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電話面試應(yīng)對(duì)技巧
數(shù)企業(yè)在從簡(jiǎn)歷中篩選出合適的申請(qǐng)人之后，在正式面對(duì)面的面試之前，通常采用打電話的方式進(jìn)行首輪面試，從而事先了解申請(qǐng)人的實(shí)際情況。電話面試的時(shí)間一般控制在10～30分鐘左右，其主要目的是核實(shí)應(yīng)聘者的相關(guān)背景、語(yǔ)言表達(dá)能力。一般通過(guò)常規(guī)問(wèn)題的詢問(wèn)，或者讓應(yīng)聘者做自我介紹，并根據(jù)簡(jiǎn)歷對(duì)應(yīng)聘者的教育及工作經(jīng)歷進(jìn)行核實(shí)，從而判斷應(yīng)聘者是否符合招聘職位所要求的素質(zhì)能力，并根據(jù)電話面試的結(jié)果判斷是否給予進(jìn)一步面試的機(jī)會(huì)。
應(yīng)對(duì)技巧與注意事項(xiàng)
保持冷靜，化解緊張
在接到面試電話時(shí)，你或許正在上課，或許正在地鐵中，在這種沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下，你首先不能慌張，應(yīng)盡快冷靜下來(lái)，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：
“張先生，非常感謝您打電話過(guò)來(lái)。如果您不介意的話，能否5分鐘之后再打給我。我這里手機(jī)信號(hào)不太好，我換個(gè)安靜的地方�；蛘吣芊窀嬖V我您的電話，我5分鐘之內(nèi)給您回?fù)苓^(guò)去?”
一般情況下HR都會(huì)同意過(guò)幾分鐘后再打過(guò)來(lái)，這樣你就可以在較短的時(shí)間內(nèi)做一些準(zhǔn)備。如果你確實(shí)不太方便接電話，那一定要問(wèn)清楚HR的電話，以便稍后再回?fù)芙oHR，確認(rèn)電話面試事宜。在電話面試過(guò)程中，感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。由于HR在電話中只能通過(guò)聲音來(lái)判斷你的表達(dá)能力，所以一定要控制好自己的心理和情緒，這樣在說(shuō)話時(shí)才不會(huì)亂了方寸。
注意語(yǔ)速，適時(shí)溝通
在電話面試過(guò)程中，聲音很重要，不要過(guò)于平淡的、機(jī)械式的背誦你已準(zhǔn)備好的內(nèi)容。在回答問(wèn)題時(shí)語(yǔ)速不要太快，音量可以適當(dāng)?shù)胤糯�，因�(yàn)橐话汶娫捓锩娴穆曇羰潜容^小的。發(fā)音吐字要清晰，表述要盡量簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)。
如果沒(méi)有聽清楚問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題的話，那么正確的做法是很有禮貌地請(qǐng)面試官再?gòu)?fù)述一遍問(wèn)題，不要不懂裝懂，以免造成答非所問(wèn)。
在電話面試過(guò)程中記錄下重要信息。如果條件允許，你應(yīng)該在電話面試過(guò)程中準(zhǔn)備好筆和紙，一邊聽面試官的說(shuō)明和提問(wèn)，一遍記下重要的信息，包括：公司名稱、面試官的姓名、面試問(wèn)題的要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。
打電話的必要禮節(jié)
在整個(gè)電話面試過(guò)程中，我們都要注意一些打電話的禮節(jié)，這些也可能是HR考核的細(xì)節(jié)。接電話的時(shí)候應(yīng)該先說(shuō)“你好”，不能光是“喂”。在電話面試過(guò)程中，要對(duì)HR表示出尊重以及對(duì)他工作的感謝，例如“Thank you for giving me this opportunity”,“Thanks for your time and consideration. It is really nice talking toyou”等。最后在結(jié)束電話面試前，一定要記得感謝面試官，以顯示你的職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也要確保面試官有你正確的聯(lián)系方式，以便如果有進(jìn)一步面試的機(jī)會(huì)能聯(lián)系到你。
把握向面試官提問(wèn)的機(jī)會(huì)
面試官在電話面試的最后階段，可能會(huì)給你提問(wèn)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，這個(gè)時(shí)候一定要把握好最后的自我展示機(jī)會(huì)。你可以事先準(zhǔn)備一些有內(nèi)容或者有深度的問(wèn)題，如果事先沒(méi)有準(zhǔn)備，那么你可以詢問(wèn)HR什么時(shí)候能得到進(jìn)一步的通知。
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