寬帶業(yè)務服務協(xié)議書

　　_________（以下簡稱為“甲方”）向客戶_________（以下簡稱為“乙方”）提供多媒體寬帶業(yè)務服務。為維護雙方的利益，甲乙雙方就多媒體寬帶業(yè)務服務和使用事宜達成以下協(xié)議：

　　一、甲方按照國家國際互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務的相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的寬帶網(wǎng)服務，并根據(jù)甲方的資費標準向乙方收取費用。

　　二、乙方在登記安裝寬帶時，須向甲方提供真實、無誤的客戶資料（個人提供有效身份證原件和復印件，單位提供營業(yè)執(zhí)照和代辦人身份證原件、復印件，并在申報表上加蓋公章）；當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)；客戶辦理遷移、過戶、報暫停、復通、注銷等手續(xù)時，必須簽訂相應的服務協(xié)議。因資料不真實、不可聯(lián)系或乙方的重要資料變動不及時通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項服務的責任由乙方承擔。

　　三、乙方連續(xù)使用甲方的服務并正常繳費一年以上（含一年），可免費租用甲方的終端設備，退網(wǎng)時歸還；未滿一年退網(wǎng)的，需交_________元／月的終端設備租金，并完好交還終端設備；包年用戶一年內停機將不再享受包年優(yōu)惠并繳納設備占用費。

　　四、甲方提供的終端設備，乙方不得擅自拆卸、不得惡意損壞，否則按原價賠償；在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費維護和終身維修服務。對終端使用一年后發(fā)生的故障進行維修，僅收取設備維修的成本費，人為損壞除外。

　　五、未經(jīng)甲方同意，乙方不得以經(jīng)營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務，不得利用該服務從事VPN帶寬分銷等經(jīng)營性活動，否則甲方有權立即停止對乙方提供寬帶接入服務，并保留追究乙方法律責任和賠償?shù)臋嗬��?/p>

　　六、乙方若有制造和擴散病毒或有黑客等破壞行為，甲方有權停止乙方的接入，乙方因惡意攻擊他人的網(wǎng)絡設備所造成的一切經(jīng)濟責任和法律責任自行承擔；如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負責。

　　七、乙方辦理新報裝手續(xù)后，甲方需在_________個工作日內完成施工，開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務。乙方若在接收信號方面不正常時可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報障后24小時內解決常見故障，使乙方盡快獲得正常服務（甲方?jīng)]有為乙方維護PC機硬件、系統(tǒng)的'義務）。

　　八、網(wǎng)絡費的計費周期為每月1日—31日，乙方必須在每月的1日—15日前繳納上月的網(wǎng)絡費用。逾期繳納的，從逾期之日起至實際付款日止，每天按所欠費用總額的0.3％向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費的，甲方有權暫停提供服務。停止服務期間，月租費和違約金照收。欠費累計已滿_________日的，甲方有權單方面終止本協(xié)議，并保留追繳乙方所欠費用（含違約金）的權利。

　　九、一臺_________提供一個終端上網(wǎng)，同一地址內如需兩臺終端同時上網(wǎng)，另一終端可享受相應的優(yōu)惠價格，具體資費以當時資費標準為準。

　　十、由于不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、國家政策法規(guī)變動等）導致本協(xié)議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。

　　十一、本協(xié)議自乙方辦理業(yè)務之日起生效，未盡事宜雙方應按照國家的有關規(guī)定和行業(yè)慣例協(xié)商解決。

　　甲方（蓋章）：_________             乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________             代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日             _________年____月____日

【寬帶業(yè)務服務協(xié)議書】相關文章：

談談寬帶一體化服務營銷體系研究10-12

業(yè)務承包協(xié)議書12-31

業(yè)務外包協(xié)議書范本12-03

快遞業(yè)務轉讓協(xié)議書12-12

分析通信運營商寬帶裝維中客戶服務工作探討11-04

保姆服務協(xié)議書01-09

遷寬帶委托書12-26

寬帶費用參考文獻08-04

寬帶連接769怎么解決08-14

寬帶連不上錯誤69108-14