物業(yè)轄區(qū)電梯困人應急處置預案

　　在平凡的學習、工作、生活中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，通常需要提前準備好一份應急預案。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？以下是小編整理的物業(yè)轄區(qū)電梯困人應急處置預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)轄區(qū)電梯困人應急處置預案1

　　1接到消息之行動

　　1.1客戶中心或消防中心接到電梯故障的消息后，在第一時間內確認電梯是否困人，并通知電梯公司在最短時間內趕到現場處理事故。

　　1.2在第一時間接到有人被困時，通知巡邏保安及當值護衛(wèi)班長馬上趕赴現場，在被困電梯轎廂門外穩(wěn)定被困人員的情緒，等候救援。

　　2故障電梯之轎箱位置確認

　　在進行救援被困之乘客時，先要確保自己安全，由機房的控制柜或廳門的轎箱位置燈確認轎箱位置。（但在停電時，轎箱位置指示燈無效，轎箱位置確認，可用專用廳門匙小心開啟廳門，再用電筒于井道內確認電梯位置）。

　　2.1電源切斷確認

　　為防止在進行救援時，轎箱突然移動，發(fā)生危險事故，應先將該電梯之機房總電源切斷。

　　2.2當轎箱地坎與樓面高度相差小于500mm時，救援步驟如下：

　　1、用專用廳門匙小心開啟廳門；

　　2、用力開啟轎箱門；

　　3、協助乘客離開轎箱；

　　4、重新將廳門關好；

　　5、救援行動完成，等候修理；

　　2.3當轎箱地坎與樓面高度相差超過500mm時，應依照下述3項步驟移動轎箱至符合第3項條件時，才可依照第三項步驟進行救援，移動轎箱步驟如下：

　　1、利用對講機或其他方法，通知轎箱內乘客，保持鎮(zhèn)定，并說明轎箱隨時可能移動，不可將身體任何部分探出轎箱外，以免發(fā)生危險。同時，將所有打開的轎箱門和廳門完全關閉。

　　2、進入機房，確認該故障電梯之電源開關已切斷。

　　3、兩名受訓人員握緊盤車手輪，一名受訓人員手持制動器松閘扳手（或撬桿），放入制動器上適當位置，輕輕撬開制動閘瓦，然后根據轎箱要運行的'方向盤車。操作時三人應配合協調，使轎箱逐步移動，直至轎箱移動至轎箱地坎與樓層廳門地坎小500mm為止，再依據第三項進行放人操作。

　　3其他注意事項

　　3.1遇有其他復雜情況，如安全鉗已動作或鋼絲繩移位等，應由電梯公司專門人員處理。

　　3.2被困者被解救后，管理人員要和藹親切地加以慰問，了解其健康狀況，如有身體不適或受傷者，要陪同到附近醫(yī)院檢查治療。

　　3.3要求電梯保養(yǎng)公司認真檢查故障原因，做好維修保養(yǎng)，進一步提高服務質量。

　　4被困者的應變措施

　　4.1保持鎮(zhèn)靜，切勿驚惶失措。患有心臟病、高血壓者，更應保持平靜心態(tài)。須知現代化的電梯梯廂內安裝有各種安全保護裝置如緊急照明系統、通風系統、閉路電視等，因此被困電梯內并無多大危險。

　　4.2按動梯廂內的求救警鐘，使管理人員獲知電梯發(fā)生故障有人被困。

　　4.3使用電梯廂內的對講機或電話與管理人員聯系。

　　4.4如電梯停頓處有大廈內人員前來詢問，可請其轉告管理人員或代為報警求救

物業(yè)轄區(qū)電梯困人應急處置預案2

　　為了保障電梯使用人的安全及身心健康，當電梯出現困人故障時，工程部和保安部值班人員應首先考慮放人為主，并果斷采取下列步驟：

　　一．大堂保安、總臺服務員及各巡視作業(yè)的物業(yè)工作人員在聽到首層客梯、消防梯井道內的警鈴信號后，必須迅速通知工程值班人員。同時將電梯關人情況報告服務部經理或主管（非辦公時間報告總值班）。

　　二．工程部值班室接報后應立即派出電梯維修工迅速趕到26樓電梯機房通過電梯對講系統與被關人員對話予以安慰，并弄清電梯停降的`樓層和被關的人數。

　　三、如電梯在平層位置附近，電梯維修工應關閉故障電梯電源，而后趕至相應樓面用專用鑰匙將門打開把人放出。

　　四．如在樓層中間，電梯維修工應召集電工（或其他輔助人員）共同查明電梯所在的精確位置，而后在電梯機房停電緩慢松閘，輔助人員用對講系統不斷向橋廂內被關人員喊話，要安靜，不要撥門，以免意外。直至電梯機房停電緩慢松閘完成平層。

　　五．平層后電梯維修工在相應樓面用專用鑰匙將門打開把人放出。

　　六．電梯被關人員被放出時，服務部經理或主管（非辦公時間由總值班）應在電梯門口表示謙意。同時，工程部應在故障電梯口設置"正在維修"牌。

　　七．而后電梯維修工電話通知"蒂森"前來檢查和維修，并陪同"蒂森"維修人員查明困人故障的原因，直至完全修復恢復運行，并作好專項記錄。

　　八．電梯故障排除后，工程部撤走正在維修牌，并恢復電梯運行。

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