值班的管理制度（通用14篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的值班的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
值班的管理制度 1
值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化安全管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、管理落實(shí)。
值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化安全管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、管理落實(shí)。
1、值班人員值班地點(diǎn)門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員必須監(jiān)守崗位，按時(shí)接班。不得擅離職守，如有事必須經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時(shí)向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項(xiàng)和異常情況，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取響應(yīng)的措施。
4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無(wú)關(guān)或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后，要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)安全措施，對(duì)技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實(shí)的`隱患并及時(shí)排除。
6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng)，要積極主動(dòng)配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。
7、值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對(duì)巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。
8、值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時(shí)，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，重大案件要及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責(zé)任人，對(duì)單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。
值班的管理制度 2
為切實(shí)做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作，提高處理應(yīng)急事件的潛力，特制訂節(jié)假日值班制度。
一、值班管理
�。ㄒ唬┓种行墓�(jié)假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負(fù)責(zé)編排節(jié)假日值班表。
�。ǘ┓种行墓�(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場(chǎng)值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任；現(xiàn)場(chǎng)值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔(dān)任。
�。ㄈ┓种行墓�(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。
�。ㄋ模┓种行墓�(jié)假日值班報(bào)警系統(tǒng)由辦公室指定一名當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
二、值班職責(zé)
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場(chǎng)值班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)結(jié)算服務(wù)大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。
2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設(shè)備故障等，首先在第一時(shí)間通知物業(yè)值班維修人員到場(chǎng)處置，并報(bào)辦公室值班聯(lián)系人。
3、及時(shí)接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、值班時(shí)間內(nèi)遇突發(fā)事件，應(yīng)按急事急辦的原則及時(shí)予以處置，并報(bào)分中心值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室值班聯(lián)系人。同時(shí)，將處理過(guò)程記錄在案?jìng)洳椤?/p>
5、負(fù)責(zé)信件報(bào)刊、銀行卡折收訖。
6、現(xiàn)場(chǎng)值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉所有電源，關(guān)好門窗，打開報(bào)警系統(tǒng)，確認(rèn)無(wú)異常狀況方可離開。
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1、應(yīng)與當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班人員持續(xù)聯(lián)系，及時(shí)了解值班狀況。
2、對(duì)值班人員報(bào)告的狀況應(yīng)提來(lái)源置意見，必要時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。
3、如遇重大問(wèn)題、突發(fā)事件負(fù)責(zé)向分中心主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，或上報(bào)市社保中心值班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班要求
（一）值班人員應(yīng)持續(xù)手機(jī)暢通，現(xiàn)場(chǎng)值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。
�。ǘ┲蛋嗳藛T應(yīng)有高度的職責(zé)感和警惕性，無(wú)論電話值班還是現(xiàn)場(chǎng)值班，值班時(shí)間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的`事。
四、附則
本制度自20xx年1月15日起執(zhí)行，如與上級(jí)規(guī)定有抵觸的以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。
值班的管理制度 3
一、實(shí)行門衛(wèi)、教師、中層領(lǐng)導(dǎo)三結(jié)合的值班制度。
二、值班教師按時(shí)到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請(qǐng)假手續(xù)。
三、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，不得擅離崗位，不做私活。
四、值班人員應(yīng)填寫好值班記錄，并收發(fā)好刊雜志及上級(jí)文件、來(lái)函，有事及時(shí)通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。
五、定時(shí)巡視校園，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)或其他突發(fā)事件及時(shí)處理，并通報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。
六、加強(qiáng)進(jìn)出校門檢查，來(lái)客進(jìn)門須履行登記手續(xù)，不準(zhǔn)外人隨便進(jìn)出。
七、做好校園門前三包工作。
八、遇到緊急狀況時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打110或119。
九、認(rèn)真接、轉(zhuǎn)電話，并對(duì)重要電話做好記錄，熱情接待來(lái)訪人員，妥善處理有關(guān)事務(wù)，作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規(guī)定時(shí)間交接班。交接班時(shí)，要詳細(xì)交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項(xiàng)交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛護(hù)和管理好值班室的各項(xiàng)設(shè)備。非值班人員不得隨便進(jìn)入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責(zé)，一絲不茍的完成校區(qū)治安巡邏任務(wù)，確保校園教學(xué)的`安全，制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。
十四、巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時(shí)間、目標(biāo)進(jìn)行巡查，時(shí)刻提高警惕；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好巡邏紀(jì)錄。
十五、巡邏時(shí)如遇違法犯罪行為發(fā)生，務(wù)必勇于向前，齊心協(xié)力，敢于制止。
值班的管理制度 4
第一條 本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：
(一)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。
第二條 本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：
(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
(二)例假日：日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的.變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：
(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。
(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
(三)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第七條 值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。
第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第九條 值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。
第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
第十一條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
值班的管理制度 5
第一章 總 則
為確保xx物業(yè)公司在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來(lái)自客戶的所有信息、發(fā)生的問(wèn)題能夠得到妥善、及時(shí)、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行。
第二章 值班職責(zé)與要求
第一條 公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)安排部門主管級(jí)及以上管理人員實(shí)行輪流值班制度，當(dāng)值時(shí)間最高行政級(jí)別人員(視為值班經(jīng)理)，為項(xiàng)目值班時(shí)間的所有事務(wù)第一責(zé)任人。
第二條 值班日期指國(guó)家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條 值班時(shí)間原則上為24小時(shí)，即值班當(dāng)日的0：00時(shí)~當(dāng)日24：00時(shí)。其中9：00時(shí)~18：00時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)值班，其它時(shí)間可電話值班。(當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休)
第四條 各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班情況。
第五條 當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班情況，負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能及時(shí)處理的'信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)事件處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。
第六條 遇特殊情況(如臺(tái)風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強(qiáng)值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。
第三章 值班管理規(guī)定
第七條 值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一) 當(dāng)值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，不得擅自離開。
(二) 對(duì)值班情況要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚。
(三) 當(dāng)值期間如遇突發(fā)事件或重大問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人，并參照《突發(fā)應(yīng)急事件處理流程》執(zhí)行。
(四) 值班結(jié)束時(shí)，應(yīng)將未處理的問(wèn)題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)解決。一般情況下，能解決的問(wèn)題盡可能在當(dāng)值日解決，不得拖延與不管;特殊情況，在上班之日及時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。
(五) 《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)值班結(jié)束時(shí)(即每個(gè)值班日的18：00)上報(bào)總公司總經(jīng)理室及運(yùn)營(yíng)管理部。
(六) 有事不能值班，值班經(jīng)理須及時(shí)向分公司總經(jīng)理說(shuō)明情況并請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七) 逾時(shí)值班或不值班的，按遲到或曠工處理。
第八條 分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一) 值班人員值班期間(正常工作時(shí)間)須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。
(二) 接聽電話迅速(不超過(guò)三聲鈴響)，使用文明禮貌用語(yǔ)，接聽電話首先使用“您好，xx崗位”，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您”、“請(qǐng)稍等”、“謝謝”等，語(yǔ)氣和藹、言簡(jiǎn)意賅，嚴(yán)禁使用崗位電話聊天。
(三) 值班人員對(duì)值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的事件須認(rèn)真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應(yīng)客觀反映信息的準(zhǔn)確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。
(四) 值班人員接報(bào)信息后，應(yīng)按輕重緩急，及時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥善處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問(wèn)題、超過(guò)當(dāng)職權(quán)限的問(wèn)題，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理。
(五) 值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。
(六) 值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄，了解掌握有關(guān)事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時(shí)、妥善、有效處理。
(七) 有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說(shuō)明并得到批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門安排替值或換值。
(八) 分公司(值班熱線)應(yīng)保證任何時(shí)間都能正常使用，即正常工作時(shí)間以后，值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時(shí)值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)處理所有熱線信息，并將處理情況詳細(xì)記錄，對(duì)于不能及時(shí)處理的問(wèn)題應(yīng)視情況上報(bào)處理。
第九條 物業(yè)(保安)部當(dāng)班管理規(guī)定
(一) 按時(shí)(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位、
(二) 忠于職守、不漏班、誤班。
(三) 著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止文明、大方、端莊。
(四) 微笑服務(wù)、說(shuō)話和氣、以理服人，不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
(五) 工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。
(六) 各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)(保安)部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。
第十條 工程部當(dāng)班管理規(guī)定
(一) 工程當(dāng)班人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
(二) 工程當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)須集中精力，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
(三) 服從當(dāng)日值班經(jīng)理的安排，聽從調(diào)配，完成當(dāng)日安排的工作。
(四) 工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。
(五) 工程當(dāng)班人員外出作業(yè)，必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)(通訊工具)，保持信息暢通。
(六) 工程當(dāng)班人員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案，遇突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜，果斷處理。并做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級(jí)到場(chǎng)處理。
(七) 工程當(dāng)班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八) 協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第四章 監(jiān)督檢查內(nèi)容
第十一條 監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容：
(一) 當(dāng)班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能;
(二) 當(dāng)班人員、當(dāng)班記錄、交接班情況;
(三) 設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況;
(四) 安全消防管理情況;
(五) 環(huán)境管理情況;
(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;
(七) 待跟進(jìn)事項(xiàng)處理情況;
(八) 其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理情況。
第五章 附則
第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)解釋。
第十三條 本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。
值班的管理制度 6
為了及時(shí)處理機(jī)關(guān)事務(wù)，個(gè)性是工作時(shí)間以外出現(xiàn)的狀況，檢查督促機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，確保局機(jī)關(guān)正常工作秩序和生活秩序，制訂本制度。
一、局日常值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，各單位對(duì)本樓層值班加強(qiáng)配合。
二、雙休日實(shí)行各單位輪流值班制度。值班時(shí)間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一安排，提前公布值班人員名單。
三、值班工作紀(jì)律：值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。因故不能到崗的.，由值班單位負(fù)責(zé)人落實(shí)好代班工作人員，具體值班職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間中心的安全保衛(wèi)工作。
2、接轉(zhuǎn)值班室電話，簽收并及時(shí)傳遞來(lái)文來(lái)電，熱情接待來(lái)訪人員；認(rèn)真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當(dāng)天值班事宜。
3、對(duì)進(jìn)入單位院內(nèi)的閑雜人員要及時(shí)進(jìn)行盤查。非特殊狀況，禁止外單位車輛進(jìn)入院內(nèi)。
4、當(dāng)班如遇重大緊急事項(xiàng)，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班職責(zé)追究：
1、值班人員不按時(shí)到位，或值班不負(fù)職責(zé)，造成損失或嚴(yán)重后果的，要追究帶班負(fù)責(zé)人和值班人員職責(zé)，取消值班人員和所在單位的評(píng)先資格。
2、辦公室年終統(tǒng)計(jì)公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。
值班的管理制度 7
1、目的
為加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)及其他工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系，確保各生產(chǎn)裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行、突發(fā)問(wèn)題得到及時(shí)處理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，特制定本值班管理制度。
2、適用范圍
適用于公司及其下屬所有單位。
3、管理職責(zé)
公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排公司值班，各事業(yè)部和各單位負(fù)責(zé)安排單位內(nèi)部的值班；生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)值班情況進(jìn)行檢查、落實(shí)并考核，黨委工作部和紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部負(fù)責(zé)不定期對(duì)公司及其下屬單位值班情況進(jìn)行檢查考核。
4、管理內(nèi)容與方法要求
4.1值班時(shí)間：當(dāng)日早8：00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、雙休日和節(jié)假日每天早上8:30和晚上20:00值班人員在生產(chǎn)管理部調(diào)度室二樓會(huì)議室召開值班會(huì)議。會(huì)議由公司值班人員主持召開，各事業(yè)部和相關(guān)單位值班人員參加會(huì)議并匯報(bào)本單位安全生產(chǎn)、需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題及其它有關(guān)工作，公司值班人員要及時(shí)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。
由于甲醇事業(yè)部值班人員在煤化工廠區(qū)值班，需要及時(shí)協(xié)調(diào)解決煤化工生產(chǎn)區(qū)的有關(guān)問(wèn)題，故其值班人員不參加會(huì)議；但要在值班調(diào)度會(huì)議前向生產(chǎn)管理部天然氣生產(chǎn)區(qū)調(diào)度臺(tái)電話報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、需要公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題以及其他有關(guān)情況，便于公司值班人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、聯(lián)系溝通工作以及檢查考核值班情況等，生產(chǎn)管理部調(diào)度人員負(fù)責(zé)將甲醇事業(yè)部值班人員的姓名和值班電話填寫到值班簽到表上。
4.3每次會(huì)前，值班人員都必須在公司的值班簽到簿上簽字并寫明值班電話，因工作原因未能及時(shí)參加會(huì)議的，應(yīng)在最快的時(shí)間內(nèi)到調(diào)度臺(tái)簽到；其他因非工作原因未能及時(shí)參加會(huì)議的，不允許補(bǔ)簽。
4.4值班結(jié)束時(shí)，公司值班人員要在《公司值班記錄》上填寫值班期間的安全生產(chǎn)等情況。
4.5值班人員代表公司或本單位履行值班職責(zé),值班領(lǐng)導(dǎo)是值班期間安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)值班期間公司各裝置的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作及其他臨時(shí)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
4.6值班人員值班期間應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，無(wú)特殊原因不得隨意請(qǐng)假。確需請(qǐng)假者需向公司當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，并履行有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。公司值班人員注明其未參加會(huì)議、未簽到的'原因。
4.7值班人員值班期間要加強(qiáng)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作的督促檢查，了解掌握生產(chǎn)裝置的安全生產(chǎn)及運(yùn)行情況，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度、紀(jì)律執(zhí)行和安全保衛(wèi)工作情況，并對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡檢與監(jiān)護(hù)，切實(shí)做好防盜、防火、防災(zāi)和防突發(fā)情況等工作。
4.8值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)協(xié)調(diào)解決。遇較重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)通知調(diào)度人員，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告，根據(jù)調(diào)度指令及領(lǐng)導(dǎo)指示妥善安排處理。情況緊急的，可以按照有關(guān)規(guī)定先處理、后匯報(bào)記錄。
4.9值班期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗離崗，電話務(wù)必保持暢通，及時(shí)接聽。凡因值班人員不堅(jiān)守崗位、通訊不暢通造成損失者，將嚴(yán)肅責(zé)任追究。
4.10值班人員不得在值班期間飲酒，不得酒后值班。
4.11節(jié)假日值班人員要在公司食堂就餐，不允許離開值班崗位外出就餐。
4.12生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對(duì)值班人員進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，考核對(duì)單位不對(duì)個(gè)人，實(shí)行日累月結(jié),在雙基考核中予以兌現(xiàn)。對(duì)無(wú)故不值班、值班期間沒(méi)有堅(jiān)守崗位或酒后值班者扣單位0.2分；值班遲到者扣單位0.1分；未按規(guī)定簽字者扣單位0.05分�？己私Y(jié)果由生產(chǎn)管理部提供給安全環(huán)保部，在每月的考核中予以兌現(xiàn)。
值班的管理制度 8
一、按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)班,不得擅離職守。
二、在當(dāng)班時(shí)不得飲酒、打磕睡、看閱書報(bào)、聽廣播或與同事閑談、會(huì)客或參與賭博。
三、輪值班工作時(shí),須配帶上崗證,先巡視設(shè)備機(jī)房及走火通道,特別注意樓宇環(huán)境清潔,維修遇有不尋常事件,向上級(jí)匯報(bào),做好每天檢查情況記錄。
四、臺(tái)風(fēng)或雷暴大雨期間,值班員必須按照公司所頒布之臺(tái)風(fēng)暴雨期間員工當(dāng)值規(guī)定及防風(fēng)防洪措施做好一切防風(fēng)、防洪工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止意外或水浸等事故的發(fā)生。
五、服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作。
六、留意各項(xiàng)公共設(shè)施是否損壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理,必要時(shí)協(xié)助維修工作,并做好詳細(xì)記錄。
七、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須有禮貌,牢記團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、精誠(chéng)、奉獻(xiàn)的工作精神。
八、如有住戶發(fā)生意外時(shí),例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人召救護(hù)車或代辦報(bào)警。
九、詳細(xì)記錄住戶投訴事項(xiàng),并迅速處理及報(bào)告。
十、必須熟悉樓宇結(jié)構(gòu),給排水管道走向、閥門方位,如有滴漏現(xiàn)象及時(shí)維修,并作記錄。
十一、必須熟悉樓宇滅火工具的'位置及使用方法及電氣線路煤氣管道的走向,開關(guān)位置,控制范圍和操作方法。
十二、協(xié)助治安隊(duì)長(zhǎng)的工作,維護(hù)治安秩序,解決突發(fā)治安事件,如解決不了,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并作記錄。
十三、對(duì)于違章裝修、違章動(dòng)火作業(yè)的,有權(quán)進(jìn)行勸阻。
如不聽勸者,依法作出處罰。
值班的管理制度 9
一、具有良好的職責(zé)意識(shí)：值班時(shí)必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴(yán)禁當(dāng)班飲酒及酒后值班。保持室內(nèi)整潔及廠區(qū)門口環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)有關(guān)的清掃工作。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)，早晚準(zhǔn)時(shí)開關(guān)照明燈具。做好每天的雜志信件的收發(fā)工作。
二、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持高度警覺(jué)性，不得擅離職守，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司的.內(nèi)部情況。上午班應(yīng)站立。有客人、車輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)在大門站立，并行軍禮。
三、監(jiān)督檢查員工是否帶易燃品、零食進(jìn)入廠區(qū)。嚴(yán)格檢查出廠的一切物品、工具、產(chǎn)品、材料等，有關(guān)物品必須持有本司規(guī)定放行條，經(jīng)清點(diǎn)檢查后才可放行。堅(jiān)持原則，秉公辦事。
四、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。對(duì)來(lái)訪人員問(wèn)明情況后，打電話給相關(guān)部門征得被訪人的同意，并在《來(lái)訪人員登記表》進(jìn)行登記并核實(shí)有效證件，方可放行。對(duì)政府機(jī)關(guān)等上級(jí)部門來(lái)訪，先放行后立即通知相關(guān)部門做好接待事宜，然后再登記。不得在值班室留客。
五、在工作時(shí)間內(nèi)，值班保安必須對(duì)外出員工進(jìn)行登記，詳細(xì)記錄出進(jìn)廠區(qū)的時(shí)間，月底將記錄本上交辦公室統(tǒng)計(jì)。監(jiān)督并提醒員工打卡，維持好秩序，因停電或考勤機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡時(shí)，值日保安必須監(jiān)督并記載遲到或早退員工的名單，月底將記錄上報(bào)辦公室。
六、負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出安全及對(duì)外來(lái)車輛注冊(cè)登記，貨物出門一定要有主管部門負(fù)責(zé)人簽名的放行條，方可放行。并按指定大門進(jìn)出，平時(shí)不得隨意打開大門。
七、對(duì)消防設(shè)備和防盜監(jiān)控設(shè)備應(yīng)愛護(hù)，不得隨意操作，杜絕玩耍。注意跟蹤消防設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。
八、對(duì)視頻監(jiān)控電腦應(yīng)按規(guī)定操作，禁止利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者處以200元/次罰款，屢教不改者給予解雇處理。
九、在廠區(qū)范圍內(nèi)不定時(shí)巡查，注意人、財(cái)、物安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件要進(jìn)行盤查及查看，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)警報(bào)時(shí)，應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，有異常時(shí)，及時(shí)處理并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)110。下班后值班人應(yīng)及時(shí)到廠區(qū)、辦公樓巡查門窗，水電是否關(guān)鎖。天氣惡劣時(shí)加大巡邏力度，確保財(cái)產(chǎn)安全。
十、按規(guī)定時(shí)間交接班，并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時(shí)間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者，應(yīng)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，再另行安排后方可離開，外出時(shí)需將聯(lián)系方式及去向留給值班人員以便必要時(shí)聯(lián)系，以便有情況發(fā)生后及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)配合處理。
以上規(guī)定如有違者，將按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
值班的管理制度 10
一、局日常值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，各單位對(duì)本樓層值班加強(qiáng)協(xié)作。
二、雙休日實(shí)行各單位輪番值班制度。值班時(shí)間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一支配，提前公布值班人員名單。
三、值班工作紀(jì)律：值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。因故不能到崗的，由值班單位負(fù)責(zé)人落實(shí)好代班工作人員，詳細(xì)值班職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間中心的平安保衛(wèi)工作。
2、接轉(zhuǎn)值班室電話，簽收并準(zhǔn)時(shí)傳遞來(lái)文來(lái)電，熱忱接待來(lái)訪人員；仔細(xì)填寫值班日志和電話記錄，妥當(dāng)處理當(dāng)天值班事宜。
3、對(duì)進(jìn)入單位院內(nèi)的閑雜人員要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行盤查。非特別狀況，禁止外單位車輛進(jìn)入院內(nèi)。
4、當(dāng)班如遇重大緊急事項(xiàng)，要快速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班職責(zé)追究：
1、值班人員不按時(shí)到位，或值班不負(fù)職責(zé)，造成損失或嚴(yán)峻后果的`，要追究帶班負(fù)責(zé)人和值班人員職責(zé)，取消值班人員和所在單位的評(píng)先資格。
2、辦公室年終統(tǒng)計(jì)公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。
值班的管理制度 11
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節(jié)假日值班時(shí)間為早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班，如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接，發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長(zhǎng)交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分2分；若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分5分，并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào)，脫崗人員在大會(huì)上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的`，需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé)，若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時(shí)盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放，月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，查找原因，通報(bào)狀況。
值班的管理制度 12
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問(wèn)題；
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來(lái)訪人員；
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作；
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退；當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的.問(wèn)題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對(duì)反映的疑難問(wèn)題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題，不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕過(guò)激言語(yǔ)。
五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對(duì)值班脫崗、無(wú)故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
值班的管理制度 13
一、本崗實(shí)行二十四小時(shí)輪留值勤制度，嚴(yán)禁在崗喝酒、睡覺(jué)，及做與值勤無(wú)關(guān)之事；
二、崗位值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的.制度，做好安全防范工作。
三、崗位必須保持衛(wèi)生清潔，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，愛護(hù)保管好崗位值班物品，不在崗位內(nèi)吸煙，未經(jīng)允許不得擅自私放外人進(jìn)入值班崗位。
四、嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
五、保衛(wèi)人員值勤時(shí)不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)行。
六、嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)，凡末經(jīng)登記的物品不得放行；
七、未經(jīng)允許，執(zhí)勤人員不得擅自脫崗、離崗。
八、嚴(yán)格遵守公司、部門有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，執(zhí)勤時(shí)須衣著整潔、用語(yǔ)文明禮貌，形象良好。
值班的管理制度 14
1、基本要求
1.1保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規(guī)范，并隨時(shí)檢查在崗時(shí)的儀容儀表。
1.2保安員應(yīng)保持良好的'個(gè)人衛(wèi)生，一律不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。
1.3保安員在崗時(shí)應(yīng)舉止文明，不袖手、叉腰、將手插入口袋，執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
1.4禁止帶著酒氣上班和當(dāng)班時(shí)喝酒。
1.5保安員在崗期間，必須隨時(shí)接受影城管理層的安排，不得敷衍、搪塞、頂撞.
1.6保安員值班期間要始終開啟和攜帶對(duì)講機(jī)，保證通訊通暢，注：對(duì)講機(jī)必須插上耳機(jī)
1.7如遇到顧客詢問(wèn)，應(yīng)有禮貌地回答他們的詢問(wèn)，不知道的不亂說(shuō)，如果顧客提出參觀影城及其他購(gòu)卡、退卡等事宜，立即通知值班經(jīng)理或大客戶經(jīng)理，請(qǐng)顧客稍等，任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。
1.8保安一律不得使用客用設(shè)施，不得與其他部門員工、營(yíng)業(yè)員閑談。
1.9保安嚴(yán)禁擅自處理、動(dòng)用客遺物品。
2、巡查崗要求
2.1保安員嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、路線巡查，不準(zhǔn)繞道或無(wú)故不巡查，并及時(shí)填寫巡查記錄表。
2.2巡查過(guò)程中，檢查電線線路(目視檢查，禁止觸摸)和水管管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，必須立即通知值班經(jīng)理，并協(xié)助經(jīng)理采取隔離措施。
2.3巡查消防通道是否暢通無(wú)阻，檢查防火門、閉門器以及工作間是否關(guān)閉。
2.4定期檢查各區(qū)域應(yīng)急燈、節(jié)能燈、疏散指示燈、報(bào)警器是否完好，檢查消防器材配備是否完整，是否被被遮擋或堵塞。
2.5檢查影城各區(qū)域消防栓配件是否完整，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失時(shí)，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理。
2.6檢查影城各類物品放置位置是否正確，如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)、可疑等情況，查明情況后報(bào)告值班經(jīng)理
2.7保安員巡查途中，發(fā)現(xiàn)異常氣味、響聲，必須立即巡查來(lái)源，重點(diǎn)檢查燒焦氣味、電線糊味。
2.8每日巡查過(guò)程中，必須檢查各種設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)完好情況。
2.9每日巡查過(guò)程中，對(duì)各區(qū)域清潔保潔情況進(jìn)行檢查，并對(duì)外來(lái)服務(wù)作業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督。
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