每日工作總結(jié)19篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的每日工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
每日工作總結(jié)1
忙碌而緊張的一學期生活即將結(jié)束了，回想這一學期來我們渡過了許多難忘的時刻，付出了更多的艱辛和努力。但看到今天孩子們?nèi)〉玫倪M步，心中感慨不已，也有些許欣慰�？偨Y(jié)過去、展望未來，在即將進入的大班學習中，我們還要調(diào)整有些工作，我們還要做得更好些，我堅信，大三班會以更新更好的面貌去迎接各種挑戰(zhàn)。
一、加強學習，夯實基礎
幼兒園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。我深諳其理，嚴于律己，始終做到堅持學習不放松，提升自己。
一是堅持理論聯(lián)系實際的學風
在工作中做到“三個結(jié)合”（學用結(jié)合、集中與自學結(jié)合、學習與工作結(jié)合）“一個提高”（思想覺悟和教書育人的本領）。
二是不斷地提高業(yè)務素質(zhì)，促使自己的業(yè)務水平再上一個新臺階。
一方面，我利用一切時間，從彈、唱、說、畫、跳等方面進行加油充電；另一方面，認真學習、領會《綱要》精神，積極閱讀幼教雜志，利用網(wǎng)絡資源，及時捕捉教育信息，了解教育動態(tài)，將最新的教育理念在自己的教育教學中得以體現(xiàn)，提高自己的教育藝術(shù)。
二、創(chuàng)設溫馨的班級環(huán)境，培養(yǎng)幼兒良好常規(guī)
“麻雀雖小，五臟俱全”。班級的管理工作也是如此。這就要求我們教師要有一顆敏銳而細致的心，洞察一切小事，處理好方方面面的關系，集教師、幼兒的一切智慧和力量，切實為幼兒營造一個寬松、和諧、安全、衛(wèi)生、舒適的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，促使班級的一切活動井然有序地開展，主要做了以下幾方面的工作。
1、營造良好的環(huán)境氛圍，讓教育充滿活力
本學期，我們面對的是一群來自不同家庭、不同班級、不同環(huán)境中成長的幼兒，其中有新入園的幼兒、也有在園一學期的幼兒，還有來自其他園所的幼兒，這給我們的教育帶來了一定的困難，為此，在開園初，我們兩位老師從穩(wěn)定幼兒的情緒入手，多用鼓勵和正面語言，增強幼兒的自信心。讓幼兒在充滿生機與活力的氛圍中健康成長。一方面，積極創(chuàng)設環(huán)境，進行了墻面的布置，設置了實用、新穎的家園聯(lián)系欄和幼兒作品展示角。另一方面，積極與家長溝通，為幼兒提供了豐富的活動材料，設立了符合幼兒年齡特點的活動區(qū)。有效地為幼兒提供了一個開放、自由、寬松的探索氛圍。不但減少了幼兒空閑時間的追逐、打鬧現(xiàn)象，而且還培養(yǎng)了幼兒的探索、合作意識，讓幼兒盡快適應了環(huán)境。
2、健全幼兒活動常規(guī)，讓活動有序化
開學初，我和配班老師協(xié)同合作，在全面了解幼兒的基礎上，根據(jù)幼兒的年齡特點，步調(diào)一致地將幼兒早操、早餐、午休、午點等一系列活動進行了細化練習、健全了各項活動常規(guī)，明確了規(guī)則，使幼兒一日活動更加合理、緊湊、有序，發(fā)揮了幼兒學習、生活的主動性。
3、認真做好兩檢工作，讓活動安全化
我堅持晨檢和午檢工作不放松，并把它視為我一天工作中良好的開端。因此，我每天利用早點和下午課前五分鐘時間，認真總結(jié)前一天幼兒的活動情況和當天幼兒來園身體狀況檢查、安全檢查，登記，并和配班老師互通信息，做好幼兒交接手續(xù)，切實做好幼兒的安全工作，做到防患于未然。
4、嚴格按照園內(nèi)衛(wèi)生保健制度，做好消毒工作
重視對幼兒衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育和疾病預防教育，做到“四堅持”即堅持每周星期一的個人衛(wèi)生檢查和小毛巾的檢查，堅持每月一次玩具消毒，堅持每周兩次室內(nèi)紫外線消毒和茶杯消毒，堅持根據(jù)季節(jié)特征進行防病教育，徹底杜絕傳染源，確保幼兒的入園率，本學期幼兒的入園率在95%以上。
5、實行值日生輪流制，讓生活自理化。
在班級管理中，我十分重視幼兒自理能力的培養(yǎng)，要求幼兒伸出勤勞的小雙手，清掃活動場地，整理教室用具，為幼兒分發(fā)收拾碗筷，要求幼兒在家、在園做自己力所能及的事情，提高了幼兒的服務意識。
6、及時準確地做好了一日觀察、家訪記載、班務記載
通過點名冊詳細了解每天幼兒的到園情況，并堅持接送卡制度，認真、及時地做好各類記載，加強班級常規(guī)管理，在管理中求創(chuàng)新。
三、創(chuàng)新教學方法，提升教學藝術(shù)
作為教師，我的中心工作是搞好教學，如何使自己的教學有聲有色，光憑已有的經(jīng)驗是不行的，為此，在直接學習他人經(jīng)驗與與間接學習書本經(jīng)驗雙重形式的指導下，我大膽進行探索，推陳出新，把幼兒的自主操作、親身體驗、大膽想象、敢于表達作為教學的突破口，摒棄以前的那種照抄照搬教學案例的做法，根據(jù)幼兒的實際發(fā)展水平采取循序漸進的方法，重視幼兒的智力開發(fā)，個性培養(yǎng)，促進幼兒最大限度地發(fā)展。在活動中反思，在反思中成長，不斷地提高自己駕馭課堂的能力。
四、家園配合，互通信息，實現(xiàn)一體化教育
在教育過程中我積極創(chuàng)造條件，充分調(diào)動家長參與活動的積極性，提高育兒質(zhì)量。
�。ㄒ唬┣袑嵶龊贸Ｒ�(guī)性的家長工作
〈1〉堅持不懈用晨間接待和孩子離園時間，與家長進行交流，向家長及時反饋幼兒在園表現(xiàn)，與家長共同探討教育孩子的方法，期末寫好孩子的成長報告單向家長匯報孩子各方面的表現(xiàn)。盡量做到不冷落每一位家長，微笑服務家長。
〈2〉除按部就班地做好每月家園聯(lián)系欄中教育教學活動安排、育兒重點，衛(wèi)生保健等常識外，根據(jù)部分家長工作性質(zhì)實行了家長留言和教師帶條，有效地解決了這些家長的后顧之憂，更好地促進了家園之間的交流。
�。ǘ┙M織好家長開放日活動，拉近家園距離
結(jié)合“慶新年，教學活動展示”這一時機。我們邀請全班幼兒家長參與，讓他們在我所展示的美術(shù)活動中真真切切地體驗到孩子的進步和成長的快樂，讓家長朋友再次領略了幼兒園的教育內(nèi)容及實現(xiàn)的目標，也充分了解孩子在園的表現(xiàn)，從而更好地引導家長參與到教育孩子的行列中來，切實提高教育質(zhì)量。
每日工作總結(jié)2
一、早讀：查出勤、看儀容、督衛(wèi)生
1、早讀盡量下到班級，檢查學生到校情況，發(fā)現(xiàn)遲到或缺席的學生要主動及時詢問有關情況；對遲到者要批評教育，對缺席者及時與家長取得聯(lián)系，把好請假關。
2、檢查發(fā)型、衣著、首飾以及佩帶校牌、紅領巾、的情況，對不符合學校規(guī)定的發(fā)型和衣著的學生立即進行批評、教育，限定時間整改。
3、指導、檢查班級及保潔區(qū)衛(wèi)生情況，確保教室地面和走廊干凈、桌椅整潔、衛(wèi)生工具排放整齊。對沒打掃的值日生及時督促整改。及時糾正亂丟廢棄物、桌面刻畫、墻面污跡等現(xiàn)象。
4、督促學生認真讀書，協(xié)助任課老師抓好課堂紀律，提高早讀效率。
二、上課：抓預備、常巡視、促效率
1、指導、督促學生做好課前準備。要求：預備鈴一響就歸位，準備課本和文具，安靜等待老師上課。
2、教育學生遵守課堂紀律，提高聽課效率，認真做好筆記；要求學生要養(yǎng)成安靜上好自習課的好習慣，指導學生合理利用時間。
3、關注薄弱學科的課堂紀律，多巡視，多與任課老師聯(lián)系，多找學生談話，掌握班級紀律動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、課間：查作業(yè)、督安全、倡文明
1、要求課代表在課間操之前將作業(yè)交到任課教師的辦公室，并把每次缺交作業(yè)的同學名單報課任老師和班主任。要經(jīng)常與科任老師聯(lián)系，了解學生完成作業(yè)情況（是否按時、按質(zhì)、按量完成），對不交作業(yè)的學生要及時聯(lián)系家長進行教育。發(fā)現(xiàn)抄襲作業(yè)的或補做作業(yè)的要了解原因，妥善處理。
2、經(jīng)常巡視班級學生課間休息情況，制止追逐打鬧現(xiàn)象以及在教學區(qū)進行體育活動現(xiàn)象，杜絕危險動作的發(fā)生，確保學生的安全，發(fā)現(xiàn)違紀行為要及時處理。
3、教育學生養(yǎng)成文明行為，舉止文明有禮，遵守公共秩序和社會公德，提醒學生見面打招呼、上下樓梯靠右行，不擁擠、注意安全。
四、兩操：點人數(shù)、看動作、嚴要求
1、課間操必須到場組織、督促學生排好隊，認真做好廣播操。檢查出操人數(shù)，對缺席、違規(guī)者，必須采取措施，保證做操質(zhì)量。
2、指定專人負責眼睛保健操的秩序，做好督促、檢查工作。教育學生要懂得愛護眼睛，堅持認真做操。
五、中午：定責任、多巡查、糾違紀
1、教育學生文明用餐、講究衛(wèi)生，節(jié)約用水、節(jié)約糧食，養(yǎng)成排隊買飯菜、愛護餐具、隨手放好收拾餐桌、餐具的好習慣，常了解班級學生就餐情況。
2、不定期抽查中午教室里是否有打撲克、下棋等現(xiàn)象，教育學生教學區(qū)內(nèi)不要進行球類活動。
3、指定專人負責午休紀律，如實記載情況，每天下午必須查看記錄，并了解《值日教師記錄》情況。還應該不定時巡查午休紀律，把握第一手情況，對無故缺席、違反午休紀律者，要及時進行必要的引導、教育、處理，限定違紀學生改正。
六、放學：多溝通、明狀況、常引導
1、關注寄宿生身心健康，多與生管組老師聯(lián)系，或打電話與家長多溝通，多下學生宿舍了解關心寄宿生的學習、生活情況以及宿舍的清衛(wèi)和紀律情況，特別是關注晚自習前學生活動情況。及時做好寄宿生的心理疏導工作，發(fā)現(xiàn)情緒波動者應及時溝通和引導，如遇棘手問題應及時向年段長或生管組匯報，遇重大突發(fā)事件需及時向?qū)W學校匯報并予以及時適當解決。
2、意培養(yǎng)和考察學生干部的工作能力，指導、監(jiān)督干部的工作，提高其工作效率、責任意識，不包辦、也不能全放。出現(xiàn)意外事故，班主任是第一責任人。
3、建立并及時批閱《周記》或《班級日志》，了解檢查學生日常行為規(guī)范情況，及時糾正學生違紀行為；及時了解學校各項評比結(jié)果，采取措施，進一步整改。經(jīng)常找問題生、學困生談話，了解和掌握情況，采取有效方法，做好轉(zhuǎn)化工作。嚴禁體罰和變相體罰學生。
七、乘車：常提醒、講安全、樹規(guī)范、
1、離開班級應指定專人負責關閉電燈和多媒體設備、鎖好教室門窗，管理好班級財產(chǎn)，并做好督促檢查工作。
2、教育走讀生要文明、安全乘車，自覺排隊、有序上車，不搶、占座位，不擁擠嬉鬧，謙讓互諒，使用文明用語。騎自行車者要自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全；不載人、不走機動車道、不闖紅燈；進校門要下車接收檢查，不在校園內(nèi)騎自行車，自覺將自行車擺放在指定的地方。
八、努力成為“班級組”建設的核心人物，優(yōu)化資源，形成合力，提升班級建設新形象，創(chuàng)造班級建設新業(yè)績！校門要下車接收檢查，不在校園內(nèi)騎自行車，自覺將自行車擺放在指定的地方。
每日工作總結(jié)3
時光如梭，忙碌中又過去了半年，回顧半年來的工作歷程，總結(jié)半年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好機電技術(shù)員的本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對半年工作總結(jié)的總結(jié)。自從5月我到紅四礦工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，同時積極參加各種活動，個人能力逐步提高。在這兩個月中我學到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于以前來說又進了一步。由于剛來紅四礦工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間，我很快認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習上全身心的投入，不斷學習，積累經(jīng)驗。向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，向工作本身學習，不斷提高自己的技術(shù)和管理能力。
通過每次領導給我安排的工作中，發(fā)現(xiàn)我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
紅四礦的機電技術(shù)員工作，是對技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當高，我必須以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去。而我做為一名機電技術(shù)員，我也知道自己存在很多的不足，需要在今后的工作中
邊學習邊實踐，多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規(guī)章制度。有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。在以后的工作與學習中，要提高自己的專業(yè)知識水平，加強責任心，為紅四礦跨越式發(fā)展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經(jīng)驗，多向領導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為紅四礦創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
上半年的成績已經(jīng)是昨天，我更關注的是今天和明天。最后，我衷心祝愿，通過我們大家共同的努力，紅四礦煤能早日成為高效的現(xiàn)代化礦井。
每日工作總結(jié)4
xx年09月25日
今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個客戶是做汽車導航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式，工廠內(nèi)有幾個員工在作業(yè)。工作的效率很低，內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂�？匆娎习迨呛苊β档脑诠ぷ�，很熱情的對待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關于我們產(chǎn)品的事情。第二個客戶是做汽車音響里面的公放的，生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時間較長，了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)是幾乎停止的情況。
客戶說解釋的原因1、市場做實體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過來做的。國家對房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機會了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就很低了，這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。
不想做產(chǎn)品推廣，維系幾個老客戶就行了。今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè)，總體的情況：1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的管理。2、員工作業(yè)效率低3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競爭力產(chǎn)品。4、企業(yè)沒有長遠的發(fā)展目標，只是在市場景氣好的情況下，沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有，1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對以后在慧聰工作有一個方向。3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
每日工作總結(jié)5
一、日�，F(xiàn)金銀行收支辦理
（一）日�，F(xiàn)金收付：
1、拿到現(xiàn)金收支憑證錢看收支手續(xù)是否齊全，OA是否走完，再予以支付�，F(xiàn)金收付的要當面點清金額，并注意票面的真?zhèn)�，現(xiàn)金支付需要收款人簽字確認。
2、現(xiàn)金銀行一經(jīng)付清，應及時在原單據(jù)上加蓋“銀行付訖”或者“現(xiàn)金付訖”章，以避免重復支付，造成不必要的損失。
3、因經(jīng)營活動而產(chǎn)生的現(xiàn)金收入不能直接“坐支”，應當及時存入銀行。
4、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐步順時登記現(xiàn)金日記賬或銀行存款日記帳，每天終了應結(jié)算出余額�，F(xiàn)金賬面余額應與實際庫存現(xiàn)金核對，如發(fā)現(xiàn)短缺或溢余，應立即查找原因，做到賬實相符，造成損失的應由相關責任人承擔損失。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，此類支付應使用轉(zhuǎn)賬或電匯等手段。
6、每個月底在主辦的監(jiān)督下進行現(xiàn)金和承兌的盤點，及時做好現(xiàn)金盤點表，待主辦和財務經(jīng)理簽字后存檔。
�。ǘ┤粘ｃy行收付：
1、銀行存款賬面余額，要定期與銀行對賬單進行核對。月份終了，保證銀行回單已經(jīng)齊全，下個月月頭去銀行拿對賬單，及時編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面余額與對賬單上的余額調(diào)節(jié)相符。出現(xiàn)未達賬項，要及時查詢調(diào)整。
2、付款前，先確認OA流程有沒有走完，手續(xù)是否齊全，再予以支付。
3、以轉(zhuǎn)賬支票或者銀行承兌匯票方式支付供應商貨款的，要有供應商出具的蓋有公章或財務章的收據(jù)，供應商出具的委托收款證明（加蓋單位公章或財務章），收款人的簽字及身份證復印件等。銀行承兌還得在復印件上寫上“原件已收”字樣，并簽名寫上日期。
4、隨時關注銀行的進賬款項，并報于銷售部登記。
5、要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票。
6、辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。
二、票據(jù)正確使用和保管
�。ㄒ唬┲�
1.常用支票的種類
出納工作中經(jīng)常接觸到的是現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金，它可以由存款人簽發(fā)用于到基本戶銀行為本單位提取現(xiàn)金，也可以簽發(fā)給其他單位和個人用來辦理結(jié)算或者委托銀行代為支付現(xiàn)金給收款人。（注：公司一般不開現(xiàn)金支票給個人）；轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)賬，不得用于支取現(xiàn)金。它適用于存款人給同一城市范圍內(nèi)的收款單位劃轉(zhuǎn)款項，以辦理商品交易、勞務供應、清償債務和其他往來款項結(jié)算。(至目前轉(zhuǎn)賬支票也能全國通用，但要看入賬銀行是否能做影像處理，若收到非同城的轉(zhuǎn)賬支票，應及時與銀行溝通)支票簽發(fā)的收款人名稱要完全正確，日期一定要大寫。大小寫金額一定要正確。
2.支票的使用
支票提示的付款日期為十天，也就是自出票之日起十天內(nèi)有效，應時刻注意支票的日期，避免過期導致不必要的麻煩。（從簽發(fā)支票當日起，到期日遇法定假日順延）
現(xiàn)金支票正反面都需要加蓋銀行預留印鑒章（通常為財務章和法人章），轉(zhuǎn)賬支票只要出票人在正面蓋上銀行預留印鑒章，反面不需要蓋。印鑒章加蓋只要保證有一組清楚，可以重復加蓋。（另：如現(xiàn)金支票開給個人，反面不需要加蓋印鑒章，只需收款個人帶著支票和身份證去銀行領取即可）
支票發(fā)生遺失，可以向付款銀行申請掛失，并通知有關單位共同防范結(jié)算風險的發(fā)生；掛失前已經(jīng)支付，銀行不予受理。
出票人簽發(fā)空頭支票、印章與銀行預留印鑒不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯誤的支票，銀行除將支票做退票處理外，還要按票面金額處以5%但不低于1000元的罰款。
同城票據(jù)交換地區(qū)內(nèi)的單位和個人之間的一切款項結(jié)算。適用于同城各單位之間的商品交易、勞務供應及其他款項的結(jié)算。由于支票結(jié)算方式手續(xù)簡便，因而是目前同城結(jié)算中使用比較廣泛的一種結(jié)算方式.
轉(zhuǎn)賬支票開給個人的情況。如果供應商為個人，個人在出票單位開戶行開個人戶，出票單位即可以在收款人上加填個人姓名。
開錯的支票，必須加蓋“作廢”戳記，連同存根或其他聯(lián)頁一起保存。
收到付款單位交來的轉(zhuǎn)賬支票后，首先應對支票進行審查，以免收進假支票或者無效支票。對支票的審查應包括以下內(nèi)容：
1、支票填寫是否清晰，是否使用黑色水筆填寫的，機打的更好。
2、支票票面各項內(nèi)容填寫是否齊全，是否在出票人簽章旁加蓋清晰的銀行預留印鑒章，再來大小寫金額是否一致且是否有涂改。
3、支票上的收款人名稱填寫是否正確。
4、轉(zhuǎn)賬支票是否在付款期內(nèi)。（一般是出票之日起十天內(nèi)有效，節(jié)假日順延）
5、如轉(zhuǎn)賬支票有背書現(xiàn)象，查看每套章加蓋是否齊全清晰。
待支票審查完畢，就可以填寫“進賬單”，帶著支票一同交給開戶銀行。
�。ǘ﹨R票
出納工作中經(jīng)常接觸到的匯票有銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票，我公司一般不收商業(yè)銀行承兌
1、銀行承兌匯票票面必須記載的事項有表明“銀行承兌匯票”的字樣、無條件支付的委托、確定的金額、付款行名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章七項。欠缺其中之一的，銀行承兌匯票無效。
2、如果收款人是我公司，則檢查下收款人、開戶行、賬號是否正確。
3、票面的銀行匯票專用章加蓋是否清楚，審核的個人私章是否加蓋。
4、要審查匯票后面的第一背書人是否與收款人完全一致，是否在到期日前收到匯票。
5、如果匯票上顯示的收款人并非本公司，即匯票是經(jīng)收款人轉(zhuǎn)讓的銀行承兌匯票，要注意匯票背面是否有背書，背書是否連續(xù)、背書的圖章是否清晰、內(nèi)容是否正確。有印鑒章加蓋不清晰的，則需要盡快讓對方出證明。若由于第幾手出證明而延誤進賬時間的，本公司得出延期的證明。
6、隨時關注匯票到期日，在到日期前10天，背書人欄里加蓋印鑒章，被背書人欄里填寫“委托xx建行收款”，并填寫銀行規(guī)定的托收憑證，一并交與銀行。
�。ㄈ┦論�(jù)
1、收據(jù)中的日期、交款單位、金額（大小寫）、收款事由要填寫齊全，小寫金額前，需要加個“￥”。
2、收據(jù)開具時，字跡要清晰，一旦開具，不能有涂改，或者有擦痕。必須使用黑色水筆開具收據(jù)。
4.若是貨款的收據(jù)，需要在專用本子上登記下，讓申請人和財務經(jīng)理簽字，再予以開具，并加蓋財務章，一周內(nèi)貨款未收回，要將已開具的收據(jù)要回并且作廢。
5、若收據(jù)作廢，存根、收據(jù)和記賬聯(lián)都要夾在一起，并注明“作廢”字樣，以備查賬。
6、開完一本，與會計交接登記后才能領用新的空白收據(jù)。
三、每月工資發(fā)放
每個月大約15號左右發(fā)工資，發(fā)工資前確認紙質(zhì)工資單有行政部經(jīng)理、財務經(jīng)理、總經(jīng)理的簽字。對于現(xiàn)金發(fā)放工資的員工要認真做好簽收，以免產(chǎn)生糾紛。拿到工資電子擋，需檢查有沒有重名，工資金額有沒有負數(shù)，在此之下，進行工資發(fā)放的準備工作。派遣工資則需要向勞務公司拿工資打卡明細，核對是否有未付的員工，如有并確認不付的情況下，應讓對方還回來。工資發(fā)完及時給會計做帳，未發(fā)工資需要留檔保存，以便下次繼續(xù)發(fā)放
四、其他日常工作
物資外賣由倉庫人員出示物資外賣單，過磅單，價格確認書并確認簽字是否齊全。收款時注意票面真?zhèn)�，確認無誤后給經(jīng)理簽字并開具收據(jù)和放行條。
與兄弟公司的資金往來要及時掛賬，包括代收代付業(yè)務，及時與兄弟公司相關人員聯(lián)系確認金額業(yè)務。
及時到銀行去拿業(yè)務回單并交與會計做帳，做好與銀行的溝通工作。
五、物品保管
管理庫存現(xiàn)金。掌握每天庫存金額，不得超過銀行核定的限額，超出部分應及時送繳銀行。
不得將空白支票交給其他單位或個人簽發(fā)。
保管好各種有價證券、各種支付、結(jié)算憑證有關印章和其他貴重物品
要注意管好保險柜鑰匙，離開崗位時，人走鎖庫，不得隨意交付他人。對保險柜及存折等的密碼，應保守秘密。
妥善保管好空白支票、空白發(fā)票，并設立支票、收據(jù)和發(fā)票領用登記簿，切實辦好領用、注銷手續(xù)。保管好網(wǎng)銀U盾，人離開一定要把U盾拔下來，并妥善保管密碼一定要保密。
每日工作總結(jié)6
公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期�；仡�20xx年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年xx位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結(jié)算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓工作，并按時通知每月培訓內(nèi)容�，F(xiàn)周_硬件開發(fā)部門培訓、周_軟件開發(fā)部門培訓、周_下午由_總或外請老師培訓。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20xx年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預計xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
每日工作總結(jié)7
工作總結(jié)前要充分占有材料，必須要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰明白他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去思考到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時光挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。
有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分搞笑的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，但是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，但是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，但是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。
第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時光長了我們也有自我的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不一樣的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不必須每句都要用的上，看你在什么適當?shù)臅r機用就能夠了。
聽了店長的推薦，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時光長了，我們自我也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不能夠包郵等等之類的問題，本身我自我也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我能夠理解，因此能夠理解客戶的情緒，但是我此刻的立場不一樣了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的狀況下成交，想在不優(yōu)惠的狀況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地能夠還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，但是客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
之后我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不明白面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，此刻最后明白了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，此刻對店里的衣服都有了大致的了解，也明白了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按適宜的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自我很有成就感，之后慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變潛力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如:有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。
經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致此刻都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量但是關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，但是經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。第一次接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎樣想的我們也無從猜測，也許從那里就流失了許多的回頭客了。
每日工作總結(jié)8
今日又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統(tǒng)的了解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經(jīng)理，要不就真是自討沒趣了。
只好問辦公區(qū)的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時就很和善的張姐現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心�？芍x謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領后，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯，活到老學到老。
每日工作總結(jié)9
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前�；仡櫝鮼肀竟緯r，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路和必須的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對必須量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了必須的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。銷售工作如逆水行舟，不進則退。應對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。
一、個人工作不足：
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫忙下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表此刻如下幾個方面沒有做好：
1、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選取我們的機組。
2、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
3、對工作的用心性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
4、在商務方面，由于一向以來沒有理解過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
5、拜訪客戶的時候，沒有做好前期準備工作，導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室。
二、市場工作總結(jié)：
在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內(nèi)的高校，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個拜訪的校園有了更多的了解，對于校園的相關負責人有了初步的接觸。下應對于拜訪校園信息進行總結(jié)：
對于客戶熱泵需求分析：
這兩個月來，共拜訪新客戶64家，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是校園沒做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是校園有必須的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術(shù)學院，校園具有必須規(guī)模，雖說是市級校園，但是校園具有必須資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有必須的興趣，校園相關負責人也比較好溝通；還有雅安的農(nóng)業(yè)大學，是一個二本校園，校園現(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個分校區(qū)，校園也沒有做空氣源熱泵，并且校園在災后重建，校園資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪。
根據(jù)客戶信息表得出，今年的重點拜訪在各個地級市，除成都外，其它地級市校園數(shù)量不是很多，沒有到達公司的勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜訪計劃中，應在拜訪區(qū)域加以延伸，拜訪地級市一下的縣級市及縣城。到達以最少的出差資金到達最大的收獲。
根據(jù)客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，暫時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優(yōu)質(zhì)客戶，才能有更多的需求。
三、進修計劃：
20xx年的進修計劃分為兩部分：
1、駕照：在21世紀的現(xiàn)代社會，駕照已經(jīng)成為每個人必不可少的一項技能，而且目前的工作中也是不可少的一項潛力，所以我期望在工作空閑時間能夠?qū)⑦@一項技能學會，拿到駕照。
2、中國機械注冊工程師基礎考試：中國機械注冊工程師是國家級證書，而且對于我將來的工作和生活都有必須的幫忙。因為從校園畢業(yè)沒有多久，很多專業(yè)知識都還有必須的認識，所以在20xx年，我期望在工作空閑時間能夠多看一些這方面的書籍，爭取能夠通過基礎考試。
以上，是我對20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
四、明年工作計劃：
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在銷售業(yè)務方面，作為公司一名業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
4、年度銷售目標制定，在20xx年我的目標銷售業(yè)績850萬，增加60個有
意向客戶，把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完。對于目標細分為：
�。�1）第一個季度目標銷售額為150萬。1-3月份，大部分校園處于資金撥付及立項的階段。所以，第一個季度，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進行跟進，努力到達目標銷售額。還要多回訪老客戶及加超多拜訪新客戶，第一個季度的意向客戶要到達20家。
�。�2）第二個季度目標銷售額為270萬。4-6月份，大部分校園已經(jīng)立項了，處于招標階段。應當加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標過程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶要到達10家。
（3）第三季度的目標銷售額為330萬。7-9月份，是節(jié)能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關系。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績。第二季度的意向客戶要到達10家。
（4）第四季度的目標銷售額為100萬。10-12月份，校園基本上都該完工了，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量，對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關系。第四季度的意向客戶要到達20家。
5、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我需要掌握的資料。
每日工作總結(jié)10
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一天又已經(jīng)過去，回顧今天我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好明天的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足
1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質(zhì)量有待進一步提高。
3、對客戶心理把握不夠。
三、明天努力方向
1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗。總結(jié)失敗原因，及時改正。
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務。
每日工作總結(jié)11
今天是我來到公司工作的第三天，領導也沒有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
我還利用空余時間，看了一些公司的發(fā)展資料，對公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面是老板說了算，幾乎沒設人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現(xiàn)實中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個救火隊，整天忙于事務性的工作。
我認為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務部門主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門經(jīng)理進行培訓。這樣，人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作，進而成為各部門的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。
每日工作總結(jié)12
現(xiàn)在開學已經(jīng)有三個多月的時間了，在每天的集體活動之中，我都會讓學生們做一些自己能夠力所能及的事情。比如說幾個人可以一起打掃，一起洗手，一起吃零食。如果說有的小朋友不能夠跟著做的話，那么我也會鼓勵他們，讓他們和大家一起做，一起享受快樂。在午睡的時候，我會讓孩子們先上廁所，給他們穿好衣服。等等他們上完廁所之后再檢查一遍，然后坐在位子上吃好點心和水果，只有在這個時候，我才會暫時的松下口氣。我覺得身為老師就應該這樣，只有責任心強才能夠給孩子們帶來更好的生活和教育。
孩子們也只有這樣，他們才能夠積極努力的成長，尤其對于年齡小的孩子們來說，他們現(xiàn)在還不能清晰地認識自己的世界，我們需要培養(yǎng)他們的世界觀，價值觀和人生觀。所以在紀念培養(yǎng)他們主動學習的過程之中，也會引領他們積極向上。在最近幾天起床的時候，我并沒有像之前一樣讓孩子們集體行動。我會把啊已經(jīng)睡醒了。孩子們起床告訴還想睡的小朋友們，可以在多趟一會的時間。那些已經(jīng)起來的小朋友嘛，他們有的在穿衣服，有的在穿鞋子，也有的人已經(jīng)開始聊天。
在這個時候，我并沒有打擾他們，因為我知道孩子們也有屬于自己的時間。他們這樣做，但在我們眼里看來好像沒什么大不了的，但是對于他們來說卻是特別有意義的事情，他們幾個孩子們在一起聊著感興趣的話題，我們上了大人并沒有要去打擾他們的意思，這個時間段對于孩子們來說是特別有意義的。其實現(xiàn)在有的孩子們已經(jīng)懂事了許多，他們所做的一切，有的時候并不一定要在老師的指揮之下才知道要做什么。經(jīng)歷了這么長時間的集體生活，他們現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了什么樣的時間段該做什么樣的事情，他們也可以在一定程度上去自己管理自己。
每日工作總結(jié)13
按照公司的工作指南重點進行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作，4-6日連續(xù)三天對所屬的直營店面進行認真細致的檢查，在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問題和解決情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、工作成績：
通過工作重點的落實與實施，取得了成效，營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進步，吧臺的酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評比表等各項表格的填寫都有了進步。廚房部門的衛(wèi)生和物料保管也有了提升，在本周的廚房管理當中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當造成的退菜事故。
二、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題：
檢查工作中，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題主要是以下幾點;
1)前廳部：衛(wèi)生細節(jié)落實檢查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠；培訓工作有開展但是員工的接受和理解不到位；當場進行處罰和提出整改意見，通過連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著；
2）吧臺管理中，聯(lián)合路的吧臺連續(xù)2次檢查不合格，三部吧臺檢查過程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù)，隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上，已做了現(xiàn)場處罰，經(jīng)理管理失職也進行處理，現(xiàn)已全部整改合格；一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門員工的分流工作財務部、人力資源部也都已經(jīng)著手進行當中；
3）培訓工作的落實情況，部門能夠按照要求開展培訓，并且員工簽字和培訓心得，但公司要的結(jié)果沒有出現(xiàn)，公司在下周工作檢查中，要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中，否則視為無效培訓，負責人附有管理責任進行大力度的處罰；
4）廚房部：整體衛(wèi)生較好，聯(lián)合路的廚房衛(wèi)生比較好，貨物保管分類、儲存擺放合格，但墻壁衛(wèi)生未作清理，公司做處罰處理，現(xiàn)已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格，對負責人已經(jīng)進行處罰，但在臨時抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒有達到公司的標準，下周工作重點將會加大這塊的檢查力度和處罰力度；
5）工作習慣和操作習慣，有待于提高十部飯口結(jié)束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊，進行處罰。
6）佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格，沒有更好的落實公司的工作重點，已做了處罰和整改意見。
三、票據(jù)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題和管理者承擔責任處理意見
一部
三部
佐羊火鍋：
十部：
聯(lián)合路：
四、安全演習工作
安全演習是為了防范安全的重點工作，各個部門前廳、后廚都能夠按照要求進行演習，現(xiàn)場針對工作當中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件，做出的提前的預防培訓。
每日工作總結(jié)14
我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵，于20xx年2月9日進入公司，成為北京xx_公司的一員，做起了DLP行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準備轉(zhuǎn)正資料的時候，我才意識到三個月的時間就這樣過去了，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時間我收獲了很多，也成長了很多，對于我從職場新人到一個合格商務人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機會和領導對我的指導和關懷，沒有領導和同事的幫助，我成長不到現(xiàn)在的程度。
記得到公司的第一天，我的領導問過我一句話：到xx_公司來你打算怎么做?我侃侃而談，說了很多抱負和理想之類的話。我領導只跟我說了一句：我只希望你踏踏實實的做，從一點一滴中做起，這樣的腳步才是最真實的。從剛開始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準則，促進我在xx_公司更加快速的成長。數(shù)據(jù)安全領域是我原來沒有接觸過的，感到很陌生，但在公司領導和同事的幫助下，我對公司的組織架構(gòu)、規(guī)章制度、行業(yè)組成、市場比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認識，很快完成了產(chǎn)品的學習過程，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，為做好自己的本職工作奠定了基礎。在進入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓，對公司的產(chǎn)品和市場前景及公司政策做了詳細的培訓，培訓期間不懂就問，印象不深的就反復思考琢磨，短短的幾天使我對數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認識，對公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和應用場景有了更多的了解。在培訓結(jié)束后，還參加了新員工的PPT演講考核，并取得了較好的成績。在培訓結(jié)束后，安裝了公司的主要產(chǎn)品，進行了測試，對性能和功能有了全新的感受。
在本月下旬主管給了布置了具體的任務：聯(lián)系河北地區(qū)設計公司和設計院。我從名單搜索、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶，一步步的進行，用十幾天的時間基本了解了河北地區(qū)設計院行業(yè)的市場情況。河北地區(qū)對信息化認識程度比較低，好多單位還停留在防火墻、殺毒軟件的防護措施階段，完全沒有接觸過內(nèi)部防護的軟解決方案，這既是一個問題，又是一個機遇，我相信在設計行業(yè)剛性需求的引導下，河北市場會越做越好。
在進入公司的第二個月份，我開始跟著主管跑市場，在現(xiàn)場學習的過程中不斷提高，在去現(xiàn)場之前，先給自己定下幾個目標，要理解哪些問題，聽懂哪些回答。不懂的就下來，雖然方法簡單，但效果很顯著。在之后主管對整個現(xiàn)場的流程給我做了詳細的指導和分析，指出幾個關鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項目操作方面也給我做了專門的培訓，在實際工作中更加順手。第二月份一個的收獲就是市場開拓方面，經(jīng)過自己的努力，河北設計行業(yè)中做過的4家，要進行的3家，想深入了解5家，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場的擴展充滿了期待。
第三個月份是對學習的充實和驗證的月份，第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺，通過把自己工作中遇到的問題和總結(jié)的經(jīng)驗分享，在近十天的培訓中，我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高，在后半月的項目跟進中把這段時間的學習成果展現(xiàn)出來，并不斷升華，成為了我的興趣，我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補、不斷的進步，在這個行業(yè)，這個公司我會我會越來越成功。
在這近三個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對渠道業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實。對于這些不足，我會虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的項目控制能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。在這段時間里，我非常感謝主管和其他領導對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上有一定的差距，也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。
在今后的日子里，我會繼續(xù)努力，在河北這塊區(qū)域留下我的影子，留下xx_公司的影子，隨公司一塊成長。
每日工作總結(jié)15
一、抓住薄弱環(huán)節(jié)，豐富培訓機制，穩(wěn)步提升職工素質(zhì)
緊抓職工日常培訓，充分利用計算機隨機選題、審核的優(yōu)點，切實提高了職工學習的積極性。為豐富我礦安培中心題庫，更好的為培訓工作服務，積極組織調(diào)動12名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，在系統(tǒng)自帶題庫及公司16個工種的'題庫基礎上，增補編制24個工種的題庫，使我礦的培訓工作更有針對性，更具說服力。
在對職工日常培訓的考核結(jié)果及區(qū)隊、公司的反饋信息做分析后，積極組織推行了運輸管理、機電維修、風電閉鎖、信號把鉤、絞車司機、采煤司機等專項培訓，由我礦聘請廠家專業(yè)維修人員、資深技術(shù)人員進行現(xiàn)場教學，實現(xiàn)了理論與實操相結(jié)合的培訓模式。今年以來，組織機電工現(xiàn)場模擬教學4次，共培訓機電工264人，另外組織了絞車司機專項培訓42人，采煤司機專項培訓59人，風電閉鎖專項培訓70人，在三季度集團公司組織的技術(shù)比武中，我礦取得了3個狀元的好成績。
針對我礦機電工技術(shù)薄弱的問題，從今年4月份曾接受過機電培訓的26名機電工中抽出7名表現(xiàn)優(yōu)異的機電工，幫帶本期新參加培訓的機電工。通過培訓使每名學員可以熟練處理井下常用電器設備的常見故障，提高了機電工現(xiàn)場處理故障的能力，我礦今年機電設備升井返修率比去年降低了15%。
為保證運輸安全，積極組織對采、掘、開、運輸、安全8個單位的159名班組長以上人員進行了公司下發(fā)的“15條禁令與30項標準”專項培訓與考試，切實提升了管理人員的專業(yè)素質(zhì)。
二、結(jié)合生產(chǎn)實際，推行專項治理，創(chuàng)新隱患排查方式
為提高我礦隱患排查與治理的實效性，在組織啦啦啦全體干部職工多次交流會之后，創(chuàng)新的提出了“專項治理月”的概念。即對全礦整月的隱患進行分類匯總，通過數(shù)量的比較將本月數(shù)量最多的隱患類別做為下一個月的治理重點。然后組織安全、生產(chǎn)、技術(shù)、運輸、機電、通風六個職能部室針對此隱患類別分線路進行徹底排查，找出區(qū)隊存在的共性問題與個性問題，然后通報并督促整改，在達到整改期限后再進行嚴格的復查，對未按要求整改的單位進行加倍處罰，并通報批評。
在10月份的皮帶專項治理月中，啦啦啦聯(lián)合機電科分五條線路對井下皮帶進行細致排查，共查隱患46條。其中共性問題有H架距里幫不足0.5米、H架下有浮煤堆積、纏繞雜物、皮帶跑偏、皮帶縱梁彎曲不直，為督促區(qū)隊進行有效整改，啦啦啦制定《皮帶綜合管理罰款標準》并嚴格按照標準進行復查，井下皮帶面貌煥然一新。
在專項治理月推行的同時，又創(chuàng)造性的將專項治理應用于區(qū)隊，將全礦整月隱患分區(qū)隊進行匯總排列，把當月隱患最多的區(qū)隊作為下一個月的重點管理對象。10月份機掘隊隱患較多，被列為11月的重點管理區(qū)隊，在與機掘隊區(qū)長、書記座談之后，切實提高了管理人員的責任意識，他們寫保證書，親手抓培訓、自查自糾工作，11月份隱患總數(shù)下降了35%。
三、堅持嚴抓細管，落實走動式管理，提高質(zhì)量標準化水平，真正做到動態(tài)達標
1.加強隱患排查，保證閉合管理
通過組織安檢員日檢查、安全突擊小分隊、周三安全大檢查、專項治理等活動，在整個生產(chǎn)過程中形成密集的安全檢查網(wǎng)絡。對于檢查出的問題，督促區(qū)隊嚴格按照“五定”原則進行整改，確保隱患排查的閉合管理。
2.抓住重點區(qū)域，注重過程管理，積極配合增收節(jié)支工作，杜絕重復施工
啦啦啦一直作為公司的重點管理項目，由于此工程巷道斷面較大，澆筑困難，且運輸線路較長，在此處施工期間，積極組織職能部室24小時跟班，加強頂板和現(xiàn)場管理，對運輸過程進行嚴格把關，確保工程穩(wěn)步安全推進。狠抓現(xiàn)場施工以及施工結(jié)束時的驗收，避免和消除因施工不當造成的返工，或者材料和配件的無謂損耗和浪費現(xiàn)象。
在1121工作面撤架、12212工作面安裝或遇到特殊地質(zhì)構(gòu)造等重點工作時，積極組織啦啦啦輪流跟班盯守，確保施工單位嚴格按照規(guī)程措施施工，堅決做到不安全不生產(chǎn)。
由于現(xiàn)場管理、隱患排查和責任落實力度的加大，今年區(qū)隊隱患總數(shù)較去年同期下降了33%,當班解決的隱患比例上升了31%。
3.開展自查自糾，完善規(guī)章制度
今年以來，啦啦啦牽頭，聯(lián)合技術(shù)部、生產(chǎn)部、機電科組織了多次全礦性的“自查自糾”活動，針對全礦制度、規(guī)程措施、地面資料、井下隱患進行了全面細致的自檢互檢工作，共發(fā)現(xiàn)并整改隱患132條。對于規(guī)程措施方面發(fā)現(xiàn)的問題，要求技術(shù)部組織重新審核、校對、審批，切實有效的提高了各種資料的嚴密性，使之更好的對生產(chǎn)進行指導;對于井下存在的安全隱患，由啦啦啦匯總，并全程監(jiān)督整改到位，有力的保障了安全生產(chǎn)。
四、創(chuàng)新管理方法，豐富考核機制，夯實質(zhì)量標準化基礎
1.加強班組建設
充分借鑒“白國周”班組的安全生產(chǎn)經(jīng)驗，結(jié)合礦區(qū)工作實際，將崗位雙述、三分鐘安全預想、互保聯(lián)保協(xié)議、二次風險抵押和班評估等機制融合在一起，制定了獨特的安全“六星”管理體系，即將安全管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技能培訓管理、日常行為規(guī)范管理和重點培養(yǎng)管理等六項各對應一顆星，通過分段管理，合并考核爭星，并將考核結(jié)果與工資掛鉤�！傲恰惫芾碇贫鹊膶嵭校黠@提高了職工的安全意識和質(zhì)量意識，做到了安全目標、安全責任、安全壓力層層分解，形成了全員參與的班組管理新機制。今年放心區(qū)隊覆蓋率達到91%，有效保障了我礦安全生產(chǎn)6周年的實現(xiàn)，為我礦再創(chuàng)安全新周期增添了信心。
2.創(chuàng)新“三違”管理
為杜絕“三違”現(xiàn)象，創(chuàng)新實施“三違”人員“過四關程序化教育”(即安全教育培訓關、直接原因查找關、綜合素質(zhì)剖析關、算帳警示與親情感化關)和“三違保證金制度”�！叭`”人員不僅要到啦啦啦接受再教育、再感化，而且要繳納“三違”保證金，保證按章作業(yè)，到年底若再無“三違”則將保證金全額返還。通過這兩種方法雙管齊下，有效制約了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，今年我礦的重復三違率一直保持在“0”水平。
3.積極引進本質(zhì)安全管理體系
通過與錦界煤礦、中國礦大的交流，積極組織我礦安全管理人員與中國礦業(yè)大學合作安裝了本質(zhì)安全管理系統(tǒng)，內(nèi)容涵蓋了對隱患、“三違”的統(tǒng)計與分析，數(shù)據(jù)關聯(lián)，風險管理，區(qū)隊考核等內(nèi)容，不僅條理清晰又做到了精細管理，實現(xiàn)了“人、機、環(huán)、管”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，大大助力了我礦安全生產(chǎn)的實現(xiàn)。
4.加強內(nèi)部管理，增強服務意識，提出績效考核新機制創(chuàng)造性的將隱患、“三違”、正反兩面現(xiàn)場會、值班情況、領導評價等方面加入績效考核的范疇，并定期與職工開會進行。
每日工作總結(jié)16
一、本日工作總結(jié)
在這近一個半月的時間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
二、工作上的問題：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
每日工作總結(jié)17
在忙碌中，今日的工作已經(jīng)結(jié)束，對此我總結(jié)了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
第一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
1.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
第二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃�。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
未來的路是怎樣的，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。我會在日后努力做到更好的!最后，祝愿我們的公司日后更加前景更加光明!
每日工作總結(jié)18
在今天的工作中我面臨的工作和問題作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃�--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
每日工作總結(jié)19
總結(jié)我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
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