員工培訓(xùn)制度（通用14篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的員工培訓(xùn)制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)制度 篇1
第一條 為加強員工教育訓(xùn)練，提高員工技術(shù)水準及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實際需要及配合職業(yè)訓(xùn)練條例的實施特設(shè)公司教育訓(xùn)練委員會。(以下簡稱本會)
第二條 本會的'任務(wù)
1.綜合制定本公司員工教育訓(xùn)練方針及課程計劃。
2.綜合審議本公司員工教育訓(xùn)練活動的實施情況，評價訓(xùn)練效果。
3.有關(guān)技術(shù)人員訓(xùn)練、技術(shù)生訓(xùn)練，建教合作訓(xùn)練的計劃事項。
4.其他有關(guān)本公司教育訓(xùn)練活動事項。
第三條 本會設(shè)主任委員、委員6至10人，任期均為二年，由人事部簽請總經(jīng)理聘任。
第四條 本會置執(zhí)行秘書一人，承主任委員之命，處理本會決議事項，由主任委員指派一人兼任，并置輔導(dǎo)員4至5人，協(xié)助本會議決事項的執(zhí)行，由主任委員指派。
第五條 本會開會時，以主任委員為主席，必要時得由主任委員邀請有關(guān)人員列席。
第六條 本會每年5月、11月各召開會議一次，必要時得召開臨時會議。
第七條 本會委員、執(zhí)行秘書、輔導(dǎo)員均為無給職。
第八條 本會議決事項經(jīng)呈總經(jīng)理核準后由人事部教育科執(zhí)行。
第九條 本規(guī)程經(jīng)經(jīng)營會議通過后，公布施行。
員工培訓(xùn)制度 篇2
一、培訓(xùn)宗旨
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;
2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;
3、實行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓(xùn)目的
1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。
5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓(xùn)原則
依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見影。
四、培訓(xùn)的組織
1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃上報公司批準執(zhí)行。
3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施。
4、培訓(xùn)授課要落實到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
6、培訓(xùn)實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的.各項培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí)。
6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時掌握培訓(xùn)需求動向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。
五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練三個部分。時間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓(xùn)練時間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間4天，內(nèi)容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習(xí)。
3、實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。
4、培訓(xùn)后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律和學(xué)習(xí)成績綜合進行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓(xùn)
1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間3天。
(三)管理人員的培訓(xùn)
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。
2、基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間3天。
以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓(xùn)大綱>執(zhí)行。
六、培訓(xùn)方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點是軍事訓(xùn)練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進行。
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準時參加培訓(xùn)，認真聽課，細作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。
八、其他
本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。
員工培訓(xùn)制度 篇3
第一章 總 則
第一條 為了調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的積極性，加大對各部門或基層單位的培訓(xùn)支持力度，獎勵所內(nèi)積極主動實施培訓(xùn)的員工，營造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍，結(jié)合企業(yè)實際培訓(xùn)情況，特制定本獎勵辦法。
第二條 本獎勵辦法適用于企業(yè)全體員工。
第三條 本部門對內(nèi)部成員所進行的培訓(xùn)不在獎勵范圍之內(nèi)。
第四條 本獎勵辦法自xx年xx月x日起開始執(zhí)行。
第二章 目 的
第五條 調(diào)動企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師積極性，提升培訓(xùn)師培訓(xùn)水平，促進培訓(xùn)質(zhì)量。
第六條 具有針對性，對受訓(xùn)者起到促進作用。
第七條 營造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍，提高員工業(yè)務(wù)水平。
第三章 相關(guān)要求
第八條 培訓(xùn)類別要求
1、 思想教育培訓(xùn)：指對員工進行思想、觀念等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：指對相關(guān)崗位職工進行應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，如安全常識、供熱管理辦法等知識的培訓(xùn)。
3、 崗位技能培訓(xùn)：指對相關(guān)培訓(xùn)對象進行本崗位相關(guān)知識、技能應(yīng)用，如cad 繪圖等內(nèi)容的培訓(xùn)。
4、 制度宣貫培訓(xùn)：指對員工進行相關(guān)制度及辦法等內(nèi)容的宣傳，以使員工熟知相關(guān)制度或法規(guī)的培訓(xùn)。
第九條 培訓(xùn)時間要求
1、 單次培訓(xùn)時間必須達到45分鐘以上。
第十條 培訓(xùn)人數(shù)要求
1、 單次培訓(xùn)參訓(xùn)人數(shù)必須達到3人以上。
第十一條 培訓(xùn)師要求
1、 必須提前準備培訓(xùn)課件，熟悉培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)。
2、 必須上交培訓(xùn)課件復(fù)印件至辦公室主任或部門經(jīng)理。
第十二條 參訓(xùn)人員要求
1、 參訓(xùn)人員必須在《 培訓(xùn)簽到表》上簽到。
2、 所有參訓(xùn)人員須合理調(diào)配工作安排, 按時參加培訓(xùn)。
3、 培訓(xùn)期間須將手機關(guān)閉或置于振動、靜音狀態(tài)。
4、 培訓(xùn)期間不得擅自發(fā)言，如需發(fā)言必須舉手示意。
5、 培訓(xùn)期間禁止吸煙。
6、 自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中，提升工作能力及改善工作績效。
第十三條 部門經(jīng)理或站辦公室主任要求
1、 負責(zé)為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件。
2、 負責(zé)按培訓(xùn)要求組織相關(guān)培訓(xùn)。
3、 負責(zé)準備《 培訓(xùn)簽到表》，并組織做好簽到。
4、 負責(zé)安排培訓(xùn)記錄人記錄本次培訓(xùn)內(nèi)容，填寫《培訓(xùn)記錄表》
5、 負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)師實施培訓(xùn)的工作。
6、 負責(zé)留存《 培訓(xùn)簽到表》的工作。
7、 負責(zé)留存《培訓(xùn)記錄表》的工作。
8、 負責(zé)留存培訓(xùn)課件復(fù)印件的工作。
9、 負責(zé)審核、檢查培訓(xùn)資料的真實、完整情況。
10、 負責(zé)上交本部門或單位培訓(xùn)資料至人力資源部的工作。
第十四條 人力資源部要求
1、 負責(zé)協(xié)助各部門、基層單位及培訓(xùn)師做好各項培訓(xùn)活動。
2、 負責(zé)收集部門或單位上交的'培訓(xùn)資料，并留存。
3、 負責(zé)對各部門或基層單位上交的培訓(xùn)資料進行核查、統(tǒng)計及匯總。
4、 負責(zé)填寫《內(nèi)部培訓(xùn)獎勵明細表》并上報。
5、 負責(zé)填寫《內(nèi)訓(xùn)課時費審批單》并發(fā)送至培訓(xùn)師。
6、 負責(zé)收集《內(nèi)訓(xùn)課時費審批單》。
7、 負責(zé)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)費獎勵的匯總上報工作。
第四章 相關(guān)規(guī)定
第十五條 獎勵金額規(guī)定
1、 思想教育培訓(xùn)：每課時獎勵100元（每課時即一小時，若達到45分鐘不滿60分鐘按一小時計算）。
2、 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：獎勵由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同，分為每課時獎勵30元、50元、100元不等。
3、 崗位技能培訓(xùn)：獎勵由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同，分為每課時獎勵50元、100元、150元不等。
4、 制度宣貫培訓(xùn)：每課時獎勵50元。
第十六條 資料審核規(guī)定
1、 部門經(jīng)理或站辦公室主任每年7月20日前上交本部門或單位1至6月份培訓(xùn)資料， 12月20日前上交本部門或單位7至12月份培訓(xùn)資料至人力資源部培訓(xùn)專員。
2、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)相關(guān)要求審核培訓(xùn)資料。
3、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)篩選資料，匯總填寫《豐臺供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎勵明細表》。
4、 7月21日前、12月21日前人力資源部培訓(xùn)專員將《豐臺供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎勵明細表》報評審小組統(tǒng)一評審的后報主管所長審批。
第十七條 獎金領(lǐng)取規(guī)定
1、 人力資源部根據(jù)《豐臺供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎勵明細表》信息填寫《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時費審批單》基本信息。
2、 每年7月23日、12月23日人力資源部將填寫好的《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時費審批單》發(fā)送至各相關(guān)部門經(jīng)理、站辦公室主任。
3、 各培訓(xùn)師在《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時費審批單》簽字確認。
4、 由培訓(xùn)師攜其《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時費審批單》經(jīng)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
5、 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，7月24日、12月24日各部門經(jīng)理或站辦公室主任將《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時費審批單》上交人力資源部留存。
6、 人力資源部勞資專員進行統(tǒng)一匯總及上報后，內(nèi)訓(xùn)獎勵費與當月工資一并發(fā)放（注：培訓(xùn)獎勵費不計入年薪工資）。
第五章 附則
第十八條 本管理規(guī)定由人力資源部負責(zé)制定和解釋。
員工培訓(xùn)制度 篇4
1.培訓(xùn)內(nèi)容
員工培訓(xùn)主要根據(jù)實際的工作崗位的需求進行的，主要是崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進行培訓(xùn);管理人員則是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力為主要內(nèi)容;廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。其中，服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說是所有培訓(xùn)中最為重要的。
(1)儀容儀表的培訓(xùn)標準
①儀容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿，充滿活力。
�、陬^發(fā)：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉。過肩的'頭發(fā)要扎起，按照餐廳的規(guī)定梳理，不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。
�、鄱棧褐豢纱餍《h(huán)(無墜)，耳環(huán)顏色清淡。
�、苊婷玻罕砬樽匀唬鎺θ荨；瓓y，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線�？诩t有脫落的情況，要及時補妝。
⑤手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為最佳。不準涂指甲油，經(jīng)常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。
�、抟路汉仙�、燙平、干凈、無油污，員工牌佩戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進裙內(nèi)、褲內(nèi)，佩戴的項鏈、飾物不得露出制服以外。
⑦圍兜：干凈無油污，無破損，無褶皺，按規(guī)定系于腰間。
�、嘈⒁m：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子，保持清潔，無破損。襪子無勾絲，無破損，只可穿無花凈色的絲襪。
�、嵘眢w：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。
(2)禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標準
�、俅蜔崆橛押�，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。
�、谟龅娇腿诉M來時，早晚茶時要說“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時要說：“歡迎光光臨，請問幾位用餐?”說話時要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢，手勢必須有力、標準，給客人非常明確的指示;客人離開時，要致辭：“謝謝光臨，歡迎下次光臨!”需面帶微笑，目送客人離開;在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說：“您好”;在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下!”讓道后，對客人說：“謝謝”;在得到客人的幫助時必須說“謝謝”;給客人帶來不便時，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時應(yīng)說：“對不起，麻煩您……”任何時候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時，應(yīng)說：“請您先用”;遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動，熱情地招呼。
需要注意的是：不講失禮的話，如討厭、煩躁等;不講諷刺，挖苦的話;不講夸大，失實的話;不講催促，埋怨的話;不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵;對等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。
(3)站立、行走培訓(xùn)標準
①站臺要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。不準靠墻、桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發(fā)，咬指頭等。
�、谛凶咭蟆Ｐ凶邥r要面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落�？帐謺r，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路緩慢，無精打采，有氣無力;手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。
(4)員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標準
①從業(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
②每次的衛(wèi)生知識培訓(xùn)要進行測驗、考核，并作為年度考核工作的重要依據(jù)。
�、奂訌娖髽I(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負責(zé)此項工作。
�、軕�(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
�、輰δ軌蚍e極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)且成績優(yōu)異者，予以表揚和獎勵。
�、逓榇_保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)的人，予以辭退。
2.培訓(xùn)方法與形式
(1)由公司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負責(zé)人組織培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)的內(nèi)容和時間安排應(yīng)有計劃、有目的地進行。
(3)培訓(xùn)采用授課、講課、討論會、實踐學(xué)習(xí)等多種形式進行，以加強培訓(xùn)的效果。
(4)根據(jù)餐廳需要，適當組織員工進行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)檔案的管理
(1)餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。
(2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況，找到員工業(yè)務(wù)薄弱的項目，及時修改培訓(xùn)內(nèi)容，進行再培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度 篇5
第1章總則
第1條為使工廠的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定和規(guī)范地進行，使員工培訓(xùn)工作有所遵循，特制定本制度。
第2條本制度適用于工廠所有培訓(xùn)活動的計劃、組織、實施、監(jiān)督和考評。
第2章培訓(xùn)原則與方針
第3條培訓(xùn)原則。
1.以一、二級培訓(xùn)體系運作方式，開展全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(1)一級培訓(xùn)指由工廠統(tǒng)一組織實施的集中培訓(xùn)，包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點培訓(xùn)、新員工入廠培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和外出培訓(xùn)(培訓(xùn)期限在七日之內(nèi))等。
(2)二級培訓(xùn)指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓(xùn)。
2.強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工主動性。
3.持續(xù)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績。
4.通過員工培訓(xùn)促進企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。
5.員工培訓(xùn)因時因地制宜，注重效果。
第4條培訓(xùn)方針。
以傳授培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合及崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合為培訓(xùn)的方針。
第3章培訓(xùn)組織及職責(zé)
第5條人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門，負責(zé)培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)工作的監(jiān)督考評、一級培訓(xùn)的組織實施與二級培訓(xùn)的歸口管理。
第6條各部門經(jīng)理是本部門二級培訓(xùn)的直接責(zé)任人，負責(zé)本部門二級培訓(xùn)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
第7條各部門兼職培訓(xùn)管理員是本部門二級培訓(xùn)的間接責(zé)任人，負責(zé)本部門二級培訓(xùn)的具體組織與實施、過程控制、信息反饋和資料管理，并協(xié)助人力資源部對本部門人員素質(zhì)狀況進行定期分析與評價。
第4章培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第8條培訓(xùn)內(nèi)容。
1.專業(yè)知識培訓(xùn)。專業(yè)知識培訓(xùn)指不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識。
2.技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)指不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由應(yīng)用與提高。
3.素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)指不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，以建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。
第9條培訓(xùn)形式。
1.內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指培訓(xùn)地點在工廠內(nèi)的培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、各部門組織的二級培訓(xùn)等。
2.外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)指培訓(xùn)地點在工廠以外的培訓(xùn)。
3.員工自我培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)指員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
第5章培訓(xùn)計劃
第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，了解培訓(xùn)需求。
1.各部門負責(zé)人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營目標和各部門管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營銷和設(shè)備等問題和要求)，評估并提交本部門的年度培訓(xùn)需求。
2.各部門負責(zé)人根據(jù)各部門員工的績效狀況(如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況)，評估并提交本部門改進員工行為模式的培訓(xùn)需求。
3.各部門負責(zé)人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行為標準的差距，從而評估并提交本部門對員工的培訓(xùn)需求。
第11條各部門結(jié)合本部門的實際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前上報人力資源部。
第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營目標、本年度培訓(xùn)評估信息、各部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查等相關(guān)資料，經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。
第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓(xùn)計劃，計劃內(nèi)容包括工廠級培訓(xùn)項目和部門二級培訓(xùn)項目。
第14條納入工廠月度培訓(xùn)計劃的'二級培訓(xùn)項目包括上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和重點項目培訓(xùn)，由各部門于每月25日前提報。
第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓(xùn)項目，由培訓(xùn)需求部門填寫《專項培訓(xùn)申報表》，按程序?qū)徟髨笕肆Y源部備案。
第16條需更改或取消工廠級培訓(xùn)計劃項目時，責(zé)任單位應(yīng)填寫《培訓(xùn)計劃調(diào)整申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報人力資源部。
第17條二級培訓(xùn)計劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。
第18條外出培訓(xùn)按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。
第6章培訓(xùn)實施
第19條工廠級培訓(xùn)項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓(xùn)計劃組織實施。如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。
第20條二級培訓(xùn)項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓(xùn)計劃組織實施。
第21條培訓(xùn)方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會、現(xiàn)場教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競賽、外培等多種形式開展。
第22條組織培訓(xùn)時，應(yīng)提前三天通知培訓(xùn)師，并提出授課要求。
第23條培訓(xùn)師接到授課通知后，應(yīng)根據(jù)授課要求和學(xué)員情況，認真準備培訓(xùn)講義。如有輔助材料，培訓(xùn)師應(yīng)在開課前兩天把原稿交培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一印刷，并確保上課時發(fā)放給學(xué)員。
第24條內(nèi)部培訓(xùn)期間，人力資源部和各部門兼職培訓(xùn)管理員監(jiān)督參訓(xùn)人員的出勤情況，并以此為依據(jù)對參訓(xùn)人員進行考核。
第25條培訓(xùn)完成后，人力資源部安排培訓(xùn)考核，包括書面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書。
第7章培訓(xùn)效果評估
第26條人力資源部負責(zé)組織工廠級培訓(xùn)評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。
1.利用《培訓(xùn)效果調(diào)查表》、現(xiàn)場觀察、中途離開率等方面衡量參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容、教師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意程度。
2.通過筆試、撰寫心得報告、網(wǎng)上測試或事先制定評估指標等方式來衡量參訓(xùn)人員訓(xùn)后知識和技能的理解與掌握程度。
3.外出培訓(xùn)通過有關(guān)證書、培訓(xùn)資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進行培訓(xùn)效果考評。
第27條各部門對本部門二級培訓(xùn)評估參照第26條實施。
第28條人力資源部對二級培訓(xùn)的評估。
1.人力資源部對各部門的二級培訓(xùn)開展情況、組織情況進行跟蹤檢查與考核，并對培訓(xùn)項目進行有效性評估。
2.有效性評估的方式主要包括現(xiàn)場提問及現(xiàn)場演練、從已培訓(xùn)項目中隨機抽取培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)者進行提問及實際操作，并及根據(jù)指標設(shè)定評估培訓(xùn)項目得分等幾種。
3.培訓(xùn)項目總分值在60分以上為合格，計入有效培訓(xùn)課時，否則該課時無效。
4.人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓(xùn)課時進行匯總確認，年底總計各部門的有效培訓(xùn)課時。
5.人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓(xùn)情況進行分析考評，提出獎懲意見，并以此作為考評各部門主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的一項重要指標。
第8章培訓(xùn)紀律
第29條上課不得遲到或早退，不得無故缺課；培訓(xùn)期間除培訓(xùn)計劃安排的休息時間外，不得無故離開培訓(xùn)地點(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的，以曠工半天論處；超過三次以上的，以曠工一天論處。
第30條培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請假條，并呈請相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)核準后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù)。
第31條培訓(xùn)學(xué)員上課時一律關(guān)掉手機或?qū)⑹謾C調(diào)到振動狀態(tài)，嚴禁在課堂上接打電話，不得處理與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。
第32條培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，認真聽講，積極參與交互式教學(xué)和討論，積極參加培訓(xùn)部門組織的各項集體活動。
第33條保持培訓(xùn)場地衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙。
第34條禁止培訓(xùn)學(xué)員在正常就餐時飲酒。
第9章附則
第35條本制度由人力資源部制定并負責(zé)解釋。
第36條本制度自頒布之日起實施。
員工培訓(xùn)制度 篇6
第一章總則
第一條為了加強教育培訓(xùn)工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實際情況，特制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項工作。
第二章教育培訓(xùn)機構(gòu)
第三條公司成立教育培訓(xùn)中心。總體負責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。
第四條公司教育培訓(xùn)中心辦公室設(shè)在人力資源部，負責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。
第五條公司教育培訓(xùn)中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。
第三章工作程序
第六條培訓(xùn)計劃的擬定
1、部門依照培訓(xùn)實際需要，擬定“培訓(xùn)計劃上報表”，送培訓(xùn)中心審核，作為培訓(xùn)實施的依據(jù)。
2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”，呈報人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)，填寫：“培訓(xùn)實施計劃表”，呈報審核后，通知有關(guān)部門及人員。
4、臨時性培訓(xùn)課程，也需要填寫“培訓(xùn)實施計劃表”，呈報審核后實施。
第七條培訓(xùn)的實施
1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排，、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。
2、如有補充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學(xué)員。
3、各項培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)舉行測試，由主辦部門或講師負責(zé)監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交主辦部門。
4、各項在職培訓(xùn)實施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)中心應(yīng)確實了解上課，出勤狀況。
5、受訓(xùn)人員應(yīng)準時出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。
6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開總結(jié)會，以評估各項培訓(xùn)課程實施成果，并紀錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進。
7、各項培訓(xùn)的測試缺席者，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分算。
8、培訓(xùn)測試成績，列入考核及升遷的參考。
第八條培訓(xùn)成果的'呈報
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，登錄于“培訓(xùn)測驗成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。
2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報“培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”，連同“成績表”及“培訓(xùn)評估表”，送培訓(xùn)中心，憑以支付各項費用及歸檔。
3、每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部門與培訓(xùn)單位，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。
第九條培訓(xùn)的評估
1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“培訓(xùn)評估表”，供學(xué)員填寫后與測試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
2、培訓(xùn)中心應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總意見，并結(jié)合業(yè)績分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，并呈核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。
3、外派培訓(xùn)
對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn)，但以每年二次為限。
第十條附則
1、另有因為工作需要參加外部培訓(xùn)的員工，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考核辦法處理考試時間時，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門負責(zé)人同意給考試時間；部門負責(zé)人考試時間，由分管經(jīng)理批準。（參加考試時，憑準考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準假。
2、在職員工自費參加業(yè)余進修學(xué)習(xí)，成績突出被評為優(yōu)秀學(xué)員者，公司可考慮給予一定獎勵。
3、所有受訓(xùn)人員的成績及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。
4、部門組織結(jié)構(gòu)變動或引進新技術(shù)使工作流程等變化時，培訓(xùn)中心應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
第五章崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)
第一條技術(shù)講課每班每月4課時（每課時45分鐘），由車間技術(shù)人員負責(zé)，講課人須認真?zhèn)湔n，有詳細的教案，考核要全面嚴格。講課要有教學(xué)效果，學(xué)以致用。
第二條安全培訓(xùn)：設(shè)想安全事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等），進行安全事故演習(xí)，由車間安全員負責(zé)，同時做好演習(xí)記錄。
第三條規(guī)程培訓(xùn)：《安全操作規(guī)程》《運行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項規(guī)程考試，于每年五月份進行。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加，規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者，須有部門正式批假手續(xù)，并報人力資源部備案。
第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。
第六章崗位技能培訓(xùn)
第五條開展員工崗位技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的崗位高技能人才。
第六條為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)教師要制訂本專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計劃和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實施。
第七條培訓(xùn)采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行。
第八條培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變，在培訓(xùn)考試合格后，發(fā)給《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》，成績記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予適當?shù)莫剟�。學(xué)習(xí)成績不合格者待崗。
第七章外出學(xué)習(xí)
第九條凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，由本人提出書面申請，經(jīng)所在部門審核同意并簽署意見，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請假手續(xù)，方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅自離崗者，一律按曠工處理。
第十條對個人要求學(xué)習(xí)，所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可按公假辦理請假手續(xù)，但學(xué)習(xí)期間的各項費用自理；未經(jīng)公司同意，參加學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)費用自理，學(xué)習(xí)必須利用業(yè)余時間。如占用工作時間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請假手續(xù)。
第十一條公派學(xué)習(xí)，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費用由公司報銷，否則，由個人承擔(dān)。
第十二條因個人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費用。
第八章考核與獎懲
第十三條公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn)，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。
1、考勤要求
公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。
公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項目，由人力資源部負責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。
對各部門組織的培訓(xùn)項目，由部門負責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報。
2、考核要求
培訓(xùn)結(jié)束后，視實際需要進行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨立完成測試，達不到要求者給予相應(yīng)處理。
受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評價反饋表，并進行培訓(xùn)總結(jié)。
對于參加外派培訓(xùn)的員工，返回公司后1周內(nèi)應(yīng)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。
員工培訓(xùn)制度 篇7
一、培訓(xùn)目標
第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織。
第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。
第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。
三、培訓(xùn)原則
第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達到的標準。
第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。
第五條采用適當?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。
第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對象采取不同培訓(xùn)方式。
第七條通過培訓(xùn)為員工提供晉升機會。
四、培訓(xùn)程序
第一條人事辦公室負責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。
第二條各單位負責(zé)人協(xié)助人事辦公室進行培訓(xùn)的實施、督促，同時在公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三條培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員即時上交《員工培訓(xùn)記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。
五、培訓(xùn)分類
第一條內(nèi)部培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：全體員工
2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識相關(guān)書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。
第二條外部培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對象：全體員工
2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營等；
�。�2）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；
（3）個人進修方面的培訓(xùn)——如資格證書和專業(yè)技術(shù)認證等。
4、培訓(xùn)形式：參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門要求的培訓(xùn)，請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)方法
第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識。
第二條多媒體教學(xué)：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進行輔助教學(xué)。
第三條會議培訓(xùn)法：這是一種雙向溝通的`培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對培訓(xùn)效果的掌握程度。
第四條案例研究法：通過選擇有關(guān)實例，并說明各種情況或問題，讓受訓(xùn)者通過工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓(xùn)人員思考。
第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓(xùn)練活動。
第七條情景模擬訓(xùn)練：把參訓(xùn)人員劃分成若干小組，每組承擔(dān)不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來，同時還能提高學(xué)員的團隊意識。
第八條戶外培訓(xùn)：是一種在室外進行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動的方法。
第九條工作輪換法：是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。
七、培訓(xùn)管理
第一條費用管理
1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整；
2、培訓(xùn)費用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上；
3、所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的《員工培訓(xùn)費用審批表》（見附表二），作為報銷費用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準時參加；
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素；
3、對無故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第三條培訓(xùn)記錄
1、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并按時返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。
八、培訓(xùn)評估
第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人事辦公室負責(zé)組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔。
第二條培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。
第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時也作為各單位負責(zé)人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。
九、培訓(xùn)的獎懲規(guī)定與標準
第一條對于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎勵。
第二條對積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應(yīng)給予獎勵。
第三條對培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高者，公司應(yīng)給予懲罰。
第四條獎懲標準，應(yīng)根據(jù)情況由各單位負責(zé)人制定，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。
員工培訓(xùn)制度 篇8
1.目的
通過加強培訓(xùn)考核管理工作，增強員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。
2.適用范圍
均豪公司全體員工。
3.職責(zé)
3.1公司行政人事部負責(zé)公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。
3.2各項目部負責(zé)對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作
4.術(shù)語
5.程序
5.1培訓(xùn)要求分類
5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計劃時，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計劃"要求" 一欄中予以注明。
5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。
5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。
5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。
5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的.課程。
5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進行考核；"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進行考核。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。
5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。
5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據(jù)需要進行選擇。
5.3 考試實施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達標。
5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。
5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點考試人數(shù)，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。
5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認真負責(zé)、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內(nèi)。
5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。
5.3.2口試及實操
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。
5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓(xùn)主管人員。
5.4成績登記
5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據(jù)筆試、口試、實操的《考核成績單》進行登記注冊。
5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。
5.6注意事項
5.6.1口試及實操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊。
5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。
5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》
《檔案管理規(guī)定》
8.質(zhì)量記錄及表格
《考試成績單》
《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》
員工培訓(xùn)制度 篇9
第一章 總則
第一條 為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。
第二條 解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。
第三條 倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。
第四條 本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。
第二章 培訓(xùn)的目的和原則
第五條 企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。
第六條 組織、實施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。
第三章 培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)
第七條 公司的培訓(xùn)工作實行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實施的原則。
第八條 企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。
第九條 公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機構(gòu)，各部門指定負責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。
第十條 加強崗前培訓(xùn)，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃。
第十一條 對于晉職晉級、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。
第十二條 制定各類培訓(xùn)計劃需要包括：
1、培訓(xùn)制度
2、培訓(xùn)內(nèi)容
3、崗位職責(zé)
4、干部要求
5、財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識
6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)
7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法
第十三條 企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；
2、公司整體培訓(xùn)計劃的`制定與組織實施；
3、對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核；
4、培訓(xùn)教材的購置和保管；
5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；
6、對外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔；
7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理；
8、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)報告、培訓(xùn)報表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔；
9、參訓(xùn)員工的出勤管理；
10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。
第十四條 各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
1、本部門的培訓(xùn)需求計劃的制定；
2、積極配合企業(yè)管理部實施培訓(xùn)工作；
3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；
4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；
5、培訓(xùn)工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理部備案。
第四章 培訓(xùn)計劃
第十五條 企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。
第十六條 培訓(xùn)計劃種類：年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃、臨時性培訓(xùn)計劃。
第十七條 制定培訓(xùn)計劃程序：
1、各部門由專人負責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》（附件1），報企業(yè)管理部審核備案。
2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第十八條 各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。
第十九條 企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計劃負責(zé)，保證其有效實施。
第二十條 月度培訓(xùn)計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五章 培訓(xùn)內(nèi)容及方式
第二十一條 培訓(xùn)內(nèi)容及方式：
一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。
2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。
4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。
5、生產(chǎn)一線參觀。
6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓(xùn)。
二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：
1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。
2、職業(yè)資格培訓(xùn)。
3、管理、營銷、技術(shù)知識以及技能的提升培訓(xùn)。
4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識相關(guān)培訓(xùn)。
第二十二條 公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公開課）兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。
第二十三條 外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。
第六章 培訓(xùn)考勤與獎懲制度
第二十四條 參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時出勤。
第二十五條 培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
2）上簽到，不得遲到、早退。
員工培訓(xùn)制度 篇10
一、總則
第一條為進一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。
第二條教育培訓(xùn)體系由以下兩部分組成：
1.新員工崗前統(tǒng)一教育培訓(xùn);
2.員工在崗教育培訓(xùn)。
二、崗前培訓(xùn)
第三條新錄用員工報到后應(yīng)接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，無正當理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級的參考。
第四條崗前培訓(xùn)的目的：
1.使員工了解和掌握公司的經(jīng)營目標、各項方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開始其職業(yè)生涯。
2.使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達到工作質(zhì)量標準，完成崗位職責(zé)，提高公司經(jīng)濟效益和個人收人的條件。
第五條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：
1.講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標;
2.講解公司組織機構(gòu)設(shè)置、介紹各部門人員;
3.講解各項辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度;
4.介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;
5.解答疑問;
6.組織撰寫心得體會及工作意向。
第六條專業(yè)技術(shù)性要求較強的崗位，由部門經(jīng)理根據(jù)需要另行組織崗前專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃及結(jié)果報行政部備案。
三、在崗培訓(xùn)
第七條在崗培訓(xùn)的目的：
1.提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的才干和更高水平的`工作能力，為工作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件;
2.減少工作中失誤、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全;
3.減少員工工作中的消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和效率;
4.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
四、附則
第八條本條例由公司人力資源部負責(zé)解釋。
第九條本制度自xx年xx月xx日起實施。
員工培訓(xùn)制度 篇11
一、培訓(xùn)目的
醫(yī)院員工每年應(yīng)投入適當?shù)臅r間和人力開展服務(wù)流程培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括新員工、在職員工、管理人員，目的是規(guī)范工作流程和促進服務(wù)競爭力提升，以提高服務(wù)質(zhì)量。
二、適用范圍
各項服務(wù)流程培訓(xùn)的計劃、實施、督導(dǎo)、考評及建議等，均依據(jù)本制度。
三、培訓(xùn)的原則
（1）凡本科室員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
�。�2）對不同層次、不同部門采取不同的培訓(xùn)方式。
�。�3)培訓(xùn)的內(nèi)容要依據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。
�。�4)接受培訓(xùn)的員工必須認真對待并從中獲益。
四、科室主任職責(zé)
（1）收集各種培訓(xùn)信息并整理。
�。�2）制定新老員工的不同培訓(xùn)計劃。
（3）完成培訓(xùn)工作。
（4）在培訓(xùn)過程中進行督導(dǎo)。
�。�5）審核培訓(xùn)的結(jié)果。
五、培訓(xùn)計劃制定
(1)要根據(jù)科室發(fā)展戰(zhàn)略、需求進行制定。
�。�2）根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定培訓(xùn)需求，制定各自培訓(xùn)計劃。
六、培訓(xùn)的`方式與種類
�。�1）內(nèi)部培訓(xùn)。全體員工定期或不定期進行培訓(xùn)。
（2）由科室主任聯(lián)系相關(guān)的專家進行培訓(xùn)。
（3）按不同需求進行不同時間的培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)的對象以及內(nèi)容
（1）新員工入職培訓(xùn)。針對醫(yī)院的所有新員工進行培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉并適應(yīng)新的工作環(huán)境,了解科室的各種規(guī)章制度以及自己的工作流程。
(2)在職員工技術(shù)強化培訓(xùn)。強化在職員工在工作崗位、工作業(yè)務(wù)流程的能力及與患者建立和諧的合作關(guān)系方面的技能培訓(xùn)。
�。�2）全體員工的內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)科室的新任務(wù)、短期目標以講座、研討會為主進行培訓(xùn)。
�。�3）對升職員工的新的技術(shù)、理論進行培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)的管理
(1)時間管理。由科室制定作統(tǒng)一培訓(xùn)計劃，并根據(jù)實際情況調(diào)整。按照科教部門所有培訓(xùn)計劃，及時通知員工參加培訓(xùn)。
�。�2）出勤管理。及時簽到，最終將作為培訓(xùn)考核的重要參考依據(jù)。
�。�3）培訓(xùn)評估�？剖抑魅呜撠�(zé)包括對內(nèi)部培訓(xùn)的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧和對外部培訓(xùn)的課程內(nèi)容、效果的評估，并進行培訓(xùn)效果反饋。
�。�4）記錄及總結(jié)。并定期呈報。
�。�5）若服務(wù)流程變更時，要及時對相關(guān)員工進行再培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度 篇12
1、目的
為使新員工盡早了解企業(yè)的`情況和文化，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。
2、適用范圍
新進公司的員工
3、培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容
3.1、經(jīng)面試合格員工需進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為2天，培訓(xùn)結(jié)束進行考試；
3.2、培訓(xùn)地點為公司的培訓(xùn)教室；
3.3、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。
4、培訓(xùn)考核
4.1、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀律，不遲到、早退，不曠課；
4.2、員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓(xùn)資格。
4.3、培訓(xùn)期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓(xùn)的，經(jīng)黨群部主任批準后，可以請假，但最多不能超過1天；事后請假視為曠課；代假者視為曠課。
4.4、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管將對新員工在參訓(xùn)期間的紀律、態(tài)度表現(xiàn)（占30%）及筆試考試（占70%）進行等級評定。
考核等級如下：
綜合成績90分以上（含90分）為A；80-90分（含80分）為B；60-80分（含60分）為C；60分以下為D；
4.5、對培訓(xùn)考核綜合成績?yōu)锳的學(xué)員，將予以公司內(nèi)通報表揚，并將其放于員工檔案內(nèi)。
4.6、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況，將視為培訓(xùn)不合格，不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上（含1天）；
4.6.2、曠課一天；
4.6.3、綜合成績在60分以下。
員工培訓(xùn)制度 篇13
一、 目的
1、傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化，樹立合適的價值觀，增強員工企業(yè)歸宿感。 2、讓新進員工了解公司，公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快的適應(yīng)工作環(huán)境。
3、讓新進員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程及標準，與工作相關(guān)的安全、質(zhì)量及工藝等知識。
二、適用范圍
本制度適用于全體準錄用求職者及試用期員工。
三、職責(zé)：
1、公司人力資源部負責(zé)本制度的制定、修訂及廢止。
2、公司人力資源部負責(zé)本制度的`貫徹、執(zhí)行及監(jiān)督。
3、各部門辦公室負責(zé)對各部門新員工培訓(xùn)的評估。
4、各部門負責(zé)對各本部門準錄用求職者及試用期員工進行培訓(xùn)。
四、工作內(nèi)容：
1、培訓(xùn)內(nèi)容
1）公司級培訓(xùn)——公司人力資源部編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。 主要內(nèi)容：對新員工的加盟表示歡迎；介紹公司簡介、企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度、安全管理基礎(chǔ)、質(zhì)量體系基礎(chǔ)等的培訓(xùn)；解答新員工提出的問題及疑惑。
2）部門級培訓(xùn)——準錄用求職者及試用期員工所在部門編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。
主要內(nèi)容：介紹新員工認識本部門的員工；參觀部門環(huán)境；介紹部門管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)知識、工藝知識等。
3）崗位級培訓(xùn)——準錄用求職者及試用期員工所在崗位主管負責(zé)人編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。
主要內(nèi)容：質(zhì)量關(guān)鍵控制點、安全操作規(guī)程/規(guī)范等。
2、培訓(xùn)的實施
1）公司級、部門級和崗位級培訓(xùn)要做到協(xié)調(diào)一致，充分溝通，共同完成新員工的入職培訓(xùn)。
2）各級培訓(xùn)前要準備好適合的教材，明確培訓(xùn)人員，確定參訓(xùn)人數(shù)，培訓(xùn)時間、地點和培訓(xùn)形式。
3）公司級培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：準錄用求職者及試用期員工 培訓(xùn)時間：入司第一個工作日 培訓(xùn)地點：會議室
培訓(xùn)形式：講授式、參訓(xùn)式、互動式 培訓(xùn)人員：行政辦公室負責(zé)培訓(xùn)崗的人員 4）部門級培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：司級培訓(xùn)考核合格的員工 培訓(xùn)時間：崗前培訓(xùn)期及試用期
培訓(xùn)地點：所在部門或部門負責(zé)人指定其他地點 培訓(xùn)形式：授課式培訓(xùn)加現(xiàn)場指導(dǎo)
培訓(xùn)人員：部門主管、班組長/崗位負責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量人員
5）崗位級培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：部門級培訓(xùn)考核合格的員工 培訓(xùn)時間：崗前培訓(xùn)期及試用期 培訓(xùn)地點：具體崗位
培訓(xùn)形式：實際演練加現(xiàn)場指導(dǎo) 培訓(xùn)人員：班組長/崗位負責(zé)人
6）全體準錄用求職者及試用期員工在正式上崗前，都必須進行司級培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后再到具體工作部門進行部門級、崗位級培訓(xùn)。部門級、崗位級培訓(xùn)根據(jù)新員工基本情況和崗位具體要求實施相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)教材需送至公司人力資源部備案（培訓(xùn)內(nèi)容因?qū)嶋H需要發(fā)生變化而導(dǎo)致教材發(fā)生改變時的，需及時提報至公司人力資源部備案）。
7）新入職員工培訓(xùn)需在試用期內(nèi)完成；培訓(xùn)資料需及時送交給辦公室負責(zé)培訓(xùn)崗人員（培訓(xùn)資料含：培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)信息反饋表、考核試卷及試用期新員工工作表現(xiàn)評價表等）；培訓(xùn)項目全部完成且考核合格（填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》）后方可上崗。 3、培訓(xùn)評估及反饋
1）各級培訓(xùn)教材需經(jīng)過上級審核后方可使用，部門級培訓(xùn)需要在辦公室配合下進行，負責(zé)培訓(xùn)崗的人員需要及時收集培訓(xùn)資料，做好培訓(xùn)總結(jié)。
2）培訓(xùn)考核
考核方式：閉卷式、問答式、互動式。新員工的公司級培訓(xùn)效果
評估主以閉卷的方式結(jié)合現(xiàn)場提問來綜合評價。部門級培訓(xùn)進行問答考核，考核合格者方可參加班組級培訓(xùn)；班組級培訓(xùn)進行主要以實際操作考核。
員工培訓(xùn)制度 篇14
一、目的及范圍
第一條 本公司為提高在職人員素質(zhì)，改進知識和技能，以改善工作績效特制訂本辦法。
第二條 凡本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項均按本辦法辦理。
二、權(quán)責(zé)劃分
第三條 人力資源部教育培訓(xùn)的權(quán)責(zé)
1、舉辦公司共同性課程培訓(xùn)；
2、擬定、呈全公司年度、月份培訓(xùn)課程；
3、制定、修改公司培訓(xùn)制度；
4、上報公司在職教育培訓(xùn)的實施成果和改善方案；
5、編撰、指定共同性培訓(xùn)教材；
6、審議培訓(xùn)計劃；
7、檢查、考核培訓(xùn)的實施情況；
8、審查、辦理公司派外人員培訓(xùn)；
9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案；
10、擬定各項培訓(xùn)計劃費用。
第四條 各部門的權(quán)責(zé)
1、匯總呈報全年度培訓(xùn)計劃；
2、制定、修改專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范；
3、確定講師的人選；
4、舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)及上報有關(guān)實施成果；
5、編撰專業(yè)培訓(xùn)教材；
6、檢查本部門專業(yè)培訓(xùn)成果。
三、制定培訓(xùn)規(guī)范
第五條 人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員在職培訓(xùn)規(guī)范，為實施培訓(xùn)提供依據(jù)，其內(nèi)容包括：
1、各部門的工作職責(zé)分類；
2、各職責(zé)類別的培訓(xùn)課程及總時數(shù)；
3、各培訓(xùn)課程的教材大綱。
第六條 各部門組織機構(gòu)、職能改變后，或因技術(shù)升級導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計開發(fā)過程發(fā)生變化時，人力資源部門應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓(xùn)規(guī)范進行修訂。
四、培訓(xùn)計劃的制定
第七條 各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范和實際需要，填寫在職培訓(xùn)計劃表，并交人力資源部審核。
第八條 人力資源部將各部的培訓(xùn)計劃匯編成年度計劃匯總表，上報總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
第九條 各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，上報審核后，通知有關(guān)部門和人員。
第十條 臨時性的培訓(xùn)課程，亦需填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。
五、培訓(xùn)的實施
第十一條 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實施計劃表按時實施培訓(xùn)，并負責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜：如培訓(xùn)場地的選擇、教材分發(fā)等。
第十二條 如有輔助材料，講師應(yīng)在開課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷，并確保上課時發(fā)給學(xué)員。
第十三條 各項在職培訓(xùn)實施時，參加培訓(xùn)的.學(xué)員應(yīng)簽到，人力資源部應(yīng)切實了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學(xué)員參照平時獎懲規(guī)定處罰。
第十四條 人力資源部應(yīng)定期召開檢查會，以評估各項培訓(xùn)課程的實施成果，并予以記錄，送交有關(guān)單位參考以利改進。
第十五條 各項培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)有相應(yīng)的考試、測驗，由主辦單位或講師負責(zé)監(jiān)考，試卷應(yīng)分為三至四類，由講師提前選交主辦部門。
第十六條 各項培訓(xùn)考試因故缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計算。
第十七條 培訓(xùn)考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。
六、呈報培訓(xùn)成果
第十八條 每期培訓(xùn)結(jié)束后，講師應(yīng)于一周內(nèi)評定出學(xué)員的成績，登錄在職培訓(xùn)考試成績單，連同試卷交人力資源部，作為員工個人完整的培訓(xùn)資料保存。
第十九條 主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時費用申請表，會同在職培訓(xùn)考試成績表和學(xué)員意見調(diào)查表送交人力資源部，以支付費用并存檔以備查。
第二十條 如需支付教材編撰費用，主辦單位應(yīng)填報在職培訓(xùn)教材編撰費用申請表，經(jīng)審核簽發(fā)后支付。
第二十一條 各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。
第二十二條 各部門每隔三個月應(yīng)填寫在職培訓(xùn)實施情況報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓(xùn)實施情況。
七、培訓(xùn)的評估
第二十三條 每期培訓(xùn)結(jié)束后，主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核，為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。
第二十四條 為評估各部門培訓(xùn)成效，各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表，由人力資源部匯總，并參考生產(chǎn)及銷售績效的變動，分析、評估培訓(xùn)成效，之后做成書面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員，為下一次培訓(xùn)提供參考。
八、外派培訓(xùn)
第二十五條 各部門為適應(yīng)工作、升遷等需要，推薦有關(guān)人員到外接受培訓(xùn)，須送人力資源部審議并上報總經(jīng)理核準后，依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十六條 外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將有關(guān)資料，包括教材、考試成績、結(jié)業(yè)證書等送人力資源部存檔，并將其培訓(xùn)成績記錄于培訓(xùn)資歷表。
第二十七條 外派受訓(xùn)人員將接受培訓(xùn)時所學(xué)的知識整理成冊，作為講習(xí)材料，并舉辦講習(xí)會，自任講師，向有關(guān)人員授課。
第二十八條 凡參加外派培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫個人外派培訓(xùn)申請表、個人外派培訓(xùn)記錄表、及個人教學(xué)記錄表。
九、附則
第二十九條 凡舉辦各種培訓(xùn)，均應(yīng)以不影響工作為原則。
第三十條 人力資源部門進行年度考績、晉升等活動時應(yīng)參考受訓(xùn)人員的培訓(xùn)成績、資歷等。
第三十一條 本辦法呈總經(jīng)理審核批準后頒布實施，修改時亦同。
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