銷(xiāo)售提問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)
銷(xiāo)售提問(wèn)是促進(jìn)銷(xiāo)售成交的一個(gè)重要手段，那么你又是否知道銷(xiāo)售提問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是什么呢?
優(yōu)點(diǎn)1提問(wèn)能夠打斷對(duì)方的思路，立即吸引他的注意
無(wú)論如何，連最簡(jiǎn)單的問(wèn)題都能給你帶來(lái)這種好處。
優(yōu)點(diǎn)2提問(wèn)為你贏得時(shí)間，爭(zhēng)取改變
在回答問(wèn)題之前，對(duì)方都會(huì)先想一想答案。這使他處于防御狀態(tài)，也為你贏得了時(shí)間，可以組織下一步的思想或者行動(dòng)。作出回答前的那段時(shí)間具有決定性的優(yōu)勢(shì)，你可以利用它來(lái)指導(dǎo)、確認(rèn)、混淆、拖延、拯救生命或者保護(hù)財(cái)產(chǎn)，它甚至可以改變一個(gè)罪犯的想法。
優(yōu)點(diǎn)3提問(wèn)給了對(duì)方說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)
人們喜歡回答問(wèn)題，尤其是當(dāng)他們知道答案的時(shí)候。這讓他們成為你的盟友。
優(yōu)點(diǎn)4提問(wèn)可以維持別人對(duì)一個(gè)話(huà)題的興趣
當(dāng)你們的對(duì)話(huà)情緒逐漸減弱的時(shí)候，也可以通過(guò)提問(wèn)刺激對(duì)方的反應(yīng)，重新引起他們的注意。
優(yōu)點(diǎn)5提問(wèn)使對(duì)方的反對(duì)公開(kāi)化，進(jìn)而減少抵觸
提問(wèn)可以減少猜測(cè)，從而縮短說(shuō)服過(guò)程所花的時(shí)間。它們可以引導(dǎo)你的話(huà)語(yǔ)和行動(dòng)真正進(jìn)入聽(tīng)眾的內(nèi)心。
優(yōu)點(diǎn)6提問(wèn)讓聽(tīng)眾得出你想要的結(jié)論
例如："如果還有紅色，大多數(shù)人都會(huì)選擇買(mǎi)紅的。你可能也喜歡紅的`，對(duì)嗎?"這就是一個(gè)"誘導(dǎo)性"問(wèn)題。人們先是默默地--在腦中--回答你的問(wèn)題。一旦他們邁出這一步，就意味著他們打算同意你的建議，而你就開(kāi)始引導(dǎo)聽(tīng)眾踏上你為他們?cè)O(shè)計(jì)的行動(dòng)道路了。憑借提問(wèn)，你進(jìn)入并且開(kāi)始左右聽(tīng)眾的意識(shí)。他們也會(huì)根據(jù)自己得出的結(jié)論改變?cè)械南敕ā?/p>
優(yōu)點(diǎn)7通過(guò)提問(wèn)肯定聽(tīng)眾的思維成果
提問(wèn)要求回答，這一問(wèn)一答便增進(jìn)了你與聽(tīng)眾之間的友誼。為什么說(shuō)它重要呢?因?yàn)樗C明你在情感上已經(jīng)和他們相通了。認(rèn)可別人具有一種交際力量，同時(shí)可以打消別人的疑慮。一旦聽(tīng)眾得出了你希望的結(jié)論，你可以稱(chēng)贊他們具有敏銳的觀察力和推理技巧。
人們都想得到別人的肯定，提個(gè)問(wèn)題就能滿(mǎn)足他。
優(yōu)點(diǎn)8用提問(wèn)排除干擾
種種干擾因素分散了對(duì)方的注意力，對(duì)你沒(méi)有任何幫助。聽(tīng)眾的思緒四處飄散，這時(shí)你必須把他們的注意力帶回到正題上來(lái)。不要和干擾正面交鋒，你只需加個(gè)問(wèn)題進(jìn)去就行了。一個(gè)機(jī)敏的問(wèn)題能夠立刻幫助你重新抓住對(duì)方的注意力。再問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，你就可以繼續(xù)探討剛才的要點(diǎn)了。所以說(shuō)提問(wèn)可以幫助你繞過(guò)干擾因素，重新控制局面。
例如，當(dāng)你正要請(qǐng)對(duì)方做出最后承諾的時(shí)候，一輛列車(chē)從窗外呼嘯而過(guò)，分散了所有人的注意。這時(shí)，你可以簡(jiǎn)單地問(wèn)一句："你是愿意坐在站臺(tái)上無(wú)聊地看列車(chē)駛過(guò)，還是爬上火車(chē)，駛向光明燦爛的未來(lái)呢?"
優(yōu)點(diǎn)9提問(wèn)讓你的請(qǐng)求變得溫柔
不要告訴人們?cè)撟鍪裁�，而要�?wèn)他們想做什么。提問(wèn)是一種帶有感情的請(qǐng)求，它賦予聽(tīng)眾作決定的權(quán)利。如果你告訴別人去做什么，那只是你的決定。通過(guò)提問(wèn)可以讓你的聽(tīng)眾感覺(jué)自己很重要。既然如此，你又何必對(duì)周?chē)娜税l(fā)號(hào)施令，招致抵抗和沖突呢?
優(yōu)點(diǎn)10提問(wèn)幫你打破僵局
提一個(gè)問(wèn)題就能開(kāi)始一次交流、控制一個(gè)人，或者約定下一次見(jiàn)面。即使出現(xiàn)不熟悉的情況，你仍能運(yùn)用提問(wèn)的技巧，動(dòng)之以情，成功地挽救局面。
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