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  • 肯德基面試程序

    時(shí)間:2023-06-15 10:41:20 曉麗 綜合指導(dǎo) 我要投稿
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    肯德基面試程序

      自我介紹的主要作用是展示自己和認(rèn)識(shí)自己。展示自己是指自我介紹需要告訴,對(duì)方關(guān)于自己的大概信息,讓對(duì)方對(duì)自己有一定認(rèn)識(shí)。下面是小編為大家整理的肯德基面試程序,希望大家喜歡!

    肯德基面試程序

      肯德基面試程序

      一、填寫應(yīng)聘的個(gè)人登記表,提供的證件包括個(gè)人身份證、戶口簿、學(xué)歷證明及復(fù)件,個(gè)人二寸照片一張,這時(shí)會(huì)由餐廳經(jīng)理進(jìn)行初試。

      二、在初試過后的一周內(nèi)進(jìn)行復(fù)試,會(huì)由區(qū)經(jīng)理進(jìn)行面試。

      三、再通過的話,會(huì)通知你去體檢,體檢結(jié)果一周內(nèi)出來,如果沒有問題會(huì)讓你去試工兩天,這時(shí)會(huì)由店經(jīng)理對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,你自己也會(huì)有一個(gè)自我小結(jié)。

      四、再通過,區(qū)經(jīng)理與餐廳經(jīng)理會(huì)一起對(duì)你進(jìn)行再面試,指出你的不足,并在一周內(nèi)再讓你去面試。

      五、由區(qū)經(jīng)理上一級(jí)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理面試,這一關(guān)可能是最后一關(guān)了,過了便開始進(jìn)入試用期了。

      肯德基面試程序

      1、首先會(huì)問來肯德基的原因,理由說喜歡這里的工作環(huán)境或者想鍛煉自己的能力。

      2、然后詢問以前的工作經(jīng)歷,詳細(xì)介紹上個(gè)工作的始終。

      3、詢問上一份工作帶給自己什么,回答教會(huì)自己要服務(wù)熱情,微笑服務(wù)即可。

      4、詢問時(shí)間問題。面試經(jīng)理會(huì)問可不可以在某個(gè)時(shí)間段工作,回答可以,有困難的話說自己可以克服即可。

      5、最后會(huì)詢問面試者的興趣愛好,回答自己的興趣愛好即可。

      肯德基面試程序

      面試官查看參加面試者的基本資料;對(duì)面試者資料進(jìn)行基本的初審,主要是觀察有無傳染性疾病病史;篩選后,逐個(gè)考察面試者的各項(xiàng)服務(wù)能力,留下一部分面試者;進(jìn)行實(shí)際操作技能的測(cè)試,篩選掉一部分,即可面試完成;面試成功的人隨機(jī)辦理健康證。

      肯德基面試程序

      面試前須知:

      (1)頭發(fā)整齊,頭發(fā)洗干凈 扎起來;

     �。�2)指甲:不涂指甲油;

     �。�3)穿著得體;

      保持微笑很關(guān)鍵。從容樂觀參與面試。成功就在眼前!加油。

      1、 您好,請(qǐng)作一下自我介紹好嗎?

      回答:您好。我是xx。今年19歲。高中畢業(yè)。是廣東梅州人。

      2、在學(xué)校里上學(xué)有沒有做過兼職?

      回答:沒有。因?yàn)槲覀兗沂窃谵r(nóng)村。沒有什么兼職可以做的。在學(xué)校里有做班干部之類,做科代表,還有文娛委員。

      3、您對(duì)肯德基有什么認(rèn)識(shí)?

      (1) 它是中國(guó)乃至全世界最成功的餐飲企業(yè);

     �。�2) 它有很好的環(huán)境,產(chǎn)品也很好,最重要的是它的快速服務(wù)很好。

      4、您覺得在肯德基工作要有什么素質(zhì)?

      回答:我覺肯德基的員工就代表著它的形象。應(yīng)該注意如下幾點(diǎn):

      (1) 在儀容儀表方面:要注意穿著得體,頭發(fā)要整齊,指甲要短;

     �。�2) 態(tài)度方面:要精神飽滿,熱情、大方,保持微笑。與人交流,要有耐心,要有親和力。

      還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)和小孩子打交道。

      5、如果有顧客對(duì)肯德基的產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意。發(fā)火。應(yīng)該怎樣處理?

      回答:

     �。�1)要傾聽顧客的反應(yīng)。耐心的把整個(gè)事情搞清楚;

     �。�2)向顧客解釋,請(qǐng)求顧客的諒解;

     �。�3)實(shí)在沒有辦法,就向餐廳的經(jīng)理請(qǐng)示。

      6、為什么會(huì)選擇坪地的肯德基?

      (1)因?yàn)槲易≡谖医氵@里。在坪地汽車站旁邊。肯德基離我家很近;

     �。�2)我自己本身也喜歡吃肯德基;

     �。�3)肯德基的環(huán)境很好,年輕人比較多,我也喜歡與孩子們打交道;

     �。�4)肯德基快節(jié)奏的生活,能讓年輕人學(xué)的更多,更能鍛煉人。比如:人際關(guān)系和口才和團(tuán)隊(duì)精神;

      7、您是做全職還是兼職?

      我現(xiàn)在是出來打工。所以是做全職。

      我今年剛考完高考。但是成績(jī)不好,家里比較窮,家里還有哥哥在上大學(xué),所以就不讀了,出來打工,學(xué)點(diǎn)東西。

      8、您能忍受長(zhǎng)時(shí)間的工作嗎?

      回答:我知道在肯德基是要站著工作的。我是在農(nóng)村成長(zhǎng)的,能吃一點(diǎn)苦的。不用擔(dān)心。

      9、一天您能工作多長(zhǎng)時(shí)間?

      回答:我聽說肯德基是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。時(shí)間我可以接受安排的。只要是希望下班時(shí)間不要在深夜1點(diǎn)或者2點(diǎn)。因?yàn)槲医阏f坪地治安不太好。太晚回不好。如果晚上12點(diǎn)前下班都可以接受。如果做通宵也是可以的。

      面試完畢后:要問肯德基問題。畢竟是互動(dòng).

      1、 請(qǐng)問是多長(zhǎng)時(shí)間可以知道我是否錄取的結(jié)果?

      2、 要交押金的嗎?

      3、 一般來說,要培訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間才可以正常上班?

      肯德基服務(wù)員主要的工作:

      主要有大廳、前臺(tái)、總配、廚房四個(gè)工作站。

      大廳:負(fù)責(zé)桌椅、地面、洗手間、垃圾筒、餐廳外圍及餐廳裝飾物的清潔,看到顧客走進(jìn)餐廳還要喊歡迎語。

      前臺(tái):負(fù)責(zé)給顧客介紹產(chǎn)品、收銀、配餐、包裝、找零、炸薯?xiàng)l工作,同時(shí)也要?dú)g迎每一位顧客。

      總配:負(fù)責(zé)包裝半成品、制作飲料和玉米土豆泥蛋撻等工作。

      廚房:負(fù)責(zé)腌制生的雞類產(chǎn)品、炸烤雞產(chǎn)品等工作。

      另外還有早上的開店和晚上的打烊工作,早上開店就是將晚上清洗好的機(jī)器零件組裝好,晚上打烊是將一些零件拆下來清洗以及整個(gè)機(jī)器、墻面和地面的清洗工作。

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