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  • 基本職場禮儀

    時間:2024-06-08 09:01:09 職場禮儀 我要投稿

    基本職場禮儀精選(15篇)

    基本職場禮儀1

      1、化妝

    基本職場禮儀精選(15篇)

      化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。

      過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。

      2、服裝

      套裝、裙子、禮服、夾克等應(yīng)挑選穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色。

      少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

      精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等。

      3、發(fā)型和指甲

      隨著女性年齡的增長,頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來說女性到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

      在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色

      4、鞋子

      不要把旅游鞋穿進辦公室;

      中跟或低跟皮鞋為佳;

      保養(yǎng)好你的鞋,把她擦的锃亮;

      鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配。

      5、首飾和裝飾品

      職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大。

      雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛。手提包要精小細致,不要塞的滿滿的。

      6、襯衣

      淺色襯衣仍舊有權(quán)威性;

      脖子長的女士不適合穿V型衫;

      買一兩件戴花邊的襯衣;

      怎么掌握女性職場禮儀

      1、套裙禮儀

      女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場服裝禮儀首先從套裙講起。

      (1)面料選擇

      面料選擇抓兩個詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。

      (2)色彩

      應(yīng)當以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。

      (3)尺寸

      套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。

      套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標準、最為理想的裙長。

      以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。

      上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。

      (4)穿著到位

      在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。

      上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對齊。

      應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。

      國際上通常認為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。

      (5)妝飾

      套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。

      在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。

      不允許佩戴與個人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。

      (6)搭配

      襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。

      襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

      商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。

      襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。

      2、職業(yè)裝

      穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

      (1)整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。

      (2)清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

      (3)挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。

      (4)大方?钍胶喚殹⒏哐,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。

      3、社交服飾禮儀

      (1)社交服飾原則

      服飾最基本的原則是協(xié)調(diào),即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動場所等協(xié)調(diào)。

      色彩的協(xié)調(diào)。著裝首先要注意色彩的協(xié)調(diào)。服裝的色彩協(xié)調(diào)原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調(diào)。服裝的色彩分三類:暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺;冷色調(diào)(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺。

      一般來說,色彩搭配可以采用以下幾種方法:

      根據(jù)色彩明暗度的不同來搭配,即把同一顏色按深淺不同進行搭配,形成一種和諧的美感。

      用互相排斥的`對比色(如紅和綠)來搭配,但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區(qū)別。

      運用流行色。在特定階段,人們會對某種顏色產(chǎn)生偏愛,使其廣泛流行起來。

      活動場合的協(xié)調(diào)。服裝與活動場合是否協(xié)調(diào),直接影響交際的效果,所以著裝應(yīng)該比較嚴格地和所要活動的場所協(xié)調(diào)。

      (2)旅游時著裝:T恤配運動

      裝式的彈力牛仔或全棉休閑長褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便,作為旅行服裝也很恰當。

      用相近的顏色搭配,如橙與黃、藍與綠的搭配等,但在搭配時要在明暗席或鮮艷程度上加以區(qū)別。

      (3)運動時著裝:可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風(fēng)夾克配針織長褲,最好穿棉線襪、平底鞋。

      (4)赴宴會著裝:赴宴會可穿黑色的服裝,因為這種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺。

      如果女士穿長裙晚禮服,長裙最好是用無花邊布料做成的,這樣才不致顯得過分華麗,而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對于男士來說,赴宴時西裝是最好的裝束。

      (5)職業(yè)女裝:套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝,但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過分暴露的服裝,絕不能出現(xiàn)在正式場合。

      4、個性原則。

      服裝是外在的,同時應(yīng)該體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì)。服裝的變化是五花八門的,如果你是一位標準的職業(yè)女性,在一個很嚴謹?shù)慕M織內(nèi)工作,那么你的穿著方式就應(yīng)注意:盡量避免奇裝異服或衣冠不整的標新立異,這樣才會收到好的效果。

    基本職場禮儀2

      握手的基本 禮儀

      握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節(jié)是:在平輩的朋友中,相見時先出手為敬;在長輩與晚輩之間,在上級與下級之間,應(yīng)是前者先伸手,后者先問候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士與女士之間,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方無握手之意,男方可點頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的。在主賓之間,主人應(yīng)先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時,應(yīng)是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應(yīng)當先同性后異性,先長輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者。在接待外賓時,主人有向客人先伸手的義務(wù),無論對方是男是女,主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場合,當別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時,都應(yīng)毫不遲疑地立即回握,拒絕他人的握手是不禮貌的。

      握手的方法。握手的正確方法,是在介紹之后,互致問候的同時,雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏并微向內(nèi)曲,握手時兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方,然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動作要穩(wěn)重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時,左手應(yīng)當空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示用心專一。一般要站著握手,除老弱殘疾者外,不能坐著握手。握手時間的長短可因人因地因情而異。太長了使人局促不安,太短表達不出熱烈情緒。初次見面時握手時間以3 秒鐘左右為宜;在多人相聚的場合,不宜只與某一人長時間握手,以免引起他人誤會。握手力量要適度,過重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無禮,過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時,男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬,握手時上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方的眼睛,邊握手邊開口致意,如說:“您好!”“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動或僵硬不動。對尊敬的長者握手可取雙握式,即右手緊握對方右手時,再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前,應(yīng)先行軍禮,然后握手。當自己的手不干凈時,應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鳎⒈硎厩敢狻?/p>

      握手不僅是相互傳情遞意、聯(lián)絡(luò)溝通的手段,而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態(tài)及性格特點。美國著名盲女作家海倫· 凱勒說:“我接觸過的手,雖然無言,卻極有表現(xiàn)性。有的人握手能拒人千里! … 我握著他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光,他們握住你的手,使你感到溫暖!蔽帐值淖藙荼M管千差萬別,歸納起來它可以傳達三種基本態(tài)度:支配型,順從型,平等型。在這三種基本態(tài)度中,平等型的握手所傳遞的信息是:“我喜歡你,我們可以相處得很好。”而支配型和順從型的態(tài)度則正好相反。握手時,如果對方的手掌心向下行握手禮,應(yīng)該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強,這種掌心向下的'握手方式,無聲地說明,對方認為自己在此時此地處于高人一等的地位。而與此相反,如果對方握手時掌心朝上,應(yīng)該意識到,對方屬于順從型,這種人可能處世比較民主、謙和,平易近人,對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法,容易被他人支配。

      握手的場合。握手是人們?nèi)粘=浑H的基本禮儀,在必須握手的場合如果拒絕或忽視了別人伸過來的手,就意味著自己的失禮。具體說來,應(yīng)該握手的場合至少有以下幾種:在被介紹與人相識時;與友人久別重逢時;社交場合突遇熟人時;客人到來與送別客人時;拜托別人時;與客戶交易成功時;別人為自己提供幫助時;勸慰友人時。此外,還應(yīng)本著“禮貌待人,自然得體”的原則,靈活地掌握與運用握手禮的時機,以顯示自己的修養(yǎng)與對對方的尊重。

      必知的酒桌上言語交際禮儀

      1、眾歡同樂,切忌私語大多數(shù)酒宴賓客都較多,所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同,所以話題盡量不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,神侃無邊,出現(xiàn)跑題現(xiàn)象,而忽略了眾人。小貼士——派對歷險記特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理,影響喝酒的效果。

      2、瞄準賓主,把握大局大多數(shù)灑宴都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機會,更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

      3、語言得當,詼諧幽默灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度,有時一句詼諧幽默的語言,會給客人留下很深的印象,使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以,應(yīng)該知道什么時候該說什么話,語言得當,詼諧幽默很關(guān)鍵。

      4、勸酒適度,切莫強求在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象,有的人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場,想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。

      “以酒論英雄”,對酒量大的人還可以,酒量小的就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。

      5、敬酒有序,主次分明敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數(shù),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

      敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長者敬酒,不然會使大家都很難為情。

      6、察言觀色,了解人心要想在酒桌上得到大家的贊賞,就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

      7、鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的'分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當?shù)臋C會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產(chǎn)生“就這點能力”的想法,使大家不敢低估你的實力。

      使用餐巾的禮儀

      1、點完餐后再打開餐巾是為了在用餐時防止衣服弄臟而準備的。各餐廳多少有些許不同,但大部分都是以沒有折痕、皺褶的折法放置于桌上。

      在餐廳,通常是在點完料理后才將餐巾打開。在決定餐點之前,只點了開胃酒, 由于沒有必要擔(dān)心會滴到衣服上,所以一開始就將餐巾打開是違反餐桌禮儀的。

      對折后放置于膝上。將餐巾打開后對折,并將開口朝處置于膝上。對折的目的在于防止錯拉到餐巾,而開口朝外則是方便拿起擦拭嘴巴。

      但是對于經(jīng)常會將胸前衣服弄臟的人,也可以將一整條餐巾張開夾在衣服上。主要以不弄臟衣服為第一考慮因素。

      2、一邊將內(nèi)側(cè)卷入使用餐巾除了用來擦拭嘴巴、手、手指以外,也可以在吐出魚骨頭或水果的種子時,利用餐巾檫拭嘴唇,使用范圍可說是相當廣泛。

      擦拭嘴巴時,拿起餐巾的末端順著嘴唇輕輕壓一下,弄臟的部分為了不讓人看見,可往內(nèi)側(cè)卷起。

      將魚骨頭或水果的種子吐出時,可利用餐巾遮住嘴后,用手指拿出來或吐在叉子上后再放在餐盤上。也可以直接吐在餐巾內(nèi),再將餐巾向內(nèi)側(cè)析起。通常服務(wù)生會注意到并換上一條新的餐巾。

      3、餐巾是可以弄臟的如不想將餐巾弄臟。而取出自己的手帕或面紙使用。是違反用餐禮儀的。用餐時切記餐巾是可以弄臟的。

      不過,用來擦汗或是擦鼻涕,或是將口紅整個印在餐巾上等都是不對的。涂了 口紅的人應(yīng)在用餐前以面紙輕壓,而非將口紅印在餐巾上。

      4、輕輕地折起放好。暫時要離開座位時,輕輕地將餐巾折好,很自然地放在餐桌上或是椅子上。千 萬不要把餐巾掛在椅背運或是揉成一團放在桌子上。吃完甜點后,就可以將餐巾拿掉了。 輕輕地折好放在桌子上就可以離席了。

    基本職場禮儀3

      一、求職面試之握手

      在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后,大家一定想在求職禮儀方面有所改進。握手作為面試禮儀中的重頭戲,有著舉“手”輕重的地位。

      面試時,握手是很重要的一種身體語言。外企把握手作為衡量一個人是否專業(yè)、自信、有見識的重要依據(jù)。堅定自信的握手能給招聘經(jīng)理帶來好感,讓他認同你是懂得行規(guī)、禮儀的圈內(nèi)一分子。

      怎樣握手才能到位?握多長時間才算恰如其分?這些都非常關(guān)鍵。因為手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,你一定要使你的握手有感染力。

      二、求職面試之坐姿

      1、神態(tài)大方得體,入坐時輕而緩(條件允許時盡量從左邊進入),不要發(fā)出任何雜音;坐定以后身體不要隨意扭動,雙手不要有多余動作(摸頭發(fā)、耳朵、捂嘴說話等),雙腿也不可反復(fù)抖動。

      2、性別不同坐姿會有區(qū)別,男性雙腳踏地,雙膝分開一拳以上,雙手可放在左右膝蓋之上;女性應(yīng)雙腿并攏斜放一側(cè),雙腳前后放置,上身挺直,頭部端正,雙手自然放在兩腿之上。

      3、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子,用右腿抵住椅背,輕輕用右手拉出切忌開出大聲。

      4、坐下的動作不要太快或太慢、太中或太輕,太快顯得有失教養(yǎng),太慢則顯得無時間觀念,懶散;

      5、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個拳頭左右的距離,坐滿椅子的2/3,不要只坐一個邊或深陷椅中。

      6、坐下后上身應(yīng)保持直立,不要前傾或后仰,更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等,給人以萎靡不振的印象。

      7、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并攏,或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上,另一只手放在膝上。

      8、兩腿、膝并攏,一般不要翹腿,千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏,兩足尖約距10cm左右。

      9、坐著與人交談時,雙眼應(yīng)平視對方,但時間不易過長或過短;也可使用手勢,但不可過多或過大。

      三、求職面試之距離

      面試時需要與面試官保持適當?shù)木嚯x,這是禮貌的一種表現(xiàn)。保持合理的距離合乎禮儀,太遠顯得生疏不愿親近,太近又會很尬尷,一定要讓他人主觀上感到舒服;保持合理距離交談更有效,距離合理有助于展現(xiàn)良好的整體形象,能夠合理利用身體語言(手部動作、表情變化等)來發(fā)揮魅力。

      面試時,HR為了讓你放松,經(jīng)常會將身子向前傾。這時如果你坐在HR對面的'話,需要小心你自身的傾斜幅度。上身微微前傾就好,千萬不能傾的過度。如果雙方靠的過近的話,激動起來,手舞足蹈的你很可能會用手打到面試官。即使手沒動,萬一說的激動控制不住成為噴壺那也是件肯尷尬的事情。

      如果雙方距離拉的太遠的話,有時候因為音調(diào)的關(guān)系,HR可能無法清晰的聽到你的描述,會錯過你回答問題時精彩的部分。所以,如果可以的話,請將你和HR的距離保持在1~1.5米左右。

    基本職場禮儀4

      一、辦公室里的五大語言禮儀

      1)早晨進辦公室時互相問早,下班回家時互相道別

      2)轉(zhuǎn)接電話時文明用語

      3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員

      4)需要打擾別人先說對不起

      5)不議論任何人的隱私

      二、辦公室里的六大身體禮儀

      1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

      2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

      3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

      4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢

      5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

      6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

      三、辦公室里的十大細節(jié)禮儀

      1)將手機的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人

      2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間

      3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料

      4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

      5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

      6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

      7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服

      8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

      9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

      10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛

      學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識,學(xué)會尊重他人,禮貌待人,才能更好的學(xué)會為人處事。

      打招呼

      辦公室內(nèi)的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與贊美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強力倡導(dǎo)問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習(xí)各種打招呼的語氣語調(diào),希望他們在不斷地學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣。

      問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種,就如同在家里起床應(yīng)該向長輩問安,在工作場合中也應(yīng)該隨時表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系。適當?shù)?問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言,而是投入自己的關(guān)心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應(yīng)用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應(yīng)有的主題。

      贊美語并不容易形成,多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習(xí)贊美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以贊美的項目,然后用簡單、深刻的語言,激勵人心。

      打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。

      有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼并沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

      工溝通員

      員工溝通是件大學(xué)問,側(cè)聞一個公司的人員談話,就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。

      一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言,不使下屬說話緊張,讓其暢所欲言。通常在談話前,主管可以先請對方入座,消除對方的緊張和疑慮;在談話期間,多用“我”字開頭,少用指責(zé)的“你”字說明。尊重下屬的心情,多聽少說,讓對方能夠充分表述自己的意見。此外,領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當身體力行,認真做事,心存公正,自為表率,這樣才能令人敬服。

      作為下屬,則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己,說話要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。

      天天見面的同事雖然不必太客氣,可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。

      如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“借個光”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語,就應(yīng)當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán),即使在很熟的同事之間,既不可以太客氣,也不可以太隨便。禮太多,會使對方不敢接近您;過于隨便,則會給人感覺您沒有教養(yǎng),有欠莊重。

      訪客接待

      訪客來臨以前,公司應(yīng)做好充分的接待準備。接待活動需要認真籌備和精心策劃,具體可參詳以下幾點:

      一、確定接待規(guī)格:貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

      二、制定接待方案:除了接待規(guī)格以外,是否還有活動的安排。

      三、了解來訪狀況:包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達和離去的時間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。

      四、做好接待準備:包括迎送貴賓、會議場所布置、準備參觀的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

      在公務(wù)接待當中,接待的規(guī)格要求也極其重要,如果沒有事前了解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚,否則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種:

      高規(guī)格接待:主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達意見的時候,就需要高規(guī)格接待。

      低規(guī)格接待:就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如,高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察,就會成為低規(guī)格的接待。

      對等接待:就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

      來者是客,以客為尊。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系,都應(yīng)該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始,直到完全離開為止,都要遵守禮儀規(guī)范,讓來訪者賓至如歸。

      不可不知的職場禮儀握手禮儀

      握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

      女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

      電子禮儀

      電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。

      在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

      傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

      手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

      道歉禮儀

      即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

      基本禮儀之待客禮儀

      1、有人敲門,應(yīng)回答“請進”,或到門口相迎;

      2、客人進來,應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整,顯得零亂,要做些必要的整理,并向客人致歉;

      3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇;

      4、吃飯時來客,要熱情地邀請客人一同進餐?腿顺赃^飯后應(yīng)送上熱毛巾,并另換熱茶;

      5、接受客人禮品,應(yīng)該道謝;

      6、向主人或客人介紹對方時,姓名職務(wù)必須逐字清楚,須先將年輕者向年長者介紹;

      7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事;

      8、客人堅持要回去,不要勉強挽留;

      9、送客要到大門外,走在長者后面;

      10、分手告別時,應(yīng)說“再見”或“慢走”。

    基本職場禮儀5

      1.當電梯打開的時候,要站到電梯的兩旁,讓電梯里的人先行出來。

      2.萬一你是那個最后進電梯,而電梯超重時,記得要走出電梯搭下一班

      3.如果不幸要等下一班,也要等電梯門完全關(guān)上再按電梯扭

      4.如果有人要出電梯,剛好電梯又很擁擠,要讓出空間使對方可以出來。

      5.到每一層樓的時候,要留意是否有人要進電梯。

      6.如果你背的是后背包,請將他拿在你的`手上,以免占據(jù)電梯空間。

      7.如果你站在按鈕的旁邊,請站當電梯工,控制按鈕。

      8.這時候如果你看到有人講著電話朝電梯過來,或是吃東西,就從容不破的按下電梯。

      9.最后,當然也是最重要的一點,就是要尊重這個密閉空間的每一個人。

    基本職場禮儀6

      一、“三不”原則

      握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式,也是職場中國最常用的禮儀:

      職位低的人,不主動與職位高的人握手;

      晚輩不能主動與長輩握手;

      男士不能主動與女士握手。

      注意:職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。

      在握手時,要平視對方,身體略向?qū)Ψ娇繑n,左手不要插在口袋里。

      二、“三先”原則

      介紹作為一種交流方式在職場中也經(jīng)常遇到:

      先將年輕的人介紹給相對年長的人;

      先將職位低的人介紹給職位相對高的人;

      先將男士介紹給女士等。

      在介紹時,要掌心向上,用伸開的四指朝向?qū)Ψ,千萬不要叫錯對方的姓名和職務(wù)。

      三、“高低”原則

      正確的座次方式:

      正對門的方向是主座,應(yīng)該留給職位較高的'領(lǐng)導(dǎo);然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。

      開會時,中間的職位是主座,坐最重要的人或者領(lǐng)導(dǎo);人數(shù)是雙數(shù)的情況下,中間的兩個位置左邊是一把手,右邊是二把手,兩邊的人再按照左高右低的原則排開。

    基本職場禮儀7

      職場禮儀

      1、引見禮儀

      首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當作本人的指導(dǎo)準繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。

      停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見您認識簡·史密斯!奔偃缒阍谕V挂姇r遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見,“對不起,我一下想不起您的名字了!迸c停止補償性的引見相比,不停止引見是更大的失禮。

      2、握手禮儀

      握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發(fā)作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。

      3、電子禮儀

      電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當?shù)耐瑫r,也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會糜費他人的紙張,占用他人的線路。

      4、抱歉禮儀

      即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時,就是你最能表現(xiàn)道德的時分,是你最能表現(xiàn)境地的時分。

      5、電梯禮儀

      電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。1。一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,表達感受,搞的電梯成了廣告牌。2。隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門翻開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其別人員進入,可主動訊問要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用應(yīng)酬;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導(dǎo)行進的方向。

      禮儀禁忌

      不要見人就發(fā)泄情緒

      只對有辦法解決問題的人發(fā)泄不滿,是最重要的原則。向同事或毫無裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒,只能使你得到更多人的厭煩。更有效的.解決方式是:直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司,然后心平氣和地與上司討論。

      抱怨的方式同樣重要

      盡可能以贊美的話語作為情緒述說的開端。這樣一方面能降低對方的敵意,同時更重要的是,你的贊美已經(jīng)事先為對方設(shè)定了一個遵循的標準。記住,聽你情緒述說的人,也許與你的事情并不相關(guān),甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發(fā)雷霆,只會激起對方敵對、自衛(wèi)的反應(yīng)。

      控制你的情緒

      如果你怒氣沖沖地找上司,表示你對他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。所以,即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當盡量先使自己心平氣和下來再說。過于情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人,而不是對他的安排不滿。

      注意抱怨的場合

      發(fā)泄情緒時,要多利用非正式場合,少使用正式場合,盡量選擇與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地,即使提出的意見出現(xiàn)失誤,也不會有損自己在公眾心目中的形象,還有利于維護上司的尊嚴,不至于使別人陷入被動和難堪。

    基本職場禮儀8

      握手是左手還是右手

      握手按國際規(guī)定是用右手,握手時動作盡量大方自然,注視對方,面帶微笑。手稍稍用內(nèi)力,上下微搖,切忌漫不容經(jīng)心、東張西望或點頭哈腰。而握手的順序是:應(yīng)由主人、年長者、身份高者、女士先伸手,客人、年輕者、身份低者、男士,見面先問候。

      相關(guān)說明

      一般是先打招呼或點頭示意,然后相互握手、寒暄致意。關(guān)系親密的邊握手邊問候,時間可長一些。

      年輕者對年長者、身份低者對身份高者應(yīng)稍稍欠身,以雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,往往只握一下婦女的手指部分。

      握手時,雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好;不要看著第三者握手。對方如伸出手來,不要拒絕,以免尷尬。

      職場禮儀有哪些

      新人剛?cè)肼殘鲂枰獙W(xué)習(xí)一些禮儀規(guī)范,這樣不僅能提升個人印象還能為你增加一些好人緣。在職場里了解和掌握相應(yīng)的禮儀雖然不能表示你才華橫溢,但能在你未來的.職場生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場新人的社交禮儀培訓(xùn),職場禮儀是不能忘的相處技巧。

      握手禮儀

      握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時候不能太用力導(dǎo)致對方不舒服,也不要四處張望。

      介紹禮儀

      在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重,當然可以適當?shù)募狱c小幽默,能給人留下深刻的印象哦。

      電梯禮儀

      電梯環(huán)境很小,所以進出門的時候要注意禮貌。進門的時候主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作。這些都是小細節(jié),但處處體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。

      著裝禮儀

      在職場上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點的套裝為主。

    基本職場禮儀9

      一、辦公室職業(yè)裝的選擇

      1、在較為正式的職業(yè)環(huán)境中,女性應(yīng)選擇正式的職業(yè)套裝;辦公室服裝的色彩不宜過于奪目,以免干擾到工作環(huán)境,影響到整體的效率,服飾造型應(yīng)簡潔、明快,不宜穿著圖案過于復(fù)雜,帶有過于繡花、墜物的服飾,以免影響破壞辦公室的'工作節(jié)奏,影響他人的注意力。女性可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾,以較好地表現(xiàn)職業(yè)女士的職業(yè)能力。

      2、花俏、反光的服裝是辦公室所忌諱的,服飾款式的基本特點是端莊、簡潔、持重和情切。

      3、正式的場合仍然以西裝套裙等正式的職業(yè)裝最為適合;較正式的場合也可選用簡約、質(zhì)地好的上裝和褲裝,并配以女式高跟鞋;較為寬松的場合。雖然可以在服裝和鞋的款式上作調(diào)整,但切不可忘記職業(yè)特性是你的著裝標準。

      二、女式工作西裝的選擇

      1、西裝選擇基本色最好,不需要流行的顏色,黑、褐、灰或者條紋、碎點的圖案標膠好。

      2、選擇西裝時。要根據(jù)年齡、體型、職業(yè)、氣質(zhì)等特點區(qū)別對待年紀大、身材較胖的女性穿一般款式的西裝,而年輕女性應(yīng)穿新潮些的西裝,以突出青春美。不一定非得穿顏色相同的套裝,可以配穿裙子、馬甲等。皮鞋、發(fā)型、化妝包袋等都得跟西裝搭配。

      3、對于女性來說,西裝套裝可塑造出有力量感的形象。

      三、女性著裝禁忌

      1、過露。低胸裝、迷你裙、吊帶裙(衫)等都不會給人優(yōu)雅的感覺,職場建議還是“保守”點比較好。

      2、過透。一個優(yōu)雅的職業(yè)女性是不會讓自己出現(xiàn)這種尷尬情況的,所以在選購衣物的時候就應(yīng)該考慮這個因素。

      3、過短。千萬不要為了標新立異在工作場合穿短褲、小背心、超短。

      4、過緊。不要為了展示線條,穿過于緊身的服裝,性感不等于優(yōu)雅。

    基本職場禮儀10

      職場禮儀基本常識規(guī)范

      站姿:

      古人云:站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。

      交談:

      談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

      坐姿:

      入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。起立時,右腳向后收半步而后起立。手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個性風(fēng)度,在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色”。

      行走:

      靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。

      目光:

      與人交往是,少不了目光接觸。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域;關(guān)系親昵的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。分清對象,對號入座,切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%—70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%,則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。

      必學(xué)的職場禮儀常識

      1、求職前

      我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標準它反映出你在學(xué)生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置,對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔,最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。

      2、初次會面

      初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的`情況做一些了解,會問一些問題。我們在回答時,一定要態(tài)度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說的話要負責(zé)。說不知道并不丟人,實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,這樣面試才會繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀點,然后再陳述自己的觀點,最后再總結(jié)自己的觀點。在回答考官的問題時,我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。

      3、商務(wù)交談

      進行商務(wù)交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。

      4、工作會議

      如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在,但是遲到又顯得非常沒有禮貌。

      在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

      5、交換名片

      交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換。

      6、商務(wù)宴請

      商務(wù)宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請,如果是你發(fā)出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。

      必知的職場禮儀常識

      1、使用全名:在商業(yè)場合,一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見的字或多數(shù)人可能不知如何念的字,最好在名片上附注發(fā)音,然后再遞給對方,這樣就不會發(fā)生不知如何念的尷尬處境。

      2、有人介紹時一定要起立:當有人介紹你時,一定要站起來,不要坐在位置上。

      3、"謝謝"只要說一兩次就好:在對話中,如果你一直不停地說"謝謝",只會對方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價值。

      4、感謝要及時且個人化:當完成工作要表達感謝時,應(yīng)該要在24小時之內(nèi)寄出你的感謝,無論是電子郵件或手寫都好,而且最好是一人一信,顯示你的誠意。

      5、不要幫對方拉椅子:在商業(yè)場合,彼此都是平等的,你不需要刻意為對方服務(wù),因此約吃飯時,不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。

      6、不要翹腳:在商業(yè)場合,這樣的坐姿會顯得不專業(yè),當然對健康也不好,因為會阻礙腿部的血液循環(huán)。

      7、不要用手指指著對方:這種手勢不僅顯得沒有禮貌,而且太過攻擊性,阻礙溝通。

      8、用手撕面包:吃西餐時,通常會附面包,先用手剝開成兩半,再一次撕成一小口,千萬不要用刀子切面包。

      9、不要收拾餐具:用餐完畢,所有餐具留在原來位置,不需要推到一旁或堆疊起來,這些交給服務(wù)生處理就好,別把自己當成了服務(wù)生。

      10、不要打包:這是商業(yè)場合的用餐,重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物,就該在餐廳內(nèi)用吃完。

    基本職場禮儀11

      儀表著裝

      襯衣:領(lǐng)口和袖口干凈?凵巷L(fēng)紀扣,不要挽袖。

      2帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過于華麗耀眼。

      3.西裝:整潔挺拔,不要太華麗。不要在口袋里插筆,所有的`口袋都不要因為放錢包、名片等物品而鼓起來。

      遞名片

      1.雙手提交名片,將名片放在手掌中,用拇指夾住,其余四根手指托住名片對面,名片文字向?qū)Ψ娇矗镁凑Z表達友誼。

      2.拿名片:雙手拿,認真過目,然后放在名片夾的上端。

      3.同時交換名片時,右手遞名片,左手接名片。

      坐姿

      男士:一般從椅子左側(cè)入座,靠近椅背,挺直,雙手伸展或輕輕握在膝蓋上,不蹺二郎腿。

      女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕輕放在膝蓋上,嘴微閉上,面帶微笑,眼睛盯著說話的對象。

      走路

      男士:抬頭挺胸,穩(wěn)步自信。避免八字步驟。

      女士:背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作。右肩背包,手持文件夾在手臂之間。

    基本職場禮儀12

      問候,亦稱問好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見時以語言向?qū)Ψ竭M行致意的一種方式。通常認為,一個人在接觸他人時,假定不主動問候?qū)Ψ剑蛘邔Ψ降膯柡虿挥枰曰貞?yīng),便是十分失禮的。

      在有必要問候他人時,職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。

      (一)問候次序

      在正式會面時,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的'講究。

      1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候,通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當?shù)摹?/p>

      2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,既可以籠統(tǒng)地加以問候,也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時,既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。

      (二)問候態(tài)度

      問候是敬意的一種表現(xiàn)。當問候他人時,在具體態(tài)度上需要注意四點:

      1.主動。問候他人,應(yīng)該積極、主動。當他人首先問候自己之后,應(yīng)立即予以回應(yīng)。

      2.熱情。在問候他人時,通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應(yīng)當避免的。

      3.自然。問候他人時的主動、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔(dān),都不會給他人以好的印象。

      4.專注;鶎庸珓(wù)員在對其交往對象進行問候時,應(yīng)當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。

      (三)問候內(nèi)容

      問候他人,在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。

      1.直接式。所謂直接式問候,就是直截了當?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。

      2.間接式。所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。

    基本職場禮儀13

      職場中基本儀容儀表禮儀

      頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑,不染奇異發(fā)色,不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā),前不過眉,側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)口;女性不留披肩發(fā),長發(fā)可盤起來或用發(fā)卡梳理好,也不用華麗頭飾。

      眼睛:無眼屎,無睡意,不充血,不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。室內(nèi)不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影,不用人造睫毛。

      耳朵:內(nèi)外干凈,無耳屎。女性不戴耳環(huán)。

      鼻子:鼻孔干凈,無鼻屎,不流鼻涕。鼻毛不外露。

      嘴:牙齒整齊潔白,口中無異味,嘴角無泡沫,會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。

      臉:潔凈,無明顯粉刺。女性施粉適度,不留痕跡。

      脖子:不戴夸張項鏈或其他飾物。

      手:潔凈。指甲整齊,不留長指甲。盡量不涂指甲油,如果涂指甲油時須自然色;不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。

      帽子:整潔、端正,顏色與形狀符合己的年齡與身份。室內(nèi)不戴帽子。

      胸飾與女性服裝:胸卡、徽章佩帶端正,不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝,不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。

      鞋襪:鞋面潔凈亮澤,無塵土和污物,不宜釘鐵掌,鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味,不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪,襪子不要褪落和脫絲。

      襯衣:領(lǐng)口與袖口保持潔凈?凵巷L(fēng)紀扣,不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的個性。

      領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配,符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼

      西裝:整潔筆挺,背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺,不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時,將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。

      職場著裝禮儀

      一是著裝必須干凈整潔。職場人士如果著裝不整潔,會給人留下很不好的印象,尤其是一些諸如醫(yī)護等特殊職業(yè),如果衣著不整潔,會給人留下惡感。

      二是著裝應(yīng)符合潮流。不能太超前、也不能太復(fù)古。如果現(xiàn)在你穿一身黃馬卦,會給人什么印象?那肯定會被人誤以為是從“六角亭”(一家精神病院所在地)里跑出來的人。

      三是著裝應(yīng)符合個人身份。譬如說董事長、總經(jīng)理在職場中的著裝要求就應(yīng)當比較高一些,而一般的工作人員的著裝要求則可稍微低一些。

      四是著裝應(yīng)揚長避短。譬如一位短脖子的男性,應(yīng)當穿無領(lǐng)衫比較好,不要穿豎領(lǐng)服裝,這樣有助于在視覺上拉長他的脖子。而如果是一位長脖子的女性,就不要去穿無領(lǐng)衫,因為這樣會更加突出她脖子過長的缺憾。除了著裝以外,一些與著裝有著異曲同工之妙的搭配也是值得職場中人關(guān)注的,譬如一位女性不巧左手有殘疾,就不要去戴戒指;如果一位女士是蘋果臉,非常圓,就不要再戴兩個大大的圓形耳環(huán),以免使臉部顯得更圓。

      五是著裝應(yīng)遵守慣例。所謂慣例,即是指一種成規(guī),也就是眾人的習(xí)慣,大眾認可的規(guī)范。如果一位女性在出席晚間的社交舞會時穿著一身制服,必然會給人難受的感覺。

      六是著裝應(yīng)區(qū)分不同場合。

      首先是公務(wù)場合。著裝的`基本要求是四個字:“莊重保守”。能夠穿的服裝包括制服、套裝,男性可穿西服套裝,女性可穿西服套裙;職業(yè)裝,男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝;半正裝,男性可穿長褲長衫,女性可穿長衫和中、長裙,一般以一步裙或其它裙擺較小的裙裝為宜,不宜穿大擺裙、拖地裙等。

      通常,在這些場合可穿的服裝主要有三種:時裝——指當時流行之服裝和時尚之服裝。禮服——特指禮儀場合的著裝,如舉行婚禮時的著裝叫做婚禮服,男士應(yīng)著西服正裝,女性一般著白色婚紗。民族服裝——中式禮服,一般在盛大場合,如參加全國代表大會、參加各類慶典活動、代表本民族去拜會重要人物等場合時可以穿著本民族傳統(tǒng)服裝,而漢民族可穿唐裝、也可穿滿族旗裝。

      需要注意的是,在社交場合不能穿的服裝主要的也有三種:制服——譬如人民警察下班后與朋友聚會,以酒會友,你吃飯時穿一身警服,必然會給人一種怪怪的感覺。又譬如在給老人祝壽時,醫(yī)護人員穿白大卦前往,在這種喜慶的場合,幾個白大卦晃來晃去,真有種煞風(fēng)景的感覺。休閑服——譬如你去拜會一位重要人物,如果穿一身休閑服裝去,就難免給人不尊重對方的感覺。不合時宜的時裝——比如在一些比較莊重、隆重的場合,女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協(xié)調(diào)的。如果是去拜會重要人物,且重要人物又是異性的話,那就更不妥當了。

      再次是休閑場合。著裝要求不是很高,基本的規(guī)范還是可以概括為四個字:“舒適自然”?纱┑姆b主要是休閑系列,包括休閑裝、牛仔裝等,也包括各色時裝。

      職場著裝的注意事項

      一是男性在公務(wù)場合穿著正裝時必須系領(lǐng)帶,而領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要上乘,以純毛、真絲為上,顏色最好與襯衫和正裝顏色一致,圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案,否則會給人以俗氣的感覺。

      二是男性在公務(wù)場合系領(lǐng)帶時,可追求一些時尚的系法:領(lǐng)帶結(jié)下系出一個“坑”,象征男人的酒窩,只有真絲質(zhì)地的領(lǐng)帶可以打出這種效果,其它質(zhì)地的打過之后就會平復(fù);系領(lǐng)帶一般不要用領(lǐng)帶夾,這樣能給人飄飄欲仙的感覺;領(lǐng)帶長度一般應(yīng)置于皮帶扣的上端。

      三是職場中人在穿短袖襯衫時一般不系領(lǐng)帶,男女一樣,但如果是制服的一部分則另當別論。

      四是職場男性所穿西裝分為正裝和休閑裝,正裝一般指單排扣的西服套裝,現(xiàn)一般有四?邸⑷?酆蛢闪?鄣,穿著時最下面一個扣子不能扣上。

      五是職場中人應(yīng)當學(xué)會區(qū)別西服的正裝與休閑裝,一般而言,正裝西服顏色應(yīng)上下一致,一般以藍色、黑色為好,以顯莊重;休閑西服的衣、褲式樣可以不同,顏色也不強求一致。

    基本職場禮儀14

      工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的,只要你想要工作更加順利,那么職場禮儀是一定要知道的,千萬不要做職場上最為討厭的人。

      不會發(fā)電子郵件的人做為新時代的人,誰不會發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話,不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題,或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發(fā)郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的.郵件,沒必要卻發(fā)些工作無關(guān),沒有必要的信息惹人煩,另外,為了讓你接收郵件更好處理,千萬不要忘了在主題欄上填寫適當?shù)闹黝}。

      可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣,小編建議你比旁人更加倍的努力工作,如此才能證明你的專業(yè)性。

      在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作,就餐最好還是不要在辦公桌前解決,要注意一些辦公室用餐禮儀,不要吃些氣味太重的食物,也不要在吃東西的時候發(fā)出很大的聲音,如果你要吃零食,最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西,如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌,是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶,趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產(chǎn)生怨懟,多注意些職場禮儀。

    基本職場禮儀15

      以前部門里有個同事,大概是曾在廣告公司“高就”過的緣故,大家總和他有點格格不入。

      我們是日資公司,企業(yè)文化比較保守,同事之間說話多半客客氣氣,時不時還加點敬語。但這位老兄就不同了,私下里,大家都覺得他說話老是帶“毛刺”。比方說,其他部門同事打電話來,問他有沒有收到關(guān)于某事的E-mail,稍微professional一點的,總是會說“我已經(jīng)收到了,謝謝您”,但是他呢?一句“我收到了”,然后“啪”地一下掛了電話,叫那頭的人握著話筒發(fā)呆。

      托他幫忙,他頭也不抬,扔出一句:“我沒空!”沒空就沒空嘍,為什么不好好說話?最搞笑的是,有一次他打了個電話給上司,說家里有點事,要請一天假。可他老兄還是這副腔調(diào):“老板,我今天不能來上班,要請假一天!……”掛了電話,他上司一臉迷惘地咕噥:“老板……我們倆到底誰是老板?……”憑心而論,他的工作能力不錯。但是誰又敢把重要的事情托付給他?我們不放心,上司也不放心,自然,升職、加薪、培訓(xùn)……種種好處,一樣也輪不上他。他最后呆不住了,辭職了。

      林先生的同事犯了一個錯誤:自作主張,把公司每個人都當成朋友,于是不由自主用了想和對方打成一片的口氣。有些公司可以容忍這樣的'語氣,但是在大部分公司里,你必須讓同事和上司感受到被尊重。比如他的請假方式,如果換成“老板,我今天有點事,想請一天事假,您看方不方便?”那就成了“請示”。每個人,尤其是你的上司,一定喜歡被請示,而不是被硬梆梆地告知。

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