經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書范文3篇
經(jīng)營(yíng)管理需要有一個(gè)目標(biāo)才能對(duì)最終的業(yè)績(jī)成果進(jìn)行考核，下面是YJBYS小編整理的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書范文，歡迎閱讀。
酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書
為充分調(diào)動(dòng)下屬公司管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)積極性，充分挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范化的方向發(fā)展，依據(jù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)結(jié)合試營(yíng)業(yè)效益分析，按照責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的原則，現(xiàn)與XXXXX訂立本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書。
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、年度總產(chǎn)值4800萬(wàn)元;
2、年度凈利潤(rùn)500萬(wàn)元(不包含房屋租金和固定資產(chǎn)折舊);
3、年度資金回籠率95%。
二、考核時(shí)效
以年度考核，自20XX年1月1日起至20XX年12月31日止。
三、考核對(duì)象
總經(jīng)理及部門經(jīng)理以上管理人員(管理團(tuán)隊(duì))。
四、授權(quán)經(jīng)營(yíng)范圍
XXXXX，包括：住宿、餐飲、洗浴、茶樓、健身房。
五、考核內(nèi)容及考核指標(biāo)(以百分制考核)
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
�、偻瓿赡甓瓤偖a(chǎn)值目標(biāo)基數(shù)值計(jì)基本分10分;②完成年度利潤(rùn)目標(biāo)基數(shù)值計(jì)基本分70分;③完成年度資金回籠率目標(biāo)計(jì)基本分5分。
2、安全生產(chǎn)
酒店范圍內(nèi)全年消防安全和其他安全生產(chǎn)責(zé)任事故損失低于20000元的計(jì)基本分5分。
3、治安管理
酒店范圍內(nèi)全年打架斗毆、酗酒鬧事現(xiàn)象低于4次的計(jì)基本分5分。4、管理機(jī)制
各項(xiàng)基礎(chǔ)管理制度建立健全計(jì)基本分5分。
六、工資與獎(jiǎng)罰
(一)工資
1、被考核人的工資與經(jīng)營(yíng)效益掛鉤，收入上不封頂，下不保底;
2、被考核人每月預(yù)發(fā)60%協(xié)議工資，年度總考核后一次性結(jié)算兌現(xiàn)績(jī)效工資;
(二)獎(jiǎng)罰
1、年度利潤(rùn)每遞增100萬(wàn)元(含100萬(wàn))加2分，每下降100萬(wàn)(含100萬(wàn))扣1分，以此類推;
2、年總產(chǎn)值每遞增200萬(wàn)元(含200萬(wàn)元)加0.5分，每下降200萬(wàn)元(含200萬(wàn)元)扣0.5分，以此類推;
3、年度(結(jié)算年度)資金回籠率每上升1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.25分，以此類推;
4、年度消防安全和安全生產(chǎn)事故(含盜竊)損失每遞減2000元加0.5分，每遞增2000元扣0.25分，以此類推;
5、年度酒店范圍內(nèi)全年打架斗毆、酗酒鬧事每減少1次加0.5分，每增加1次扣0.5分，以此類推;
6、創(chuàng)新管理機(jī)制和合理化建議產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的每項(xiàng)加1分。
七、考核數(shù)據(jù)及考核辦法
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核數(shù)據(jù)來(lái)源以月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)《會(huì)計(jì)報(bào)表》為依據(jù)，年底由總公司財(cái)務(wù)部會(huì)同被考核單位相關(guān)部門集中匯總、審核、簽字確認(rèn);
2、突破性工作考核數(shù)據(jù)，由總公司按月對(duì)被考核單位日常經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)確認(rèn)，日常書面總結(jié)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的直接評(píng)為0分。材料及數(shù)據(jù)由被考核單位對(duì)口管理部門提供;
3、被考核單位負(fù)責(zé)將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指標(biāo)的細(xì)化分解，對(duì)于考核時(shí)無(wú)法提供數(shù)據(jù)的采取書面總結(jié)的形式，書面總結(jié)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的為0分。
八、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)
考核總分確認(rèn)后按分值換算為貨幣直接兌現(xiàn)給被考核單位，再由被考核單位分解到人。
九、責(zé)任書的變更、解除與終止及法律責(zé)任
1、變更
考核方根據(jù)經(jīng)營(yíng)綜合情況可以對(duì)責(zé)任書內(nèi)容的進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;被考核方在責(zé)任期內(nèi)對(duì)情勢(shì)變化所引起的責(zé)任內(nèi)容變更須經(jīng)考核方同意。
2、解除
責(zé)任書的解除一般由雙方協(xié)商確定。但在下列情況下考核方人可單方解除：
(1)被考評(píng)人違反重大經(jīng)營(yíng)管理方針政策和目標(biāo)規(guī)劃時(shí);
(2)由于管理不善致使公司營(yíng)運(yùn)出現(xiàn)重大危機(jī)或威脅時(shí);
(3)發(fā)現(xiàn)被考評(píng)個(gè)人有違法犯罪行為時(shí)。
3、終止
責(zé)任書的變更或解除均為原責(zé)任書終止情形。在變更責(zé)任書時(shí)須重新簽訂責(zé)任書文本。
4、法律責(zé)任：
(1)在考核期中如出現(xiàn)重大失誤，考核方有權(quán)解除被考核方及其團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)資格，，給公司造成損失的依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
(2)因?yàn)^職給公司造成損失的，公司依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任;
(3)被考核方團(tuán)隊(duì)或個(gè)人伙同他人謀取私利、損害公司利益的，公司依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任。
十、附則
1、1分值=貨幣人民幣萬(wàn)元;
2、本責(zé)任書的內(nèi)容由總公司辦公室、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
3、本責(zé)任書總公司法人代表和下屬分公司第一負(fù)責(zé)人簽署后生效;
4、本責(zé)任書壹式貳份，考核方和被考核方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。
考核方：法人代表：
被考核方：簽字代表：
簽于：年月日
子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書
為了確保集團(tuán)公司20XX年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)集團(tuán)公司與各子公司責(zé)
任人共同商討，確定全年工作責(zé)任目標(biāo)如下：
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、全年總收入_____元;
2、全年支出_____元;
3、上繳公司管理費(fèi)_____ 元;
4、凈利潤(rùn)額_____元;
二、管理目標(biāo)：
1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故：
1)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故;
2)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;
3)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)、水浸、惡性治安事故;
2、全年不發(fā)生重大質(zhì)量事故：
1)工程項(xiàng)目倒塌或報(bào)廢;
2)由于質(zhì)量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上;
3)直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上;
3、設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)96%以上。
4、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
5、員工對(duì)公司的滿意率達(dá)90%以上;
6、內(nèi)部資料規(guī)范、齊全。
三、服務(wù)目標(biāo)：
1、管理服務(wù)工作客戶滿意率達(dá)95%以上;
2、客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%;售后服務(wù)及投訴回訪率98%;
3、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內(nèi)。 重大投訴：
1)子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務(wù)，沒有實(shí)施或?qū)嵤┬Ч忻黠@差錯(cuò)，經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴;
2)由于子公司責(zé)任給客戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的投訴;
3)有效投訴在一個(gè)月內(nèi)得不到合理解決的投訴。
4、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內(nèi)。重要投訴：因子公司的管理服務(wù)工作不到位，有過(guò)失而引起的投訴。
5、輕微投訴限時(shí)、隨時(shí)解決。輕微投訴：因子公司的設(shè)施、設(shè)備和管理能力問題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過(guò)改進(jìn)而得到解決或改進(jìn)的投訴。
6、每季度開展一次客戶互動(dòng)或走訪活動(dòng)。
四、經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的權(quán)力和義務(wù)：
為保證上述經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的權(quán)利如下：
1、 依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對(duì)下屬員工具有任免、調(diào)配、獎(jiǎng)懲及員工解聘的建議權(quán)。
2、 依據(jù)子公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。
相關(guān)義務(wù)：
1、接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度。
2、定期向集團(tuán)公司做經(jīng)營(yíng)管理工作匯報(bào)，不得隱瞞經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際情況。
3、確保經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。
4、自覺接受集團(tuán)公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查，接受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察和工作指導(dǎo)�！窘�(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書三篇匯集】經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書三篇匯集。
5、積極配合集團(tuán)公司完成其他專項(xiàng)工作。
6、積極做好員工的思想教育及技能培訓(xùn)。
五、工作目標(biāo)考核與獎(jiǎng)罰：
1、考核：
1)每月月工資的10%作為預(yù)留工資，根據(jù)考核結(jié)果每半年兌現(xiàn)一次;
2)每月工作實(shí)行月考核打分，月考核成績(jī)與收支指標(biāo)作為預(yù)留工資的發(fā)放依據(jù)。
2、獎(jiǎng)罰原則：
1)以凈利潤(rùn)額作為提取獎(jiǎng)金的基數(shù);
A、未完成凈利潤(rùn)目標(biāo)總額，基礎(chǔ)工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經(jīng)理10萬(wàn)/年，常務(wù)副總6萬(wàn)/年，部長(zhǎng)4.5萬(wàn)/年，科員3萬(wàn)/年，其他人員2.5萬(wàn)/年;
B、超額完成凈利潤(rùn)目標(biāo)總額，超額部分按照4/6分成，個(gè)人4成，公司6成;
2)獎(jiǎng)金提取的系數(shù)為0.2，獎(jiǎng)金數(shù)=獎(jiǎng)金基數(shù)*系數(shù);
3)以費(fèi)用節(jié)約或超支作為獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰的基數(shù);
節(jié)約部分20%作為子公司獎(jiǎng)金，80%上繳給集團(tuán)公司。超支部分必須報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理和董事長(zhǎng)執(zhí)行計(jì)劃外審批手續(xù)，經(jīng)過(guò)審批核準(zhǔn)的，子公司承擔(dān)80%，集團(tuán)公司承擔(dān)20%，未經(jīng)計(jì)劃外審批的，由子公司全額承擔(dān)。
4)管理目標(biāo)的完成情況：
發(fā)生重大安全責(zé)任事故或重大質(zhì)量事故，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資50%及集團(tuán)公司處罰。 5)服務(wù)目標(biāo)的完成情況：
重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資10%。
3、獎(jiǎng)金分配：
所得獎(jiǎng)金的80%歸經(jīng)營(yíng)責(zé)任人，其余20%由經(jīng)營(yíng)責(zé)任人拿出分配方案報(bào)集團(tuán)公司后全員分配。
4、其他：
1)績(jī)效掛構(gòu)的核算期為一年，年度終了，于次年一月份清算;
2)因工作需要調(diào)動(dòng)崗位，以財(cái)務(wù)帳面為依據(jù)按實(shí)際情況分別計(jì)算原崗位和現(xiàn)崗位應(yīng)得獎(jiǎng)罰;
3)離職和被公司辭退人員不參與獎(jiǎng)金分配。
4)若發(fā)生不可抗力而致使經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由集團(tuán)公司與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任人共同處理
5)本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書自簽訂之日起生效。
6)本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書解釋權(quán)在公司。
子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任人： 集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：
年 月 日 年 月 日
門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書
為加強(qiáng)各類直營(yíng)門店的管理，強(qiáng)化績(jī)效指標(biāo)的考核，現(xiàn)決定對(duì)各類門店責(zé)任人(店長(zhǎng))的考核與門店?duì)I業(yè)收入和毛利潤(rùn)直接掛鉤，簽訂責(zé)任書的門店責(zé)任人在責(zé)任期內(nèi)月目標(biāo)完成率達(dá)不到90%的，當(dāng)月只予發(fā)放保底工資元(含各類補(bǔ)助)，月目標(biāo)完成率達(dá)到(含)90%以上的可享受月度毛利潤(rùn)%月度獎(jiǎng)勵(lì)。責(zé)任期內(nèi)總目標(biāo)完成率不能達(dá)成90%的，四川康綠鮮農(nóng)業(yè)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱總部)將對(duì)責(zé)任人作調(diào)崗、辭退處理，并因責(zé)任人未完成工作責(zé)任目標(biāo)，不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償總目標(biāo)完成率達(dá)到(含)90%以上的，可享受年度總毛利潤(rùn)%年度獎(jiǎng)勵(lì)。
XXXXXX店,責(zé)任人XXX同意簽訂如下責(zé)任書：
1、責(zé)任期：年月日至年月日
2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
年度營(yíng)業(yè)額元年度毛利潤(rùn)元
3、管理責(zé)任：經(jīng)營(yíng)者必須在國(guó)家法律許可的情況下開展經(jīng)營(yíng)，并嚴(yán)格執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)門店的安全、消防、衛(wèi)生、資產(chǎn)管理、稅收、證照辦理及一切行政管理工作承擔(dān)管理職責(zé)。
4、當(dāng)責(zé)任人出現(xiàn)故意隱瞞收入，虛列支出的行為以及由于個(gè)人工作失職給公司重大經(jīng)濟(jì)損失的，總部將對(duì)該責(zé)任人作即時(shí)除名處理，并將追究其相關(guān)行政及法律責(zé)任。
5、授權(quán)：
1)費(fèi)用審核：在總部批復(fù)的預(yù)算范圍內(nèi)擁有門店開支的最終審批權(quán);
2)人事管理：在公司核定的人員編制內(nèi)，擁有對(duì)門店所有員工招聘及行政調(diào)配的權(quán)利;員工績(jī)效考核方案需得到總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3)定價(jià)管理：門店價(jià)格由總部管理，但責(zé)任人擁有特價(jià)及促銷審批權(quán);
4)采購(gòu)權(quán)：由總部統(tǒng)一采購(gòu)，零星采購(gòu)由各門店責(zé)任人報(bào)總部備案后批準(zhǔn)。
6、門店責(zé)任人工作責(zé)任
1、門店責(zé)任人必須按總部規(guī)定、按時(shí)將營(yíng)業(yè)款打到公司制定賬戶。
2、按公司各部門要求，按時(shí)傳送各種數(shù)據(jù)資料及報(bào)表。
3、門店沒經(jīng)總部相關(guān)部門批準(zhǔn)不得擅自變賣資產(chǎn)、采購(gòu)物質(zhì)和產(chǎn)生任何公關(guān)接待費(fèi)用。
4、門店管理不得營(yíng)私舞弊、做假賬、截流貨款、挪用公款等違法行為，一旦查
出，按相同經(jīng)濟(jì)數(shù)目與責(zé)任人上任時(shí)間開始到停職時(shí)計(jì)算，賠回公司所有損失并上報(bào)司法機(jī)關(guān)處理。
5、各門店?duì)I業(yè)收入情況如審核發(fā)現(xiàn)異常，追究第一責(zé)任人的相關(guān)法律責(zé)任。
6、總部根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，在簽定責(zé)任書時(shí)間內(nèi)將保留對(duì)于責(zé)任人的任免及調(diào)整權(quán)。
對(duì)工作不配合和達(dá)不到責(zé)任書及不滿足責(zé)任人職責(zé)要求的人員，將按照相關(guān)規(guī)定予以懲罰。
總部負(fù)責(zé)人：
門店責(zé)任人：
20XX年月日
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