酒店客服專員簡歷

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目前所在： 天河區(qū) 年　　齡： 26 
戶口所在： 汕尾 國　　籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加  身　　高： 176 cm 
誠信徽章： 未申請  體　　重： 60 kg 
人才測評： 未測評   
我的特長： 
求職意向

人才類型： 普通求職　
應(yīng)聘職位： 酒店/旅游：，物業(yè)管理專員/助理：，地勤人員：
工作年限： 4 職　　稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,不限,
工作經(jīng)歷

廣州歐際商務(wù)有限公司　　 起止年月：2012-04 ～ 2012-01
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位： 國際酒店客服專員
工作描述： 協(xié)助客戶進(jìn)行國外酒店在線預(yù)訂；
接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答；
通過email負(fù)責(zé)與國外酒店的聯(lián)系，幫助客戶及時(shí)了解酒店的相關(guān)信息。
 
離職原因： 個(gè)人和公司原因均有。
惠陽聯(lián)華旅行社　　 起止年月：2007-03 ～ 2012-01
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位： 計(jì)調(diào)部 ：導(dǎo)游、旅行顧問、國內(nèi)定票
工作描述： 只要從事導(dǎo)游接待和前臺咨詢工作、計(jì)調(diào)、團(tuán)隊(duì)操作和報(bào)價(jià)，09年開始從事票務(wù)預(yù)定工作，熟悉ETERM3.51系統(tǒng)操作。協(xié)調(diào)計(jì)調(diào)部門成員提供與旅游團(tuán)隊(duì)有關(guān)的一切服務(wù)，包括旅客的吃、住、行、游、購、娛的安排；收集和了解旅游市場信息及同行相關(guān)動態(tài)；負(fù)責(zé)上門、來電登記，及時(shí)解決回答反饋各種問題；能積極完成上級交給的任務(wù)；并在帶團(tuán)期間，建立與團(tuán)友的信任關(guān)系，保證公司良好的經(jīng)營信譽(yù)；認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立良好的企業(yè)員工形象。
離職原因： 合同期滿。
陳江三陽酒店　　 起止年月：2007-01 ～ 2007-02
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位： 前廳接待
工作描述： 工作性質(zhì)：前臺接待，負(fù)責(zé)住店客人及前來咨詢?nèi)藛T的入住、退房、咨詢等業(yè)務(wù)。
離職原因： 

志愿者經(jīng)歷
教育背景

畢業(yè)院校： 惠州學(xué)院  
最高學(xué)歷： 大�！　～@得學(xué)位:  畢業(yè)日期： 2007-07
專 業(yè) 一： 旅游管理 專 業(yè) 二： 
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2008-12 2008-12 深圳巨邦國際旅行社 ETERM系統(tǒng)票務(wù)預(yù)定培訓(xùn) - -
語言能力

外語： 英語　良好 粵語水平： 精通
其它外語能力： 
國語水平： 良好  
工作能力及其他專長

英語水平：國家三級。
計(jì)算機(jī)能力：熟悉excel、word等辦公軟件。
專業(yè)水平：全國導(dǎo)游人員資格從業(yè)證書。
詳細(xì)個(gè)人自傳

興趣/愛好：讀書、上網(wǎng)、旅游、打羽毛球、做家務(wù)。
其它能力：本人05年年底拿到全國導(dǎo)游資格證，07年3月份開始從事旅行社導(dǎo)游和前臺接待工作；09年1月份開始從事航空票務(wù)預(yù)定工作。對旅行社操作比較熟悉。

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(責(zé)任編輯：8021)

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