海外銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷

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目前所在： 白云區(qū) 年　　齡： 26 
戶口所在： 湖南 國(guó)　　籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加  身　　高： 160 cm 
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng)  體　　重： 50 kg 
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)   
我的特長(zhǎng)： 
求職意向

人才類(lèi)型： 普通求職　
應(yīng)聘職位： 貿(mào)易/進(jìn)出口專(zhuān)員/助理：，英語(yǔ)翻譯：，客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))：
工作年限： 2 職　　稱： 無(wú)職稱
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,佛山,東莞
工作經(jīng)歷

廣州由我電子科技有限公司　　 起止年月：2012-03 ～ 2012-12
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述： 1. 完成所負(fù)責(zé)客戶日常往來(lái)業(yè)務(wù)的具體工作，包括取得訂單，訂單下達(dá)，貨款催收，出貨跟蹤及售后服務(wù)。
2. 跟進(jìn)客戶產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況及銷(xiāo)售周期，掌握客戶形態(tài)及變化，適時(shí)推薦客戶新產(chǎn)品信息，保證業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
3. 建立健全客戶檔案，對(duì)內(nèi)主動(dòng)有效溝通信息，做好業(yè)務(wù)往來(lái)明細(xì)并協(xié)助財(cái)務(wù)做好對(duì)賬工作。
4. 充分利用現(xiàn)有資源和渠道，包括現(xiàn)有客戶群，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站等對(duì)外宣傳公司的品牌及產(chǎn)品，樹(shù)立公司形象。
5. 客戶來(lái)訪接待，包括新老客戶訪廠以及驗(yàn)貨等。
離職原因： 
廣州安達(dá)科技有限公司　　 起止年月：2008-06 ～ 2012-02
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 海外銷(xiāo)售客服
工作描述： 1.電話和郵件追蹤未付款的客戶，了解客戶的實(shí)際情況，給予客戶必要的幫助以達(dá)到讓客戶付款的目的。
2.回復(fù)客戶的詢盤(pán)，處理客戶的投訴，及時(shí)將公司的優(yōu)惠活動(dòng)以及新產(chǎn)品信息反饋給潛在客戶以獲得更多訂單。
3.為網(wǎng)站更新和優(yōu)化編寫(xiě)英文文章，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶跟蹤狀況的統(tǒng)計(jì)，保存相關(guān)工作記錄。
4.與供應(yīng)商聯(lián)系，掌握最新產(chǎn)品信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，跟蹤后續(xù)發(fā)貨事宜。
離職原因： 尋求更好的職業(yè)發(fā)展

志愿者經(jīng)歷
教育背景

畢業(yè)院校： 湖南城市學(xué)院  
最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 英語(yǔ) 專(zhuān) 業(yè) 二： 日語(yǔ)
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
2004-09 2008-06 湖南城市學(xué)院 英語(yǔ) TEM-4 CET-6 TEM-8 -
語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ)　優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力： 日語(yǔ)
國(guó)語(yǔ)水平： 精通  
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

1．有良好的英文表達(dá)能力, 聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)，譯能力較強(qiáng)。
2．善于溝通，兩年多的外貿(mào)工作讓我能更好的將英語(yǔ)運(yùn)用到工作中，實(shí)現(xiàn)與客戶的有效溝通。
3．客服意識(shí)比較強(qiáng)，在一定程度上能由客戶的細(xì)小要求了解到客戶的真實(shí)意圖并盡力滿足他們的要求。
4．熟悉出口貿(mào)易流程，能熟練操作OFFICE辦公軟件，中英文打字速度快。
詳細(xì)個(gè)人自傳

我是個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗的人，因?yàn)槲蚁嘈欧e極的生活態(tài)度能使我們更好的適應(yīng)社會(huì)，也能使我們更好的適應(yīng)工作。在現(xiàn)實(shí)生活中，在我們的工作中，我們難免要遇到各種各樣的困難，充滿自信是走向成功的一個(gè)非常重要的內(nèi)在因素。兩年的工作經(jīng)歷使我成長(zhǎng)了許多：懂得了責(zé)任心的重要性，做任何事情都要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣我們才能把工作做好；在工作中要積極主動(dòng)，要善于發(fā)現(xiàn)工作中應(yīng)處理的問(wèn)題并想辦法做得更好，而不是等問(wèn)題出現(xiàn)以后再去著手；遇到問(wèn)題的時(shí)候，要考慮到團(tuán)體的力量，要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

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