學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會模板五篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到“�！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的'安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿�，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒�！拔锔偺鞊�，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實(shí)證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅持”。
一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會計型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅持”。一是堅持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做大財政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實(shí)、完整;三是堅持注重成果運(yùn)用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會，不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識�？偢杏X，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常...工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識，樹立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預(yù)警器”作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的.編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認(rèn)識不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認(rèn)識。以前報送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過信息渠道，只向領(lǐng)導(dǎo)報送“我們干了些什么”、“我們做了些什么”等日常..理性信息，而“我們想怎么干”、“這么干對不對”等反映性信息比較缺乏，同時，對問題類信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進(jìn)一步的.。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡報信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是簡報信息的質(zhì)量不高；二是簡報信息綜合理編水平還有待于進(jìn)一步提高；三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的`信息缺乏。針對以上存在的不足，按照局領(lǐng)導(dǎo)和胡主任在此次培訓(xùn)班上的要求，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新：一要創(chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。 二要創(chuàng)新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強(qiáng)寫作隊伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊伍建設(shè)，提高辦公室人員的.編、撰寫、分析、認(rèn)識問題的能力。
最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機(jī)會和時間在一起。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
習(xí)慣了大山的生活，也習(xí)慣了大山的工作，也總抱怨路途遙遠(yuǎn)，條件不如鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的學(xué)校，而自己工作量大，學(xué)生又是語言不同又不通，能力水平參差不齊??因此也常常以為，自己盡力就行，然而9月26日至30日的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有機(jī)會和中村小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們一起上下班，共享一桌飯菜，也領(lǐng)略了王樹瓊、胡桂蓉、何文平、普春梅等眾多老師們的風(fēng)采，深深為他們的高尚的人品，精深的理論知識，執(zhí)著的敬業(yè)精神所折服。
在一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我從這些老師身上看到了做為一個老師所要具備的師德素養(yǎng)，也對自己進(jìn)行了深刻的剖析和反省。明確了“盡職盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)。今后，我將以好教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)理論知識，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，認(rèn)真做好自己的本職工作，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，做一名腳踏實(shí)地的教師。
我覺得自己今后的工作應(yīng)當(dāng)學(xué)會關(guān)注工作和生活中的五心：
一、感恩之心
生而為人，要感謝父母的生養(yǎng)，感謝師長的培養(yǎng)，感謝學(xué)校和國家的恩惠，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的恩惠，視我如同兄妹一家。也要感謝山前完小給我的崗位給我的的恩惠；也缺不了家人的關(guān)心支持的莫大的恩惠。沒有父母養(yǎng)育，沒有師長教誨，沒有學(xué)校給我們創(chuàng)造良好的物質(zhì)和精神保障，我何能將自己甚少的才華談及揮灑？
“感恩不但是美德，而且是一個人之所以為人的基本條件！”感恩的心態(tài)可以改變一個人的一生。如果我們每天都能懷著一顆感恩的心去面對工作，相信就會倍加珍惜我們的崗位，就會竭盡全力做好手中的工作，努力與周圍的人快樂相處，心情自然更加愉快。帶著一種從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作吧！將會獲得更大的成功。
二、平和的心
1、用平和的心教育孩子。我們的教育對象是一個個活生生的人，是動態(tài)的，是變化的，在學(xué)習(xí)生活過程中總會出現(xiàn)問題，嚴(yán)重的話就是我們通常所說的“問題生”，而且因人而異，每個學(xué)生可能出現(xiàn)的問題也不是一樣的。在教學(xué)時不能因?yàn)樗麄兊某煽冇绊懥税嗉壍目偝煽兙鸵话糇哟蛩�，仍舊要保持一顆平常心，把愛灑向?qū)W生的心田，用愛心感化學(xué)生，由于學(xué)生的反復(fù)性，一次是不行的，要耐心一點(diǎn)。
2、生活更需要一顆平和的心。教育是一份艱苦的`工作，我需要用一份平常心來對待。從事了這份工作，可能一輩子都要干這份工作，那么就盡職盡責(zé)，無愧于心足矣。也許這次考試成績不理想，可誰能永遠(yuǎn)立于不敗之地？何況長江后浪推前浪，一代更比一代強(qiáng)。也許評優(yōu)評先沒評上，這可能是自己工作有差距。也許??只要我們付出了,就不后悔，只要有一份平常心，走過去前面會是一片藍(lán)天。
三、責(zé)任心
做為一個山區(qū)的小學(xué)教師，在教學(xué)上應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心，這種責(zé)任心主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教書育人應(yīng)當(dāng)面對全體學(xué)生。當(dāng)我一踏進(jìn)校門的那一天起，便應(yīng)當(dāng)對全校每一位學(xué)生負(fù)起責(zé)任，關(guān)愛他們，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們在品德、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。
2、對學(xué)生的學(xué)習(xí)成長負(fù)責(zé)。我們常說：“一年樹木，百年樹人�！倍F(xiàn)實(shí)中不少老師的教學(xué)形式是教師“包班制”，而對分管的科目更是“流水式”，出現(xiàn)不合格的學(xué)生，難分清楚是哪一位教師的責(zé)任。長期這樣就是處在“無責(zé)任”位置上。教育是一個長期發(fā)展過程，同時又是環(huán)環(huán)相扣的過程。一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷會給其他環(huán)節(jié)構(gòu)成困難，從而影響學(xué)生的正常成 長。作為教師，應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)可靠的知識，通達(dá)的學(xué)識，應(yīng)當(dāng)能夠?qū)茖W(xué)知識的嚴(yán)密系統(tǒng)有通透的理解，如此才能在教學(xué)過程中做到鉤深致遠(yuǎn)，游刃有余，知識才能被學(xué)生所接受理解，內(nèi)化為學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，并轉(zhuǎn)化為學(xué)生解決問題的能力，才能完成了知識傳授的過程。
3、對學(xué)生的心靈成長負(fù)責(zé)：不讓一個學(xué)生落伍。這就要求自己不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給學(xué)生以幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。
四、進(jìn)取心
對于我而言，進(jìn)取離不開學(xué)習(xí)，因此，應(yīng)當(dāng)從以下方面來學(xué)習(xí)
1、向同行學(xué)習(xí)。可以向名師學(xué)習(xí)，也可以向一般老師學(xué)習(xí)；可以向本校老師學(xué)習(xí)，也可以向外校老師學(xué)習(xí)；可以向年長的老師學(xué)習(xí)，也可以向年輕的老師學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)已所短，改進(jìn)教法，不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平。
2、向?qū)W生學(xué)習(xí)。“師不必賢于弟子”，教師還應(yīng)開誠布公地向?qū)W生承認(rèn)自己的過失或不足，經(jīng)常向?qū)W生學(xué)習(xí)。陶行知說：“你要教你的學(xué)生教你怎樣去教他。如果你不肯向你的學(xué)生虛心請教，你便不知道他的環(huán)境，不知道他的能力，不知道他的需要，那么，你就有天大的本事也不能教導(dǎo)他。”可見，向?qū)W生學(xué)習(xí)是多么的重要。
3、向報刊書籍學(xué)習(xí)。“要給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水”，這一桶水從哪里來?很重要的一個途徑就是向書本、雜志學(xué)習(xí)。當(dāng)然，現(xiàn)在人們說，一桶水不夠了，教師要有一要常流常新的小河。不管是一桶水還是一條河，都要求教師不斷地充實(shí)知識更新知識。
五、無愧的心
如果我能用一顆感恩的心來生活和工作，如果我能以進(jìn)取之心追求平和的心，那么，我會更加專注于工作的責(zé)任心，尋得一顆無愧之心。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
進(jìn)入酒店這個大集體，也通過這幾天老師對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會-服務(wù)的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。
一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的`服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔�，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
優(yōu)秀的老師不僅讓人贊賞，更讓人感動！因?yàn)樗麄兩砩夏欠N對音樂教育的專情與熱愛，對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛和廣博的學(xué)識，立足于為了學(xué)生成長和發(fā)展的`穩(wěn)健的教風(fēng)，是教育之路上美麗的風(fēng)景，更是讓人感動的情懷！兩天的學(xué)習(xí)太短，感受卻分外深刻。名師風(fēng)采和專家們生動的課堂與講座給了我很多啟發(fā)，也給了我前進(jìn)的信念和動力。我也會以他們?yōu)榘駱樱粩鄬W(xué)習(xí)，反思和成長，努力做好以下方面：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重知識的涉獵與積累，豐富自己的學(xué)識和文化修養(yǎng)。讓自己成為一個有廣度的教師，能夠準(zhǔn)確輕松地理解和把握音樂教育教學(xué)的理念與標(biāo)準(zhǔn)。從文化和品性上修煉和提升自我。
2、強(qiáng)化科研意識，讓自己靜下心來潛心教學(xué)，多閱讀音樂教育教學(xué)專著，善于吸收和借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)長處不斷改進(jìn)自己的教學(xué)，做到在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，在反思中成長。
3、加強(qiáng)音樂教師專業(yè)技能學(xué)習(xí)提升，多學(xué)習(xí)研讀音樂教學(xué)專著，加強(qiáng)歌曲即興伴奏練習(xí)及兒童歌唱訓(xùn)練等方面的學(xué)習(xí)積累，讓自己的教學(xué)更專業(yè)，更精彩。
4、轉(zhuǎn)變消極觀念，多從自身找不足和突破，對于教育教學(xué)中的問題和困惑要正確看待和積極解決，勇于在“艱苦”的環(huán)境中“創(chuàng)業(yè)”，不斷學(xué)習(xí)，反思和積累，逐步形成個人特色教學(xué)風(fēng)格。
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