職場禮儀：掌握商務送禮四要素

　　企業(yè)的商務贈送商務禮品是一個整體的活動，它既需要配合企業(yè)整體商務外交活動，又必須切合包括風俗習慣、商務禮儀、心理學和社會學等的相關要求。企業(yè)的商務禮品贈送方案，必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點，然后再結合企業(yè)特點作個案研究。

　　商務禮贈要把握以下幾個要素：

　　送出獨特

　　如果一個企業(yè)的禮品是受禮者可以很容易買到的，就難以體現(xiàn)公司對受禮者的獨到關注，這一點對公司公關重要的客戶時尤為顯得重要。體現(xiàn)在禮品的選擇上，企業(yè)就不能隨便購買日常禮品，而是應該尋找專業(yè)的禮品設計公司，結合企業(yè)和客戶特點量體裁衣。企業(yè)禮品不同于個人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計劃性。對重要的客戶、關系團體以及合作伙伴，企業(yè)饋贈的禮品在體現(xiàn)整體性的同時又要求有針對性的個性變化。這時的禮品選擇就超出了單純的禮品概念，需要加深對企業(yè)自身服務和文化的理解以及吃透對贈送對象的理解，于是企業(yè)的禮品就真正進入文化這一層次，達到了最高境界。

　　送出文化

　　商務禮品經(jīng)營的關鍵在于人，人是有文化歸屬和自己的'個性的。一個企業(yè)只有將自己的禮品上升到文化的層次，采用商業(yè)的運營手法，才能在中國的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏。企業(yè)禮品不同于個人禮品，它是企業(yè)的形象代言人。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象，有的注重公司創(chuàng)新形象，有的力圖表現(xiàn)雄厚實力，但有一個是共同點，即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務，它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊。

　　送出變化

　　送禮時間非常重要。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間，還包括為了保持業(yè)務聯(lián)系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節(jié)日、紀念日、活動以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時間一般企業(yè)都會注意，但在贈禮時間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品是不夠的，這就需要企業(yè)對客戶、禮品和環(huán)境進行進一步的分析，從而確定正確的贈禮時機。

　　送出個性

　　送禮的目的決定送禮的檔次和時間。企業(yè)送禮首先應該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼，丈夫給妻子送禮是升華愛情，父母給孩子送禮是增進親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確——拓展經(jīng)營和增加利潤。有了目的，自然就需要確定對象。企業(yè)送禮往往針對的是一個機構或團體，但需要考慮的是，禮品的接受者是活生生的人，他有自己的性格、地位和品味，這樣所送的禮品也要有不同的個性。

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