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物業(yè)工勤先進(jìn)事跡
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,說(shuō)到事跡,大家肯定都不陌生吧,事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。想擬事跡卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編收集整理的物業(yè)工勤先進(jìn)事跡,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡1
她沒(méi)有轟轟烈烈的事跡,更沒(méi)有太多的豪言狀語(yǔ),就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,她就是xx物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管———xx。
自20xx年11月份進(jìn)入xx花苑,她只是一名普通的保潔員,每天清掃樓道和園區(qū)。當(dāng)時(shí)的樓道簡(jiǎn)直無(wú)法下腳,每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾,她一個(gè)個(gè)單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入,一個(gè)單元下來(lái),全身落滿灰塵。每天總是早早的來(lái)到自己的工作崗位,直到天黑透了才拖著疲憊的身軀回到家中……
20xx年11月份,xx城小區(qū)的幾個(gè)區(qū)域交工,公司為了加大新接項(xiàng)目保潔工作的開(kāi)展力度,特意挑選了踏實(shí)能干,工作經(jīng)驗(yàn)豐富的她,做前期的開(kāi)荒保潔工作。
初期,小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運(yùn),水泥斑點(diǎn)及建筑裝修污漬隨處可見(jiàn),死角到處是糞便,這些無(wú)疑又加大了工作的強(qiáng)度。面對(duì)緊迫的時(shí)間和繁重的工作任務(wù),她臨危受命,沒(méi)有退縮,沒(méi)有抱怨。在物管處領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工,邊培訓(xùn)邊工作,加班加點(diǎn),搶時(shí)間、保進(jìn)度、提效率,硬是只用了10天時(shí)間就使小區(qū)基本恢復(fù)了原有的面貌。
在那段日子里,她既是一名班長(zhǎng)又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒,事事處處想在前、干在前,每當(dāng)遇到臟活、苦活、累活時(shí),她總是以身作則搶著干。
20xx年7月份,隨著工人勞模小區(qū)的交工,她又來(lái)到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國(guó)最大的xx小區(qū),懷著對(duì)xx的敬佩之情,下定決心,肩負(fù)重任,加班加點(diǎn)帶領(lǐng)保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好,讓業(yè)主一進(jìn)小區(qū)就感受到家的清新與潔凈。這是她首要的工作職能,也是她所追求的目標(biāo)“讓業(yè)主滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
新的開(kāi)始,新的環(huán)境,新的保潔人員,這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層,24部電梯,1500多戶,地下有700多個(gè)停車(chē)位,環(huán)境與安全雙雙都要顧及到,使她深切的感受到身為保潔主管自身責(zé)任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學(xué)歷不高,所以她自費(fèi)買(mǎi)來(lái)物業(yè)管理類(lèi)的書(shū)籍,在閑暇時(shí)間為自己充電,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長(zhǎng),以此來(lái)提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時(shí)間,接到客服通知5#樓32層消防管道跑水,為保證電梯安全,在電梯關(guān)閉的情況下,他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層,當(dāng)看到水順著樓道嘩嘩淌,濕滑的路面也給來(lái)往的業(yè)主容易造成危險(xiǎn),要流進(jìn)電梯井也會(huì)造成電路損壞,她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗,就快速投入到工作中,等看到清掃干凈的樓道,渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開(kāi),事后她說(shuō)“為了趕在業(yè)主下班時(shí)間保證電梯正常運(yùn)行不讓業(yè)主走步梯,我們累點(diǎn)、晚走會(huì)兒沒(méi)關(guān)系,誰(shuí)讓咱是干這一行的!
20xx年10月末即將進(jìn)入供暖期,地下車(chē)庫(kù)西區(qū)因檢修供暖管道,自管道流出黑黃色油漬水,影響出入車(chē)輛的正常行駛,不及時(shí)清理對(duì)車(chē)庫(kù)地面的地坪漆損害較大,她又一次帶領(lǐng)保潔班的.員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶擦干地面,衣服濕了也顧不上,就這樣,很快所有的積水被清理干凈,看著干凈的環(huán)境,她笑了。
20xx年末,xx分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗,進(jìn)入到一個(gè)新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境,使新來(lái)的員工無(wú)所適從,思想上也有很大的波動(dòng)。她就及時(shí)的做她們的思想工作,對(duì)她們進(jìn)行保潔崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)保潔知識(shí),手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道,并邀請(qǐng)電梯班工作人員對(duì)保潔進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)于不同類(lèi)型的員工,區(qū)別對(duì)待、合理安排、調(diào)配員工,充分發(fā)揮她們的能力,引導(dǎo)保潔員合理使用保潔工具,及時(shí)維修工具,杜絕資源浪費(fèi)。直到后來(lái)親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利,更為了提高工作效率,使大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,使大家能在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,她在微信上建立了“xx工作溝通平臺(tái)”這個(gè)群聊。這個(gè)群的建立,使工作效率大大提高,應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)做到防患于未然,她對(duì)每位保潔員就像對(duì)待親姐妹,那位保潔員有困難她都全力幫助解決,她們有什么心里話也都愿向她傾訴,保潔員的喜怒哀樂(lè)時(shí)刻掛在她的心上。
她的這些努力,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的一致好評(píng),連年被xx物業(yè)公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。
因?yàn)閤x認(rèn)真、積極的工作態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)和業(yè)主的認(rèn)可;踐行著“臟了我一人,干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)精神,勤勤懇懇,任勞任怨,始終保持著愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)的本色;她把平凡工作當(dāng)成一種神圣的使命,即使最普通的崗位,她也以最高的標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)自己!
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡2
同志xx是xx服務(wù)有限公司xx項(xiàng)目秩序部的一名保安班長(zhǎng)。他愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守;樂(lè)于助人,排憂解難;以身作則,帶好團(tuán)隊(duì);勤于學(xué)習(xí),善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認(rèn)可和業(yè)主的高度稱贊,他是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)標(biāo)兵。
一、愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守
在服務(wù)業(yè)主上,他熱情耐心,舉止文明,能積極為業(yè)主提供服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難時(shí),他在能力范圍內(nèi)會(huì)竭盡全力的幫助;在秩序維護(hù)上,他能?chē)?yán)格執(zhí)行人員和車(chē)輛進(jìn)出管理制度。對(duì)陌生人進(jìn)入園區(qū)會(huì)細(xì)心詢問(wèn),要求出示證件并進(jìn)行登記。對(duì)大件物品進(jìn)出,他會(huì)查看《物品搬運(yùn)清單》,并檢查確認(rèn),無(wú)異常后放行。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛停留在車(chē)道上,他會(huì)及時(shí)勸離,讓車(chē)輛停在指定位置上,確保主干道的暢通。對(duì)違反規(guī)定的.亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環(huán)境的違章行為,他會(huì)及時(shí)處理,耐心勸阻,做到以理服人,不失原則;在巡查工作上,他會(huì)按巡查路線按時(shí)巡查并在指定地點(diǎn)簽到。發(fā)現(xiàn)異常他會(huì)迅速控制勢(shì)態(tài)并上報(bào),認(rèn)真做好巡查記錄;在工作紀(jì)律上,他按時(shí)交接班,不遲到不早退不曠工,不串崗不脫崗不睡崗,不做違反紀(jì)律的事。他服從公司管理制度并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的工作指令。他保守公司內(nèi)部機(jī)密,不將內(nèi)部人員及組織和崗位情況外泄;
在工作要求上,他熟悉公司各部門(mén)的職責(zé)分工和人員車(chē)輛情況,掌握?qǐng)@區(qū)進(jìn)出要道及設(shè)施設(shè)備的具體位置。能做好機(jī)房消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施等重要位置的防范工作。對(duì)道閘及伸縮門(mén),各種消防器材等會(huì)正確使用。
二、樂(lè)于助人,排憂解難
20xx年7月的一天,他在園區(qū)巡邏,發(fā)現(xiàn)有位五十多歲的婦女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,東張西望的穿梭在園區(qū)里,東張西望的尋找著什么。他攔住這位婦女,進(jìn)行詢問(wèn),得知她姓劉,在園區(qū)內(nèi)迷路,試圖著尋找回家的路,她這樣盲目的尋找,無(wú)異于大海撈針。
天氣非常炎熱,他擔(dān)心劉女士急出病來(lái),就把她請(qǐng)到樹(shù)下乘涼,給她倒了杯涼水,主動(dòng)承諾會(huì)幫她找到回家的路。怎樣找呢?他苦思冥想,最后他決定向客服人員尋求幫助,他知道客服人員掌握著園區(qū)所有業(yè)主的聯(lián)系方式。
后來(lái)經(jīng)詢問(wèn)劉女士并不是園區(qū)的業(yè)主,后聯(lián)系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣,握著他的手再三表示感謝,他微笑著說(shuō):“都是為人父母,老人走失了當(dāng)然擔(dān)心,這是我該做的!”劉女士和她兒子安心的回家了。
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡3
保安作為物業(yè)行業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口,需要每一位隊(duì)員上崗時(shí)都要注意形象,在工作中要一絲不茍,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守。xx從保安做起,工作認(rèn)真踏實(shí),積極肯干,得到了廣大業(yè)主的好評(píng),在管理中心的培養(yǎng)、指導(dǎo)下,逐步成長(zhǎng)。從擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)起,主要負(fù)責(zé)小區(qū)保安日常管理工作,他能根據(jù)公司的規(guī)定和地區(qū)物業(yè)行業(yè)的要求,領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神和小區(qū)具體情況來(lái)安排保安工作。首先從思想上加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍建設(shè),教育保安隊(duì)員都要牢固樹(shù)立“安全第一,人人有責(zé)”、“安全責(zé)任,重于泰山”的觀念。他對(duì)小區(qū)保安工作業(yè)務(wù)熟悉,同志之間協(xié)作精神好,溝通能力強(qiáng),服務(wù)點(diǎn)子多,受到業(yè)主的.廣泛好評(píng)。
為了提升小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)伍的工作水平,保安先進(jìn)個(gè)人事跡他每月對(duì)小區(qū)所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),使保安隊(duì)伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺(tái)防汛等知識(shí),提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,同時(shí)根據(jù)公司和地區(qū)要求,每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書(shū)”。加強(qiáng)了門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛出入登記管理制度,強(qiáng)化了住宅小區(qū)門(mén)衛(wèi)值班執(zhí)勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區(qū)交通擁堵?tīng)顟B(tài),協(xié)同業(yè)委會(huì)征求廣大業(yè)主意見(jiàn)后,實(shí)行了小區(qū)道路部分單行道規(guī)定,有少數(shù)業(yè)主圖方便不配合,引起矛盾,xx第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,他笑臉相迎,耐心說(shuō)服,既堅(jiān)持原則,又考慮實(shí)際情況講明道理,讓每一位業(yè)主都能按規(guī)定路線滿意而走,消除了安全隱患,維護(hù)了小區(qū)良好的交通秩序。
有一次綜合樓的一臺(tái)電梯突然發(fā)生故障關(guān)人,在當(dāng)保安領(lǐng)班的xx聞?dòng)嵑笱杆仝s到現(xiàn)場(chǎng),保安隊(duì)長(zhǎng)先進(jìn)事跡一邊報(bào)電梯搶修人員,一邊尋找轎廂停滯樓層,在轎廂外安撫乘客“請(qǐng)你不要著急,我已通知維修工了,他們馬上就能趕到,請(qǐng)?jiān)谵I廂內(nèi)耐心等待等”。當(dāng)維修人員盤(pán)動(dòng)電梯放出被困人員時(shí),他馬上詢問(wèn)情況,安慰、平息被困人員的情緒。xx在電梯困人事故的應(yīng)急處理過(guò)程表現(xiàn)得緊張有序,干凈利索,他執(zhí)行了管理中心制定的電梯困人應(yīng)急預(yù)案,提高了處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此,當(dāng)區(qū)技監(jiān)局來(lái)我小區(qū)召開(kāi)“電梯困人應(yīng)急預(yù)案”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)時(shí),xx帶領(lǐng)的保安人員的演練得到了市、區(qū)技監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
有一次監(jiān)控室接到一號(hào)樓19樓一戶業(yè)主緊急求救,說(shuō)家中煤氣泄漏,淋浴器下串出火苗很大,“火警就是命令”當(dāng)時(shí)正在巡邏的xx接報(bào)后立刻奔赴現(xiàn)場(chǎng),提起滅火器沖入廚房打開(kāi)滅火器噴向火源進(jìn)行滅火,另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴,邊沖向煤氣表關(guān)閥門(mén),物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡因火勢(shì)較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業(yè)主在感謝信中寫(xiě)到“如果不是保安的及時(shí)趕到,如果不是他們不顧個(gè)人安危,臨危不懼,果斷迅速將火撲滅,一場(chǎng)惡性事故就不可避免,對(duì)于他們這種對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的精神,值得我們好好學(xué)習(xí),并發(fā)揚(yáng)光大”。
作為一個(gè)保安隊(duì)長(zhǎng)的xx,平時(shí)與隊(duì)員共同學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)安全意識(shí),知不足,找差距,集思廣益,強(qiáng)化員工素質(zhì),提高服務(wù)水平,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),杜絕一切安全隱患,把安全措施和責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人,加強(qiáng)檢查和督促,在工作中提高了基礎(chǔ)管理和服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡4
陽(yáng)春三月,萬(wàn)物復(fù)蘇,xx花園小區(qū)里一片生機(jī)勃勃的景象。3月19日,一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子,物業(yè)客服員xx像往常一樣,早早來(lái)到小區(qū),能量滿滿地開(kāi)始了一天的工作。按照公司“xx行動(dòng)”的要求,對(duì)所轄區(qū)域里的每棟樓、每個(gè)樓道進(jìn)行巡查、記錄問(wèn)題并逐項(xiàng)進(jìn)行品質(zhì)提升。檢查完畢后,對(duì)小區(qū)獨(dú)居老年業(yè)主李奶奶進(jìn)行“一對(duì)一”的照顧......每天的工作忙碌卻很充實(shí)。
平靜的工作被突出其來(lái)的一個(gè)電話打破,下午16:30左右的時(shí)候,剛從李奶奶家走訪回來(lái)的xx,接到了業(yè)主王先生打來(lái)的'電話:“快點(diǎn)救救我妻子,她自己在家喝藥了......”,仔細(xì)詢問(wèn)王先生,才得知原來(lái)他妻子因家庭矛盾而生氣喝下有毒液體,此時(shí)王先生又在外地出差、心急如焚。聽(tīng)到這里,xx立即放下手中工作,火速跑向王先生家,并在途中撥打了120急救電話、上報(bào)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。氣喘吁吁地跑到業(yè)主家中后,看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身體不停發(fā)抖,xx趕緊從臥室拿來(lái)被子為她保暖。為了讓女業(yè)主保持清醒,xx不停地嘗試與她對(duì)話、耐心安撫;與此同時(shí),安全隊(duì)員負(fù)責(zé)打開(kāi)消防通道,引導(dǎo)急救車(chē)輛進(jìn)入園區(qū),xx和同事們以最快的速度將王先生妻子送往最近的醫(yī)院。
趕到醫(yī)院后,xx和同事們分頭行動(dòng),安全主管xx負(fù)責(zé)辦理住院相關(guān)手續(xù),客服員xx配合醫(yī)護(hù)人員做搶救,xx則根據(jù)醫(yī)生要求跑到超市買(mǎi)來(lái)純奶配合醫(yī)生幫助其催吐。時(shí)間一分一秒過(guò)去,隨著王先生妻子將喝下的有毒液體吐出、轉(zhuǎn)危為安,他們懸著的心也終于放下了。xx還幫助其拿藥、倒水,一直陪護(hù)在床前,直到王先生從外地趕來(lái)。看到病床上的妻子,王先生一把緊緊拉著他們的手,連連道謝:“多虧你們及時(shí)幫忙,要不然后果不堪設(shè)想。你們就是我們的親人!”
回到小區(qū)后,xx的心里久久不能平靜。家是幸福的港灣,家和才能萬(wàn)事興。家庭如此,同處一個(gè)屋檐下的社區(qū)成員也是如此,其實(shí),物業(yè)和業(yè)主之間不僅是服務(wù)被服務(wù)的關(guān)系,而且更是“不是親人勝似親人”的大家庭。公司的服務(wù)理念再次在心頭浮現(xiàn),把業(yè)主當(dāng)朋友、當(dāng)親人,將用心服務(wù)和關(guān)愛(ài)落實(shí)在每一天的行動(dòng)中。有時(shí)候我們的一個(gè)行動(dòng)改變的是別人的整個(gè)生命!
想到此處,xx的嘴角浮起淡淡的微笑,是欣慰,是歡喜,是對(duì)這份平凡職業(yè)的崇敬......
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡5
xx帶著一副眼鏡,笑起來(lái)還有一絲靦腆,居民們都親切地管他叫“眼鏡隊(duì)長(zhǎng)”。自20xx年初xx小區(qū)立項(xiàng)以來(lái)就一直在這里擔(dān)任保安主管一職。他扎根基層14年,工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),總是深入工作的第一線。在認(rèn)真做好巡邏檢查的同時(shí),時(shí)刻關(guān)注小區(qū)的安全狀況。對(duì)講機(jī)只要一聲通報(bào)有安全狀況,他都是第一個(gè)沖到現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)居民幾乎沒(méi)有不認(rèn)識(shí)老李的,記者在采訪老李的時(shí)候,居民們見(jiàn)狀紛紛圍了上來(lái),爭(zhēng)著向記者訴說(shuō)老李的種種好。
小區(qū)面積大,住戶多,為了方便業(yè)主,老李就自學(xué)電工操作,并取得了中級(jí)證書(shū)。每年秋季,老李還會(huì)主動(dòng)參與小區(qū)水景的清洗工作,和工程設(shè)備人員一起穿上膠鞋進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的景觀湖內(nèi)清理湖底淤泥。小區(qū)居民、居委干部都知道,有事情找老李,準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。在該小區(qū)的xx年,xx多次獲得xx公安局治安“保衛(wèi)先進(jìn)”,xx街道“見(jiàn)義勇為先進(jìn)”,xx物業(yè)公司“文明新風(fēng)獎(jiǎng)”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)”等各項(xiàng)榮譽(yù)。面對(duì)險(xiǎn)情迅速出擊
20xx年6月xx日,接到居民報(bào)警小區(qū)有火警,xx第一個(gè)沖到事故單元,敲開(kāi)還在午睡的業(yè)主家門(mén),業(yè)主還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),他已奮力撲滅窗臺(tái)外的火苗。為此,業(yè)主專(zhuān)門(mén)送來(lái)感謝信,此事也得到地區(qū)街道的表彰。記者問(wèn)老李:“你沖上去的時(shí)候就不害怕嗎?”老李憨厚地笑笑:“當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多,業(yè)主的事就是我的事!
每次巡查時(shí)若發(fā)現(xiàn)異常情況,他都會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)。20xx年4月的一個(gè)上午,他在巡邏中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)老人神情迷茫地左顧右盼,便立即主動(dòng)上前詢問(wèn)。原來(lái)老人是來(lái)走親戚,到了小區(qū)里找不到門(mén)牌號(hào)了。xx問(wèn)明情況,主動(dòng)送老人到要去的樓幢。一次巡邏中,xx發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)子車(chē)門(mén)未鎖,車(chē)內(nèi)還有若干貴重物品,他在車(chē)前等了十多分鐘還不見(jiàn)有人來(lái)。通過(guò)對(duì)講聯(lián)系管理處,查找該車(chē)牌登記的業(yè)主電話。原來(lái)粗心的業(yè)主下車(chē)時(shí)正巧接了個(gè)電話,就忘記鎖車(chē)門(mén)了。
20xx年的夏天,酷暑難耐,一名七旬老人焦急地找到管理處,原來(lái)他出門(mén)倒垃圾卻忘帶鑰匙了,進(jìn)不了門(mén),在太陽(yáng)底下站了一會(huì)兒都快中暑了。xx立即為老人倒了杯涼水,安慰他先休息一會(huì)兒再想辦法。xx則自己來(lái)到老人家樓下查看情況,發(fā)現(xiàn)老人居住在二樓,且窗戶未關(guān)。在征得老人同意后,老李請(qǐng)?jiān)O(shè)備工拿來(lái)了梯子,爬進(jìn)老人家中打開(kāi)了房門(mén)。要知道,xx當(dāng)時(shí)也已經(jīng)是57歲的'人了。二次裝修嚴(yán)格管理
xx還身兼小區(qū)二次裝修的管理職責(zé)。xx小區(qū)是重點(diǎn)小學(xué)的學(xué)區(qū)房,租賃比較頻繁,二次裝修頻率高。xx每戶裝修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)時(shí),他必到現(xiàn)場(chǎng),督促業(yè)主簽訂裝修安全承諾書(shū),事前交代注意事項(xiàng),事中觀察有無(wú)違規(guī)操作、有無(wú)破壞承重墻、有無(wú)噪聲擾民現(xiàn)象,事后驗(yàn)收有無(wú)安全隱患。
一次在二次裝修巡查時(shí)發(fā)覺(jué)一戶施工隊(duì)有破壞承重墻的“苗子”,他立刻進(jìn)行制止,隨后找來(lái)業(yè)主談話,說(shuō)明厲害關(guān)系和后果的嚴(yán)重性。業(yè)主在他的勸說(shuō)下,終于答應(yīng)放棄原來(lái)的計(jì)劃,修改設(shè)計(jì)圖,及時(shí)避免了一起破壞樓宇承重結(jié)構(gòu)的事件發(fā)生。
保安的崗位平凡而枯燥,xx卻在這個(gè)崗位上一干就是14年,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為保障業(yè)主安居樂(lè)業(yè)而恪盡職守,在平凡的崗位上傾注心血,用踏實(shí)的工作踐行工匠精神,用實(shí)際行動(dòng)續(xù)寫(xiě)“最美物業(yè)人”的贊歌。
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡6
xx堅(jiān)持服務(wù)為本,全力踐行公司“大客服”服務(wù)理念。在從事安防工作過(guò)程中,他始終恪盡職守、防微杜漸,勇于擔(dān)當(dāng)、細(xì)于觀察,時(shí)刻牢記捍衛(wèi)業(yè)主生命及財(cái)產(chǎn)安全的使命。從抵制張貼牛皮癬到排查潛入閑雜人員,從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道,從協(xié)助解決業(yè)主車(chē)位被占到深夜幫助被困加班人員處理門(mén)鎖故障,有很多委屈,有很多艱難。有時(shí),還會(huì)面對(duì)部分業(yè)主的不理解和意圖違反管理要求人員的滋事生非,那些為人知和不為人知的他都忍默默地承受,盡自己所能協(xié)調(diào)矛盾,爭(zhēng)取理解與支持。他相信只有業(yè)主安全得到捍衛(wèi),服務(wù)行業(yè)和公司的榮譽(yù)才能得到維護(hù),我們的服務(wù)才有價(jià)值!
日常工作中,xx是團(tuán)隊(duì)的表率擔(dān)當(dāng);應(yīng)急事件處理中,他也是員工學(xué)習(xí)的榜樣。20xx年“xx醉酒打人”事件中,在責(zé)任方惡性報(bào)復(fù)且動(dòng)手打人的情況下,xx始終保持在公司管理人員的角色立場(chǎng),忍辱負(fù)重不予還手,表現(xiàn)出作為一名管理人員的.高度素養(yǎng),在避免事態(tài)進(jìn)一步的擴(kuò)大的同時(shí),使事件得到了妥善處置,并且高度展現(xiàn)了公司的品牌形象。其在本次事件中的無(wú)畏沉著和隱忍克制,得到了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、公司領(lǐng)導(dǎo)和派出所民警的一致高度肯定。而xx本人只是笑呵呵地說(shuō):“這是應(yīng)該做到的,職責(zé)所在。”
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡7
xx,男,1957年3月生,1976年元月參加工作,從1999年到xx年期間,連續(xù)6年單位考核等級(jí)優(yōu)秀,并多次被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。xx年4月,調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作,現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長(zhǎng)。xx原來(lái)是學(xué)生宿舍的一名管理員,xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí),沒(méi)有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有管理過(guò)這么大面積的綜合教學(xué)樓,更沒(méi)有管理過(guò)這么多人,當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作,給一教學(xué)樓配有40多名工作人員,當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問(wèn)題很多,但是,物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問(wèn)題指導(dǎo),xx及時(shí)報(bào)告,并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門(mén),對(duì)一教學(xué)樓的遺留問(wèn)題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào),使一教學(xué)樓的很多遺留問(wèn)題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想,組織上既然安排他在這個(gè)崗位上,就得工作認(rèn)真,一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作,因此,通過(guò)努力很快適應(yīng)新的環(huán)境,讓工作迅速的走上正軌。
在展開(kāi)工作時(shí),這么大一棟綜合教學(xué)樓,重點(diǎn)要抓哪些方面的工作,還應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題,可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果,xx作了全面地分析,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)了解情況,并結(jié)合實(shí)際,將工作分為6步走。
第一步:抓組織建設(shè)
將一教學(xué)樓的40多名工作人員,根據(jù)不同類(lèi)型的崗位編為5個(gè)小組,實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作,以點(diǎn)帶面,再將工作細(xì)化,進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤(pán)工作的管理員,抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的,對(duì)崗位上的老同志要尊敬,對(duì)年青同志要多幫教,在具體操作上,不是脫離實(shí)際亂指揮,要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度,將大家團(tuán)結(jié)在一起,工作才會(huì)做得圓滿。因此,在工作中,xx以身作則,將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩,為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開(kāi),打下了良好基礎(chǔ)。
第二步:抓建章立制
xx根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度,結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況,他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是,細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的,而是在具體管理行為中收集第一手資料,通過(guò)與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下,制定了相關(guān)的工作要求,將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的`工作要求,按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化,以規(guī)范的形式上墻予以公告,工作中嚴(yán)格按制度管理人,不是人管人,這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
第三步:抓檔案資料建設(shè)
當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí),檔案資料是空白。通過(guò)長(zhǎng)期努力工作,xx整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份,反過(guò)來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有資料,這么大一棟綜合教學(xué)樓,加上地下室共有21層,4個(gè)方向有樓梯,抽水泵10幾臺(tái),電梯有5部,70多間教室,電燈有1000多盞,十幾層的院系辦公單位,誰(shuí)記得住那么多嗎?所以,對(duì)大型綜合教學(xué)樓,資料建設(shè)是必需的,資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx的資料做得仔細(xì),管理也隨著再跟上。
資料建設(shè)工作對(duì)規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用,建立了資料就能提高工作效率,也減輕了工作勞動(dòng)強(qiáng)度,又有利于工作的查閱和問(wèn)題的查找。
第四步:抓以人為本服務(wù)育人
人們常說(shuō):xx大學(xué)就是一個(gè)花園式學(xué)校,在櫻花盛開(kāi)的季節(jié)里,環(huán)境更加優(yōu)美,古建筑依山傍水,得天獨(dú)厚。我們抓以人為本的工作,實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。xx年11月份是xx大學(xué)110周年校慶,在學(xué)校正常活動(dòng)完畢后,多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派,也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺(tái)上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光,在沒(méi)有接到這方面的接待任務(wù)的情況下,但是,作為物業(yè)人,服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本,怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位,就是從點(diǎn)滴服務(wù)工作看起,物業(yè)人不講休息時(shí)間,熱情接待了多批次的老校友,沒(méi)有半點(diǎn)怨言。這是什么精神?這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。
學(xué)生上課時(shí),遺落在教室的手機(jī),工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了,xx派人到市內(nèi)的大型超市加油站幫忙對(duì)手機(jī)充電,或者聯(lián)系同型號(hào)手機(jī)電池,再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。
一教學(xué)樓一樓有6間教室,可供600學(xué)生正常上課和自習(xí),因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理,遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時(shí),一樓的6間教室就全部淹水,而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說(shuō)晚上下起了暴雨,xx當(dāng)晚會(huì)電話詢問(wèn),雨水淹到一樓的教室里沒(méi)有?每次遇上雨水淹教室時(shí),xx會(huì)早早來(lái)到一教學(xué)樓,親自帶領(lǐng)職工和社會(huì)勞動(dòng)力早早掃盡教室和走道的淹水,沒(méi)有因?yàn)榻淌已退绊懙綄W(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人,更沒(méi)有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。
一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足,電梯沒(méi)有裝平層配置,電梯箱體內(nèi)也沒(méi)有手機(jī)信號(hào)覆蓋,電梯在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中,免不了會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障,或者遇到突然停電,遇上這兩種情況時(shí),會(huì)將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi),他會(huì)快速組織專(zhuān)業(yè)救護(hù)人員,在最短的時(shí)間內(nèi),將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來(lái)。在正常的雙休日里,他也對(duì)電梯做好了預(yù)案工作安排。
一教學(xué)樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計(jì)有點(diǎn)特別。有一次工作人員報(bào)告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞,他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間,初步檢查認(rèn)定堵點(diǎn)下方是在第9層博導(dǎo)老師的辦公室里,博導(dǎo)老師認(rèn)為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里,那種臭氣讓人無(wú)法在此工作,第10層的土木工程學(xué)院的老師也急了,沒(méi)有衛(wèi)生間用上班很不方便,在協(xié)商幾天沒(méi)有結(jié)果的情況下,一教學(xué)樓的物業(yè)人,他們想到了依靠博導(dǎo)老師所在學(xué)院的組織,一方面與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,另一方面與維修負(fù)責(zé)人聯(lián)系,希望維修工注意博導(dǎo)老師辦公室的保護(hù)工作,最后,在管道里清理出一只粗壯的記號(hào)筆。如果物業(yè)人報(bào)修后,不聞不問(wèn),不協(xié)調(diào),可想而知將會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果?
還有很多好的例子,由于時(shí)間關(guān)系,在這里就不一一列舉了。以上幾例說(shuō)明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
第五步:抓自身提高
作為一個(gè)黨員,要嚴(yán)格要求自己,以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì)勞動(dòng)力,開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)工作,要求同志們做到的,首先自己做到做好,通過(guò)自己的努力,團(tuán)結(jié)所有人,無(wú)論何時(shí)何地,在任何時(shí)候,只要工作需要,做到快速到現(xiàn)場(chǎng),在迎接俞正聲書(shū)記開(kāi)會(huì),在省委副廳級(jí)干部考試活動(dòng)中,他以高度的政治敏感力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。做到了愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)好師生員工,體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格,也得到了師生員工的認(rèn)同。
第六步:抓管理工作
要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求,必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員,在著裝、行為、語(yǔ)言方面都要起到模范作用,要求其他員工做到的事,首先自己要做好。在某些重要的崗位上,xx對(duì)工作人員通過(guò)長(zhǎng)期的觀察,針對(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)和個(gè)性,將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如:教室組的工作人員,他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為,為了方便調(diào)配教室組工作,xx將家離教學(xué)樓近,家庭負(fù)擔(dān)輕,文化程度較高,人品好,脾氣溫和,年齡適中,有通訊條件的人,安排在教室組崗位上。
在日常管理行為中,xx對(duì)保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室,一段樓梯,一個(gè)樓層。用類(lèi)比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對(duì)自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。
在一教學(xué)樓掛牌示范樓后,xx更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高,針對(duì)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)常組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì),并按示范樓的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,研究探討和檢查工作,基層的問(wèn)題也及時(shí)得到了解決。對(duì)突擊性的工作,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場(chǎng),親自動(dòng)手,帶動(dòng)了職工和社會(huì)勞動(dòng)力的工作積極性,形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。
以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照,一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于45棟常規(guī)教學(xué)樓的面積,所以,一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大,但是,在xx的帶領(lǐng)下,工作人員克服種種困難,遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好,對(duì)不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問(wèn)題,他們都在積極的想辦法,并做好解釋工作,對(duì)師生的合理意見(jiàn)和建議,能及時(shí)采納并改正,對(duì)師生的錯(cuò)誤的指責(zé),能顧全大局,沒(méi)有同師生發(fā)生爭(zhēng)吵,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,想辦法及時(shí)解決,工作中說(shuō)話注意語(yǔ)言用詞和說(shuō)話態(tài)度,力爭(zhēng)為師生提供一個(gè)干凈,整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之,在新的形勢(shì)下,xx認(rèn)為,物業(yè)人要做的事情還很多,只有工作做好了,讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了,才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上,工作才起步,過(guò)去的一點(diǎn)成績(jī)是集體的成績(jī),也只能代表過(guò)去。今后的路還很長(zhǎng),一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì)在自己的崗位上更加努力的工作。
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡8
xx同事自入職以來(lái),工作勤勤懇懇,踏實(shí)努力。工程維修任務(wù)繁重,環(huán)境艱苦,但他從來(lái)沒(méi)有怨言,而是經(jīng)常加班加點(diǎn)干活,心撲在工作上,為部門(mén)員工起到了積極的帶動(dòng)作用。
98年參加工作的他,一直從事電氣維修,如今已經(jīng)干了將近20年,專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬,并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。自xx時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目承接以來(lái),面對(duì)各類(lèi)新機(jī)器、新設(shè)備,他的第一反應(yīng)是興奮,因?yàn)橛挚梢詫W(xué)習(xí)新知識(shí),新技能了,于是在埋頭苦干的同時(shí),還悉心研究各類(lèi)設(shè)備的性能、特點(diǎn)。不僅如此,他還毫無(wú)保留的分享自己的工作心得。作為工程主管,他每周對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這已經(jīng)成為了工程部雷打不動(dòng)的規(guī)律,為達(dá)到事半功倍的效果,他根據(jù)大廈實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,保證大家聽(tīng)得憧、學(xué)得會(huì)、用得上。他還注重實(shí)操演練,并在工作中進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo),讓部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)本質(zhì)得到了整體提升。
工程部除專(zhuān)業(yè)技術(shù)外,熟悉設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn),最大限度的節(jié)能降耗也是一項(xiàng)重要工作,xx充分運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,為項(xiàng)目節(jié)能降耗獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并帶領(lǐng)部門(mén)員工推進(jìn)落實(shí),如優(yōu)化公區(qū)照明、使用安裝時(shí)控器等,通過(guò)這些措施,節(jié)約了能源,降低了運(yùn)營(yíng)成本,促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
xx認(rèn)為,要想把工程維修工作做好,必須有默默無(wú)聞的`精神。每天與他打交道最多的就是機(jī)器和設(shè)備,經(jīng)常是一身土、一身泥,但他卻樂(lè)在其中。他經(jīng)常說(shuō),維修工作其實(shí)就是良心活,我們雖然在后臺(tái),但想到有更多的人因?yàn)槲覀兊母冻龆硎艿娇旖莺捅憷,也是一種幸福。
物業(yè)工勤先進(jìn)事跡9
我叫xx,今年29歲,自20xx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái),已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng),再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng),現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任,在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練,個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高,保安隊(duì)先進(jìn)事跡工作取得了一定的成績(jī),積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔,萬(wàn)丈高樓平地起,踏實(shí)肯干是真知,勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì),我就應(yīng)該好好工作,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴,為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
那還是xx年xx月xx日的下午,烏云驟起、突降大雨,保安工作先進(jìn)事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo),將窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng),因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人,無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉,形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19:30點(diǎn)左右,3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主,601房主回到家中及時(shí)清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失,并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人,待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板,我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶造成的損失,此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入,當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理,于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。校園保安先進(jìn)事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼,又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷,a01車(chē)庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門(mén),造成管線凍裂大面積跑水,使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米,此時(shí)業(yè)主們并未投訴,但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮,我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn),利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢?粗教沟穆访,我的心里更加舒坦!
事無(wú)巨細(xì),只怕認(rèn)真二字,我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),校園保安先進(jìn)事跡在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,這是大家對(duì)我的認(rèn)可,公司對(duì)我的信任,如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口,尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí),結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》,又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細(xì)則》,并于20xx年3月在公司全面推行!豆芾砜己思(xì)則》是推行了,但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒(méi)有動(dòng)搖,反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解,社區(qū)保安先進(jìn)事跡我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的.第一手資料。
愛(ài)人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會(huì)說(shuō):“他不會(huì)考核自己的愛(ài)人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光,我沒(méi)有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,我更要嚴(yán)把考核關(guān),于是我安慰妻子,保安員個(gè)人先進(jìn)事跡努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》,我經(jīng)常與基層工作人員談心,對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作才會(huì)做得更好。
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