總經(jīng)辦工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的總經(jīng)辦工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
總經(jīng)辦工作總結(jié)1
20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,我辦根據(jù)職能,著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方,F(xiàn)將20xx年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下:
一、總經(jīng)辦20xx年度主要工作總結(jié)
。ㄒ唬┺k公管理
1、行政管理規(guī)范方面
20xx年我辦根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,在行政體系運(yùn)行中對(duì)以下項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范:
、贋橥菩胸(zé)任考核,3月份對(duì)《責(zé)任指標(biāo)考核辦法》進(jìn)行了修改。
、跒橐(guī)范辦公用品的領(lǐng)用,4月份在行政辦公例會(huì)上重申了《辦公用品管理辦法》,且該辦法也在公司OA系統(tǒng)重新發(fā)布。此辦法明確規(guī)定了辦公用品的用量的控制、計(jì)劃申報(bào)和領(lǐng)用要求。
③因打卡考勤更換了指紋考勤機(jī),4月份重新修改、完善了《考勤制度》。
、転楸苊庵讣y錄入時(shí)產(chǎn)生考勤機(jī)損壞和減少指紋錄入不當(dāng)?shù)氖д`,并于7月份編制了《指紋考勤機(jī)的使用方法》
、轂闃(shù)立公司良好的社會(huì)形象,確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全,7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知,該通知明確了上班期間的著鞋要求。
⑥為確保培訓(xùn)的嚴(yán)肅性、規(guī)范性,也為達(dá)到良好的培訓(xùn)質(zhì)量和受訓(xùn)效果。在20xx年9月份編制了《員工培訓(xùn)紀(jì)律》,本制度規(guī)定了員工培訓(xùn)的紀(jì)律內(nèi)容與要求。
、邽槭构菊匍_(kāi)的會(huì)議更有效率,11月10日編制了《關(guān)于調(diào)整會(huì)議時(shí)間的通知》,明確了會(huì)議時(shí)間和要求。
2、公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
對(duì)內(nèi)通過(guò)工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì)議等渠道與各部門(mén)加強(qiáng)溝通,推動(dòng)公司規(guī)章制度的執(zhí)行,杜絕了因內(nèi)部溝通不及時(shí)導(dǎo)致工作受阻狀況。
對(duì)外總經(jīng)辦作為公司的中樞,所有的外來(lái)的'包括管委會(huì)、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在對(duì)外與各相關(guān)職能部門(mén)保持暢通的信息渠道,使公司在政策法規(guī)上能掌握了解,及時(shí)規(guī)弊。
另外,本年度我辦在財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車(chē)間的協(xié)助配合下,順利的通過(guò)了創(chuàng)新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開(kāi)發(fā)》項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
3、考核管理方面
為了能夠更好的提高員工的工作,一個(gè)好的考核辦法是個(gè)基礎(chǔ),但考核辦法的執(zhí)行和推動(dòng)除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外,同時(shí)一個(gè)完善的考核制度也是需要各部門(mén)長(zhǎng)期的觀察才能加以完善和實(shí)行。因此,個(gè)人認(rèn)為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個(gè)重要的課題,因而,對(duì)于公司全部的實(shí)施考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐,并結(jié)合部門(mén)與公司的實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化和完善。
(二)人力資源管理工作
1、20xx年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù):
現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù):截止20xx年11月30日,公司總?cè)藬?shù)為69人(未含肖部長(zhǎng)、羅鋒和段安平),男22人,女47人;
現(xiàn)有人員配置情況:高層管理人員6人,中層管理人員11人,一般管理人員18人,一線員工34人(含食堂2人和門(mén)衛(wèi)1人);
現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu):20歲以下3人,21~35歲24人,36~45歲24人,46歲以上人員18人現(xiàn)有人員文化結(jié)構(gòu):學(xué)歷人數(shù)本科3大專(zhuān)14中專(zhuān)4高中16初中29初小3合計(jì)6920xx年度人員流動(dòng)數(shù)據(jù):各月人員流動(dòng)狀況:月份新進(jìn)離職
2、招聘工作
20xx年度在招聘工作方面,總體來(lái)說(shuō):行政崗位人員比較好招,生產(chǎn)操作人員和機(jī)修工招聘難度較大,雖與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通,到人才管理市場(chǎng)及園區(qū)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息,參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘,也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息,但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強(qiáng)調(diào)的原因很多,但還是有許多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),比如招聘渠道,老員的推薦,口碑的宣傳比人才市場(chǎng)招聘來(lái)得更直接,員工也更穩(wěn)定。
3、培訓(xùn)工作
培訓(xùn),是提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要手段,對(duì)于樹(shù)立和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要作用?傮w上來(lái)講,公司目前整個(gè)員工培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性有所欠缺,不論是從培訓(xùn)需求的梳理、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)流程的規(guī)范,還是從培訓(xùn)教材的建設(shè)、培訓(xùn)效果的激勵(lì)等方面來(lái)看都沒(méi)有形成體系。但總經(jīng)辦20xx年度仍然較有效的結(jié)合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進(jìn)管理的目標(biāo),對(duì)行政人員進(jìn)行了職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。
4、員工合同及福利
要保證員工具有較好的凝聚力,保證公司能夠健康的發(fā)展,合法用工是個(gè)基礎(chǔ)保障工作。
4.1勞動(dòng)合同的簽訂
公司按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī),及時(shí)與公司員工簽訂了勞動(dòng)合同,辦理了勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)30份,其中新簽訂21份;續(xù)簽9份;另外,在簽署工作開(kāi)展的過(guò)程中,有3份勞動(dòng)合同沒(méi)有簽訂(含2位新員工),計(jì)劃在明年初把這項(xiàng)工作完成。
4.2社保
今年從1月份開(kāi)始截止到9月給員工辦理養(yǎng)老險(xiǎn)共計(jì)12人,工傷、生育險(xiǎn)共計(jì)6人,費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法統(tǒng)計(jì),因今年繳費(fèi)工資調(diào)整時(shí)間是從1月份(原來(lái)是從7月份調(diào)整),所需補(bǔ)交費(fèi)用還沒(méi)有出來(lái)。
(三)行政事務(wù)管理方面
1、文檔管理
總經(jīng)辦一年來(lái),結(jié)合實(shí)際工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合各部門(mén)及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉。
2、辦公用品及設(shè)備管理
辦公用品本著節(jié)約為本的原則,為了不影響各部門(mén)辦公,特在20xx年四月對(duì)《辦公用品管理辦法》進(jìn)行了重申,便于辦公用品的統(tǒng)一請(qǐng)購(gòu)、管理、發(fā)放,要求各部門(mén)按申請(qǐng)計(jì)劃領(lǐng)用辦公用品,加強(qiáng)了辦公用品的合理管理。
辦公設(shè)備在復(fù)印機(jī)租賃過(guò)程中,通過(guò)溝通得到租賃方的強(qiáng)烈支持和配合,復(fù)印機(jī)及我司的傳真機(jī)在出現(xiàn)一般故障時(shí)都能得到及時(shí)修復(fù),沒(méi)有影響各部門(mén)工作,也為公司減少了辦公設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理
由于組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)人員發(fā)生變化,在20xx年3月我辦結(jié)合實(shí)際,將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生包干區(qū)作了重新調(diào)整,并將此項(xiàng)目納入責(zé)任考核范圍,環(huán)境衛(wèi)生方面從整體有了一定的提升。
4、證照管理
公司為了拓展業(yè)務(wù),旗下所屬公司有7家,各有《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼》、《企業(yè)法人證書(shū)》、《商標(biāo)證書(shū)》等證照,其年檢和換證時(shí)間各不相同,我辦采取手機(jī)短信提醒方式進(jìn)行管理,在20xx年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)保障年審工作。
二、20xx年度總經(jīng)辦在運(yùn)作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1、公司管理制度運(yùn)行監(jiān)督有待加強(qiáng)
由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多,雖曾明確網(wǎng)絡(luò)部也是屬于總經(jīng)辦,但總經(jīng)辦的具體工作還是沒(méi)有擔(dān)任。而總經(jīng)辦實(shí)際崗位人員目前只有2人,且大多精力放在處理日常工作上面去了,對(duì)于公司管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大,有時(shí)也存在手軟現(xiàn)象,對(duì)公司整體管理效果有一定影響。20xx年,總經(jīng)辦將改進(jìn)監(jiān)督方式和方法,加大公司各項(xiàng)管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度和檢查頻率,同時(shí),希望公司組成一個(gè)監(jiān)督小組,配合檢查和監(jiān)督,使公司各項(xiàng)管理制度運(yùn)行正常。
2、部門(mén)基礎(chǔ)管理有待加強(qiáng)
20xx年總經(jīng)辦雖一直在完善部門(mén)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè),主要包括基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運(yùn)行機(jī)制方面,例如責(zé)任指標(biāo)考核辦法、考勤規(guī)范、人事報(bào)表規(guī)范、辦公用品管理規(guī)范等。但仍需進(jìn)一步結(jié)合公司的實(shí)際管理和目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)方面,人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)將作為總經(jīng)辦20xx年的工作重點(diǎn)之一。
3、員工培訓(xùn)沒(méi)有形成體系
由于20xx年總經(jīng)辦事務(wù)多,人員少,故未編制年度培訓(xùn)計(jì)劃,所以在整個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作的組織開(kāi)展方面,是臨時(shí)性、分散性的培訓(xùn);對(duì)新入職人員也未進(jìn)行入職培訓(xùn),雖然新員工違紀(jì)情況很少,但對(duì)公司的認(rèn)知也相應(yīng)不夠。20xx年度,系統(tǒng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點(diǎn)內(nèi)容,除培訓(xùn)外,還將加強(qiáng)與員工的思想溝通。
4、招聘工作效果不佳,招聘渠道狹窄
從10年第二季度開(kāi)始,總經(jīng)辦重點(diǎn)拓展了人才招聘渠道、強(qiáng)化了招聘信息和渠道管理,包括現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘選擇、組織招聘活動(dòng)的頻率等,但機(jī)修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳;另外從公司的發(fā)展趨勢(shì)和我們目前招聘程度來(lái)看,我們目前的整個(gè)招聘渠道建設(shè)仍處于一個(gè)試探和逐步論證的階段;20xx年總經(jīng)辦將在評(píng)估本年度各招聘渠道效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展招聘渠道以滿足公司20xx年經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要。
5、企業(yè)文化體系有待建立
企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,從公司目前來(lái)說(shuō)企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱,在20xx年度只是工會(huì)組織了2次活動(dòng),近期的這次活動(dòng)還不夠成功。統(tǒng)一的企業(yè)文化體系有待在20xx度完成。
總經(jīng)辦工作總結(jié)2
從事總經(jīng)理秘書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作,同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn),對(duì)此我也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了,回顧過(guò)去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下,緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國(guó)、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。
我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫(xiě)、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成績(jī),但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,F(xiàn)就xx年我參加工作以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、不足之處
文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認(rèn)識(shí)到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門(mén)而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),粗心大意,在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。
例如,在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí),出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中,由于我對(duì)檔案的不夠熟悉,沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個(gè)人的技能也明顯的'提高了?偨(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)
秘書(shū)崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,要求秘書(shū)應(yīng)該盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特別注重的,也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤,每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門(mén)或每個(gè)人手中,并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會(huì)的順利召開(kāi),將每個(gè)部門(mén)的周工作表及時(shí)收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門(mén)工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái),沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評(píng)為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,使我對(duì)今后工作更加充滿信心,也感覺(jué)到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)幾個(gè)月的工作,使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
。ǘ┺k事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,為達(dá)到事半功倍的效果,就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
。ㄈ┮氡M心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛(ài)本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂(lè)趣,而不是負(fù)擔(dān)。
(四)要想做好秘書(shū)工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使工作順利完成。 通過(guò)以上半年工作的總結(jié),我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處,同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,為公司多做貢獻(xiàn),把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。
總經(jīng)辦工作總結(jié)3
20xx年總經(jīng)辦在各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的積極支持和大力幫助下,緊緊圍繞制度執(zhí)行、人事管理、后勤服務(wù)、企業(yè)宣傳等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮上下溝通、左右協(xié)調(diào)的中心樞紐作用,基本履行了部門(mén)各項(xiàng)工作職責(zé),為公司完成年度目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn),F(xiàn)就一年工作總結(jié)如下:
1、完成省、市、區(qū)技改、節(jié)能、技術(shù)創(chuàng)新等大小項(xiàng)目申報(bào)15項(xiàng)。其中已獲得了市級(jí)技術(shù)改造項(xiàng)目資金扶持、完成市、區(qū)經(jīng)信委、管委等部門(mén)有關(guān)項(xiàng)目的調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等30多個(gè)、完成市科技局單側(cè)入光背光模組項(xiàng)目的驗(yàn)收。配合品質(zhì)部完成新工廠搬遷后液晶模組生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)評(píng)驗(yàn)收。
2、企業(yè)文化建設(shè)及黨支部、工會(huì)工作進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。成立黨支部并展開(kāi)相應(yīng)工作,截至目前已有8名同志向組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū);完成了辦公區(qū)及制造部文化墻的制作;組織員工集體活動(dòng)5次。拔河比賽、植樹(shù)活動(dòng)、赴五蓮山、九仙山出游,以及為員工慶生等,通過(guò)活動(dòng)的組織,不但增強(qiáng)了員工之間的團(tuán)隊(duì)合作,更讓員工對(duì)海帝這個(gè)大家庭有了歸屬感,達(dá)到了活動(dòng)的目的。成功完成AAA和諧企業(yè)、勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)、工?huì)先進(jìn)單位以及市級(jí)模范職工之家等企業(yè)榮譽(yù)的申報(bào)工作。
3、合理配置人力資源,及時(shí)進(jìn)行員工招聘工作,辦理好員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理的各項(xiàng)手續(xù)。更好的滿足工作需要,并對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;及時(shí)做好員工工資,社保申報(bào)及繳納工作。
4、努力做好后勤保障服務(wù)。加強(qiáng)廠區(qū)消防安全保衛(wèi)及車(chē)輛安全工作。日常堅(jiān)持消防安全巡查,每月組織公司安全員定期安全檢查,節(jié)假日前檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;合理調(diào)控車(chē)輛,認(rèn)真檢查保養(yǎng)、遵章駕駛,做到安全無(wú)小事,從點(diǎn)滴做起,防患于未然,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。全力做好食堂管理工作。嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān),確保飲食安全衛(wèi)生。并通過(guò)合理調(diào)劑伙食,做到既要節(jié)約又要讓員工吃上滿意放心的飯菜。努力做好園區(qū)維護(hù)管理工作,努力抓好員工宿舍、廠區(qū)及車(chē)間衛(wèi)生管理,創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境。
5、積極做好其它日常辦公事務(wù)的管理工作。 存在問(wèn)題:
1、工作創(chuàng)新不夠。
2、企業(yè)文化宣傳以及制度執(zhí)行、管理方面力度不夠。
下一步工作重點(diǎn)及打算:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高工作效率,學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,在工作中不斷探索新方法和新思路,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),健全公司各項(xiàng)管理制度,使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)教育工作,建立一個(gè)朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作集體,提高整體工作效率。 20xx年,將是公司全面發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,盡職盡責(zé),不負(fù)眾望,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,勇往直前,努力把工作做得更好!
借此機(jī)會(huì),說(shuō)一點(diǎn)體會(huì):《離開(kāi)公司你什么都不是》這本書(shū)里有一句話使我感觸很深:“我們給公司打工,卻是在為自己工作;員工和公司之間的關(guān)系,永遠(yuǎn)是公司成就員工,而不是員工成就公司”。公司是員工學(xué)習(xí)的平臺(tái)、發(fā)展的'跳板,是員工實(shí)現(xiàn)理想的舞臺(tái),為員工的發(fā)展鋪平了道路。所以,我們應(yīng)該感激公司提供給我們的平臺(tái),保持良好的心態(tài),做好本職工作。公司發(fā)展的越好,員工的收益就越大。我們要認(rèn)識(shí)到,員工花的是公司的錢(qián),成就的卻是員工自己,看似在為公司打工,實(shí)際上是在為自己工作,為自己的幸福和未來(lái)打工!同事們,為了使自己的將來(lái)是成功的、幸福的,一起加油吧!
總經(jīng)辦工作總結(jié)4
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
本職自 20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái),已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個(gè)月來(lái),本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。
一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人,具體規(guī)定如下:
。ㄒ唬 考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
。ǘ 會(huì)議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開(kāi)行政例會(huì)。會(huì)上,各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況,提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來(lái),共召開(kāi)行政例會(huì)21次,除營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購(gòu)部經(jīng)理請(qǐng)假1次外,其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議,如本人有事情不能參加,均能安排部門(mén)管理人員參加。沒(méi)有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡,會(huì)場(chǎng)氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。
。ㄈ 總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái),值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四) 工作日志的記述:從6月5日起,各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五) 每月工作總結(jié):自6月份以來(lái),各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
二、加強(qiáng)員工宿舍的管理
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng),將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
。ǘ┘訌(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對(duì)使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
。ㄈ⿲(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的'不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
。ㄋ模┮(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間,宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái),宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
。ㄎ澹┮(guī)范棋、牌室、電視房的管理:棋、牌室、電視房剛開(kāi)放時(shí),衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力,現(xiàn)棋、牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè),為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開(kāi)展三次基層員工的培訓(xùn)工作
20xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門(mén)的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工對(duì)酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識(shí)有所提高。
四、酒店員工的變動(dòng)情況:
1、酒店現(xiàn)有人員****人,統(tǒng)計(jì)如下:
2、自6月份至今,共有56人辭職、自動(dòng)離職34人,招聘員工77人。員工的月流動(dòng)率保持在10%左右。也就是說(shuō)每月需要招聘10%的新員工,這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作。
總經(jīng)辦工作總結(jié)5
20xx年,公司經(jīng)歷了困難也贏得了機(jī)會(huì),作為職能部門(mén),總經(jīng)辦對(duì)外是窗口,對(duì)內(nèi)是榜樣,承擔(dān)了人力資源和行政后勤兩大塊工作,事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人,故各項(xiàng)事務(wù)雜而不精,雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來(lái)有如下幾點(diǎn):
一、人力資源工作
公司全年業(yè)績(jī)來(lái)測(cè)評(píng)人力資源工作,可發(fā)現(xiàn)在考察、用人和留人這幾個(gè)環(huán)節(jié)都存在一些問(wèn)題,可以說(shuō)是不成功的,從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)年中的離開(kāi)到技術(shù)總監(jiān)及團(tuán)隊(duì)的撤離,使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場(chǎng)嚴(yán)重受挫。剖析原因,引進(jìn)高層人員的前期考察、論證不夠深入;技術(shù)跟不上客戶要求,產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定導(dǎo)致市場(chǎng)打不開(kāi)也是主要原因。
中層及以下人員基本穩(wěn)定,但因全年沒(méi)有正常生產(chǎn),全套流程無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn),使公司顯得冷清、不景氣,從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴(yán)峻,人力資源還是克服困難,多想辦法,做了應(yīng)做事務(wù)。
1、根據(jù)20xx年的人力資源需求計(jì)劃,總經(jīng)辦通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)招聘、中介機(jī)構(gòu)、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人,新錄用人員共73人,離職人員(包括老員工)共93人,基本保證了公司各崗位對(duì)人員的需求,也做到了人員的合理化流動(dòng)。
2、在各部負(fù)責(zé)人的配合下,我們出臺(tái)了《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》,明確規(guī)定了各人員崗位職責(zé),讓每一員工清楚自己應(yīng)該做哪些工作,有怎樣的義務(wù)和權(quán)利,做好自己的本職工作,從而提升本部門(mén)的工作效率。
3、在人員管理方面,我們利用員工活動(dòng)中心,開(kāi)展籃球賽、郊游、茶話會(huì)等交流平臺(tái),增加部門(mén)之間、員工之間的.溝通機(jī)會(huì),從而提高集體主義精神,使這些骨干團(tuán)隊(duì)能相對(duì)穩(wěn)定,更加熱愛(ài)公司,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
二、行政管理工作
金亞集團(tuán)《行政管理手冊(cè)》從今年5月份開(kāi)始試運(yùn)行,該手冊(cè)從公司的目標(biāo)、核心精神開(kāi)始,包含了員工行為規(guī)范、組織紀(jì)律、人事勞資及各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)近半年的運(yùn)行,證明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)用車(chē)的需要,保證了水、電的正常供應(yīng),配合新領(lǐng)導(dǎo)和員工的加盟,調(diào)整了辦公室并配備了辦公家具。同時(shí)公司的安全保衛(wèi),綠化管理,園區(qū)的保潔等均未出現(xiàn)異常情況?偨(jīng)辦人員觀念正確,心態(tài)良好,立足于服務(wù)、加強(qiáng)創(chuàng)新,盡所能的為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),主動(dòng)詢(xún)問(wèn)各部門(mén)難處和矛盾,并不斷溝通協(xié)調(diào),使公司日常經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、物業(yè)管理
對(duì)園區(qū)內(nèi)的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進(jìn)行督導(dǎo),并按時(shí)收取了房租及水電費(fèi)。保證安全第一、使整個(gè)金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。
五、對(duì)外工作
積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資基金的引進(jìn)工作,并準(zhǔn)備了《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》,牽頭組織各部門(mén)加班加點(diǎn),作好審計(jì)的前期準(zhǔn)備并讓審計(jì)按預(yù)期順利通過(guò),按要求對(duì)公司進(jìn)行增資擴(kuò)股變更工作;
按時(shí)將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、勞動(dòng)用工及社保等進(jìn)行年審。及時(shí)完成對(duì)上級(jí)有關(guān)單位的報(bào)告和報(bào)表,在總工辦的協(xié)助下,成功申報(bào)了有關(guān)基金項(xiàng)目。
六、經(jīng)濟(jì)糾紛的處理
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司法律顧問(wèn)的配合下,清理了一名營(yíng)銷(xiāo)人員攜款離職事件,維護(hù)了公司的尊嚴(yán)。
昆明恒基視訊經(jīng)濟(jì)糾紛勝訴并已申請(qǐng)執(zhí)行;但因難度較大至今無(wú)果。
廣東豐順縣經(jīng)濟(jì)糾紛案已提起訴訟,因單位機(jī)構(gòu)合并暫時(shí)受阻,欲通過(guò)當(dāng)?shù)厝舜蠡蛑性豪^續(xù)進(jìn)行。
在法律顧問(wèn)的指導(dǎo)下,使公司的合同條款,管理手冊(cè)等文件合理合法,保障了公司的安全和利益。
總結(jié)過(guò)去,總經(jīng)辦仍有許多不足之處,尤其對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行,公司形象的規(guī)范、績(jī)效考核的細(xì)化、辦公費(fèi)用的控制及企業(yè)文化的建設(shè)都有待提高完善;目前總經(jīng)辦已增加了2人,分工更加細(xì)化,展望來(lái)年,我們立足做好以下幾點(diǎn):
一、細(xì)化人力資源管理,提供適合崗位的人選,并協(xié)助各部門(mén)作好績(jī)效考核,提高辦事效率,增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制;
二、進(jìn)一步完善后勤保障工作,使公司各部門(mén)各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程;
三、豐富員工業(yè)余活動(dòng),積極發(fā)揮黨支部和工會(huì)的職能。增強(qiáng)員工凝聚力和集體主義榮譽(yù)感,營(yíng)造“以人為本 快樂(lè)工作”的企業(yè)文化氛圍;
四、完善《行政管理手冊(cè)》,進(jìn)一步督促規(guī)章制度的實(shí)施;
五、加強(qiáng)辦公耗材、車(chē)輛等日常管理費(fèi)用的控制,節(jié)省資源;
六、保證公司財(cái)產(chǎn),員工生產(chǎn)的安全;保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營(yíng)管理等秘密安全無(wú)損。
總經(jīng)辦工作總結(jié)6
20xx年是公司調(diào)結(jié)構(gòu)、保發(fā)展、增效益至關(guān)重要的一年,辦公室是重要的樞紐部門(mén),同時(shí)也是重要的形象窗口之一,擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先依賴(lài)于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過(guò)細(xì)、工作效益要高,工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)的清”總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)的開(kāi)展好以下工作:
一、強(qiáng)化辦公室牽頭作用,大膽開(kāi)展工作
辦公室是公司的綜合部門(mén),明年將加大協(xié)調(diào)力度,打消顧慮,一切從公司利益出發(fā),大膽開(kāi)展工作,主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用,促進(jìn)公司正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)
1、有步驟、有計(jì)劃的增添辦公室設(shè)備,如電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等,提高工作效率。
2、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)新建筑級(jí)資質(zhì)要求,逐步建立公司局域網(wǎng)或管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化。逐步建立并開(kāi)通企業(yè)外部網(wǎng)站。
三、強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理,嚴(yán)格勞動(dòng)記錄。
加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理,嚴(yán)格駕駛操作行為規(guī)范,對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作進(jìn)行嚴(yán)格處理。加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理,提升工作效率。
四、認(rèn)真履責(zé),全面完成責(zé)任目標(biāo)
進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的.基礎(chǔ)管理,保證公文制作和轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù),保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)公司的各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理。加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,確保全面完成部門(mén)目標(biāo)責(zé)任。
總經(jīng)辦工作總結(jié)7
20xx年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)性的一年,雖然崗位沒(méi)有變化,但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中,我能夠時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度,堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué),不敢有絲毫大意和懈怠,努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),雖然辛苦很多,有時(shí)候感到時(shí)間不夠用,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉。簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、主要工作回顧
。ㄒ唬⿵(qiáng)化學(xué)習(xí),從嚴(yán)要求,不斷提高自身素質(zhì)。
面對(duì)新的工作要求,我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個(gè)基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動(dòng)等,對(duì)職工提出的具體建議和要求,我都做了詳細(xì)記錄,并落實(shí)相關(guān)職能部門(mén)做好整改措施,一般2個(gè)工作日內(nèi)都及時(shí)反饋給職工。基層反映的文件流轉(zhuǎn)慢、一些技改項(xiàng)目要跑幾趟才能解決問(wèn)題、項(xiàng)目令號(hào)遲遲不落實(shí)、采購(gòu)設(shè)備周期超長(zhǎng)等問(wèn)題,都能主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí),努力做到讓基層滿意。同時(shí),深入做好調(diào)研工作,帶著課題,特別是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的的問(wèn)題,深入基層職工,通過(guò)交朋友的方式,傾聽(tīng)民意,問(wèn)計(jì)于民,當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項(xiàng)目的推進(jìn)、脫硝項(xiàng)目建設(shè)等方面,先后到基層了解實(shí)情,提出相關(guān)建議,督查有關(guān)部門(mén)盡快落實(shí),有效解決了基層反映的問(wèn)題。
(二)強(qiáng)化精品意識(shí),做好各類(lèi)文稿起草和會(huì)議接待工作。
一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表著公司形象。在文稿起草過(guò)程中,我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重,努力把領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門(mén)意見(jiàn)緊密結(jié)合,注重材料收集,加強(qiáng)調(diào)查研究,反復(fù)討論,確保匯報(bào)材料主題明確,條理清楚、重點(diǎn)突出,確保各類(lèi)文稿既符合中央和黨組的精神要求,又切合公司實(shí)際,能在實(shí)踐中起到較好的指導(dǎo)作用。
一年多來(lái),我負(fù)責(zé)或配合完成了各類(lèi)總部匯報(bào)材料、年度工作會(huì)議材料、上報(bào)辦公廳月度報(bào)告等十多項(xiàng)材料;完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會(huì)、述職報(bào)告、黨群例會(huì)、改制企業(yè)會(huì)議、老干部情況通報(bào)、從嚴(yán)管理等重要會(huì)議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇;完成各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報(bào)告、專(zhuān)題調(diào)研等文件材料20多篇;撰寫(xiě)政務(wù)信息24條,采用4條。二是嚴(yán)格辦會(huì)。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會(huì)、投資例會(huì)、專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)、各類(lèi)設(shè)計(jì)審查會(huì)等會(huì)議80多次,無(wú)論是何種會(huì)議,我都仔細(xì)考慮每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后落實(shí)等工作,調(diào)動(dòng)各方面的力量,保證了工作的順利進(jìn)行,并及時(shí)起草會(huì)議紀(jì)要。
。ㄈ┚\(chéng)合作,做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎,作為辦公室一員,在工作中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,任勞任怨,處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則,努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動(dòng)協(xié)助其他板塊,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的.事,我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好,從不推諉。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),并請(qǐng)其他同事幫助校稿,減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來(lái)的工作,深感存在很多不足之處,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是寫(xiě)作能力還有待進(jìn)一步提高。有時(shí)行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求有時(shí)不能一步到位,總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠,尤其黨建方面的知識(shí)還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
總經(jīng)辦工作總結(jié)8
上半年公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng),是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心,取得了一定建設(shè)和成績(jī),但也存在著很多不足和亟待改善的方面,現(xiàn)簡(jiǎn)單予以回顧與總結(jié):
一、20xx上半年度各項(xiàng)工作回顧總結(jié):
。ㄒ唬⒐緲I(yè)績(jī)方面:在大家的共同努力下,公司各部門(mén)均取得佳績(jī)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售額節(jié)節(jié)高升;技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品,維護(hù)網(wǎng)站建設(shè);行政、財(cái)務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致,力求鞏固后方、服務(wù)前線。
。ǘ、市場(chǎng)部驕人戰(zhàn)績(jī):市場(chǎng)部上半年銷(xiāo)售總額為767290元,成績(jī)令人振奮,但輝煌屬于過(guò)去,今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
。ㄈ、技術(shù)部的貢獻(xiàn):技術(shù)部半年來(lái)著重于產(chǎn)品研發(fā),如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶電子商務(wù)購(gòu)物商城版,正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作,推廣公司品牌,為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
。ㄋ模㈩A(yù)算管理:行政部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)、跟蹤、稽查各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況,對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在著的異常問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作,并匯報(bào)至公司上層。通過(guò)預(yù)算管理工作,很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善,強(qiáng)化成本觀念和意識(shí),同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲,但也有不足及缺陷,公司處于建設(shè)初期,尚有眾多不足,需要大家同舟共濟(jì),將其解決:
。ㄒ唬⒃鐣(huì)不夠完善。每周二的例會(huì)最好有案例,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不能例行公事的僅匯報(bào)一周工作,在會(huì)上一聽(tīng)而過(guò),會(huì)后宣導(dǎo)、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現(xiàn),好的倡導(dǎo);壞的大家齊心協(xié)力將事情解決,引以為戒
。ǘ⒅贫攘鞒唐\。首先要感謝周老師為公司各項(xiàng)制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云:眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力,共同呵護(hù)xx成長(zhǎng)。如果你有好的建議,可以直接與周老師或總經(jīng)理言明,將你的光芒亮到極致。
。ㄈ⒑眯膽B(tài),成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養(yǎng)人才時(shí)期,9月份即將成立分公司,公司向來(lái)秉承“用人唯賢”,成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛,工作心態(tài)很不穩(wěn)定,抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作,注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題,希望各部門(mén)在會(huì)后能夠針對(duì)這一點(diǎn)提出合理性建議,從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司,提高員工的積極性和工作士氣,希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立,能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng),使公司制度流程執(zhí)行越來(lái)越好,大家工作效率越來(lái)越高,越干越輕松,讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司,我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)力,在下半年,我們下決心完成由大到強(qiáng)的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn),突破創(chuàng)新。
二、20xx下半年度各項(xiàng)工作做如下規(guī)劃:
。ㄒ唬⑼晟篇(dú)立服務(wù)器架設(shè)、注資實(shí)施穩(wěn)步進(jìn)行。公司目前已注資xx0萬(wàn),充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂,占據(jù)一定位置;服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善,使公司后臺(tái)更為堅(jiān)固,為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)、新聞發(fā)布會(huì)。7月份的新聞發(fā)布會(huì)是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì)充分體現(xiàn)出政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲;政企聯(lián)手,打造商業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì)。政府的宏觀調(diào)控必將為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展奠定更高的平臺(tái),為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值!
(三)、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段,為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大氛圍,協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績(jī)的增值增量,讓公司、員工共同成長(zhǎng)。總公司決定在9月份成立分公司,作為公司元老的你們,有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績(jī)(培養(yǎng)新員工),為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
(四)、關(guān)于客戶的觀念。我們像呵護(hù)一棵“小樹(shù)”一樣,關(guān)心我們過(guò)去的老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,挖掘潛在客戶,服務(wù)好我們的客戶,F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):給各部門(mén)2分鐘,快速的找出本部門(mén)的客戶是誰(shuí)?誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象?
我們要形成一種機(jī)制,各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核,今后由人員的晉升和獎(jiǎng)金的發(fā)放,人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評(píng)價(jià)項(xiàng)。
。ㄎ澹、了解掌握各部門(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為,并把情況報(bào)告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
。、高調(diào)提倡合理化建議工作的'開(kāi)展,采取必要的督導(dǎo)措施,使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
三、表彰:
公司在短短的時(shí)間內(nèi)能夠擁有這樣的成績(jī)來(lái)之不易,這其中凝聚了領(lǐng)導(dǎo)、主管以及全體員工大量的心血和汗水!為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力,特對(duì)以下人員進(jìn)行表彰:
。ㄒ唬⒃鹿谲姡
4月市場(chǎng)三部xx,58150萬(wàn);5月市場(chǎng)二部xx,73440萬(wàn);6月市場(chǎng)三部xx,54000萬(wàn)。
。ǘ、50天沖刺完成目標(biāo)者:
①商務(wù)套裝獎(jiǎng):xx,54000萬(wàn),xx50xx0萬(wàn);
、3g手機(jī)獎(jiǎng):xx,92540萬(wàn),xx,81500萬(wàn)。
(三)、上半年表現(xiàn)突出獎(jiǎng):
、偕习肽赇N(xiāo)售冠軍:(市場(chǎng)二部主管),銷(xiāo)售總額xx39xx萬(wàn);
②上半年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng):(技術(shù)部經(jīng)理)。
。ㄋ模、季度業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):市場(chǎng)二部,銷(xiāo)售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重,壓力很大,但我們應(yīng)該清楚的看到,公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們一定要團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新管理、抓住機(jī)遇、迎難而上;以更加嚴(yán)細(xì)的工作、更加飽滿的熱情,來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定,來(lái)確定下半年的方針目標(biāo)的順利完成,并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護(hù)市場(chǎng),為開(kāi)創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗!
總經(jīng)辦工作總結(jié)9
一、人事工作
。ㄒ唬榧瘓F(tuán)公司入、離職人員辦理相關(guān)手續(xù)。
。ǘ┵|(zhì)檢工作,每月到各店檢查人事部門(mén)工作并撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。
(三)招聘工作。及時(shí)了解招聘信息,到各大人才市場(chǎng)、招聘專(zhuān)場(chǎng)進(jìn)
行招聘及市場(chǎng)調(diào)查。
(四)按季度招開(kāi)集團(tuán)公司及各店中、高級(jí)管理人員的考評(píng)會(huì)。
。ㄎ澹┘皶r(shí)完成同行業(yè)薪酬調(diào)查工作。
。┘皶r(shí)對(duì)集團(tuán)全體人員及各店管理人員的`人事檔案進(jìn)行整理。
。ㄆ撸┙M織管理公司人員對(duì)人事政策學(xué)習(xí)。
。ò耍┘皶r(shí)提醒各店每月上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。
(九)對(duì)員工餐廳的管理。
。ㄊ┟吭麓蛴「鞯晟蠄(bào)員工工號(hào)牌
二、福利
。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
(二)三八節(jié)女職工福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
(三)員工春游活動(dòng)的組織安排
。ㄋ模┲偾锕(jié)、春節(jié)員工福利及職能部門(mén)答謝福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
三、行政工作
(一)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系印刷品的印刷、采購(gòu)工作
。ǘ┟吭鹿潭ò才偶瘓F(tuán)員工流班替典當(dāng)行周六值班人員用餐表。
。ㄈ┟考径绒k公用品統(tǒng)計(jì)、發(fā)放工作。
四、證照年檢與辦理
。ㄒ唬┕芾砉、典當(dāng)行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。
。ǘ┘皶r(shí)提醒與督促各店工會(huì)證照年檢的辦理。工作計(jì)劃:
1、增加招聘費(fèi)用,是否可以在各類(lèi)人才市場(chǎng),報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利,可否管理公司及各店二線人員雙休。
總經(jīng)辦工作總結(jié)10
磕磕絆絆間,我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉,經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪;叵脒@幾個(gè)月,我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧?偨(jīng)辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快,可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體,就像您說(shuō)的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時(shí)也覺(jué)得壓力滿滿,部門(mén)中的人都很優(yōu)秀,而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意,離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少,我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書(shū)工作的感悟
保持進(jìn)取心,規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的:要把學(xué)習(xí)放在首位,貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),博聞強(qiáng)記,做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀,避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的`尷尬,這樣才能厚積薄發(fā),運(yùn)用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
保持責(zé)任心,規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì),一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀,哪怕能力差一點(diǎn),也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的,只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度,忽視了質(zhì)量,這也是您一再批評(píng)我的地方,所以單就這一點(diǎn),我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí),克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從xx回復(fù)您的郵件中,我真的學(xué)到很多。xx她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,向xx學(xué)習(xí),向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
保持平常心,規(guī)范處事行為。
古人云:“天下根本,人心而已!北3忠活w平常心,是做好任何工作的前提,秘書(shū)工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,既要辦文又要辦事,也會(huì)加班加點(diǎn),有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此,我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí),用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事,也要把心態(tài)擺正,把心胸放寬,避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn),單就目前而言,我做的還算不錯(cuò),但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好,只有更好。
保持警惕心,規(guī)范社交行為。
作為你的秘書(shū),毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密,這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律,要公正地看待問(wèn)題,客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),認(rèn)清自己的角色地位,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,嚴(yán)守機(jī)密,做到不該講的不講,不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言,工作主動(dòng)不妄為,自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò):不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法:
近階段,文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上,我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然,總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,但人力資源部絕對(duì)沒(méi)有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上。可以說(shuō),在還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下,在沒(méi)有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下,貿(mào)然開(kāi)展文員調(diào)配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒(méi)有飽和,人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái),文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作,人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
很多時(shí)候,我司辦公人員打進(jìn)電話到總經(jīng)辦,其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好,也不用禮貌用語(yǔ),上來(lái)就是一句:哎,我問(wèn)你哦;或者xx在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情?是不是找xx?可能某些時(shí)候,我話還沒(méi)有說(shuō)完,那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件,可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得,很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀,這是一個(gè)公司的外在美,接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn),每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣,成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景,而不能因?yàn)橐粋(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制,似乎是部門(mén)想加人,基本上就能加了。而您因?yàn)樾能洠渤粤撕芏嘤萌朔矫娴奶。這一點(diǎn),我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案,規(guī)范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上,蔣總提出了兩個(gè)提議,個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用:
、賹⒉块T(mén)總工作量除以工作時(shí)間,計(jì)算出部門(mén)所需人員數(shù)量,而后對(duì)部門(mén)實(shí)行定制定編,絕不輕易增加人員,;
、谌绻腥撕皦毫Υ、工作忙,就讓他連續(xù)一周寫(xiě)自己的每日工作,幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么,這樣一周過(guò)后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人,個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量,尤其是文員方面。不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí),就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō),能力可以培養(yǎng),態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái),以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,保證本崗位工作的高效運(yùn)行,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己:不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,不斷攀登新臺(tái)階。
總經(jīng)辦工作總結(jié)11
總經(jīng)辦是公司各部門(mén)的輔助部門(mén),對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)金山工業(yè)區(qū)、工商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。20xx年,總經(jīng)辦緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要匯總。
一、人力資源方面
1、員工招聘
根據(jù)各部門(mén)及生產(chǎn)制造部的實(shí)際需要,總經(jīng)辦在1月開(kāi)始,有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間的員工,總經(jīng)辦和幾家中介公司合作,保證生產(chǎn)車(chē)間正常生產(chǎn),儲(chǔ)備人才,夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于辦公室人員:以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。一年來(lái)新招聘員工共計(jì)92人。其中辦公室管理人員17人,生產(chǎn)車(chē)間員工59人。質(zhì)檢人員:6人;倉(cāng)庫(kù)人員:6人,后勤人員:4人。
2、員工保險(xiǎn)
為外省員工及本市員工,本鎮(zhèn)員工繳納保險(xiǎn),目前共繳納綜合保險(xiǎn)人數(shù)為261人。其中外勞力綜合保險(xiǎn)251人,鎮(zhèn)保3人,社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下:總?cè)藬?shù)出勤率缺勤率員工流動(dòng)率
二、行政及后勤工作:
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
自組織結(jié)構(gòu)重組以來(lái),結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的`一系列人事管理制度,以及考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿意度:276人,98%,2%,1.53%
每半年開(kāi)展一次員工滿意度調(diào)查,根據(jù)員工的合理建議,在高溫時(shí)節(jié)給予員工發(fā)放高溫費(fèi)的同時(shí)每人每天加發(fā)了鹽汽水,盡量讓員工滿意。20xx年上半年員工滿意度為86分,下半年年為85.3分,總體呈下升趨勢(shì),有待提高。
3、辦公室對(duì)各部門(mén)5S現(xiàn)場(chǎng)檢查,按規(guī)定區(qū)域每月不定期進(jìn)行檢查,并且按考評(píng)獎(jiǎng)罰通報(bào)。
4、安全檢查,針對(duì)關(guān)鍵地點(diǎn)加以重點(diǎn)檢查,并采取相應(yīng)安全設(shè)施。
5、輔助集團(tuán)公司的工作,配合集團(tuán)公司做好協(xié)調(diào)工作,順利完成了生產(chǎn)基地的倉(cāng)庫(kù)搬遷工作等運(yùn)輸溝通。按時(shí)完成上海大眾送貨計(jì)劃。
6、把關(guān)臨時(shí)施工維修項(xiàng)目,按公司規(guī)定先報(bào)價(jià),審批同意后才能施工的原則。(搭棚、做鐵箱、維修)
工作中存在的不足
總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作,感覺(jué)有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本部門(mén)在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
1、是由于公司剛剛成立,工作流程不清,職責(zé)不明,執(zhí)行力不高。常常導(dǎo)致工作布置后沒(méi)有反饋,過(guò)程管理失控,(主要是客戶計(jì)劃評(píng)審不到位,生產(chǎn)未及時(shí)完成計(jì)劃。導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)人員難以及時(shí)完成每天的工作,駕駛員等相關(guān)人員的工作效率不高。造成運(yùn)輸成本增加。
2、是管理簡(jiǎn)單化。沒(méi)有按流程規(guī)定運(yùn)行操作,存在急躁心理,處理事情簡(jiǎn)單化。
3、人員招聘因地區(qū)及現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形式影響不能滿足生產(chǎn)需求。
4、員工滿意度呈下降趨勢(shì),該方面待提升。
四、下一步的工作打算
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,公司即將面臨與,不論在何時(shí)何地何崗,都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此,今年參加消防安全和安全生產(chǎn)管理培訓(xùn),不斷“充電”,豐富思維,努力把管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要把存在問(wèn)題反映出來(lái),找出根本原因,采取對(duì)策的有效辦法去解決,這樣才能把工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
3、吸取員工的合理化建議,加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制。
4、多渠道招聘人員,提升招聘及時(shí)率。
總經(jīng)辦工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為災(zāi)區(qū)捐款、辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為總經(jīng)辦的工作人員,我們充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每
一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。
以上是上海金豹總經(jīng)辦20xx年來(lái)的工作情況。在工作中存在的不足,我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn),以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
總經(jīng)辦工作總結(jié)12
磕磕絆絆間,我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉,經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪;叵脒@幾個(gè)月,我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快,可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體,就像您說(shuō)的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時(shí)也覺(jué)得壓力滿滿,部門(mén)中的人都很優(yōu)秀,而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意,離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少,我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書(shū)工作的感悟
。1)保持進(jìn)取心,規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的:要把學(xué)習(xí)放在首位,貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),博聞強(qiáng)記,做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀,避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的尷尬,這樣才能厚積薄發(fā),運(yùn)用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功(文字語(yǔ)言表達(dá)、工具書(shū))學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
(2)保持責(zé)任心,規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì),一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀,哪怕能力差一點(diǎn),也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的,只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度,忽視了質(zhì)量,這也是您一再批評(píng)我的地方,所以單就這一點(diǎn),我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí),克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從**回復(fù)您的郵件中,我真的.學(xué)到很多。**她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,向**學(xué)習(xí),向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
。3)保持平常心,規(guī)范處事行為。
古人云:“天下根本,人心而已!北3忠活w平常心,是做好任何工作的前提,秘書(shū)工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,既要辦文又要辦事,也會(huì)加班加點(diǎn),有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此,我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí),用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事,也要把心態(tài)擺正,把心胸放寬,避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn),單就目前而言,我做的還算不錯(cuò),但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好,只有更好。
。4)保持警惕心,規(guī)范社交行為。
作為你的秘書(shū),毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密,這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律,要公正地看待問(wèn)題,客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),認(rèn)清自己的角色地位,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,嚴(yán)守機(jī)密,做到不該講的不講,不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言,工作主動(dòng)不妄為,自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò):不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法:
(1)近階段,文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上,我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然,總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,但人力資源部絕對(duì)沒(méi)有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上?梢哉f(shuō),在還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下,在沒(méi)有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下,貿(mào)然開(kāi)展文員調(diào)配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒(méi)有飽和,人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái),文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作,人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
。2)很多時(shí)候,我司辦公人員打進(jìn)電話到總經(jīng)辦,其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好,也不用禮貌用語(yǔ),上來(lái)就是一句:哎,我問(wèn)你哦;或者**在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情?是不是找**?可能某些時(shí)候,我話還沒(méi)有說(shuō)完,那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件,可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得,很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀,這是一個(gè)公司的外在美,接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn),每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣,成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景,而不能因?yàn)橐粋(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
(3)我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制,似乎是部門(mén)想加人,基本上就能加了。而您因?yàn)樾能洠渤粤撕芏嘤萌朔矫娴奶。這一點(diǎn),我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案,規(guī)范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上,蔣總提出了兩個(gè)提議,個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用:
、賹⒉块T(mén)總工作量除以工作時(shí)間,計(jì)算出部門(mén)所需人員數(shù)量,而后對(duì)部門(mén)實(shí)行定制定編,絕不輕易增加人員,;
②如果有人喊壓力大、工作忙,就讓他連續(xù)一周寫(xiě)自己的每日工作,幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么,這樣一周過(guò)后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人,個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量,尤其是文員方面。不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí),就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō),能力可以培養(yǎng),態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。 相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái),以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,保證本崗位工作的高效運(yùn)行,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己:不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,不斷攀登新臺(tái)階。
總經(jīng)辦工作總結(jié)13
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年。.. 。..
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了,F(xiàn)就一年的工作情況總結(jié)如下:
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備,包括硬件(車(chē)間部份)/軟件 (行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書(shū)》/《QC品質(zhì)記錄》 /《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè),按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
二、 盡心盡職,做好公司的電腦/考勤管理
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的.員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!
三、 本著以質(zhì)量為主,徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從09年2月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理,對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
一年多以來(lái),無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,一定能!
總經(jīng)辦工作總結(jié)14
xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧一年來(lái)的工作,感覺(jué)自己有進(jìn)步,也有不足,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
一、工作總體情況
今年我的工作主旨:一是日常按領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)展工作;二是跟蹤每周各部門(mén)的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)處理日常工作。
二、工作的主要內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)組織公司每周的中層例會(huì)。每次例會(huì)完之后我都會(huì)總結(jié)會(huì)議的內(nèi)容,分析各個(gè)部門(mén)本周沒(méi)有落實(shí)的工作項(xiàng)目,匯總下周計(jì)劃的工作。平時(shí)進(jìn)入到各個(gè)部門(mén)的工作之中,跟蹤各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,及時(shí)的反饋工作中大家提出來(lái)的意見(jiàn)和難處。
2、負(fù)責(zé)公司招聘工作。發(fā)布職位需求信息,招聘適合各崗位的所需人員。提出合理崗位布局建議,實(shí)行多勞多得。
3、網(wǎng)銷(xiāo)工作的展開(kāi),每日推廣文章的編寫(xiě)、微信公眾平臺(tái)維護(hù)、百度付費(fèi)推廣操作。
4、每月考勤數(shù)據(jù)匯總,產(chǎn)量統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)提成計(jì)算。
5、保證公司內(nèi)部物件(電腦、傳真、監(jiān)控等)能正常使用,如出現(xiàn)故障等問(wèn)題負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修;公司常用消耗品(如名片、便簽等)的使用量和需添置時(shí)間的確認(rèn)。
6、公司各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施情況確認(rèn)。
三、工作中的收獲
感謝公司對(duì)我的信任,很多工作都安排我去嘗試。工作內(nèi)容的比較雜,一是讓我有更多的見(jiàn)識(shí),能夠?qū)W到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法,積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強(qiáng)了與同事間工作上的配合,不輕視小事,不怕大事,小事想盡一切辦法完成,大事全力以赴想辦法完成,確實(shí)有需要領(lǐng)導(dǎo)支持解決的事及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,提出合理解決建議。
四、工作中的不足
1、工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。我作為公司參與制度的制定者,應(yīng)該要做的事很多,要思考的工作很多,但是反思自己做得不夠,自己沒(méi)很好的.做到替領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作中有時(shí)沒(méi)有多思考和總結(jié)。工作中也有過(guò)見(jiàn)到不良的習(xí)氣沒(méi)有立馬指正,而是事后再溝通,糾錯(cuò)效果不強(qiáng)的情況。
2、個(gè)人能力還要提高。我的這個(gè)崗位對(duì)個(gè)人的能力要求很高,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很信任,也給我了很多鍛煉的機(jī)會(huì),一年來(lái),我也在努力達(dá)到崗位要求,努力提高個(gè)人的能力,但是速度還不夠快,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
3、生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)調(diào)能力需上升,當(dāng)出現(xiàn)人員及設(shè)備問(wèn)題需協(xié)調(diào)時(shí)要以公司利益為前提,以最快速度提出解決建議和付諸行動(dòng)。
新的一年已然開(kāi)始,面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境更嚴(yán)峻的xxxx,唯有從我自己做起,從點(diǎn)滴做起圍繞自己的工作重心,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系同事,全面貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,也做好與各個(gè)部門(mén)之間的溝通工作。也請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),也為浩興公司這個(gè)我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻(xiàn)!
總經(jīng)辦工作總結(jié)15
xx年對(duì)于xx而言是極不平凡的一年,是廣大員工發(fā)奮圖強(qiáng)迎難而上的一年,對(duì)公司發(fā)展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓,在面臨全球金融危機(jī)沖擊下,克服重重苦難,艱難前行。正確的決策加上耐心的市場(chǎng)培育和拓展,公司在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)器構(gòu)架、客戶服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)等方面都取得了重大進(jìn)步,為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
上半年公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng),是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心,取得了一定建設(shè)和成績(jī),但也存在著很多不足和亟待改善的方面,現(xiàn)簡(jiǎn)單予以回顧與總結(jié):
一、xx上半年度各項(xiàng)工作回顧總結(jié):
(一)、公司業(yè)績(jī)方面:在大家的共同努力下,公司各部門(mén)均取得佳績(jī)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售額節(jié)節(jié)高升;
技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品,維護(hù)網(wǎng)站建設(shè);
行政、財(cái)務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致,力求鞏固后方、服務(wù)前線。
。ǘ⑹袌(chǎng)部驕人戰(zhàn)績(jī):市場(chǎng)部上半年銷(xiāo)售總額為767290元,成績(jī)令人振奮,但輝煌屬于過(guò)去,今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
。ㄈ、技術(shù)部的貢獻(xiàn):技術(shù)部半年來(lái)著重于產(chǎn)品研發(fā),如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門(mén)戶電子商務(wù)購(gòu)物商城版,正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門(mén)戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作,推廣公司品牌,為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
。ㄋ模、預(yù)算管理:行政部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)、跟蹤、稽查各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況,對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在著的異常問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作,并匯報(bào)至公司上層。通過(guò)預(yù)算管理工作,很大程度可以促進(jìn)各部門(mén)的改善,強(qiáng)化成本觀念和意識(shí),同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲,但也有不足及缺陷,公司處于建設(shè)初期,尚有眾多不足,需要大家同舟共濟(jì),將其解決:
。ㄒ唬、早會(huì)不夠完善。每周二的例會(huì)最好有案例,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不能例行公事的僅匯報(bào)一周工作,在會(huì)上一聽(tīng)而過(guò),會(huì)后宣導(dǎo)、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現(xiàn),好的倡導(dǎo);壞的大家齊心協(xié)力將事情解決,引以為戒。
。ǘ、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項(xiàng)制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云:眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力,共同呵護(hù)xx成長(zhǎng)。如果你有好的建議,可以直接與周老師或總經(jīng)理言明,將你的光芒亮到極致。
。ㄈ、好心態(tài),成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養(yǎng)人才時(shí)期,xx月份即將成立分公司,公司向來(lái)秉承“用人唯賢”,成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛,工作心態(tài)很不穩(wěn)定,抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作,注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題,希望各部門(mén)在會(huì)后能夠針對(duì)這一點(diǎn)提出合理性建議,從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛(ài)我們的公司,提高員工的積極性和工作士氣,希望通過(guò)各種制度的梳理和樹(shù)立,能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng),使公司制度流程執(zhí)行越來(lái)越好,大家工作效率越來(lái)越高,越干越輕松,讓大家越來(lái)越熱愛(ài)我們公司,我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)力,在下半年,我們下決心完成由大到強(qiáng)的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn),突破創(chuàng)新。
二、xx下半年度各項(xiàng)工作做如下規(guī)劃:
。ㄒ唬、完善獨(dú)立服務(wù)器架設(shè)、注資實(shí)施穩(wěn)步進(jìn)行。公司目前已注資100萬(wàn),充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂,占據(jù)一定位置;
服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善,使公司后臺(tái)更為堅(jiān)固,為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ⑿侣劙l(fā)布會(huì)。xx月份的新聞發(fā)布會(huì)是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì)充分體現(xiàn)出政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲;
政企聯(lián)手,打造商業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì)。政府的'宏觀調(diào)控必將為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展奠定更高的平臺(tái),為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值!
(三)、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段,為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大氛圍,協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績(jī)的增值增量,讓公司、員工共同成長(zhǎng)。總公司決定在xx月份成立分公司,作為公司元老的你們,有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績(jī)(培養(yǎng)新員工),為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
(四)、關(guān)于客戶的觀念。我們像呵護(hù)一棵“小樹(shù)”一樣,關(guān)心我們過(guò)去的老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,挖掘潛在客戶,服務(wù)好我們的客戶,F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):給各部門(mén)2分鐘,快速的找出本部門(mén)的客戶是誰(shuí)?誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象?我們要形成一種機(jī)制,各部門(mén)由他的顧客來(lái)考核,今后由人員的晉升和獎(jiǎng)金的發(fā)放,人資部門(mén)的考核有必要加入顧客評(píng)價(jià)項(xiàng)。
。ㄎ澹⒘私庹莆崭鞑块T(mén)管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為,并把情況報(bào)告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
(六)、高調(diào)提倡合理化建議工作的開(kāi)展,采取必要的督導(dǎo)措施,使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
三、表彰:
公司在短短的時(shí)間內(nèi)能夠擁有這樣的成績(jī)來(lái)之不易,這其中凝聚了領(lǐng)導(dǎo)、主管以及全體員工大量的心血和汗水!為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力,特對(duì)以下人員進(jìn)行表彰:
(一)、月冠軍:
xx月市場(chǎng)三部xx,58150萬(wàn);
xx月市場(chǎng)二部xx,73440萬(wàn);
xx月市場(chǎng)三部xx,54000萬(wàn)。
。ǘ、50天沖刺完成目標(biāo)者:
、偕虅(wù)套裝獎(jiǎng):xx,54000萬(wàn),xx50100萬(wàn);
、3g手機(jī)獎(jiǎng):xx,92540萬(wàn),xx,81500萬(wàn)。
。ㄈ、上半年表現(xiàn)突出獎(jiǎng):
、偕习肽赇N(xiāo)售冠軍:(市場(chǎng)二部主管),銷(xiāo)售總額103910萬(wàn);
②上半年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng):(技術(shù)部經(jīng)理)。
。ㄋ模⒓径葮I(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
市場(chǎng)二部,銷(xiāo)售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重,壓力很大,但我們應(yīng)該清楚的看到,公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們一定要團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新管理、抓住機(jī)遇、迎難而上;
以更加嚴(yán)細(xì)的工作、更加飽滿的熱情,來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定,來(lái)確定下半年的方針目標(biāo)的順利完成,并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開(kāi)拓維護(hù)市場(chǎng),為開(kāi)創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗!
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