你是否曾為不知該如何做事而深感苦惱?
你是否曾為把某件事搞砸了而深陷困境?
你是否曾為某一次失誤而備感懊悔?
……
如果真是這樣，那么你應(yīng)該靜下心來(lái)，認(rèn)真閱讀本書(shū)。
在任何時(shí)候，笨人的做事方式和聰明人的做事方式帶來(lái)的結(jié)果都有著天壤之別：用聰明人的方式做事，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)器重你，下屬會(huì)擁戴你，朋友會(huì)喜歡你，異性會(huì)青睞你，客戶(hù)會(huì)信賴(lài)你，而你也會(huì)迅速獲得最大限度的成功;用笨人的方式做事，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)忽視你，下屬會(huì)反對(duì)你，朋友會(huì)討厭你，異性會(huì)拋棄你，客戶(hù)會(huì)懷疑你，而你也是辛苦一場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)徒勞無(wú)功。本書(shū)就是要告訴你，如何避免那些愚蠢的做事方式，教你用正確的方法做事。
可千萬(wàn)不要嘲笑事例中笨人的行為，你們中的很多人都犯過(guò)類(lèi)似的錯(cuò)誤，有的現(xiàn)在還在犯，有的正準(zhǔn)備去犯。更可怕的是，我們并不知道我們的行為有多么愚蠢，甚至于正沾沾自喜。本書(shū)以活潑有趣的事例為背景，將笨人的做事方式和聰明人的做事方式進(jìn)行鮮明對(duì)比，告訴你，什么是笨人的做事方式，什么是聰明人的做事方式。
所以，想要有“自知之智”，你就應(yīng)該靜下心來(lái)，認(rèn)真閱讀本書(shū)。
要想獲得成功，就必須用聰明人的方式做事。我們不能再繼續(xù)自己的愚蠢行為了!然而誰(shuí)都不是天才，我們總是在失敗的經(jīng)驗(yàn)中獲得知識(shí)，因此我們也錯(cuò)過(guò)了很多的機(jī)會(huì)。本書(shū)提供給你的事例都是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，包括應(yīng)對(duì)上司、經(jīng)營(yíng)同事、領(lǐng)導(dǎo)下屬、贏得客戶(hù)、做好自己、日常交際、戀愛(ài)交友、夫妻之間、教育孩子等諸多方面，覆蓋日常生活的各個(gè)角落。
所以，想要避免因?yàn)樽约旱挠薮蓝C(jī)會(huì)，你就應(yīng)該靜下心來(lái)，認(rèn)真閱讀本書(shū)。
如果你正在以一種認(rèn)真的態(tài)度閱讀本書(shū)，很高興，因?yàn)槟阏谟寐斆鞯姆绞阶鍪隆?/p>
應(yīng)對(duì)上司 聰明人保持對(duì)上司的尊重，笨人流露出對(duì)上司的不屑 下級(jí)一定要清楚，上司始終是權(quán)威，擁有最終的決策權(quán)。因此，在任何時(shí)候，你都應(yīng)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。你可以對(duì)上司的工作有看法，也可以在合適的場(chǎng)合提出你的建議，但你不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)本人有看法，更不能借工作之名行人身攻擊。如果你能處處維護(hù)上司的權(quán)威，處處替上司著想，上司一定能體會(huì)到，并最終會(huì)為你的忠誠(chéng)所感動(dòng)。
即使是最開(kāi)明的上司也很注重自己的權(quán)威，都希望得到下屬的尊重。如果你在一些場(chǎng)合流露出對(duì)上司的不屑，只會(huì)引起上級(jí)怒火，使他對(duì)你怨恨在心。
三國(guó)時(shí)，曹操準(zhǔn)備發(fā)兵攻打劉備，召集文武群臣商議。在商議時(shí)，大夫孔融極力反對(duì)出兵，以劉備是漢室宗親，稱(chēng)曹操是“興無(wú)義之師，恐失天下之望。”但曹操很大度地笑了笑，什么也沒(méi)有說(shuō)。
孔融還不知死活，走到門(mén)口發(fā)出憂國(guó)憂民的一聲長(zhǎng)嘆：“以最不仁義去討伐最仁義者，怎么能不敗呢!”結(jié)果被人聽(tīng)去，報(bào)告了曹操，曹操大怒，誅殺了他的全家。
據(jù)說(shuō)，早就有人對(duì)孔融說(shuō)過(guò)：“你這人過(guò)于剛直，這將是你自取禍患的根源。”
孔融不可謂才不高，可是出言不遜，特別是以“至不仁”來(lái)形容曹操，這怎么能不會(huì)使曹操心懷懊惱，必欲殺之而后快呢?
在工作上，與上司意見(jiàn)相左，這是很正常的事情。但是在與上司談?wù)搯?wèn)題時(shí)，要注意方式方法，應(yīng)選擇一種能讓上司更容易接受的方式來(lái)說(shuō)明自己的想法，語(yǔ)氣要溫和，言辭要中肯。只要上級(jí)感到，你的意見(jiàn)是為了更好的工作，他們多半會(huì)冷靜下來(lái)，仔細(xì)考慮你的想法。
在向上司提建議時(shí)，還要選好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。一般來(lái)說(shuō)，在公開(kāi)場(chǎng)合不如私下里提建議;事情已確定不如事情尚處醞釀中提建議;上司正發(fā)脾氣時(shí)不如等他心平氣和時(shí)提建議;上司心緒低落時(shí)不如等他較得意時(shí)提建議。總之，下屬應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格、情緒、環(huán)境等。相機(jī)而動(dòng)，選擇一個(gè)最能使他接受別人意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。
第一部分 - 你是聰明還是笨：用智慧打造成功路
◇事典◇
①替上司分憂也要維護(hù)上司的面子 由于在學(xué)校期間成績(jī)優(yōu)秀，張良大學(xué)畢業(yè)后很容易就找到了一份理想工作，在北京一家知名高科技企業(yè)任項(xiàng)目主管。工作一個(gè)月后，張良發(fā)現(xiàn)他的頂頭上司的工作實(shí)際極其簡(jiǎn)單。有一天，上司為一項(xiàng)任務(wù)愁得要命時(shí)。
[笨人的做法] 張良主動(dòng)請(qǐng)纓：“經(jīng)理，這件事太簡(jiǎn)單了，我在學(xué)校經(jīng)常接觸這方面的東西。”
本以為自己會(huì)得到上司的大加贊賞，可張良聽(tīng)到的卻是冷冷的一句：“是嗎?我倒沒(méi)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你這么能干。”
[聰明人的做法] 當(dāng)上司為這項(xiàng)任務(wù)煩惱時(shí)，張良沒(méi)有大大咧咧地說(shuō)出讓他來(lái)完成的話，而是以關(guān)心的態(tài)度表示愿意和上司一起思考，解決問(wèn)題。他還找來(lái)一些資料，與上司一起尋找解決方法。結(jié)果，如張良“估計(jì)”的一樣，上司比他先從資料里找出了答案。問(wèn)題解決后，張良明顯感覺(jué)到上司和自己之間的距離縮短了，上司把他當(dāng)成了“自己人”。
[智慧點(diǎn)撥] 聰明的員工懂得替上司分憂，同時(shí)也會(huì)維護(hù)上司的面子。
�、谇f(wàn)別倚老賣(mài)老 李振是一家商貿(mào)公司的部門(mén)主管，他在這家公司工作了整整16年，算得上頗有資歷的老員工了。他辦事沉穩(wěn)，深受公司領(lǐng)導(dǎo)欣賞，為人也挺好，在同事圈里口碑也不錯(cuò)。
之后，公司新聘了一名年輕的市場(chǎng)總監(jiān)，不到三十歲，是李振的頂頭上司。新上司對(duì)李振另眼相看，經(jīng)常找李振請(qǐng)教，而李振也總是傾囊相授。兩人關(guān)系很好。
[笨人的做法] 李振總把新上司當(dāng)作后生晚輩。有一次，他開(kāi)玩笑地和上司說(shuō)：“我是該叫你何總監(jiān)呢，還是叫你小何?”上司笑著回答：“隨便，你覺(jué)得怎么合適就怎么叫吧!”此后，李振一直沖著上司叫“小何”。
在一次部門(mén)會(huì)議上，市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)下一季度的工作提出了自己的設(shè)想。由于這樣的設(shè)想并不符合公司的實(shí)際，所以在會(huì)議上，李振嚴(yán)詞拒絕了這項(xiàng)提議，還連連指出市場(chǎng)總監(jiān)設(shè)想不夠周到的地方。
市場(chǎng)總監(jiān)在會(huì)上承認(rèn)了自己的設(shè)想確實(shí)不周全，但臉色十分難看。
此后，李振也十分關(guān)注上司的工作，時(shí)常以一副上輩的樣子對(duì)上司的工作加以指點(diǎn)。李振認(rèn)為自己這么做完全是為了能讓新上司更好地了解部門(mén)運(yùn)作，也沒(méi)有認(rèn)為自己有什么不對(duì)。
一段時(shí)間以后，李振明顯能感到新上司對(duì)自己的態(tài)度總是不溫不火�？瓷先](méi)有什么特別，但是每次同事獲得加薪或晉升，而她卻總是靠邊站;每次有什么好的提議，上司總是壓制著說(shuō)再議再議。
半年后，李振離開(kāi)了這家公司。
[聰明人的做法] 雖然新上司對(duì)李振很尊重，兩人私交看上去也很不錯(cuò)，但只要在公開(kāi)場(chǎng)合，李振都會(huì)保持對(duì)上司的禮儀和尊重。
當(dāng)新上司征詢(xún)李振的意見(jiàn)時(shí)，李振會(huì)客觀公正地回答，并且表示自己樂(lè)意協(xié)助他做好工作。對(duì)于新上司的錯(cuò)誤，李振會(huì)在私底下以委婉的方式提出，而不讓新上司當(dāng)眾難堪。
他發(fā)揮自己經(jīng)驗(yàn)和閱歷的優(yōu)勢(shì)，積極地為新上司出謀劃策，鼎力相助。
兩人繼續(xù)維持很好的關(guān)系，新上司對(duì)李振更加器重。遇到加薪的機(jī)會(huì)，新上司也總會(huì)為李振力爭(zhēng)。一年后，新上司由市場(chǎng)總監(jiān)升任公司副總裁。由于新上司的力薦，公司任命李振擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)。
[智慧點(diǎn)撥] 上司的地位和自尊不受年齡或是資歷的影響，職場(chǎng)之中，上司始終是上司，應(yīng)得到應(yīng)有的尊重。即使是資深員工，也沒(méi)有倚老賣(mài)老的資本。
�、郾苊膺^(guò)于激烈的言辭 上海一家在國(guó)內(nèi)較有影響的報(bào)紙招聘編輯部主任，應(yīng)聘者200多名。經(jīng)過(guò)幾輪面試后，從華東師范大學(xué)畢業(yè)的張博士進(jìn)入了最后的復(fù)試。主編交給他一項(xiàng)任務(wù)，讓他瀏覽近期的幾份報(bào)紙，然后寫(xiě)一份策劃報(bào)告對(duì)該報(bào)紙做總體評(píng)價(jià)，并根據(jù)自己對(duì)這份報(bào)紙的認(rèn)識(shí)勾畫(huà)出它的市場(chǎng)定位、稿件內(nèi)容、組稿對(duì)象、刊物風(fēng)格和未來(lái)發(fā)展方向。
張博士知道這份報(bào)告的分量。五天后，他按要求完成了任務(wù)，并將報(bào)告發(fā)送到主編的電子信箱里。
[笨人的做法]
在報(bào)告的第一部分，張博士對(duì)該報(bào)紙現(xiàn)狀做了一個(gè)評(píng)價(jià)。張博士曾從事過(guò)編輯，所以對(duì)報(bào)紙的缺點(diǎn)看得非常清楚。他用激烈的措辭點(diǎn)評(píng)了該報(bào)紙的缺點(diǎn)和不足。而且在報(bào)告中“語(yǔ)重心長(zhǎng)”地警告：如果不改變現(xiàn)在的辦刊方向和做法，該報(bào)紙將很快被市場(chǎng)淘汰。
結(jié)果，張博士被淘汰。主編給出的理由是：雖然策劃基本到位，但對(duì)該報(bào)紙的評(píng)價(jià)過(guò)于偏激。
[聰明人的做法] 在報(bào)告中，張博士用較大的篇幅談?wù)摿藞?bào)紙的優(yōu)點(diǎn)，并且承認(rèn)這份報(bào)紙能堅(jiān)持下來(lái)正是它本身具有足夠的優(yōu)勢(shì)，比如讀者對(duì)象把握較好，文章內(nèi)容和風(fēng)格有個(gè)性等等。當(dāng)然，他也間接指出了報(bào)紙的缺點(diǎn)，比如商業(yè)資訊的傳達(dá)還不夠快捷，如果能有所改進(jìn)的話，就可能贏得更大的市場(chǎng)空間。
結(jié)果，張博士被錄用。主編決定錄用張博士的理由是：對(duì)報(bào)紙的評(píng)價(jià)中肯，策劃基本到位。
[智慧點(diǎn)撥] 報(bào)紙能生存，它的主辦者便不是庸才。在面試時(shí)便否定報(bào)紙，就是否定老板，當(dāng)然不可能引起老板的共鳴，相反只能導(dǎo)致老板的反感。
�、芫S護(hù)上司的尊嚴(yán) 在某公司的職代會(huì)上，代表們?cè)谟懻撘粋�(gè)方案。方案是由公司領(lǐng)導(dǎo)親自起草的，小陳對(duì)這個(gè)方案有一些看法。
[笨人的做法] 小陳站起來(lái)發(fā)言說(shuō)：“我認(rèn)為，這個(gè)方案存在一些問(wèn)題，至少還應(yīng)該加入一點(diǎn)……”
對(duì)于小陳的意見(jiàn)，上司只是神情冷漠地聽(tīng)了一遍，無(wú)所表示。
[聰明人的做法] 小陳站起來(lái)發(fā)言：“我經(jīng)過(guò)對(duì)這個(gè)方案的多方面考慮，認(rèn)為有些不太理想的地方。我提出來(lái)，如果有什么不妥當(dāng)?shù)脑�，�?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正……”
對(duì)于小陳的意見(jiàn)，上司著實(shí)考慮了一番。從此以后，公司里的事，上司經(jīng)常特意征求小陳的意見(jiàn)。原因就在于小鄧知道如何說(shuō)話既能維護(hù)上司的尊嚴(yán)，又能表達(dá)自己的想法。
[智慧點(diǎn)撥] 在上司面前，你最好不要表露出“我比你聰明”的意向，用謙虛的請(qǐng)教的語(yǔ)氣，既能維護(hù)上司的尊嚴(yán)，又能表達(dá)自己的想法。
⑤給上司提建議要謹(jǐn)慎 XX公司業(yè)務(wù)部新來(lái)的肖經(jīng)理第一次召開(kāi)全體會(huì)議。在會(huì)上，肖經(jīng)理很誠(chéng)懇地要求大家以后多提“建議”，并且說(shuō)：“如果發(fā)現(xiàn)我本人有缺點(diǎn)，也歡迎大家指正。”
現(xiàn)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人說(shuō)話。第二次會(huì)議，肖經(jīng)理再次重復(fù)那些話，態(tài)度比第一次會(huì)議更為誠(chéng)懇。
[笨人的做法] 劉燁才到職兩個(gè)月，正所謂“初生牛犢不怕虎”，他站起來(lái)提了一些工作上的建議，肖經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示“贊許”。他的行動(dòng)有了示范作用，有幾位同事相繼發(fā)言。
在以后的日子里，劉燁不放過(guò)每一個(gè)提建議的好機(jī)會(huì)，除了工作上的建議外，他還針對(duì)肖經(jīng)理的個(gè)人言行，提出誠(chéng)懇的建議。肖經(jīng)理每一次都會(huì)表示“贊許”。
大家都認(rèn)為，要不了多久，劉燁一定會(huì)“升官”。劉燁也為自己勇于直諫，并且能得到經(jīng)理的“贊許”而頗感得意�？墒屡c愿違，幾個(gè)月后，劉燁被調(diào)了一個(gè)閑差，從此再也沒(méi)有機(jī)會(huì)在開(kāi)會(huì)時(shí)提建議。
[聰明人的做法] 劉燁雖然對(duì)這位肖經(jīng)理的一些做法頗有不滿(mǎn)，但見(jiàn)沒(méi)人提意見(jiàn)，他也終于沒(méi)有站起來(lái)。而他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)肖經(jīng)理看到會(huì)上沒(méi)有人提意見(jiàn)時(shí)，臉上總會(huì)浮現(xiàn)一絲得意的喜悅。他有一種恍然大悟的感覺(jué)。
以后，每次在會(huì)上，劉燁經(jīng)常會(huì)提出一些問(wèn)題向肖經(jīng)理請(qǐng)教。肖經(jīng)理自然在會(huì)上語(yǔ)重心強(qiáng)的指導(dǎo)。幾個(gè)月后，因?yàn)?ldquo;公司需要的是學(xué)習(xí)型人才”，劉燁被提拔為經(jīng)理助理。
[智慧點(diǎn)撥] 的確，歷史上曾經(jīng)有過(guò)“勇于納諫”的明君，可畢竟是鳳毛麟角，可遇而不可求。善良的人們，千萬(wàn)別被上司謙虛的假象所迷惑。
聰明人與上司交往有度，笨人與上司交往不懂分寸 所有人都知道，給上司留下好印象，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有利�？墒�，一些人陷入了誤區(qū)，以為只要與上司保持親密關(guān)系便能讓自己的升職計(jì)劃成功，并且這種關(guān)系越親密越好。于是，他總是找機(jī)會(huì)和上司聊天，千方百計(jì)介入上司的生活，甚至為了體現(xiàn)和上司的親密，肆無(wú)忌憚的開(kāi)玩笑�？墒牵](méi)有得來(lái)期待中的升職加薪，相反，是噩運(yùn)連連。一方面同事的嫉妒和暗中攻擊令他焦頭爛額，同時(shí)上司在每次事情出了差錯(cuò)時(shí)，總是懷疑到他的頭上(因?yàn)樯纤菊J(rèn)為，有些事情只告訴過(guò)他一個(gè)人)，這讓他苦惱不堪。
聰明的員工知道，上司就是上司，需要與上司建立良好的友誼關(guān)系，但永遠(yuǎn)都做不到親密無(wú)間。過(guò)分親密的關(guān)系是非常冒險(xiǎn)的舉動(dòng)，極有可能會(huì)妨礙自己的職業(yè)發(fā)展。
因此，聰明的員工始終保持對(duì)上司的敬畏和恭維，即使曾經(jīng)關(guān)系很不一般也不例外。他會(huì)了解上級(jí)在工作中的性格、作風(fēng)和習(xí)慣，但避免牽扯到上司的生活里，也不去窺視上司的家庭秘密和個(gè)人隱私;他會(huì)積極支持和配合上司的工作，但他不會(huì)事無(wú)巨細(xì)去明了上司的每一個(gè)意圖;對(duì)異性上司，他會(huì)關(guān)心體貼，但也會(huì)盡量減少單獨(dú)在一起的時(shí)間，不開(kāi)那種放肆的玩笑，避免陷入不清不白關(guān)系的流言飛語(yǔ)。
聰明的員工懂得自己與上司之間的差別，他能恰到好處地掌握交往的分寸，與上司關(guān)系和諧，也因此總能得到上司賞識(shí)。