向員工反饋其工作表現(xiàn)的十個步驟

第一步開門見山 　　這次會議的主要目的是......　　我請你來，是想討論一下......　　我想花一些時間與你討論一下你是如何......　　第二步告知談話目的　　我所擔(dān)心的是......　　出現(xiàn)的問題是......　　第三步告知你所知道的　　我看到......　　有人告訴我......　　第四步告知如果繼續(xù)錯誤將產(chǎn)生如何后果　　如果繼續(xù)如此，那么......　　如果你是客戶的話，你會不會認(rèn)為......　　第五步告知你對其行為的看法　　關(guān)于這件事，我非常擔(dān)心......　　我認(rèn)為，......是不對的�！　⊥瑯拥腻e誤仍時有發(fā)生，令我非常不快......　　第六步鼓勵對方發(fā)表意見　　我已經(jīng)講了我所知道的，那么你的想法是......　　你是不是也這樣認(rèn)為......　　你能告訴我你的看法嗎?　　第七步盡可能多地提問，從而能換角度看待問題　　你如何知道......　　那么，事情是如何發(fā)生的呢?　　如果你這樣做了，那么為什么......　　第八步?jīng)Q定何時采取下一步措施，并與對方溝通　　我認(rèn)為，你必須......　　根據(jù)工作計(jì)劃第四點(diǎn)，在下次的會議上，你需要......　　第九步總結(jié)　　我們換一個角度，你將會......，我又將會......　　第十步后續(xù)　　我會在_________時間再與你聯(lián)系......(應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)) 責(zé)任編輯：傾聽水聲

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