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不得不看的銷售心理學(xué)
【經(jīng)濟(jì)學(xué)課堂】
一少婦去買(mǎi)牛奶。小販說(shuō)：1瓶3塊，3瓶10塊。她很無(wú)語(yǔ)，于是掏出3塊買(mǎi)了1瓶，如是三次。然后她對(duì)小販說(shuō)：哈哈，看到?jīng)]，我花9塊就買(mǎi)了3瓶。小販：哈哈，自從我這么干，每次都能一下賣(mài)掉3瓶。這也許不光是一種銷售的手法，更是一種讓你的工作生活充滿創(chuàng)意的思考方式!
【銷售心理】
某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請(qǐng)她們把房間裝滿。女孩A買(mǎi)了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買(mǎi)了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買(mǎi)了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個(gè)。
這個(gè)故事告訴我們：了解客戶的真實(shí)需求非常重要。
【習(xí)慣】
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊?小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去：媽的，你竟拿我的錢(qián)去養(yǎng)你老婆?
啟示：當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì)，而是劣勢(shì)。
【夫妻】
夫婦逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買(mǎi)，丈夫嫌貴，不肯掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)一看，悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話，他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō)：
“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”
啟示： 人的觀念沒(méi)有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。
【管理的弊端】
女孩買(mǎi)了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙;找媽媽，也沒(méi)空;找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了。
管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來(lái)管!
【杯子】
當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說(shuō)“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見(jiàn)、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。
【碗破的啟示】
一個(gè)賣(mài)瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著，突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺(jué)得很奇怪，便問(wèn)：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的。”
【瑣事】
一只鼬鼠要與一只獅子決戰(zhàn)，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說(shuō)：“你害怕了嗎?”獅子說(shuō)：“如果答應(yīng)你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢，以后所有的動(dòng)物都會(huì)恥笑我竟和鼬鼠打架。”
不要被不重要的人和事過(guò)多打攪，因?yàn)槌晒Φ拿卦E就是抓住目標(biāo)不放，而不是把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的瑣事上。
以上幾個(gè)小故事，希望可以給各位一起奮斗在路上的小伙伴們一些啟迪與幫助，記�。�
學(xué)習(xí)的最高境界——悟。
做人的最高境界——舍。
生活的最高境界——樂(lè)。
修煉的最高境界——空。
交友的最高境界——誠(chéng)。
人生的最高境界——靜。
愛(ài)情的最高境界——容。
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