語(yǔ)文崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
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本班全體成員都能夠嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，并能以敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想作風(fēng)和精神風(fēng)貌如期保質(zhì)完成實(shí)習(xí)單位分配的工作任務(wù)�？傮w實(shí)習(xí)效果良好，基本達(dá)到專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。
一、實(shí)習(xí)基本概況本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)采取“集中實(shí)習(xí)”與“分散實(shí)習(xí)”相結(jié)合的辦法，其中集中實(shí)習(xí)主要以實(shí)習(xí)小組的形式分別在福建省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、PICC中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司、勞動(dòng)廳職業(yè)介紹中心、福州市天新特殊兒童康復(fù)中心和廈門(mén)涌福建材有限公司五個(gè)地點(diǎn)開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，共22人；分散實(shí)習(xí)則以個(gè)人為單位分散于各地區(qū)各行業(yè)開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，共26人。
此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)涉及到的內(nèi)容主要是各類(lèi)不同性質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)、不同特征的事務(wù)性工作以及不同用途的調(diào)查研究工作等，所接觸的實(shí)踐大部分是與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，而且都不同程度地鞏固了本班實(shí)習(xí)成員的理論知識(shí)，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，也拓寬了社會(huì)視野。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容一培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)是學(xué)生深入社會(huì)、深入實(shí)際，提升各種理論知識(shí)水平與業(yè)務(wù)操作技能的重要途徑，此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)前期過(guò)程中實(shí)習(xí)成員都得到實(shí)習(xí)單位不同程度的培訓(xùn)指導(dǎo)，其中較規(guī)范的培訓(xùn)活動(dòng)主要有9項(xiàng)：
�、庞筛＝ㄊ∩鐣�(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的《城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的幾點(diǎn)思考》、《新時(shí)期企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的態(tài)勢(shì)和特點(diǎn)》、《醫(yī)療保險(xiǎn)政策與服務(wù)管理》、《辦公室管理》四項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，主要以座談?dòng)懻撔问阶寣?shí)習(xí)成員深入了解專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、地區(qū)醫(yī)保政策法規(guī)和辦公室管理理論與經(jīng)驗(yàn)等方面的知識(shí)；
�、朴蒔ICC中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司舉辦的《新進(jìn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)》活動(dòng)，主要通過(guò)各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)介紹與實(shí)務(wù)技能的訓(xùn)練等形式增進(jìn)實(shí)習(xí)成員對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)；
�、怯升埡Ｊ猩鐣�(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心指導(dǎo)的《崗前素質(zhì)培訓(xùn)》活動(dòng)，通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)成員進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)理論和政策法規(guī)講解、單位承辦業(yè)務(wù)介紹以及企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)操作方法指導(dǎo)，保證了實(shí)習(xí)成員出色完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)增員、減員、退員及核對(duì)工作的任務(wù)；
�、扔筛Ｖ轁�(rùn)澤貿(mào)易有限公司開(kāi)展的《招聘學(xué)習(xí)培訓(xùn)》活動(dòng)，通過(guò)要求實(shí)習(xí)成員旁聽(tīng)招聘面試過(guò)程后與人力主管交流心得的方式，讓實(shí)習(xí)成員積累了招聘面試的經(jīng)驗(yàn)；
�、捎筛＝沸沤ㄔO(shè)監(jiān)理有限公司主持的《網(wǎng)絡(luò)招聘觀摩與學(xué)習(xí)》活動(dòng)，以網(wǎng)絡(luò)虛擬招聘見(jiàn)習(xí)的形式，豐富了實(shí)習(xí)成員招聘實(shí)踐知識(shí)。
�、视渗櫚l(fā)光電子有限公司舉辦的《績(jī)效考核培訓(xùn)》活動(dòng)，教會(huì)了實(shí)習(xí)成員靈活應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的方法，使實(shí)習(xí)成員受益匪淺。
二事務(wù)性工作事務(wù)性工作是本次專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)中的核心與重點(diǎn)，也是本班實(shí)習(xí)成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知缺點(diǎn)、增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)和明確今后努力方向的重要依據(jù)，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：
�、比粘；A(chǔ)業(yè)務(wù)操作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作是本次不同實(shí)習(xí)單位中最相似的工作。
總體上看，主要內(nèi)容包括責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的登記、錄入、修改、核對(duì)和有關(guān)資料的整理；協(xié)助企、事業(yè)單位工作人員為本單位員工辦理、注銷(xiāo)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)；從事公司倉(cāng)庫(kù)整理并負(fù)責(zé)收貨與發(fā)貨、處理各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)票等；輔助房地產(chǎn)公司工作人員備案報(bào)告、裝訂評(píng)估報(bào)告并參與房地產(chǎn)評(píng)估的現(xiàn)場(chǎng)勘察；負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)單位的對(duì)外聯(lián)系以及提供咨詢(xún)服務(wù)等。
�、踩耸聶n案管理管理人事檔案，是本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)中勞動(dòng)關(guān)系管理領(lǐng)域的延伸，此次在企業(yè)單位實(shí)習(xí)工作的成員主要從事的是“企業(yè)新近人員檔案管理工作”，涉及到人員檔案的編碼、封條和檔案數(shù)據(jù)更新管理等多方面操作業(yè)務(wù)；在政府部門(mén)、事業(yè)單位工作的成員主要負(fù)責(zé)“社會(huì)保險(xiǎn)信息檔案數(shù)據(jù)的管理（登記、錄入、更新、核對(duì)等）”、“勞動(dòng)檔案的歸類(lèi)、歸檔”和“失業(yè)人事檔案托管”等。
�、橙肆Y源管理人力資源管理方面的`實(shí)習(xí)主要集中在企業(yè)的人力資源部，從事工作包括：
�、賹W(xué)習(xí)公司人事管理工作的具體操作（人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等）和了解人力資源管理的方法等；
②協(xié)助公司發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷，并幫忙安排招聘工作和協(xié)調(diào)面試前后的聯(lián)系工作等；
�、垡灾鞴苤淼纳矸輩f(xié)助公司主管開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)員的招聘面試；
�、茌o助公司設(shè)計(jì)制度方案和工作分析問(wèn)卷、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)等；
⑤應(yīng)用理論聯(lián)系實(shí)際，為公司人事部策劃績(jī)效考核方法。
�、崔k公室管理實(shí)習(xí)成員主要以辦公室助理、文秘的身份開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容主要有：策劃工作簡(jiǎn)報(bào)、編輯單位通訊、擬寫(xiě)報(bào)告或季度總結(jié)、撰寫(xiě)各類(lèi)公文、安排公司會(huì)議、編制會(huì)議紀(jì)要、管理辦公室文件以及工作電腦維護(hù)與管理等。
⒌志愿教育輔導(dǎo)此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，兩名女生懷惴關(guān)愛(ài)兒童健康成長(zhǎng)的服務(wù)愛(ài)心，以志愿者老師的角色在福州市天新兒童康復(fù)中心開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，主要從事對(duì)聾兒、自閉癥、多動(dòng)癥、智力障礙、語(yǔ)言障礙、學(xué)習(xí)障礙及輕微腦損傷等特殊兒童進(jìn)行上課輔導(dǎo)的工作。
三調(diào)查研究工作調(diào)查研究能力是高校大學(xué)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，調(diào)查研究工作是學(xué)生發(fā)揮專(zhuān)業(yè)理論優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，進(jìn)而解決實(shí)際問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程，其實(shí)質(zhì)上是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的重要手段之一。
本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)期間，本班實(shí)習(xí)成員共參與調(diào)研工作7項(xiàng)（其中醫(yī)保協(xié)會(huì)實(shí)習(xí)隊(duì)承擔(dān)5項(xiàng)，企業(yè)分散實(shí)習(xí)組承擔(dān)2項(xiàng)），具體表現(xiàn)在：
⑴參與福建省勞動(dòng)與社會(huì)保障廳醫(yī)療保險(xiǎn)處負(fù)責(zé)的《醫(yī)保關(guān)系的轉(zhuǎn)移及銜接問(wèn)題》課題研究工作，較好地完成前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集準(zhǔn)備工作；
⑵參與醫(yī)保協(xié)會(huì)1號(hào)課題中《廉價(jià)藥“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”》和《建立對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“激勵(lì)機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制”》兩項(xiàng)分課題的研究工作，期間實(shí)習(xí)成員憑借熟練的計(jì)算機(jī)操作技能和實(shí)踐調(diào)研能力優(yōu)勢(shì)，順利完成課題方案設(shè)計(jì)，并進(jìn)行實(shí)地訪談?wù){(diào)查，基本完成課題第一階段研究工作；
�、菂⑴c醫(yī)保協(xié)會(huì)《高校知識(shí)分子健康狀況調(diào)查及保障研究》課題和《提高統(tǒng)籌層次，實(shí)施設(shè)市區(qū)統(tǒng)籌》課題的研究工作，主要協(xié)助設(shè)計(jì)課題調(diào)研方案及準(zhǔn)備各類(lèi)調(diào)研前期資料等；
⑷輔助網(wǎng)龍公司市調(diào)部在高校開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，主要通過(guò)設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷，收集整理高校游戲資源資料，為公司進(jìn)一步開(kāi)發(fā)高校游戲市場(chǎng)提供依據(jù)；
�、蓞f(xié)助福州潤(rùn)澤貿(mào)易有限公司人力資源部開(kāi)展公司崗位分析調(diào)查，通過(guò)設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷并進(jìn)行發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)，在獲取相關(guān)的資料的基礎(chǔ)上輔助編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。
三、實(shí)習(xí)成效小結(jié)兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間，在公共管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師和輔導(dǎo)員的大力支持和幫助下，在各實(shí)習(xí)成員的辛勤努力下，20xx級(jí)勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)順利完成了本次畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，各實(shí)習(xí)成員的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)普遍得到實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
此次實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)了本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度，檢驗(yàn)了全體實(shí)習(xí)成員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用能力，使我們深刻地領(lǐng)會(huì)到“鞏固和拓寬專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高觀察、分析、解決問(wèn)題的能力，以靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提高工作效率”的真正意義和重要性，增強(qiáng)了我們今后學(xué)習(xí)奮斗的方向性和針對(duì)性，為我們以后從事與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和豐富了社會(huì)閱歷。
同時(shí)，實(shí)習(xí)實(shí)踐初步鍛煉了本班成員承擔(dān)社會(huì)工作任務(wù)的能力，一定程度上培養(yǎng)了從事工作的獨(dú)立性、主動(dòng)性和積極性，讓我們學(xué)到了許多課堂上無(wú)法獲得的知識(shí)；讓我們漸漸擺脫了校園內(nèi)的幼稚與天真，逐步學(xué)會(huì)了適應(yīng)社會(huì)；也讓我們深刻體會(huì)明白了許多做人做事的道理：
�、僖獙W(xué)會(huì)在工作過(guò)程與人進(jìn)行積極有效的溝通；
�、趹B(tài)度是至關(guān)重要的，要認(rèn)真做好每一件事；
�、蹖W(xué)會(huì)善于面帶微笑，真心實(shí)意待人；
④做事虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真主動(dòng)，注重細(xì)節(jié)。
實(shí)踐出真知，是實(shí)習(xí)讓我們體驗(yàn)到社會(huì)不一樣的生活，不一樣的環(huán)境和不一樣的人生，實(shí)習(xí)讓我們都慢慢學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)而成長(zhǎng)。
當(dāng)然，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，也反映出了一些問(wèn)題，如：工作角色轉(zhuǎn)換不到位，仍未能以完全的單位人來(lái)看待自己，常伴有信心不足或處事不成熟的現(xiàn)象；工作靈活性和主動(dòng)性意識(shí)明顯較缺乏，還本著被動(dòng)接受工作任務(wù)的心理，尚不能主動(dòng)參與工作；理論基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能還有待進(jìn)一步提高等。
為此，同學(xué)們普遍認(rèn)識(shí)到要更加認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，并在此基礎(chǔ)上博覽群書(shū)，擴(kuò)大知識(shí)面；同時(shí)，通過(guò)積極參與學(xué)校、社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，豐富閱歷，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為今后走上社會(huì)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
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