教您如何應(yīng)急

　　1.事件：明天突然要去參加商務(wù)午餐。

　　困難：雖想積極展開交談，無奈沒有聊天的話題。

　　方法和對策：看當(dāng)天的新聞，了解當(dāng)?shù)氐纳�活情況。

　　實踐范例：

　　Is there anything new？

　　The New York Times this morning says……

　　2.事件：在會議中，必須發(fā)表有關(guān)新產(chǎn)品的介紹演講。

　　困難：雖然事先擬了草稿，但在會議進行中，沒有把握能講的和草稿一樣流暢。

　　方法和對策：把資料的要點前后連貫地寫在紙上。每個項目要條理分明，這樣別人才能聽得懂。

　　實踐范例：

　　Let me begin with……

　　I have three major points to discuss with you.

　　Are there any questions？

　　Thank you very much （for your attention）。

　　3.事件：到機場去迎接客戶。

　　困難：由于是第一天見面，不知道開始要說什么話。

　　方法和對策： 深呼吸一下，然后以簡單的寒暄和對方打招呼。記得要面帶微笑。

　　實踐范例：

　　Hello， Mr. C！

　　I suspect you're tired after a long flight.

　　Did you have a comfortable flight？

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