物業(yè)保安作業(yè)管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率呈上升趨勢，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的物業(yè)保安作業(yè)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)保安作業(yè)管理制度1

　　1目的

　　保證警用器械功能完好,使用正常。

　　2適用范圍

　　適用于保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心所有警用器械的管理。

　　3職責(zé)

　　3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對對講機(jī)、巡更器等器械申購的審批、選型。

　　3.2保安部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)選購等工作。

　　3.3保安部文員負(fù)責(zé)對講機(jī)、巡更器等器械的發(fā)放和登記工作。

　　3.4保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)警用器械保管、使用的監(jiān)督管理工作。

　　3.5執(zhí)勤保安員負(fù)責(zé)正確使用警用器械。

　　4作業(yè)規(guī)程

　　4.1對講機(jī)的維護(hù)與管理

　　4.1.1保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立對講機(jī)等通訊器材的臺(tái)賬。

　　4.1.2對講機(jī)僅供保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長和隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)使用,不可挪作他用,特殊情況下須經(jīng)保安部同意方可。

　　4.1.3應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用對講機(jī),各級人員不可私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,不得擅自關(guān)機(jī),違者按規(guī)定進(jìn)行處理。

　　4.1.4對講機(jī)電池充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉對講機(jī)(帶機(jī)充電時(shí));新電池第一次充電時(shí)必須充電14-26小時(shí),以達(dá)到最佳工作狀態(tài);一般情況下,電池應(yīng)充電6-10小時(shí)才能使用;快速充電時(shí),應(yīng)按充電器使用說明書正確操作,以延長電池的使用壽命。

　　4.1.5各崗位執(zhí)勤人員在交接班時(shí),要擦拭干凈對講機(jī)機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置,做好對對講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.1.6對人為原因造成對講機(jī)或部件損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　4.1.7執(zhí)勤過程中,如遇特殊情況造成對講機(jī)損壞的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,保安部將視情處理;逾期3天不報(bào)者,保安部將進(jìn)行責(zé)任追究。

　　4.2巡更器的使用與管理

　　4.2.1保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立巡更器材的臺(tái)賬。

　　4.2.2保安部經(jīng)理和保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)設(shè)立巡邏路線及信息鈕的分布。

　　4.2.3巡更器的每次領(lǐng)用情況應(yīng)進(jìn)行記錄。

　　4.2.4巡更器使用完后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和充電;若使用中出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并報(bào)修。

　　4.2.5保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)每周檢查一次巡更器內(nèi)的情況記錄(特殊情況除外)。

　　4.2.6巡更器的交接方式參照本規(guī)程4.1.5的內(nèi)容。

　　4.3橡膠警棍的使用

　　4.3.1保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立橡膠警棍的臺(tái)帳。

　　4.3.2保安員應(yīng)愛護(hù)使用橡膠警棍,不可用橡膠警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

　　4.3.3所配的橡膠警棍,僅供保安員在緊急情況下使用,非執(zhí)勤人員不可佩帶和使用。

　　4.3.4保安員在處理一般問題時(shí),不可手持或用橡膠警棍指著業(yè)主(外來人員)講話。

　　4.3.5保安隊(duì)(安保部)各級人員不可將橡膠警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部同意,不可攜帶橡膠警棍外出。

　　4.3.6交接班時(shí),對橡膠警棍進(jìn)行檢查并在《交接班情況記錄表》進(jìn)行記錄。

　　4.4探照燈(電筒)的使用

　　4.4.1保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立探照燈(電筒)的臺(tái)帳。

　　4.4.2保安員應(yīng)正確使用探照燈(電筒)。在雨天使用時(shí),應(yīng)注意避免雨水滲入而造成探照燈(電筒)的損壞。

　　4.4.3探照燈(電筒)僅供中、夜班執(zhí)勤保安員及特殊情況下(如停電)使用,任何人不可擅自外借或占為己用。

　　4.4.4探照燈的充電應(yīng)嚴(yán)格按充電操作說明的程序進(jìn)行

　　程序規(guī)定:

　　a)第一次使用前必須充電8-10小時(shí);

　　b)一般情況下應(yīng)充電5-8小時(shí)。

　　4.4.5如需強(qiáng)光照射時(shí),應(yīng)先開弱光后再開強(qiáng)光,以免燈泡瞬間增溫而損壞。

　　4.4.6對人為原因造成探照燈(電筒)損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4.4.7探照燈(電筒)的交接方式參見4.1.5。

　　5記錄

　　《值班情況記錄表》

　　6相關(guān)支持性文件

物業(yè)保安作業(yè)管理制度2

　　物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

　　1.0目的

　　規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

　　2.0適用范圍

　　適用于e廣場內(nèi)保安隊(duì)員各崗位每天、每班次的交接工作.

　　3.0職責(zé)

　　3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)交接班工作.

　　3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

　　3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的.工作交接.

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1保安隊(duì)主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊(duì)崗位安排表>>,報(bào)部門經(jīng)理審批全體保安隊(duì)員依據(jù)<<保安隊(duì)崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

　　4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理著裝,保安隊(duì)領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

　　4.2.4保安隊(duì)領(lǐng)班集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄.

　　4.2.5保安隊(duì)主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng).

　　4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作.

　　4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

　　4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄.

　　4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).

　　4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊(duì)員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊(duì)員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄.

　　4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

　　a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.

　　b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調(diào)表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

　　c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.

　　4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

　　4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好.

　　4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.

　　4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

　　4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).

　　4.5交班后集合

　　4.5.1保安隊(duì)領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍/清點(diǎn)人數(shù).

　　4.5.2保安隊(duì)主管對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作.

　　4.5.3保安隊(duì)領(lǐng)班講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.

　　4.5.4解散隊(duì)伍

　　4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接

　　4.6.1中班當(dāng)值人員在11:30--12:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.

　　4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為60分鐘以內(nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤.

　　4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

　　4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期一年以上.

　　4.8保安隊(duì)領(lǐng)班在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由保安隊(duì)領(lǐng)班填寫<<保安隊(duì)各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱.

　　5.0記錄

　　5.1<<保安隊(duì)一日情況匯總表>>

　　5.2<<保安隊(duì)交接班登記表>>

　　5.3<<保安隊(duì)崗位檢查表>>

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

　　6.2<<保安隊(duì)員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

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