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職場(chǎng)人需要具備的禮儀常識(shí)
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
就要畢業(yè)了,誰(shuí)不想找份好工作?所以,這面試的第一關(guān)簡(jiǎn)直比會(huì)情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過(guò).除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛(ài)的外表也是極為重要的.這時(shí),巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義.清爽潤(rùn)澤的妝面,不僅讓人覺(jué)得朝氣蓬勃,更能在無(wú)言中顯示出良好的個(gè)人修養(yǎng)和富于個(gè)性的審美趣味.如果妝面能夠與投報(bào)單位的職業(yè)特征巧妙結(jié)合，則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活.
可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的.怎么辦呢?所謂”素面朝天”總比”畫(huà)虎不成反類犬”要好,至少不至于落個(gè)沒(méi)品位的惡俗印象.但說(shuō)實(shí)在的,這總是一個(gè)小小的遺憾.有統(tǒng)計(jì)表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過(guò)妝的女子.相信面試也是一樣.想得到百分百的完美印象,有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力.這就是必要的職業(yè)禮儀。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
例如，你知道怎樣與人正確交換名片嗎？首先，放名片的位置，一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋；其次，要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，以免在需要換名片的時(shí)候，找不到名片而倍加尷尬；上司在場(chǎng)時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片；名片的遞交方法：將各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對(duì)方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片時(shí)要用雙手去拿，拿到名片時(shí)可輕聲念出對(duì)方的名字，以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤；如果念錯(cuò)了，要記住說(shuō)“對(duì)不起”。拿到名片后，可放置于自己名片夾的上端夾內(nèi)。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對(duì)方的名片。收到名片后，不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方名片，也不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片，必須如此時(shí)，應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，說(shuō)“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系�！钡阮愃频脑挕�
二、面試禮儀
走進(jìn)房間的時(shí)候
走進(jìn)房間的時(shí)候自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進(jìn)門(mén)。如果門(mén)關(guān)著的話,就要以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度敲門(mén),聽(tīng)到回復(fù)后再進(jìn)去。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕,向招聘方各位行過(guò)禮之后，清楚地說(shuō)出自己的名字。
坐姿
在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
使用敬語(yǔ)
使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫，如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。
視線處理
說(shuō)話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺(jué)得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來(lái)。
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