- 相關(guān)推薦
銀行最美青年員工事跡材料（精選18篇）
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家都不可避免地會(huì)接觸到事跡吧，事跡是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編精心整理的銀行最美青年員工事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行最美青年員工事跡材料 1
我叫xxx，于 xx年參加工作，十幾年來(lái)我在普通的銀行崗位上始終 兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來(lái)我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦 作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)， 無(wú)數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無(wú)數(shù)次我面對(duì)自己可愛(ài)的孩子暗暗心酸。可是困難阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過(guò)我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的'服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái)，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺(jué)和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒(méi)有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒(méi)享受到加班待遇，但是我沒(méi)有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數(shù)次在心底深情的說(shuō)：工行，我愛(ài)你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
銀行最美青年員工事跡材料 2
不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在能熟練操作各項(xiàng)業(yè)務(wù),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴以生存的家,“取人之長(zhǎng),為已所用”這句話說(shuō)的非常好, 我受益于前輩的指導(dǎo)，當(dāng)然，我也會(huì)把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。
20XX年馬上就要過(guò)完了，回想這一年，我是在路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，客戶們都認(rèn)為路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開(kāi)立的賬戶能達(dá)到15個(gè)，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好 “三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私忄]政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。認(rèn)真解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長(zhǎng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達(dá),做好班長(zhǎng)的助手，遇事不急不燥,有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì)耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的`力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,只要打好了這場(chǎng)仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!
銀行最美青年員工事跡材料 3
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。
一，牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念
在工作中避免違規(guī)操作，認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的`客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。
三加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱�，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，在做新貢獻(xiàn)！
銀行最美青年員工事跡材料 4
xx年，xx市中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大、團(tuán)的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞中心工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，努力做好團(tuán)員、青年的思想政治教育工作，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的工作自覺(jué)性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年主力軍和先鋒隊(duì)的作用，為中心支行全面履行央行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的青年后備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹：
一、努力提高團(tuán)員青年綜合素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高青年綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為更好地發(fā)揮青年職工在業(yè)務(wù)崗位地骨干作用，該支部帶領(lǐng)各青年團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識(shí)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)工作水平。
一是組織青年積極參加專題講座、崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
二是組織團(tuán)員青年深入基層，通過(guò)調(diào)研文章的形式展示改革開(kāi)放三十年來(lái)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)生的巨大變化。同時(shí)結(jié)合國(guó)家宏觀調(diào)控政策和下半年國(guó)際金融海嘯，引導(dǎo)青年關(guān)心思考國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況的調(diào)研。
三是協(xié)助機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦青年大講壇，為青年成材成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。今年共舉辦了以電子雜志制作、攝影技巧為主要內(nèi)容的2期青年大講壇，中心支行青年走上講壇當(dāng)老師，與大家共同分享自己的學(xué)習(xí)成果和樂(lè)趣，帶動(dòng)了其他青年學(xué)習(xí)各種技能的積極性。
四是組建電子雜志制作興趣小組和英語(yǔ)翻譯興趣小組，培養(yǎng)青年員工的興趣愛(ài)好，豐富了業(yè)余文化生活。
(二)推動(dòng)團(tuán)的組織建設(shè)，擦亮青年文明號(hào)牌匾。xx年，中心支行青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組不斷加大對(duì)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的.管理力度，該支部積極參加中心支行舉辦的“青年文明號(hào)·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展創(chuàng)建工作，在中心支行號(hào)手申報(bào)工作中發(fā)揮積極作用。xx年，中心支行國(guó)際收支科被授予分行青年文明號(hào)，辦公室、外匯檢查科被繼續(xù)認(rèn)定為分行青年文明號(hào)，資本項(xiàng)目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱號(hào)。同時(shí)，中心支行國(guó)際收支科還被授予xx市示范青年文明號(hào)。
二、積極參與三大主題活動(dòng)，在實(shí)踐中加強(qiáng)青年教育
根據(jù)總行團(tuán)委部署，中支機(jī)關(guān)團(tuán)委先后組織開(kāi)展了“青年文明號(hào)·青春風(fēng)采行動(dòng)月”、“我與央行共奮進(jìn)”、“青春共建和諧社會(huì)·金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”三大青年主題活動(dòng)。該支部團(tuán)員青年積極參與每個(gè)主題活動(dòng)推廣和開(kāi)展。
(一)積極參與“青年文明號(hào)·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)的主題分別為：創(chuàng)新創(chuàng)效，弘揚(yáng)職業(yè)文明;節(jié)能環(huán)保，倡導(dǎo)生態(tài)文明;愛(ài)心奉獻(xiàn)，構(gòu)建和諧社會(huì)。活動(dòng)中，該支部各青年團(tuán)員勇于帶頭，顯示出青年先鋒隊(duì)的精神。活動(dòng)期間，正值汶川大地震發(fā)生，該支部各青年團(tuán)員積極參與中心支行組織的多次捐款活動(dòng)，充分展示了集體成員高度的社會(huì)責(zé)任感。在開(kāi)展賑災(zāi)活動(dòng)的同時(shí)，該支部還將團(tuán)員青年的賑災(zāi)感想文章編發(fā)1期《xx中支抗震救災(zāi)�？�。
(二)積極參與“我與央行共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)積極參與該主題活動(dòng)，青年團(tuán)員們進(jìn)行了一次深入的社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，活動(dòng)的主要內(nèi)容有：前往轄區(qū)鶴山市宅梧鎮(zhèn)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和革命主義教育;觀摩新農(nóng)村建設(shè)基地——五星村，感受改革時(shí)代新風(fēng);召開(kāi)“我與央行共奮進(jìn)·共享成長(zhǎng)”青年座談會(huì)，分享成長(zhǎng)喜悅;開(kāi)展“傳承奧運(yùn)精神·燃點(diǎn)青春激情”青年戶外漂流探險(xiǎn)活動(dòng)，培養(yǎng)青年服困難、迎難而上的勇氣;組織參加“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽，提高青年文明素養(yǎng);組織參加由團(tuán)省委和省青基金會(huì)牽頭發(fā)起，旨在幫助困難家庭孩子找到結(jié)對(duì)資助愛(ài)心集體的“感恩xx·希望工程南粵會(huì)親”活動(dòng)，幫助一名困難家庭孩子完成小學(xué)階段學(xué)業(yè);樹(shù)立和宣傳一批勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的青年個(gè)人和集體，發(fā)揮榜樣在教育引導(dǎo)青年中的示范作用，展現(xiàn)青年與央行共奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
(三)積極參與“青春共建和諧社區(qū)行動(dòng)·金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。參與的活動(dòng)主題有：
一是加強(qiáng)與地方機(jī)關(guān)團(tuán)支部溝通，搭建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;
二是舉辦xx市“金融共建和諧社區(qū)行動(dòng)·金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展了貼近老百姓生活的金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng);
三是深入社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開(kāi)展征信、反假、銀行卡及各種金融產(chǎn)品和金融知識(shí)的宣傳，普及金融知識(shí)。
三、突出特色，開(kāi)展多種形式的青年活動(dòng)
(一)開(kāi)展迎五四系列活動(dòng)。在五一長(zhǎng)假取消后的第一個(gè)五四青年節(jié)，中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)委安排28周歲以下團(tuán)員休假半天，并組織大家聚餐，開(kāi)展羽毛球健身活動(dòng);同時(shí)，該支部還以“飛揚(yáng)的青春，跳躍的音符”為主題出版了1期迎五四宣傳欄，向全行展示團(tuán)員青年的風(fēng)采。
(二)開(kāi)展各種文體活動(dòng)。該支部各青年團(tuán)員熱愛(ài)各種文體活動(dòng)，除了繼續(xù)積極參加開(kāi)展籃球、羽毛球、網(wǎng)球、足球、攝影等興趣小組的日�；顒�(dòng)外，還新組建了青年釣魚興趣小組，并先后組織開(kāi)展了戶外燒烤、垂釣、攝影等活動(dòng)，讓青年放松心情，盡情享受人與自然的和諧之美;一些團(tuán)員青年參加了中心支行系統(tǒng)第七屆職工攝影比賽和分行“和諧央行”書法美術(shù)攝影大賽并獲得較好成績(jī)。
(三)組織參加各種慈善活動(dòng)。除了積極響應(yīng)抗震救災(zāi)系列活動(dòng)外，該支部團(tuán)員青年還積極投身地方慈善捐款、公益萬(wàn)人行等活動(dòng)，并組建了青年自愿者服務(wù)隊(duì)，制定了章程;積極參加地方組織的義工服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)青年服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)青春的意識(shí)。
(四)加強(qiáng)青年工作宣傳力度，做好活動(dòng)信息反饋。全年共撰寫上報(bào)青年工作信息近30篇，其中被上級(jí)行錄用十余篇，編發(fā)《抗震救災(zāi)�？�1期，編輯電子雜志2期，有效地展示了轄內(nèi)青年員工的風(fēng)采。
銀行最美青年員工事跡材料 5
xx支行林堂分理處支部和許許多多基層單位一樣平凡而又普通，由于林堂支部堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，近年來(lái)，林堂支部始終把貫徹落實(shí)黨的基本任務(wù)同本所的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，以業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建工作，以抓好黨建工作推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，這一切都源于林堂支部這一戰(zhàn)斗集體，源于支部把黨的工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合的結(jié)果。
模范帶頭創(chuàng)造一流業(yè)務(wù)
書記曾經(jīng)提出“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，自重、自省、自警、自勵(lì)”要求，林堂支部每個(gè)黨員堅(jiān)持從我做起，黨員帶頭，身體力行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，樹(shù)立一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。曾有人戲說(shuō)現(xiàn)在的林堂分理處所有員工都當(dāng)過(guò)主任，其中就有80是黨員，可謂黨員所、主任所，主任管理難，難管理，針對(duì)這種說(shuō)法，支部及時(shí)調(diào)整工作思路，堅(jiān)持從塑造全新形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)著手，首先每個(gè)黨員都要擺正自己的位置，從營(yíng)業(yè)窗口抓起，以“優(yōu)、誠(chéng)、新”努力為顧客創(chuàng)造一流的服務(wù)，注重發(fā)揮黨員的模范作用，樹(shù)立嶄新的形象，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)。近年來(lái)由該所主任倡導(dǎo)，黨員帶頭，開(kāi)展了聲勢(shì)很大的勞務(wù)匯兌儲(chǔ)蓄的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，培植了新的儲(chǔ)源。特別是“新一代”的成功切換，20xx年實(shí)現(xiàn)存款凈增570萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)43萬(wàn)元，成績(jī)的取得，凝聚著林堂支部全體黨員的辛勤汗水，也離不開(kāi)黨員的模范帶頭作用。陳輝祥，一位有著多年黨齡的老同志，在他擔(dān)任儲(chǔ)蓄崗位期間，上班時(shí)間利用柜面服務(wù)向儲(chǔ)戶宣傳有關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，推廣金融產(chǎn)品，特別是像他這么大年紀(jì)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的情況下，硬是通過(guò)自己的努力，把“新一代”業(yè)務(wù)吃透，20xx年經(jīng)他之手發(fā)出去的儲(chǔ)蓄借記卡就達(dá)600多張。
以人為本，造就一流的隊(duì)伍
針對(duì)當(dāng)前金融經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的惡劣環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。林堂支部把以人為本，加強(qiáng)管理工作作為重要基礎(chǔ)和主要手段來(lái)抓，始終致力于“工作為重，員工第一”的經(jīng)營(yíng)理念。尊重人，理解人，關(guān)心人，人與人之間平等相處，親如一家。xx支行林堂分理處由于地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通不是很方便，加上前兩年任務(wù)和各項(xiàng)工作開(kāi)展的不夠理想，員工的`情緒不穩(wěn)定，通過(guò)支部抓員工第一的經(jīng)營(yíng)理念，把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中，時(shí)時(shí)關(guān)心員工的利益，及時(shí)掌握員工的心里動(dòng)態(tài)。使廣大黨員和員工對(duì)xx支行林堂分理處充滿的信心，積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增，近兩年，林堂分理處的各項(xiàng)存款都是以年凈增幾百萬(wàn)的速度遞增，特別是20xx年凈增570萬(wàn)元，一舉成為林堂區(qū)存款市場(chǎng)份額最多，上升幅度最快的金融機(jī)構(gòu)。同時(shí)支部也充分認(rèn)識(shí)到，一個(gè)對(duì)自己工作單位環(huán)境滿腹怨氣，牢騷不斷，看哪兒都不順的人，他不可能對(duì)客戶投以真情和真誠(chéng)和微笑和，不可能熱情周到地為客戶服務(wù)，要想顧客在三尺柜臺(tái)前得到的微笑和滿意的服務(wù)，就必須首先要讓員工感到舒心，心平氣順，要想處處讓客戶得到尊重，必須首先尊重員工，這是一個(gè)以心換心的這程，林堂支部正是這么做的，充分表現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。曾記得有一位同志剛從其他所調(diào)到水南工作，所里安排他做出納，當(dāng)時(shí)他覺(jué)得非常委曲，面子上過(guò)不去，認(rèn)為自己當(dāng)過(guò)主任，信貸員，又是中專畢業(yè)生，到這里干最不起眼的工作，真是曲才，因此對(duì)待工作采取消極的態(tài)度，工作中不熱情主動(dòng)，而是帶著一處成見(jiàn)，曾幾次與客戶因業(yè)務(wù)產(chǎn)生不愉快，對(duì)外造成了一些不良影響，支部針對(duì)這一情況，及時(shí)對(duì)他進(jìn)行了幫教，找他談心，并從思想上找原因，同時(shí)積極幫助他解決一些實(shí)際困難，使他從思想上轉(zhuǎn)變了觀念，工作態(tài)度也不了根本的好轉(zhuǎn)，對(duì)出納工作也不抱成見(jiàn)，積極性、主動(dòng)性分調(diào)動(dòng)起來(lái)，支部對(duì)他的工作態(tài)度給予了充分的肯定。
真情奉獻(xiàn)，樹(shù)立一流的形象
20xx年元月份林堂區(qū)遭遇了百年不遇的洪澇災(zāi)害，林堂支部每次在黨員學(xué)習(xí)或“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)時(shí)，都要講到國(guó)家民族的利益高于一切，使每個(gè)黨員都能在危急緊要關(guān)頭首先想到國(guó)家的利益，正是有了這樣的觀念，因此在這次洪澇災(zāi)害中涌現(xiàn)出了一幕可歌可泣的感人事跡。6月16日連續(xù)幾天的暴雨，使林堂區(qū)陷入了一片海洋，在洪水來(lái)臨之前，支部書記黃群雄、委員周金華(當(dāng)時(shí)只有他們兩個(gè)人在單位)站在困難的最前面，他們沒(méi)有被洪魔所嚇倒，而是以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份真情奉獻(xiàn)，面對(duì)洪水可能造成的威脅，他們首先想到的是國(guó)家財(cái)產(chǎn)不能受到損害。在這次人與洪水的搏斗中，充分展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的崇高境界和高尚的品格。周金華家住林堂區(qū)河邊，在洪水來(lái)臨之前到家中安排一下，就急匆匆地返回到單位，直到洪水退卻，那種舍小家顧大家的精神，深深感動(dòng)了所里的每一個(gè)黨員、員工，激勵(lì)著該所戰(zhàn)勝洪魔的決心，在洪水退卻的當(dāng)天支部所有黨員及時(shí)清洗被洪水浸泡過(guò)的地方，并在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)外營(yíng)業(yè)，在這里特別值得一提的是，當(dāng)該所向支行黨委匯報(bào)洪澇情況后，行長(zhǎng)肖功經(jīng)患病帶領(lǐng)支行辦公室、監(jiān)保部成員冒著生命危險(xiǎn)，涉水給該所及時(shí)來(lái)了救災(zāi)物資，并指揮抗洪救災(zāi)，之后還留下劉冬生經(jīng)理與該所員工一并參與抗洪搶險(xiǎn)。次日市分行黨委書記、行長(zhǎng)江立新得知情況后，及時(shí)趕赴水南親自視察災(zāi)情，并帶來(lái)了市分行黨委的親切慰問(wèn)，所有這些極大地鼓舞了該所同志們的士氣，使該所深深的體會(huì)到了黨的關(guān)懷和溫暖，更增了該所戰(zhàn)勝洪魔的決心和信心。在這次抗災(zāi)中，該所支部的每個(gè)黨員充分發(fā)揮黨的先鋒模范作用，同心協(xié)力，發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，三天三夜在抗洪前線，該支部黨員沒(méi)有一個(gè)退縮，堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班，使國(guó)家的財(cái)產(chǎn)沒(méi)有遭受損失。在這場(chǎng)百年未遇的洪澇災(zāi)害中，林堂支部用實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，也體現(xiàn)了林堂支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行最美青年員工事跡材料 6
xx，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎(jiǎng);榮獲x年度交通銀行總行級(jí)“最美人物”稱號(hào);度交通銀行總行級(jí)“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號(hào)。
八年來(lái)，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠(chéng)的微笑，用心的服務(wù)”來(lái)服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
一、勇?lián)厝�，甘于奉獻(xiàn)
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛(ài)本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開(kāi)的，服務(wù)帶動(dòng)效益，每一個(gè)真誠(chéng)的付出，換來(lái)的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠(chéng)付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開(kāi)展新業(yè)務(wù)和布置新的'營(yíng)銷任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶上門開(kāi)通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時(shí)，主動(dòng)申請(qǐng)借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開(kāi)通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
二、熱心服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來(lái)，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤(rùn)滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作習(xí)慣及方式，通過(guò)他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作，就知道他們想要做什么。在客戶開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過(guò)自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無(wú)理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財(cái)，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問(wèn)題不方便再次前來(lái)，情緒顯的有些激動(dòng)，xx發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購(gòu)買理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她提出表?yè)P(yáng)。
531上線的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國(guó)簽證的客戶把身份證件遺落柜臺(tái)，xx拾到后立刻求助會(huì)計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無(wú)法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說(shuō)過(guò)是人和商城的商戶，于是請(qǐng)示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。她沒(méi)有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒(méi)有放棄，找到了所轄派出所，表明了來(lái)意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來(lái)比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來(lái)讓客戶親近她，用文明用語(yǔ)來(lái)讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來(lái)化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動(dòng)著同事，感動(dòng)著客戶。
三、艱苦奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中xx在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績(jī)，支行開(kāi)展個(gè)金營(yíng)銷競(jìng)賽“八仙過(guò)�！被顒�(dòng)至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦�！眰�(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷售貴金屬50萬(wàn)元，中收共80萬(wàn)元。完成手機(jī)銀行動(dòng)戶約860戶。
xx就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無(wú)旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jī)，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
銀行最美青年員工事跡材料 7
大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號(hào)機(jī)的旁邊，為客戶取號(hào)、引導(dǎo)分流。道一聲問(wèn)候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)行為上，他定期對(duì)最基本的服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持持久的'檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上，他會(huì)將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅(jiān)信，只有團(tuán)隊(duì)成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來(lái)更專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營(yíng)業(yè)廳來(lái)為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費(fèi)用。從一進(jìn)門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺(tái)前，客戶表示他沒(méi)有兒子信用卡的卡號(hào)，也忘了需要還款的準(zhǔn)確金額，柜臺(tái)人員只好向他說(shuō)明，這樣無(wú)法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開(kāi)的，你們要收個(gè)錢有怎么難嗎?”當(dāng)值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細(xì)的解釋，但客戶的情緒十分激動(dòng)，對(duì)他的解釋完全聽(tīng)不進(jìn)去，在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示，已成年的兒子很不爭(zhēng)氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒，將他請(qǐng)到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說(shuō)明情況，把客戶兒子的信用卡卡號(hào)和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。
存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他道歉，他說(shuō)，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對(duì)銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問(wèn)題�？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆⻊�(wù)讓他重新認(rèn)識(shí)了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負(fù)面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)常常都會(huì)發(fā)生，但是如果沒(méi)有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì)被這些負(fù)面情緒所影響;如果不主動(dòng)熱情地為客戶解決問(wèn)題，客戶的不滿情緒會(huì)越積越多，對(duì)銀行的負(fù)面宣傳也絕不會(huì)少。
銀行最美青年員工事跡材料 8
同志于1996年中專畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行支行辦事處、支行營(yíng)業(yè)部工作�，F(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來(lái)，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上，嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，無(wú)論在任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
今年以來(lái)，共識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶（5千-5萬(wàn)元客戶）1200多戶，發(fā)展理財(cái)金66戶；代售基金1300萬(wàn)元，人民幣理財(cái)產(chǎn)品1600萬(wàn)元；黃金6000克；靈通卡新開(kāi)戶7500戶，電子銀行開(kāi)戶2800戶；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)800萬(wàn)元；信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任非現(xiàn)金柜員以來(lái)，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強(qiáng)自我“充電”的同時(shí)，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每天下班后的時(shí)間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力，通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還通過(guò)自學(xué)取得了審計(jì)資格證書，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績(jī)，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長(zhǎng)期以來(lái)同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)工行女職工。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題，功夫不忘初心人，今年她成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
要做好工作，僅僅有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。一次，有一位在該行開(kāi)戶的理財(cái)金客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見(jiàn)排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺(tái)前，見(jiàn)狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請(qǐng)其稍等片刻，待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待。“投之以桃、報(bào)之以李”，責(zé)任心贏得了客戶，客戶主動(dòng)提出轉(zhuǎn)入100萬(wàn)元存款。
熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的`客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。去年，有一個(gè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，丈夫長(zhǎng)期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆�，結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，發(fā)現(xiàn)后，立即通知了大堂經(jīng)理，并抓緊聯(lián)系該客戶，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾，該客戶長(zhǎng)長(zhǎng)出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠(chéng)的客戶之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無(wú)私情
市行營(yíng)業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，每天早7點(diǎn)半就來(lái)到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間近十二個(gè)小時(shí)。每年的“元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等法定節(jié)假日，是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子，她主動(dòng)放棄了休假，依然堅(jiān)守崗位。幾年來(lái)，沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問(wèn)題就成了最大的難題。由于網(wǎng)點(diǎn)7：30上班，為不耽誤工作，無(wú)論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來(lái)形容一點(diǎn)都不過(guò)分。下午放學(xué)，孩子餓了，只能自己吃點(diǎn)方便面，與其他母親一樣疼愛(ài)自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對(duì)兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術(shù)，在兒子做完手術(shù)的第二天，望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時(shí)，正值旺季業(yè)務(wù)競(jìng)賽關(guān)鍵時(shí)候，因?yàn)閱挝蝗耸志o張，硬是把孩子托付給父母后就來(lái)到單位上班。這種敬業(yè)奉獻(xiàn)精神贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊同。
兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶、市行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)，在市行進(jìn)行的民主評(píng)議中，得分多次名列前茅，被市行評(píng)為先進(jìn)工作者，連續(xù)多年考核評(píng)為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。展望工行改革發(fā)展前景，同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女職工，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂(lè)章，她義無(wú)反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
銀行最美青年員工事跡材料 9
xxx1992年參加工作，1999年11月入黨，她入行時(shí)是一名儲(chǔ)蓄代辦員，現(xiàn)在任營(yíng)業(yè)中心坐班主任。十幾年來(lái)她始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，把黨和人民的利益擺在第一位，從不計(jì)個(gè)人得失，不怕苦怕累，工作勤勤懇懇。為一線員工起到了先鋒模范帶頭作用，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)迅猛發(fā)展做出了無(wú)私奉獻(xiàn)。
加強(qiáng)管理盡職盡責(zé)
2015年9月份，她被聘任為營(yíng)業(yè)中心坐班主任，挑起“內(nèi)當(dāng)家”的重?fù)?dān)。她深感坐班主任崗位的責(zé)任重大，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感趨使她知難而進(jìn)，更加勤奮地工作�？炭嚆@研新知識(shí)，認(rèn)真履行坐班主任職責(zé)，搞好勞動(dòng)組合。制訂和落實(shí)崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人，各盡其責(zé)。協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)柜面監(jiān)督，事后監(jiān)督。嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，努力做好員工的思想政治工作和考核工作。營(yíng)業(yè)中心實(shí)行綜合柜員制，各柜員所做業(yè)務(wù)較繁，雜，工作量大，對(duì)外臨柜柜員多，而且大都是入行不久的新員工，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不全面，給內(nèi)部管理工作帶來(lái)了一定的難度，為此她經(jīng)常組織臨柜人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，上級(jí)行下發(fā)文件進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行分析探討，形成共識(shí)。每當(dāng)柜員辦理業(yè)務(wù)遇到難題時(shí)，她總能及時(shí)耐心地做好指導(dǎo)工作，讓其做到知其然，并知所以然，具體領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，辦法的精神。新系統(tǒng)上機(jī)以來(lái)，儲(chǔ)蓄，對(duì)公傳票按業(yè)務(wù)流水號(hào)，按柜員整理審核裝訂，沒(méi)有了老系統(tǒng)的`按科目日結(jié)和儲(chǔ)蓄傳票由事后監(jiān)督負(fù)責(zé)審核工作。為能及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，她每天加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致審查上日上千筆的業(yè)務(wù)傳票，如發(fā)現(xiàn)柜員操作中的不規(guī)范之處，及時(shí)
通知柜員加以糾正，控制賬務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全由于營(yíng)業(yè)中心業(yè)務(wù)繁忙，工作壓力大，有時(shí)難免發(fā)生錯(cuò)款，每次她都會(huì)親自幫助他們認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)，查看當(dāng)日監(jiān)控，查找錯(cuò)款原因，從而能及時(shí)追回錯(cuò)款。有一次盡然熬夜到次日凌晨，為不影響工作早上不休息又趕來(lái)上班。營(yíng)業(yè)中心的職工都說(shuō)，有了英琴這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的“后盾”，大家干工作就覺(jué)得踏實(shí)多了。
以身作則團(tuán)結(jié)協(xié)作
人是生產(chǎn)力中最有活力的因素，只有人際關(guān)系理順了，全所職工團(tuán)結(jié)了，什么事情也就難不倒。作為坐班主任，她充分發(fā)揮“內(nèi)當(dāng)家”、“領(lǐng)頭雁”的作用。在工作中，以身作則，不擺架子，生活上關(guān)心職工，并在工作中樂(lè)于協(xié)助支持，營(yíng)造了相互了解，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體效應(yīng)，從而奠定了內(nèi)部管理工作的基礎(chǔ)。營(yíng)業(yè)中心2015年末本外幣存款就突破5億元大關(guān)，而且一直以來(lái)處于不斷上升的良好勢(shì)頭，各種代理業(yè)務(wù)，如代收護(hù)照費(fèi)，公安局罰沒(méi)款，代理西聯(lián)匯款，不斷增多的聯(lián)行業(yè)務(wù)及銀稅聯(lián)網(wǎng)工作等等，使得營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量猛增。所以每個(gè)員工的工作任務(wù)安排得較緊，每天日終總是不能夠按時(shí)下班。由于大家超負(fù)荷地工作，職工難免有些怨言，她總是耐心地向他們解釋，曉之有理，做好柜員的思想工作。對(duì)于自己，她總是每天提早上班，下班最后一個(gè)離開(kāi)，已養(yǎng)成了習(xí)慣。大家看到她更為忙碌的身影，也都非常理解支持她的工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，盡所能的做好各崗位的工作，忙而不亂。
為“新一代”不分晝夜
自2015年11月起，省分行組織一線員工開(kāi)始了一批又一批的新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作，由于時(shí)間緊，營(yíng)業(yè)中心每次都要安排出二至三人去嘉興參加為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，馬上進(jìn)行了“新一代”實(shí)際環(huán)境的業(yè)務(wù)測(cè)試、演練工作，而且時(shí)間都是安排在休息日和晚上的休息時(shí)間。長(zhǎng)期日以繼夜為日常業(yè)務(wù)繁忙，已經(jīng)疲憊不堪。這次“新一代”實(shí)際環(huán)境的業(yè)務(wù)測(cè)試、演練工作，對(duì)她來(lái)說(shuō)更是一次嚴(yán)峻地考驗(yàn)。她沒(méi)有知難而退，而是默默地挑起了這份重?fù)?dān)，通過(guò)合理安排勞動(dòng)組合，在不違反會(huì)計(jì)制度的情況下，結(jié)合營(yíng)業(yè)中心的具體情況及時(shí)調(diào)整各崗位的分工，自己更是以行為家，一人兼數(shù)職，不僅要安排做好白天正常的業(yè)務(wù)，而且一點(diǎn)也不能放松“新一代”的工作任務(wù)，這樣不用說(shuō)是休息天，每天晚上她都要加班工作到九點(diǎn)多才回得了家。就是這樣，她艱難地渡過(guò)了二個(gè)多月。同事們只看到她忙碌的身影，卻從沒(méi)看到她有閑暇一刻，她干起工作來(lái)總是帶著小跑，動(dòng)作十分嫻熟麻利。親戚朋友看她這樣忙碌而辛苦，心疼地說(shuō)：你這樣真是太辛苦了，有誰(shuí)吃得消像你這樣上班，千萬(wàn)要注意身體。她卻這樣說(shuō)：“我想我自己辛苦倒沒(méi)什么，但虧欠的是我的家人，為了營(yíng)業(yè)中心這個(gè)大家庭，不得不放棄個(gè)人的小家�！睅讉�(gè)月來(lái)，她只回家燒過(guò)幾頓飯，更沒(méi)有吃過(guò)幾頓安穩(wěn)的飯。已上小學(xué)的女兒也像打游擊似的，托東家親戚照顧一天，送西家朋友照顧一天。她丈夫也是在銀行工作，對(duì)她這個(gè)工作狂雖有些抱怨，也理解、支持她。小小的女兒對(duì)她早出晚歸也習(xí)以為常，從不奢望她在休息日帶她出去玩一次。但是為了“新一代”切換成功，今后工作的順利開(kāi)展，她毫無(wú)怨言始終如一的堅(jiān)持著。功夫不負(fù)有心人，營(yíng)業(yè)中心的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展著。她被評(píng)為青田農(nóng)行2015至2015年度先進(jìn)工作者，被市分行評(píng)為新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣先進(jìn)工作者。
悠悠赤子情，拳拳敬業(yè)心，熔熔生命火。她在工作、生活、為人等方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在平凡工作崗位上，作出了不平凡的業(yè)績(jī)，為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展，揮灑著辛勤的汗水。
銀行最美青年員工事跡材料 10
xx，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來(lái)懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來(lái)xx不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。
三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，xx一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的.服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。
正因?yàn)樵撌率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行最美青年員工事跡材料 11
商業(yè)銀行城西支行原是一個(gè)二級(jí)支行，20xx年在總行的機(jī)構(gòu)調(diào)整中被調(diào)整為一級(jí)支行，由于底子薄、基礎(chǔ)差，城西支行業(yè)務(wù)規(guī)模一度發(fā)展不起來(lái)，20xx年底，存款余額不足叁仟萬(wàn)元，員工們士氣低沉，各項(xiàng)工作處于落后狀態(tài)。然而在僅僅不到兩年的時(shí)間內(nèi)，城西支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都發(fā)生了翻天覆地的變化，先后獲得了區(qū)文明單位、信貸營(yíng)銷先進(jìn)單位、市青年文明號(hào)等多項(xiàng)榮譽(yù)，資產(chǎn)規(guī)模大幅增加，存款總額已達(dá)到壹億陸仟多萬(wàn)元，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。支行干部職工個(gè)個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、干勁十足，朝氣蓬勃、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。這令人振奮的成績(jī)和積極向上的風(fēng)氣來(lái)之不易，它凝結(jié)著一位創(chuàng)業(yè)者的心血和汗水，他就是城西支行年輕的支行行長(zhǎng)——xx。
執(zhí)著追求 無(wú)私奉獻(xiàn)
在城西支行上任的第一天，面對(duì)困境與挑戰(zhàn)，李行長(zhǎng)向全行干部員工發(fā)自肺腑地說(shuō)：“我要把自己的生命和城西支行的發(fā)展，員工的利益緊緊地聯(lián)系在一起，以神圣的責(zé)任感和使命感，以頑強(qiáng)的毅力，勇挑重?fù)?dān)，一切壓力，一切困難，都無(wú)法阻擋我獻(xiàn)身城西支行事業(yè)的決心和斗志�！崩钚虚L(zhǎng)的錚錚誓言像春風(fēng)迅速傳遍了支行的每一個(gè)角落，廣大員工倍受鼓舞，上任一年多以來(lái)，他以一當(dāng)十，連續(xù)奮戰(zhàn)，最長(zhǎng)的一個(gè)工作日兩天一夜沒(méi)有休息，始終保持旺盛的工作精力，這一方面是由于他的年輕，更重要的方面是來(lái)自他執(zhí)著追求、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
創(chuàng)業(yè)的路上充滿著艱辛與坎坷，各種始料不及的困難往往一擁而上，讓人措手不及，然而面對(duì)困難，李行長(zhǎng)不僅不畏懼，而且憑著他年輕人的沖勁和闖勁，迎刃而上。
上任之初，面對(duì)支行嚴(yán)峻的形勢(shì)，他帶領(lǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子以改革者的膽識(shí)，創(chuàng)業(yè)者的勇氣，大刀闊斧地進(jìn)行了支行各項(xiàng)制度的改革。通過(guò)改革推出崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、大堂經(jīng)理制等夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的一系列行之有效的措施，不僅在全行范圍內(nèi)營(yíng)造了一種積極向上，為支行崛起奮發(fā)圖強(qiáng)的工作氛圍，而且促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高了支行在客戶心目中的形象。
超越自我 不斷創(chuàng)新
在銀行業(yè)改革步伐加大，金融服務(wù)推陳出新的今天，只有不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，才能贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)展自已。李行長(zhǎng)也深深意識(shí)到這一點(diǎn)，他憑著自己的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，創(chuàng)造性地提出并實(shí)施了多次創(chuàng)新舉措，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的思想理念，率先與多家物業(yè)管理開(kāi)展文明共創(chuàng)、信用共建活動(dòng)，通過(guò)物管這個(gè)媒介，向廣大居民大力宣傳我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，吸收居民儲(chǔ)蓄存款。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，活動(dòng)不僅為支行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且創(chuàng)造了良好的社會(huì)效應(yīng)，大大提高了我行的知名度。支行還與步行街管委會(huì)、汽車總公司、新海實(shí)驗(yàn)中學(xué)、廣州本田有限公司、白塔埠政府等多家單位開(kāi)展銀企，銀政座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、乒乓球比賽等，利用多種形式，采取多種方法同客戶進(jìn)行多方位、多渠道的了解與溝通，對(duì)我行進(jìn)一步尋求和培育新的信貸利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，培育優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和黃金客戶意義重大。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開(kāi)辟了重點(diǎn)客戶接待室，在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)播放背景音樂(lè)，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來(lái)了城西支行翻天覆地的變化，截止到目前，城西支行對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)戶數(shù)比去年初翻了二番，黃金客戶大幅增加，營(yíng)銷任務(wù)超前完成，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。
熱情服務(wù) 文明創(chuàng)建
城西支行始終致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作，在努力滿足不同層次客戶的需求上下功夫。做到對(duì)遠(yuǎn)距離客戶預(yù)約服務(wù)；對(duì)營(yíng)業(yè)無(wú)規(guī)律客戶定時(shí)服務(wù)；對(duì)收款量大的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；對(duì)有特殊要求的客戶上門服務(wù)；對(duì)新客戶提供咨詢服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的'服務(wù)，打造了城西支行的知名度，也使支行的知名度和美譽(yù)度，根植于千萬(wàn)客戶心中。李行長(zhǎng)還常常親自臨柜為客戶服務(wù)。一位客戶在感謝信中寫到：我在貴行咨詢業(yè)務(wù)，貴行李行長(zhǎng)親自為我服務(wù)，態(tài)度和藹可親，解釋問(wèn)題條理清晰，讓人一聽(tīng)就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費(fèi)到取匯票我連一杯水都沒(méi)喝完，沒(méi)想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平！李行長(zhǎng)帶領(lǐng)城西支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶請(qǐng)進(jìn)了門，留住了心，服務(wù)不斷上臺(tái)階，存款不斷上規(guī)模。
單位領(lǐng)導(dǎo)身先士卒是無(wú)聲的命令，對(duì)于支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，李行長(zhǎng)從不含糊，都不折不扣地執(zhí)行，起到了帶頭表率的作用。在他的日程表上沒(méi)有休息日，無(wú)論是節(jié)假日還是八小時(shí)外，你都會(huì)看到他忙碌的身影，凡是和他接觸過(guò)的客戶都知道他在工作上是個(gè)典型的“拼命三郎”。由于年輕，他的社會(huì)關(guān)系不多，但他卻善長(zhǎng)抓住每一次機(jī)會(huì)，從不放棄一點(diǎn)關(guān)于存款的線索，一有線索，立即行動(dòng)，在別人看來(lái)高不可攀的目標(biāo)，他卻信心十足，有一股非實(shí)現(xiàn)不可的勁頭。一次，xx行長(zhǎng)接到一個(gè)客戶電話，這個(gè)客戶正在和我市一個(gè)舊城改造項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人談業(yè)務(wù)，他問(wèn)李行長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)目有沒(méi)有興趣，他可以幫忙推薦，李行長(zhǎng)二話沒(méi)說(shuō)，在放下電話不到五分鐘的時(shí)間內(nèi)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的還有其他幾家銀行的負(fù)責(zé)人，他們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目都很感興趣，因?yàn)榇隧?xiàng)舊城改造工程屬市政府重點(diǎn)工程，首期保證金就達(dá)貳仟余萬(wàn)元，面對(duì)這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，當(dāng)然不能放過(guò)。xx行長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)他窮追不舍的“釘子精神”，白天四處奔波，晚上和大家一起制定對(duì)策，確保每一步都能實(shí)施到位。為了體現(xiàn)我行優(yōu)勢(shì)，他想方設(shè)法找資料，舉實(shí)例，真是磨破了嘴，跑斷了腿，終于，在他強(qiáng)有力的功勢(shì)之下，該客戶最終選擇了商業(yè)銀行。他善于攻堅(jiān)，具有敏銳的洞察力和判斷力，有“螞蟻啃骨頭”的恒心，他曾歷經(jīng)五個(gè)多月時(shí)間攻克了一家大客戶，吸收定期存款壹仟萬(wàn)元；他在春節(jié)前夕做了大量工作，與多家銀行競(jìng)爭(zhēng)，最終爭(zhēng)得了福利彩票的收款權(quán)，春節(jié)期間他放棄合家團(tuán)圓，放棄休息娛樂(lè)的時(shí)間同職工們一起加班收款。在他的努力下，城西支行不僅發(fā)展穩(wěn)定了一批重點(diǎn)客戶群體，拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且在社會(huì)上贏得了信譽(yù)度。
在狠抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，他也不放松精神文明創(chuàng)建工作，他深深地認(rèn)識(shí)到，精神文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)是我行塑造新形象，形成新優(yōu)勢(shì)的靈魂。他要求廣大職工在工作中，始終保持爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的激情和勁頭，發(fā)揚(yáng)“百尺竿頭更進(jìn)一步”的精神，全支行上下擰成一股勁，按照總行制定的創(chuàng)建目標(biāo)、規(guī)劃，努力實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)提高，全面建章立制，在職工中積極倡導(dǎo)人人爭(zhēng)先，個(gè)個(gè)創(chuàng)先，不甘落后，自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)精神，掀起人人爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的熱潮，并把創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收：一方面，廣大員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)崗位技能蔚然成風(fēng)；另一方面，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)也邁上了快速穩(wěn)健、全面發(fā)展之路，成績(jī)實(shí)屬來(lái)之不易。
輝煌的業(yè)績(jī)來(lái)自于對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，來(lái)自于上下和諧的團(tuán)隊(duì)精神，李行長(zhǎng)對(duì)工作要求嚴(yán)格，鐵面無(wú)私，在生活上則是職工們的好朋友，他從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，待人謙遜和藹，注意傾聽(tīng)員工心聲，關(guān)心員工思想變化、生活狀況乃至婚姻家庭等情況，切實(shí)為職工排憂解難。對(duì)于職工的思想波動(dòng)，他從不指責(zé)批評(píng)，而是將心比心，設(shè)身處地和職工們推心置腹談心，因而，他深得職工們的信賴。他對(duì)職工體貼入微，每到職工的生日時(shí)他們就會(huì)收到蛋糕和鮮花，這是李行長(zhǎng)在繁忙的工作之余為職工送上的一份問(wèn)候，員工們進(jìn)了城西支行就有了一種家的感覺(jué)，大家自覺(jué)形成了一種拼搏向上的精神，全支行上下同心同德，奮發(fā)努力，頑強(qiáng)拼搏，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力日益增強(qiáng)，在李行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以他們的智慧和汗水，努力實(shí)現(xiàn)總行“目標(biāo)新提高，超前重定位，加壓不松勁，趕超再奮力”的工作目標(biāo)。一年多來(lái)，各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新臺(tái)階，存款總額幾乎以每月壹仟萬(wàn)的速度遞增，這不得不說(shuō)是個(gè)奇跡，而奇跡的創(chuàng)造者正是xx行長(zhǎng)，他用自己的摯誠(chéng)和勤奮在平凡的崗位上腳踏實(shí)地地工作，用青春和才智譜寫了一曲事業(yè)發(fā)展的新篇章。如今，他已為自己劃定了新的起跑線，正率領(lǐng)全支行職工向新的目標(biāo)奮進(jìn)。
銀行最美青年員工事跡材料 12
xx是年月入行的一名90后大學(xué)生，5年來(lái)她扎根一線，在柜員這個(gè)崗位上，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營(yíng)銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲(chǔ)銀行的品牌形象和郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識(shí)，還停留在郵政儲(chǔ)匯時(shí)期。她來(lái)到營(yíng)業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來(lái)了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語(yǔ)方面，對(duì)自己嚴(yán)格要求，她的襯衣總是最鮮亮的'，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢(shì)總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶過(guò)程中，心情總是最開(kāi)朗的，態(tài)度總是最耐心細(xì)致。在她的感染下，同事們的服務(wù)水平不斷提升，在歷次服務(wù)檢查中，營(yíng)業(yè)部均取得了優(yōu)異成績(jī)，客戶們贊嘆道，每次來(lái)你們銀行辦業(yè)務(wù)，看到你們的柜員，心情都會(huì)愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱號(hào)。
“xx快過(guò)幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù)，單式我填的有沒(méi)有錯(cuò)的地方”，“好的，我把這筆業(yè)務(wù)辦完了，就來(lái)幫你看”，在支行里，我們總能聽(tīng)到這樣的對(duì)話。由于xx支行屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)，業(yè)務(wù)量總的來(lái)說(shuō)比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)，柜員往往會(huì)比較生疏，單式填單有時(shí)候把握不準(zhǔn)。遇到問(wèn)題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務(wù)，然后幫助同事認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查業(yè)務(wù)單式，指導(dǎo)同事們上傳的順序。客戶少的時(shí)候，她愛(ài)翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補(bǔ)充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來(lái)，由于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快，業(yè)務(wù)掌握的全面準(zhǔn)確，她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯(cuò)率總是最低的，業(yè)務(wù)筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務(wù)筆數(shù)總是最高的，因此她曾被評(píng)為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個(gè)人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請(qǐng)長(zhǎng)期病假，在崗的幾名柜員中，都沒(méi)有辦理過(guò)公司業(yè)務(wù)，10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì)，將業(yè)務(wù)制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的斟酌，決定讓她擔(dān)起這個(gè)擔(dān)子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負(fù)眾望，能夠獨(dú)立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個(gè)月里，公司業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的，幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí)，她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個(gè)人勸儲(chǔ)余額為x萬(wàn)元，理財(cái)銷售保有量為x萬(wàn)元。x年全年，她累計(jì)銷售貴金屬x余元，營(yíng)銷信用卡x張。工作5年來(lái)，各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評(píng)選為“營(yíng)銷能手”。
在工作中，她總是踏實(shí)認(rèn)真，生活中她愛(ài)好廣泛、健康樂(lè)觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊(duì)、排球隊(duì)，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項(xiàng)文體活動(dòng)。在x組織的中國(guó)夢(mèng)舞蹈比賽中，獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取的精神，用勤勉踏實(shí)的工作，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，為我們展現(xiàn)了郵儲(chǔ)員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時(shí)代的責(zé)任感和事業(yè)心。
銀行最美青年員工事跡材料 13
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒑笔 跋冗M(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào),并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍
怎樣抓班子、帶隊(duì)伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績(jī)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè)感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。
其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的`平臺(tái)，幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長(zhǎng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對(duì)所分管工作缺乏全盤指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(zhǎng)。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專才。
三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運(yùn)籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
胡卉在擔(dān)任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。在任橋口支行行長(zhǎng)期間，將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類行；擔(dān)任太平洋支行行長(zhǎng)期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至20xx年末，各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤(rùn)占分行利潤(rùn)總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。
在激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺(tái)，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運(yùn)籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國(guó)際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對(duì)策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)，常�？简�(yàn)著基層經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(zhǎng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計(jì)利息842萬(wàn)元。
銀行最美青年員工事跡材料 14
xx，現(xiàn)任行政管理部集中采購(gòu)管理崗位。自20xx年入行以來(lái)，他始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、勤懇、務(wù)實(shí)、廉潔的工作態(tài)，完成xx銀行各項(xiàng)集中采購(gòu)任務(wù)。
作為一名普通員工，他不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng)，積極參加外部集中采購(gòu)規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，在近兩個(gè)考核年度中連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀。xx主要負(fù)責(zé)我行集中采購(gòu)工作，為高效、合規(guī)完成各業(yè)務(wù)主管部門的集中采購(gòu)任務(wù)，他常常審核標(biāo)書到半夜，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、推動(dòng)各項(xiàng)采購(gòu)工作，使其高效、合規(guī)完成工作任務(wù)�，F(xiàn)在集中采購(gòu)審核時(shí)間已縮短到2天內(nèi)完成，開(kāi)標(biāo)7天內(nèi)完成，評(píng)標(biāo)結(jié)果1天內(nèi)發(fā)布，中標(biāo)通知書2天內(nèi)發(fā)出。同時(shí)，針對(duì)集中采購(gòu)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他善于進(jìn)行總結(jié)和分析，常常收集相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)集中采購(gòu)工作的意見(jiàn)，及時(shí)修訂《xx銀行股份有限公司集中采購(gòu)管理辦法》、制定《xx銀行集中采購(gòu)評(píng)審人員庫(kù)管理規(guī)程》。20xx年，他共組織集中采購(gòu)項(xiàng)目x個(gè)，總預(yù)算金額xx萬(wàn)元，實(shí)際成交采購(gòu)金額xx萬(wàn)元，為我行節(jié)約資金x多萬(wàn)元。
另外，他還負(fù)責(zé)保障總行各部門電子辦公用品，20xx年完成x多項(xiàng)零散采購(gòu)、處理x多次故障報(bào)修，對(duì)接巡視組打印機(jī)的出借、接收以及處置，跟進(jìn)部門電子辦公用品更換及遷移需求，以“馬上就辦辦就辦好”的`作風(fēng)，總行部門電子辦公用品的采購(gòu)基本做到2天內(nèi)配送，維修方面爭(zhēng)取15分鐘內(nèi)出現(xiàn)場(chǎng)，2天內(nèi)協(xié)調(diào)維修。
日常工作生活中，xx熱情友善、樂(lè)于助人、積極向上，他始終以廉潔自律、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真穩(wěn)健完成各項(xiàng)所轄工作。在今后的工作中，xx將更加注重清廉采購(gòu)、努力學(xué)習(xí)、加速提升自己的專業(yè)技能，以更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)xx銀行發(fā)展、服務(wù)xx自由貿(mào)易港建設(shè)。
銀行最美青年員工事跡材料 15
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲(chǔ)蓄員。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，她用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅；她每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒(méi)有赫赫的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績(jī)，得到了老百姓的認(rèn)可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每天的業(yè)務(wù)量平均達(dá)到兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，對(duì)柜員的要求也特別高，既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練，更要服務(wù)態(tài)度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，每天迎來(lái)送往著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來(lái)，經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬(wàn)筆，沒(méi)有發(fā)生一筆差錯(cuò)事故，顧客投訴為零。
儲(chǔ)蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個(gè)工作重心做工作，以優(yōu)質(zhì)文明的柜面服務(wù)贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原來(lái)將周轉(zhuǎn)資金一部分存在農(nóng)行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經(jīng)過(guò)幾次到信用社辦業(yè)務(wù)，被xx的服務(wù)所感動(dòng)，不僅分三次將原存在農(nóng)行、郵政的50萬(wàn)元周轉(zhuǎn)資金全部轉(zhuǎn)入信用社，還動(dòng)員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶有xx多人，存入資金xx萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬(wàn)元，xx個(gè)人業(yè)余吸儲(chǔ)xx多萬(wàn)元，比較圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的存款任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，其服務(wù)功能幾乎每天都在增強(qiáng)，服務(wù)種類日新月異，服務(wù)范圍越來(lái)越廣。為不斷滿足客戶的服務(wù)需求，對(duì)柜員的.操作能力要求也來(lái)斷提高，為了給客戶提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，xx認(rèn)真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識(shí)，遇到不會(huì)的操作，就虛心向科技人員學(xué)習(xí)，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，善待客戶，耐心細(xì)致的解答客戶提出的問(wèn)題。正是因?yàn)槠綍r(shí)的付出，才得到了客戶認(rèn)可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評(píng)選推薦活動(dòng)中大家一致公認(rèn)她為優(yōu)秀柜員。
銀行最美青年員工事跡材料 16
xx是國(guó)際業(yè)務(wù)部的一名普通員工，主要負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)部跨境人民幣業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)籌營(yíng)銷、培訓(xùn)安排、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的外部溝通等相關(guān)工作。
入行5年以來(lái)，xx始終秉持積極態(tài)度、專業(yè)精神，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。xx在20xx年“合規(guī)經(jīng)營(yíng)年”和20xx年“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)中展現(xiàn)了優(yōu)秀的組織策劃和協(xié)調(diào)能力，使活動(dòng)在全行廣泛開(kāi)展，并取得良好效果。20xx年10月加入國(guó)際業(yè)務(wù)部以來(lái)，該同志高效完成國(guó)際業(yè)務(wù)資質(zhì)、跨境人民幣資質(zhì)申請(qǐng)等相關(guān)工作，并策劃了首場(chǎng)總行級(jí)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶推介會(huì)，為我行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)辦贏得良好開(kāi)局。同時(shí)，作為銀行間市場(chǎng)外匯交易員，xx在外匯交易中心平臺(tái)積極建立新交易對(duì)手，完成外匯拆借、結(jié)售匯任務(wù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)處理零差錯(cuò)。
xx十分注重崗位相關(guān)的'研究學(xué)習(xí)。撰寫了《基于表見(jiàn)代理制度看“飛單”事件中銀行的權(quán)責(zé)邊界》、《xx自由貿(mào)易港建設(shè)背景下人民幣跨境結(jié)算自由化法律問(wèn)題探析》等文章，針對(duì)消費(fèi)者保護(hù)、跨境人民幣結(jié)算等主題進(jìn)行研究探討。
好學(xué)精進(jìn)，志高行遠(yuǎn)。xx兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，基于崗位不斷鉆研業(yè)務(wù)，將個(gè)人的成長(zhǎng)與我行的發(fā)展相結(jié)合，在平凡的崗位上煥發(fā)著一個(gè)青年員工的工作熱情。
銀行最美青年員工事跡材料 17
xxx，31歲，中共黨員，現(xiàn)為工商銀行x縣支行個(gè)金科副科長(zhǎng)。20xx年獲得市行業(yè)務(wù)技能比賽第一名；20xx年獲得縣工會(huì)積極分子稱號(hào)；20xx年獲得省行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。
20xx年入行以來(lái)，xxx在不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作，刻苦鉆研。幾年來(lái)，無(wú)論在哪一個(gè)崗位都能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干、技能精英。
工作期間，xxx認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力、盡職盡責(zé)，以高度的事業(yè)心和政治責(zé)任感做好本職工作，不拖拉、不推諉、不扯皮、不誤事。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)、埋頭苦干的精神，不斷更新觀念、改進(jìn)工作方法。在20xx年轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)后，為了更快適應(yīng)工作，他認(rèn)真加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉、掌握相關(guān)政策并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用，堅(jiān)持向人學(xué)，向書本學(xué)。一方面，認(rèn)真查閱規(guī)章制度、學(xué)習(xí)手冊(cè)等相關(guān)資料，另一方面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，膽大心細(xì)，身體力行。對(duì)存量業(yè)務(wù)不斷拓展，對(duì)新業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)探索，經(jīng)過(guò)幾年的積累，逐步建立、完善自己的知識(shí)庫(kù)，為更好地做好客戶拓展和營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
作為一名基層員工，黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度上，也體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)技能的'學(xué)習(xí)鍛煉上。自入行起，xxx一直在業(yè)務(wù)技能上對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，點(diǎn)鈔時(shí)能手點(diǎn)的不機(jī)點(diǎn)，捆鈔時(shí)能手工的不用機(jī)器。久而久之對(duì)手工點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔等技能有了一技之長(zhǎng)。通過(guò)后期專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練，多次參加省行、市行、市人行、縣人行舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽，并多次取得良好的成績(jī)。xxx希望向大家傳遞的，是一種對(duì)工作昂揚(yáng)的姿態(tài)，為生活拼搏的態(tài)度。在被各種信息包圍的現(xiàn)代，黨員同志要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到自己的黨員身份，身體力行，為身邊的人、為社會(huì)傳播正能量。
作為一名普通黨員，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮模范作用，除了做到政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上認(rèn)真，對(duì)國(guó)家、對(duì)人民無(wú)限忠誠(chéng)，時(shí)刻保持思想上的純潔和先進(jìn)外，還經(jīng)常地、大量地反映在本職工作中的積極作用。xxx始終保持清醒的頭腦，把誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事作為自己的行為準(zhǔn)則。恪盡職守，認(rèn)真細(xì)致，以身作則，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從組織安排。不放松自己的思想改造，淡泊名利，增強(qiáng)拒腐防變能力。堅(jiān)持不利于單位、集體形象的事不做，不利于單位、集體形象的話不說(shuō)，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的良好形象。
銀行最美青年員工事跡材料 18
xx，現(xiàn)任信息科技部交易系統(tǒng)組團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)、加密平臺(tái)等系統(tǒng)的項(xiàng)目研發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可，曾多次榮獲行內(nèi)先進(jìn)工作者稱號(hào)。
20xx年，xx帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們開(kāi)拓進(jìn)取，在保障所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的研發(fā)工作，共計(jì)x套新系統(tǒng)(如國(guó)際業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項(xiàng)新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機(jī)號(hào)支付、椰管安等)以及x項(xiàng)優(yōu)化類項(xiàng)目，在提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，大大豐富了信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類，有力地支持了我行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在工作中，該同志嚴(yán)格要求自己，勇于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極完成部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目，因涉及22套系統(tǒng)新建或改造，自成立之日起，就注定成為時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的一塊硬骨頭。作為項(xiàng)目經(jīng)理，他不畏困難，積極組織參與技術(shù)交流、POC測(cè)試、招投標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)工作，并滲透到需求及開(kāi)發(fā)測(cè)試中的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，他主動(dòng)協(xié)調(diào)、勤奮鉆研、夜以繼日，僅僅用四個(gè)多月的時(shí)間就完成了一期功能的上線，繼而通過(guò)每月迭代分五階段完成了系統(tǒng)全部功能的投產(chǎn)工作。
身為一名科技工作者，xx始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)，常年奮戰(zhàn)在技術(shù)工作一線，積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新知識(shí)，養(yǎng)成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的`良好習(xí)慣;作為一名共產(chǎn)黨員，他始終以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)，以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
【銀行最美青年員工事跡材料】相關(guān)文章：
愛(ài)崗敬業(yè)最美青年事跡材料03-28
銀行青年崗位能手事跡材料12-22
銀行員工青年崗位能手事跡材料（通用7篇）11-16
最美青年教師事跡材料07-12
青年員工先進(jìn)事跡材料07-29
銀行最美女職工事跡材料05-16
銀行青年文明號(hào)事跡材料03-31
銀行青年崗位事跡材料（通用13篇）04-27