電梯公司的管理制度（精選23篇）
隨著社會不斷地進步，制度起到的作用越來越大，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的電梯公司的管理制度，希望能夠幫助到大家。
電梯公司的管理制度 1
第一、各部門的職責
一、安全管理人員職責
1、熟悉并執(zhí)行電梯有關的國家政策、法規(guī)，結合本單位的實際情況，制定相應的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為；
2、全面負責本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃；
3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關規(guī)定，并經常督促檢查其執(zhí)行情況；
4、進行電梯運行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況；
5、檢查電梯安全注意事項和警示標示，確保齊全清晰；
6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；
7、發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責人；
8、接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修人員實施救援；
9、實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的.監(jiān)督；
10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法；
11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程；
12、編制電梯定期檢查和維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
13、負責按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗；
14、根據(jù)單位職工培訓制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓班和組織內部學習。
15、組織、督促、聯(lián)系有關部門人員進行電梯事故隱患的整改；
16、負責組織電梯一般事故的調查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況；
17、負責建立、管理電梯技術檔案和原始記錄檔案；
18、組織緊急救援演習。
二、電梯安全操作規(guī)程
（一）開梯程序
1、開梯之前認真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時慢慢撥開，弄清梯廂是在本層厚才踏進；
2、進廂后，認真檢查各控制開關及照明通風是否正常；
3、用手試安全觸板開關、光電開關功能是否靈敏可靠；
4、把各開關打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒有異常后方投入正常運行。
�。ǘ╆P梯程序
1、關梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時通知維修工轎廂處理；
2、檢查電梯無異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯；
3、斷開轎內所有控制開關及照明開關；
4、把梯門關好后方可離開；
5、認真做好交班記錄。
第二、電梯自行檢查及隱患整改制度
一、電梯設備的運行自查監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理，是由電梯值班人員實施的，定時對電梯設備進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯值班人員每日對電梯進行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。
1、建立自查監(jiān)控管理制度
公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。
�、僦蛋嗳藛T每日對電梯的主要部位巡視一次。
�、谘惨晻r按要求的內容認真巡視檢查。
③及時處理巡視中的問題，并做好巡視記錄。
2、自查內容
值班人員巡視應注意：曳引機是否有噪聲、異味，是否燙手；軸承螺栓是否松動；減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否牢固可靠；指示儀表、指示燈、各繼電器動作是否正常；變壓器、電抗器等是否過熱；制動器是否正常；曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常；通訊設施、標示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置。
第三、電梯保養(yǎng)
一、公司維修保養(yǎng)服務制度
維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部經理將直接參與維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。
1、工作職責和要求
（1）公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個班組。
�。�2）各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務。
（3）工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作。
（4）貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標準要求。
�。�5）對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
�。�6）認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質量檢查監(jiān)督工作。
（7）片區(qū)主管必須配合工程部經理管理好電梯，及時向經理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成。
2、安全守則
（1）各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應及時報主管部門處理。
�。�2）各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關的制度將受相應的處罰。
�。�3）注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應有防火意識，杜絕火災隱患。
二、《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理
1、公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息，電話號碼：xxxxxx；聯(lián)系人：xxxxx
2、質量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內保修服務，維保人員應業(yè)務精湛，行動迅速，服務優(yōu)良。
3、電梯急修
�。�1）在接到客戶反映的電梯質量問題通知后，相關人員應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、相關人員、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。
�。�2）維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。
�。�3）維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容，交用戶確認簽字，并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及時解決的質量問題xxxx小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。
�。�4）工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務后，應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
電梯是特殊設備，并是公司的重要設備，事關生產、安全，如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況，請相關部門及時報告設施工程部及人事部安保課，并提供事故責任人，由責任人承擔相關責任和經濟損失，情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。如無法找出事故責任人，則有本電梯負責的部門承擔相關責任和經濟損失。
未盡事宜另行告知。
電梯公司的管理制度 2
為保障電梯設備的安全使用，按“誰主管，誰負責”的原則，明確各級領導、職能部門和人員的安全生產職責，根據(jù)《電梯設備安全檢察條例》以及其它有關規(guī)定，制定本制度。
1、安全責任制度
1.1安全責任人職責
1.1.1遵守并督促檢查各部門遵守電梯設備法律、法規(guī)、標準和規(guī)定以及上級關于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學習培訓工作。
1.1.2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應急救援預案。
1.1.3督促檢查各部門對電梯設備管理人員、操作人員進行安全技術培訓，提高安全意識和安全操作技能。
1.1.4參加電梯設備安裝驗收及試車。
1.1.5組織電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。
1.1.6組織電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。
1.1.7組織事故應急預案的演練。
1.1.8參加電梯設備事故的應急救援，按“四不放過”原則做好事故調查處理工作。
1.2電梯設備管理人員職責
1.2.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設備安全技術規(guī)范、規(guī)章。
1.2.2制定電梯設備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。
1.2.3參加電梯設備訂購，進廠和安裝的驗收及試車。
1.2.4經常檢查電梯設備的運行情況、維修情況和安全附件校驗情況等。
1.2.5協(xié)同組織電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。
1.2.6協(xié)同組織電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。
1.2.7對電梯設備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術審查。
1.2.8編制電梯設備的年度定期檢驗計劃，并負責組織實施。
1.2.9向當?shù)匕踩O(jiān)察機構報送電梯設備數(shù)量和變動情況的統(tǒng)計報表、定期檢驗計劃的實施情況以及存在的主要問題及處理情況等。
1.2.10協(xié)同組織事故應急救援預案的演練。
1.2.11參加電梯設備事故救援，協(xié)助進行事故調查和處理。
1.2.12組織電梯設備有關人員進行安全法律、法規(guī)、標準及有關規(guī)章制度的培訓。
1.2.13對電梯設備進行使用登記及技術資料的管理。
1.3水電中心及負責人職責
1.3.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設備安全技術規(guī)范、規(guī)章。
1.3.2制定電梯設備的安全操作規(guī)程。
1.3.3按規(guī)范訂購、安裝、驗收電梯設備。做好電梯設備檔案歸檔工作。
1.3.4經常檢查電梯設備的運行、維修和安全附件校驗等情況。
1.3.5參加電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。
1.3.6參加電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。
1.3.7協(xié)同對電梯設備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術審查。
1.3.8協(xié)同實施電梯設備的年度定期檢驗。
1.3.9協(xié)同組織事故應急預案的演練。
1.3.10參加電梯設備事故的救援，協(xié)同事故調查和處理。
1.3.11協(xié)同對電梯設備操作人員進行安全技術培訓和管理。
1.3.12對安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、試驗、檢修等。
1.3.13根據(jù)職業(yè)禁忌癥的規(guī)定，招用新電梯設備操作工時，嚴格執(zhí)行國家規(guī)范，做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作，并充分考慮員工的文化技術素質和能力。
1.3.14把員工電梯設備安全績效作為考核員工業(yè)績的內容之一。
1.4班組長職責
1.4.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設備安全技術規(guī)范、規(guī)章，執(zhí)行公司各項安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
1.4.2組織班組人員，學習、鉆研技術，總結經驗教訓，提高安全生產意識和操作技能。
1.4.3掌握電梯設備的運行參數(shù)，督促班組人員正確操作設備，完成各項原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.4.4經常檢查電梯設備以及安全附件的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向領導報告。
1.4.5設備發(fā)生故障時，及時查明和判斷故障的性質、原因，并組織有關人員按規(guī)定要求進行處理。
1.4.6協(xié)同組織事故應急預案的演練。
1.4.7參加電梯設備事故的救援，協(xié)助事故調查和處理。
1.5操作工人職責
1.5.1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動紀律，認真操作，做到“三不傷害”。
1.5.2努力學習、鉆研技術，及時總結經驗教訓，提高安全生產意識和操作技能。
1.5.3掌握電梯設備的運行參數(shù)，正確操作設備，認真填寫各項原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.5.4定期檢查電梯設備以及安全附件的運行情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時處理或向領報告。
1.5.5設備發(fā)生故障時，及時查明和判斷故障的性質、原因，并按規(guī)定要求進行處理。
1.5.6按規(guī)定做好交接班工作，交接班時，在交接班部中詳細記錄本班組的安全生產情況。
1.5.7參加事故應急預案的演練。
1.5.8參加電梯設備事故的救援。
2、電梯設備安全教育、培訓制度
2.1為規(guī)范電梯設備人員的安全教育和培訓工作，保障電梯設備安全運行，制定本制度。
2.2公司電梯設備操作人員是指：電梯駕駛或維修工。
2.3電梯設備操作人員和管理人員，應按照國家規(guī)定，經電梯設備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應的電梯設備作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)或者從事相應的管理工作。
2.4安全責任人對電梯設備管理和操作人員的安全教育工作負責組織實施，并將該項工作納入年度培訓計劃。電梯設備管理部門負責電梯設備操作人員的培訓工作；使用部門應給予支持和配合。
2.5電梯作業(yè)人員每季至少進行一次例行的安全技術教育。
2.6電梯作業(yè)人員應定期按國家規(guī)范復審。
2.7電梯設備安全教育的主要內容：
2.7.1電梯設備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。
2.7.2電梯設備存在的危險、危害因素和防范措施。
2.7.3電梯設備安全操作技術理論知識和實際操作技能。
2.7.4安全應急設施，事故應急處理技能，事故應急救援技術。
2.7.5事故案例及事故教訓；事故報告和處理方法。
2.8電梯設備操作人員培訓教育的形式主要有：會議；閱讀文件、簡報、圖片；事故預測討論；參加技術座談；上課；反事故演習和事故應急救援預案演練等。
2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓：
2.9.1新設備投產前，由主管該項目的工程技術人員和使用部門對該崗位的操作人員和有關管理人員進行專門的安全操作培訓。
2.9.2對違章違規(guī)的員工，由水電中心進行安全教育，學習有關職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術知識和安全操作規(guī)程，經考核合格后，方能重新回崗工作。
2.9.3電梯設備操作人員因故停止操作電梯設備三個月及以上，必須由使用部門重新對其進行安全操作教育，教育的內容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設備安全狀況等。
2.10培訓工作要做到有領導、有計劃、有內容、有記錄、有考試、有總結。
2.11電梯設備安全操作教育檔案，由后勤處綜合科負責保存。每年由后勤處綜合科對電梯設備安全教育情況進行一次檢查和總結。
2.12不參加電梯設備安全操作學習而又沒有履行請假手續(xù)的人員，按《安全考核標準》予以處理。
3、電梯設備維護、保養(yǎng)管理制度
3.1為規(guī)范與電梯設備維護保養(yǎng)、維修工作，保障電梯設備安全運行，制定本制度。
3.2電梯設備的維護保養(yǎng)應符合國家法規(guī)、規(guī)范和技術要求。
3.3電梯設備的日常維護和保養(yǎng)工作，由使用部門、操作人員負責，并做好記錄。
3.4電梯維護、保養(yǎng)應由有資質的單位進行，且應至少每15天進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。
3.5電梯設備檢查實行水電水中心電梯設備管理人員月檢的檢查制度，并做好檢查記錄。
3.6對電梯設備進行科學管理，合理保養(yǎng)，鞏固提高設備完好率，保證指標的實現(xiàn)。
3.7發(fā)現(xiàn)故障及時消除，不能立即消除的故障，要詳細記錄，及時上報，并結合設備檢修計劃予以消除，培訓后上崗，嚴格按操作規(guī)程進行設備的運行
3.8定期檢查維護，了解設備運行情況
3.9設備執(zhí)行“定人定機”的專機負責制，認真填寫運行記錄。
3.10認真做好設備重點部位、維護保養(yǎng)工作。
3.11電梯設備操作人員工作時應嚴格遵守安全操作規(guī)程。
3.12電梯設備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素應立即整改，或報告主管領導處理。
4、電梯設備文件和記錄管理制度
4.1為有效控制與公司電梯設備有關的文件和記錄，確保文件和記錄為適宜的版本，制定本制度。
4.2文件管理
4.2.1職責
4.2.1.1安全責任人負責審核電梯設備管理自編文件。
4.2.1.2后勤處綜合科負責電梯設備的管理文件編制；審核操作規(guī)程；獲取、辨識、對電梯設備的法律、法規(guī)、上級文件。
4.2.1.3后勤處綜合科負責電梯設備文件登記工作。
4.2.1.4各有關部門負責操作規(guī)程的編制。
4.2.2電梯設備法律、法規(guī)和上級文件管理
4.2.2.1電梯設備法律法規(guī)及其他要求的獲取，可通過網(wǎng)上下載；書店購買；政府部門或相關方等獲取。
4.2.2.2對于獲取回來的`電梯設備法律法規(guī)及其他要求，由后勤處綜合科識別其適用性，并負責及時通知到相關部門。
4.2.2.3對于與相關方有關的法律法規(guī)和其他要求，由各相關方的歸口管理部門通過對其施加影響的方式進行傳達，如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等，確保相關方向公司提供的設施、服務、貨物等符合這些有關的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。
4.2.2.4當公司電梯設備型號、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時，由后勤處綜合科及時識別獲取相關最新的適用的法律法規(guī)及其他要求，并負責通知到相關部門。
4.2.3公司制定的電梯設備管理文件由后勤處綜合科負責組織編寫，安全責任人審核批準。電梯設備安全操作規(guī)程由水電中心負責組織編寫，后勤處綜合科審核，安全責任人批準。
4.2.4后勤處綜合科負責電梯設備文件發(fā)放，各相關部門簽收領用。
4.2.5電梯設備文件由后勤處綜合科保存于通風防潮、防蛀的適宜地方。
4.2.6文件更改由文件更改申請部門提出申請，經后勤處綜合科審核，安全責任人批準后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件，再發(fā)放修改后的文件，各相關部門簽收領用。
4.2.7文件銷毀由后勤處綜合科負責書面向安全責任人申請，經批準后，向有關部門收回，統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負責保留原稿一份，并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預期的使用，其他部門嚴禁私自保存作廢文件，若由于工作需要查閱時可以到后勤處綜合科借閱。
4.2.8文件一般情況下，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問公司，政府機關或客戶等，由后勤處綜合科請示安全責任人批準后方可外借。
4.3記錄管理
4.3.1管理職責
4.3.1.1后勤處綜合科負責監(jiān)督有關部門實施政府部門制定的記錄；負責檢驗、檢測單位出具的檢驗、檢測報告的整理、保存。監(jiān)督有關部門使用、整理、保存自行制定的記錄。
4.3.1.2各部門負責人負責組織本部門記錄的格式設計；負責本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應交一份給后勤處綜合科備案。
4.3.2政府部門制定的記錄或后勤處綜合科制定的記錄，由后勤處綜合科發(fā)放，各相關部門簽收領用。
4.3.3記錄填寫要及時、真實、內容完整、字跡清晰，不可隨意涂改，若因某種原因不需要或沒必要填寫的項目，用斜杠“/”劃去，各相關欄目負責人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計算錯誤要修改原始數(shù)據(jù)或內容，應采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內容，在其旁邊寫上更改后的數(shù)據(jù)或內容，同時加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。
4.3.4各部門自行編制的記錄由各部門負責人負責更改，報后勤處綜合科備案；后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負責更改，由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。
4.3.5政府部門制定的記錄及檢驗單位的檢測報告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行；各部門制定的記錄，其保存期限由各部門負責人確定，確定時應考慮：設備設施的使用壽命；法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求；其他相關方的要求；管理上的需要等。
4.3.6記錄超過保存期限或其它原因需要銷毀時，由制定部門負責人報告公司后勤處綜合科，經同意后銷毀。政府部門的記錄，一般不宜銷毀；若需要銷毀，應統(tǒng)一由后勤處綜合科負責人書面向安全責任人申請，經批準后，向有關部門收回，統(tǒng)一銷毀。
5、電梯設備應急救援制度
5.1總則
5.1.1為避免電梯設備事故發(fā)生和擴大，減少人員傷亡和財產損失，本著“預防為主、自救為主”的原則，制定本制度。
5.1.2事故應急救援是指對威脅人員生命或造成公司財產損失的緊急情況，所采取的一系列搶險救治工作。
5.1.3在單位發(fā)生事故時，全體員工應積極參加緊急救援工作。
5.1.4發(fā)生事故或人員傷亡，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故情況報告部門領導；部門領導應迅速報告單位領導。
5.1.5員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時，應采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)
5.1.6單位事故應急救援領導小組和各有關部門在接到事故報告后，應迅速趕赴現(xiàn)場，根據(jù)本《事故應急救援預案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論采取何種措施進行緊急救援，應首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。
5.1.8事故應急救援人員，在救援過程中，必須聽從事故應急救援領導小組的指揮，各就各位地對事故進行必要的救援工作，并注意自我保護，正確佩戴防護用品和使用防護器具，避免自身傷害。
5.1.9當事故性質嚴重，事故應急救援工作領導小組，應向市各應急救援部門和附近生產經營單位、社區(qū)求援。
5.2事故應急救援組織領導和各部門職責
5.2.1事故應急救援領導小組
組長：鄧志堅
成員：梁斌、林超、侯曉蘭
5.2.2事故應急救援領導小組職責：
6.2.2.1組織制訂、修訂《事故應急救援預案》。
6.2.2.2指揮實施應急救援行動。
6.2.2.3發(fā)布和解除事故應急救援命令、信號。
6.2.2.4向上級和鄰近單位、社區(qū)發(fā)報事故情況以及發(fā)出應急求援請求。
6.2.2.5組織事故調查，總結救援工作經驗。
5.2.3搶險（救治）人員和部門職責
6.2.3.1安全責任人負責指揮事故應急救援工作。
6.2.3.2安全責任人負責指揮現(xiàn)場事故應急救援工作。
6.2.3.3后勤部門負責協(xié)調事故應急救援工作；協(xié)同向外部發(fā)布事故信息。
6.2.3.4消防、保衛(wèi)部門負責事故現(xiàn)場的保衛(wèi)和警戒。
5.2.3.5人事部負責組織事故應急用車輛；向外部發(fā)布事故信息。
5.2.3.6水電中心負責參與事故的應急救援工作。
5.2.3.7水電中心負責房屋等土建設施的應急救援工作。
5.2.3.8后勤部門負責供應、運送事故應急救援物資。
5.2.3.9后勤（醫(yī)療）部門負責傷員救治和事故應急救援人員的后勤服務工作。
5.2.3.10人事部門負責組織人力參加事故應急救援工作。
5.2.3.11供應部門負責購買事故應急救援器材。
5.2.3.12財務部門負責籌備事故應急救援資金。
5.2.3.13各部門負責組織本部門的人員對初起事故進行搶救。
5.2.4事故應急救援報告
5.2.4.1發(fā)生事故，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故地點、物質或設備的名稱、數(shù)量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門領導。
5.2.4.2本部門領導接到事故報告后，立即根據(jù)事故性質報告單位領導和后勤部門。
5.2.4.3后勤部門接到事故應急救援請求時，立即通知事故應急救援人員。
5.2.4.4公司事故應急救援領導小組接到報告后，應根據(jù)險情和災傷事故的嚴重程度，立即向市有關上級部門、市各應急救援中心報告以及通知附近生產經營單位和社區(qū)，撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。
5.2.4.5在向上級有關部門報告和撥打求援電話時，應將發(fā)生事故的時間、地點、救援內容、程度、性質、數(shù)量、人員傷亡情況以及對救援的特殊要求等詳細報告。
5.2.4.6當需要向外求援時，應設人在路口接應和派員疏通搶險、救護車輛進入單位的路段。
5.2.50202事故應急救援預案演練學習檢查會議規(guī)定
5.2.5.1事故應急救治預案演練每年至少進行一次，形式可以現(xiàn)場、圖紙模擬等。
5.2.5.2演練前，應制定詳細計劃，確定演練負責人和各人員的職責、操作內容、時間以及參加人員。
5.2.5.3演練前應知會與演練有關崗位的操作人員。
5.2.5.4演練時各參加人員要各就各位，相互密切配合，認真進行。
5.2.5.5演練過程中，沒有參加演練的運行人員應密切注意正在運行的設備狀況；演練人員在演練中不能有任何影響設備正常運行的行為。
5.2.5.6如在演練期間發(fā)生事故，應立即停止演練，待處理好事故后，再繼續(xù)演練。
5.2.5.7演練全過程要做好記錄。記錄包括時間、演練內容、負責人、參加人員、事故類型、演練效果等。
5.2.5.8每次演練后應由演練負責人進行總結和評比。
5.2.5.9有關部門每年至少組織一次屬下員工學習《事故應急救援預案》，必要時進行考核，并做好記錄。
5.2.5.10檢查規(guī)定：事故應急救援領導小組每年檢查一次事故應急搶險救治工作情況，檢查主要內容：演練情況，培訓教育情況和搶險救治設備、設施、藥物情況，對存在問題限期整改。
5.2.5.11事故應急救援領導小組要結合公司事故應急救援工作的實際情況每年召開一次會議，研究和解決事故應急搶險救治工作的存在問題。
6、電梯設備事故處理制度
6.1為有效地做好電梯設備事故的處理工作，制定本制度。
6.2電梯設備事故按設備損壞程度分為爆炸事故，嚴重損壞事故和一般損壞事故。
6.2.1爆炸事故是指電梯在使用過程中，受外在因素發(fā)生的各類爆炸事故。
6.2.2嚴重損壞事故是電梯設備在使用過程中，由于結構部件、安全附件、安全保護裝置損壞等導致設備停止運行而必須進行修理的事故。
6.2.3一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運行修理的事故。
6.3發(fā)生電梯設備事故后，事故部門應迅速向設備部門和主管領導報告。如屬于嚴重損壞事故、爆炸事故的，由后勤部門按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設備事故處理規(guī)定》的程序和內容向電梯設備監(jiān)察部門等上級有關部門報告。
6.4事故發(fā)生后，發(fā)生事故的部門應積極采取措施搶救人員和防止事故擴大，并在事故現(xiàn)場采取加攔繩，張貼“嚴禁入內”，“嚴禁破壞事故現(xiàn)場”標志，設人監(jiān)督等措施，保護好事故現(xiàn)場。
6.5屬于一般損壞事故發(fā)生后，由單位領導、設備部門以及事故有關人員聯(lián)合成立事故調查小組，對事故發(fā)生前設備狀況，事故傷亡、設備損壞及經濟損失情況，以及事故原因和性質等進行調查分析，確定事故責任，提出事故處理建議。事故調查結束后，由事故調查組填寫事故調查報告書。
6.6屬于嚴重損壞事故、爆炸事故，應按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設備事故處理規(guī)定》處理。
6.7發(fā)生人員傷亡事故還應執(zhí)行單位《事故管理制度》。
6.8對造成員工傷亡事故或財產損失事故的責任人和部門，按責任的大小，根據(jù)《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設備事故處理規(guī)定》、《廣州市企業(yè)職工傷亡事故處理規(guī)定》以及公司《安全生產獎懲管理制度》的規(guī)定處理。由人事部門或紀律檢查部門實施。
6.9對造成員工重大傷亡事故或重大財產損失事故且構成犯罪的責任人，交由司法機關依法追究刑事責任。
6.10電梯設備事故檔案資料，由后勤處綜合科負責保存。
7、電梯設備定期檢驗申報制度
7.1電梯設備定期檢驗申報工作由安技部門負責。
7.2每年年初由后勤處綜合科制定年度檢驗計劃并報電梯設備監(jiān)察部門和有資質的檢驗單位。
7.3電梯設備的檢驗周期按電梯設備有關法規(guī)、安全監(jiān)察部門以及檢驗部門的要求進行，但至少應執(zhí)行下列規(guī)定：
7.3.1鍋爐：每年至少進行一次外部檢驗；每兩年至少進行一次內外部檢驗；每六年至少進行一次水壓試驗。
7.3.2壓力容器：每年至少進行一次外部檢查；每三至六年進行一次內外部檢驗；每兩次內外部檢驗期間內至少進行一次耐壓試驗。
7.3.3電梯：每年至少進行一次檢驗。
7.4后勤處綜合科根據(jù)每年年初制定年度檢驗計劃，提前一個月與有資質的檢驗單位預約檢驗時間。后勤處綜合科根據(jù)檢驗單位確定的檢驗時間，提前告知使用部門。
7.5電梯設備檢驗前，由使用部門按規(guī)定做好電梯設備檢驗前的各項準備工作，如：清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗而必須采取的安全措施等。
7.6電梯設備檢驗時，后勤處綜合科、水電中心和使用部門應在場配合檢驗單位做好檢驗工作。
7.7電梯設備檢驗后，由后勤處綜合科辦理領取檢驗報告的各項手續(xù)。電梯設備存在問題時，后勤處綜合科應將檢驗報告內指出的存在問題告知設備部門和使用部門。
7.8電梯設備檢驗時發(fā)現(xiàn)的問題，由設備部門和使用部門組織整改，后勤處綜合科實施監(jiān)督并向監(jiān)察和檢驗單位匯報整改情況。
7.9未經定期檢驗或者檢驗不合格的電梯設備，不得繼續(xù)使用。
7.10電梯設備因故停用半年以上，應當向原登記的電梯設備安全監(jiān)督管理部門備案；啟用已停用的電梯設備，應當?shù)皆怯浀碾娞菰O備安全監(jiān)督管理部門重新辦理登記手續(xù)；啟用已停用一年以上的電梯設備，還應當向電梯設備檢驗檢測機構申報檢驗。
7.11電梯設備管理人員必須建立電梯設備安全技術檔案，其內容主要有：
7.12電梯設備的設計文件、制造單位產品質量合格證明、使用維護說明書等文件以及安裝技術文件和資料。
7.13電梯設備的定期檢驗和定期自檢的記錄。
7.14電梯設備的日常使用狀況記錄。
7.15電梯設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄。
7.16電梯設備運行故障和事故記錄。
8、電梯設備定期自查及隱患整改制度
8.1為做好電梯設備的安全檢查和事故隱患整改工作，制定本制度。
8.2電梯設備安全檢查分為定期檢查、專業(yè)檢查和突擊檢查三種。
8.2.1定期檢查即單位每月檢查、部門每周檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由后勤處綜合科結合月度安全生產檢查進行。檢查人員包括：單位領導、設備（電氣）和使用部門的領導。
8.2.2專業(yè)檢查即對各種相同類型設備所進行的檢查。
8.2.3突擊檢查即不事先通知使用部門的情況下所進行的檢查。
8.3檢查內容：
8.3.1電梯設備法規(guī)執(zhí)行情況和規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況。
8.3.2重點監(jiān)控設備落實責任人以及責任人標注情況。
8.3.3電梯設備的持證情況和定期檢驗情況。電梯設備管理人員和電梯作業(yè)人員的持證情況。
8.3.4操作人員的安全教育情況。
8.3.5電梯設備維修、使用情況。
8.3.6員工的安全意識、遵章守紀情況。
8.3.7安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、試驗、檢修等情況。
8.3.8電梯設備安全技術檔案、記錄的建立、登記和保管情況。
8.3.9事故應急救援預案的制定和演練情況。
8.3.10上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。
8.4檢查人員在檢查應在檢查記錄上簽名，檢查過程中必須認真負責，并做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門存檔。
8.5隱患整改：
8.5.1檢查人員在檢查時發(fā)現(xiàn)事故隱患后，應落實整改時間、整改責任人，填寫《事故隱患整改通知書》一式二份，一份交被檢部門簽收，一份由安技部門存查。
8.5.2整改責任人接到《事故隱患整改通知書》后，應立即逐項制定整改措施，在規(guī)定期限內完成事故隱患的整改，并將整改情況報告安技部門。因故未能按時完成整改的事故隱患，應將原因、臨時措施和整改計劃書面報告安技部門。
8.5.3后勤部門對被檢部門的隱患整改情況進行跟蹤、復查、驗收。發(fā)現(xiàn)沒有正當理由而又不能按時整改的，按《安全獎懲制度》進行考核。
電梯公司的管理制度 3
公司為了配合甲方加強對電梯的維修、服務人員和設備的統(tǒng)一管理，特制定如下電梯鑰匙的管理制度:
1、 電梯開梯鑰匙:由電梯維修司機人員專用專管，未取得公司直接許可時，不得轉借或轉讓，在使用后放在指定地點，編排號碼對號入座，方便識別。對與本職無關人員私自開鎖電梯的'現(xiàn)象，要及時上報本組主管，及時更換開梯鎖;
2、 機房鑰匙:由電梯維修人員專用專管，對機房與樓層水房同一通道門的，可與甲方的主管人員協(xié)商使用同一鑰鎖，分別擁有鑰匙;對電梯設備的機房門，應另行加鎖。未取得公司直接許可時不得轉借或轉讓，在使用后，放在指定地點對有多門多機房鎖的，編排號碼，對號入座，方便識別。對鑰匙丟失和鎖壞不能使用的，要及時更換，對門鎖被人為撬開的，發(fā)現(xiàn)丟失設備或設備遭到破壞的，要及時匯報公司、甲方或報警，進行責任處理;
3、 廳門開門鑰匙:由公司具有維修資格的維修人員所持有，本鑰匙為緊急情況下打開外廳門時專用，未經公司管理人員直接允許不得轉讓或轉借，對損壞的鑰匙到公司以舊換新。在離開公司后，要將鑰匙上交公司，不許私自帶走。
以上規(guī)定要求相關人員要認真遵守執(zhí)行，如有更改另行通知。
電梯公司的管理制度 4
電扶梯屬國家規(guī)定的危險性較大的特種設備，是大廈主要的交通工具。為了保證電扶梯正常運行，更好地為業(yè)主服務，特制訂以下幾條:
1、具有電扶梯維修保養(yǎng)相適應的各種機具、設備、儀表、儀器、和調試、檢測手段;要有具體的質量保證體系。
2、維修技術人員必須經深圳市技術監(jiān)督局培訓取證后方可上崗。
3、電扶梯任何設備非電梯維修人員禁止操作(主要部件不得隨意調動)。
4、各電梯隊要嚴格實行24小時值班制度，要求電梯工bp做到隨叫隨應，各應急維修人員bp機應隨時保持開機狀態(tài)，從接到電扶梯故障投訴起不得超過合同規(guī)定時間到場。
5、如電梯發(fā)生困人故障，維修人員接到通知后盡快趕赴現(xiàn)場安慰乘客不要驚慌，盡快采取措施救援乘客。
6、電梯工應每周對電梯進行巡視檢查、并填寫記錄;對不能解決的問題應及時書面報告公司研究解決，隊長及人員對巡視情況進行不定期抽查并簽字認可。
7、未經公司書面批準，電扶梯任何設備及功能不準變動，否則后果自負。
8、電梯隊認真執(zhí)行電扶梯的定期保養(yǎng)內容，認真維修電扶梯所發(fā)生的故障，并填寫保養(yǎng)報告及召修報告。
9、維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的`停梯，應在基層掛牌告示。
10、每月初公司召開一次安全會議，要求全體人員參加(除值班員外)，并作記錄。
11、每季度公司安全主任組織人員，對各電扶梯設備進行一次全面的安全檢查，對所提出的安全隱患，立即整改。
電梯公司的管理制度 5
第一條 為加強對電梯的安全管理，保障電梯安全運行，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于區(qū)域內電梯產權單位以及受其委托的電梯使用管理單位(以下簡稱產權單位)。
第三條 本規(guī)定所稱的電梯是指各類電梯、自動扶梯、雜物梯。
第四條 電梯的產權單位應對電梯使用過程中的安全負責，嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定，并應履行下列職責:
(一)設置專人負責電梯的日常管理，記錄電梯運行狀況和維修保養(yǎng)工作內容，建立健全各項安全管理制度，積極采用先進技術，降低故障率;
(二)確定合理的電梯運行時間，加強日常維修保養(yǎng)，住宅樓電梯應根據(jù)關于加強居民高層住宅樓電梯管理，改善運行服務的有關規(guī)定，做好運行服務。住宅電梯無故障運行不得低于7000次;
(三)新安裝、大修改造的電梯，除按國家標準進行各項試驗外，其控制線路中應加裝有鎖緊裝置的計數(shù)器，無故障試運行不得少于3000次;
(四)安裝、維修保養(yǎng)人員和電梯司機均應持市勞動行政部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗，并定期參加復審;
(五)在便于接到報警信號的位置設立電梯管理人員的崗位，制定緊急救援方案和操作程序，在接到報警信號40分鐘內排除設備故障，解救乘客;
(六)在電梯出入口明顯位置張貼安全警示標志、使用準則，電梯出入口應有足夠照明，住宅電梯和病床電梯不得以無司機狀態(tài)運行;
(七)應當在電梯轎廂內明顯位置張貼《電梯安全使用許可證》，注明:注冊登記及檢驗合格標志、電梯管理部門、管理人員、安裝企業(yè)、維修保養(yǎng)企業(yè)以及相應的'應急報警、投訴電話號碼;
(八)發(fā)生事故應積極組織搶救，報告市及區(qū)(縣)勞動行政部門，通知維修保養(yǎng)企業(yè)。
第五條 安裝、改造電梯，產權單位應在安裝、改造工程施工前將電梯的有關資料報送市勞動行政部門備案，經核準后，方可施工。
工程完工后，產權單位應向電梯安全技術檢驗機械申請檢驗。
第六條 電梯的產權單位應使用市勞動行政部門統(tǒng)一制定的《起重機械安全技術檔案(電梯類)》，對電梯逐臺建檔、建卡、注冊登記。電梯技術檔案資料應包括:
(一)《起重機械安全技術檔案(電梯類)》和《起重機械登記卡片(電梯類)》;
(二)產品質量合格證明;大修改造的電梯應有質量驗收證明(或質量驗收報告);更改部分須有變更設計的證明文件;
(三)電梯安裝驗收證明和報告;
(四)運轉、保養(yǎng)、維修記錄;
(五)定期安全檢查和事故記錄;
(六)電梯隨機文件，至少包括:井道及機房土建圖、電氣控制原理圖、電氣敷設圖、電器元件代號說明書、安裝調試說明書、使用維護說明書、出廠明細表(裝箱單)等技術資料。
第七條 電梯的產權單位應建立健全各項安全技術管理制度。 各項安全技術管理的規(guī)章制度應包括:
(一)崗位安全操作規(guī)程;
(二)維修保養(yǎng)制度;
(三)崗位責任制;
(四)崗位交接班制度;
(五)維修保養(yǎng)人員、電梯司機操作證管理及培訓制度;
(六)設備檔案管理制度;
(七)設備安全使用管理制度(包括:乘客須知)。
第八條 電梯的產權單位應持電梯技術檔案資料和安全技術檢驗報告書逐臺向勞動行政部門申報。經勞動行政部門審查合格后，發(fā)給《電梯安全使用許可證》。《電梯安全使用許可證》有效期為一年。凡未取得《電梯安全使用許可證》的電梯不得使用。
第九條 電梯的產權單位應在《電梯安全使用許可證》有效期到期前申請下一年度的安全技術檢驗，經檢驗合格的，換發(fā)新一年度的《電梯安全使用許可證》。
第十條 除定期檢驗外，下列情況必須申請安全技術檢驗:
(一)新安裝或經過大修改造后的電梯;
(二)經過重要改裝或嚴重損壞后，經過修復的電梯;
(三)停止使用超過半年，需重新啟用的電梯。
(四)發(fā)生重大事故，修復后需重新啟用的電梯。
第十一條 電梯的產權單位應加強對電梯的維修保養(yǎng)和日常檢查，制定維修保養(yǎng)計劃，保證電梯在運行時技術狀況良好，并根據(jù)設備狀況、運行時間、累計工作量確定檢修周期。
第十二條 電梯產權單位應與持有市勞動行政部門核發(fā)的安全認可證書的企業(yè)簽訂安裝、大修改造、維修保養(yǎng)合同，并明確被委托企業(yè)的責任。
第十三條 產權單位如需自行維護保養(yǎng)電梯，應按電梯數(shù)量及工作狀況配備足夠的維護保養(yǎng)人員，其管理部門應將電梯管理人員、維護保養(yǎng)人員、聯(lián)系電話及有關資料報送設備所在區(qū)(縣)勞動行政部門，經核準后，方可自行維護保養(yǎng)。
第十四條 電梯變更產權時，其產權單位應將隨機的《起重機械安全技術檔案(電梯類)》、《電梯安全使用許可證》等全部技術檔案資料一同轉交給新用戶，并到勞動行政部門辦理轉戶手續(xù)。
第十五條 電梯機構部分發(fā)生嚴重腐蝕、變形、裂紋等缺陷，電氣控制系統(tǒng)紊亂，存在嚴重不安全隱患，已無法修復或無修復價值時，應報廢。報廢的電梯，其產權單位應報勞動行政部門備案注銷。報廢后的電梯嚴禁繼續(xù)使用。
第十六條 凡發(fā)生電梯事故，產權單位應立即向市及設備所在區(qū)(縣)勞動行政部門報告，并負責保護事故現(xiàn)場;發(fā)生人員傷亡的，應立即組織搶救，防止事故擴大，并按有關規(guī)定向公安部門、檢察機關報告。
第十七條 自動人行道的安全使用管理，參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
電梯公司的管理制度 6
一、電梯安全管理員必須經特種設備安全監(jiān)查機構培訓考核，合格后取得操作員證才準予上崗。操作員證每兩年進行復審。
二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進轎廂之前，應看清轎廂是否確實停在該層站。
三、有司機電梯，必須由專職司機操作，當司機需暫時離開轎廂，應將轎廂電源開關關閉，并關閉廳門。
四、定時使用的電梯每日工作完畢，安全管理員應將電梯駛回基站，并在離開前斷開轎廂電源，并關閉廳門。
五、在電梯機房內或附近設置值班室，應有通訊設施，無關人員禁止入內。
六、應保持電梯警鈴、電話、應急照明完好，保證轎內外有效地聯(lián)絡。
七、加強對電梯日常檢查，當電梯運行有異響、振動、沖擊等其它異�，F(xiàn)象，應停用檢查。
八、應保證電梯在額定載重范圍內工作，嚴禁超載;不允許裝運或攜帶易燃易爆的危險品乘用電梯;不允許通過安全窗去搬運超長物件。
九、電梯在運行中，不允許做檢修試驗，不允許抹試、保養(yǎng)任何電梯部件。
十、嚴禁在廳、轎門開啟的`情況下，通過應急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動啟閉轎門作為電梯的啟動和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。
十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開關、按鈕等電器元件。
十二、禁止轎內吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內。
十三、應自覺接受安全監(jiān)察的件查，對其提出的意見應及時整改完善，確保安全運行。
十四、電梯應實行四級維修保養(yǎng)制(例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年保養(yǎng))，保證電梯隨時都處于良好的技術狀態(tài)。
十五、電梯應由專業(yè)電梯公司負責維修保養(yǎng)，無維修保養(yǎng)資格的單位和個人不得擅自維修保養(yǎng)電梯。
十六、維修保養(yǎng)電梯時，應在各梯層廳門懸掛警示標牌。
十七、應自覺接受省安全檢驗機構每年一次的安全檢驗，檢驗合格方可投入使用，安全檢驗合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。
十八、發(fā)生事故，應立即向安全監(jiān)察機構報告，并負責保護現(xiàn)場。發(fā)生人員傷亡的，應立即組織搶救，防止事故擴大，并按有關規(guī)定向有關部門報告。
電梯公司的管理制度 7
一、所用電梯應經所在地設區(qū)市質量技術監(jiān)督部門注冊登記后方可投入使用;
二、電梯使用單位應當設置電梯安全管理機構或者配備專職(兼職)的安全管理人員。按《特種設備安全監(jiān)察條例》要求建立健全電梯安全技術檔案。結合本單位實際情況制定電梯的事故應急措施和救援預案;
三、每年對電梯進行安全技術定期檢驗，在有效期屆滿前一個月向電梯檢驗檢測機構提出定期檢驗申請的要求。接到定期檢驗的通知后，要做好迎檢工作;
四、對電梯進行日常維護保養(yǎng)，并定期自行檢查，至少每15天進行一次，并做好記錄、發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理;
五、電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況應當對其全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用;
六、電梯作業(yè)人員，應該持《特種設備作業(yè)人員證》上崗，無證不得上崗。電梯使用單位必須配備至少一名管理人員;
七、應當對電梯作業(yè)人員進行電梯安全教育和培訓;
八、電梯作業(yè)人員在作業(yè)中，應該嚴格執(zhí)行電梯的操作規(guī)程和有關安全管理制度;
九、電梯作業(yè)人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素，應當立即向安全管理人員和單位負責人報告;
十、安全管理人員或單位負責人應經常對電梯的使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，并向特種設備安全監(jiān)督管理部門報告，并采取相應的.措施;
十一、對電梯管理不嚴、違反安全管理制度的、發(fā)生事故的，根據(jù)情節(jié)輕重，追究相關人員責任。
電梯公司的管理制度 8
一、電梯的運行管理
為確保小區(qū)電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負責，并接受管理服務中心的監(jiān)督檢查。
二、電梯服務標準
1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護養(yǎng)護標準》，對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng)。
2、轎廂內須張掛“電梯服務標準”、和“乘梯須知”;
3、執(zhí)行北京市房屋電梯運行標準：18小時運行，24小時有人值守;
4、司機須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時交接班，認真填寫運行記錄;
5、維修保養(yǎng)及時，嚴格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認真填寫保養(yǎng)記錄；
6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機房干凈，整潔，各種應急設施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。
7、按計劃進行大、中修，并提前2天通知管理服務中心，經同意方可實施。
三、安全質量管理
1、電梯公司質管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進行安全檢驗并填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質量實行內檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質量，電梯運行安全可靠。
2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫《電梯運行維修(周)檢查表》。
3、維修、保養(yǎng)電梯時應在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護措施。
4、電梯設備出現(xiàn)停電、故障、火災、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應急方案》。
四、電梯設備檔案管理
1、電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的.記錄表應建檔，保存期為兩年。
2、建立電梯設備臺帳及設備清單，妥善保管電梯安裝，調試等原始資料。
五、質量監(jiān)督檢查
1、管理中心事務員每日對小區(qū)電梯運行情況進行抽查，填寫《電梯運行抽查記錄》。
2、每月3號前事務員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報公司財務部，公司財務按照維保合同中相關約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用，電梯維保費用計算公式：月承包費×乙方實得分數(shù)xx%。
3、在維保合同到期前一個月，物業(yè)管理部根據(jù)服務中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對電梯公司進行評定，以此決定是否續(xù)簽合同。
電梯公司的管理制度 9
一、總則
1、電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;
2、電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。
二、電梯鑰匙使用與保養(yǎng)
1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運行與使用的電源開關鑰匙;
2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的操作使用程序進行;
3、電梯電源鑰匙必須由經過適當培訓的專職司機或電梯值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。
三、電梯機房鑰匙使用與保管
1、電梯機房是放置電梯重要設備的`場合，只有經過適當培訓的持證專業(yè)人員和相關人員才能進入;
2、電梯正常使用時，電梯機房必須上鎖，以防止其他無關人員擅自進入;
3、電梯機房鑰匙應由電梯司機、電梯值班人員或業(yè)主相關部門負責人保管;
四、電梯三角鑰匙使用與保管
1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測時使用的;
2、電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關部門的負責人保管，其他任何人不得保管;
3、電梯三角鑰匙上必須附著一個“告示牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成在一次開鎖后，可能未有效地鎖住廳門而發(fā)生的危險;
4、用電梯三角鑰匙救援必須由經過培訓的持證專業(yè)人員進行，其他人員不得擅自使用。
電梯公司的管理制度 10
1、電梯機房活板門、檢修門、電源開關和層門外開鑰匙必須指定專用設備保管，單位內有多個機房的，各種鑰匙要做好耐磨損的`標記，由主管人員集中保管;
2、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業(yè)人員配合開鎖，不得將鑰匙借與他人;
3、電梯司機使用的電梯電源(開梯)鑰匙，應由運行負責人根據(jù)工作需要發(fā)放，并建立領用和借用登記本;
4、電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員，層門外形專用鑰匙的發(fā)放要有專人負責，建立領用登記本，無特種作業(yè)操作證的人員不以領用;
5、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報主管領導批準，未經批準任何人不準私自配制;
6、各備用鑰匙應由專業(yè)部門妥善保管;
7、當單位人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)。應有文字記錄，并由雙方簽字;
8、當合同到期更換維保單位時，由主管領導辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做好交接記錄;
9、電梯所用各種鑰匙，借用記錄應由專人保管完好，以隨時備查。
電梯公司的管理制度 11
1、三角鑰匙必須由經過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。
2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的.周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時先確定轎廂位置。
3、必須指定一名或多名具有一定機電知識的人員作為電梯管理員，負責電梯的日常管理;對電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應取得特種設備操作證。
4、電梯管理員應負責收集并管理電梯鑰匙(包括操縱箱、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙);如果電梯管理員出現(xiàn)變動則應做好三角鑰匙的交接工作。
5、嚴禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關人員使用;否則，造成事故，后果自負。
6、三角鑰匙的正確使用方法：
(1)打開廳門時，應先確認轎廂位置;防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故;
(2)打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關人員;
(3)把三角鑰匙插入開鎖孔，確認開鎖的方向;
(4)操作人員應站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖;
(5)門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內情況，特別是注意此時廳門不能一下開得太大。
(6)操作人員在開鎖完成后，應確認廳門已可靠鎖閉。
電梯公司的管理制度 12
(1)嚴格遵守門禁制度，張貼“閑人免進”標志，控制無關人員進入。如工作需要，應進行登記后方可進入。
(2)電梯機房和值班室內禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要動用明火時，應先采取嚴格的安全措施，按有關規(guī)定執(zhí)行。
(3)按照國家技術監(jiān)督部門的相關規(guī)定，對電梯設備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕各種安全隱患。每年按時向有關部門申報年檢。
(4)在進行維修、保養(yǎng)作業(yè)時，應停機作業(yè);用易燃液體清洗電梯零部件時，要采取有效的'安全措施，使用后的油抹布等，不得與其它物品混放。
(5)機房維修間內嚴禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠離照明燈和電源。
(6)電梯機房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時清理各種可燃物。
(7)電梯值班人員應熟知單位報警程序及機房消防器材的存放位置和使用方法，嚴禁將消防器材挪作他用。
(8)應急照明裝置保證正常運行。
電梯公司的管理制度 13
一、電梯應有專人管理、專人操作;未經允許，不了解電梯使用知識的人員不得操作電梯。
二、電梯專業(yè)維修人員應對電梯的安全裝置進行檢查、調整、并對需潤滑的部位加注潤滑油。
三、運輸貨物時，貨物不允許超過電梯額定載重量。貨物應均勻平穩(wěn)放在轎廂內，輕拿輕放。嚴禁超大、超長貨物伸出轎廂。
四、搬運貨物進出電梯轎廂時工作人員嚴禁進入電梯轎廂、井道或乘電梯上下運行。
五、每次使用電梯時，應把轎廂門、廳門輕拉嚴實，當確認轎廂門、廳門關閉嚴實后，方可操作電梯層站按鈕。
六、電梯在本層站時，本層站廳門才允許被打開;電梯運輸完物品，應將電梯轎門、廳門關閉，等待下一次使用。
七、嚴禁將廳門、轎門等電器回路短接;嚴禁電梯開門運行。
八、如發(fā)現(xiàn)電梯運行有異聲或運行不正常，應及時通知電梯維修單位，停機檢修，不準電梯帶故障運行。
九、每天電梯使用完畢，應將電梯轎廂停放在基站。
十、切勿使用無安全檢驗合格標志的'電梯。
十一、電梯嚴禁運輸易燃、易爆或有腐蝕性的危險品。
十二、未經許可的人員，禁止使用三角鑰匙打開層門。三角鑰匙使用完畢，應將其復位，檢查鎖閉裝置不應在開鎖位置。
電梯公司的管理制度 14
為了確保電梯安全運行，發(fā)揮其高效、節(jié)時、方便的特點，特制訂本制度。
1、開始工作前，電梯操作員應控制電梯上下試運行數(shù)次，觀察運行有無異常，發(fā)現(xiàn)問題及時請維修人員進行維修。
2、開啟廳門進入轎廂前，需注意電梯的轎廂是否停在該層。
3、認真做好電梯轎廂、轎廂門及其他乘用人員可見部分的衛(wèi)生工作。
4、轎廂的載重應不超過額定重量。
5、轎廂的'載物體積不能過大。
6、運送重量較大物品時，應將物件放置在轎廂的中間部位。
7、乘用人員不得在廳與轎廂中間(騎跨處)停留或談話。轎廂內禁止高聲喧嘩、打鬧、吸煙、吐痰。
8、裝運易燃易爆等危險品時，需預先通知電梯操作員，以便采取穩(wěn)妥的安全措施。
9、在正常的工作時間內，出現(xiàn)以下情況之一者，電梯停開：
�、俪夭婚_。
�、诎踩b置失效不開。
③物體過大，門關不上不開。
�、芪矬w堆放不穩(wěn)不開。
�、菸矬w超出轎廂內部空間不開。
�、迯d門、轎廂門關閉不好不開。
�、哂腥税杨^、手、腳伸出轎廂不開。
�、噢I廂運行速度不正常不開。
�、犭娞萦挟惓Ｂ曧懖婚_。
�、鈾z修人員在轎頂或轎底坑內不開。
電梯公司的管理制度 15
為了確保小區(qū)電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人人身安全，現(xiàn)將小區(qū)電梯巡查管理制度公布如下：
一、電梯作為高層建筑主要交通工具，每天至少巡查一次，以確保電梯正常運行。
二、做好電梯的.維修保養(yǎng)工作，嚴格執(zhí)行保養(yǎng)操作規(guī)程，認真填寫保養(yǎng)記錄。
三、定期做好電梯轎廂、井道、控制柜等部位的清潔工作。
四、配合電梯公司完成季檢、年檢及保養(yǎng)維修工作，并檢查電梯保養(yǎng)質量，經確認后作好記錄并歸檔保存。
五、在接到應急故障報警后，電梯管理人員應迅速趕奔現(xiàn)場，救出電梯中被困人員，然后排除故障。
六、電梯管理人員應努力做好巡查工作，完成各項檢查、維修任務。
七、在電梯日常管理過程中發(fā)現(xiàn)使用電梯運貨等有損電梯的行為，應嚴加制止，必要時物業(yè)有權停止該戶服務。
八、定時檢查電梯的主控系統(tǒng)是否正常運行，定期檢查消防器材是否在有效期內。
九、電梯廳門鑰匙實行專人專管，電梯日常管理實行“誰主管，誰負責”。
電梯公司的管理制度 16
1、三角鑰匙必須由經過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。
2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時先確定轎廂位置。
3、用戶或業(yè)主必須指定一名或多名具有一定機電知識的人員作為電梯管理員，負責電梯的日常管理；對電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應取得特種設備操作證。
4、電梯管理員應負責收集并管理電梯鑰匙（包括操縱箱、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)變動則應做好三角鑰匙的交接工作。
5、嚴禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關人員使用；否則，造成事故，后果自負。
6、三角鑰匙的正確使用方法：
�。�1）打開廳門時，應先確認轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；
（2）打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關人員；
�。�3）把三角鑰匙插入開鎖孔，確認開鎖的'方向；
（4）操作人員應站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；
�。�5）門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內情況，特別是注意此時廳門不能一下開得太大；
（6）操作人員在開鎖完成后，應確認廳門已可靠鎖閉。
電梯公司的管理制度 17
為保證電梯正常運行，特制訂本規(guī)定：
一、配合專業(yè)人員負責電梯的日常安全管理，保證電梯的用電、消防、防雪、通風、通道、通信和報警裝置等系統(tǒng)安全可靠。
二、電梯機房除電梯維修、消防人員外任何人不得隨便進入，機房內的`設備非電梯維修人員不得操作，機房門必須上鎖。
三、電梯操作人員日常使用前應對電梯作例行檢查：轎箱內照明齊全，風扇工作正常，警鈴、通訊系統(tǒng)有效，轎箱內應急照明應能正常工作，轎箱內及候梯廳顯示應齊全正確，轎箱內顯示正確、按鈕齊全有效。
四、運行中電梯出現(xiàn)突然故障，發(fā)現(xiàn)有震蕩，不正常的聲音或電梯有損壞時，應立即停止使用，值班人員應盡快通知電梯維修人員赴現(xiàn)場維修。
五、電梯裝運貨物時，嚴禁超重，防止造成事故，并注意不得損壞電梯。電梯內嚴禁吸煙、攜帶易燃易爆物品；禁止裝運易燃、易爆危險品。
六、發(fā)生火警時，切勿搭乘電梯，因為這種情況下電梯隨時有可能在半途停頓，將人困于電梯內造成險情，被困者可能因濃煙而致命。
七、發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯或電梯底坑有積水時，應立即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高到較安全地方。電梯司機應提醒保潔員在沖洗走廊時，切勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。
八、電梯司機應時刻保持轎廂、廳門、地坎等部位的清潔。
九、電梯內求救警鈴和電話、電風扇必須保持工作狀態(tài)，以免緊急時無法求救或導致窒息。
電梯公司的管理制度 18
1.電梯安裝結束，取得質量技術安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準用證后，方可投入運行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經質量技術監(jiān)督部門培訓，并取得電梯操作員資格后(年審有效期內)，方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的時間運行。在保證服務的前提下，合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開工作，保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作，以達到安全舒適的.運行要求。
6.電梯實行客貨分開，大堂保安應引導搬運貨物的乘客使用專用貨梯，禁止使用客梯載運貨物，乘客搬運貨物時應避免損壞電梯，乘客若搬運大量貨物需專梯服務時，可通知電梯工現(xiàn)場配合，保潔人員運送垃圾嚴禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障，電梯工應快速到達現(xiàn)場(上班時間內電梯工10分鐘內;外委公司30分鐘內)采取救援辦法，及時安全地把人救出。
8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進行管理，以符合設備正常運行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行，其評估結果作為付費和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后，3天之內將記錄表整理成冊存檔，長期保存。
電梯公司的管理制度 19
為了保證安全生產，降低安全生產隱患，進一步加強對安全防護措施的管理，特制訂電梯井安全防護規(guī)定，各項目部必須認真貫徹執(zhí)行。
一、井口防護
1、電梯井口必須設置固定柵門，柵門應做到定型化、工具化。柵門必須用焊接的方式進行固定，不得使用鐵絲進行綁扎。
2、柵門安裝在井口兩側的墻壁中間，高度為1.2m，柵門左右兩側距墻10cm，下方距地面10cm。
3、柵門的固定可在澆筑混凝土前預埋鋼筋，然后將焊制成型的柵門與鋼筋焊牢。柵門必須隨層安裝，并粉刷紅/白油漆。
4、任何人不得擅自拆除柵門，嚴禁將電梯井作為垃圾運輸通道。
二、井內防護
1、在電梯井內，沿電梯井長度方向等間距預留直徑14mm螺栓，數(shù)量不少于3個，預留螺栓應低于板面結構標高10cm，螺栓外露長度不短于10cm，在螺栓上用燕尾卡固定架管，將防護安裝在架管上。
2、防護必須隨層安裝，任何人不得擅自拆除、改動電梯井內防護，嚴禁在電梯井防護上存放任何材料、物件。電梯井內防護設施需要拆除或變動的`，需要上報安全保衛(wèi)科現(xiàn)場勘查后再做決定。
3、在電梯井口處要設置醒目、明顯的安全警示標志。
三、安全保衛(wèi)科人員
要加強對電梯井口安全防護措施的審查，并督促施工單位按照電梯井口安全防護方案認真加以落實;對電梯井口防護措施不到位，不按標準設置，或無防護措施的違章行為，要及時給予制止和糾正。
本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
電梯公司的管理制度 20
1、請依據(jù)您所要到達的樓層按鍵，提高電梯運行效率。
2、乘坐電梯請勿超載乘坐。
3、乘坐電梯請勿將身體靠在轎廂門上。
4、請不要在電梯轎廂內吸煙、打鬧、擁擠、沖撞、蹦跳以免發(fā)生意外。
5、嚴禁運裝易燃、易爆的危險物品。若遇特殊情況，需經有關管理部門的同意并采取必要的安全保護措施后方可運裝。
6、不要隨便按轎廂內應急按鈕(警鈴按鈕、報警電話按鈕)。應急按鈕是為了應付意外情況而設置的，電梯正常運行時，不要按應急按鈕，以免帶來不必要的麻煩。
7、如發(fā)現(xiàn)電梯開門還能運行、電梯轎箱地板與樓層不平齊的`情況，說明電梯出現(xiàn)故障，請停止乘坐，待有關部門處理。如乘坐的話非常危險。
8、如乘坐電梯過程中遇電梯故障，停止運行時，應采取如下措施：
第一步：保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，不要自行向電梯外翻爬或踢轎廂門;
第二步：找到電梯內的緊急報警裝置，通過報警裝置向外界求救;
第三步：查看電梯內部提供的求救電話，撥打該求救電話向外求救;
第四步：向外發(fā)出求救信息后，在專業(yè)人員的指導下采取相關措施，不可擅自采取撬門、扒門等錯誤的自救行動，應該在電梯內靜待專業(yè)人員開門救援，電梯平層后，在專業(yè)人員的指導下快速離開電梯。
9、發(fā)生火災時不要乘坐電梯。發(fā)生火災時，乘客禁止使用電梯逃生，應選擇樓梯安全出口逃生。
電梯公司的管理制度 21
電梯設備管理主要包括電梯設備的安全管理、運行管理、維修管理等內容。電梯設備的安全管理主要包括:電梯使用安全教育、安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯設備的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危，所以電梯設備的安全管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯的運行管理主要包括:規(guī)范電梯的日常管理工作，以保證電梯設備的正常運行。電梯設備的維修管理是規(guī)范電梯的維護保養(yǎng)工作，使電梯各項性能指標達標，消除電梯的故障隱患，以減少運行費用。
一、電梯的使用安全管理
為防止電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故，必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
(一)實施安全教育
由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。
(二)電梯司梯人員操作安全管理
為了確保電梯的安全運行，司梯人員均持證上崗。并制定了相應的司梯人員安全操作守則:
(一)保證電梯正常運行，提高服務質量，防止發(fā)生事故;
2.要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位;
3.電梯不帶病運行、不超載運行;
4.操作時不吸煙、不閑談等;
5.執(zhí)行司機操作規(guī)程:
(1)每次開啟廳門進入轎箱內，必須作試運行，確定正常時才能載人;
(2)電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理;
(3)遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時聯(lián)系外援;
(4)禁止運超大、超重的物品;
(5)禁止在運行中打開廳門;
(6)工作完畢時，應將電梯停在基站并切斷，關好廳門。
(三)加強對乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內容是:
(一)1.用手按鈕，嚴禁撞擊
2.不許吸煙，勿靠廂門
3.運行之時，擠門危險
4.危險物品，禁止進梯
5.保持清潔，勿吐勿丟
6.若遇危險，請按警鈴
7.超載鈴響，后進退出
8.兒童乘梯，成人攜帶
9.樓內火災，切勿乘梯
二、電梯困人救援的安全管理
規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場，工程部經過訓練的救援人員可根據(jù)不同情況，設法先行釋放被困乘客。
(一)援救程序:
1.告知被困人員，等待救援
當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設法將廂門完全關閉。
2.準確判斷轎箱位置，作好援救準備
根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設法援救乘客。
3.救援步驟:
(1)轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟:
�、訇P閉機房電源開關
�、谟脤ｉT外門鎖鑰匙開啟外門;
③在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門;
�、軈f(xié)助乘客離開轎箱;
�、葜匦玛P好廳門。
(2)轎箱遠離電梯口時的援救步驟:
①進入機房，關閉該故障電梯的電源開關;
②拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄;
�、劬仍藛T用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標志，使轎箱逐步移動至最接近廳門為止;
�、墚敶_認剎車制動無誤時，放開盤車手輪。然后按1)的方式救援，遇到其它復雜的情況時，應請電梯公司幫助救援。援救結束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。
三、電梯設備的運行巡視監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理，是由電梯機房值班人員實施的，定時對電梯設備進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。
(一)建立巡視監(jiān)控管理制度
電梯管理員根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。并監(jiān)督機房值班人員執(zhí)行。
(二)巡視內容
機房值班人員巡視應注意按照提示內容檢查。
(三)巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況的處理
當巡視中發(fā)現(xiàn)不良狀況，機房值班人員應及時采取措施進行調整。如果問題嚴重則及時報告主管部門，協(xié)同主管進行解決。整修時應嚴格遵守《電梯維修保養(yǎng)標準》。
四、異常情況處置管理
當電梯工作中出現(xiàn)異常情況時，司梯人員和乘梯人員都要冷靜，保持清醒的頭腦，以便尋求比較安全的解決方案。
(一)發(fā)生火災時的處置:
1.當樓層發(fā)生火災時，電梯的機房值班人員應立即設法按動“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態(tài)。電梯運行到基站后，疏導乘客迅速離開轎箱。電話通知工程部并撥打119電話。
2.井道或轎箱內失火時，司機應立即停梯并疏導乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火。同時，電話通知工程部。若火勢較猛就應撥打119，以便保證人員和財產的安全。
(二)電梯遭到水侵的處置:
電梯的坑道遭水侵，應將電梯停在二層以上，然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干。試梯正常后才能投入使用。
五、電梯機房的管理
電梯機房值班人員，在公司工程部電梯管理員的領導下工作。電梯管理員負責制定電梯機房的管理制度。機房值班人員嚴格執(zhí)行電梯機房管理制度。
(一)電梯機房管理制度:
1.非機房工作人員不準進入機房，必須進入時應經過公司工程部經理同意，在機房人員的陪同下進入;
2.機房應配足消防器材，免放易燃易爆物;
3.每周打掃一次機房衛(wèi)生，保持機房清潔;
4.為防止不必要的麻煩，機房要隨時上鎖。
(二)交接班制度:
1.正常時，按時交接班。并簽署《電梯設備巡視記錄》;
2.當遇到接班人員未到崗時，交班人員不得離崗。應請示工程部電梯管理員尋求解決;
3.電梯發(fā)生事故后，未處理完，應由交班人員繼續(xù)負責事故的處理，接班人員協(xié)助處理。
六、電梯維修保養(yǎng)標準
(一)機房:
1.機房通風良好，溫度在5―40度之間，相對濕度不大于85%，保證沒有雨水侵入;
2.機房的干粉滅火器應保持正常壓力;
3.機房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項齊全，并掛在明顯處;
4.轎箱平層標志明顯可見;
5.機房門鎖良好，告示牌清晰掛于顯眼處;
6.機房電源、插座良好;
7.機房不得進入，應保持清潔;
8.曳引輪對鉛垂線的偏差小于2.0mm;
9.限速器調節(jié)部位應有鉛封，非勞動局專業(yè)人員禁止調整;
10.限速器、安全開關靈活可靠;
1(一)限速器-安全鉗-安全開關連動可靠;
12.曳引輪標出的運行方向清楚;
13.各軸承靈活，運行時無異常聲音，溫度不高于80度;
14.導體各相間和相地之間的絕緣良好，電器設備外殼接地良好;
15.供電電壓波動在上下7%范圍內，頻率波動上下2%范圍內;
16.制動裝置制動良好，轎箱以額定速度空載上行至行程上部范圍內斷電時，應能完全停止。
(二)底坑(保養(yǎng)參照GB7024.1-86)
七、電梯的維修保養(yǎng)制度
為使電梯安全運行，需要對電梯進行經常性的維護、檢查和修理。電梯管理員和電梯機房值班電工負責電梯發(fā)生故障時的緊急維修工作，公司工程部主管負責電梯故障維修的`組織監(jiān)控工作，并負責建立電梯維修管理制度。電梯維修管理制度主要包括:
(一)月維修保養(yǎng)制度
檢修完成后填寫《電梯月維修保養(yǎng)記錄》。
(二)季維修保養(yǎng)制度
針對機房內的主要設備進行檢修。檢修完成后填寫《電梯季度維修保養(yǎng)記錄》。
(三)年維修保養(yǎng)制度
每年對電梯的整機運行性能和安全設施作一次檢查。整機性能包括乘坐的舒適感、運行的振動、噪音、運行速度、平層準確性。安全設施包括超速保護，斷相、錯相保護，撞底緩沖裝置，超越上下限位置的保護等。整機檢修完成后填寫《電梯年維修保養(yǎng)記錄》。
八、電梯常見故障的檢查和排除
電梯出現(xiàn)故障后，電梯維修人員應能迅速、準確的判斷故障的所在，及時排除故障。電梯的故障可分為機械故障和電器系統(tǒng)故障。
(一)機械系統(tǒng)的故障和排除
機械系統(tǒng)的故障比較少見，但機械系統(tǒng)發(fā)生故障時，造成的后果卻較嚴重。所以，作好日常的維護保養(yǎng)，減少機械系統(tǒng)故障是電梯管理的主要任務之一。
1.機械系統(tǒng)的常見故障
(1)潤滑系統(tǒng)的故障。由于潤滑不好或潤滑系統(tǒng)某個部件故障，造成轉動部位發(fā)熱或抱軸現(xiàn)象，使?jié)L動和滑動部位的零件損壞。
(2)機件帶傷運轉。忽視了日常的預檢修，未發(fā)現(xiàn)機械零件的轉動、滑動和滾動部件的磨損，使機械零件帶傷工作，造成電梯故障，被迫停機修理。
(3)連接部位松動。電梯的機械系統(tǒng)中，有許多部件是由螺栓連接的，運行過程中，由于振動等原因使螺栓松動、零部件移位造成磨損或撞毀機械零件，被迫停機。
(4)平衡系統(tǒng)的故障。當平衡系數(shù)與標準要求相差較遠時，會造成轎廂蹲底或沖頂，限速器、閘瓦動作，被迫停機。
2.機械系統(tǒng)常見故障的預防與修理
加強電梯的維護和保養(yǎng)是減少或避免電梯機械故障的關鍵，對機械故障的出現(xiàn)起到預防作用。一是要及時潤滑有關部件;二是要緊固螺栓。做好這兩項工作，機械系統(tǒng)的故障就會大大減少。發(fā)生故障后，維修人員要向司乘人員了解故障時的情況和現(xiàn)象。若電梯還能運行，維修人員應到轎廂內親自控制電梯上下運行數(shù)次，通過眼看、耳聽、鼻聞、觸摸等實地考察、分析和判斷，找出故障部位，并進行修理。修理時，應按照有關文件的技術要求和修理步驟，認真地把故障部件進行拆卸、清洗、檢查、測量。符合要求的部件重新安裝使用，不符合要求的部件一定要更換。修理后的電梯，在投入使用前必須經過認真的調試和試運行后，才能投入使用。電梯轎廂被安全鉗卡在導軌上，使其不能上下移動是電梯的一種特有故障。出現(xiàn)這種故障后，必須用承載能力大于轎廂重量，掛在機房樓板上的手動葫蘆(導鏈)把轎廂上提150mm左右，一般情況下安全鉗可復位。經過這樣的處理，一般電梯可恢復運行。但是，必須查明故障原因，采取相應的措施，并修復導軌卡痕后，才能交付使用。
(二)電器系統(tǒng)的故障和檢修
1.電梯出現(xiàn)系統(tǒng)的故障多種多樣，但大致分為四類型:
(1)門系統(tǒng)故障。采用自動開關門的電梯，其故障多為各種電器元件的觸點接觸不良所致，而觸點接觸不良主要是由于元器件本身的質量，安裝調整的質量，維護保養(yǎng)的質量等存在的問題所致。
(2)繼電器故障。用繼電器組成的電梯控制電路，故障一般出在繼電器的觸點上。觸點通斷時的電弧使觸點燒壞，使其不能閉合或長期粘連，造成斷路或短路。
(3)電器元件絕緣老化。電器元件受潮通電時產生的熱量，都加速了絕緣的老化，使絕緣擊穿造成短路。
(4)外界干擾。電子技術的發(fā)展，使可編程控制器和計算機等先進設備應用在電梯的控制系統(tǒng)中，發(fā)展為無觸點電器控制系統(tǒng)。這種控制系統(tǒng)避免了繼電控制系統(tǒng)的觸點故障。但是，這種系統(tǒng)中的控制信號較小，容易受到外界干擾，如果屏蔽不好，常使電梯產生誤動作。
2.電器系統(tǒng)故障的排除
電梯的電器控制系統(tǒng)結構復雜而又分散，要想迅速排除電器系統(tǒng)的故障，維修人員應做到:
(1)掌握電梯電器控制系統(tǒng)的電原理圖、接線圖、安裝位置圖。
(2)熟悉電梯的起動、加速、滿速運行、到站提前換速、平層、開門等全部控制過程。
(3)掌握各電器元件間的控制關系，繼電器、接觸器接點的作用。
(4)了解各電器元件的安裝位置和機電間的配合關系。
維修人員還要不斷分析、研究和總結經驗，做到準確判斷故障發(fā)生點，并迅速維修好電梯。
電梯公司的管理制度 22
一、 公司維修保養(yǎng)服務制度：
維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容，嚴格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部經理將直接參與維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。
1. 目的
該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責，合理地安排任務，協(xié)調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的;該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。
2. 適用范圍
該制度僅適用于工程部對各維修片區(qū)的'管理。
3. 工作職責和要求
3.1. 公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個班組。
3.2. 各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務。
3.3. 工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作。
3.4. 貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標準要求。
3.5. 對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6. 認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質量檢查監(jiān)督工作。
3.7. 片區(qū)主管必須配合工程部經理管理好電梯，及時向經理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成。
3.8. 做好有關服務工作，產品質量資料的收集工作，遇到情況及時向有關部門報告。
3.9. 遵守公司的規(guī)章制度，各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領導交辦的其它工作。
4. 安全守則
4.1. 各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2. 各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關的制度將受相應的處罰。
4.3. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;應有防火意識，杜絕火災隱患。
5. 文明生產
各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。
二、《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實公司質量方針和目標，推行全面質量管理，及時解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，加強質量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理制度。
1、 公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息，電話號碼：xxxx，聯(lián)系人：小胡
2、質量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內保修服務，維保人員應業(yè)務精湛，行動迅速，服務優(yōu)良。
3、 電梯急修
(1)在接到客戶反映的電梯質量問題通知后，接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。
(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。
(3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容，交用戶確認簽字，并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及時解決的質量問題5小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。
(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務后，應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
電梯公司的管理制度 23
一、健全電梯維修保養(yǎng)人員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作，對乘客和設備負責，遵守職業(yè)道德規(guī)范，對工作有高度的責任感和事業(yè)心，具有良好的服務態(tài)度。
2、具有熟練的電梯操作技能和有關電工、電氣、機械的知識。
3、熟練掌握電梯的工作結構和有關原理。
4、正確使用維修保養(yǎng)的儀表、工具、對設備正確調試、維修和拆裝，使設備達到規(guī)定的技術標準。
二、建立電梯維修人員崗位責任制
1、電梯維修人員必須嚴格遵守有關各項規(guī)章制度及要求，遵守紀律、堅守崗位，盡職盡責完成所承擔的電梯維修保養(yǎng)工作等。
2、電梯保養(yǎng)人員須按保養(yǎng)計劃表，準時達到指定工作點，認真負責地進行保養(yǎng)作業(yè)，并做好簽到手續(xù)。
3、保養(yǎng)人員遇到使用單位違章時，應及時地向該單位有關部門反映，并做好記錄。
三、嚴格按照維修保養(yǎng)技術規(guī)范
1、保養(yǎng)維修人員進行工作時，應通知使用單位或上級管理人員，不得載客或載貨，并在層門處懸掛檢修停用指示牌。
2、斷開相應的安全開關
1）在機房時，將電源總開關斷開。
2）在轎頂時，將安全鉗聯(lián)運開關斷開。
3）在底坑時，將檢修按鈕箱急停開關斷開或再將限速器漲緊裝置安全開關斷開。
3、使用移動燈具需用不高于36V低壓燈，并帶防護罩。
4、維修保養(yǎng)操作時需由兩人以上相互密切配合進行，如有司機配合，司機須按維修保養(yǎng)人員命令，進行操作。
5、嚴禁維修人員站在井道外或探身井道內地坎處做保養(yǎng)維護工作。
四、建立日常檢查與保養(yǎng)制度
日常維修保養(yǎng)以保養(yǎng)為主，維修為副的方針去制訂其內容，以確保電梯安全可靠地運行。
1、每月對各種安全裝置進行檢查。電氣控制系統(tǒng)中的各種接觸器、繼電器、保險器、電抗元件等進行檢查，各接線端接觸是否良好，各觸點工作是否正常。遇到故障及損件發(fā)生后，馬上加以調整和修理。
2、每年進行一次技術檢驗，詳細檢查機、電、安全設備和主要零件磨損程度，以及修理更換損壞或超過允許值的零部件。
3、做好保養(yǎng)和維修記錄，是保證電梯正常運行極為重要的.基本資料。保養(yǎng)人員必須要有熟練排故障的技能，還必須要有有效的方法，但必須在準確判斷故障以后再進行維修。
五、建立電梯維修保養(yǎng)工作考核制度
根據(jù)電梯日常運行狀態(tài)，零部件磨損程度、運行年限、頻率、特殊故障等，日常維修保養(yǎng)已無法解決時，為保證電梯繼續(xù)安全運行，把電梯存在問題及解決的辦法，向上級主管部門報告。一般情況下，電梯運行2年后應中修，運行5年后應大修。
七、電梯設備事故處理方法
根據(jù)電梯設備事故（損壞、損失）所造成的影響程度，劃分類別及處理方法，填寫事故報告單，內容主要有：填寫單位、設備編號、名稱、型號規(guī)格、事故發(fā)生時間、地點、責任者、工種、等級，以及損壞、損失程度，事故經過和原因。本單位處理意見，防止措施，事故分析人員和上級主管部門意見等。
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