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  • 化工廠班組年終總結(jié)

    時間:2022-11-11 08:33:46 工作總結(jié) 我要投稿
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    化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇)

      總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇)

    化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇)1

      一、20xx年工作目標完成情況

      作為20xx年x月份剛進車間的新員工,在這多半年,我首先對氣化裝置有了全面的了解和認識,通過長期的培訓(xùn)和現(xiàn)場學(xué)習(xí),能夠把理論知識運用到實際生產(chǎn)中,能夠熟悉現(xiàn)場設(shè)備的用途、性能、原理以及簡單的維護保養(yǎng),基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作,能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。

      二、在問題及改進方向

      存在的問題有:

      1、部分設(shè)備詳細結(jié)構(gòu)不清楚。

      2、電器儀表知識欠缺。

      3、生產(chǎn)操作經(jīng)驗不足。

      4、部分事故判斷不清。

      改進方向:

      1、在設(shè)備方面認真學(xué)習(xí),提高對設(shè)備的.認識。

      2、利用空閑時間多向電器儀表人員學(xué)習(xí)。

      3、學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識。

      4、善于總結(jié)事故經(jīng)驗。

      三、20xx年度工作心得

      緊張的20xx年已接近尾聲,在這入崗的x年中,學(xué)到了很多以前課本中學(xué)不到的東西,真正體會到化工行業(yè)是一個連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻,技術(shù)要求比較高的行業(yè)。

      在這個物欲橫流的時代,只有自己多掌握科技知識,才可能有自己的立足之地。我們要上進,要爭取自己的既得利益,不能隨波逐流,渾水摸魚。在平時工作中,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,下功夫在現(xiàn)場學(xué)習(xí),經(jīng)常向老師傅發(fā)請教,完善工藝生產(chǎn)技能,善于總結(jié)事故經(jīng)驗,不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù),總之,在這半年中,各項能力都有很大的提高。當然,還有許多不足之處,化工企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有許多問題等待解決,這就要求我們不能放松,保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷提高自己的綜合能力。

      每個人在不同場合都有自己的責任和義務(wù),而我們作為廣匯新能源的一名員工,我們的責任就是做好自己的本職工作,保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展,使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率,爭取為公司創(chuàng)造最大的利益,那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求,滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此,只要每個人都能承擔自己的責任和義務(wù),那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn),安全生產(chǎn),才能夠使公司獲得最大效益,也才能夠保證每個員工的利益,這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處,廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。

      四、20xx年工作計劃

      1、盡快適應(yīng)工作崗位,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同事放心。

      2、做好自己的本職工作,轉(zhuǎn)變態(tài)度,不驕不躁。

      3、爭取協(xié)助班組完成公司的各項指標。

      4、服從上級安排,認真完成車間班組分配的工作。

      5、多學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,提高自己綜合水平。

      6、樹立安全意識,解決安全隱患。

    化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇)2

      x月x日,這是一個不一樣的日子,從此我正式進入xx集團xx化工廠聚合干燥分廠,開始了自己真正意義上成為一個產(chǎn)業(yè)工人的日子。這里對于剛出校門初涉世事的我來說,一切都是那么好奇、新鮮。如今x年轉(zhuǎn)瞬離去,我已經(jīng)成為這里的正式員工,為生產(chǎn)的正常運行出著自己的綿薄之力。下面對這x年的工作進行一下總結(jié),并計劃一下明年的工作。

      一、學(xué)習(xí)方面

      這里和學(xué)校是完全不同的,學(xué)生時代,我們可以一知半解,這里絕對不行。學(xué)校的學(xué)習(xí)是以應(yīng)付考試為主要目的的,你可以不太懂,但必須要記住,因為你要把它填在試卷上才能得到分數(shù)。而這里,你必須達到百分之一百的理解,任何一個操作有問題,都是關(guān)乎生產(chǎn),關(guān)乎安全甚至關(guān)乎生命的大事,不可有半點差錯。學(xué)員的學(xué)習(xí)期為x個月,這期間我學(xué)到了很多。在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我認識了很多新事物,這包括理論知識,工藝流程以及設(shè)備的用途和工作原理,彌補了在學(xué)校時一知半解的知識。最重要的是交給了我很多學(xué)校學(xué)不到的知識——實際操作,這是我走最大的收獲。我認識了各種不同的閥門,了解了不同類型的離心泵,知道了水環(huán)式壓縮機的工作原理,認識了現(xiàn)場和遠傳壓力表,液位計,溫度計。了解了壓縮崗位的重點設(shè)備和巡檢注意事項,這些都是彌足珍貴的。

      安全是關(guān)乎自己和他人生命和財產(chǎn)的,安全知識就像一劑湯藥,有病治病,無病防身,這是最重要的。我學(xué)會了三不傷害,設(shè)備檢修禁令,動火操作禁令,個人安全防護設(shè)備的使用方法等。

      同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”,所以不能滿足于現(xiàn)狀,應(yīng)該時刻鞭策自己努力奮進,不斷學(xué)習(xí)新的知識,才不會故步自封。要向老師傅多多請教,他們的經(jīng)驗是最珍貴的知識。這對于我自己能力的提高也有幫助,鍛煉了我全方面的能力,讓我對自己更有信心。

      二、工作方面

      要勤奮的工作,不偷懶,你才能學(xué)得更多,也才能提高自己的經(jīng)驗積累。在分廠的`半年多時間里,我經(jīng)歷了兩次大型的停車檢修,這是了解設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)的最好機會。第一次是作為學(xué)員,我被安排打掃車間衛(wèi)生,雖然錯過了學(xué)習(xí)的機會,但服從安排聽指揮,我們一樣很好地完成了任務(wù)。第二次我作為壓縮崗位人員,跟隨本班負責加盲板和消漏工作,在這期間,再一次鞏固了我對螺絲和墊片的認識,能夠熟練的掌握墊子的公稱直徑和公稱壓力,及不同單位的轉(zhuǎn)化。同時知道了緊螺絲要均勻用力才能保證不漏。正趕上清理聚合釜,也有機會進入釜內(nèi),一看究竟?傊,這次檢修學(xué)到了很多知識。

      三、明年工作計劃

      以飽滿的工作熱情,迎接前面未知的挑戰(zhàn),為了明年更順利的生產(chǎn),我為明年的工作制定計劃。

      在班長的帶領(lǐng)下,盡全力保證自己崗位的設(shè)備正常運行,不影響生產(chǎn),同時在允許的范圍內(nèi),提高產(chǎn)量。為實現(xiàn)這一計劃,我會在將來的工作中,認真巡檢,認真觀察設(shè)備,更切實的做到看、聽、摸、聞,及時發(fā)現(xiàn)問題并及早處理,不拖不馬虎大意,自己不能處理詢問老師傅,咨詢經(jīng)驗解決。更好地和中控配合,在允許范圍內(nèi)提高產(chǎn)量,安全順利地生產(chǎn)。同時不斷學(xué)習(xí),提高自己的崗位知識并力求學(xué)習(xí)新崗位,做到“精一會三”。

      四、 最后總結(jié)

      習(xí)慣,總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成,習(xí)慣,不會在不經(jīng)意間消逝。當耐得住寂寞成為一種習(xí)慣,才會在黑暗中面對那一點光而一路向前;當善良成為一種習(xí)慣,才會感覺到這個世界真真正正的充滿愛。當認真工作成為一種習(xí)慣,我們能夠更好地完成工作,完成生產(chǎn)。

    化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇)3

      一、強化安全意識,落實安全措施。

      1月份安全生產(chǎn)一號文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。

      把一號文的精神傳達到車間每一個人。

      車間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí),督促班組隱患治理。

      每周在車間調(diào)度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。

      職工安全意識顯著增強,在電氣運行和設(shè)備維護的過程中,能夠嚴格遵守各項電氣規(guī)程和制度,特別是“三票兩制”和臨時用電、高空作業(yè)規(guī)程。

      半年執(zhí)行第一種工作票81張,第二種工作票86張,倒閘操作票174張,停送電聯(lián)絡(luò)單621張,辦理臨時用電xxxx。

      在1月份的安全、大檢查中,沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。

      我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改,并通報車間全班組。

      二、加強基礎(chǔ)工作,科學(xué)嚴細管理。

      基礎(chǔ)工作是電氣安全運行的前提。

      年初,塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎(chǔ)工作。

      我們把完善基礎(chǔ)資料,嚴格細致管理作為重點工作。

      1-5月份,我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料,特別是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計共xxxx只的資料整理工作,貼上了標簽。

      至此,基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

      電氣運行需要嚴格的工作制度,我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施。

      獎勵了在安全工作中成績突出的xxxx職工。

      車間領(lǐng)導(dǎo)堅持了查崗制度,查處違紀xxxx,扣發(fā)獎金共計xxxx,并把結(jié)果通報全車間,達到了教育的目的。

      目前,職工思想穩(wěn)定。

      最近一個月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象。

      在安全管理上,我們堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面落實安全生產(chǎn)責任制,加大監(jiān)督檢查力度。

      半年開展了一次xxxx題目的反事故演習(xí),車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中,組織了xxxx次參加了演習(xí),一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達到10xxxx,這些活動提高了職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)水平。

      設(shè)備管理上,我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度。

      半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了CD501壓縮機、TKL44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題,為減少非計劃停工作出了貢獻。

      技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,半年共組織了xxxx次的電修工參加了輕工局舉辦的`中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證。

      日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車間講課為主。

      講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際,緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會和基礎(chǔ)理論。

      一線職工都有提高。

      三、努力為生產(chǎn)服務(wù),解決安全隱患。

      今年初,我們在全車間開展了形勢與任務(wù)教育,結(jié)合塑件化工廠各項改革工作,教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。

      深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。

      召開職工座談會,組織職工討論三個議題:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?如何理解“處理事故迅速可靠,維護設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過大討論,職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下,自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。

      若想在競爭中獲勝,必須充實自己,全面提高素質(zhì)。

      擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。

      把提高服務(wù)意識,改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù),職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進。

      3月份,一注塑裝置大檢修。

      我們共檢修電機19臺,檢修斷路器3臺,安裝照明燈具28套,測試設(shè)備及建筑物接地439處,解決了35KV變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。

      確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。

      目前,塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達到xxxx,功率因數(shù)保持在0。

      93以上,2所6KV變電所均為完好變電所,10所低壓變電所中有9所是完好變電所,完好率達到xxxx。

      1-6月,我們在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有:

      1、三注塑機主電機溫度高。

      2、一注塑機電抗器絕緣低、2#線拉伸電機電流、轉(zhuǎn)速波動。

      各班組共整改11項不合格項目,使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進一步的提高。

      四、以人為本,搞好職工隊伍建設(shè)。

      我們做了下面幾項工作。

      1、完善車間的各項規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。

      2、抓好以勞動紀律為首的五項紀律。

      3、加強內(nèi)部各項工作的檢查、監(jiān)督和考核。

      4、獎懲分明、加大力度,進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。

      5、開展切實可行的形勢任務(wù)教育。

      6、加強職工的技能培訓(xùn)。如建立車間職工綜合自動化系統(tǒng)的小型試驗臺,為職工學(xué)習(xí)先進知識創(chuàng)造條件。

      7、了解職工思想動態(tài),制定深入細致的解決職工思想問題的方法。

      8、搞好干群關(guān)系,在車間創(chuàng)造一個職工團結(jié)一心,有集體榮譽感,有責任心和緊迫感,有良好工作作風,又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法,使其更具有針對性和可操作性。

      9、QHSE體系審核工作,同時通過此項活動,提高了車間的綜合管理水平。

      10、進一步加強日常管理工作的程序化和科學(xué)化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助。

      11、進一步加大計算機管理力度和范圍,完善備件、材料、資料、設(shè)備、計劃、消耗、記錄管理的計算機管理,為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

      12、重新核對、計算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護定值,建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。

      五、繼續(xù)在車間開展成本推進戰(zhàn)略工作,努力增收節(jié)支。

      年初,我們按照塑件化工廠下達的經(jīng)濟技術(shù)指標分析了車間xxxx班組的生產(chǎn)情況,制定嚴格的成本和節(jié)支考核細則,車間領(lǐng)導(dǎo)班組長管理人員分工負責。

      每月檢查一次,綜合評定打分。

      各班組努力做到修舊利廢,車間減少了外協(xié)工作。

      到6月份車間總成本指標與年度進度相適應(yīng),節(jié)約費用xxxx元。

      存在的問題:

      1、車間管理還存在漏洞,廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位,環(huán)境衛(wèi)生差。

      2、個別職工和班長服務(wù)意識不強,沒有深刻領(lǐng)會“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義,對待工作仍然推諉扯皮,嚴重影響車間整體形象。

      3、部分配電柜和電機屬國家明令淘汰設(shè)備,應(yīng)安排計劃更換。

    化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇)4

      20xx即將結(jié)束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺;厥走@一年,我對自己做了如下的總結(jié)。

      1、在思想認識上:我認為作為一名xx集團的員工,都應(yīng)該做到熱愛集體,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),長輩們請教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。

      2、在工作方面:我遵守勞動記律,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責任,不懂就問,團結(jié)同事,配合領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造條件去完成任務(wù),爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意,令自己欣慰。上半年,我們對生產(chǎn)裝置做了"三查四定",從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,查看是否有設(shè)計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。

      3、在學(xué)習(xí)方面:今年x年,我學(xué)習(xí)了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本的'知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到xx—xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令,學(xué)習(xí)了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開停車,事故處理,設(shè)備檢修與日常維護,x操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學(xué)習(xí)中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅工作經(jīng)驗,總結(jié)每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。

      作為一名煉油工人,安全永遠是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。我加強個人的安全教育培訓(xùn),提高個人安全意識,同時積極學(xué)習(xí)安全知識,爭取做到"三不傷害",以維護公司的財產(chǎn)。 作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水,公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。

      在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上"見賢思齊,見不賢而自省",不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上,多學(xué),多想,多觀察,學(xué)習(xí)別人的長處,彌補自己短處。在工作上嚴格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。

      我堅信我會做的更好!

    化工廠班組年終總結(jié)范文(精選5篇)5

      眨眼之間,20xx年就要結(jié)束了,回顧今年,展望未來?v觀20xx年整個年度,一切是那樣的平靜,平淡而又平凡,在這極度平凡的一年里,我是怎樣一步一步走過20xx年的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。

      我要感謝xx科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。

      最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎(chǔ)的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運作過程。

      由于公司業(yè)務(wù)的增加,我被調(diào)到了另外一個辦公室,培訓(xùn)幾位新來的同事,領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門,在這段時間里,通過自己不斷的總結(jié)、反思,我也收獲了很多,但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應(yīng),有些事情處理的不夠妥當,沒有跟他們更多的去溝通,所以造成了一些不必要的麻煩,在我們這個小團體里,大家都是公司的一員,每個人的想法可能都不一樣,但是,我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助,我的工作也不可能順利的完成,團結(jié)就是力量,在以后的`工作中,相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結(jié)一致,共同努力,認真、準確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

      態(tài)度決定一切,不管安排了什么工作,我們都應(yīng)該以正確的心態(tài),認真,自覺地完成自己的本質(zhì)工作,我們的工作是一個比較細的工作,首先一定要保證工作的質(zhì)量,這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過理論、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán),會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。

      在最后的x月中,我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,然而,對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說,一切并沒有我想像的那么簡單,不知道怎么和客戶溝通,還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研,積累了一些化工方面的經(jīng)驗,這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè),了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè),工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,擴大自己的視野。

      工作一定要勤奮,這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做。除了要對工作總結(jié)外,還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。

      在我和客戶溝通時,我把解決客戶提出的問題放到第一位,每天接聽客戶的電話,回答著客戶的問題,有的問題我也沒有遇見過,我都是記錄下來,請示了領(lǐng)導(dǎo),然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,這樣,客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題,就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入,希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。

      隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓(xùn),向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。

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