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談如何做好本職工作
如何做好本職是每一個(gè)人必須思考的問(wèn)題，做好本職工作，不僅練就了技能，增加了閱歷，同時(shí)還增加了升職的機(jī)會(huì)。但是如何做好本職工作呢，以下幾點(diǎn)也許對(duì)你有幫助。
一、自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。
首先要明確的是：我上班后要做哪些事情，哪些是我該做的?有沒(méi)有哪些是我不該做的?所有的工作都是你該做的，有什么事情是你不該做的呢?衛(wèi)生搞的怎么樣?在搞結(jié)束之前，我們是不是應(yīng)該報(bào)告上司，我衛(wèi)生搞到哪一步了，搞好了多少了?有沒(méi)有這個(gè)必要?
領(lǐng)導(dǎo)我做到哪里了，或者中間遇到什么有趣的事情都可以簡(jiǎn)單的說(shuō)一點(diǎn)，這樣讓你的上司知道嘛!他心里也會(huì)有底一點(diǎn)。是不是，否則他還以為你把汽車賣掉，將錢(qián)卷走逃跑掉了呢。否則他還擔(dān)心我客人回來(lái)有沒(méi)有房間住，他不清楚你有沒(méi)有關(guān)心，或有多少的關(guān)心他交給你的任務(wù)。你的領(lǐng)導(dǎo)既然把工作交給你了，我相信他不會(huì)貿(mào)然干預(yù)你的工作，他只是想知道你在干嘛，在你出錯(cuò)的時(shí)候他也好及時(shí)糾正你。你說(shuō)我說(shuō)的對(duì)嗎?
從今以后我們養(yǎng)成自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度的習(xí)慣，我想你的單位，你的領(lǐng)導(dǎo)，你的老板一定會(huì)喜歡你的。
二、對(duì)上司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚。
你的工作任務(wù)是什么，或你所轄管的區(qū)域內(nèi)任務(wù)進(jìn)展如何。你必須時(shí)刻都清楚的知道，沒(méi)有其他作用，就是為上司或老板服務(wù)。因?yàn)槟愕纳纤静豢赡茉谀阋?guī)定的時(shí)間才去問(wèn)你，他的提問(wèn)是隨時(shí)的。所以你必須時(shí)刻的準(zhǔn)備著。你的上司根據(jù)從你那里得到的信息判斷和分析工作進(jìn)度和其他工作計(jì)劃安排，為上司節(jié)約時(shí)間。也就是為你自己的升遷節(jié)約時(shí)間。就對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，如果我的上司或老板問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我支支吾吾答不出來(lái)是覺(jué)得很羞愧的。我自己的工作的問(wèn)題我都答不上來(lái)，我的臉往哪放呢?最要命的不是臉?lè)拍牡膯?wèn)題，問(wèn)題是這樣會(huì)極大的挫敗你上司或老板的工作效率和對(duì)你的信心。現(xiàn)在我就經(jīng)常遇到這樣的情況，很多問(wèn)題都得不到回答，也回答不了。怎么辦?抱怨事情太多，太煩瑣。OK，很好的解決辦法：
1、很重要、很緊急
3、不重要、很緊急
2、很重要、不緊急
4、不重要、不緊急
三、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)。
為什么這么說(shuō)，如果你不學(xué)習(xí)，憑什么能勝任工作?你不努力用好的方面來(lái)充實(shí)自己，就有壞的方面自動(dòng)充實(shí)到你的思想里。如果你覺(jué)得沒(méi)什么好學(xué)的，就拿你的上司來(lái)學(xué)，把他所會(huì)的都學(xué)到，你才有資格坐他的位子，才有可能超越他。不要說(shuō)你看不起他，不要說(shuō)你不在乎，小事情你不在乎，你永遠(yuǎn)站不到大事情的身邊。你了解你上司的一切舉動(dòng)和話語(yǔ)的意思，你就進(jìn)步了。還有記�。耗悴粚W(xué)有人學(xué)，他學(xué)到了，或是學(xué)會(huì)了他就能坐到比你高的位子。你甘心嗎?你說(shuō)我沒(méi)學(xué)而已，我不愿意學(xué)而已，那是你沒(méi)有克服自己，沒(méi)有戰(zhàn)勝自己，你就是不行，沒(méi)有任何理由為自己辯解。別人升職理所應(yīng)當(dāng)，因?yàn)閯e人比你勤奮。就這么簡(jiǎn)單。還有了解上司的言語(yǔ)能幫你更好的工作。讓上司輕松些。這樣你上司會(huì)認(rèn)為你有價(jià)值，不會(huì)輕易放你走。
四、接受批評(píng)、不犯兩次過(guò)錯(cuò)。
可能這是誰(shuí)都懂的道理，可是有誰(shuí)能真正做到呢?打個(gè)比方現(xiàn)在城市里的小孩子讀書(shū)，早晨上學(xué)去，到學(xué)校后忘記東西了，拿到電話：喂，爸，我鉛筆合忘記了，你給我送過(guò)來(lái)。媽，我那個(gè)水杯忘記了，你給我送過(guò)來(lái)，這個(gè)時(shí)候做父母的怎么處理?別人我不知道，我姨父是這樣做的：爸，我自然課本忘記了，我姨父告訴我那小表妹，第一次叫做忘記，第二次叫不小心，第三次叫故意。對(duì)不起這已經(jīng)是第三次了，我不可能給你送過(guò)去，很重要的，不然老師會(huì)打人的，打人也不行。就聽(tīng)到電話那邊在哭，我姨父就把電話掛了。放學(xué)回來(lái)后，手果然被打紅了，阿姨看了自然心疼。但我姨父跟我講：那天晚上我那小表妹睡覺(jué)前把東西整理的很好，要帶的放在一邊還有個(gè)小紙條：這是明天要帶的。我覺(jué)得這個(gè)事情很有道理，后來(lái)也是這樣，我決不給自己犯第二個(gè)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。最多兩次，如果有第三次那就是故意的。不要解釋，沒(méi)有理由的。你們也一樣。你的上司在批評(píng)你的時(shí)候，決不愿意聽(tīng)到你辯解的聲音，衛(wèi)生沒(méi)搞好就是沒(méi)搞好，你如果抱怨別人，別人也可以抱怨其他人，這樣抱怨來(lái)抱怨去，還有完沒(méi)完?工作還要不要做?是你的責(zé)任就是你的責(zé)任，他沒(méi)搞清楚批評(píng)你，我想他知道了會(huì)向你道歉的。如果你覺(jué)得道歉有個(gè)屁用，那你干脆回家算了，別干了。一點(diǎn)委屈都受不了，能做什么事情?承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，不要犯重復(fù)的錯(cuò)誤，不要給上司添麻煩，讓上司省事。記住。
五、不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人。
要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，幫助他人的習(xí)慣。當(dāng)然不要瞎幫，反而是添亂。不懂不要亂插手，我覺(jué)得在我們這里沒(méi)什么大不了的事情，很簡(jiǎn)單就是衛(wèi)生、其他部門(mén)人手不夠的時(shí)候去幫助一下。餐廳忙人手不夠，客房的人過(guò)來(lái)。客房忙人手不夠，餐廳的人過(guò)來(lái)。這叫團(tuán)隊(duì)精神，你不能指望自己永遠(yuǎn)都不需要?jiǎng)e人的幫助。當(dāng)然這不應(yīng)該成為幫助別人的動(dòng)機(jī)。如何讓我們的工作效率變好，效果變好。是需要大家互相幫助的，如果每個(gè)人互相像仇人一樣，你做你的，我做我的，互相都不溝通，那工作沒(méi)辦法繼續(xù)了，是不是?如何建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系：建立合作關(guān)系的目的是什么?是提高客戶的滿意度。在面對(duì)外面人的時(shí)候，是我們度假村的錯(cuò)，那就是我們的錯(cuò)，不是他，也不是你，更不是他們，只有兩個(gè)字我們。
六、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)。
每個(gè)公司，或每個(gè)單位都會(huì)有臨時(shí)跑出來(lái)的事情，那么誰(shuí)去做?如果我的主管吩咐我去做，我一定是毫無(wú)怨言，為什么?這個(gè)事情跑出來(lái)了，肯定要有人去做。公司來(lái)了個(gè)培訓(xùn)的老師，要去車站接他，你主管叫你去做，你說(shuō)當(dāng)初我來(lái)的時(shí)候可沒(méi)有規(guī)定這個(gè)也是我的工作范圍，那么你想想看，下次你主管怎么可能再給事情給你做?久了，你就什么事都不用做了，你是個(gè)閑人�？梢曰丶宜X(jué)了。相反我覺(jué)得如果我的主管讓我去做份外的事情，我會(huì)很高興的，丟吧，丟吧，你就快要?dú)垙U了。到時(shí)候我把你的事情全部做完，你就完蛋了對(duì)不對(duì)。上面也講過(guò)，讓你的上司殘廢，當(dāng)然這不是真正的意思，真正的意思是，你要幫你的上司工作上的忙，讓你的上司在他的上司面前變的圓滿。把你的上司推上更高的位子，然后你就可以坐他的位子了，當(dāng)然這時(shí)候你也要培養(yǎng)出能勝任你現(xiàn)在職位的人，否則你上司說(shuō)：小唐啊我很想提拔你，可是你走了后，你底下沒(méi)人能勝任你的工作，你說(shuō)這悲哀不悲哀?所以我們做下屬的確實(shí)非常的難，又要推上面，有要拉下面。但是這不是什么不好意思的事情，你的職位越高證明你的價(jià)值越大，成就越大，你說(shuō)你不在乎那點(diǎn)錢(qián)。可有時(shí)候恰恰那點(diǎn)錢(qián)就能證明你到底有多大的社會(huì)價(jià)值。你要想證明自己的價(jià)值，或是為家庭負(fù)責(zé)，你應(yīng)該要努力工作。不要讓上司有缺憾。
七、對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃。
這一點(diǎn)是非常困難的，為什么這么說(shuō)：首先你必須精通自己的業(yè)務(wù)，你對(duì)工作任務(wù)非常了解。然后才有可能提出更好的方法改善工作。誰(shuí)能這么的自覺(jué)?我看到目前為止，我沒(méi)接到任何人主動(dòng)提出他自己對(duì)工作流程或是工作方法的意見(jiàn)。為什么?這不是為某個(gè)主管，而是為了度假村。如果每個(gè)月都寫(xiě)一個(gè)業(yè)務(wù)報(bào)告，那不得了。如果你能在工作中這樣的思想，那就對(duì)了。讓問(wèn)題變成機(jī)會(huì)，當(dāng)你遇到麻煩的時(shí)候跑到主管面前不要說(shuō)：主管我遇到了一個(gè)麻煩，你可以說(shuō)主管我遇到了一個(gè)機(jī)會(huì)，兩個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)不對(duì)?搞不好你主管會(huì)大吃一驚的，你遇到機(jī)會(huì)?什么機(jī)會(huì)?因?yàn)橛袉?wèn)題才有機(jī)會(huì)嘛，有了問(wèn)題，我們就有了切入點(diǎn)，對(duì)不對(duì)。讓你的主管在你主動(dòng)下進(jìn)步，何樂(lè)而不為?你說(shuō)我只拿這么多工資，沒(méi)義務(wù)去做這樣子的工作，那么我說(shuō)你也是對(duì)的，但是有個(gè)笑話不知你們聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有：部隊(duì)里有個(gè)班長(zhǎng)，有一次跑到軍長(zhǎng)那里對(duì)軍長(zhǎng)說(shuō)：軍長(zhǎng)，你看我都跟了你10年了，還是個(gè)班長(zhǎng)。軍長(zhǎng)笑笑說(shuō)：那你看在那吃草的驢子，它都跟了我15年了，結(jié)果他不還是頭驢子。你看看這個(gè)笑話說(shuō)明了什么?我們不要做讓大家都痛苦的事情，就對(duì)了。
如果你自己是老板，你也希望有這樣的員工對(duì)不對(duì)?那么從今以后我們能否如上面講的六點(diǎn)去工作?努力提高自己?
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