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  • 飯店實習(xí)日記

    時間:2020-09-07 11:30:53 實習(xí)日記 我要投稿

    飯店實習(xí)日記模板

      實習(xí)日記(一)

    飯店實習(xí)日記模板

      20xx年xx月xx日 星期一

      今天, 陽光明媚,微風(fēng)徐徐,一大早我就來到我的實習(xí)基地xx酒家,xxxx位于我們學(xué)校附近的小村,小村的路雖然坑坑洼洼,但是一點也不影響我的心情和我的步伐,不一會我就到啦,出現(xiàn)在我眼前的是一棟兩層樓的酒店,從外面看上去不怎么大,但是里面與我想象的還是不一樣的,里面的空間還是蠻大的,當然,我主要的任務(wù)還是向經(jīng)理報到,于是經(jīng)理給我安排啦服務(wù)員的職位,當天經(jīng)理帶領(lǐng)我們熟悉啦這里的環(huán)境和我接下來要做的工作。

      實習(xí)日記(二)

      20xx年xx月xx 星期二

      第二天,我的工作是傳菜,也叫走菜。在給我分配工作的時候我因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經(jīng)試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的,同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的,因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時候看了一下餐廳點菜單,所以對我來說最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。

      實習(xí)日記(三)

      20xx年xx月xx日 星期三

      我覺得餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。

      對客人的服務(wù),我的體會是:做為服務(wù)員要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。

      實習(xí)日記(四)

      20xx年xx月1xx日 星期四

      每天重復(fù)這同樣的事情,雖然有些無聊,但是我還是堅持下來啦,服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的,在處理此類事件時,我覺得應(yīng)該應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健L貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。是服務(wù)員的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,如果有時候是一些小錯誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。

      比如說,今天我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了,我馬上說,不好意思,并微笑著說,沒關(guān)系,黑暗是暫時的,光明是永遠的。一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當狀況發(fā)生時,服務(wù)員首先不應(yīng)當考慮的是錯誤是不是在自己一方,而是說對不起。

      實習(xí)日記(五)

      20xx年xx月xx日 星期五

      今天,店里的生意依然很好,新老顧客都很多,我依然端著一盤盤香噴噴的菜給客人們吃,心里突然有啦新的想法,要是我也會做菜那該多好啊。等客人們都走啦,我趁著空閑之際,跑到廚房讓廚師師傅教啦我?guī)椎啦,我把這些

      菜的'材料和程序都默默的記在心里啦,等哪天我回到家中,把這些菜做給自己的親人吃那該有多么的溫馨啊,想著想著,我的心情特別的激動。

      實習(xí)日記(六)

      20xx年xx月xx日 星期一

      都工作好幾天啦,今天覺得特別的累,經(jīng)理夸我對工作很敬業(yè),也很負責(zé),聽到這樣的話我感到很欣慰,就算是再苦再累,我也要堅持下去,對工作認真和負責(zé)本來就是我的責(zé)任,只有做好自己的工作才不會覺得對不起自己。傍晚,我回到自己的宿舍,喝上一杯暖暖的熱茶,雖然苦在身體之上,但卻暖在心里。

      實習(xí)日記(七)

      20xx年xx月xx日 星期二

      短短的幾天過去,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動?粗切┍粍拥娜吮活I(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里的活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息,所以我們要做一個既主動又聰明的人。

      實習(xí)日記(八)

      20xx年xx月xx2日 星期三

      在這里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。

      在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!

      實習(xí)日記(九)

      20xx年xx月2xx日 星期四

      我們的實習(xí)快要接近尾聲啦,,我從未出現(xiàn)無故缺勤,我勤奮好學(xué). 謙虛謹慎,認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責(zé),責(zé)任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

      實習(xí)日記(十)

      20xx年xx月xx日 星期五

      這次的實習(xí)最終結(jié)束啦,說起來還真有些不舍。我知道工作要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),但是,我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了員工是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

      實習(xí)報告

      這一次的實習(xí)時間過得可真快啊,這次xx酒店的實習(xí)也是我的第一次實習(xí)?偟膩碚f,在這些日子里自己的確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在短短10天的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。

      要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想也許就是一位優(yōu)秀的服務(wù)員啦,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。

      酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。當我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學(xué)到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。剛來到酒店,接觸最多的就是經(jīng)理和其他同事,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,雖然只在酒店呆拉短短的10天,但是我覺得我不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實習(xí)的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里的一些活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。

      大學(xué)是充滿無數(shù)想象的空間,在那里你可以夢想你將來成為一名成功的企業(yè)家、作家、醫(yī)生、科學(xué)家、政府官員、著名影星等等,因為大學(xué)本來就是一個盛產(chǎn)"夢"的地方。但是隨著這幾年大學(xué)的不斷擴招,畢業(yè)生就業(yè)問題的嚴重性等等,就像是夜里的響雷般驚醒了睡夢中的我們。大學(xué)生不再被視為天之驕子,相反,卻被社會藐視和許許多多的企業(yè)視為是只是有些理論知識啥事都不會做但卻又好高務(wù)遠的年輕人。其實,不能怪我們“夢”做的太美,也不能怪別人對我們的批評,只因為我們處在這個“浮澡”的社會里,而我們又充當了“先鋒”,自然地也被當作了“浮澡”的典型。

      所以作為大學(xué)生,我們也應(yīng)深刻地認識到"務(wù)實"的重要性,酒店行業(yè)是一個很講究"經(jīng)驗"的行業(yè),你得深入去了解各基層的基本運作流程和標準后,你才能更好地去管理與革新。通過這些積累才能夠更好地登上那個讓你展示青春與創(chuàng)意的舞臺。我們不缺少創(chuàng)意和想法,缺乏的是一種沉穩(wěn)、務(wù)實的心態(tài)。 通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去實現(xiàn)。

      我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了員工與領(lǐng)導(dǎo)的交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

      回想自己在這期間的工作情況,有些做得不好的地方,對此我思考過,積累經(jīng)驗自然是一個因素,然而 ,更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,在今后我一定會改正。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把所有的一切都做得很好。

      xxxxx

      20xx年x月x日

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