營(yíng)銷管理制度范本
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編收集整理的營(yíng)銷管理制度范本,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷管理制度1
第一條情報(bào)報(bào)告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)《客戶情報(bào)報(bào)告書》的各個(gè)項(xiàng)目深入理解,及時(shí)搜集有效情報(bào)并向上級(jí)報(bào)告。
第二條報(bào)告的種類與方法
(一)日常報(bào)告:當(dāng)面口述。
。ǘ┚o急報(bào)告:當(dāng)面口述或電話。
。ㄈ┒ㄆ趫(bào)告:依照《客戶情報(bào)報(bào)告書》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第三條客戶的級(jí)別分類按照客戶的信用狀況,將其分為三個(gè)等級(jí):
。ㄒ唬┘椎燃(jí):以公司的大小來(lái)劃分,較佳的信用狀態(tài)。
(二)乙等級(jí):普通的信用狀態(tài)。
。ㄈ┍燃(jí):信用狀況較差。主要包括以下幾類:
1、尚欠賬款(達(dá)X萬(wàn)元以上)并在甲等級(jí)以外的公司。
2、尚欠賬款達(dá)X萬(wàn)元或以下的公司。
3、從業(yè)人員20人以下的小公司。
4、有信用問(wèn)題前例的公司。
5、業(yè)界評(píng)判不佳的公司。
6、新開(kāi)發(fā)顧客。
甲等級(jí)“業(yè)界的一流公司”及乙等級(jí)“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來(lái)做判斷,而由營(yíng)業(yè)主管來(lái)進(jìn)行分級(jí)。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級(jí)。
第四條定期報(bào)告
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級(jí)的分類,及《客戶情報(bào)報(bào)告書》向主管人員定期報(bào)告。
。ǘ┒ㄆ趫(bào)告的時(shí)間規(guī)定為:
1、甲等級(jí):每半年報(bào)告一次。
2、乙等級(jí):每季度報(bào)告一次。
3、丙等級(jí):每月報(bào)告一次。
第五條日常報(bào)告
以《客戶情報(bào)報(bào)告書》的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行。
第六條緊急報(bào)告拒付或支票的延期要求等緊急情報(bào),依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報(bào)告。
營(yíng)銷管理制度2
第一章總則
第一條內(nèi)涵
本公司的銷售渠道是指產(chǎn)品從公司的生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過(guò)的通道,這種轉(zhuǎn)移需要中間商的介入。
第二條適用范圍
本規(guī)定的主要對(duì)象為國(guó)際銷售渠道的中間環(huán)節(jié)。
第二章代理商
第一節(jié)企業(yè)代理商
第三條企業(yè)代理商是受本公司委托,根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中間商。產(chǎn)品銷售后,本公司按照銷售額的一定比例付給其傭金作為報(bào)酬。
第四條企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關(guān)系,他負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品,履行銷售業(yè)務(wù)手續(xù),本身不設(shè)倉(cāng)庫(kù),由顧客直接向本公司提貨。
第五條本公司可同時(shí)委托若干個(gè)企業(yè)代理商,分別在不同地區(qū)推銷商品,本公司亦可同時(shí)參與某些地區(qū)的直銷活動(dòng)。
第二節(jié)銷售代理商
第六條銷售代理商是一種獨(dú)立的中間商,受托負(fù)責(zé)代銷本公司的全部產(chǎn)品,不受地區(qū)限制,并擁有一定的售價(jià)決定權(quán)。
第七條銷售代理商是本公司的全權(quán)獨(dú)家代理商。本公司在同一時(shí)期只能委托一家銷售代理商,且本身也不能再進(jìn)行直銷活動(dòng)。
第八條銷售代理商也實(shí)行傭金制,但其傭金一般低于企業(yè)代理商。
第三節(jié)寄售商
第九條寄售商委托進(jìn)行現(xiàn)貨的'代銷業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議,本公司向寄售商交付產(chǎn)品,銷售后所得貨款扣除傭金及有關(guān)費(fèi)用后再交付本公司。
第十條寄售商一般要自設(shè)倉(cāng)庫(kù)或鋪面,便于顧客及時(shí)購(gòu)到現(xiàn)貨,且易于成交。
第四節(jié)經(jīng)紀(jì)商
第十一條經(jīng)紀(jì)商既無(wú)商品所有權(quán),又無(wú)現(xiàn)貨,只為買賣雙方提供有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)品及一般市場(chǎng)信息,為買賣雙方洽談銷售業(yè)務(wù)起媒介作用。
第十二條經(jīng)紀(jì)商與本公司不簽訂合同,不承擔(dān)義務(wù),與本公司無(wú)固定的聯(lián)系,但在買賣過(guò)程中又可代表本方,商品成交后,從中提取一部分傭金,但其比例一般較低。
第三章直銷商店
第十三條直銷商店需劃出A、B、C、D四個(gè)等級(jí),要求每戶一卡。
第十四條直銷商店業(yè)務(wù)拜訪次數(shù)規(guī)定為:A、B級(jí)店面每月不得少于5次;C、D級(jí)店面每月不得少于2次。
第十五條所有直銷商店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià),若經(jīng)查不落實(shí),直銷店面的零售價(jià)不統(tǒng)一,必須追究該區(qū)業(yè)務(wù)員的責(zé)任。
第十六條直銷商店根據(jù)營(yíng)業(yè)額可采用給扣制。
第十七條商店貨物擺放位置必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全,擺放整齊。
第十八條要求商店的貨物必須先進(jìn)先出,業(yè)務(wù)員隨時(shí)清點(diǎn)對(duì)方庫(kù)存及出廠日期,以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并以書面形式將公司的要求傳達(dá)至客戶,如對(duì)方庫(kù)存過(guò)大時(shí),需協(xié)商,請(qǐng)示主管調(diào)回公司倉(cāng)庫(kù)。
第十九條商品在銷售、運(yùn)輸及庫(kù)存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損,必須當(dāng)日調(diào)換,不允許拖至下月調(diào)換。
第二十條客戶提出的任何意見(jiàn)或建議,業(yè)務(wù)人員必須當(dāng)面記錄,自己職權(quán)范圍能予解決的當(dāng)即解決,不能解決的上報(bào)公司主管,在3日內(nèi)答復(fù)客戶。
第二十一條務(wù)員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)管、業(yè)務(wù)采購(gòu)、柜臺(tái)組長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)員的情況,其中包括姓名、家庭住址、電話、愛(ài)好、生日及個(gè)別家屬情況。
第二十二條每逢元旦或圣誕節(jié)前夕,業(yè)務(wù)員應(yīng)該自己花錢寄賀卡給客戶。
第四章經(jīng)銷商
第二十三條經(jīng)銷業(yè)務(wù)必須由公司經(jīng)理經(jīng)營(yíng),或由經(jīng)理指派的業(yè)務(wù)代表經(jīng)營(yíng),公司內(nèi)人員具體負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
第二十四條經(jīng)銷業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制,合同文本各分公司要求統(tǒng)一。
第二十五條經(jīng)銷商可劃分為A、B兩種:A為大型經(jīng)銷商(年?duì)I業(yè)額在20萬(wàn)美元以上);B為小型經(jīng)銷商(年?duì)I業(yè)額在20萬(wàn)美元以下,10萬(wàn)美元以上);10萬(wàn)美元以下視為批發(fā)商,不簽合同。
第二十六條A級(jí)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)分為淡旺季。旺季時(shí)由于對(duì)方需求量大,資金占用量大,必須按合同求貨到付款,否則不予供貨;淡季時(shí)考慮長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),可適量按月鋪貨,當(dāng)月鋪貨當(dāng)月底必須全數(shù)收回貨款(例如,1日發(fā)貨,到31日收回;8日發(fā)貨,在31日收回;25日發(fā)貨,在31日收回)。
第二十七條B級(jí)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)不論淡旺季,一律貨到交款,否則出現(xiàn)的任何貨物損失由經(jīng)理負(fù)責(zé)全部賠償。
第二十八條經(jīng)銷商在經(jīng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的破損、變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品,本公司一律不予承擔(dān);但如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將予以解決。
第二十九條每年需對(duì)各經(jīng)銷商制定銷售指標(biāo),按指標(biāo)完成情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。批發(fā)商銷售額在20萬(wàn)美元以下由分公司獎(jiǎng)勵(lì),20萬(wàn)美元以上由行銷部獎(jiǎng)勵(lì)。金額視同分公司費(fèi)用。經(jīng)銷商未附合同正本,一律不享受本條款。獎(jiǎng)勵(lì)在結(jié)算后第60天,由行銷部統(tǒng)一核對(duì)無(wú)誤后發(fā)放。
第三十條幾個(gè)經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)貨則全部不獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十一條每年銷售指標(biāo)須按照上年完成情況,在原有基礎(chǔ)上遞增一定的百分點(diǎn)。
第三十二條公司需協(xié)助輔助經(jīng)銷商開(kāi)拓市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng),提供良好的經(jīng)營(yíng)策略,原則上要求經(jīng)銷商按照公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行銷售,允許上浮5%,但不作具體規(guī)定,經(jīng)銷商有責(zé)任引導(dǎo)零售商執(zhí)行區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一零售價(jià)。
第三十三條經(jīng)銷商不得跨區(qū)銷售,致使貨物流竄,干擾其他市場(chǎng),導(dǎo)致價(jià)格混亂。若違犯,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次停止供貨,第二次取消經(jīng)銷商資格,第三次沒(méi)收銷售獎(jiǎng)。新晨范文網(wǎng)
第三十四條嚴(yán)禁經(jīng)銷商銷售假貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止業(yè)務(wù)往來(lái),并追究其責(zé)任。
第三十五條在開(kāi)拓經(jīng)銷市場(chǎng)時(shí),由分公司派出先遣隊(duì)與經(jīng)銷商共同打理銷售點(diǎn)后,交經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)。同時(shí)也可由行銷部派先遣隊(duì),費(fèi)用由行銷部和分公司各承擔(dān)50%,來(lái)開(kāi)發(fā)經(jīng)銷市場(chǎng),完成市場(chǎng)開(kāi)拓后再交由經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)。
第五章批發(fā)商和零售商
第三十六條有關(guān)批發(fā)商和零售商的管理,另參見(jiàn)本公司《批發(fā)商管理制度》和《零售商管理制度》。
營(yíng)銷管理制度3
第一章總則
第一條為了有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的工作積極性,促進(jìn)公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的不斷提升,特制定本制度。
第二條考慮營(yíng)銷體系的特殊性,營(yíng)銷系統(tǒng)的薪酬體系有別于公司其他人員的薪酬體系,以增加對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷人員的吸引力。
第三條營(yíng)銷系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對(duì)象包括:
1、從事終端業(yè)務(wù)工作的推廣代表;
2、管理終端業(yè)務(wù)工作的推廣專員;
3、管理銷售渠道的銷售代表;
4、管理銷售渠道的銷售主管;
5、銷售分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理;
6、銷售總監(jiān)助理;
7、市場(chǎng)支持、銷售支持等人員。
第二章推廣代表和推廣專員
第一條推廣代表指在“協(xié)助經(jīng)銷商銷售”營(yíng)銷模式中,從事店鋪、超市等零售機(jī)構(gòu)貨品管理和推廣的人員。
第二條推廣專員指在“協(xié)助經(jīng)銷商銷售”營(yíng)銷模式中,管理推廣代表的員工。
第三條推廣人員的基本工作內(nèi)容為常規(guī)性的,通過(guò)程序化的方式進(jìn)行管理,以減少這部分人的高流動(dòng)性給組織帶來(lái)的危害。
第四條推廣人員的薪酬結(jié)構(gòu):月薪(基本工資+績(jī)效工資)+獎(jiǎng)金+福利保險(xiǎn)
第五條基本工資為保障其基本的生活要求,按月支付。
1、推廣代表劃分為三級(jí),根據(jù)考核確定和提升,基本工資標(biāo)準(zhǔn)為:
初級(jí)推廣代表:xx元
中級(jí)推廣代表:xx元
高級(jí)推廣代表:xxx元
2、推廣專員劃分為三級(jí),根據(jù)考核確定和提升,基本工資標(biāo)準(zhǔn)為:
初級(jí)推廣專員:xxx元
中級(jí)推廣代表:xx元
高級(jí)推廣代表:xxx元
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