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軟件管理制度(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的軟件管理制度，希望能夠幫助到大家。
軟件管理制度1
為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶(hù)的良好關(guān)系，使其他部門(mén)各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，為規(guī)范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
第一章：銷(xiāo)售指標(biāo)管理
第一條銷(xiāo)售指標(biāo)是評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人家業(yè)績(jī)的主要參考依據(jù)，由銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織規(guī)定。
第二條銷(xiāo)售部經(jīng)理在設(shè)定銷(xiāo)售指標(biāo)是，需要參考以下因素。
1．近期人均銷(xiāo)售量；
2．同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量；
3．市場(chǎng)需求變動(dòng)情況；
4．公司銷(xiāo)售政策的調(diào)整等；
第二章銷(xiāo)售人員管理
第一條銷(xiāo)售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶(hù)接觸，應(yīng)注意服裝儀容之整潔。
第二條銷(xiāo)售人員應(yīng)保守各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露他人。
第三條銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接受客戶(hù)的招待，更不得工作時(shí)間飲酒。
第四條銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的問(wèn)題。
第五條銷(xiāo)售人員對(duì)待客戶(hù)的抱怨應(yīng)忍讓?zhuān)辉试S于客戶(hù)發(fā)生沖突。
第六條銷(xiāo)售人員應(yīng)定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內(nèi)容。
1．產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)。
2．客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。
3．競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品使用情況及滿(mǎn)意度。
4．有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。
第七條銷(xiāo)售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料移交工作。
1．所負(fù)責(zé)的客戶(hù)花名冊(cè)。
2．應(yīng)收賬款清單。
3．領(lǐng)用的公共物品。
第三章銷(xiāo)售回款管理
第一條銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貸款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話(huà)通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。
第二條銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。
第三條銷(xiāo)售人員應(yīng)以公司核定的客戶(hù)信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)信用額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第四條軟件如不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，可以更換版本，不可退貨。
第五條銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結(jié)算日與客戶(hù)結(jié)算，不得延遲。
第六條如收取的.貨款為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)部辦理拖收。
第四章銷(xiāo)售工具的使用，領(lǐng)用管理
第一條銷(xiāo)售部所有辦公用品由銷(xiāo)售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個(gè)人賬戶(hù)后領(lǐng)用。
第二條新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人辦公用品，需向銷(xiāo)售部提出申請(qǐng)，經(jīng)同意
后視崗位情況核實(shí)發(fā)放。但金額不能超過(guò)200元，試用期內(nèi)，每個(gè)月領(lǐng)取的辦工用品應(yīng)在200元以?xún)?nèi)。
第三條銷(xiāo)售人員需購(gòu)買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，需擬定計(jì)劃書(shū)（急需物品除外）。經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)。
第四條銷(xiāo)售人員應(yīng)在核定的范圍內(nèi)報(bào)銷(xiāo)手機(jī)費(fèi)用，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的，需銷(xiāo)售部經(jīng)理審批。
第五條攝像頭、照相機(jī)、等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人申請(qǐng)(注明用途)經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。
第五章附加
第一條本制度由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定解釋及修改。
第二條本制度自發(fā)布日起執(zhí)行。
銷(xiāo)售部經(jīng)理：張林
20xx年1月1日
軟件管理制度2
一、軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概念
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)指的是企業(yè)在開(kāi)發(fā)一套軟件的過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，包括資金預(yù)算問(wèn)題、實(shí)際進(jìn)度問(wèn)題等等，以及它們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目造成的影響。在軟件項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，能夠從很大程度上降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
�。ㄒ唬╋L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程是將軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中存在的不確定性問(wèn)題以分析產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行敘述。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的核心是系統(tǒng)化的確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、風(fēng)險(xiǎn)存在的特征等等，而且，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是需要貫穿于項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行的始終，并不是簡(jiǎn)單的一次性工作。
（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的最終目的就是使軟件項(xiàng)目的最終目標(biāo)概率獲得提升，同時(shí)有效減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不利影響。通過(guò)預(yù)先制定的'風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率，甚至徹底清除風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃包括制定軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行方案、采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方式等等。
�。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制指的是在軟件項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，采取一定的措施應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)情況，從而確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃能夠順利執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)控制的最終目的是將風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際效果與預(yù)先制定的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)兩者之間的異同之處，有針對(duì)性地改善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
二、軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型構(gòu)建
�。ㄒ唬㏑ISKIT風(fēng)險(xiǎn)管理模型
RISKIT風(fēng)險(xiǎn)管理模型系統(tǒng)的將軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)進(jìn)行了定義，其目的是在完整詳細(xì)地表達(dá)和控制軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間發(fā)生之后帶來(lái)的影響，并選擇恰當(dāng)?shù)墓ぞ邔?duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。
�。ǘ㊣EEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型
IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型將軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)定義，適用于大中型軟件企業(yè)的軟件項(xiàng)目，IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型不但能夠用于管理軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，還能夠管理各類(lèi)組織級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)。
三、軟件測(cè)試開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略
本文以某大型軟件企業(yè)的數(shù)據(jù)通信電源測(cè)試系統(tǒng)為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目案例，據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)方面提出了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，并提出了一系列軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
�。�1）現(xiàn)場(chǎng)檢查。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理人員需要親自到軟件開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行情況，及時(shí)掌握和了解軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目面臨的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
�。�2）團(tuán)隊(duì)成員密切配合。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)人員需要相互協(xié)作，保持密切聯(lián)系，及時(shí)交換發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，掌握每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成員的具體情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
（二）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
�。�1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。數(shù)據(jù)通信電源測(cè)試系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)總共分為四個(gè)等級(jí)，第一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“災(zāi)難性影響”；第二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“嚴(yán)重性影響”；第三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“輕度影響”；第四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“輕微影響”。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估的，通過(guò)對(duì)同類(lèi)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的歷史風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)本軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估分析。
�。�2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率。數(shù)據(jù)通信電源測(cè)試系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率總共劃分為五個(gè)等級(jí)，A級(jí)為“最高”等級(jí)（80%-100%）；B級(jí)為“高”等級(jí)（60%-80%），C級(jí)為“中”等級(jí)（40%-60%）；D級(jí)為“低”等級(jí)（20%-40%）；E級(jí)為“最低”等級(jí)（0%-20%）。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率的劃分也屬于定量分析。
�。ㄈ╉�(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員應(yīng)該按照預(yù)定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行回顧和分析，及時(shí)更新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理清單，對(duì)應(yīng)制定新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)解決方法。在該軟件項(xiàng)目進(jìn)行之前，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果制定相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行方案，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度等。數(shù)據(jù)通信電源測(cè)試系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括：充分保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可操作性、實(shí)用性和可靠性；加強(qiáng)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，提升軟件開(kāi)發(fā)人員能力；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)，保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目人員之前溝通順暢。
四、結(jié)論
綜上所述，在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)刻都發(fā)揮著不可替代在關(guān)鍵作用，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是通過(guò)科學(xué)的分析和統(tǒng)計(jì)方法，有效降低軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，從而減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的各種損失，因此，軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目順利實(shí)施的重要前提。
軟件管理制度3
第一節(jié)總則
第一條為規(guī)范自有軟件研發(fā)以及外包軟件的管理工作，特制定本制度。本制度適用于公司總公司軟件研發(fā)與管理，分公司參照?qǐng)?zhí)行。
第二條本制度中軟件開(kāi)發(fā)指新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和現(xiàn)有系統(tǒng)重改造。
第三條本制度中自行開(kāi)發(fā)是指主要依賴(lài)公司自身的管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)力量進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、集成和相關(guān)的技術(shù)支持工作，一般僅向外購(gòu)置有關(guān)的硬件設(shè)備和支撐軟件平臺(tái);合作開(kāi)發(fā)詩(shī)司與專(zhuān)業(yè)IT公司(合作商)共同協(xié)作完成IT應(yīng)用的項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)支持工作，一般形式詩(shī)司負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)框架，合作商提供技術(shù)框架，雙方組成開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，IT系統(tǒng)的日常支持由IT技術(shù)中心和合作商共同承擔(dān)，IT技術(shù)中心負(fù)責(zé)內(nèi)部(一級(jí))支持，合作商負(fù)責(zé)外部(二級(jí))支持;外包開(kāi)發(fā)是指將IT應(yīng)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成、培訓(xùn)等任務(wù)承包給某家專(zhuān)業(yè)公司(可以是專(zhuān)業(yè)的IT公司或咨詢(xún)公司等)，由該公司(承包商)負(fù)責(zé)應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施。
第四條
軟件開(kāi)發(fā)遵循項(xiàng)目管理和軟件工程的基本原則。項(xiàng)目管理涉及立項(xiàng)管理、項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控、配置管理、合作開(kāi)發(fā)管理和結(jié)項(xiàng)管理。軟件工程涉及需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、用戶(hù)接受測(cè)試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線(xiàn)和數(shù)據(jù)遷移。
第五條
除特別指定，本制度中項(xiàng)目組包括業(yè)務(wù)組(或需求提出組)、IT組(可能包括網(wǎng)絡(luò)管理員和合作開(kāi)發(fā)商)。
第二節(jié)立項(xiàng)管理
第六條
提出開(kāi)發(fā)需求的信息技術(shù)部門(mén)參與公司層面立項(xiàng)，進(jìn)行立項(xiàng)的技術(shù)可行性分析，編寫(xiě)《立項(xiàng)分析報(bào)告》(附件一)，開(kāi)展前期籌備工作�！读㈨�(xiàng)分析報(bào)告》應(yīng)明確項(xiàng)目的范圍和邊界。第七條應(yīng)用系統(tǒng)主要使用部門(mén)將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司總裁室進(jìn)行立項(xiàng)審批，以保證系統(tǒng)項(xiàng)目與公司整體策略相一致。第七條應(yīng)用系統(tǒng)主要使用部門(mén)將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司總裁室進(jìn)行立項(xiàng)審批，以保證系統(tǒng)項(xiàng)目與公司整體策略相一致。
第八條
《立項(xiàng)分析報(bào)告》得到批準(zhǔn)后，成立項(xiàng)目組(如果是外包開(kāi)發(fā)，則成立外包商項(xiàng)目組;如果是合作開(kāi)發(fā)，則與外包商共同成立合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組，以下統(tǒng)稱(chēng)“項(xiàng)目組”)，項(xiàng)目組應(yīng)包括業(yè)務(wù)組(由公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成)和IT組(自行開(kāi)發(fā)為辦公室網(wǎng)絡(luò)管理員;外包開(kāi)發(fā)為外包商成員;合作開(kāi)發(fā)為網(wǎng)絡(luò)管理員和外包商成員)。公司派一名員工負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度，進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，確保開(kāi)發(fā)能及時(shí)完成并能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要。項(xiàng)目組人員的選擇應(yīng)滿(mǎn)足項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)及技術(shù)要求，項(xiàng)目組人員應(yīng)有足夠的業(yè)務(wù)和IT技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知蝕勝任項(xiàng)目各方面的工作。
第三節(jié)需求分析
第九條
立項(xiàng)后業(yè)務(wù)組對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行匯總整理，出具《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》(附件二)，并確�！稑I(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》中包含了所有的業(yè)務(wù)需求。經(jīng)系統(tǒng)使用部門(mén)審批確認(rèn)，作為業(yè)務(wù)需求基線(xiàn)。
第十條
IT組在獲得《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》后，提出技術(shù)需求和解決方案，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義，出具《系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》(附件三)�！断到y(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》需詳細(xì)列出業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的要求(界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運(yùn)作模式、關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)等)�！断到y(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》需要由業(yè)務(wù)組提交給相關(guān)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
第十一條對(duì)于合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，業(yè)務(wù)組應(yīng)提交《需求變更申請(qǐng)》(附件四)，IT組組長(zhǎng)審批后交給合作開(kāi)發(fā)商實(shí)施。
第十二條項(xiàng)目組應(yīng)對(duì)需求變更影響到的文檔及時(shí)更新。 、
第四節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控
第十三條軟件開(kāi)發(fā)采用項(xiàng)目形式進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
第十四條需求分析過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理組織制定詳細(xì)的《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》(附件五)，包括具體任務(wù)描述和項(xiàng)目進(jìn)度表等。
第十五條在項(xiàng)目的各個(gè)階段，業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)需配合項(xiàng)目經(jīng)理制定階段性項(xiàng)目計(jì)劃。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)需配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。
第十六條項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)《項(xiàng)目計(jì)劃變更說(shuō)明》(附件六)，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，通過(guò)審批后，交給業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)執(zhí)行。
第四節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第十七條系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要遵循完備性、一致性、擴(kuò)展性、可靠性、安全性、可維護(hù)性等原則。
第十八條在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，用戶(hù)應(yīng)充分參與，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)能滿(mǎn)足系統(tǒng)需求。
第十九條項(xiàng)目組進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，出具《設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》(附件七)和《單元測(cè)試用例》(附件八)�！对O(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》中需要定義系統(tǒng)輸入輸出說(shuō)明和接口設(shè)計(jì)說(shuō)明。公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對(duì)概要設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，出具《設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》(附件九)。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)應(yīng)參加此評(píng)審并對(duì)評(píng)審意見(jiàn)簽字確認(rèn)。第二十條設(shè)計(jì)評(píng)審均以《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》和《系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》為依據(jù)，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足全部需求。
第二十一條對(duì)已確認(rèn)通過(guò)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改需獲得管理部門(mén)、業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)的審批后方可進(jìn)行。
第二十二條
對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的修改的文檔須由文檔管理人員進(jìn)行歸檔管理。
第五節(jié)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
第二十三條項(xiàng)目組根據(jù)《設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。
第二十四條系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括程序編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試。
第二十五條項(xiàng)目組保證開(kāi)發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境立，為各環(huán)境建立問(wèn)權(quán)限控制機(jī)制，并明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工。對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在物理或邏輯方面應(yīng)該做到隔離;如果環(huán)境的分隔是通過(guò)邏輯形式實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。項(xiàng)目組對(duì)已授權(quán)問(wèn)生產(chǎn)環(huán)境的人員進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對(duì)該記錄進(jìn)行定期檢查，確保只有經(jīng)授權(quán)的人員才能問(wèn)到生產(chǎn)環(huán)境。
第二十六條項(xiàng)目組進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試，測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試結(jié)果。
第七節(jié)系統(tǒng)測(cè)試和用戶(hù)測(cè)試
第二十七條項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)/用戶(hù)測(cè)試計(jì)劃》(附件十)，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。
第二十八條《系統(tǒng)/用戶(hù)測(cè)試計(jì)劃》必須定義測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，并明確各種測(cè)試的測(cè)試步驟和需要的系統(tǒng)設(shè)置要求。
第二十九條項(xiàng)目組向數(shù)據(jù)擁有部門(mén)申請(qǐng)獲取測(cè)試用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用權(quán)，對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的問(wèn)控制，確保只有相關(guān)項(xiàng)目人員才能問(wèn)及使用。
第三十條項(xiàng)目組負(fù)責(zé)測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，測(cè)試用數(shù)據(jù)要足夠模擬生產(chǎn)環(huán)境中的實(shí)際數(shù)據(jù)。
對(duì)已評(píng)定為敏感信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性處理和保護(hù)。
第三十一條IT組或合作開(kāi)發(fā)商建立測(cè)試環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。在系統(tǒng)測(cè)試中對(duì)新系統(tǒng)內(nèi)
部各模塊之間的接口和與其他系統(tǒng)的接口進(jìn)行充分測(cè)試。出具《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》(附件十一)，測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試結(jié)果。
第三十二條系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后，IT組配合業(yè)務(wù)組建立用戶(hù)測(cè)試環(huán)境，業(yè)務(wù)組根據(jù)用戶(hù)測(cè)試
用例進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試，出具《用戶(hù)測(cè)試報(bào)告》(附件十一)，業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)應(yīng)在用戶(hù)測(cè)試報(bào)告中簽字確認(rèn)。
第三十三條項(xiàng)目組完成系統(tǒng)助文檔(其中包括《用戶(hù)操作手冊(cè)》和《安裝維護(hù)手冊(cè)》)。
凡涉及應(yīng)用系統(tǒng)的變更，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)助文檔及時(shí)更新。
第八節(jié)試運(yùn)行
第三十四條系統(tǒng)主要使用部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及影響決定試運(yùn)行策略。第三十五條項(xiàng)目組制定《試運(yùn)行計(jì)劃》(附件十二)，并制定試運(yùn)行驗(yàn)收指標(biāo)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批�！对囘\(yùn)行計(jì)劃》中應(yīng)包含問(wèn)題應(yīng)對(duì)機(jī)制，明確問(wèn)題溝通渠道和職責(zé)分工。
第三十六條項(xiàng)目組聯(lián)合試運(yùn)行單位進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)部署工作，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，對(duì)相關(guān)用戶(hù)和信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。用戶(hù)培訓(xùn)的完成度應(yīng)為實(shí)施后評(píng)估的'指標(biāo)之一。
第三十七條項(xiàng)目組根據(jù)《試運(yùn)行計(jì)劃》進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前，檢查
系統(tǒng)環(huán)境，確保運(yùn)行環(huán)境能滿(mǎn)足新應(yīng)用系統(tǒng)的需要。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)必須詳細(xì)記錄原系統(tǒng)中的重要參數(shù)、設(shè)置等系統(tǒng)信息，并填寫(xiě)試運(yùn)行報(bào)告相關(guān)內(nèi)容。系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)置的轉(zhuǎn)換工作作為系統(tǒng)上線(xiàn)的驗(yàn)收的評(píng)估指標(biāo)之一。
第三十八條數(shù)據(jù)遷移前，應(yīng)制定詳細(xì)的《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》(附件十三)，《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》中應(yīng)包含遷移方案、測(cè)試方案、數(shù)據(jù)定義，新舊數(shù)據(jù)對(duì)照表、遷移時(shí)間、回退計(jì)劃等信息。數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。
第三十九條數(shù)據(jù)遷移后，項(xiàng)目組對(duì)數(shù)據(jù)遷移的完整性和準(zhǔn)確性作出檢查，出具《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》(附件十四)，其中包括數(shù)據(jù)來(lái)源、轉(zhuǎn)換前狀態(tài)、轉(zhuǎn)換后狀態(tài)，數(shù)據(jù)遷移負(fù)責(zé)人、對(duì)完整性檢查情況、對(duì)準(zhǔn)確性檢查情況等內(nèi)容。各相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收轉(zhuǎn)換結(jié)果后在該報(bào)告上簽字確認(rèn)。
第四十條系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移由試運(yùn)行單位業(yè)務(wù)部門(mén)和公司主管領(lǐng)導(dǎo)共同監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收。
第四十一條系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)收通過(guò)后，正式啟動(dòng)試運(yùn)行。在試運(yùn)行過(guò)程中，試
運(yùn)行單位辦公室把系統(tǒng)運(yùn)行情況(系統(tǒng)資源使用，應(yīng)速度等)記錄到試運(yùn)行報(bào)告中。必要時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
第四十二條試運(yùn)行達(dá)到試運(yùn)行計(jì)劃規(guī)定的終止條件時(shí)，項(xiàng)目組編寫(xiě)《試運(yùn)行報(bào)告》(附件十五)。此報(bào)告應(yīng)由項(xiàng)目組和試運(yùn)行單位簽字確認(rèn)，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱試運(yùn)行結(jié)果，決定試運(yùn)行結(jié)束或延期。
第九節(jié)系統(tǒng)驗(yàn)收
第四十三條系統(tǒng)主要使用部門(mén)及信息技術(shù)部門(mén)聯(lián)合組成立系統(tǒng)驗(yàn)收小組，也可授權(quán)原項(xiàng)目組作為驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組從功能需求及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估。
第四十四條驗(yàn)收小組應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收情況整理形成《系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(附件十六)提交系統(tǒng)主要使用部門(mén)和信息技術(shù)部門(mén)審閱。
第四十五條系統(tǒng)主要使用部門(mén)和信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行情況簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
第十節(jié)系統(tǒng)上線(xiàn)
第四十六條系統(tǒng)上線(xiàn)應(yīng)遵循穩(wěn)妥、可控、安全的原則。第四十七條通常情況下，系統(tǒng)上線(xiàn)包含數(shù)據(jù)遷移工作。第四十八條項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)上線(xiàn)計(jì)劃》(附件十七)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在上線(xiàn)計(jì)劃得到批準(zhǔn)后才能開(kāi)始部署上線(xiàn)工作。
第四十九條《系統(tǒng)上線(xiàn)計(jì)劃》內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：
1、部署方式和資源分配(包括人力資源及服務(wù)器資源); 2、上線(xiàn)工作時(shí)間表;
3、上線(xiàn)操作步驟以及問(wèn)題處理步驟;
4、項(xiàng)目階段性里程碑和成果匯報(bào)(項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)的審閱、進(jìn)度安排等); 5、數(shù)據(jù)遷移的需求和實(shí)施計(jì)劃;
6、完整可行的應(yīng)急預(yù)案和“回退”計(jì)劃;
7、用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃(包括：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)考核等) 8、總公司下發(fā)的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)配置。
第五十條上線(xiàn)單位在上線(xiàn)初期需加強(qiáng)日常運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)
重問(wèn)題應(yīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案。
第五十一條在完成上線(xiàn)后要填寫(xiě)《系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》(附件十八)，上報(bào)總公司項(xiàng)目
組匯總整理�！断到y(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性、接口問(wèn)題、權(quán)限問(wèn)題、業(yè)務(wù)操作影響度、問(wèn)題處理情況、備份、批處理等。
第五十二條上線(xiàn)單位管理層要對(duì)《系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行審批簽字。
第五十三條公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)項(xiàng)后，業(yè)務(wù)組和IT組將整理的文檔提交各自部門(mén)統(tǒng)一管理。
第十一節(jié)合作開(kāi)發(fā)管理
第五十四條合作開(kāi)發(fā)商的選擇應(yīng)遵循公司相關(guān)規(guī)定，合作商資質(zhì)認(rèn)定參見(jiàn)第三方管理制度。
第五十五條合作開(kāi)發(fā)商必須遵循公司《軟件開(kāi)發(fā)管理制度》。
第五十六條項(xiàng)目經(jīng)理同合作開(kāi)發(fā)商明確規(guī)定項(xiàng)目變更的范圍和處理方式，重點(diǎn)關(guān)注需求和設(shè)計(jì)變更。
第五十七條項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控合作開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目管理及軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)。合作開(kāi)發(fā)商應(yīng)
按計(jì)劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。發(fā)生重問(wèn)題時(shí)，合作開(kāi)發(fā)商需及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
第五十八條IT組組長(zhǎng)派專(zhuān)人監(jiān)控合作開(kāi)發(fā)商的質(zhì)量保證過(guò)程。
第五十九條項(xiàng)目組同合作開(kāi)發(fā)商商定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。
第六十條以上各要求需要在開(kāi)發(fā)合同中明確。
4、工程項(xiàng)目管理制度
為了規(guī)范和加強(qiáng)建設(shè)工程管理工作，提高建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理水平,一般單位都會(huì)制定工程項(xiàng)目管理制度
軟件管理制度4
1、電子軟件資料室是學(xué)校教育教學(xué)資源保藏的重要場(chǎng)所。學(xué)校確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，管理人員須具備較高的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、學(xué)校軟件資料室的'所有資料和設(shè)備，須定位存放、分類(lèi)編號(hào)、逐一登記入賬，做到賬據(jù)齊全、賬物相符。每學(xué)期末，學(xué)校組織一次軟件和資料的賬、物核查。
3、教學(xué)軟件、資料和技術(shù)文檔須及時(shí)整理歸檔。及時(shí)辦理軟件和資料報(bào)廢審批手續(xù)。報(bào)廢須由管理員提出申請(qǐng)，由學(xué)校組織2名以上技術(shù)人員鑒定、簽字，并由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。
4、建立“軟件資料出借登記簿”，教師使用軟件和資料，須辦理出借登記手續(xù)，并及時(shí)歸還。軟件資料進(jìn)出需嚴(yán)格檢驗(yàn)，損壞要賠償。重要文檔、軟件和技術(shù)資料僅限于在軟件資料室內(nèi)借閱，不得攜出室外。
5、電子資料室須備有必要的硬件設(shè)備、維修保養(yǎng)工具和有關(guān)工具軟件。做好維護(hù)和保養(yǎng)工作；雨季和假期要定時(shí)維護(hù)；重要文檔和軟件須有備份。
6、違反操作規(guī)程或因責(zé)任原因人為造成資料及設(shè)備損壞的，要查明原因，追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
7、管理人員變動(dòng)，須辦理移交手續(xù)，由學(xué)校組織人員，嚴(yán)格賬物核查、交接工作。
軟件管理制度5
公司內(nèi)部管理制度
發(fā)件部門(mén)：人力資源部審批：總經(jīng)辦適用范圍：公司全體員工生效日期：20xx年7月
1第一部分公司考勤
第一章總則
第一條員工考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利的'重要依據(jù)，員工上下班必須指紋打卡考勤。
第二條員工的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)管理。
第三條員工須按照公司規(guī)定進(jìn)行考勤并及時(shí)對(duì)異�？记诩凹偾闆r進(jìn)行申報(bào)。
第四條各級(jí)管理者須對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)控，并按照規(guī)定及時(shí)審批員工的異�？记凇�
第二章細(xì)則
第一節(jié)考勤分類(lèi)說(shuō)明
一、遲到、早退
第五條公司實(shí)行單雙休工作制。每天具體工作時(shí)間為：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。
第六條員工上下班必須在指紋打卡機(jī)上簽到，簽到次數(shù)為兩次，即上班和下班各一次。
第七條上班不得遲到與早退。
第八條
1.遲到：超過(guò)上午8:30到崗。如因堵車(chē)等自己無(wú)法控制的原因?qū)е逻t到需提前電話(huà)通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開(kāi)始處罰。
2.早退：早于下午18:00離崗。
扣款規(guī)定遲到、早退每次罰款30元：每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到2次以上開(kāi)始計(jì)算處罰（即從第3次開(kāi)始計(jì)算處罰）。
軟件管理制度6
軟件開(kāi)發(fā)管理是指根據(jù)公司統(tǒng)一的信息系統(tǒng)規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行管理。具體包括組織、規(guī)劃、需求、分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試和投產(chǎn)等環(huán)節(jié)。
本制度適用于公司公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
1.1 項(xiàng)目立項(xiàng)
信息系統(tǒng)研發(fā)前公司成立項(xiàng)目工作小組，重大項(xiàng)目成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督工作。項(xiàng)目工作小組由業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員和管理人員組成，具體負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。
項(xiàng)目工作小組人員應(yīng)具備與項(xiàng)目要求相適應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，小組負(fù)責(zé)人需具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力,保證信息系統(tǒng)研發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度。
業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品效益分析的基礎(chǔ)上制定信息系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目可行性報(bào)告。
1.2. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
公司業(yè)務(wù)部門(mén)編寫(xiě)項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)，提出業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)需求。
信息技術(shù)部和業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行評(píng)審，意見(jiàn)統(tǒng)一后形成定稿后的“項(xiàng)目需求分析報(bào)告”和“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告”，加蓋相關(guān)部門(mén)簽章歸檔。
公司信息技術(shù)部根據(jù)項(xiàng)目需求編制項(xiàng)目功能說(shuō)明書(shū)。
公司信息技術(shù)部依據(jù)項(xiàng)目功能說(shuō)明書(shū)分別編寫(xiě)項(xiàng)目總體技術(shù)框架、項(xiàng)目設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，設(shè)計(jì)和編碼應(yīng)符合項(xiàng)目功能說(shuō)明書(shū)的要求。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后加蓋部門(mén)簽章歸檔。
公司業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)職責(zé)范圍分別編寫(xiě)操作說(shuō)明書(shū)、技術(shù)應(yīng)急方案、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、投產(chǎn)計(jì)劃、應(yīng)急回退計(jì)劃，并進(jìn)行演練。
在編碼階段，軟件開(kāi)發(fā)人員應(yīng)有良好的編寫(xiě)習(xí)慣，做好代碼注釋和說(shuō)明，并做好單元測(cè)試工作。
1.3. 測(cè)試
公司應(yīng)建立獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境，以保證測(cè)試的完整性和準(zhǔn)確性。測(cè)試至少應(yīng)包括功能測(cè)試、安全性測(cè)試、壓力測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、適應(yīng)性測(cè)試。測(cè)試不得直接使用生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
公司信息技術(shù)部應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果修補(bǔ)系統(tǒng)的功能和缺陷，提高系統(tǒng)的整體質(zhì)量。
由業(yè)務(wù)部門(mén)組織人員完成軟件的最終測(cè)試，并保留軟件測(cè)試記錄，撰寫(xiě)“項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告”并確認(rèn)簽章，原則上要求項(xiàng)目測(cè)試人員和項(xiàng)目需求人員是同一批人員。
項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)出具由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收不合格不得投產(chǎn)使用。
項(xiàng)目小組編寫(xiě)“軟件上線(xiàn)計(jì)劃”，按計(jì)劃安全穩(wěn)妥的`實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的上線(xiàn)實(shí)施，對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件上線(xiàn)由版本控制員實(shí)施，沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)提交的“項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告”及“上線(xiàn)確認(rèn)書(shū)”的軟件項(xiàng)目不允許上線(xiàn)運(yùn)行。
1.4. 文檔管理
開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及的各種文檔資料應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門(mén)、人員的簽字確認(rèn)并歸檔保存。
由項(xiàng)目小組編寫(xiě)“數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔”并和業(yè)務(wù)人員一起編寫(xiě)“軟件操作手冊(cè)”歸檔，項(xiàng)目小組協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好對(duì)操作人員的培訓(xùn)工作。
軟件產(chǎn)品穩(wěn)定后，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組向信息技術(shù)部資料管理員歸檔所有定稿后需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試、手冊(cè)等文檔，作為以后維護(hù)工作的依據(jù)。
軟件在修改過(guò)程中修改人員要做好注釋說(shuō)明（時(shí)間、修改人、事由），軟件修改后修改人員要及時(shí)向信息技術(shù)部資料管理員提交修改文檔。
信息技術(shù)部文檔管理員要負(fù)責(zé)做好軟件源碼和文檔的版本控制。
軟件管理制度7
1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細(xì)臺(tái)賬。
2、應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)正版軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購(gòu)，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權(quán)軟件使用的不良行為。
3、更新、購(gòu)置軟件時(shí)應(yīng)從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制，合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門(mén)軟件自唱情況，工作人員人數(shù)，配備種類(lèi)計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購(gòu)的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件和國(guó)外企業(yè)軟件，細(xì)化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃，并將軟件采購(gòu)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理。
4、單位采購(gòu)的商業(yè)軟件應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)合同的約定，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應(yīng)在購(gòu)置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán)，切實(shí)維護(hù)采購(gòu)軟件版權(quán)的合法性。
5、單位采購(gòu)軟件應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求，維護(hù)軟件市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。同時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)軟件采購(gòu)的銜接，確保采購(gòu)的計(jì)算機(jī)設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件要求。
6、資產(chǎn)管理部門(mén)去的軟件時(shí)，需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)證書(shū)和
隨附物品等，并予以核實(shí)，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書(shū)及文件，應(yīng)由單位資產(chǎn)管理部門(mén)集中存放和保管。
7、軟件資產(chǎn)處置應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，堅(jiān)持優(yōu)先整合利用。對(duì)于確實(shí)無(wú)法整合利用的，應(yīng)由單位使用部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)鑒定，資產(chǎn)管理部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)后，嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和固定資產(chǎn)，并及時(shí)調(diào)整臺(tái)賬。
8、以授權(quán)形式購(gòu)置的軟件資產(chǎn)到期后，應(yīng)當(dāng)停止使用，并及時(shí)辦理處理手續(xù)。
9、主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人，應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保證本單位軟件使用正版化。
10、應(yīng)當(dāng)每年結(jié)合單位固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
11、正版軟件執(zhí)行技術(shù)保養(yǎng)規(guī)定和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好，清潔、安全使用。
正版軟件資產(chǎn)屬于我國(guó)資產(chǎn)管理范圍，應(yīng)當(dāng)納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監(jiān)管部門(mén)，應(yīng)配合財(cái)務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細(xì)帳卡。
二、單位應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，積極執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購(gòu)、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權(quán)軟件使用行為。
三、單位更新、購(gòu)置軟件應(yīng)從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制，合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門(mén)軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數(shù)、配備種類(lèi)計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購(gòu)的軟件數(shù)的'基礎(chǔ)上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件和國(guó)外企業(yè)軟件，細(xì)化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃。
四、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應(yīng)在購(gòu)置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán)，切實(shí)維護(hù)采購(gòu)軟件版權(quán)的合法性。
五、及時(shí)與技術(shù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求，維護(hù)軟件市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。同時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)軟硬件采購(gòu)的銜接，確保采購(gòu)的計(jì)算機(jī)辦公室設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)的要求。
六、單位資產(chǎn)管理部門(mén)取得軟件時(shí)，需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)碼和隨附物品等，并予以核實(shí)。
七、以授權(quán)形式購(gòu)置的軟件資產(chǎn)到期后，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)辦理相關(guān)處置方案。
八、單位主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人，應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保證本單位軟件使用正版化。
九、單位應(yīng)當(dāng)每年對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。
十、正版軟件嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好、清潔、安全使用。
軟件管理制度8
1、中心資產(chǎn)管理實(shí)行中心及機(jī)房和倉(cāng)庫(kù)雙重管理制度。
2、中心建立資產(chǎn)總帳、總卡，由中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）負(fù)責(zé)，各機(jī)房建立分帳、分卡，由機(jī)房管理員負(fù)責(zé)，資產(chǎn)管理員做到中心和機(jī)房帳帳相對(duì)，卡卡相對(duì)，機(jī)房管理員做到帳、卡、物相對(duì)照。
3、機(jī)房管理員和中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）對(duì)每臺(tái)設(shè)備建立卡片登記制度，每次該設(shè)備維修或變更后，機(jī)房管理員和中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）都要分別在該設(shè)備的卡片上予以登記，并附上維修報(bào)告單、設(shè)備報(bào)廢單等，以備以后對(duì)機(jī)房進(jìn)行資產(chǎn)核查。
4、倉(cāng)庫(kù)管理員和中心副主任（護(hù)士長(zhǎng)）要分別建立倉(cāng)庫(kù)出入帳，每季對(duì)照出庫(kù)單和入庫(kù)單對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，報(bào)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告兩份，報(bào)中心主管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)并簽字，分別由倉(cāng)庫(kù)保管員和資產(chǎn)管理員留存，以備核查。
軟件管理制度9
總述
計(jì)算機(jī)軟件總體分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類(lèi)：
系統(tǒng)軟件是各類(lèi)操作系統(tǒng)，如windows、Linux、UNIX等，還包括操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序及硬件驅(qū)動(dòng)程序，都是系統(tǒng)軟件類(lèi)。
應(yīng)用軟件可以細(xì)分的種類(lèi)就更多了，如工具軟件、游戲軟件、管理軟件等都屬于應(yīng)用軟件類(lèi)。
系統(tǒng)軟件
系統(tǒng)軟件是負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中各種獨(dú)立的硬件，使得它們可以協(xié)調(diào)工作。系統(tǒng)軟件使得計(jì)算機(jī)使用者和其他軟件將計(jì)算機(jī)當(dāng)作一個(gè)整體而不需要顧及到底層每個(gè)硬件是如何工作的。
一般來(lái)講，系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)和一系列基本的工具（比如編譯器，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，存儲(chǔ)器格式化，文件系統(tǒng)管理，用戶(hù)身份驗(yàn)證，驅(qū)動(dòng)管理，網(wǎng)絡(luò)連接等方面的工具）。
具體包括以下四類(lèi)：
各種服務(wù)性程序，如診斷程序、排錯(cuò)程序、練習(xí)程序等；
語(yǔ)言程序，如匯編程序、編譯程序、解釋程序；
操作系統(tǒng)；
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。
應(yīng)用軟件
應(yīng)用軟件是為了某種特定的用途而被開(kāi)發(fā)的軟件。它可以是一個(gè)特定的程序，比如一個(gè)圖像瀏覽器。也可以是一組功能聯(lián)系緊密，可以互相協(xié)作的程序的集合，比如微軟的Office軟件。也可以是一個(gè)由眾多獨(dú)立程序組成的龐大的軟件系統(tǒng)，比如數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。
較常見(jiàn)的有：
文字處理軟件如WPS、Word等
信息管理軟件
輔助設(shè)計(jì)軟件如AutoCAD
實(shí)時(shí)控制軟件如極域電子教室等
教育與娛樂(lè)軟件
軟件開(kāi)發(fā)是根據(jù)用戶(hù)要求建造出軟件系統(tǒng)或者系統(tǒng)中的軟件部分的過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)包括需求捕捉，需求分析，設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)和測(cè)試的系統(tǒng)工程。
軟件一般是用某種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通常采用軟件開(kāi)發(fā)工具可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
不同的`軟件一般都有對(duì)應(yīng)的軟件許可，軟件的使用者必須在同意所使用軟件的許可證的情況下才能夠合法的使用軟件。從另一方面來(lái)講，某種特定軟件的許可條款也不能夠與法律相抵觸。
軟件管理制度10
為了規(guī)范公司信息系統(tǒng)的管理維護(hù)，確保系統(tǒng)硬、軟件穩(wěn)定、安全運(yùn)行，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。制度包括信息機(jī)房管理、服務(wù)器管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制。
一、信息機(jī)房管理
1、硬件配備及巡檢
1.1、各單位信息機(jī)房按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設(shè)備、溫濕度感應(yīng)器、消防設(shè)備、防鼠設(shè)施等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。
1.2、各單位機(jī)房管理人員應(yīng)定期（如每月或每季度）對(duì)機(jī)房硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，以保證其有效性。
1.3、各單位機(jī)房應(yīng)建立相關(guān)的出入登記、設(shè)備機(jī)歷登記、設(shè)備巡檢、重大故障等記錄，并認(rèn)真填寫(xiě)。
2、出入管理
2.1、嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)信息中心批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫(xiě)登記表后方可進(jìn)入。
2.2、進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專(zhuān)用工作鞋。
2.3、進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
3、安全管理
3.1、操作人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。
3.2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置；
3.3、軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄，并對(duì)各類(lèi)記錄和檔案整理存檔。
3.4、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。
3.5、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，保持機(jī)房安靜。
3.6、嚴(yán)禁在機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備上做與工作無(wú)關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對(duì)外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等），做到先殺病毒后使用。
3.7、機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，應(yīng)不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、煙霧報(bào)警、恒溫設(shè)備進(jìn)行檢查，保障機(jī)房安全。
4、操作管理
4.1、機(jī)房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人同意方可離開(kāi)。
4.2、機(jī)房工作人員在有公務(wù)離開(kāi)崗位時(shí)，必須關(guān)閉顯示器；離開(kāi)崗位1小時(shí)以上，必須關(guān)閉主機(jī)及供電電源。
4.3、每周對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每季度進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備檢查與除塵。
4.4、嚴(yán)格做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專(zhuān)人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專(zhuān)人保管，以備后查。
5、運(yùn)行管理
5.1、機(jī)房的各類(lèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
5.2、各類(lèi)軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類(lèi)硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類(lèi)軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
5.3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對(duì)各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門(mén)等送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。
5.4、部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據(jù)。
二、服務(wù)器管理
1、服務(wù)器管理
1.1、服務(wù)器、路由器和交換機(jī)以及通信設(shè)備是信息網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置在機(jī)房?jī)?nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
1.2、服務(wù)器機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)除系統(tǒng)維修和維護(hù)時(shí)間外，要保障服務(wù)器24小時(shí)正常運(yùn)行。
1.2、不得在服務(wù)器上使用不安全的軟件、U盤(pán)和移動(dòng)存貯設(shè)備，使用上述設(shè)備前一定要先做好病毒檢測(cè)。
1.3、不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情，無(wú)工作需要不得擅自拆卸服務(wù)器零部件，嚴(yán)禁更換服務(wù)器配套設(shè)備。
1.4、不得擅自刪除、移動(dòng)、更改服務(wù)器數(shù)據(jù)；不得故意破壞服務(wù)器系統(tǒng)；不得擅自修改服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)間。
1.5、定期進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)掃描，及時(shí)關(guān)閉可疑的端口與服務(wù)，經(jīng)常查看服務(wù)器運(yùn)行日志，檢查服務(wù)器磁盤(pán)空間（或其它存儲(chǔ)設(shè)備)的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常運(yùn)行情況并做好記錄。
1.6、管理員對(duì)服務(wù)器管理員賬戶(hù)與口令應(yīng)嚴(yán)格保密、定期修改，以保證系統(tǒng)安全，防止對(duì)系統(tǒng)的非法入侵。
1.7、對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的泄露、丟失及破壞。
1.8、及時(shí)處理服務(wù)器軟硬軟件系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的`各種錯(cuò)誤，對(duì)所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細(xì)的登記，包括故障時(shí)間，故障現(xiàn)象、處理方法和結(jié)果。
1.9、雙休日、節(jié)假日，要安排專(zhuān)人在機(jī)房值班，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄處理。
2、服務(wù)器病毒防范制度
2.1、服務(wù)器管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。
2.2、未經(jīng)上級(jí)管理人員許可，不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。
2.3、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用。
2.4、及時(shí)關(guān)注IT行業(yè)病毒防治情況和提示，根據(jù)行業(yè)提示調(diào)節(jié)服務(wù)器安全參數(shù)，避免服務(wù)器被侵襲。
2.5、建立病毒防護(hù)體系。在系統(tǒng)執(zhí)行拷貝、運(yùn)行等操作前，檢測(cè)文件是否感染病毒，發(fā)現(xiàn)病毒自動(dòng)清除或由管理員選擇處理。
2.6、定期實(shí)施靜態(tài)殺毒，對(duì)服務(wù)器統(tǒng)一殺毒處理。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭到嚴(yán)重病毒攻擊并形成一定破壞時(shí)，應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)向信息中心反映情況，并盡快采取有效措施組織搶救，最大限度控制受損面。
3、數(shù)據(jù)備份與檢查
3.1、服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)必須做好備份，定期（如每周或每月）做好日志文件的備份。服務(wù)器內(nèi)的重要數(shù)據(jù)做好不同介質(zhì)存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。
3.2、每月定期檢查備份數(shù)據(jù)，如有損壞，及時(shí)重新備份。
3.3、備份的數(shù)據(jù)必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防盜等設(shè)施。
3.4、建立雙備份制度，對(duì)重要資料除在服務(wù)器貯存外，還應(yīng)拷貝到其他介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。
三、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理
1、應(yīng)用管理
1.1、系統(tǒng)投入使用前，依據(jù)公司的信息應(yīng)用系統(tǒng)管理原則，結(jié)合該應(yīng)用系統(tǒng)的功能需求和技術(shù)特性，信息中心組織系統(tǒng)使用部門(mén)共同制定該系統(tǒng)的應(yīng)用方案。
1.2、系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)由資產(chǎn)歸屬單位自行負(fù)責(zé)管理、維修和維護(hù)；出現(xiàn)自身無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，將異常現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間和可能的原因作詳細(xì)記錄，并立即提交給信息中心，由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)異常情況進(jìn)行分析和處理。
軟件管理制度11
一、招聘
1、用人部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要填報(bào)“用工”申請(qǐng)表，向人資申請(qǐng)并提出招聘崗位的基本要求（如：年齡、性別、學(xué)歷等）。
2、由人資根據(jù)公司用工需求擬定招聘計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、行政辦經(jīng)“人才市場(chǎng)”、“招聘網(wǎng)站”收集應(yīng)聘人員相關(guān)資料后再進(jìn)行初步篩選，根據(jù)情況組織筆試和面試，經(jīng)初選合格后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦理試用手續(xù)。
5、員工的試用期為一至三個(gè)月。試用期滿(mǎn)，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動(dòng)合同，公司將根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的相關(guān)規(guī)定辦理“養(yǎng)老保險(xiǎn)”等手續(xù)。
二、培訓(xùn)
培訓(xùn)目的
1.通過(guò)培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。
上崗培訓(xùn)
1.上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿(mǎn)前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
部門(mén)職能與工作目標(biāo)；
部門(mén)崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；
崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；
起草：馬亞州審核：批準(zhǔn)：簽發(fā)：20xx年6月6日
操作技能和工作程序；
員工日常行為規(guī)范、公司管理制度、本部門(mén)規(guī)章制度；
3.上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門(mén)組織實(shí)施。
4.上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。
在崗培訓(xùn)
1.在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
2.在崗培訓(xùn)由各部門(mén)組織實(shí)施，人資配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來(lái)公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)。
3.在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。
4.對(duì)管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人事行政辦安排，組織實(shí)施。
5.管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識(shí)、新技能、等等。
6.培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的`依據(jù)。
待崗培訓(xùn)
1.待崗培訓(xùn)是指員工離開(kāi)原崗位，列入編外，由人資會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。
2.待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工日常行為規(guī)范、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。
3.待崗培訓(xùn)期限一般為三個(gè)月，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三個(gè)月。
4.員工有下列行為之一，經(jīng)教育無(wú)效，可列入待崗培訓(xùn)。
多次違反員工手冊(cè)及公司和部門(mén)的規(guī)章制度，尚不足以辭退；
員工不能勝任本職工作，部門(mén)認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；
三、任免：
一般員工的任免由人資審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。管理人員的任免由總經(jīng)理直接批準(zhǔn)。
四、員工調(diào)動(dòng)：
1、公司員工在公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)，由用人部門(mén)提出擬調(diào)人員申請(qǐng)，人資征求雙方負(fù)責(zé)人意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、公司各部門(mén)需增加人員，須向人資提出用工申請(qǐng)，由人資負(fù)責(zé)調(diào)配或招聘。
五、離職
1、試用人員離職應(yīng)提前三日寫(xiě)出書(shū)面辭職報(bào)告，由用人部門(mén)填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人資辦理辭退手續(xù)；正式員工離職應(yīng)提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面辭職報(bào)告，由用人部門(mén)填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人資辦理辭退手續(xù)。
2、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同，用人部門(mén)不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工，確須辭退時(shí)應(yīng)向人事行政辦說(shuō)明辭退原因。
3、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面辭職報(bào)告，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由人事行政辦予以辦理辭職手續(xù)。
4、員工本人辭職、被公司辭退、開(kāi)除或提前終止勞動(dòng)合同等，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司財(cái)物（如：廠(chǎng)服、文件及相關(guān)業(yè)務(wù)資料等）。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
軟件管理制度12
1、凡在軟件制作室工作的人員，必須以科學(xué)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)理論和制作課件所需的各種軟件的`操作、運(yùn)用。
2、每個(gè)人都要有“愛(ài)護(hù)機(jī)器設(shè)備如同勝過(guò)愛(ài)自己的眼睛”的理念，十分愛(ài)惜公共財(cái)務(wù)，提高機(jī)器的使用壽命和利用率。
3、課件制作中心室的管理人員，按照“定期、定時(shí)、定質(zhì)、定職”的原則，對(duì)課件制作室的機(jī)器和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修。同時(shí)，對(duì)課件制作的軟件加以維護(hù)，實(shí)行科學(xué)管理。
4、在課件開(kāi)發(fā)、制作過(guò)程中，大力提倡精誠(chéng)協(xié)作精神。積極鼓勵(lì)課件優(yōu)秀制作者帶動(dòng)一批自制課件的參與者，相互學(xué)習(xí)，共同提高，努力開(kāi)發(fā)一批科技含量高的優(yōu)質(zhì)課件。
5、課件制作室的管理人員，充分發(fā)揮創(chuàng)造精神，最大限度到發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，努力提高我校的現(xiàn)代教育技術(shù)水平，為創(chuàng)造佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6、教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)統(tǒng)一安排，制作出的教學(xué)軟件及時(shí)送資料室編目，并及時(shí)歸還原始素材資料。
軟件管理制度13
第一章總則
第一條“信息化”是提高企業(yè)管理水平的重要途徑，由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件組成的信息系統(tǒng)在公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用得越來(lái)越普遍。根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》,保證信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，為各部門(mén)的日常工作提供高效的信息化平臺(tái)，需要對(duì)信息系統(tǒng)的使用、維護(hù)、管理進(jìn)行規(guī)范，特制定本制度。
第二條范圍。本制度所指的的信息系統(tǒng)包括：OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、ERP系統(tǒng)(金蝶K3系統(tǒng)、用友NC系統(tǒng)、明源ERP系統(tǒng)等)、郵件系統(tǒng)、安全防御系統(tǒng)等以軟件應(yīng)用為主的系統(tǒng)。
第二章組織機(jī)構(gòu)和職能
第三條信息系統(tǒng)管理的職能部門(mén)：集團(tuán)信息中心、公司業(yè)務(wù)部門(mén)
第四條集團(tuán)信息中
心的主要職能及管理人員崗位職責(zé)：
集團(tuán)信息中心制定專(zhuān)職的系統(tǒng)管理員，保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、交換機(jī)和各終端計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，公司系統(tǒng)管理人員建立日常運(yùn)行維護(hù)管理流程并按管理流程對(duì)信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常維護(hù)管理；保證信息系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行；清理無(wú)用用戶(hù)數(shù)據(jù)和管理用戶(hù)權(quán)。
第五條公司信息系統(tǒng)對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)的主要職能：
1、對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)專(zhuān)（兼）職的信息管理專(zhuān)員1人，保證信息系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)的備份；
2、對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)指派專(zhuān)（兼）人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的正確性、及時(shí)性、完整性，系統(tǒng)生成的報(bào)表，以及靜態(tài)管理報(bào)表和動(dòng)態(tài)管理報(bào)表取數(shù)的準(zhǔn)確性；
第三章信息系統(tǒng)使用
第六條軟件系統(tǒng)操作人員必須嚴(yán)格按集團(tuán)信息管理中心劃分的權(quán)限操作，如需變更權(quán)限，請(qǐng)向信息管理中心申請(qǐng)。
第七條凡具有軟件操作權(quán)限的人員，必須嚴(yán)守自己的用戶(hù)名和密碼，不能向他人（包括公司內(nèi)部和公司外部的人員）透露，如因此造成損失，由該用戶(hù)自行負(fù)責(zé)。
第八條要求軟件用戶(hù)經(jīng)常修改用戶(hù)密碼，以保證密碼不泄漏。要求密碼在六位以上。
第九條業(yè)務(wù)部門(mén)必須嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)有關(guān)操作管理的要求，規(guī)范操作流程，嚴(yán)密控制訪(fǎng)問(wèn)人員，防止無(wú)關(guān)用戶(hù)進(jìn)入系統(tǒng)，確保應(yīng)用系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行。
第十條操作人員必須根據(jù)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的錄入信息數(shù)據(jù)。
第十一條未經(jīng)授權(quán)，不得打印或拷貝公司信息數(shù)據(jù)等內(nèi)部資料給非授權(quán)人員。
第四章系統(tǒng)管理
第十二條新增用戶(hù)或者用戶(hù)操作權(quán)限變更，都需要按以下流程審批：
1.填寫(xiě)信息系統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限申請(qǐng)表（附件1）；
2.主管部門(mén)負(fù)責(zé)人審核；
3.權(quán)限涉及部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)；
4.信息管理中心負(fù)責(zé)人審批；
5.審批后交信息管理中心辦理。
第十三條系統(tǒng)備份。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)集中保存在信息管理中心服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)，信息管理中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，具體要求如下：
1.建立自動(dòng)備份策略，每天晚上進(jìn)行一次本機(jī)備份；
2.每周六，把所有數(shù)據(jù)庫(kù)的本機(jī)備份拷貝到另一臺(tái)電腦上保存，備份電腦上至少保存最近五天的備份文件；
3、每月，把所有備份的數(shù)據(jù)存至集團(tuán)指定的備份服務(wù)器保存，備份服務(wù)器至少保存最近十
天的`備份文件；
4.每季，把所有備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行刻錄光盤(pán)保存；
5.年初，將所有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)刻錄光盤(pán)保存。
第十四條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改。如果因?yàn)楣芾硇枰{(diào)整業(yè)務(wù)，或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)操作錯(cuò)誤、系統(tǒng)錯(cuò)誤等原因需要直接修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，根據(jù)修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響程度分為一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改、重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改兩種情況處理，分別參見(jiàn)第十五條、第十六條。
第十五條一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改，按以下流程執(zhí)行：
1.填寫(xiě)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表（附件2）
2.申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核；
3.信息管理中心審核；
4.信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批；
5.審批通過(guò)后，信息管理中心進(jìn)行修改，做好審批表的存檔。
第十六條重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改指符合以下情形之一的情況：
1.對(duì)公司的資產(chǎn)、利潤(rùn)有影響；
2.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有影響；
3.違反公司相關(guān)制度、流程；
4.批量調(diào)整基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
按以下流程執(zhí)行：
1.填寫(xiě)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表（附件3）；
2.申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核；
3.相關(guān)部門(mén)會(huì)簽，審計(jì)監(jiān)察中心、財(cái)務(wù)控制中心必須會(huì)簽，其他相關(guān)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)影響指定，必要時(shí)由人資行政中心召集相關(guān)部門(mén)集體討論；
4.信息管理中心審核；
5.信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)審核；
6.總經(jīng)理審批；
7.審批通過(guò)后，信息管理中心進(jìn)行修改，做好審批表的存檔。
注：涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變動(dòng)業(yè)務(wù)必須報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制中心總監(jiān)審批確認(rèn)
第五章應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
第十七條若部門(mén)有軟件開(kāi)發(fā)需求或者系統(tǒng)功能調(diào)整需求，由需求部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，按以下流程進(jìn)行審批：
1.需求部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)需求、樣本數(shù)據(jù)、計(jì)算公式、報(bào)表等資料；
2.信息管理中心對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理、分析，對(duì)需求部門(mén)進(jìn)行初步調(diào)研，提出軟件實(shí)現(xiàn)方案，提出對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的接口與影響，并建議購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)；
3.信息管理中心組織管理評(píng)審，主要考慮對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響、是否符合相關(guān)管理制度、是否需要調(diào)整部門(mén)考核指標(biāo)等因素，如果該軟件需求涉及多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)，組織其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)簽后簽署評(píng)審意見(jiàn)；
4.信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批；
5.如果是外購(gòu)軟件或?qū)嵤�，還應(yīng)由總經(jīng)理審批。
第十八條購(gòu)買(mǎi)軟件或?qū)嵤┓⻊?wù)：
1.信息管理中心起草招標(biāo)邀請(qǐng)函，至少邀請(qǐng)三家以上的單位參與投標(biāo)；
2.信息管理中心組織評(píng)標(biāo)，信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持，董事辦、人資行政中心、審計(jì)監(jiān)察中心、財(cái)務(wù)控制中心、運(yùn)營(yíng)管理中心采購(gòu)管理部參加；
3.法律事務(wù)部擬定合同，信息管理中心組織合同評(píng)審，簽訂合同；
4.辦理款項(xiàng)、收貨；
5.組織安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)錄入等實(shí)施工作；
6.進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
第十九條軟件開(kāi)發(fā)
1.信息管理中心制定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；
2.信息管理中心按計(jì)劃組織軟件的開(kāi)發(fā)，需求部門(mén)必須確定至少一名熟悉業(yè)務(wù)的人員配合開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行需求確認(rèn)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試；
3.信息管理中心對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；
4.信息管理中心組織操作人員進(jìn)行系統(tǒng)初始化，錄入必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
5.新系統(tǒng)必須經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的試運(yùn)行階段，以確保軟件的適應(yīng)性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性。在試運(yùn)行階段，新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)（或手工處理）并行運(yùn)行，互相對(duì)比操作結(jié)果，分析新系統(tǒng)的正確性；
6.信息管理中心組織軟件的驗(yàn)收；
7.信息管理中心對(duì)軟件的源代碼、文檔進(jìn)行歸檔整理并保存，以作為二次開(kāi)發(fā)的重要參考信息；
8.運(yùn)行3個(gè)月后對(duì)開(kāi)發(fā)或新購(gòu)軟件應(yīng)用情況進(jìn)行總結(jié)。
第五章系統(tǒng)操作培訓(xùn)
第二十條實(shí)施或開(kāi)發(fā)新的信息系統(tǒng)或者功能模塊，或者對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行較大調(diào)整，信息管理中心組織相關(guān)操作人員進(jìn)行集中操作培訓(xùn)。
第二十一條因崗位調(diào)整、新進(jìn)員工等原因需要進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)首先安排原崗位人員對(duì)新到崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，作為工作交接的一部分。
第二十二條如果個(gè)別操作人員對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，需要進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，通知信息中心，信息管理中心在兩天內(nèi)進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。
第六章附則
第二十三條本制度由信息管理中心負(fù)責(zé)起草并歸口管理，人資行政中心監(jiān)督執(zhí)行。
第二十四條本制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行，原相關(guān)制度廢止。
第二十五條本制度的附件有：
附件1：信息系統(tǒng)用戶(hù)申請(qǐng)單
附件2：一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表
軟件管理制度14
一、網(wǎng)絡(luò)信息、軟件資源必須設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，使用、收集、制作信息軟件資源必須符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，不脫離服務(wù)于信息化教學(xué)的原則。
二、網(wǎng)絡(luò)信息、軟件資源室必須建立“兩薄”（硬件設(shè)備登記薄、軟件資源登記薄）、“三冊(cè)”（網(wǎng)絡(luò)信息傳輸使用記錄冊(cè)、信息資源接收制作記錄冊(cè)、信息軟件音像資源使（借）用領(lǐng)取登記冊(cè)）、“兩目錄”（信息軟件資源目錄、視頻音像資料目錄）。凡上發(fā)、自購(gòu)或自制的相關(guān)設(shè)備及信息軟件資料，必須按統(tǒng)一規(guī)定編號(hào)分類(lèi)入帳、入柜科學(xué)規(guī)范管理，做到“帳、卡、物”相符。
三、使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、音像設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息、軟件資料必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理使（借）用手續(xù)，使用后及時(shí)歸還，并認(rèn)真填寫(xiě)好《使用記錄》。
四、對(duì)所使用的網(wǎng)絡(luò)傳輸、音像接收制作設(shè)備必須認(rèn)真了解其規(guī)格、性能、作用、基本結(jié)構(gòu)和操作使用方法，做到按規(guī)程使用操作，延長(zhǎng)設(shè)備、資料的使用壽命，降低成本，提高效益。
五、對(duì)設(shè)備、軟件信息資料的'一般故障應(yīng)及時(shí)排除和補(bǔ)救，保證設(shè)備、軟件信息資料的正常使用，提高設(shè)備、軟件信息資料的使用效益，更好的為教學(xué)服務(wù)。
六、要經(jīng)常保持網(wǎng)絡(luò)信息軟件資料室內(nèi)及設(shè)備、資料整潔衛(wèi)生，并經(jīng)常做好設(shè)備、資料的整理和定期保養(yǎng)工作，及時(shí)編制《信息軟件目錄》和《音像資料目錄》。
七、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、音像設(shè)備及軟件資料必須用于教學(xué)，為提高信息化教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，嚴(yán)禁挪作它用或私人占用，更不得將機(jī)密文件、資料隨意在網(wǎng)上傳播和向外界泄露，損壞或遺失相關(guān)設(shè)備、資料必須照價(jià)賠償。
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第一條總則通過(guò)加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
辦公網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器系統(tǒng)的管理。保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，保證公司機(jī)密文件的安全，保障服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全運(yùn)行。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)辦公人員的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，把各部門(mén)相關(guān)工作做好。
第二條范圍
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件及客戶(hù)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置組成。
2、軟件包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用軟件、有關(guān)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。
3、客戶(hù)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶(hù)機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱(chēng)，IP地址分配，用戶(hù)登陸名稱(chēng)、用戶(hù)密碼、及Internet的配置等。
4、系統(tǒng)軟件是指：操作系統(tǒng)（如WINDOWSXP、WINDOWS20xx等）軟件。
5、平臺(tái)軟件是指：防偽防竄貨系統(tǒng)、辦公用軟件（如OFFICE20xx）等平臺(tái)軟件。
6、專(zhuān)業(yè)軟件是指：設(shè)計(jì)工作中使用的繪圖軟件（如Photoshop等）。
第三條職責(zé)
1、信息網(wǎng)絡(luò)部門(mén)為網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的調(diào)研、采購(gòu)、安裝、升級(jí)、保管工作。
3、網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、平臺(tái)系統(tǒng)的安全運(yùn)行；服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份；Internet對(duì)外接口安全以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶(hù)密碼及權(quán)限管理協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。
4、網(wǎng)絡(luò)管理人員執(zhí)行公司保密制度，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
5、員工執(zhí)行計(jì)算機(jī)安全管理制度，遵守公司保密制度。
6、系統(tǒng)管理員的密碼必須由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)相關(guān)人員掌握。
第三條管理辦法
I、公司電腦使用管理制度
1、從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)時(shí)，必須遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的規(guī)定，應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，加強(qiáng)信息安全教育。
2、電腦由公司統(tǒng)一配置并定位，任何部門(mén)和個(gè)人不得允許私自挪用調(diào)換、外借和移動(dòng)電腦。
3、電腦硬件及其配件添置應(yīng)列出清單報(bào)行政部，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，由網(wǎng)絡(luò)信息管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行添置。
4、電腦操作應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行。
�。�1）電腦的開(kāi)、關(guān)機(jī)應(yīng)按按正常程序操作，因非法操作而使電腦不能正常使用的，修理費(fèi)用由該部門(mén)負(fù)責(zé)；
（2）電腦軟件的安裝與刪除應(yīng)在公司管理員的許可下進(jìn)行，任何部門(mén)和個(gè)人不允許擅自增添或刪除電腦硬盤(pán)內(nèi)的數(shù)據(jù)程序；
�。�3）電腦操作員應(yīng)在每周及時(shí)進(jìn)行殺毒軟件的升級(jí),每月打好系統(tǒng)補(bǔ)��；
�。�4）不允許隨意使用外來(lái)U盤(pán)，確需使用的，應(yīng)先進(jìn)行病毒監(jiān)測(cè)；
�。�5）禁止工作時(shí)間內(nèi)在電腦上做與工作無(wú)關(guān)的事，如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等。
5、任何人不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播宣傳封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的內(nèi)容
6、電腦發(fā)生故障應(yīng)盡快通知IT管理員及時(shí)解決，不允許私自打開(kāi)電腦主機(jī)箱操作。
7、電腦操作員要愛(ài)護(hù)電腦并注意保持電腦清潔衛(wèi)生，并在正確關(guān)機(jī)并完全關(guān)掉電源后，方可下班離開(kāi)。
8、因操作人員疏忽或操作失誤給工作帶來(lái)影響但經(jīng)努力可以挽回的，對(duì)其批評(píng)教育；因操作人員故意違反上述規(guī)定并使工作或財(cái)產(chǎn)蒙受損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
9、為文件資料安全起見(jiàn)，勿將重要文件保存在系統(tǒng)活動(dòng)分區(qū)內(nèi)如：C盤(pán)、我的文檔、桌面等；請(qǐng)將本人的重要文件存放在硬盤(pán)其它非活動(dòng)分區(qū)（如：D、E、F）。（保存前用殺毒軟件檢察無(wú)病毒警告后才可）。并定期清理本人相關(guān)文件目錄，及時(shí)把一些過(guò)期的、無(wú)用的文件刪除，以免占用硬盤(pán)空間。
10、所有電腦必須設(shè)置登陸密碼，一般不要使用默認(rèn)的administrator作為登陸用戶(hù)名，密碼必須自身保管，嚴(yán)禁告訴他人，計(jì)算機(jī)名與登陸名不能一致,一般不要使用含有和個(gè)人、單位相關(guān)信息的名稱(chēng)。
11、其他管理辦法請(qǐng)參看《IT終端用戶(hù)安全手冊(cè)》
II、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)
1、系統(tǒng)管理員每周定時(shí)對(duì)托管的.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行巡視，并對(duì)公司局域網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)行檢查，如：財(cái)務(wù)服務(wù)器。
2、對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題應(yīng)將問(wèn)題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、及時(shí)制定出解決方案。
3、定時(shí)對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
4、維護(hù)服務(wù)器，監(jiān)控外來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和對(duì)外訪(fǎng)問(wèn)情況，如有安全問(wèn)題，及時(shí)處理。
5、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。
III、用戶(hù)帳號(hào)申請(qǐng)/注銷(xiāo)
1、新員工（或外借人員）需使用計(jì)算機(jī)向部門(mén)主管提出申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)由網(wǎng)絡(luò)部門(mén)負(fù)責(zé)分配計(jì)算機(jī)、和登入公司網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)名及密碼。如需使用財(cái)務(wù)軟件需向財(cái)務(wù)主管申請(qǐng)，由網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)人員負(fù)責(zé)軟件客戶(hù)端的安裝調(diào)試。
2、員工離職應(yīng)將本人所使用的計(jì)算機(jī)名、IP地址、用戶(hù)名、登錄密碼、平臺(tái)軟件信息以書(shū)面形式記錄，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理人員將該記錄登記備案。網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)離職人員計(jì)算機(jī)中的公司資料信息備份，方可對(duì)該離職人員保存在公司服務(wù)器中所有的資料刪除。
IV、數(shù)據(jù)備份管理
服務(wù)器數(shù)據(jù)備份，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)實(shí)時(shí)備份，并每周應(yīng)至少做一次手工備份，并在備份服務(wù)器中進(jìn)行邏輯備份的驗(yàn)證工作，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的邏輯備份存放在不同的物理設(shè)備中。個(gè)人電腦的備份統(tǒng)一由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)，可申請(qǐng)移動(dòng)硬盤(pán)、信息光盤(pán)等儲(chǔ)存介質(zhì)進(jìn)行安全備份。
第四條計(jì)算機(jī)/電腦維修
1、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)重大故障，須填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)維修單》，并交IT管理員進(jìn)行維修。
2、IT管理員對(duì)《計(jì)算機(jī)維修單》存檔，便于查詢(xún)各電腦使用情況。
3、須外出維修，須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。須采購(gòu)配件，按采購(gòu)管理流程執(zhí)行。
第五條公司信息系統(tǒng)管理（暫定）
1、新中大財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：服務(wù)器），放置地點(diǎn)暫放為財(cái)務(wù)室辦公室內(nèi)，財(cái)務(wù)室現(xiàn)有辦公室已達(dá)到視頻監(jiān)控、防盜、溫度控制等條件。待條件成熟時(shí)重新搭建獨(dú)立機(jī)房，便以安全管理。
2、對(duì)于服務(wù)器數(shù)據(jù)（包括財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)）由管理員每月定期異地備份一次，并設(shè)置服務(wù)器自動(dòng)每周備份二次數(shù)據(jù)庫(kù)；異地備份數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部安排存放在異地。
3、系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)只能由服務(wù)器系統(tǒng)管理員進(jìn)行維護(hù)，若需外援時(shí)，必須在管理員的陪同下進(jìn)行操作，其他終端用戶(hù)不得設(shè)置權(quán)限進(jìn)入數(shù)據(jù)管理后臺(tái)。
4、終端用戶(hù)的開(kāi)通及變更需以書(shū)面形式提交給相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，其中包括用戶(hù)的權(quán)限變更、賬號(hào)密碼變更、終端軟件更新。
5、當(dāng)遇到服務(wù)器需要變更時(shí)，管理員應(yīng)該做好詳細(xì)的變更記錄。如：程序變更、緊急變更、配置/參數(shù)變更、基礎(chǔ)架構(gòu)變更、數(shù)據(jù)庫(kù)修改等。
6、定于每月25號(hào)對(duì)公司服務(wù)器賬號(hào)進(jìn)行核查及管理。
7、相關(guān)記錄表格如下：
a、xxx信息中心機(jī)房巡查記錄表
b、xx信息中心用戶(hù)賬號(hào)登記表
c、數(shù)據(jù)庫(kù)備份記錄表
d、外來(lái)人員工作記錄
e、終端用戶(hù)系統(tǒng)變更申請(qǐng)
第六條違規(guī)操作賠償標(biāo)準(zhǔn)
1、違規(guī)操作者：沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失的，當(dāng)事人和責(zé)任人賠償工作時(shí)間誤工費(fèi)50-100元。
2、違規(guī)操作者：造成經(jīng)濟(jì)損失的，除造價(jià)賠償外，另外當(dāng)事人與責(zé)任人賠償誤工費(fèi)100元。
第六條附則
1、本制度由信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)怨贾掌饘?shí)施。
2、本制度有不妥之處在運(yùn)行中修改并公布。
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