秘書培訓心得體會

　　心中有不少心得體會時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的秘書培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

秘書培訓心得體會1

　　由于日常工作的需要，為了提高文秘人員綜合素質(zhì)，按照污水公司部署，于X月X日參加了公司舉辦的行政文秘人員的培訓。我們觀看了教學光盤《如何成為優(yōu)秀的秘書》，譚一平老師根據(jù)自己從事文秘工作的經(jīng)驗，做了精彩的講演，并通過做事、做人教我們怎樣成為一名優(yōu)秀的文秘人員。 通過觀看教學光盤，我深深地被譚老師淵博的知識、不俗的談吐、高超的授課技巧和豐富的工作經(jīng)驗所折服，并從他的授課中學到了知識、受到了啟迪、開拓了視野。在沒有培訓前，每天忙不完的'工作使自己感到苦累和浮躁，心態(tài)總是不平衡。通過這次培訓，我認識到自己工作的重要性，并以自己崗位為自豪。這次培訓使我受益匪淺。首先，對職業(yè)標準化也有了一個系統(tǒng)綜合的認識；其次，深感到所學知識有限，有了一種危機感；再次，對我們今后的工作大有幫助。 作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認真、高質(zhì)量完成、傳達或上報，不僅關系到部門的工作效率和質(zhì)量，也關系到單位的形象。文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標點、一個字、一句話的錯誤就有可能導致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。

　　這次培訓，時間雖短，學習的內(nèi)容卻不少。在今后的工作中我會不地探索和實踐，克服畏難情緒，確立學習也是工作，學習是為了更好生存、更好發(fā)展的理念，把文秘工作為長知識、長才干的陣地，鍛煉自己、成長自己的搖籃，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時改進自己的不足，向書本學、向領導學、向身邊的同志學，不斷提高自身的工作能力，為XXXXXX事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

秘書培訓心得體會2

　　教學秘書是系（部）主任、業(yè)務副主任教學管理工作的助手，行政上由系（部）主任、分管副主任領導，并接受教務處的業(yè)務指導。經(jīng)過為期兩天的職業(yè)能力培訓，我深刻地認識到肩上責任之重大，也從心底拋棄了以往因身為教學秘書而妄自菲薄的心態(tài)，平凡的崗位依然可以干出重要、不平凡的工作�，F(xiàn)在將學習后今后繼續(xù)提高教學服務質(zhì)量和教學管理工作效率的幾點思考聊作分享。

　　1.首先要明確教學管理的主體，掌握各個主體應該主抓的各項工作，如教學秘書，要抓的就是教務、學務、考務、事物以及雜物這五個方面，要有一個明確的工作定位。

　　教學秘書抓的工作多而且相對繁雜，因而必須掌握相關政策，熟悉工作內(nèi)容，掌握業(yè)務流程。對政策的掌握，業(yè)務的熟悉主要是通過積極參加各種形式的相關培訓，認真學習和領會相關工作條例，親自動手、親自參與、虛心請教來進行，力爭使自己能盡快投入工作，并盡可能的把各環(huán)節(jié)做細做到位。對關鍵性和機密性工作，則必須親自上手，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關領導或負責人進行溝通。同時要善于通過自己的工作實踐，總結(jié)經(jīng)驗，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理化建議。

　　2.在教學管理事務的具體安排上，凡事都要未雨綢繆，更要學會把握輕重緩急，張弛有度。

　　為避免工作中出現(xiàn)被動應付的情況，就要學會調(diào)節(jié)工作的`節(jié)奏。為了保證工作的合理進度，就應從整體出發(fā)，提前對每個時期的重要事項做出分段安排，并及時布置和論文.通知到位，盡可能避免把工作積壓在一起進行處理。對具體事物進行處理時要學會把握寬窄面，學會利用和動員一切力量共同做好相關工作，以減輕正式任務到來時的工作壓力和緊迫感。

　　3.教學秘書從事的是一項繁瑣的教學管理工作，需要細心、耐心和高度的責任心。

　　教學秘書的許多具體工作要和數(shù)字打交道，學生的成績，身份證號，銀行卡號，學生學號、導師相關勞務費的計算、科研項目報銷、超工作量勞務的計算等等，任何一個數(shù)據(jù)出錯都會造成工作的延誤或他人利益的受損，應當多站在學生及教師的角度去思考問題，保證正常的教學秩序。因此，教學秘書在注重大局的同時，更多時候還要關注小節(jié)，關注細節(jié)，細節(jié)決定服務質(zhì)量。要有吃苦耐勞，任勞任怨的精神，要承受得住繁重的工作所帶來的各種身心上的壓力和考驗。

　　4.要有突出的應變能力，考慮問題要周全細致，遇到新情況新問題，應及時做好相應的調(diào)整和安排。

　　教學秘書工作涉及面廣，要處理的隨機性、偶發(fā)性事情較多。針對各種臨時性、要用非常規(guī)方式開展的工作時，更要格外認真對待，要學會借助集體的智慧來積極應對各種突發(fā)情況所帶來的挑戰(zhàn)。

秘書培訓心得體會3

　　7月16日下午，我參加了學校舉辦的全校文秘工作人員培訓班，培訓會上XXX校長結(jié)合自己的切身體會，談了對文秘工作重要性的認識和文秘工作中應該注意的事項；培訓會主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識、常用公文寫作的基本要求及辦事程序、會議組織、有關文秘工作的規(guī)章制度等，通過學習與交流，我感到受益匪淺。

　　通過這次培訓學習使我認識到“機關工作無小事，一字一句總關情”，作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認真、高質(zhì)量完成、傳達或上報，不僅關系到部門的工作效率和質(zhì)量，也關系到單位的形象，通過培訓，我深刻認識到文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標點、一個字、一句話的錯誤就有可能導致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統(tǒng)的公文寫作知識學習而常常導致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經(jīng)驗而在文稿起草、應急決策、領導溝通等方面不知所措，也曾因為信息點采集不到位，報道重點不突出而使單位宣傳工作受影響。內(nèi)心時常充滿著困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學習和培訓使我對公文處理原則、程序和行為準則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，文秘人員的禮儀以及新時期文秘工作的發(fā)展趨勢等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心。

　　辦公室是一個單位的綜合辦事機構(gòu)，作為一個部門的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜復雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協(xié)調(diào)能力要強，思想修養(yǎng)要深等素質(zhì)并做到以下幾點：一要勤學習。要樹立終生學習的理念，把學習當作一種責任，做到“工作學習化，學習工作化”，不因事務繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠。要通過學習，努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉(zhuǎn)有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時要多寫，要善于總結(jié)，努力提高自身文字功底能力。三要會協(xié)調(diào)。要善于統(tǒng)籌兼顧，要尊重協(xié)調(diào)對方，以平等謙遜的.態(tài)度待人，推動各項工作。四是要善待人。要樹立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態(tài)度來詮釋什么叫“愛崗敬業(yè)”。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多。所以我們每個工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。七是要嚴于律己。作為辦公室工作人員，時時處處都要加強修養(yǎng)，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。

　　短短半天的培訓課程，通過學習和交流，使我深刻認識到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時工作中要不斷地加強公文寫作方面的學習，不斷地提高自己的業(yè)務知識。

秘書培訓心得體會4

　　這兩天，在全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心的，我聽了楊建宇，朱建中，高萍三位老師的精彩講解，收獲頗豐。下面我想談談我的感受：

　　一、《秘書實訓》課程的重要性。

　　楊建宇老師講到，現(xiàn)在的社會對畢業(yè)生的要求越來越高，他們需要一上班就能用，就能立刻開展工作的秘書，而不是到了單位之后還是在不斷學習的學生。這使我認識到，不管是本科還是�？频膶W生，都有必要在學校預先做好相應的準備，在老師的指導下認真學習這門課，并在實際的崗位中得到切實的鍛煉。

　　二、目前，我校的實訓教學水平相對滯后。

　　通常情況，秘書人才應包括以下幾個方面的知識：

　�、購V博的基礎知識

　�、诰�深的專業(yè)知識

　　③較強的表達能力、辦事能力、管理能力、應變能力、辦公自動化操作能力等。由此可見，這要求上這門課的老師首先要具備這些知識和能力，而我們教師隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀。我認為，要想上好這門課，老師們除了擁有豐富的理論知識，還需要有一定的實際經(jīng)驗，這樣才能用切身說法給學生講清楚需要基本內(nèi)容和工作中注意的問題。但是大部分院校的老師自身面臨理論水平較高，但實踐、實訓能力相對薄弱的問題。因為，大部分漢語言文學專業(yè)出身的教師畢竟與具體的秘書職業(yè)崗位聯(lián)系不緊密。強調(diào)理論與實踐并重、教育與訓練并重雖然說是未來的總體趨勢，但落實起來并不容易。

　　三、實訓教學條件有待提高。

　　在高萍老師精彩的講課過程中，我們看到了哈爾濱學院是在什么樣的環(huán)境中讓學生進行實際操作的，可以說，辦公室、會議室，都非常專業(yè)。同學們在實際操練的過程中也都非常的認真和投入，這樣的教學效果無疑是非常好的.。老師針對每位同學的不同表現(xiàn)指出他們的問題，積極促進他們能力的提高，能夠起到較好的教學效果。另外，高老師還談到他們給學生在南方城市安排了六個月的實習，能夠快速地使學生熟悉秘書工作的流程，而這個階段是一個特別好的緩沖階段，如果有了錯誤或者是不太明白的地方，當時就能解決，避免了在真正的工作中出現(xiàn)類似的問題。因此，校內(nèi)校外的實訓基地的建設也是非常重要的一個內(nèi)容。

　　對于校內(nèi)實訓室的建設，我認為有這樣幾點需要注意：

　�、賹嵱柺腋鶕�(jù)專業(yè)教學內(nèi)容的需要，模擬秘書實際工作場景進行構(gòu)建，根據(jù)辦公環(huán)境和設備配置要求，以及國家標準中秘書職業(yè)培訓標準場地的要求進行設計。

　　②模擬組建公司的組織機構(gòu)，布局成公司各部門的環(huán)境狀況，創(chuàng)造部門間的辦公條件。同時附帶小型會議室，總經(jīng)理辦公室，接待前臺等場所。

　�、墼O備基本配置：電腦、投影儀、電子白板、網(wǎng)絡打印機、復印機、傳真機、掃描儀、數(shù)碼照相機、攝像機、碎紙機等、；網(wǎng)絡環(huán)境、交換機、服務器等。

　　因此，要想搞好秘書實訓，真真切切地提高學生的工作能力，我們需要從認識上、師資上、硬件上下功夫。

　　最后，再次感謝三位老師給我們帶來的精彩講授。

秘書培訓心得體會5

　　作為一名檢察院的干部，院里給了我難得的機會，讓我參加了4月6日至4月27日在杭州舉辦的由市檢察院組織的浙江大學管理及秘書實務培訓班。這次培訓是一次正式而又比較系統(tǒng)的培訓，通過短短21天的學習與交流，我進一步加深了對機關管理及秘書工作的職責和任務的了解，開闊了視野，增長了知識，業(yè)務水平有了更進一步的提高。現(xiàn)把我的幾點心得，與大家共享。

　　一、更新了思維理念，完善了知識結(jié)構(gòu)。

　　通過這次學習培訓，我更加深刻地認識到當今社會的發(fā)展、時代進步的日新月異，形勢變化的應接不暇。在校學習的20多天里，聆聽了浙大十多位教授們的前沿講座，我真是有醍醐灌頂之感。培訓之中，朱柏銘教授的《公共經(jīng)濟專題》、吳金群教授的《公共管理學》、熊衛(wèi)平教授的《突發(fā)事件與危機處理》、孫厚軍主任的《秘書辦文實務》和黃步琪教授的《管理與溝通技巧》系列課程，不僅給我們打開了思維的窗口，而且也傳授給我們各種基本職業(yè)技能。我久違的學習激情，被再一次強烈的激發(fā)出來，我深深的感知到了知識的危機，本領的恐慌，我們只有不斷及時增強對知識的汲

　　取，才能更好的適應社會前進的步伐，也只有不斷的完善自我，才能更好地適應崗位需求，做好自己的本職工作。新的時代、新的形勢對我們的工作也提出了新的、更高的要求，我想首先要給自己定好位，多做些承上啟下的工作，進一步發(fā)揮橋梁紐帶作用。其次要從大局出發(fā)，結(jié)合自己案管工作的實際情況，在工作中不斷拓寬思路，研究探索新的工作方法，為院里管好案，管好物。再次是立足崗位實際，在工作中不斷的總結(jié)提高，積累經(jīng)驗。只有這樣不斷地通過學習來提高自己，才能更好地完成好上級交給的各項工作任務，才能更好的保持工作的高效率。

　　二、提高了綜合素質(zhì)，提升了業(yè)務水平。

　　通過此次學習培訓，我對自己的職責和任務有了更明確的認識。作為檢察系統(tǒng)的一名干部，我必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，才能在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)地干好工作。在短短的20多天，我們進行了緊張有序的十多門課程的學習。朱柏銘教授的《公共經(jīng)濟學》講到了公共經(jīng)濟學的基本原理、運用現(xiàn)代經(jīng)濟學的原理和方法，分析公共部門的經(jīng)濟活動，指引了我們運用基本理論去剖析各種復雜形式下的經(jīng)濟現(xiàn)象。黃步琪教授的《管理有溝通技巧》中講到了現(xiàn)實型人才、創(chuàng)新型人才怎么和諧相處，同心同德共創(chuàng)輝煌。通過老師們的講解，為立足自我進一步做好案件管理工作，拓展了思路，為我研究探索新的工作方法提供了指引。

　　4月20日在市院的統(tǒng)一組織下，我們參觀了杭州市蕭山區(qū)檢察院的案管系統(tǒng)，認真研讀了他們的經(jīng)驗之作《杭州市蕭山區(qū)人民檢察院案件管理中心工作辦法》。從兄弟單位的身上，我們掌握了不少新的工作動態(tài)，及時更新了新的.思想，也為我更好的理論聯(lián)系實際干好工作，將學習的成果轉(zhuǎn)化為工作的實踐打下了堅實的基礎。我想通過這次培訓，我的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)一定會有新的更大的提升。

　　三、交流了工作經(jīng)驗，增進了同事友誼。

　　培訓期間，認識了許多朋友也是我這次學習的重要收獲之一。我們學習成員來自于深圳全市七個不同單位，短短的20多天里，我們由認識到熟悉，由熟悉到熟知。在學習中我們相互汲取，共同探討；在生活中，相互關心，相互幫助，這些都是珍貴財富。我想這筆財富，都為我們今后更有成效地更高效地開展工作埋下伏筆。培訓是緊張短暫的，學習是無止境的，友誼是無極限的，我想這次培訓的契機，將為我們更進一步提升自己的綜合素質(zhì)，進一步加深同事友誼，拓開全新的工作局面，完成好自己的本職工作打下良好的基礎。

　　四、強化了使命意識，進一步端正了工作態(tài)度。

　　沒有壓力的工作如同快樂的游戲，是真正意義上的忙碌和快樂并存。對上的敬，對下的慈，對人的誠，對事的真，懂得感恩就是精粹。不斷強化責任意識，使命意識，勤于和

　　善于學習，努力提高分析和思考問題的能力是工作的根本。一是要工作中十分講究策略，自覺追求速度、努力做到質(zhì)量和效益的良好統(tǒng)一。特別是要擁有務實有為拼搏進取的工作精神，時刻充滿感情，樂觀地對待自己的崗位，充滿激情地工作，把滿腔熱情與科學策略有機結(jié)合起來，主動作為，積極作為，善于作為，體現(xiàn)作為。二是要創(chuàng)造性地開展工作，扎扎實實地取得成效，始終牢記黨的宗旨，強化法紀觀念，時刻不忘提高業(yè)務水平，時刻以大局為重，營造團結(jié)和諧的良好工作氛圍，凡事要出于真心，要以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻不忘營造一個團結(jié)和諧、合作共事的積極上進的工作環(huán)境。

秘書培訓心得體會6

　　為期兩天的文秘培訓，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。

　　一、明白了工作的職責和要求

　　秘書長和主任的悉心教導，五位科長的經(jīng)驗交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？一是使我真正明白了秘書工作的職責，那就是要充分發(fā)揮好參與政務、處理事務、搞好服務“三個作用”，認真做好為領導、為機關、為基層“三個服務”。

　　二是使我更進一步認識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應該注意的事項。作為領導身邊工作人員必須要樹立四種好的風氣，即“好的學風、好的文風、好的作風、好的政風”；達到四點要求，即“樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀律”；要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到十一個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。

　　二、意識到自身的差距和不足

　　明白了秘書工作的職責和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學習掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。

　　三、感受到工作的壓力和動力

　　新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿�，加倍努力，以實際行動回報各位領導和同事的關心和支持。

　　四、明確了努力的方向和目標

　　秘書工作是光榮而辛苦的`，當秘書容易，而要當好秘書不容易。秘書作為領導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領導的科學決策和決策的正確實施，影響到經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責任重大，要求甚高，要盡快進入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標：

　　一是認真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標準”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領導和同事及他們的電話和辦公地點；掌握辦文、辦事、辦會的流程和規(guī)范標準

　　二是用心做事，達到“高標準、高質(zhì)量、高水平”。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。

　　五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色

　　面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。

　　一是加強學習，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學習，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷提高充實自己

　　二是團結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。

　　三是嚴于律己，樹立形象。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度，嚴守工作秘密，努力樹立政府機關工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。

　　四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結(jié)、務實、向上的集體，領導和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。

　　我要繼承和發(fā)揚辦公室領導和同事們的良好傳統(tǒng)和務實的工作作風，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責，為搞好“三個服務”，發(fā)揮好“三個作用”做出自己最大的努力。

秘書培訓心得體會7

　　三場報告，一次參觀學習，一番交流研討，歷時兩周時間，這場培訓帶給我的是撥云見日，豁然開朗的快感，更是撫慰初心，守正篤實的溫暖。不想洋洋灑灑的寫下一些無關痛癢的空話套話，因為我對教學秘書這份工作想說的太多，通過培訓，也收獲頗多，感悟頗多。

　　學生時代我在辦公室看到老師忙碌的身影和成堆的文件，面試前我登錄博達學院官網(wǎng)了解學校概況和動態(tài)詳情，也大致掌握教學秘書分管負責的基礎性工作。很慶幸自己能在最初接觸教學秘書這個工作崗位時，能認真對待，能多方了解，能深思熟慮，能在著手工作前對這份工作有一些盡管不全面但很用心的思考。

　　我非常喜歡馬春宏老師的報告題目——“內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象，高效管理，熱情服務”，這簡短的十六字如醍醐灌頂，高度概括了教學秘書的基本素質(zhì)、責任義務及處事方法，應時刻謹記。

　　身為高校的教學秘書，首先要具備優(yōu)秀的人格，擁有良好的素質(zhì)，既要做好為人師表，有師德，又要有文化底蘊，專業(yè)扎實。其次，形象得體，談吐大方，舉止優(yōu)雅，不矯揉造作。對內(nèi)，與師生溝通能溫婉耐心，顯系里關懷；對外，與他人處事能柔和大氣，顯高校風范。再次，教學管理事無巨細，既要有條不紊，分清主次，又要快捷便利，高能高效。最后，要優(yōu)化服務，態(tài)度端正，注重換位思考，謙虛熱情。

　　 記得剛上班的一段時間，與老師和學生溝通時使用最頻繁的方式就是飛信，而我把心情短語上更新為“用心，盡心，耐心，熱心”，希望自己每次發(fā)送通知和消息都能秉持著這份初心，也希望老師和學生看到會理解教學工作的不易，通過互相理解，互相體諒，才會多一份包容，多一份支持。這正與馬春宏老師給我們做的報告中所講的“準備好四顆心”不謀而合，通過三年多的摸索，我深刻理解這“四心”的重要內(nèi)涵，并把它新增一個心——“開心”。雖然教學秘書崗位是我的第一份工作，但我深知身處各行各業(yè)的人們，沒有一份工作是不費心神，不勞心勞力的�？v然個中滋味萬千，也要在平凡與平淡中找到自我，微笑面對。

　　學生說，老師你天天好忙，太累了，多注意休息；同事說，秘書工作真不是一般人能做的，換成是我，我得一個頭兩個大，經(jīng)常出錯；朋友說，你這工作，上傳下達，很容易造成兩頭為難，凡事要三思而后行，多注意溝通技巧；家人說，小孩歲數(shù)這么小就走上社會，工作中什么情況都有可能發(fā)生，要始終保持樂觀心態(tài)，積極面對，收斂鋒芒，低調(diào)做人，踏實做事。不同的立場，不同的思考，折射出這份工作中沉甸甸的責任與義務。教學秘書就像全系的大管家，在各種身份中轉(zhuǎn)換自如。在這個崗位上什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作，但瑣碎之中見平凡，平凡之中才能見偉大。

　　我非常喜歡邢欣欣老師的那句話——“習慣決定性格”，習慣的養(yǎng)成絕非一朝一夕，而是在日積月累的總結(jié)與摸索中開辟出屬于自己風格的方式。習慣中見細節(jié)，細節(jié)中見風格。養(yǎng)成好的工作習慣，不僅可以使工作開展的有條不紊，保質(zhì)保量，還可以及時查漏補缺，日臻完善。

　　 從事教學秘書工作已三年有余，我從最初上崗親力親為，磕磕絆絆，到現(xiàn)在熟悉業(yè)務，游刃有余，一路艱辛，一路花開，使我愈發(fā)成長為一名快樂的，智慧的，有生命力的高校行政管理工作人員。

　　辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好，增強做好辦公室工作的緊迫感。在單位工作不是走馬觀花，不是住旅店，更不是旅游。單位很可能是一生的根據(jù)地，是你一輩子存在的證明。要沉下心，慢慢干，進步時不得意忘形，錯失了也別患得患失。踏石留印，抓鐵有痕，才是最后的贏家。

　　因此，作為一名高校教學管理工作的重要實施者，作為連接學院與各系，領導與教師，教師與教師，教師與學生的橋梁，在工作中，要始終以愛崗敬業(yè)、謙虛熱情為基本素質(zhì)，始終以嚴謹高效、求實創(chuàng)新為工作作風，始終以理解寬容、換位思考為良好心態(tài)，始終以自我犧牲、無私奉獻為崇高品德。每一位戰(zhàn)斗在一線的教學秘書都是真正的勇士，通過交流研討會，我發(fā)現(xiàn)其實大家所做的大同小異，表面都基本相似，只是內(nèi)里各系情況各有不同，秘書本身各自已有長期工作下積累的獨特理解，對待我系的工作，我始終秉持踏實認真的態(tài)度，下面分享一下自己的三條拙見。

　　一、“多此一舉”

　　在我看來，“多此一舉”是一種認真的精神和負責的態(tài)度，對每一個細節(jié)都要精益求精，不是差不多，過得去，不出錯就行了�！岸啻艘慌e”是多方面的，多想一點，雨雪天氣能多提醒按時上下課，教務繁忙提示老師按時聽課，排課時多為他人著想；多看一次，日常查課，教室備品，鋼琴房日常管理，都需要在細節(jié)上避免疏漏；多問一句，集思廣益成就好事，集3眾人之智防患于未然；多試一下，在教學秘書這一崗位上，總會遇到很多難題，如果能多做一次嘗試，多去努力一分，事情的解決往往相對容易一些；多過一遍，教學秘書的日常動態(tài)就像一部電影，由很多場景組成。每天下班能在腦海里一幕一幕的過一遍，就能及時發(fā)現(xiàn)一些問題，換位思考，查漏補缺。雖然“多此一舉”必然會給自己增加工作量和精力投入，也難免會引起抱怨和不理解，但我始終認為“多此一舉”是一種勤勞習慣，每天每次多干一點，日積月累，定會水滴石穿，凝聚人心。

　　二、換位思考

　　教學秘書是承上啟下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和紐帶，兼顧管理與服務，但管理只是一種手段，一個過程，教學秘書更多工作則是為教學服務,為教師服務、為學生服務，與不同的人群打交道，要溝通順暢、密切聯(lián)系，而不是單打獨斗。在處理各種關系時更要注重換位思考，不能頤指氣使，更不能盛氣凌人，要時刻謹記自己的服務職能，這不僅是工作性質(zhì)決定，也是做人基本素質(zhì)。說話辦事前多考慮別人感受，多給別人提供一份便利，注意自己的微觀情緒，不要因為自己不好的情緒殃及到他人，不做情緒的奴隸，要互相支持，互相幫助，使教務工作真正發(fā)揮便利，傳播溫暖，讓人如沐春風，相信以后的工作才會流暢痛快，有聲有色。

　　三、敢于創(chuàng)新

　　創(chuàng)新從來不是凌駕于本職業(yè)務之上的，創(chuàng)新只有在掌握基礎業(yè)務知識，熟悉工作流程，理清工作思路的前提下，在經(jīng)驗和教訓的鋪墊下，經(jīng)過熟練度較高的.操作和多層次多角度的思考、歸納、整理，才會形成一套獨具風格、高效快捷的新方法，我們謂之創(chuàng)新型工作方法。教學秘書的工作中有許多都是年復一年，周而復始的循環(huán)性工作，按照以往的時間點可以進行合理推算，一方面提前制定好工作計劃，另一方面可以通過創(chuàng)新的方式方法使工作更加高效并充滿樂趣。經(jīng)歷過幾次失敗，不怕麻煩，反復嘗試，多向有經(jīng)驗的領導和同事“取經(jīng)”，用心記錄，深思熟慮加工推敲，就一定會找到適合自己的工作方法，而我們自身和師生都會受益，整個教學工作進程也將大大加快。

　　大學是一個自由開放的學術(shù)之地，在這樣的大環(huán)境下，給教學秘書工作不斷帶來挑戰(zhàn)，為了更好的服務師生，做好教學工作，我們要時刻擺正自己的位置，理解工作的意義和深層內(nèi)涵，做到及時有序，客觀準確，堅持原則，兢兢業(yè)業(yè)，當好參謀助手，做一個實現(xiàn)自我價值和人生價值的人，做一個存在感強的人，做一個愛工作，會工作的充滿活力的極具智慧的高校教學管理人員。

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