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關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)自查報(bào)告材料
一、xx年隊(duì)伍教育整頓回顧
去年,在全省工商系統(tǒng)開展隊(duì)伍教育整頓以來,我所通過學(xué)習(xí)動員、查擺問題、集中整改三個(gè)階段活動的開展,實(shí)現(xiàn)了思想觀念轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)換、工作機(jī)制轉(zhuǎn)型的整頓的目標(biāo),達(dá)到了整頓促進(jìn)工作的目的。2009年,連續(xù)2年被評為“先進(jìn)工商所”、“先進(jìn)黨支部”。去年我所創(chuàng)建為省級“依法辦事示范窗口單位”。去年,在省、市局隊(duì)伍教育整頓驗(yàn)收時(shí),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二、xx年隊(duì)伍教育整頓 “回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問題
今年,按照上級部署,我所開展了隊(duì)伍教育整頓“回頭看”活動。通過采取個(gè)人自查、單位結(jié)對互評和開展依法行政大討論等形式,對自身進(jìn)行一次再評估。發(fā)現(xiàn)人員思想觀念雖已基本轉(zhuǎn)變,但存在新形式下工作上需要更高要求與干部動手能力嚴(yán)重不足的突出矛盾。主要在以下幾個(gè)方面存在問題:
1)、思想作風(fēng)方面
黨性覺悟不高。去年以來,我所通過對干部職工的黨性教育,怨氣少了,正氣多了,但一些思想根源的問題未徹底解決,主要表現(xiàn)在工作上不能發(fā)揮主觀能動性。
工作態(tài)度消極。極個(gè)別人還存在作風(fēng)飄浮,得過且過,敷衍了事混日子的情況,辦事拖拉,相互推諉,認(rèn)為多做事多麻煩,少做事少麻煩,不做事沒麻煩。分析原因是考核制度不健全,人員考評機(jī)制失衡所致。
缺少吃苦耐勞精神。工作上怕吃苦,怕吃虧,缺少連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞、敢打敢拼的吃苦精神。原因是激勵措施不足。
2)、基本素質(zhì)方面
辦公信息化處理能力差。不能熟練使用電腦和網(wǎng)絡(luò)處理工商業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)軟件。處理復(fù)雜問題能力差。面對疑難復(fù)雜問題,無解決之勇,無解決之法,無解決之舉,不能充分發(fā)揮自身職權(quán),借助外力解決難題。文字語言能力差。不能很好地宣傳政策法律,不能說服違法當(dāng)事人糾正違法行為;疚淖止Φ撞,口頭表達(dá)能力差。
3)、勤政廉政方面
組織紀(jì)律性不強(qiáng)。少數(shù)人個(gè)人主義思想嚴(yán)重,個(gè)人利益高于組織利益,宗旨意識不強(qiáng),群眾觀念淡化;原則性不強(qiáng)。來個(gè)朋友就不講程序,喪失原則;廉潔自律不堅(jiān)決。認(rèn)為呷包煙、呷餐飯是小事,不知“勿以惡小而為之”的道理,紅線標(biāo)準(zhǔn)劃得太低,自身要求不嚴(yán)。
4、依法行政方面
法制精神欠缺。執(zhí)法不按程序報(bào)批,隨意撤案銷案。處罰隨意,有失公平公正。業(yè)務(wù)能力跟不上。不能執(zhí)法辦案,有效查處違章行為。業(yè)務(wù)知識不懂不熟不會用,雙眼茫然,四肢無力。
5、服務(wù)大局方面
窗口服務(wù)水平還有待進(jìn)一步優(yōu)化提質(zhì),工報(bào)務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的能力需更進(jìn)一步提升。
6、監(jiān)管執(zhí)法方面
去年群眾反映的熱點(diǎn)問題仍未徹底解決上,如無照經(jīng)營居高不下,食品安全任重道遠(yuǎn),違法經(jīng)營擾民嚴(yán)重。
三、瞄準(zhǔn)三大方向,主攻重點(diǎn)難點(diǎn)
我們針對以上問題,進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,明確兩個(gè)工作方向:一是加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè),解決能力滯后即“不能做”的問題,二是完善考評考核體系,解決激勵不足考核不公即“不想做”的問題。為此,我們通過“三結(jié)合”出臺整改措施。
一)結(jié)合“能力建設(shè)年”,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn),長抓不懈。我所不等不靠,自力更生,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織學(xué)習(xí)資料,強(qiáng)化自我學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能手,全面系統(tǒng)地對隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效。著重解決隊(duì)伍的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。提出了會電腦,會執(zhí)法,會維權(quán),會協(xié)調(diào),會說寫的“五會”要求。以電腦辦公、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用,執(zhí)法辦案及監(jiān)管許可為要點(diǎn)。
3、聯(lián)系實(shí)踐,學(xué)用結(jié)合。將學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐結(jié)合。如執(zhí)法辦案就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)辦,學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合。并讓每人都親自參與整套的案件辦理過程,如。今年,我所下決心把企業(yè)監(jiān)管下到監(jiān)管網(wǎng)格區(qū),同時(shí)加大了企業(yè)年檢知識的專門培訓(xùn),力求人人熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并工實(shí)際工作中應(yīng)用。
二)結(jié)合“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”,提升監(jiān)管服務(wù)水平
1、加強(qiáng)窗口管理,提高服務(wù)水平。為了進(jìn)一步提高辦事效率,提升服務(wù)水平。今年針對性地新出臺了《窗口工作人員管理五條》、《公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范》和《綜合服務(wù)中心辦事規(guī)則》。規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
2、勇于自加壓力,公開社會承諾。今年七月,我所向社會公開《四項(xiàng)承諾》,接受社會監(jiān)督。同時(shí),繼續(xù)在全所開展“促進(jìn)富民強(qiáng)市,爭當(dāng)五一先鋒”活動。全面開展“四講四比”活動,即講禮儀,比服務(wù)態(tài)度;講誠信,比服務(wù)品牌;講規(guī)范,比服務(wù)管理;講效率,比服務(wù)效能。
三)結(jié)合“績效考核建設(shè)”,完善人員考評考核制度
一個(gè)完善、公平的考評考核機(jī)制,是有效調(diào)整人員主觀能動性的保障。我所為此修訂了《崗位目標(biāo)管理責(zé)任制》、《“五無”監(jiān)管區(qū)考核辦法》、《績效考核目錄》等相關(guān)考評考核制度。堅(jiān)持制度完善,考核兌現(xiàn),真正做到獎勤罰懶,爭優(yōu)創(chuàng)先的目的。走出多做少做一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的困境。
四、忠實(shí)履行職責(zé),服務(wù)發(fā)展大局
1、加大“清無”力度,努力創(chuàng)建“五無”監(jiān)管區(qū)
開展查處取締無照經(jīng)營專項(xiàng)行動,取締黑網(wǎng)吧一家,搗毀污染環(huán)境的無照經(jīng)營設(shè)施二起,查封無照擾民的經(jīng)營戶一家,查處無照經(jīng)營案件24起,罰款8萬元。到8月20日止,新辦執(zhí)照311份,辦理食品流通許可證122份。為全面創(chuàng)建“五無”監(jiān)管區(qū)創(chuàng)建條件。
2、加大違法經(jīng)營的查處,努力配合“創(chuàng)衛(wèi)”工作
我們加大了城區(qū)“五小行業(yè)”整治力度,對煤店、洗車場、修理廠等污染、噪音、擾民的經(jīng)營戶責(zé)成搬遷或取締。同時(shí),加大了對違法廣告的查處。查封一家石材加工戶,立案查處兩起牛皮癬”案件。
3、加大監(jiān)管執(zhí)法力度,嚴(yán)打反映強(qiáng)烈的違法行為
對違法行為露頭就打,對損害人民群眾利益的違法行為從重打擊。全所查辦案件36起,罰沒款12萬元。針對群眾反映強(qiáng)烈的學(xué)校周邊食品安全的問題,今年在強(qiáng)化食品安全幾項(xiàng)制度落料的同時(shí),加強(qiáng)了對食品安全質(zhì)量監(jiān)管,共抽樣6組,共中有三組檢驗(yàn)不合格,
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