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  • 企業(yè)信用管理制度

    時間:2023-07-18 12:27:02 制度 我要投稿

    (必備)企業(yè)信用管理制度

      在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)信用管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

    (必備)企業(yè)信用管理制度

    企業(yè)信用管理制度1

      一個健全的企業(yè)信用管理制度體系應(yīng)包括信用管理部門、信用管理職能、信用管理政策、客戶資信管理制度、應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度等。

      1、信用管理部門一個良好的信用管理部門應(yīng)當符合以下標準:信用管理部門在利益上能獨立于銷售業(yè)績獎懲而提供自己的意見;信用經(jīng)理在權(quán)責上能協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理在管理理念上的沖突,信用管理人員在業(yè)務(wù)上能提供專業(yè)化的觀點和方法,信用管理部門的操作能被企業(yè)各相關(guān)職能部門所接受。

      目前,國內(nèi)企業(yè)的信用管理工作大多分散在財務(wù)或銷售部門,或直接由財務(wù)部門負責,或直接由銷售部門負責,因而缺少明確的信用管理目標和職能界定。為了強化信用管理工作,企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況,設(shè)立獨立的信用管理部門,從事專門的信用管理工作,并協(xié)調(diào)財務(wù)和銷售部門之間的關(guān)系。信用管理部門應(yīng)由獨立的`信用經(jīng)理負責,同時企業(yè)還應(yīng)設(shè)立一個由高層管理人員組成的信用監(jiān)控委員會,負責領(lǐng)導(dǎo)和考核信用經(jīng)理。此外,企業(yè)還應(yīng)相應(yīng)制定信用監(jiān)控委員會、信用經(jīng)理和信用管理人員的崗位責任制,以明確各自的職責。在實務(wù)中,可以考慮將信用管理部門設(shè)在銷售部門辦公,因為銷售人員和信用管理工作聯(lián)系非常密切,這樣做有助于提高工作效率。

      2、信用管理職能設(shè)立了獨立的信用管理部門就要明確其管理職能。信用管理部門的基本職能一般包括以下幾個方面①客戶信息管理職能。即全面收集并定期更新客戶的經(jīng)營信息、財務(wù)信息和交易記錄;建立和維護能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫,并向企業(yè)相關(guān)管理人員以及財務(wù)和銷售等部門提供客戶信用信息的查詢服務(wù)和分析服務(wù)。②客戶信用分析職能。即定期對客戶的資信狀況和信用額度做出科學的分析、評估和決策,③應(yīng)收賬款監(jiān)控職能。即以賬齡分析為基礎(chǔ),多角度分析欠款記錄跟蹤整體的欠款規(guī)模和各客戶的動態(tài)欠款水平,并以此為據(jù)調(diào)控企業(yè)整體的信用政策。④拖欠賬款追收職能,即通過債務(wù)分析技術(shù)對逾期賬款進行原因診斷和收款策略調(diào)整,以有效處理拖欠賬款。

      3、客戶資信管理制度客戶資信管理制度具體表現(xiàn)為客戶信用等級評估制度?蛻糍Y信管理制度通過系統(tǒng)地建立客戶考核檔案,充分發(fā)揮信用管理人員的專業(yè)才能,使企業(yè)對客戶的信用管理逐步趨于科學化規(guī)范化,達到既從與客戶的交易中獲得最大收益,又將客戶信用風險控制在最低限度的目的。

      4、信用管理政策

      賒銷是市場經(jīng)濟中企業(yè)為加強競爭擴大銷售,開拓市場而選擇的一種商業(yè)信用,而信用管理政策是企業(yè)信用管理制度體系中的重要組成部分。企業(yè)在選擇信用管理政策時,一般需要考慮應(yīng)收賬款占用水平,市場競爭程度,產(chǎn)品銷售狀況、信用管理能力及客戶的信用等級。信用管理政策一般由三個要素構(gòu)成:①信用標準政策。信用標準即評價、證實和判斷客戶信用狀況的標準,一般包括客戶的品質(zhì)、償債能力、財務(wù)能力、提供的擔保品和經(jīng)濟情況等五方面內(nèi)容。②信用條件政策,包括確定合理的信用期限政策和合理的現(xiàn)金折扣政策。③收賬政策。企業(yè)必須根據(jù)實際情況制定寬嚴適度的收賬政策。

      5、應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度很多企業(yè)對應(yīng)收賬款管理只注重事后的強行收賬,而缺少事前防范和事中控制。因此,企業(yè)必須建立一套行之有效的應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度,以科學手段防范交易風險,規(guī)范賒銷管理,控制應(yīng)收賬款規(guī)模,加快資金周轉(zhuǎn),提高市場競爭力。

      應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度一般包括應(yīng)收賬款的日常管理、賬齡管理、跟蹤管理和考核管理等內(nèi)容。其中應(yīng)收賬款的考核管理是應(yīng)收賬款監(jiān)控管理制度的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)可根據(jù)實際情況對銷售人員制定一套應(yīng)收賬款考核指標,如平均收賬期、應(yīng)收賬款回收率、壞賬與銷售額的比率等,并對每項指標制定一個考核標準,依據(jù)考核標準確定不同的獎罰比率,進而確定對各個銷售人員的獎罰額度。

    企業(yè)信用管理制度2

      第一條為加強我市建筑市場監(jiān)督管理,規(guī)范建筑市場秩序,建立優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理機制,提高企業(yè)綜合素質(zhì),確保工程質(zhì)量、安全生產(chǎn),根據(jù)《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》等規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本規(guī)定。

      第二條本規(guī)定適用于本市、國務(wù)院有關(guān)部門直屬、省屬駐昌和外地進昌各類建筑業(yè)企業(yè)。所稱的進昌建筑業(yè)企業(yè),是指企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照注冊地不在本市范圍內(nèi),具有建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,從事土木工程、建筑工程、線路管道設(shè)備安裝工程、裝修工程的新建、擴建、改建等活動的企業(yè)。

      第三條南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(以下簡稱市建委)具體負責建筑業(yè)企業(yè)的誠信管理工作。

      第四條進昌建筑業(yè)企業(yè)進入本市參加建設(shè)市場活動,應(yīng)提供完整、真實、合法、有效的資料到市建委辦理進昌登記手續(xù)。

      第五條進昌辦理登記手續(xù)須提供以下資料(原件核對后歸還):

     。ㄒ唬督ㄖ䴓I(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》原件及復(fù)印件;

     。ǘ┢髽I(yè)法定代表人授權(quán)委托的在昌負責人的委托書,企業(yè)在昌負責人、技術(shù)負責人、財務(wù)負責人、具有專業(yè)資格的專職質(zhì)量、安全管理人員任命書、職稱證書、勞動合同(含社會保險憑證證明)的原件及復(fù)印件;

     。ㄈ┩馐∑髽I(yè)應(yīng)提供省級建設(shè)行政主管部門或國務(wù)院有關(guān)部門出具的外出介紹信,省內(nèi)企業(yè)應(yīng)提供各市、縣建設(shè)行政主管部門的介紹信;

      (四)由企業(yè)所在地縣以上建設(shè)行政主管部門出具的近二年未發(fā)生《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》第十四條所列舉行為的證明,以及無拖欠農(nóng)民工工資的證明;

     。ㄎ澹┢髽I(yè)參加項目管理的`項目經(jīng)理、技術(shù)、質(zhì)量、安全、經(jīng)濟管理人員的資格證明、職稱證書的原件及復(fù)印件,主要技術(shù)工種操作人員職業(yè)資格證書或其他從業(yè)資格證書原件及復(fù)印件(技術(shù)、管理人員等總?cè)藬?shù)不少于15人,項目經(jīng)理或建造師限二級以上,中級職稱以上工程技術(shù)人員不少于10人,技術(shù)負責人應(yīng)為高級職稱),以及社會保險證明;

      第六條進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌設(shè)立分公司的,在昌應(yīng)有固定的辦公場所,總承包企業(yè)不小于200平方米,各專業(yè)企業(yè)不小于100平方米,并辦理在昌工商注冊、稅務(wù)登記、開立銀行帳戶及申領(lǐng)《組織機構(gòu)代碼證》。

      第七條進昌建筑業(yè)企業(yè)具備了第五條、第六條所列條件的,可向市建委申領(lǐng)《誠信管理手冊》。國務(wù)院有關(guān)部門的直屬、省屬駐昌和本市各類施工企業(yè)憑資質(zhì)證書副本,可到市建委申領(lǐng)《誠信管理手冊》。進昌建筑業(yè)企業(yè)不設(shè)分公司的不發(fā)《誠信管理手冊》。

      第八條《誠信管理手冊》是本市和駐昌、進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌合法承接工程的信用檔案,記錄企業(yè)及項目經(jīng)理在昌的業(yè)績和獎懲情況。持《誠信管理手冊》可參加本市所轄范圍內(nèi)的建設(shè)工程招投標活動。持《誠信管理手冊》參加招投標時,加入3分誠信分值;有違反建筑市場行為,被處以不良行為記錄的每次扣2分,扣分分值可累加(不良行為記錄當年有效,不跨年度)。

      第九條領(lǐng)取了《誠信管理手冊》的建筑業(yè)企業(yè)變更企業(yè)名稱和法人代表、資質(zhì)等級、指定在昌負責人等,應(yīng)從變更之日起15日內(nèi)持有關(guān)證明文件到市建委辦理變更手續(xù)。

      第十條國(境)外施工企業(yè)進昌施工按照國家、省建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。

      第十一條建筑業(yè)企業(yè)在昌承接工程后,應(yīng)組織項目管理機構(gòu),配備與工程規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的管理人員,其中項目負責人、技術(shù)負責人、項目核算負責人、質(zhì)量管理人員、安全管理人員、施工管理員、材料管理員必須是本企業(yè)職工。

      第十二條建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)定期按要求向市建委和市統(tǒng)計局報送建筑業(yè)企業(yè)各類報表。

      第十三條建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)遵守國家、江西省及本市有關(guān)建筑市場、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、合同管理、勞動保障、計劃生育管理等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。

      第十四條對違反本規(guī)定,有下列行為之一的,視情節(jié)輕重,給予責令整改、通報批評、收回《誠信管理手冊》的處理:

     。ㄒ唬┰诓裏o固定的辦公場所,駐昌機構(gòu)主要管理人員實際到位情況與進昌登記的資料不相符的;

      (二)企業(yè)管理不規(guī)范,工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工保證體系不健全,項目管理機構(gòu)的管理人員設(shè)置與施工工程規(guī)模程度不相適應(yīng),以及項目管理人員長期不在施工現(xiàn)場(經(jīng)3次以上檢查均不在施工現(xiàn)場的視為長期不在施工現(xiàn)場),技術(shù)工種和勞務(wù)作業(yè)人員未取得職業(yè)資格證書或其他從業(yè)資格證書上崗的;

     。ㄈ┛偝邪髽I(yè)和專業(yè)分包企業(yè)將勞務(wù)作業(yè)分包給不具有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)分包企業(yè),或未與勞務(wù)分包企業(yè)簽訂書面勞務(wù)分包合同的;

      (四)出租、涂改、偽造或采用不正當手段騙取《誠信管理手冊》的,以及允許他人以本企業(yè)名義使用《誠信管理手冊》的;

     。ㄎ澹┎患皶r辦理相關(guān)變更登記手續(xù)的;

      (六)勞動用工管理不規(guī)范,克扣或拖欠務(wù)工人員工資的;

      (七)不按規(guī)定上報各類報表的;

     。ò耍┰诓┕て陂g發(fā)生建筑市場違規(guī)行為或質(zhì)量安全等級事故的;

     。ň牛┯衅渌`反法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的。

      第十五條市建委對所持《誠信管理手冊》的進昌建筑業(yè)企業(yè)實行年度檢查制度。

      年度檢查按下列程序進行:

     。ㄒ唬┻M昌建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)當年的年度檢查通知進行年度檢查申報,填寫年度檢查報表,提交《誠信管理手冊》,交驗《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》、在昌分公司《企業(yè)非法人營業(yè)執(zhí)照》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》副本原件。

     。ǘ┩馐⊥獾亟ㄔO(shè)行政主管部門在昌設(shè)有辦事處的,該地企業(yè)將申報資料提交到駐昌辦事處,由駐昌辦事處統(tǒng)一將年檢資料交市建委;無駐昌辦事處的企業(yè)將申報資料直接報市建委。

     。ㄈ⿲δ甓葯z查資料齊全的企業(yè),市建委在15個工作日內(nèi)做出年度檢查結(jié)論,記錄在《誠信管理手冊》年度檢查記錄欄內(nèi)。

      第十六條年度檢查的內(nèi)容是:進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌施工條件是否符合進昌登記時應(yīng)具備的條件;是否與其在昌施工承接的工程規(guī)模相適應(yīng);進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌是否存在著工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、市場行為、勞動用工、工資支付等方面的違法、違規(guī)行為。年度檢查結(jié)論分為合格、基本合格、不合格三類。

      第十七條進昌建筑業(yè)企業(yè)在昌的施工條件符合進昌登記時應(yīng)具備的條件,且與其在昌施工的工程規(guī)模相適應(yīng),在過去一年中沒有發(fā)生第十四條所列行為的,年度檢查結(jié)論為合格;發(fā)生第十四條所列行為,經(jīng)批評教育后已整改的,年度檢查結(jié)論為基本合格;發(fā)生第十四條所列行為,情節(jié)嚴重或整改不力的,年度檢查結(jié)論為不合格。

      第十八條有下列情況之一的,市建委收回其《誠信管理手冊》,在兩年內(nèi)市建委不再發(fā)給該企業(yè)《誠信管理手冊》,并給予不良行為記錄,在此后的兩年內(nèi)參加本市建筑市場招投標活動時,每次扣4分。

      1、年度檢查結(jié)論為不合格的;

      2、連續(xù)兩年年度檢查結(jié)論為基本合格的;

      第十九條年檢時間為自下發(fā)年檢通知之日起二個月內(nèi),特殊情況企業(yè)可申請延期,延期時間不超過一個月。在規(guī)定時間沒有參加年度檢查的進昌建筑業(yè)企業(yè),其《誠信管理手冊》自行失效。

      第二十條進昌建筑業(yè)企業(yè)遺失《誠信管理手冊》,應(yīng)在本市登報聲明作廢后,重新補發(fā)。

      第二十一條企業(yè)終止在昌承接工程,應(yīng)到市建委辦理離昌手續(xù),同時上繳《誠信管理手冊》。

      第二十二條本辦法由南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會負責解釋。

      第二十三條本辦法自20xx年9月1日起施行。原南昌市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會洪建發(fā)(20xx)257號文《關(guān)于加強外省、外地進昌建筑施工企業(yè)管理的通知》同時廢止。

    企業(yè)信用管理制度3

      為增強公司員工的信用觀念,提高信用意識,根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求,結(jié)合公司實際,制訂本制度。

      第一條要牢固樹立誠信經(jīng)營意識,建立公司信用文化,建立起科學完善的內(nèi)部信用管理體系。要從加強內(nèi)部信用建設(shè)入手,通過加快公司改革步伐,增強內(nèi)部信用管理責任制;強化公司外部的資信管理,通過建立嚴格的信用約束機制,來規(guī)范公司信用,構(gòu)筑公司信用基礎(chǔ)。

      第二條抓好公司質(zhì)量信用建設(shè),逐步建立推廣標準化體系、質(zhì)量保證體系,推進標準化服務(wù),開展爭創(chuàng)名牌企業(yè)活動,全面推進我公司的質(zhì)量信用建設(shè)。

      第三條進一步增強依法納稅的意識,提高企業(yè)的納稅信用。

      第四條以增強信用意識為重點,大力普及信用知識,宣傳以誠實守信為行為準則的誠信理念和道德情操,倡導(dǎo)“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍,為公司的健全發(fā)展營造和諧信任的環(huán)境,形成“守信為榮、失信為恥、無信為憂”的良好氛圍。

      第五條建立“四不”承諾公約,把“不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營守則。

      第六條建立公司內(nèi)部信用管理體系——全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手,通過強化事前管理——客戶資信控制,事中管理——合同管理與客戶投訴管理,以及事后管理——應(yīng)收帳款及售后服務(wù)監(jiān)控,從而全過程地控制公司在經(jīng)營管理中面臨的信用風險。

      第七條會員信用的收集與記錄:從政府公報、獎懲公告、媒體報道、會員反饋等渠道,收集會員單位誠信信息,包括會員注冊信息,資格信息,商業(yè)信譽信息等,按行業(yè)分類記錄整理。

      第八條對于信用記錄良好的單位,我們將優(yōu)先選為推薦企業(yè),幫助其宣傳并促成很多貿(mào)易機會。

      第九條健全會計制度、加強財務(wù)管理、嚴格客戶投訴管理、信守合同、依法足額納稅。

      第十條要遵循誠實信用、公平競爭原則,依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,自覺接受工商行政管理等有關(guān)部門的監(jiān)督管理。依法建帳確保會計資料真實完整,嚴格按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定進行會計核算,不得帳外設(shè)帳,不得授意、指使、強令會計機構(gòu)、會計人員違法辦理會計事項,禁止一切弄虛作假的行為。建立財務(wù)預(yù)決算制度,嚴格按照國家統(tǒng)一的`財務(wù)制度建立內(nèi)部財務(wù)管理辦法。

      第十一條建立信用管理的內(nèi)部機制,使其涵蓋公司生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié),使信用道德、理念滲透到公司的各個方面。

      第十二條在全面推行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,做好合同示范文本的推廣。

      第十三條遵守信息安全行業(yè)法律、法規(guī),確?蛻魯(shù)據(jù)的安全性和可靠性,向客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),信守服務(wù)承諾。

      本制度最終解釋權(quán)屬嵊州市信息港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所有。

    企業(yè)信用管理制度4

      摘要:我國處于市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,誠信的企業(yè)必然會贏得市場。因此在激烈的市場競爭中,企業(yè)要生存和發(fā)展,需要建立良好的信譽。因此企業(yè)信用管理工作的開展非常重要,管理體系的構(gòu)建是開展管理工作的基礎(chǔ)。管理層需要采取科學有效的措施開展管理活動,將信用風險降到最低。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗,主要探析建立企業(yè)信用管理體系的相關(guān)問題,供大家參考和借鑒。

      關(guān)鍵詞:企業(yè)信用;管理體系;降低風險

      0引言

      企業(yè)與企業(yè)之間的信用關(guān)系建立在信用的基礎(chǔ)上。在信用的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以申請向銀行借貸,可以獲得商品但不需要馬上繳費。在我國市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,企業(yè)運營過程中存在無法預(yù)料的風險因素,主要包括交易風險和經(jīng)營風險等。這些風險對企業(yè)的發(fā)展都會產(chǎn)生嚴重的制約。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下,企業(yè)之間的競爭更加激烈,因此信用成為市場最重要的取勝法寶之一。根據(jù)大量實踐證明,符合實際需要的信用管理制度的建立非常重要,能夠控制運營和交易過程中的各種信用風險,保證企業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展。

      1企業(yè)信用管理概述

      企業(yè)信用的核心是企業(yè)。企業(yè)信用指的是企業(yè)和其他涉及利益的企業(yè)的信譽。企業(yè)的信用內(nèi)容主要包括商業(yè)信用,資金信用等。企業(yè)高層要意識到信用管理工作的重要性,建立必要的信用管理體系,形成企業(yè)獨特的文化和價值觀。企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)是建立科學有效的政策,對各部門業(yè)務(wù)活動進行調(diào)整,從而保證分險得到有效控制,也就是企業(yè)采取科學有效的管理手段控制客戶的各項信用風險。信用管理和其他管理不同。企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的項目之一就是信用管理,企業(yè)應(yīng)該對此加強重視。根據(jù)市場的變化情況調(diào)節(jié)信用管理的方式,將風險降到最低。例如對于逆向選擇和道德風險等問題,采取科學信用管理手段可以達到良好的管理效果。企業(yè)以追求最大的經(jīng)濟效益為運營目的。因此進行科學合理的信用管理是非常重要的。信用管理要形成系統(tǒng)化的管理模式,需要全面系統(tǒng)性的策略完成信用管理工作,保證企業(yè)運行和交易過程中風險的降低。

      2建立企業(yè)信用管理體系的措施

      上文已經(jīng)分析到建立企業(yè)信用管理體系的必要性。企業(yè)應(yīng)該通過合理的渠道和手段建立信用管理體系,保證企業(yè)信用度和對客戶信用管理水平的提升,從而使其在市場競爭中擁有自身的優(yōu)勢。以下具體探析建立企業(yè)信用管理體系的措施。

     。1)加強企業(yè)信用風險的管控。企業(yè)信用風險的控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)該按照自身的實際情況,通過抵押應(yīng)收賬款的方式進行融資,保證拖欠資金成本的下降。同時企業(yè)可以加強對良好金融機構(gòu)資信條件的利用,可以采取應(yīng)收賬款讓售的方式進行融資,這樣就會使企業(yè)的風險下降。企業(yè)可以向保險公司轉(zhuǎn)移無法預(yù)料的重大風險和損失。具體來說,可以采取產(chǎn)權(quán)滯緩轉(zhuǎn)移,訴訟,仲裁和壞賬損失稅前扣除等方式,在符合法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上,將企業(yè)損失降到最小。此外,企業(yè)清收責任的明確是非常重要的。在此基礎(chǔ)上可以對員工實行的業(yè)績考核制度,建立對賬回執(zhí)制度,并落實好這一工作,將應(yīng)收賬款的管理力度加強,避免企業(yè)出現(xiàn)壞賬等風險。

     。2)通過內(nèi)部授信審批制度的建立提升企業(yè)信用度。內(nèi)部授信審批制度的建立是提升企業(yè)信用度的重要條件之一。這一制度指的是企業(yè)交易決策過程中需要執(zhí)行的程序和信用審批方法。審批方法主要有“交易審批制度”“信用申請審查制度”“信用額度審批制度”等制度。這項制度的核心是嚴格審查客戶賒銷條件,并對信用額度進行控制。企業(yè)貿(mào)易往來中總會有一些新客戶和信用度不高的客戶。對于這些客戶可以通過條件銷售和擔保賒銷等策略,保證企業(yè)信用度的提升。

     。3)政府要不斷規(guī)范企業(yè)的信用管理體系。在市場競爭中,企業(yè)為了發(fā)展需要不斷提升信用質(zhì)量。市場中信用壟斷是不允許的。因此,政府相關(guān)部門,可以將信用作為市場上的商品,通過法律,政策等宏觀調(diào)控的方式進行規(guī)范和管理,保證信用在市場上需求量的提升,從而保證信用在企業(yè)交易過程中發(fā)揮重要作用,不斷提升企業(yè)在市場上的占有率。此外,政府可以建立數(shù)據(jù)范圍,數(shù)據(jù)分類等技術(shù)標準。在加工,存儲和報告等環(huán)節(jié)都要建立統(tǒng)一的行業(yè)標準。這些統(tǒng)一標準對數(shù)據(jù)的組合利用和統(tǒng)一檢索平臺的構(gòu)建都是非常有利的。此外,這一標準的建立也能和國際化的管理體系保持一致。

     。4)建立健全對客戶資信的管理?蛻糍Y信管理制度實際上是一種評估制度,屬于對信用等級的科學評估。客戶資信管理制度需要做好準備工作,即收集客戶資料,并將這些信息整理成完整的檔案,作為開展工作的重要參考。信用管理人員在企業(yè)中也發(fā)揮著重要的作用,因此需要有專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員開展信用管理工作。管理過程要具有專業(yè)化和科學化的特點。企業(yè)與客戶交易的過程既要有最大化的收益,而且要最低限度的控制信用風險。企業(yè)在評價企業(yè)的信用等級時,需要按照相關(guān)流程進行評價。具體可以按照以下流程進行評價。

      第一,要做好評級準備工作。信用管理部門要對客戶信息進行收集,并按照實際情況對評級工作進行布置。第二,對客戶的資信調(diào)查也是重要的工作環(huán)節(jié)。通過調(diào)查可以充分掌握業(yè)務(wù)開展,財務(wù),競爭等情況。第三,需要對客戶的信用級別情況進行評價。在這項工作中需要工作人員加工各項資料,并劃分客戶的信用級別。第四,級別的審核也是重要工作內(nèi)容之一。工作人員可以根據(jù)規(guī)定權(quán)限審核信用評級結(jié)果。第五,加強對客戶的監(jiān)控和跟蹤。信用管理人員需要保持對客戶較高的關(guān)注度。一旦發(fā)現(xiàn)客戶的情況發(fā)生變化,要根據(jù)實際情況進行信用級別的調(diào)整。第六,監(jiān)督檢查客戶的情況。評級工作是信用監(jiān)控委員會的重要環(huán)節(jié),管理人員對評級業(yè)務(wù)開展情況和評級結(jié)果要及時檢查,及時解決存在的問題。

     。5)建立信用管理組織機構(gòu)。健全的管理部門和組織機構(gòu)是建立信息管理體系的重要條件。組織機構(gòu)的建立可以充分發(fā)揮部門的作用。組織機構(gòu)作用的發(fā)揮需要每一個工作環(huán)節(jié)責任人的落實到位。現(xiàn)階段,我國企業(yè)信用管理組織機構(gòu)上的'類型包括矩陣式,職能型,混合型等形式,企業(yè)高層對信用管理部門的設(shè)置持忽視態(tài)度。因此建立信用管理部門是非常必要的。企業(yè)高層在建立組織管理機構(gòu)的過程中需要遵循開放性和對立性的原則,根據(jù)管理部門運作情況,發(fā)現(xiàn)問題第一時間進行調(diào)整,加強對各個組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,加強與其他各個部門的協(xié)調(diào)和合作,保證信用管理工作的順利推行。

     。6)通過培訓等方式提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)信用管理的主體就是管理人員,他們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)決定著企業(yè)信用的管理水平,F(xiàn)階段我國企業(yè)這方面的管理人才比較欠缺。我國相關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該加強重視,可以通過定期舉辦培訓和講座等方式宣傳信用管理專業(yè)知識和操作技能,淘汰一些過時的管理理念和基礎(chǔ)知識,不斷更新管理人員的知識體系。此外,在講座和視頻宣傳中,要滲透信用管理工作的職業(yè)道德,在真正開展工作時能夠保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

      3結(jié)語

      綜上所述,企業(yè)信用管理是在市場經(jīng)濟條件下催生出來的管理內(nèi)容。企業(yè)要發(fā)展和壯大,信用管理體系的建立是必不可少的。企業(yè)要不斷探索,尋求建立企業(yè)信用管理體系的科學措施。文章首先概述企業(yè)信用管理,再從“企業(yè)信用風險的管控,內(nèi)部授信審批制度的建立、政府對信用管理體系的規(guī)范、客戶資信管理的健全,信用管理機構(gòu)的建立和管理人員綜合素質(zhì)的提升”等方面探析建立企業(yè)信用管理體系的措施。希望通過本文的研究對企業(yè)信用管理體系建設(shè)水平的提升有所幫助。

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    企業(yè)信用管理制度5

      第一條:法律法規(guī)學習制度

      1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學習,制訂學習的內(nèi)容、時間安排計劃表,組織人員學習,并做好每次學習記錄。

      2、董事長、總經(jīng)理、各部門負責人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學習。誠信管理人員、工程技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員及專職誠信管理員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓和考核。

      3、公司分管誠信工作的負責人,部分分管誠信負責人及誠信管理員定期組織活動,結(jié)合誠信管理中碰到的實際問題,學習新法規(guī),解決新問題。組織案例分析會等,并做好書面記錄。

      第二條:誠信體系建設(shè)工作方案

      一、誠信建設(shè)的指導(dǎo)思想:

      按照社會主義市場經(jīng)濟體制要求,開展誠信建設(shè)活動,建立良好的信用制度和誠實、守信的約束機制,提高企業(yè)誠信管理水平,增強企業(yè)防御市場風險和參與市場競爭的能力,為創(chuàng)造誠實、守信的社會氛圍和構(gòu)建和諧社會作出努力。

      二、開展企業(yè)誠信建設(shè)的主要內(nèi)容:

      1、依法經(jīng)營,誠實守信,自覺維護建筑市場正常秩序,為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;

      2、遵守《建筑法》《招投標法》和《合同法》,認真執(zhí)行武漢市一系列有關(guān)建筑企業(yè)的行為規(guī)范,依法合理承攬工程任務(wù),不違法轉(zhuǎn)包和分包工程業(yè)務(wù);

      3、承接工程不盲目壓價或無理抬價,工程預(yù)決算不弄虛作假,合理取費,據(jù)實決算;

      4、做到文明施工,注重環(huán)境保護,抓好安全生產(chǎn),自覺維護國家和人民生命財產(chǎn)安全;

      5、加強質(zhì)量管理,做到不擅自修改設(shè)計、不偷工減料、不無證上崗、不違規(guī)操作,保質(zhì)如期完成施工任務(wù),并認真執(zhí)行回訪保修制度;

      6、加強工程項目管理,認真貫徹執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》;

      7、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務(wù),依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán);及時支付民工工資,及時償還拖欠的材料款及其他債務(wù),在社會經(jīng)濟活動中樹立良好的企業(yè)形象;

      9、嚴格用工制度,關(guān)心職工生活,加強職業(yè)培訓教育,提高全員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。如期發(fā)放職工工資,為員工辦妥失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等各種保險,做好企業(yè)穩(wěn)定工作,確保社會穩(wěn)定;

      10、依法納稅,自覺維護國家利益。

      三、開展企業(yè)誠信建設(shè)的方法:

      1、宣傳發(fā)動,引導(dǎo)員工投入企業(yè)誠信建設(shè)活動中來。通過各種會議、講座和培訓,在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營、誠實守信,增強企業(yè)全體員工的誠信意識,提高守信和維護自身合法權(quán)益的能力。

      2、建章建制,加強企業(yè)誠信管理,建立和完善一整套從工程投標、施工管理、質(zhì)量管理、竣工驗收、預(yù)決算管理、文明施工、安全生產(chǎn)、職工教育等制度,在企業(yè)內(nèi)部建立誠信管理體制,增強企業(yè)守信自覺性。

      3、建立企業(yè)內(nèi)部征信機制,收集整理好企業(yè)日常發(fā)生的涉及企業(yè)各個方面的信息,用文字和表格形式加以集中,便于及時反映和宣傳企業(yè),提高企業(yè)在社會中的形象和影響。

      4、教育企業(yè)內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)管理干部,充分重視企業(yè)誠信建設(shè),要認識到誠信是生產(chǎn)力,良好的信譽是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是企業(yè)進入市場“通行證”,亦有利于提高企業(yè)的競爭力。

      5、建立誠信建設(shè)自評自查制度,定期檢查誠信建設(shè)情況,總結(jié)經(jīng)驗,找出存在的問題,及時改進,為創(chuàng)品牌企業(yè)作不懈的努力。

      四、組織保障:

     。ㄒ唬┙㈩I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

      成立誠信管理部,公司分管經(jīng)營副總為誠信管理部分管領(lǐng)導(dǎo),負責企業(yè)誠信體系建設(shè)工作的.組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。商議、決定、協(xié)調(diào)處理企業(yè)誠信體系建設(shè)中的重大事項。

     。ǘ┘{入財務(wù)預(yù)算

      在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,本著精打細算、逐步投入的原則,編制工作經(jīng)費計劃,納入財務(wù)預(yù)算,確保我企業(yè)誠信體系建設(shè)工作得以順利進行。

      第三條:誠信管理機構(gòu)、人員崗位責任制度

      為了企業(yè)誠信工程建設(shè)方案的有效貫徹與執(zhí)行,經(jīng)研究決定成立誠信管理部,公司經(jīng)營副總?cè)f小啟為誠信管理部分管領(lǐng)導(dǎo),任命鄢志剛為誠信管理部負責人,杜少芳、盧群為專職誠信管理工作人員。

      一、誠信管理部職能

      1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例,培訓誠信管理人員,依法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。

      2、制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法,組織實施誠信管理工作的考核。

      3、對客戶進資信調(diào)查,建立客戶信用檔案,并進行動態(tài)化管理。

      4、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務(wù),依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán);及時支付民工工資,及時償還拖欠的材料款及其他債務(wù),。

      二、崗位責任制度

      1、法定代表人的主要職責

     。1)加強誠信管理工作,支持誠信管理部開展工作,解決誠信管理工作中的重大問題;

     。2)授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同;

      (3)對本公司合同承辦人員進行考核、獎懲;

     。4)定期了解合同的簽訂、履行情況。

      2、誠信管理部負責人的主要職責:

     。1)組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓,組織誠信管理案例評析會;

     。2)制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法,組織實施誠信管理工作的考核;

      (3)統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書,嚴格管理本公司合同專用章的使用;

      (4)匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù),向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)。

      (5)協(xié)調(diào)與經(jīng)營、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。

      3、誠信管理員的主要職責:

     。1)協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂。

     。2)審查合同,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn),保管好合同專用章。

     。3)檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。

     。4)登記合同臺帳,做好合同統(tǒng)計、歸檔工作,匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。

      (5)參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

     。6)定期向誠信管理負責人匯報誠信管理情況。

     。7)配合有關(guān)部門共同搞好誠信管理工作。

      4、工程技術(shù)部的主要職責

     。1)參與公司重大合同的論證、洽談、起草和簽訂工作;

     。2)負責編制投標文件、封標、開標,填寫《投標評審表》,收集保存評審記錄,對評審過程中提出的問題及時與顧客溝通。

     。3)負責評審工期的合理性、可行性;技術(shù)要點的合理性、可行性,施工技術(shù)措施實施的可行性;

     。4)負責評審顧客對質(zhì)量要求的標準和質(zhì)量保證能力;

      (5)負責評審材料、施工機具供應(yīng)方式和保證能力;

      (6)負責評審工程設(shè)計變更條款和竣工結(jié)算方式。

      5、財務(wù)部的主要職責

     。1)加強與工程技術(shù)部等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。

     。2)做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析,提出處理建議。

     。3)配合企業(yè)誠信管理機構(gòu)做好誠信管理工作。

      三、誠信管理員考核與獎勵

      1、考核范圍:本公司誠信管理員。

      2、考評時間:

      公司每年年終組織一次考核評審活動,在對各有關(guān)部門誠信管理工作檢查基礎(chǔ)上進行考核。

      3、考核內(nèi)容

      4、考核部門

      誠信管理部為公司誠信管理員的考核評審工作的管理機構(gòu)。

      5、獎懲方法誠信管理員的獎勵等級設(shè)三等:即先進、優(yōu)勝和表揚;獲獎?wù)咭跃癃剟顬橹,并分別給矛適當?shù)奈镔|(zhì)鼓勵。

     。1)獲先進名單從考核總分在95分以上都中產(chǎn)生;

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