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職場(chǎng)新人如何與同事溝通
職場(chǎng)新人如何與同事相處?職場(chǎng)溝通是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)很有技巧的學(xué)問(wèn)，把握好尺度，會(huì)對(duì)職場(chǎng)生涯增色不少，也能幫助你走出職場(chǎng)生涯的困境。初入職場(chǎng)，與同事的溝通極其重要。
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了解你的同事
(1)了解對(duì)方的工作：對(duì)方的工作職責(zé)--能提供怎樣的幫助;對(duì)方的工作狀態(tài)--能協(xié)助你的方式、反應(yīng)時(shí)間等;對(duì)方工作的困難--能提出恰當(dāng)?shù)男枨?對(duì)方的關(guān)心問(wèn)題--尋找共同點(diǎn)、突破點(diǎn);對(duì)方的利益點(diǎn)--達(dá)成一致需要;
(2)了解對(duì)方部門(mén)的工作：對(duì)方部門(mén)工作流程--知道該找誰(shuí);對(duì)方部門(mén)的工作職責(zé)--明確提出需求;對(duì)方部門(mén)存在的困難--了解對(duì)方困難，更好配合;對(duì)方部門(mén)的利益--能夠得到對(duì)方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事對(duì)你的配合;
(3)管理好你的預(yù)期：在了解和體諒對(duì)方的基礎(chǔ)上合理提出建議，是與同事溝通順利的重要原則，任何部門(mén)和任何同事都有自己的工作和困難，也有他們各自關(guān)心的利益，不能只從自己這方面出發(fā)給對(duì)方提出不合理的要求
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同事間溝通的原則
(1)尋求對(duì)方的幫助;
(2)平等合作;
(3)考慮到整體的利益;
(4)考慮到對(duì)方的利益。
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同事間溝通的基本方式
(1)目的和意義;
(2)討論與配合;
(3)先從你需要承擔(dān)的工作開(kāi)始;
(4)從團(tuán)隊(duì)合作的角度提出你的要求;
(5)感謝對(duì)方的支持和幫助。
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處理好同事間的沖突
(1)同事間的沖突只能靠協(xié)調(diào)解決;
(2)了解和正視沖突;
(3)首先考慮對(duì)方的感受和訴求;
(4)提出你的良好意愿;
(5)討論和說(shuō)服。
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