家長來訪接待制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的家長來訪接待制度，希望能夠幫助到大家。
家長來訪接待制度1
為了進(jìn)一步推動我�！皩W(xué)校、家庭、社會”三位一體的教育模式的發(fā)展，構(gòu)建良好的教育教學(xué)體系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭情況及其在家的表現(xiàn)，與學(xué)生家長交流教育學(xué)生的方法和意見，向?qū)W生家庭宣傳我校的教育教學(xué)工作，進(jìn)一步完善家長學(xué)校建設(shè)，特制定家訪制度：
一、各班主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師要充分認(rèn)識到家訪是協(xié)調(diào)統(tǒng)一學(xué)校教育和家庭教育的有機(jī)結(jié)合點，認(rèn)識到家庭教育對青少年學(xué)生的成長有著重要作用，認(rèn)真做好家訪工作。
二、家訪前要做好充分的準(zhǔn)備，對學(xué)生的近期表現(xiàn)及可能出現(xiàn)的思想傾向有較詳盡的掌握，對學(xué)生的家庭狀況有所了解。
三、家訪應(yīng)有計劃，目的要明確，不可隨意無計劃地家訪，也不可等學(xué)生出了問題再家訪；或只對后進(jìn)生進(jìn)行家訪。要注意本班家訪生的層次性，每學(xué)期家訪不得少于班級總?cè)藬?shù)的30%。
四、每學(xué)期召開1——2次家長座談會，便于家長了解學(xué)校情況，使家長關(guān)心支持學(xué)校工作，幫助改進(jìn)班級管理。
五、家訪要衣著整潔，注重為人師表，對學(xué)生家長要有禮節(jié)，舉止文明，談吐得體。
六、家訪方式可靈活運用，如：上門家訪、打電話、寫信（發(fā)郵件）或者通過“教育校訊通”網(wǎng)絡(luò)平臺等形式進(jìn)行，虛心聽取他們對學(xué)校工作及班級工作的批評和建議。
七、對家訪情況要作好記錄，家訪后要有針對性地進(jìn)行全體教育或個別教育，學(xué)期末將記錄材料上交學(xué)校集中管理。
八、一般來說，應(yīng)先向家長匯報學(xué)生優(yōu)點、閃光點、后談學(xué)生缺點。切不可“告狀式”和“報喜式”，注意具體和客觀性。
九、遇有學(xué)生家長在教育思想和方法上有差異的地方，要作全面的說服和幫助工作，以達(dá)到共識。
十、家訪過程中教師對家長提出的意見或建議要作出合理的解釋，并提出整改措施。家訪中出現(xiàn)的一些重大（特殊）情況應(yīng)及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理。
以上制度，希望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
家長來訪接待制度2
為加強(qiáng)學(xué)校與社會、學(xué)校與家長的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長滿意放心、社會信任認(rèn)可、學(xué)生快樂成長的學(xué)校，特制定家長來訪接待制度。
1、學(xué)校設(shè)立家長接待室，讓家長切身體會到學(xué)校對他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長來校日常接待實行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的`辦法接待。政教處應(yīng)主動熱情詢問、解答家長提出的問題。涉及哪個處室、班級或老師的來訪，要及時聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時間到接待室做好接待，及時、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對家長的投訴，如不能當(dāng)即答復(fù)、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐心疏導(dǎo)；在未經(jīng)調(diào)查、弄清事實之前，不應(yīng)輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評指責(zé)，應(yīng)告知預(yù)約時間并做好記錄，及時向分管校長匯報，由分管校長協(xié)同進(jìn)行調(diào)查、核實，并將處理意見匯報校長或行政會議研究決定后，作出明確答復(fù)。
4、凡是教師約見家長，必須訂好時間，并在家長接待室等候家長，接待完后，主動將家長送出校門。
5、所有接待人員必須提高對家長來訪接待工作重要性認(rèn)識，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對來校家長必須主動問好，耐心細(xì)致地解答問題，熱情幫助解決困難，并做好接訪解答記錄，為家長提供滿意的服務(wù)。
6、對重要來訪，要做好跟蹤，對反饋的意見、要求、建議、投訴，應(yīng)及時逐項研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達(dá)100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節(jié)輕微的，給予通報批評或行政警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予嚴(yán)重警告直至解聘處分。
�、賹议L的詢問不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
�、诓惶撔穆犎〖议L意見，與家長發(fā)生爭吵。
�、鬯饕蜃兿嗨饕议L禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。④對家長的投訴，不及時匯報處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。
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