設(shè)計(jì)院運(yùn)營(yíng)管理模式
一、共七個(gè)部門
1、辦公室
2、經(jīng)營(yíng)部
3、技術(shù)質(zhì)量部
4、綜合管理部
5、設(shè)計(jì)部
6、財(cái)務(wù)部
7、文印部
二、職責(zé)范圍：
一）辦公室
1、人力資源開發(fā)與管理工作
a）組織起草公司各部門職責(zé)和崗位職責(zé)、崗位描述，組織起草公司工作流程。
b）擬定公司人力資源招聘方案和計(jì)劃，在公司批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
c）起草或參與擬定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，在公司批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
d）起草公司崗位人員能力評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，協(xié)助技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行技術(shù)人員崗位能力評(píng)價(jià)。組織起草公司績(jī)效考核方案與計(jì)劃組織實(shí)施人力資源考核的具體事項(xiàng)，公司績(jī)效考核方案與計(jì)劃。
e）組織起草公司績(jī)效考核方案與計(jì)劃。
f）組織起草工資、激勵(lì)、福利方案，核算人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在公司批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
g）根據(jù)公司人事管理規(guī)定和決定，起草或擬定人員進(jìn)出、職務(wù)任免、薪酬調(diào)整等文件，在公司批準(zhǔn)后，具體實(shí)施。
2、勞動(dòng)關(guān)系管理工作
a）組織起草公司勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則，在公司批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
b）組織辦理員工入院、離職、退休等手續(xù)。
c）組織社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)增減變化的確認(rèn)，具體實(shí)施與社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)的工作。
d）參與處理有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議。
e）參與工傷事故的內(nèi)部確認(rèn)工作。
3、職稱與注冊(cè)管理工作
a）組織起草職稱與注冊(cè)管理的各類文件，在公司批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
b）組織各類職稱、注冊(cè)等資格的考試、考核、申報(bào)、評(píng)審確認(rèn)等工作。
c）組織實(shí)施注冊(cè)師的注冊(cè)、培訓(xùn)、聘用工作。
4、文秘與行政工作
a）負(fù)責(zé)公司的文秘工作，起草、印制、發(fā)放公司文件。
b）參與公司有關(guān)會(huì)議的組織工作，并進(jìn)行會(huì)議記錄。
c）負(fù)責(zé)組織搜集與企業(yè)有關(guān)的來(lái)自各級(jí)政府的政策、文件以及相關(guān)方面的信息。
d）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部文件、信函、傳真、電子郵件、通知的傳遞。
e）負(fù)責(zé)對(duì)涉及保密文件的保管、借閱、處置和銷毀的管理。
f）負(fù)責(zé)保管公司除設(shè)計(jì)生產(chǎn)以外的各類文件與合同文本，保管各級(jí)政府有關(guān)文件、人力資源檔案、公司大事記、公司會(huì)議記錄和有關(guān)證章、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、證書（包括獲獎(jiǎng)證書）禮品。
g）保管使用公司攝影攝像器材，保管各類非學(xué)術(shù)、科研、技術(shù)的影像資料。
5、宣傳工作與企業(yè)文化建設(shè)
a）起草、擬定公司的內(nèi)外部宣傳計(jì)劃，組織公司的內(nèi)外宣傳工作并實(shí)施。
b）負(fù)責(zé)組織起草企業(yè)文化建設(shè)方案與計(jì)劃并實(shí)施。
6、其他工作
a）收集公司內(nèi)外人力資源狀況等信息，向公司提供分析數(shù)據(jù)。
b）負(fù)責(zé)起草公司在行政文秘方面的培訓(xùn)需求報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
c）起草與本部門職能有關(guān)的公司文件和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)。
d）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃擬定本部門工作計(jì)劃并落實(shí)。
e）落實(shí)公司的各項(xiàng)決定。
二）經(jīng)營(yíng)部
1、經(jīng)營(yíng)管理工作
a）參與擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
b）負(fù)責(zé)接受設(shè)計(jì)與咨詢?nèi)蝿?wù)；劃分項(xiàng)目等級(jí)；進(jìn)行項(xiàng)目編號(hào)；參與任務(wù)的安排；起草設(shè)計(jì)與咨詢合同；擬定和實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃。
c）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)合同和項(xiàng)目計(jì)劃履行情況進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)與咨詢費(fèi)的收取。
d）具體實(shí)施對(duì)公司的設(shè)計(jì)供方進(jìn)行管理，包括對(duì)其能力的評(píng)價(jià)和選擇。
e）負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)成果的歸檔和交付。
f）參與擬定生產(chǎn)部門對(duì)公司經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任，編制產(chǎn)值的分配方案，參與獎(jiǎng)金核算工作。
g）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、咨詢?nèi)蝿?wù)與其收入的統(tǒng)計(jì)。
2、市場(chǎng)管理工作
a）參與市場(chǎng)研究與市場(chǎng)定位。
b）實(shí)施市場(chǎng)需求的測(cè)量和預(yù)測(cè)。
c）拓展市場(chǎng)。
d）建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3、顧客管理工作
a）負(fù)責(zé)顧客需求調(diào)查。
b）負(fù)責(zé)與已有顧客的關(guān)系維系。
c）負(fù)責(zé)與潛在的顧客建立溝通關(guān)系。
d）實(shí)施營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行顧客滿意度測(cè)量和分析。進(jìn)行設(shè)計(jì)回訪、傳遞顧客滿意信息、組織處理顧客反饋意見。
4、其他工作
a）收集公司內(nèi)外經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)與顧客狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等信息，向公司提供分析數(shù)據(jù)。
b）負(fù)責(zé)起草公司在生產(chǎn)管理、市場(chǎng)與顧客管理方面的培訓(xùn)需求報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助公司辦公室完成培訓(xùn)計(jì)劃。
c）起草與本部門職能有關(guān)的公司文件和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)。
d）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃擬定本部門工作計(jì)劃并落實(shí)。
e）管理與本部門有關(guān)的各類合同、協(xié)議文本。
f）落實(shí)公司的各項(xiàng)決定。
三）技術(shù)質(zhì)量部
1、質(zhì)量管理
a）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程日常運(yùn)行的管理。
b）負(fù)責(zé)起草質(zhì)量管理體系文件，包括文件的更改。擬定管理評(píng)審計(jì)劃。
c）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的具體實(shí)施和外部審核的協(xié)調(diào)配合。
d）組織對(duì)公司級(jí)及以上設(shè)計(jì)成果的審核（包括供方提供的設(shè)計(jì)成果）并對(duì)分院級(jí)的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行檢查。
e）匯集公司各渠道的設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)和信息，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
2、技術(shù)管理
a）負(fù)責(zé)科技發(fā)展、四新推廣、技術(shù)建設(shè)的日常管理事務(wù)。
b）負(fù)責(zé)起草科技發(fā)展、四新推廣、技術(shù)建設(shè)的有關(guān)文件。負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理規(guī)章制度的起草和匯編。
c）組織完成公司總師（公司總工程師、總建筑師、副總建筑師、總規(guī)劃師、總設(shè)備師）交辦的具體事務(wù)性工作。
d）收集公司內(nèi)外技術(shù)狀況、技術(shù)管理狀況等信息，向公司提供分析數(shù)據(jù)。
e）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)評(píng)優(yōu)、論文評(píng)選的具體實(shí)施。
3、技術(shù)檔案及法規(guī)資料管理
a）負(fù)責(zé)組織對(duì)技術(shù)資料的購(gòu)置與搜集，包括設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
b）負(fù)責(zé)組織對(duì)最終設(shè)計(jì)成果及其資料的.存檔和保管，包括電子文檔的制作。
c）負(fù)責(zé)組織對(duì)有關(guān)資料的借閱與銷售。
4、其他工作
a）負(fù)責(zé)起草公司在質(zhì)量管理、技術(shù)管理方面的培訓(xùn)需求報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助公司辦公室完成培訓(xùn)計(jì)劃。
b）起草與本部門職能有關(guān)的公司文件和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)。
c）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃擬定本部門工作計(jì)劃并落實(shí)。
d）管理與本部門有關(guān)的各類合同、協(xié)議文本。
e）落實(shí)公司的各項(xiàng)決定。
四）綜合管理部
1、后勤管理
a）負(fù)責(zé)組織對(duì)公司固定資產(chǎn)的日常管理。
b）負(fù)責(zé)組織對(duì)公司場(chǎng)所、環(huán)衛(wèi)、安全、綠化、門衛(wèi)、供電、供水、供暖、通訊、車輛、員工餐廳的日常管理。包括對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及其分管的設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
c）組織對(duì)公司大型集體活動(dòng)進(jìn)行服務(wù)。
d）負(fù)責(zé)公司會(huì)議室及與會(huì)議有關(guān)的設(shè)備器材的管理使用。
2、計(jì)算機(jī)信息化管理
a）負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)信息化日常管理工作。
b）起草計(jì)算機(jī)信息化管理有關(guān)文件。
c）負(fù)責(zé)組織對(duì)公司計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)。
d）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件的引進(jìn)與編制工作。
3、其他工作
a）收集公司內(nèi)外計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)狀況等信息，向公司提供分析數(shù)據(jù)。
b）負(fù)責(zé)起草公司在后勤服務(wù)、計(jì)算機(jī)信息化管理方面的培訓(xùn)需求報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助公司辦公室完成培訓(xùn)計(jì)劃。
c）起草與本部門職能有關(guān)的公司文件和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)。
d）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃擬定本部門工作計(jì)劃并落實(shí)。
e）管理與本部門有關(guān)的各類合同、協(xié)議文本。
f）落實(shí)公司的各項(xiàng)決定。
五）設(shè)計(jì)部
1、設(shè)計(jì)管理工作
a）承攬?jiān)O(shè)計(jì)任務(wù)并配合公司收取設(shè)計(jì)費(fèi)，完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
b）組織并實(shí)施設(shè)計(jì)策劃、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評(píng)審、分院級(jí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)和設(shè)計(jì)更改活動(dòng)。
c）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)成果交付后的服務(wù)活動(dòng)。
d）對(duì)設(shè)計(jì)不合格進(jìn)行控制，制定和實(shí)施預(yù)防與糾正措施。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)管理工作
a）負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)任務(wù)的計(jì)劃、人員安排、產(chǎn)值核算、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的管理工作。
b）保持與已有顧客的溝通，組織營(yíng)銷服務(wù)，維系顧客的忠誠(chéng)度，向公司傳遞顧客需求和滿意度的信息。
c）發(fā)展新的目標(biāo)市場(chǎng)與顧客。
d）在公司的組織下，確保與公司各設(shè)計(jì)部門的合作。
3、科學(xué)技術(shù)與質(zhì)量管理工作
a）按照公司的技術(shù)質(zhì)量總目標(biāo)，制定本部門年度質(zhì)量目標(biāo)并組織實(shí)施和考核。
b）組織人員參加公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的科研、四新推廣、編制標(biāo)準(zhǔn)圖工作和創(chuàng)優(yōu)、編寫論文工作。
c）組織人員參加公司統(tǒng)一組織的方案投標(biāo)與設(shè)計(jì)競(jìng)賽。
d）確保公司質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行。
4、其他工作
a）收集公司內(nèi)外經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)與顧客狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等信息，向公司提供分析數(shù)據(jù)。
b）負(fù)責(zé)起草本部門在生產(chǎn)管理、市場(chǎng)與顧客管理、技術(shù)人員繼續(xù)教育方面的培訓(xùn)需求報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助有關(guān)部門完成培訓(xùn)計(jì)劃。
c）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃擬定本部門工作計(jì)劃并落實(shí)。
d）管理與本部門有關(guān)的各類合同、協(xié)議文本。
e）落實(shí)公司的各項(xiàng)決定。
六）財(cái)務(wù)部
1、財(cái)務(wù)核算管理
a）審核企業(yè)對(duì)外提供的各類財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。
b）組織核算項(xiàng)目管理的工作。
c）組織統(tǒng)計(jì)核算信息，為人力資源考核提供會(huì)計(jì)依據(jù)。
2、公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算
a）根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制財(cái)務(wù)預(yù)算方案。
b）測(cè)量并監(jiān)控各部門預(yù)算的執(zhí)行情況。
c）編制財(cái)務(wù)預(yù)算修正方案。
d）組織編制財(cái)務(wù)決算方案。
3、財(cái)務(wù)分析
a）編制月“企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告”。
b）為公司重大決策，提供“財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告”和相應(yīng)的財(cái)務(wù)建議。
4、財(cái)務(wù)籌劃和投、融資管理
a）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)籌劃，擬定“月度資金計(jì)劃”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金溢余或短缺。
b）負(fù)責(zé)組織籌措資金，保證資金供應(yīng)。
5、企業(yè)稅收核算、繳納、籌劃等工作
a）組織編制對(duì)外納稅申報(bào)材料。
b）組織合理使用政府的減免稅政策。
6、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作
a）負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)用支票、費(fèi)用報(bào)銷等事項(xiàng)，進(jìn)行審核并簽署。
b）監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的對(duì)外投資、資產(chǎn)處置進(jìn)行監(jiān)管。
c）組織參與收取設(shè)計(jì)費(fèi)，參與擬定對(duì)不良債權(quán)的處置方案。
d）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的稽核工作。
7、公司資產(chǎn)管理工作
a）組織實(shí)施年度企業(yè)財(cái)產(chǎn)清查工作。
b）起草盤活企業(yè)存量資產(chǎn)方案。
8、股金股利管理
a）負(fù)責(zé)起草年度股利分配預(yù)案。
b）負(fù)責(zé)實(shí)施年度股利發(fā)放。
c）負(fù)責(zé)實(shí)施股金的管理。
七）文印部
1、文印管理
a）負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)文件的計(jì)算機(jī)繪圖、曬圖、裝訂、登記的管理，以及繪圖和曬圖質(zhì)量的管理。
b）負(fù)責(zé)非保密文件的打字、復(fù)印、登記的管理。
c）負(fù)責(zé)本部門使用的繪圖設(shè)備、曬圖設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)的管理
d）負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)營(yíng)繪圖、曬圖、打字、復(fù)印業(yè)務(wù)的管理。
2、其他工作
a）收集公司內(nèi)外圖文制作、文印管理狀況等信息，向公司提供分析數(shù)據(jù)。
b）負(fù)責(zé)起草公司在圖文制作、文印管理等方面的培訓(xùn)需求報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助公司辦公室完成培訓(xùn)計(jì)劃。
c）起草與本部門職能有關(guān)的公司文件和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)。
d）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃擬定本部門工作計(jì)劃并落實(shí)。
e）管理與本部門有關(guān)的各類合同、協(xié)議文本。
f）落實(shí)公司的各項(xiàng)決定。
三、并建立了體系管理文件
1、目標(biāo)導(dǎo)向
不再“摸著石頭過(guò)河”，建立發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定發(fā)展方向、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的月、季、年度目標(biāo)，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得到實(shí)施；再把目標(biāo)進(jìn)行有效分解，通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，把企業(yè)的年度目標(biāo)分解到組織里的各個(gè)模塊；最后把各個(gè)功能模塊的目標(biāo)再繼續(xù)分解到每一個(gè)具體的崗位，使每一個(gè)崗位都有清晰的崗位工作目標(biāo)。每一個(gè)具體崗位的員工又必須做一個(gè)重要的工作，工作目標(biāo)的承諾。承諾了目標(biāo)，才能實(shí)施績(jī)效考核和激勵(lì)。
2、市場(chǎng)導(dǎo)向
企業(yè)對(duì)市場(chǎng)具有前瞻性的先導(dǎo)，市場(chǎng)導(dǎo)向呈現(xiàn)出愈來(lái)愈明顯的服務(wù)性的趨勢(shì)，而不僅僅是產(chǎn)品。
3、人性化導(dǎo)向
解決企業(yè)兩個(gè)問題，一是員工愿不愿意工作，二是員工能不能工作。
4、標(biāo)準(zhǔn)化
量化管理標(biāo)準(zhǔn)，建立工作指標(biāo)，不能量化的指標(biāo)，做到質(zhì)化它的標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工只能按照標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有第二條路可走。
5、程序化
在管理系統(tǒng)中，建立管理程序化。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，具有過(guò)程設(shè)計(jì)，工作推進(jìn)，路徑設(shè)計(jì)。因此，企業(yè)在日常工作中，具有工作流程的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及工作流程的不斷優(yōu)化。
6、數(shù)字化
管理最終必須實(shí)施信息化和數(shù)字化。劃分出管理的各種功能模塊，形成一個(gè)信息化和數(shù)字化管理的神經(jīng)系統(tǒng)。
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