垃圾清運(yùn)管理制度[共15篇]

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸到制度的地方越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編整理的垃圾清運(yùn)管理制度，歡迎大家分享。

垃圾清運(yùn)管理制度1

　　一、小區(qū)垃圾清運(yùn)由垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行,責(zé)任人為保潔隊(duì)班長、負(fù)責(zé)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)備操作、日常維修、保養(yǎng)、保潔工作。

　　二、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站黃線內(nèi)為工作區(qū)域,非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

　　三、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)行操作程序?yàn)?

　　1、打開垃圾斗蓋門,將收集的垃圾倒入垃圾斗內(nèi),關(guān)上蓋門。

　　2、二次轉(zhuǎn)運(yùn)時:

　　a、打開操作臺空氣開關(guān),接通電源。

　　b、打開操作臺開頭控制鎖,使系統(tǒng)進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　c、按'上'鍵,升起垃圾斗、垃圾車駛?cè)氲夭凵?檢查位置吻合后,按'下'鍵,將垃圾倒入車廂內(nèi)。

　　d、升起垃圾斗,垃圾車離開地槽,放下垃圾斗進(jìn)行清潔。

　　3、平時不使用時,將垃圾斗置于地槽內(nèi),與地平面平直。

　　4、清潔地槽內(nèi)積水時,垃圾斗升至最高點(diǎn),將潛水泵用繩吊入槽內(nèi),沒入水中,將污水管口放在水了內(nèi)固定好,接通電源開始工作。

　　5、設(shè)備非工作狀態(tài)時,切記關(guān)上控制鎖及空氣開關(guān)。

　　6、垃圾斗降入地槽內(nèi)時,應(yīng)保證鋼纜處于繃緊狀態(tài),以免鋼纜太松,造成鋼纜錯位,無法工作。

垃圾清運(yùn)管理制度2

　　為進(jìn)一步完善我景區(qū)的垃圾處理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理，有效改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、舒適靜宜的景區(qū)，根據(jù)中共寶興縣委辦公室、寶興縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作考核辦法〉的通知》文件要求，經(jīng)景區(qū)管理處研究，制訂如下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)目標(biāo)，按照“各自分工、統(tǒng)一收集、處處清理”的農(nóng)村垃圾處理模式，本著布局合理、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、資源充分利用的原則，由處、村、戶三級負(fù)責(zé)，分級管理，加強(qiáng)農(nóng)村垃圾收集處理工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施，建立環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，加大資金投入，落實(shí)運(yùn)營經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格考核獎懲，逐步建立收集、運(yùn)輸、處理、管理、監(jiān)督于一體的農(nóng)村垃圾處理管理機(jī)制，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┴�(zé)任分工

　　按照屬地管理和“誰產(chǎn)生、誰負(fù)責(zé)”的原則，劃分垃圾收集和保潔工作責(zé)任范圍。

　　1、村莊內(nèi)垃圾收集和保潔工作由各村負(fù)責(zé)督促管理。國道、省道、市道、處主次干道以及田間生產(chǎn)道路兩側(cè)的垃圾收集和保潔工作按照屬地管理的原則由所在村負(fù)責(zé)。

　　2、村集體、企業(yè)、群眾等產(chǎn)生的建筑垃圾由建筑垃圾制造者直接送到處垃圾處理場，所在村負(fù)責(zé)督促管理。

　　3、辦事處垃圾收集和保潔工作由辦事處負(fù)責(zé)督促管理；處直各單位的垃圾處理由辦事處負(fù)責(zé)督促管理；全處范圍內(nèi)的企業(yè)垃圾處理由處經(jīng)濟(jì)辦負(fù)責(zé)督促管理；中小學(xué)校垃圾處理由處中心校負(fù)責(zé)督促管理，各學(xué)校負(fù)責(zé)收集并清運(yùn)到臨近的垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)。

　　4、醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的污染垃圾由該機(jī)構(gòu)進(jìn)行消污處理后，送到臨近的垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)。

　　5、未進(jìn)入垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)的大堆生活垃圾和大堆建筑垃圾由所在村或單位負(fù)責(zé)清運(yùn)到處垃圾處理場或簡易垃圾填埋點(diǎn)。辦事處共設(shè)立中轉(zhuǎn)鐵皮箱35處。

　�。ǘ�）運(yùn)行機(jī)制

　　按照處、村、戶三級聯(lián)動，分級負(fù)責(zé)的要求，實(shí)行戶集、村收、處處理的模式進(jìn)行處理。

　　1、戶集。各村要給各家各戶統(tǒng)一配置垃圾桶或各戶自備垃圾桶，群眾負(fù)責(zé)自家房前屋后的衛(wèi)生清掃，每天將垃圾按時送到指定地點(diǎn)。

　　2、村收。由各村根據(jù)自身實(shí)際，合理規(guī)劃建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)，配置清運(yùn)車。各村要根據(jù)實(shí)際情況，確定環(huán)衛(wèi)工人人數(shù)。環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)收集群眾垃圾桶內(nèi)的垃圾，并做好村內(nèi)外道路、公共場所的衛(wèi)生保潔，要做到日產(chǎn)日清，按時將垃圾清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)。

　　3、辦事處處理。辦事處進(jìn)一步規(guī)范處級環(huán)衛(wèi)公司，安排專項(xiàng)資金，建設(shè)大型垃圾處理場。環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)將各村垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾統(tǒng)一清運(yùn)至處垃圾處理場進(jìn)行無害化處理。

　�。ㄈ�）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障

　　按照“誰產(chǎn)生、誰付費(fèi)”原則，向處區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位、商戶收取生活垃圾處理費(fèi)。對于村垃圾處理經(jīng)費(fèi)，集體有經(jīng)濟(jì)來源的，可

　　自行解決；沒有集體經(jīng)濟(jì)收入的，可采取收取群眾生活垃圾處理費(fèi)方式解決。

　　（四）獎懲政策

　　1、獎補(bǔ)

　　20xx年處政府安排專項(xiàng)資金對處村兩級垃圾收集處理長效管理機(jī)制建設(shè)進(jìn)行獎補(bǔ)，主要用于農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工人工資補(bǔ)貼、垃圾中轉(zhuǎn)站和環(huán)衛(wèi)公司垃圾運(yùn)輸費(fèi)用的獎補(bǔ)。

　�。�1）環(huán)衛(wèi)工人工資補(bǔ)貼。處政府對各村環(huán)衛(wèi)人員按照該村總?cè)藬?shù)每月人均0.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助進(jìn)行補(bǔ)貼，每月發(fā)放一次。

　　（2）垃圾中轉(zhuǎn)站獎補(bǔ)。處政府鼓勵各村建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，垃圾中轉(zhuǎn)站由處政府會同市住建局規(guī)劃布點(diǎn)，垃圾中轉(zhuǎn)站土建工程由各村負(fù)責(zé)，垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備費(fèi)用由市處兩級共同承擔(dān)。

　�。�3）處級環(huán)衛(wèi)公司補(bǔ)貼。處政府對環(huán)衛(wèi)公司車輛運(yùn)輸、車輛維護(hù)及日常管理等安排專項(xiàng)資金進(jìn)行補(bǔ)貼，確保環(huán)衛(wèi)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、處罰

　　（1）凡主次干道、村莊內(nèi)外、大街小巷、宅前屋后發(fā)現(xiàn)1處垃圾（生活垃圾、或建筑垃圾、或農(nóng)作物秸稈）罰村1000元（生活垃圾、建筑垃圾每平方米為一處，農(nóng)作物秸稈3平方米為一處）。所有罰款由處財(cái)政代扣。

　�。�2）凡每次檢查被市通報(bào)處罰的，罰款由相應(yīng)村承擔(dān)，處財(cái)政代扣。

　�。�3）村垃圾收集處理機(jī)制運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的獎補(bǔ)，根據(jù)日常檢查情況及月考核結(jié)果，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的扣除運(yùn)行經(jīng)費(fèi)獎補(bǔ)資金，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)獎補(bǔ)資金扣完后累計(jì)扣罰。

　　三、方法步驟

　　我處垃圾集中處理工作具體分四個階段實(shí)施：

　　第一階段：宣傳發(fā)動階段（20xx年3月5日至3月7日）。各村要召開不同層次的動員會，充分利用橫幅、標(biāo)語等方式大力宣傳垃圾處理的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)干部群眾參與垃圾處理工作的積極性和主動性，逐步提高群眾的衛(wèi)生保潔意識，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，從而更好地推動該項(xiàng)工作的實(shí)施。

　　第二階段：集中整治階段（20xx年3月8日至3月15日）。各村要組織群眾結(jié)合實(shí)際，以治臟治亂為重點(diǎn)，積極開展大規(guī)模的集中整治活動，要徹底清理房前屋后、村內(nèi)村外、道路兩側(cè)的雜草、雜物和垃圾，力爭通過大整治，使村莊的環(huán)境面貌有較大的'改變。各單位也要開展集中整治活動，改善辦公和生產(chǎn)環(huán)境。

　　第三階段：規(guī)范管理階段（20xx年3月16日至3月20日）。按照“戶集、村收、處處理”的要求，做到每戶配置一個垃圾桶，有環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，有垃圾處理制度，有垃圾處理設(shè)施，垃圾處理經(jīng)費(fèi)運(yùn)行正常。確保垃圾有人收集，有人清運(yùn)，及時得到處理。有條件的村要盡快建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，條件不允許的村要建設(shè)簡易垃圾填埋點(diǎn)。簡易垃圾填埋點(diǎn)的選擇要遠(yuǎn)離村莊及主次干道，不能造成二次污染。各單位也要建立垃圾處理長效機(jī)制，做到垃圾日產(chǎn)日清。

　　第四階段：檢查驗(yàn)收階段（20xx年3月21日至3月25日）。 處政府組織有關(guān)部門對各村和單位垃圾集中處理長效機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查各村和單位環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)、垃圾處理制度制定、垃圾處理設(shè)施配備、垃圾處理經(jīng)費(fèi)運(yùn)行、垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)建設(shè)等情況。檢查驗(yàn)收不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)令限期整改，給予通報(bào)批評，且不再享受處政府關(guān)于垃圾處理的相關(guān)政策。

　　四、保障措施

　　1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。辦事處成立農(nóng)村垃圾處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的實(shí)施和組織領(lǐng)導(dǎo)。各包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要站在講政治、講大局的高度，經(jīng)常深入到村指導(dǎo)工作；各管理區(qū)、包村干部作為主要責(zé)任人，要深入一線督導(dǎo)工作進(jìn)度，一線解決工作中遇到的問題和困難；支部書記、村委主任、單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，要親自抓，圍繞工作任務(wù)，制定工作措施，明確工作時限，切實(shí)做到有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)，確保這項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

　　2、建立機(jī)制，長效管理。垃圾集中處理工作重在實(shí)效，貴在堅(jiān)持。一是各村要把落實(shí)垃圾處理經(jīng)費(fèi)來源作為建立長效機(jī)制的頭等大事來抓，確保垃圾處理工作正常開展。二是各村要加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)工人的管理工作，建立定人、定崗、定責(zé)、定時的衛(wèi)生保潔制度和垃圾收集處理制度，確保垃圾日產(chǎn)日清。三是各村要制定《村民衛(wèi)生公約》，與各家各戶簽定“門前三包”責(zé)任書，細(xì)分衛(wèi)生區(qū)。四是定期開展群眾衛(wèi)生評比活動，鞏固保潔成果。對“衛(wèi)生戶”、“文明戶”進(jìn)行宣傳表揚(yáng)，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，通過評比活動來增強(qiáng)群眾衛(wèi)生保潔的自覺性和主動性。

　　3、強(qiáng)化督查，兌現(xiàn)獎懲。要建立完善監(jiān)管、考評、獎懲制度，做到有部署、有檢查、有考核、有獎罰。處黨政辦、一體辦負(fù)責(zé)日常督導(dǎo)檢查工作，堅(jiān)持一周一檢查，一月一考核，一年一總結(jié)，實(shí)行獎懲兌現(xiàn)。同時各村和各單位也要對環(huán)衛(wèi)人員進(jìn)行考核獎懲，努力形成上下聯(lián)動的考核激勵機(jī)制。

垃圾清運(yùn)管理制度3

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹、落實(shí)黨的十八大、十九大，關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，加快建立分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的垃圾處理系統(tǒng)，因地制宜，不斷完善垃圾分類體系建設(shè)，將生活垃圾分類作為推進(jìn)綠色發(fā)展的重要舉措，不斷完善中心的管理和服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的就診環(huán)境。

　　二、基本原則

　　政府推動，全民參與。落實(shí)本中心主體責(zé)任，強(qiáng)化退役軍人事務(wù)局示范帶頭作用，引導(dǎo)居民逐步養(yǎng)成主動分類的習(xí)慣，形成全社會共同參與垃圾分類的良好氛圍。

　　因地制宜，循序漸進(jìn)。綜合考慮各地氣候特征、發(fā)展水平、生活習(xí)慣、垃圾成分等方面實(shí)際情況，合理確定實(shí)施路徑，有序推進(jìn)生活垃圾分類。

　　完善機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)作用，形成有效的約束機(jī)制。完善相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，利用信息化手段提高垃圾分類效率。

　　協(xié)同推進(jìn)，有效銜接。加強(qiáng)垃圾分類收集、運(yùn)輸、資源化利用和終端處置等環(huán)節(jié)的銜接，形成統(tǒng)一完整、能力適應(yīng)、協(xié)同高效的全過程運(yùn)行系統(tǒng)。

　　三、強(qiáng)制分類要求

　　實(shí)施生活垃圾強(qiáng)制分類結(jié)合本單位實(shí)際，細(xì)化垃圾分類類別、品種、處置等方面要求;其中，必須將有害垃圾作為強(qiáng)制分類的類別之一，同時參照生活垃圾分類及其評價標(biāo)準(zhǔn)，再選擇確定易腐垃圾、可回收物等強(qiáng)制分類的類別。未納入分類的垃圾按現(xiàn)行辦法處理。

　　1、有害垃圾。

　　(1)主要品種。包括：廢電池(鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等)，廢熒光燈管(日光燈管、節(jié)能燈等)，廢廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物等。

　　(2)投放暫存。按照便利、快捷、安全原則，設(shè)立專門場所或容器，對不同品種的有害垃圾進(jìn)行分類投放、收集、暫存。

　　2.易腐垃圾。

　　(1)主要品種。包括：單位食堂產(chǎn)生的餐廚垃圾，農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場產(chǎn)生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋殼、畜禽產(chǎn)品內(nèi)臟等。

　　(2)投放暫存。餐廚垃圾由物業(yè)部門專人清理，避免混入廢餐具、塑料、飲料瓶罐、廢紙等不利于后續(xù)處理的`雜質(zhì)，并做到“日產(chǎn)日清”。

　　3.可回收物。

　　(1)主要品種。包括：廢紙，廢塑料，廢金屬，廢包裝物，廢舊紡織物，廢棄電器電子產(chǎn)品，廢玻璃，廢紙塑鋁復(fù)合包裝等。

　　(2)投放暫存。根據(jù)可回收物的產(chǎn)生數(shù)量，設(shè)置容器或臨時存儲空間，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)分類、定點(diǎn)投放。

　　四、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。退役軍人事務(wù)局要加強(qiáng)對生活垃圾分類工作的指導(dǎo)，探索城市生活垃圾分類模式。加強(qiáng)對生活垃圾強(qiáng)制分類實(shí)施情況的監(jiān)督檢查和工作考核。

　　(二)動員社會參與。樹立垃圾分類、人人有責(zé)的環(huán)保理念，積極開展多種形式的宣傳教育，普及垃圾分類知識，引導(dǎo)公眾從身邊做起、從點(diǎn)滴做起。強(qiáng)化服務(wù)對象教育，著力提高全體服務(wù)對象的垃圾分類和資源環(huán)境意識。開展垃圾分類收集專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。建立垃圾分類督導(dǎo)員及志愿者隊(duì)伍，利用清潔家園等活動，引導(dǎo)公眾分類投放。充分發(fā)揮新媒體的作用，報(bào)道垃圾分類工作實(shí)施情況和典型經(jīng)驗(yàn)，形成良社會輿論氛圍。

垃圾清運(yùn)管理制度4

　　1、垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人,固定清運(yùn)”的.原則,壓縮車每天早晨6時(冬季7時)開始清運(yùn),大約9:00結(jié)束,臺式車根據(jù)實(shí)際運(yùn)量進(jìn)行清運(yùn),提早結(jié)束。

　　2、車輛必須做到密閉化,運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛,檢修車輛,保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。

　　3、要保證安全操作清運(yùn),如有特殊情況發(fā)生,要及時停運(yùn),在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理,避免安全事故發(fā)生。

　　4、在清運(yùn)過程中,必須做到分類清運(yùn),生活垃圾,嚴(yán)禁和建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。

　　5、每個垃圾點(diǎn)必須一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除外),不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。

　　6、車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留,車要每日清理一次。收車后,車輛要停放整齊,車體干凈衛(wèi)生,無異味。

　　7、必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施,愛護(hù)清運(yùn)車輛,不得野蠻清運(yùn),惡意損壞設(shè)施及車輛。

垃圾清運(yùn)管理制度5

　　一、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一對全鎮(zhèn)所有垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行管理，防止變賣、轉(zhuǎn)讓、抵押、改裝、閑置、損壞、挪作他用等情況發(fā)生。

　　二、垃圾清運(yùn)車輛產(chǎn)權(quán)屬村委會所有，并承擔(dān)相應(yīng)的'法律責(zé)任，各村衛(wèi)生負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本村清運(yùn)車輛的管理、使用。

　　三、清運(yùn)車駕駛?cè)藛T必須持證上崗，嚴(yán)禁將車輛交于無證人員駕駛，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車；嚴(yán)禁私自對車輛進(jìn)行改裝，不得對車輛的外觀、顏色、噴字等進(jìn)行涂改、遮擋；車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，嚴(yán)防車輛被盜。

垃圾清運(yùn)管理制度6

　　一、對轄區(qū)范圍的垃圾進(jìn)行及時清運(yùn)。

　　二、各村保潔員應(yīng)按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉(zhuǎn)站。

　　三、垃圾清運(yùn)員應(yīng)做到每周兩次清運(yùn)到焚燒爐進(jìn)行處理。

　　四、保潔員、清運(yùn)員就及時對保潔、清運(yùn)設(shè)施、運(yùn)輸車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。確保正常使用。

　　五、在清運(yùn)工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向上級反映，及時解決。

　　六、認(rèn)真完成環(huán)保部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，接受上級布置的其他臨時性、突擊性任務(wù)。

　　夏季到了，為確保社區(qū)居民有個良好的生活環(huán)境，特制定如下垃圾清運(yùn)管理制度:

　　一、垃圾清運(yùn)時間:早上9:00前，下午16:00之后。

　　二、垃圾清運(yùn)方式:社區(qū)居民小區(qū)每天產(chǎn)生的生活垃圾分片區(qū)進(jìn)行清運(yùn)，每天清運(yùn)一次。

　　三、垃圾清運(yùn)人員管理:

　　(一)必須著環(huán)衛(wèi)服裝，配備好清運(yùn)工具(清潔車、鏟子、釘耙、掃帚等)。

　　(二)清運(yùn)質(zhì)量必須達(dá)到要求，保證清運(yùn)干凈，不留積存垃圾。若當(dāng)天未清運(yùn)完畢，必須加班清運(yùn)。

　　(三)清運(yùn)人員注意自身安全。備好防暑藥、雨具和口罩、手套等。四、垃圾清運(yùn)處置地點(diǎn)管理:垃圾處置地點(diǎn)必須進(jìn)行消毒處理，保證周邊居民的生產(chǎn)生活不受影響。

　　五、垃圾清運(yùn)車輛維護(hù):

　　(二)清運(yùn)車輛定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保車況良好。 (三)清運(yùn)車輛每周必須清洗一次，確保車輛清潔。

　　2、拉運(yùn)人員在運(yùn)輸過程中必須嚴(yán)格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運(yùn)，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。

　　3、在清運(yùn)過程中，吊臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。

　　5、必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。

　　7、運(yùn)輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的.臺式車要用篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中嚴(yán)謹(jǐn)揚(yáng)撒、泄漏。

　　8、清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

垃圾清運(yùn)管理制度7

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策和制度。

　　二、對轄區(qū)范圍的垃圾進(jìn)行及時清運(yùn)。

　　三、各村保潔員應(yīng)按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉(zhuǎn)站。

　　四、垃圾清運(yùn)員應(yīng)做到每周兩次清運(yùn)到焚燒爐進(jìn)行處理。

　　五、保潔員、清運(yùn)員就及時對保潔、清運(yùn)設(shè)施、運(yùn)輸車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。確保正常使用。

　　六、在清運(yùn)工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向上級反映，及時解決。

　　七、認(rèn)真完成環(huán)保部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，接受上級布置的.其他臨時性、突擊性任務(wù)。

垃圾清運(yùn)管理制度8

　　一、愛崗敬業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排。

　　二、車輛除垃圾清運(yùn),不作為交通車等其他用途使用。

　　三、行車時要遵守交通法律法規(guī),做到安全文明行車,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,做到文明禮貌安全行車,禁止危險(xiǎn)駕車,杜絕發(fā)生事故。

　　四、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補(bǔ)或調(diào)整。

　　五、車輛出車在外或入庫停放車輛,應(yīng)停放在指定位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時,要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。

　　六、每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常,如發(fā)現(xiàn)問題要及時報(bào)告,不帶病出車。車輛有損壞、故障或發(fā)生交通事故要及時報(bào)告,立即處理,不得隱瞞不報(bào)。

　　七、駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故,一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　八、不準(zhǔn)出私車,節(jié)約用油,如發(fā)現(xiàn)私自出車、盜取車輛汽油行為,予以開除。

　　九、工作期間禁止喝酒。

　　十、要愛護(hù)車輛,保持車內(nèi)外清潔,每日完成清運(yùn)工作后,及時將車輛停在單位車庫。

　　十一、不得將自己保管的'車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛。

　　十二、司機(jī)必須服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)動,有事不能上班需提前向管理人員請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休班,同時安排替班。

　　十三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作任務(wù)。

垃圾清運(yùn)管理制度9

　　為完善城市垃圾處理收費(fèi)制度，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)xx環(huán)衛(wèi)收費(fèi)管理工作，提高垃圾處理質(zhì)量，改善城市環(huán)境，根據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》（建設(shè)部令第157號）、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省城市生活垃圾處理收費(fèi)管理暫行辦法》和《xx市市區(qū)生活垃圾處理費(fèi)征管辦法》（蘇府〔20xx〕65號）精神，本著“減量化、資源化、無害化”的原則，結(jié)合本市實(shí)際，特制定本辦法。

　　一、本辦法所規(guī)定垃圾系指在日常生活或?yàn)槿粘Ｉ�活、生產(chǎn)提供服務(wù)的活動中產(chǎn)生的廢棄物（不包括有毒有害的危險(xiǎn)廢物）。

　　二、城市垃圾處理實(shí)行收費(fèi)制度。xx市城區(qū)建成區(qū)范圍內(nèi)所有產(chǎn)生垃圾的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、社會團(tuán)體、個體工商戶（以下簡稱單位）和個人（含常住人口、暫住人口），均應(yīng)按規(guī)定繳納生活垃圾處理費(fèi)。

　　三、生活垃圾處理費(fèi)為行政事業(yè)性收費(fèi)，由市城管局負(fù)責(zé)征收，�？钣糜谏�活垃圾的處理處置，補(bǔ)償城市生活垃圾實(shí)行無害化集中處理所產(chǎn)生的收集、運(yùn)輸和處置費(fèi)用。

　　四、生活垃圾處理費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)：個人（含常住人口、暫住人口）按戶收取，標(biāo)準(zhǔn)為4元/月？戶；單位（機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及個體工商戶等各單位）標(biāo)準(zhǔn)為3元/月？人；對符合征收居民生活垃圾處理費(fèi)范圍的低保戶、特困人群等家庭，實(shí)行減免征繳，減免對象以市民政局和市總工會登記核實(shí)的為準(zhǔn)。征費(fèi)方式：暫由市城管局委托市環(huán)境衛(wèi)生管理處派人“上門收繳”。

　　五、生活垃圾處理費(fèi)應(yīng)全額繳入同級財(cái)政專戶，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理。收繳資金專項(xiàng)用于環(huán)衛(wèi)部門對市區(qū)公共環(huán)境的生活垃圾、糞便的收集、清運(yùn)和處理，住宅區(qū)的清掃、保潔，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)和管理等市區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)。

　　六、單位垃圾（生活垃圾、普通工業(yè)固體廢棄物）要委托市環(huán)境衛(wèi)生管理處代運(yùn)和保潔服務(wù)的，需繳納環(huán)境衛(wèi)生有償服務(wù)費(fèi)。

　　七、環(huán)境衛(wèi)生有償服務(wù)費(fèi)主要用于單位垃圾的收運(yùn)和糞便的清運(yùn)等。具體內(nèi)容為：生產(chǎn)和生活垃圾、糞便的清掃、清運(yùn)；單位內(nèi)廁所糞便的清運(yùn)，化糞池的疏通以及廁所保潔、蠅蛆消殺；個體工商戶店面、臨時攤點(diǎn)的衛(wèi)生保潔；單位、住宅裝修垃圾的清運(yùn)；路面作業(yè)的污染清理等。

　　八、環(huán)境衛(wèi)生有償服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）垃圾清運(yùn)費(fèi)（生活垃圾、普通廢棄物）。以噸為單位計(jì)收，每噸每次40元；以桶為單位，每桶每月300元；以斗為單位，每斗每次150元；消殺費(fèi)每桶每年80元。

　　（二）糞便清運(yùn)處理費(fèi)。糞便以池為單位計(jì)收，每池每月150元；以車為單位計(jì)收，5噸車每車500元、3噸車每車300元；消殺費(fèi)每池每年80元。

　　（三）受單位委托沖洗的廁所保潔服務(wù)費(fèi)。以蹲位為單位計(jì)收，每只蹲位每月10元，獨(dú)立式小便池也按每只每月10元收取，其它形式的小便池按米為單位計(jì)收，每米計(jì)1個蹲位。

　�。ㄋ模┳≌�裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。初次裝潢按住宅建筑面積計(jì)收，每平方米3元，在購房時由房地產(chǎn)開發(fā)公司一次性代收。二次裝潢按噸計(jì)量收取，由環(huán)衛(wèi)部門上門收取。

　�。ㄎ澹﹤�體工商戶店面垃圾清運(yùn)費(fèi)。以營業(yè)面積為單位計(jì)收，根據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目分類收取。其中：水果店每月每平方米2元；餐飲店、旅店每月每平方米1。5元；其它行業(yè)店面每月每平方米1元；經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的沿街?jǐn)偽话疵刻烀恐?~2元計(jì)收。

　　九、根據(jù)“收管分離”的原則，環(huán)境衛(wèi)生有償服務(wù)費(fèi)由市環(huán)境衛(wèi)生管理處統(tǒng)一收取。市環(huán)境衛(wèi)生管理處必須到市物價局辦理《收費(fèi)許可證》和收費(fèi)員證，并持《收費(fèi)許可證》到市財(cái)政局辦理《財(cái)政票據(jù)購領(lǐng)證》，購領(lǐng)財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)，嚴(yán)格按規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　十、環(huán)衛(wèi)部門要制訂具體的.服務(wù)措施。收費(fèi)前先簽定服務(wù)協(xié)議，協(xié)議書應(yīng)包括委托的事項(xiàng)，雙方的義務(wù)和責(zé)任，收費(fèi)方式，收費(fèi)金額和付款時間等內(nèi)容。

　　十一、市物價局、財(cái)政局要加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)有償收費(fèi)的監(jiān)督和管理，實(shí)施年檢和驗(yàn)審制度，對收支和財(cái)政票據(jù)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的收費(fèi)和支出，依照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處。

　　十二、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾處理收費(fèi)可參照本辦法明確的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。并報(bào)市物價局、財(cái)政局、城管局備案。

　　十三、本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行，凡與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

垃圾清運(yùn)管理制度10

　　1、垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，壓縮車每天早晨6時（冬季7時）開始清運(yùn)，大約9：00結(jié)束，臺式車根據(jù)實(shí)際運(yùn)量進(jìn)行清運(yùn)，提早結(jié)束。

　　2、壓縮車輛必須做到密閉化，臺式車篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。

　　3、要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運(yùn)，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。

　　4、在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。

　　5、每個垃圾臺、點(diǎn)必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。

　　6、車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。

　　7、必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。

　　8、為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時要有必要的.勞保用品。

　　9、清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

垃圾清運(yùn)管理制度11

　　每天早晨、晚間須定時清理二次生活垃圾的收集，必須做到日產(chǎn)日清。

　　2、清運(yùn)車運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏，對運(yùn)輸途中的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保道路清潔衛(wèi)生。

　　3、保證安全操作清運(yùn)，注意行人安全，如有特殊情況發(fā)生及時停運(yùn)，并第一時間告知領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。

　　4、清運(yùn)車專車專用，只能運(yùn)送生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。

　　5、每個垃圾箱（桶）周邊及地面進(jìn)行清掃、清洗，及時清除地面油污。

　　6、清運(yùn)車每日清理一次，車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，保持車體干凈衛(wèi)生，無異味。清運(yùn)車停放整齊，并每周進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。

　　7、清運(yùn)車操作人員必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱等設(shè)施，不得野蠻清運(yùn)或惡意損壞設(shè)施及車輛。

　　8、為保護(hù)清運(yùn)人員的.健康，清運(yùn)人員在工作時穿戴好勞保用品。

　　9、清運(yùn)工作人員每天須填寫《垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄表》，清運(yùn)車不得私自借用。

　　10、清運(yùn)工作人員操作中不得大專喧嘩，做到文明清運(yùn)，避免噪音影響臨街商垃圾清運(yùn)車管理制度戶正常經(jīng)營和休息。

　　11、清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰。

　　附件：《清運(yùn)車運(yùn)輸記錄表》

垃圾清運(yùn)管理制度12

　　為了保持中央廚房的衛(wèi)生，廚房員工必須及時處理廚房垃圾，廚房垃圾的`處理方法如下：

　　1. 處理固體廢棄物應(yīng)該分類，首先需在各垃圾桶內(nèi)襯以垃圾袋，垃圾分為可燃物(如紙箱、木箱.朔料.泡沫類.廢棄油脂類)、不可燃物(如瓷類.玻璃類.鐵類.)，分別投入各類垃圾桶，垃圾桶需加蓋，鐵灌類.玻璃空瓶，應(yīng)先沖洗干凈，以免招致蒼蠅、蟑螂、老鼠等.。

　　2. 紙箱泡沫類需整理干凈避免火患.統(tǒng)一回收到密閉儲藏室。 3. 廢棄油脂類統(tǒng)一回收到指定的油桶中由指定回收車定期回收。

　　4. 當(dāng)日產(chǎn)生的不可用的食物邊料要立即及時處理.避免腐敗滋生細(xì)菌. 5. 當(dāng)日工作完成后由廚房人員將垃圾密閉通過專用通道將垃圾清運(yùn)指定回收點(diǎn)，垃圾清運(yùn)后垃圾桶及其周圍環(huán)境應(yīng)及時沖洗清潔消毒。

　　6. 區(qū)域人員將下角料分離為固態(tài)與液態(tài)物，液態(tài)物、固態(tài)物則用塑膠袋包裹裝好，送往垃圾處理站。

垃圾清運(yùn)管理制度13

　　1.目的

　　規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。

　　2.適用范圍

　　適用于各城市物業(yè)公司中心對服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)的垃圾收集與處理工作。

　　3.職責(zé)

　　3.1環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。

　　3.2環(huán)境管理部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。

　　3.3環(huán)境管理員負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾回收作業(yè)。

　　4.方法及過程控制

　　4.1環(huán)境管理員應(yīng)依照規(guī)定時間進(jìn)行垃圾的收集。

　　4.2工程()垃圾的回收

　　4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運(yùn)工具由施工人員運(yùn)送到小區(qū)指定地點(diǎn)倒放，禁止倒在生活垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。

　　4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。

　　4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨(dú)存放在一起。

　　4.3

　　生活垃圾

　　4.3.1室內(nèi)清潔人員在清潔樓道時，將垃圾收到指定的垃圾箱內(nèi)。

　　4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應(yīng)將收集的垃圾倒入附近的垃圾桶內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)：

　　4.3.2.1沒有容器裝盛的流質(zhì)垃圾；

　　4.3.2.2住戶扔棄的大件垃圾；

　　4.3.2.3一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；

　　4.3.2.4清潔沙井內(nèi)的垃圾；

　　4.3.2.5其他不宜裝進(jìn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。

　　4.4垃圾桶的清理

　　4.4.1環(huán)境管理部主管應(yīng)安排固定人員每天至少2次對小區(qū)垃圾進(jìn)行收運(yùn)。

　　4.4.2固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的四分之三，方便住戶使用，生活垃圾收集需避開電梯使用高峰期。

　　4.4.3回收垃圾桶內(nèi)垃圾時，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。

　　4.4.4鋪垃圾袋時應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。

　　4.4.5將回收的垃圾運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。

　　4.5有回收利用價值垃圾的處理,由外包方人員對有回收價值的垃圾應(yīng)及時揀出并分類存放。

　　4.6垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾處理

　　4.6.1垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方，垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。

　　4.6.2垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)1次（委托外單位進(jìn)行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，環(huán)境負(fù)責(zé)人管理部主管應(yīng)及時承包方清運(yùn)；

　　4.6.3垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。

　　4.6.4垃圾運(yùn)送人員負(fù)責(zé)每天沖洗1次垃圾中轉(zhuǎn)站地面。

　　4.6.5每日應(yīng)對垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行1次四害消殺工作并記錄，每周對底坑清洗一次并消殺，抽干底坑污水。

　　4.6.6垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

　　4.6.6.1地面無散落垃圾、無污水、污漬；

　　4.6.6.2墻面無粘附物，無明顯污跡；

　　4.6.6.3垃圾做到日產(chǎn)日清；

　　4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；

　　4.6.6.5可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；

　　4.6.6.6垃圾站應(yīng)保持清潔無異味，每周應(yīng)定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；

　　4.6.6.7按要求做好垃圾袋裝化。

　　4.7環(huán)境管理部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查環(huán)境管理員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。

　　4.8環(huán)境管理部主管每周至少1次檢查垃圾中轉(zhuǎn)站的運(yùn)作情況，并將檢查情況記錄于《垃圾清運(yùn)驗(yàn)收表》。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存1年，作為環(huán)境管理員的績效考評的依據(jù)之一，或外包單位的評估依據(jù)。

　　4.9

　　垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。

　　5.附則

　　5.1本指引由武漢**大區(qū)部品質(zhì)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋及修訂。

　　5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。

　　6.支持性文件

　　無

　　7.相關(guān)記錄

　　7.1《垃圾清運(yùn)驗(yàn)收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1

　　7.2《垃圾房四害消殺記錄表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2

　　1.

　　1.目的'

　　為規(guī)范公司檔案管理，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。

　　2.適用范圍

　　適用于物業(yè)服務(wù)中心對客戶檔案進(jìn)行收集、保存、使用。

　　3.職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)制度的使用和修改。

　　3.2品質(zhì)督導(dǎo)組：負(fù)責(zé)編制、修改本制度，以及城市物業(yè)公司提出修改申請和修改內(nèi)容的審核報(bào)總經(jīng)理審批。

　　3.3城市物業(yè)公司品質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)本制度的落地實(shí)施情況，收集物業(yè)服務(wù)中心修改意見，向大區(qū)品質(zhì)督導(dǎo)組提出修改申請。

　　3.4

　　物業(yè)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)制度的落地，反饋實(shí)施過程的有效性、適宜性。

　　4.

　　方法與過程控制

　　4.1客戶檔案內(nèi)容

　　本規(guī)定所指的客戶檔案包含但不限于：客戶身份證檔案、客戶通訊錄、房屋出租檔案、檔案、客戶房屋裝飾裝修檔案、客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、車輛檔案等。

　　4.2檔案的分類收集

　　序號

　　檔案類別

　　檔案名稱

　　1

　　客戶專用檔案

　　1.《前期物業(yè)服務(wù)合同》

　　2.《臨時管理規(guī)約》

　　3.《精神文明公約》

　　4.《安全責(zé)任書》、

　　5.客戶（業(yè)主及家人）的身份證復(fù)印件

　　6.《入住/物品交接記錄簽收表》

　　7.照片（業(yè)主及家人）

　　8.《業(yè)主（住戶）資料登記表》

　　9.

　　客戶車輛檔案

　　10.《房屋記錄單》

　　11.《緊急情況聯(lián)系授權(quán)書》

　　12.租賃資料等

　　客戶裝修檔案

　　1.《裝修申請表》

　　2.《裝修安全》

　　3.《施工人員行為規(guī)范》

　　4.裝修公司相關(guān)資料

　　5.施工圖紙

　　6.裝修施工許可證

　　7.裝修驗(yàn)收記錄表

　　8.裝修整改通知單

　　9.裝修管理協(xié)議

　　10.裝修垃圾清運(yùn)協(xié)議

　　11.裝修禁止行為及注意事項(xiàng)交底說明書

　　12.裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表

　　13.裝修違規(guī)記錄及照片等

　　其他檔案

　　1.客戶投訴檔案

　　2.客戶溝通的記錄

　　3.滿意度調(diào)查記錄

　　4.品質(zhì)監(jiān)控資料等

　　4.2檔案的存檔要求

　　序號

　　類別

　　要求

　　備注

　　1

　　檔案袋封面

　　標(biāo)明房號、業(yè)主姓名

　　檔案袋內(nèi)文件，在檔案袋外粘貼

　　《檔案袋文件清單》上按排序記錄

　　同類資料

　　檔案袋要進(jìn)行編號

　　2.所有資料

　　存放后，要填寫《文件資料存儲清單》，以便查閱。

　　檔案柜

　　文件夾、檔案袋分類有序存放，標(biāo)識清晰

　　檔案柜內(nèi)文件建立《檔案柜文件

　　清單》并按排序記錄

　　資料擺放

　　1.

　　客戶的檔案袋應(yīng)按樓層、單元、樓棟號有序管理

　　2.標(biāo)識清晰，方便查找

　　4.3檔案保管

　　4.3.1客戶檔案屬于保密級文件（尤其是客戶身份資料），由資料管理員妥善保管，不得私自散播其內(nèi)容，未經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其他任何人不得翻閱、復(fù)印、或帶離辦公室（含資料管理員）。

　　4.3.2如有特殊情況確需翻閱的，須經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人書面同意并在《檔案借閱登記表》內(nèi)簽字確認(rèn)并當(dāng)天必須歸還。

　　4.3.3對其他檔案進(jìn)行借閱或使用的，須經(jīng)文檔管理員同意并在《檔案借閱登記表》內(nèi)進(jìn)行登記。

　　4.3.4文檔管理員應(yīng)定期對檔案柜內(nèi)的標(biāo)簽和檔案符號標(biāo)簽進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽、符號脫落或模糊不清，應(yīng)及時更新改進(jìn)。

　　4.3.5對過期的文件資料如：客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、品質(zhì)監(jiān)控資料等，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，做銷毀處理。

　　4.3.6對業(yè)主的通訊方式、車輛牌號及車位號應(yīng)及時進(jìn)行修改或更換，確保準(zhǔn)確無誤。

　　4.3.7對檔案柜應(yīng)進(jìn)行上鎖由專人統(tǒng)一管理，前臺抽屜鑰匙應(yīng)注明標(biāo)識，統(tǒng)一存放，妥善謹(jǐn)慎管理，如不慎遺失應(yīng)及時更換鎖具。

　　4.3.8如文檔管理員因各種原因不在工作崗位，其檔案柜鑰匙應(yīng)移交部主管。

　　4.4檔案的損壞或丟失

　　如檔案因自然災(zāi)害損壞，應(yīng)及時進(jìn)行修補(bǔ)或補(bǔ)充；如因盜竊而丟失，應(yīng)及時公司領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)警；如因工作疏忽損壞或丟失，應(yīng)及時匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞實(shí)情弄虛作假，爭取減少損失。

　　5.附則

　　5.1本指引由武漢大區(qū)物業(yè)管理部品質(zhì)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋及修訂。

　　5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。

　　6.支持性文件

　　無

　　7.相關(guān)記錄

　　7.1《檔案借閱登記表》

　　CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1

　　7.2《文件資料存儲清單》

　　CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2

　　7.3《檔案整理記錄表》

　　CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3

垃圾清運(yùn)管理制度14

　　1、各垃圾清運(yùn)車司機(jī)必須確保每天按時將各責(zé)任區(qū)農(nóng)戶的垃圾清運(yùn)到指定垃圾場。

　　3、司機(jī)開車不得闖紅燈或超速行駛等違章駕駛行為，如果因上述原因發(fā)生交通事故后果自負(fù)。

　　4、司機(jī)上班期間不得酒后駕車，違者每次罰款50元，履教不改者可隨時辭退。

　　5、司機(jī)利用垃圾車干私活，發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元。

　　6、司機(jī)必須服從村委會及環(huán)衛(wèi)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)動，有事不能上班需提前向隊(duì)長請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休班，同時自己找人替班。

　　7、每日完成清運(yùn)工作后，及時將車輛停放在指定地點(diǎn)。

　　一、樹立我為人人，人人為我的思想觀念，堅(jiān)決履行相關(guān)職責(zé)。

　　二、按規(guī)劃責(zé)任區(qū)包戶，每天上門把垃圾桶、垃圾箱內(nèi)的'垃圾收集起來，運(yùn)到垃圾房。

　　三、衛(wèi)生打掃要求每日至少打掃一次。并實(shí)行巡回保潔，在特殊情況下做到隨叫隨倒。

　　四、村垃圾車實(shí)行專車專用，由保潔員保管和維修，用車前要掃清停車點(diǎn)的污物，運(yùn)輸途中不拋灑、不遺漏，并保持垃圾車的整潔。

　　五、垃圾箱內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清，垃圾箱每周至少清洗一次。

　　六、規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，發(fā)現(xiàn)亂到垃圾等不文明行為，應(yīng)及時進(jìn)行勸阻。文明用語，以理服人。

垃圾清運(yùn)管理制度15

　　一、垃圾清運(yùn)工作人員的崗位要求

　　1、垃圾清運(yùn)人員按公司統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、每天清運(yùn)量不少于4車，根據(jù)具體情況，需要加班或者晚上清運(yùn)的，應(yīng)無條件服從安排；

　　3、垃圾清運(yùn)過程，要注意保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，如灰塵較多的，應(yīng)先灑水，涉及進(jìn)出人員安全的要圍安全警示帶；

　　4、裝車完畢，清運(yùn)人員清掃現(xiàn)場后方可離開，保證現(xiàn)場的衛(wèi)生；

　　5、垃圾清運(yùn)過程，要注意愛護(hù)現(xiàn)場的所有公共設(shè)施設(shè)備，如系人為損壞，照價賠償；

　　6、垃圾清運(yùn)工作人員對公司所配置的清運(yùn)工具責(zé)任到人，如系人為破壞、丟失，將照價賠償；

　　7、清運(yùn)工作人員及時清理垃圾的堆積物，保證垃圾車的衛(wèi)生，根據(jù)要求，對垃圾車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

　　8、垃圾清運(yùn)工作人員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及各管理處具體管理規(guī)定。

　　二、垃圾清運(yùn)員工績效考核管理辦法

　　1、垃圾清運(yùn)人員的上班時間為早上8：00至19：00，在垃圾車停放的小區(qū)大門崗簽到，考勤方法以公司為準(zhǔn)；

　　2、垃圾清運(yùn)人員為臨時工性質(zhì)，根據(jù)清運(yùn)工作量情況及工作表現(xiàn)，公司有隨時作出解聘的要求；

　　3、每出一車?yán)�圾，按要求在相�?yīng)的表上填寫簽字，手續(xù)不全的，視為無效車次；

　　4、垃圾清運(yùn)人員應(yīng)如實(shí)記錄清運(yùn)車次，若發(fā)現(xiàn)未裝滿一車?yán)�圾（無垃圾除外），一車次扣績效工資的10%，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運(yùn)、檢驗(yàn)、多報(bào)等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開除處理。

　　5、垃圾清運(yùn)人員的工資分為基礎(chǔ)工資、績效工資，各為50%，月底根據(jù)出車量、考核情況計(jì)分，以每天不少于4車計(jì)，每低于一車，扣發(fā)績效工資的10%；

　　6、因清運(yùn)任務(wù)的'變化，需要調(diào)整為夜間清運(yùn)的，白天按相應(yīng)的時間調(diào)休；

　　7、確需加班的，報(bào)公司環(huán)境事務(wù)主管同意后，方可進(jìn)行，加班的車次按每車10元/人每車給予補(bǔ)貼。

　　8、公司客服環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)人員的績效考核。

　　三、垃圾清運(yùn)的管理要求（管理處）

　　1、各管理處環(huán)境事務(wù)主管要提前一天向公司環(huán)境事務(wù)部通報(bào)垃圾清運(yùn)要求及數(shù)量，以便作好調(diào)車準(zhǔn)備，以可裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、管理處每出一車?yán)�圾由所在�?xiàng)目的環(huán)境事務(wù)負(fù)責(zé)人和當(dāng)班班長進(jìn)行檢驗(yàn)并在記錄表上簽字確認(rèn)，如環(huán)境事務(wù)負(fù)責(zé)人休息，管理處主任檢驗(yàn)簽字或指定專人負(fù)責(zé)；

　　3、當(dāng)班保安人員要對垃圾清運(yùn)過程全程跟蹤，在確認(rèn)現(xiàn)場公共設(shè)備設(shè)施無異常情況，雙方簽字確認(rèn)，如未及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常情況，責(zé)任由當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)。

　　4、垃圾清運(yùn)過程現(xiàn)場協(xié)調(diào)由各管理處主任、環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)，公司客服環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有清運(yùn)工作的安排。

　　5、公司客服部對清運(yùn)的情況不定時檢查，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運(yùn)、檢驗(yàn)、多報(bào)等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開除處理。

　　6、附件《出車登記表》

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