huán)境禮儀：書資料

　　不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

　　飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。

　　個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。

　　下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　聆聽禮儀：靠前做小動作不宜太多

　　應(yīng)勇于坐前排去吧，入場要有秩序，而且我們還需要多注意勇于坐到前面，不要膽小的坐后面去了，這樣會讓主持人有反感。

　　體語：小動作別太多

　　開會的時候我們坐姿一定要端正一下，身體要挺直了，讓自己表現(xiàn)的精神飽滿的狀態(tài)，別撓頭、抖動腿部、撓耳朵等等。聽的時候要專心致志，要跟發(fā)言的.人保持一致的目光接觸，聽清對方說什么。不要三心二意，更不能交頭接耳、東張西望的。一邊聽一遍記錄，中途離開要輕點，別影響了別人。

　　職場工作中的溝通禁忌

　　第一，誠實，千萬別撒謊。

　　無論任何人和你交流，或者，為了某一目的，你和別人交流，記得說實話，你可以保持不說的權(quán)利，一旦開口，一定是以誠待人，實話實說。

　　尤其是上司向你詢問一些事情，知道就是知道，不知道，別信口開河。另外，沒有不透風的墻，你說的每一句話，都會被傳出去，所以，千萬別撒謊。

　　第二，任何工作，不要無疾而終，有交代就要有結(jié)論，無論成與不成。

　　職場新人，經(jīng)常會接受一些任務(wù)，有的人不知道如何做，就拖延了，上級有時候會忘記，于是，新人慶幸老板沒有繼續(xù)找他。熟不知，有任務(wù)，必然有原因，即便是老板忘記，自己也該及時匯報進展，做得好與不好，姑且不論，但一定要給個交代。

　　第三，郵件，千萬別用感嘆號!

　　郵件，是一個溝通低效的工具，通常用來記錄已經(jīng)達成的共識，或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報等。曾經(jīng)看過不少人用郵件表達情緒，連著好幾個感嘆號，可以讓人感受到寫郵件人的激動心情，而這些感嘆號，其實是不穩(wěn)重的體現(xiàn)，如果是如此強烈的情緒，建議稍安勿躁后，再與當事人當面溝通。帶感嘆號的郵件，一般起不到好的效果。

　　第四，不要有求于人，才去溝通。

　　平時不搭理同事，有事相求，就笑容滿面，這樣的同事，一般不受歡迎，大家更喜歡平時就熱情交往的同事，不要帶著功利心與同事交往。

　　第五，千萬別隱藏問題。

　　尤其是職場新人，遇到問題，千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干，力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事，但千萬別因此耽誤了項目進度，或許，本來是老同事很容易搞定的，但自己不說，別人也無法幫忙，最終到項目時間不夠，想幫忙，也沒時間了。

　　第六，千萬別自以為對方聽懂了。

　　任何一次溝通，都讓對方重復一遍結(jié)論，自己再復述一遍，讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通后，或者RTX溝通后，記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。

　　第七，職場，千萬不要發(fā)脾氣。

　　知道你總有忍不住的時候，年輕氣盛，那就發(fā)發(fā)脾氣吧，需要有個過程的，我曾經(jīng)在職場簡單粗暴，情緒化嚴重。現(xiàn)在，終于知道，職場需要修煉，壞情緒是惡魔，等惡魔走了，再去溝通吧。

　　第八，匯報工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字。

　　對于自己負責的業(yè)務(wù)，必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化，以及數(shù)據(jù)變化背后的原因，這就是以前文章中寫過的，學會做產(chǎn)品日志。對于自己記不清的數(shù)據(jù)，也不要說，好像是，大概是，寧可說，自己核實數(shù)據(jù)后再告知。

　　第九，口頭溝通，千萬別打斷別人。

　　保持淡定，聽對方把話說完，甚至可以確認下，對方已經(jīng)表述完畢，再表達自己的觀點，以免聽對方一半，產(chǎn)生誤解，同時也是對說話人的尊重。

　　第十，千萬別借用老板的名義。

　　職場發(fā)生PK，是常見的事，在PK中不要用老板作為王牌，老板說，不一定是有利的說服論據(jù)。即便真的是老板說，自己也要想清楚，老板這么說的理由是什么?先說服自己，再說服對方。

　　職場，有話好好說，沒啥不能溝通的。

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