促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編收集整理的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)1
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。
對(duì)于淡季的建材銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2.日常工作表格化。
3.檢查工作規(guī)律化。
4.銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。
5.晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6.服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了油罐車(chē);ぼ(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我xx公司的專(zhuān)用建材銷(xiāo)售量。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的`后盾和保障,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),
以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài),加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。
營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
為此,面對(duì)xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2
通過(guò)20xx年半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,這次活動(dòng)無(wú)論是銷(xiāo)量還是訂單數(shù)均名列前茅。無(wú)論是市場(chǎng)、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷(xiāo)量,到達(dá)了增強(qiáng)隊(duì)伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對(duì)下階段工作的推進(jìn)和完善,力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步,特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷(xiāo)階段和結(jié)束階段。
一、準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段總的來(lái)說(shuō),有點(diǎn)倉(cāng)促,相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)——外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))——線上、(人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品)——內(nèi)圈、線下等方面來(lái)試圖闡釋本次促銷(xiāo)活動(dòng)成果和不足。
二、小區(qū)層面
月初開(kāi)始宣傳月底將有一次大型活動(dòng)。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,到底效果多大,難以界定。但是這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯,跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。
三、裝飾城層面
裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、二是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)。不僅僅有大氣的.鋪裝效果,現(xiàn)場(chǎng)的踩踏體驗(yàn),而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會(huì)場(chǎng),構(gòu)成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”,一方面也說(shuō)明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺,另一方面,有些東西沒(méi)有提前溝通好,裝飾城哪些地方能夠用那些地方不能夠用沒(méi)有溝通好,那些物料能夠借用那些物料務(wù)必自備也沒(méi)有溝通好,很多椅子和桌布是能夠用的,不用自己置辦。)再加上,畫(huà)架、展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,到達(dá)的目的是,在主會(huì)場(chǎng)T字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3
在本次3周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次3周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次3周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在3周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在3周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的.給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在3周年活動(dòng)中,人氣有了,銷(xiāo)售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在3周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)4
“三八”促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)在20號(hào)正式結(jié)束,根據(jù)在終端的銷(xiāo)售情況及各種終端反饋回來(lái)的信息總結(jié)后做一下報(bào)告,因?yàn)榇舜位顒?dòng)的參與店面有兩家,根據(jù)兩家不同情況分別做出不聽(tīng)的分析報(bào)告:
十月xx店面位于xx比較繁華的東城大道,周邊有數(shù)量較多的高檔的住宅小區(qū),購(gòu)物超市。交通便利,進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近小區(qū)居住或者上班的各類(lèi)人群。在十月xx附近沒(méi)有其他的一些孕婦裝專(zhuān)賣(mài)店,可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)者較少,但消費(fèi)人群相對(duì)較窄,相對(duì)集中。這次在十月xx的活動(dòng)總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):
1.整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好,能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。并對(duì)我們的活動(dòng)提出過(guò)自己的意見(jiàn)。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)手段。并在銷(xiāo)售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并沒(méi)完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。自本次促銷(xiāo)活動(dòng)起(6號(hào)-20號(hào))的半個(gè)月內(nèi)一共銷(xiāo)售包括特價(jià)促銷(xiāo)品在內(nèi)的鞋子一共7雙,其中包括特價(jià)鞋5雙,主要是以特價(jià)涼鞋為主,另外還有包括2雙其他款的正價(jià)鞋。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少每天能銷(xiāo)售一雙鞋。而真正達(dá)成的只有50%不到。
3.活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。十月xx附近都是一些商業(yè)街道。人流較多但真正的消費(fèi)群體較少,我們所派發(fā)的活動(dòng)宣傳單很多的人并不接受。整個(gè)的派單過(guò)程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果,也沒(méi)有一位顧客能夠拿著我們的宣傳單去店內(nèi)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或者消費(fèi)。
4.十月xx的店員對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議:
⑴.活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售有一定的拉動(dòng)作用,比上月多賣(mài)出了5雙些,活動(dòng)還是以特價(jià)為主,對(duì)顧客有吸引力,也方便推銷(xiāo)。
、.鞋子款式太少,很多有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)看的鞋款少而且不是很時(shí)尚后就不想現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)。
⑶.產(chǎn)品的季節(jié)的調(diào)換慢,夏款的涼鞋除特價(jià)的外沒(méi)有其他新款。
綜合整個(gè)十月xx的.情況看促銷(xiāo)活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),讓跟多的顧客了解并使用我們的產(chǎn)品。對(duì)他的店面銷(xiāo)售也有很好的推動(dòng)作用。而且我們的產(chǎn)品在整個(gè)店面所有產(chǎn)品占有的空間是最小的,當(dāng)然所有銷(xiāo)售額里面也是最少的。
甜心xx店面位于xx市婦幼保健院對(duì)面,周邊主要是工廠為主,交通相對(duì)便利。進(jìn)店消費(fèi)人群主要是在婦幼保健院檢查或者看病的孕婦為主。每天的進(jìn)店人數(shù)相對(duì)較多,但是由于周邊有很多的孕嬰童專(zhuān)賣(mài)店,所以真正消費(fèi)的人數(shù)不多,主要是競(jìng)爭(zhēng)激烈。相比于十月xx這邊的消費(fèi)人群相對(duì)較寬,遍及整個(gè)東莞市,但不集中。這次在甜心xx活動(dòng)總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1.整個(gè)活動(dòng)商家在配合上前期有一點(diǎn)的異議,主要在于每雙鞋子的提成問(wèn)題。這個(gè)是在活動(dòng)前我們這邊沒(méi)有和商家那邊溝通好造成,希望下次活動(dòng)前能先和商家就這個(gè)問(wèn)題先達(dá)成一致,便于日后促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。除此之外商家的配合程度較高,能夠接受公司對(duì)商家店面的一些宣傳海報(bào)及條幅的張貼。能很好的理解整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案,能積極的在銷(xiāo)售中對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)。
2.本次促銷(xiāo)活動(dòng)的半個(gè)月內(nèi)共銷(xiāo)售包括特價(jià)鞋在內(nèi)的鞋子一共5雙。其中包括4雙特價(jià)鞋和一雙正價(jià)鞋。也沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的每天一雙的目標(biāo),完成率在30%。
3.活動(dòng)宣傳有一定的效果。由于位于婦幼保健院邊上,前來(lái)就診的患者多數(shù)都是一些孕嬰童,這類(lèi)人群是孕婦鞋的主要消費(fèi)人群,所以我們的派發(fā)的傳單有些人能夠去詢(xún)問(wèn)我們有關(guān)于孕婦鞋的問(wèn)題。但是還是沒(méi)有能拿著我們的活動(dòng)海報(bào)去店面直接詢(xún)問(wèn)活動(dòng)的具體內(nèi)容。
4.員工對(duì)這次活動(dòng)的一些看法:
、.活動(dòng)對(duì)于鞋子的銷(xiāo)售有一定的推動(dòng)作用,比上月多賣(mài)4雙鞋。公司有活動(dòng)可以繼續(xù)做。
⑵.促銷(xiāo)活動(dòng)的種類(lèi)不要只是在特價(jià)產(chǎn)品上?梢哉f(shuō)賣(mài)鞋子贈(zèng)送其他的一些產(chǎn)品如鞋墊、襪子之類(lèi)的。
、.鞋款更新太慢。夏天的涼鞋一直到現(xiàn)在還沒(méi)有上架。
綜合甜心xx的幾點(diǎn)看法我認(rèn)為:婦幼保健院附近位置極為優(yōu)越,能程度上接觸到我們鞋子的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度,并能夠給商家多一點(diǎn)支持,在周邊孕嬰童競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“三八”促銷(xiāo)活動(dòng)在兩家進(jìn)行,取得的銷(xiāo)售成績(jī)也不是很理想,除了商家本身的原因外我認(rèn)為還有我們廠家的一些原因。
1.產(chǎn)品的顧客認(rèn)知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個(gè)新的品類(lèi)在市場(chǎng)上出現(xiàn)才不過(guò)短短的3年時(shí)間。在這3年時(shí)間里公司對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行了很多的產(chǎn)品宣傳及網(wǎng)絡(luò)推廣,但就目前的情況來(lái)看在網(wǎng)絡(luò)上我們的推廣取得很大的成功,我們建立了一套相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)推廣銷(xiāo)售模式,但是在實(shí)體的推廣上面我們的收效甚微。或者說(shuō)我們?cè)谖覀兊谋就恋耐茝V也取得很好的效果。再以后實(shí)體推廣時(shí)候能不能更注重我們東莞的本土推廣,先讓一部分人了解,在讓一部分人帶動(dòng)其他人去了解我們產(chǎn)品。
2.公司目前情況主要是以銷(xiāo)售為主,除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣(mài)出去,就目前的兩店的銷(xiāo)售情況看,我們?cè)谠袐胪倪@個(gè)市場(chǎng)里所占有的份額太少,沒(méi)有形成一定的規(guī)模效應(yīng)。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是在爭(zhēng)取一個(gè)代理商或者是一個(gè)加盟商,我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣(mài)出去。
3.要及時(shí)對(duì)商家的貨品進(jìn)行調(diào)換。換季產(chǎn)品要及時(shí)上架,能再下一個(gè)季度來(lái)臨前就及時(shí)把下個(gè)季度的新品推出并送到商家進(jìn)行銷(xiāo)售。
以上就是我對(duì)此次促銷(xiāo)活動(dòng)的一些看法和店面員工的意見(jiàn)。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)5
為了傳播營(yíng)銷(xiāo)理念,豐富校園文化生活,加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃制作能力,引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活,第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽從xx年xx月xx日開(kāi)始,到x月x日落下帷幕。現(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、本次大賽的主題是“激昂青春,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)”,其目的是為廣大學(xué)生提供一個(gè)進(jìn)行實(shí)際商業(yè)運(yùn)作的平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái),自己組建參賽團(tuán)隊(duì),進(jìn)行實(shí)際的銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售運(yùn)作,克服實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的各種困難,鍛煉營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和危機(jī)處理能力,培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、在大賽宣傳階段,大賽組委會(huì)共接收到x個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名,在大賽初賽階段共接收x份團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),經(jīng)過(guò)帥選,在復(fù)賽階段有x支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售,最后x支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽,各團(tuán)隊(duì)展示自己才華,通過(guò)PPT展示和演講。
三、經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽、決賽,最后決出一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
四、大賽所得成績(jī):此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽,形式創(chuàng)新,內(nèi)容積極,貼近學(xué)生生活,符合在校大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐能力的要求,在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí),更為同學(xué)們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我的.機(jī)會(huì),贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總的來(lái)說(shuō),xx學(xué)院“第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”取得圓滿(mǎn)成功,得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng),我們表示衷心的感謝!
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)6
一年一度的世界電信日促銷(xiāo)活動(dòng),是我們通信行業(yè)必不可少的事件營(yíng)銷(xiāo)黃金時(shí)節(jié)。連續(xù)幾年組織、參與縣分的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),具體負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的促銷(xiāo)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào),有一些收獲,與區(qū)縣同仁分享:
一、要有一個(gè)活動(dòng)方案。古語(yǔ)告訴我們
二、活動(dòng)促銷(xiāo)點(diǎn)要有督導(dǎo)。歲末年初促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),我們就采用了這一模式。將后臺(tái)的幾位主管分別委派到各班組進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),一方面增加人力資源支持,另一方面對(duì)促銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)。同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)的實(shí)際效果與各位主管的績(jī)效掛鉤,確保各位主管的權(quán)利與義務(wù)對(duì)等,能更好地促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)效果。我們團(tuán)隊(duì)有位主管,將他委派到一位置稍偏的營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),三天促銷(xiāo)活動(dòng)期過(guò)后檢驗(yàn)促銷(xiāo)效果,每天的'活動(dòng)成果競(jìng)?cè)槐任恢幂^好的營(yíng)業(yè)廳不相上下,實(shí)踐證明這一舉措是行之有效的。
三、要善于營(yíng)造活動(dòng)氛圍。活動(dòng)氛圍營(yíng)造得好壞,直接關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)的效果。路演平臺(tái)布置,要嚴(yán)格按照公司下發(fā)的規(guī)范執(zhí)行,統(tǒng)一外部形象,提高客戶(hù)認(rèn)同;帳蓬位置的擺放,一定要選擇便捷于客戶(hù)的地方,即人流量大,位置空曠,適合于現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi);海報(bào)的制作與張貼,有公司下發(fā)的海報(bào)即可直接取用,沒(méi)有公司下發(fā)的海報(bào),自己制作書(shū)寫(xiě)時(shí)要規(guī)范美觀,要點(diǎn)突出,張貼的位置要醒目;促銷(xiāo)桌功能區(qū)的劃分要清晰,要體現(xiàn)宣傳單頁(yè)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、禮品展示區(qū)等功能區(qū)域;禮品堆頭的布置一定要搶眼,擺放要有規(guī)范,高低層次感要突出,高中低檔禮品上還要用標(biāo)簽明示,便于吸引客戶(hù)眼球。以上明列的都是促銷(xiāo)點(diǎn)活動(dòng)氛圍營(yíng)造的關(guān)健要素,要用心去思考,用行動(dòng)去落實(shí),現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)氛圍就一定會(huì)亮點(diǎn)紛呈。
四、要解決
五、要有活動(dòng)獎(jiǎng)懲措施。在促銷(xiāo)之前制定活動(dòng)獎(jiǎng)懲措施,是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)力量完成既定目標(biāo)的有效措施之一。主要明確游戲規(guī)則,即獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)本身就是一件比較辛苦的勞動(dòng),我們需要公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與激勵(lì),需要在取得業(yè)績(jī)時(shí)將成就感與團(tuán)隊(duì)成員一起分享。完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),我們要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以褒揚(yáng),我們是好樣的!沒(méi)有完成目標(biāo)任務(wù),我們也要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以鞭策,我們還需要努力!當(dāng)然,我們一定會(huì)給全面完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效扣分,并處警示談話以示懲戒。
六、成績(jī)是總結(jié)出來(lái)的。促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后一定要及時(shí)進(jìn)行總結(jié),分析活動(dòng)過(guò)程的得失,總結(jié)活動(dòng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對(duì)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),通報(bào)表現(xiàn)欠佳的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的處理措施。我們團(tuán)隊(duì)的促銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)一直持續(xù)到5月底,在6月初及時(shí)召開(kāi)517促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議,現(xiàn)場(chǎng)給獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與褒揚(yáng),為以后的促銷(xiāo)活動(dòng)提供了促銷(xiāo)活動(dòng)模板。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)7
一、活動(dòng)概述:
為了提高**堂藥房連鎖在中山各鎮(zhèn)區(qū)的知名度,發(fā)展更多的新會(huì)員,培養(yǎng)更多的忠實(shí)會(huì)員,形成一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的消費(fèi)群體,最終提高公司效益。由營(yíng)銷(xiāo)策劃部謝總精心策劃,于8月16日---8月18日在所有**堂藥房開(kāi)展了“清涼一夏,100萬(wàn)元大放送”的促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備工作評(píng)估:
(一)準(zhǔn)備工作:
1、活動(dòng)參與人員:公司全體人員
(1)活動(dòng)責(zé)任人:謝**
(2)活動(dòng)執(zhí)行人:總部人員及各門(mén)店員工
(3)活動(dòng)監(jiān)控:總部人員
2、活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng):
(1)宣傳物料設(shè)計(jì)及印刷
(2)商品及贈(zèng)品的采購(gòu)及配送
(3)聯(lián)系供應(yīng)商參與或提供活動(dòng)支援
(4)促銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)
(5)店內(nèi)陳列及店面布置、活動(dòng)POP設(shè)計(jì)
(6)電腦系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)
(二)準(zhǔn)備工作評(píng)估:
整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于8月16日活動(dòng)開(kāi)展前準(zhǔn)時(shí)安排到位,包括人員、物料、產(chǎn)品配送等;各崗位人員及時(shí)到位,可以說(shuō)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的,同時(shí)8月16日前營(yíng)運(yùn)副總謝長(zhǎng)聯(lián)親自到各門(mén)店指導(dǎo)、示范,動(dòng)手書(shū)寫(xiě)POP、擺設(shè)堆頭、調(diào)整貨位等,鼓舞了店員們的士氣。前期充分的準(zhǔn)備為活動(dòng)的正常開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程評(píng)估:
(一)活動(dòng)執(zhí)行:
1、人員安排:
此次活動(dòng)由總部特派8人分別到8家門(mén)店負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,針對(duì)此次活動(dòng)培訓(xùn)該店全體員工,調(diào)動(dòng)大家的積極性,激活大家的拼勁。店長(zhǎng)合理安排好店員的上班時(shí)間及分工。
2、商品、贈(zèng)品、宣傳物料的配送:
商品、贈(zèng)品、宣傳物料的配送原計(jì)劃是8月10日送到各門(mén)店。實(shí)際執(zhí)行中,大部分能如期完成,小部分貨物8月12日也完成配送。
3、銷(xiāo)售流程:
活動(dòng)的銷(xiāo)售工作依據(jù)日常銷(xiāo)售流程執(zhí)行,為提高客單導(dǎo)購(gòu)時(shí)想顧客講解活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容。店長(zhǎng)按要求填寫(xiě)禮品(獎(jiǎng)品)贈(zèng)送表格、新開(kāi)會(huì)員表格、存折發(fā)放表格。
4、活動(dòng)交接:
依據(jù)活動(dòng)的開(kāi)展情況,為了更好地完成工作,店長(zhǎng)在每天活動(dòng)結(jié)束后和店員對(duì)贈(zèng)品、存折數(shù)量進(jìn)行核對(duì),整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為22:30。
5、活動(dòng)核準(zhǔn):
8月19日,營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的核準(zhǔn)工作,包括贈(zèng)品數(shù)量上的核對(duì)、表格的審核、促銷(xiāo)物料的回收。
(二)活動(dòng)執(zhí)行評(píng)估:
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中在很多細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了很多問(wèn)題,給活動(dòng)的順利開(kāi)展和活動(dòng)的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先,門(mén)店的員工活動(dòng)前沒(méi)有經(jīng)過(guò)較系統(tǒng)的培訓(xùn),對(duì)此次活動(dòng)的目的、內(nèi)容沒(méi)有很好地理解,造成主次不分、贈(zèng)品濫送。其次是此次活動(dòng)沒(méi)有擬定一份考核標(biāo)準(zhǔn)把店長(zhǎng)和店員的促銷(xiāo)熱情調(diào)動(dòng)起來(lái),導(dǎo)致部分人員在工作期間工作散漫、形態(tài)隨意,嚴(yán)重的影響了公司的品牌形象,在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了無(wú)法磨滅的不良影響。再次活動(dòng)DM單派發(fā)的質(zhì)量不高,以致于參與此次活動(dòng)的顧客少,客流量上達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),影響銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。最后天公不作美,活動(dòng)前夕到活動(dòng)結(jié)束正趕上臺(tái)風(fēng)“尤特”來(lái)襲,嚴(yán)重影響的消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,降低了現(xiàn)場(chǎng)氣氛的熱度。
四、活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估:
此次活動(dòng)投入到8家直營(yíng)店的物資金額是54771元,其中29400元是健康存折工本費(fèi),用于拓展消費(fèi)群體和培養(yǎng)忠誠(chéng)會(huì)員,占總投入的53.68%,符合此次活動(dòng)目的的要求。而活動(dòng)期間實(shí)際利用到的物資金額是19004.29元,利用度僅為34.70%,利用度較低,其中健康存折只利用了450本,金額為486元,是健康存折投入總額的1.65%,利用度極低。原計(jì)劃的活動(dòng)費(fèi)用是較合理的,但在執(zhí)行時(shí)活動(dòng)物資利用度低,造成一定的資源浪費(fèi)。
五、活動(dòng)效果評(píng)估:
(一)取得的成績(jī):
1、影響人數(shù):
直營(yíng)店:此次活動(dòng)參與的消費(fèi)者約為852人/天·8店,活動(dòng)3天合計(jì)約2555人。以參與的一個(gè)消費(fèi)者影響3個(gè)家人計(jì),活動(dòng)直接影響人數(shù)為7665人;活動(dòng)DM單的現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)量約為20000份,即現(xiàn)場(chǎng)影響人數(shù)約40000人。
2、影響面:
我們的門(mén)店多位于商場(chǎng)或市場(chǎng)附近,每天人流量較大,同時(shí)家庭主婦、中老年人居多,此次活動(dòng)的影響范圍較大,基本達(dá)到了活動(dòng)的要求范圍。
3、品牌提升:
此次活動(dòng)受到一些消費(fèi)者的好評(píng),更有者給予“服務(wù)優(yōu)于大參林”的好評(píng),由此可見(jiàn),通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,**堂品牌在當(dāng)?shù)氐奶嵘途S護(hù),達(dá)到了較好的效果。
4、促進(jìn)銷(xiāo)售:
活動(dòng)的開(kāi)展,一定程度上擴(kuò)大了影響面,提高了知名度,銷(xiāo)售額也得到一定程度的增長(zhǎng),8店3天的總銷(xiāo)售額為90717.20元,平均日銷(xiāo)售30239.07元,8店本月活動(dòng)前平均日銷(xiāo)售為14181.17元,增長(zhǎng)了113.31%,與此同時(shí)也增強(qiáng)了顧客的消費(fèi)信心。
(二)活動(dòng)不足:
1、宣傳不足
此次活動(dòng)信息的宣傳形式單一。從傳播原理的角度上說(shuō),漫天飛舞的DM單頁(yè)已無(wú)法給消費(fèi)者留下強(qiáng)烈印象,同時(shí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有配備擴(kuò)音器、氫氣球等關(guān)鍵物料。因此在活動(dòng)期間前來(lái)湊熱鬧、撿“便宜”的人并不多,也有部分消費(fèi)者說(shuō)他們不知道有這樣的活動(dòng)。
2、執(zhí)行力不強(qiáng)
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了很多偏差,包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置不充分、人員分工不明確、部分員工工作態(tài)度不端正、執(zhí)行的效率低、商品種類(lèi)不齊等,使活動(dòng)的效果大打折扣。
3、重點(diǎn)不突出
本次活動(dòng)的重點(diǎn)是推廣健康存折、拓展并培養(yǎng)會(huì)員,但實(shí)際執(zhí)行中從店長(zhǎng)到店員,都把直接銷(xiāo)售當(dāng)成了重點(diǎn),而忽視了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,導(dǎo)致活動(dòng)中新拓展的會(huì)員數(shù)量不多(8店共新增會(huì)員784人)、派發(fā)的存折數(shù)量極少,僅為總數(shù)的1.65%。
4、信息更新不及時(shí)
此次活動(dòng)中有部分門(mén)店為及時(shí)錄入新會(huì)員的信息,一是系統(tǒng)數(shù)據(jù)反映出來(lái)的信息部真實(shí)有效,給會(huì)員管理工作帶來(lái)很大的影響;二是不能讓新會(huì)員及時(shí)享受到會(huì)員應(yīng)享有的權(quán)利,享受會(huì)員的`優(yōu)越感。
5、宣傳物料出現(xiàn)多處錯(cuò)誤或漏洞,在執(zhí)行過(guò)程中或耗時(shí)耗財(cái)耗人力去彌補(bǔ),或使店員誤解活動(dòng)內(nèi)容,或讓部分顧客得以鉆空子,影響工作進(jìn)展及品牌形象。
6、促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效果離目標(biāo)還有很大的距離,實(shí)際投入產(chǎn)出比約為1:5,理想的比值應(yīng)小于1:10。
(三)問(wèn)題的原因:
1、執(zhí)行人員缺乏類(lèi)似活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到;
2、重賞之下必有勇夫,重罰之下誰(shuí)當(dāng)慵人。此次活動(dòng)公司沒(méi)有一套考核制度來(lái)激發(fā)員工的促銷(xiāo)斗志,勇者當(dāng)重賞,慵者當(dāng)重罰。當(dāng)然,在人性化管理中,考核時(shí)應(yīng)排除客觀因素;
3、長(zhǎng)期以來(lái),會(huì)員管理一直是個(gè)空白,導(dǎo)致門(mén)店對(duì)忽視了會(huì)員維護(hù)方面的工作,活動(dòng)下來(lái)新增總會(huì)員為784人,有效激活率僅為5.61%,會(huì)員的參與率僅為2.69%。當(dāng)然,這些數(shù)據(jù)是失真的,原因是門(mén)店沒(méi)有及時(shí)錄入會(huì)員信息,或者是收銀操作時(shí)為先錄入會(huì)員卡號(hào)。
4、缺乏嚴(yán)格的審核流程,導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了本可避免的錯(cuò)誤。
六、改進(jìn)建議:
1、建議今后的活動(dòng)正式開(kāi)展前必須對(duì)全體員工進(jìn)行活動(dòng)前的培訓(xùn),包括活動(dòng)的目的、活動(dòng)的重點(diǎn)目標(biāo)、活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)則,同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)大動(dòng)員,調(diào)動(dòng)全體員工的促銷(xiāo)激情。
2、為了使活動(dòng)能夠達(dá)到很好的執(zhí)行,建議在以后的活動(dòng)方案中引進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)考核制度,對(duì)于執(zhí)行較好的給予獎(jiǎng)勵(lì),反之給予一定的處罰,激勵(lì)全體員工勇往直前;合理制定目標(biāo),增強(qiáng)全體員工的信息,避免目標(biāo)過(guò)高讓員工望而卻步。
3、定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、門(mén)店管理等,建議開(kāi)展一些趣味性的比賽,如專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、微笑天使評(píng)選、POP創(chuàng)作大賽等,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,為員工提升自我、完善自我提供一個(gè)平臺(tái),從而更好地服務(wù)公司。
4、完善審核流程,并將其書(shū)面化、責(zé)任化,以減少甚至避免因?qū)徍诉^(guò)失造成的損失。
5、商品的完善,特別是普藥,建議采購(gòu)部根據(jù)市場(chǎng)需要補(bǔ)齊、豐滿(mǎn),增強(qiáng)顧客的消費(fèi)信心。
6、鑒于此次宣傳質(zhì)量不高的事實(shí),建議多開(kāi)通一些宣傳渠道,抓住各類(lèi)消費(fèi)人群的特點(diǎn),讓宣傳方式多元化,例如年輕人圖便捷、時(shí)尚,可通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,時(shí)下使用廣泛的微信平臺(tái)可以考慮;中老年人愛(ài)看場(chǎng)面,充氣拱門(mén)、氫氣球等可以考慮;小孩愛(ài)玩,趣味游戲可以考慮,再結(jié)合傳統(tǒng)的宣傳形式,把活動(dòng)宣傳到位。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)8
江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年,國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司收購(gòu)**全部自然人股權(quán),以80。11的股權(quán)控股江蘇**藥房連鎖有限公司,使**成為國(guó)大藥房的一個(gè)控股子公司,為**的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機(jī)。一年來(lái),盡管內(nèi)部矛盾突顯,千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,形勢(shì)嚴(yán)峻,我們能夠正確應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn),今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度,更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼,快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店,成立了自己的配送中心,取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。
1。加盟國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司,完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)⒂?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司,成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為**長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機(jī)。
2。實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求,上半年**與江蘇公司整體分離,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、門(mén)店管理部、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等。
3。強(qiáng)化內(nèi)部管理,健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門(mén),是管理服務(wù)并重的職能部門(mén),他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),做好經(jīng)營(yíng)的.后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè):今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(20xx—20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”,逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷(xiāo)費(fèi)管理,制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷(xiāo)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細(xì)抓行政管理:建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè),并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門(mén)店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作,保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作,為申報(bào)了中華老字號(hào)用心收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成,節(jié)假日加班是十分正常的事情。
3)實(shí)抓安全工作:連鎖門(mén)店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”;二是配齊配全安全器材,如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理,鞏固GSP成果。我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無(wú)缺,鞏固了GSP成果。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)9
為了提升公司的產(chǎn)品銷(xiāo)量,宣傳品牌,回饋消費(fèi)者,也為了在xx佳節(jié)即將到來(lái)之際,進(jìn)一步配合我司門(mén)店工作的勝利進(jìn)行,我司開(kāi)展了xx節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。
為了在不同的時(shí)間段針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)以達(dá)到最佳的促銷(xiāo)效果,此次促銷(xiāo)分為兩個(gè)時(shí)間段:第一、直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)時(shí)間為:x月x日、x日共計(jì)x天。第二、其他促銷(xiāo)時(shí)間為:x月x日開(kāi)始促銷(xiāo),禮品送完即止。針對(duì)不同的產(chǎn)品采用的促銷(xiāo)贈(zèng)品也有所不同。
活動(dòng)概況:
1、直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)
直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)區(qū)域涵蓋了xx地區(qū)現(xiàn)有的xx家直營(yíng)門(mén)店,時(shí)間為:x日、x日,共計(jì)x天。促銷(xiāo)方式是:凡在我司直營(yíng)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)鮮肉金額x元以上即可領(lǐng)取對(duì)聯(lián)一幅。分配的對(duì)聯(lián)數(shù)量為xx幅,并于x月x日全部送至辦事處,各門(mén)店具體分配數(shù)量由直營(yíng)門(mén)店根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。
2、直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)
直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)門(mén)店數(shù)量為xx家,促銷(xiāo)時(shí)間是從x月x日開(kāi)始。贈(zèng)品配送情況:x月x日這一批是派車(chē)直接送至門(mén)店。從x月x日開(kāi)始,直營(yíng)門(mén)店未配送完的贈(zèng)品熱狗腸是按業(yè)務(wù)人員根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況分配數(shù)量然后交給內(nèi)勤開(kāi)單隨貨送至門(mén)店,未配送完的對(duì)聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況分配好數(shù)量然后跟車(chē)配送至門(mén)店。
美食加盟店肉制品、豆制品促銷(xiāo)的門(mén)店為已經(jīng)開(kāi)張的xx家門(mén)店,促銷(xiāo)時(shí)間和直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)時(shí)間一樣,是從x月x日開(kāi)始。贈(zèng)品配送情況:x月x日這一批是按門(mén)店把贈(zèng)品都打包在一起然后跟隨豆制品發(fā)貨的車(chē)直接送至門(mén)店,但有x家門(mén)店由于x月x日未叫貨而未能隨車(chē)送至,則在x月x日上午派車(chē)第一時(shí)間送到。
未配送完贈(zèng)品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況向內(nèi)勤開(kāi)單以外,對(duì)聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在x月x日送至辦事處,有辦事處統(tǒng)一安排。
活動(dòng)的效果:
1、進(jìn)一步提升了門(mén)店的銷(xiāo)量。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對(duì)聯(lián)x幅,紅包x個(gè))或者購(gòu)買(mǎi)公司的肉制品和豆制品金額達(dá)到一定的量就可以領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品來(lái)增加單個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量及增加門(mén)店的客流量,從而提升門(mén)店的銷(xiāo)量。
2、進(jìn)一步宣傳了公司的品牌。通過(guò)買(mǎi)贈(zèng)增加客流量的同時(shí)也加大了門(mén)店在消費(fèi)群中的曝光率,增加消費(fèi)者對(duì)公司品牌的好感,而且消費(fèi)者在家中張貼帶有公司logo和字樣的對(duì)聯(lián),或者在派紅包時(shí)用公司的紅包,本來(lái)也是對(duì)公司品牌的一種宣傳。
3、美食連鎖加盟店都剛開(kāi)張不久,即逢佳節(jié)銷(xiāo)售高峰期,xx節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)正好在這段時(shí)間開(kāi)展,對(duì)提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。
存在的問(wèn)題及從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):
1、直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo),美食加盟店肉制品、豆制品促銷(xiāo)時(shí)間太緊,加上人員不足,導(dǎo)致贈(zèng)品配送的困難的局面。建議在以后執(zhí)行方案的時(shí)候,盡可能地預(yù)留一段機(jī)動(dòng)時(shí)間,最好能夠在擬定方案初期,召集相關(guān)人員開(kāi)個(gè)小會(huì),讓相關(guān)人員了解方案的時(shí)間進(jìn)度安排及相關(guān)的.工作職責(zé),對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行事先的準(zhǔn)備。
2、直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)這次只安排送對(duì)聯(lián),時(shí)間安排在x月x日和x月x日,我在去門(mén)店時(shí)了解到這個(gè)時(shí)候很多顧客已經(jīng)在市場(chǎng)上買(mǎi)好了對(duì)聯(lián),因此對(duì)聯(lián)對(duì)已經(jīng)備好對(duì)聯(lián)的顧客來(lái)說(shuō)就沒(méi)有吸引力了。因此,建議在以后執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可以事先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳布置告知消費(fèi)者促銷(xiāo)時(shí)間及相關(guān)贈(zèng)品,或者多安排贈(zèng)品讓消費(fèi)者自行選擇。
3、贈(zèng)品或者獎(jiǎng)品盡量追求簡(jiǎn)單、實(shí)用,便于公司配送、監(jiān)控,也容易讓顧客喜歡。相關(guān)人員反映這次春節(jié)促銷(xiāo),贈(zèng)品熱狗腸的歡迎程度就比其他幾種贈(zèng)品高很多,主要原因是熱狗腸在顧客看來(lái)比其他幾種贈(zèng)品都實(shí)用。
4、沒(méi)有一個(gè)周全的贈(zèng)品監(jiān)控流程,在活動(dòng)的過(guò)程中贈(zèng)品的流向無(wú)法很好地監(jiān)控。建議在以后涉及贈(zèng)品時(shí),贈(zèng)品的配送數(shù)量要和客戶(hù)的進(jìn)貨量聯(lián)系在一起,按一定的比例來(lái)配送,讓促銷(xiāo)不單只停留在針對(duì)消費(fèi)者的層面,而且要面對(duì)終端——我們的客戶(hù)。這樣的話即能提高客戶(hù)的'進(jìn)貨積極性又能較好地對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行監(jiān)控。
5、執(zhí)行的效果沒(méi)有預(yù)計(jì)的理想。由于xx節(jié)臨近,公司產(chǎn)品銷(xiāo)售迎來(lái)高峰期,相關(guān)業(yè)務(wù)人員事情繁多,因此在一定程度上減少了對(duì)xx節(jié)促銷(xiāo)的關(guān)注度。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)10
在國(guó)慶來(lái)臨之際,各大商家都想搶占這塊市場(chǎng),要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動(dòng)手,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究,了解掌握客戶(hù)的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳,營(yíng)造氛圍
營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達(dá)到理想的宣傳效果,制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國(guó)慶節(jié)產(chǎn)品推介會(huì),向客戶(hù)詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的'特點(diǎn),會(huì)上氣氛熱烈,當(dāng)場(chǎng)有三家客戶(hù)達(dá)成了定貨意向,為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的,讓家喻戶(hù)曉,提高了活動(dòng)的感知度,為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
二、準(zhǔn)確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶(hù)群體,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶(hù)介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節(jié)日拜訪大客戶(hù)的機(jī)會(huì)向客戶(hù)介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買(mǎi)郵政月餅,免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情”向用戶(hù)介紹業(yè)務(wù),引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒
在活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門(mén)拜訪,各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng),紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請(qǐng)纓,加入到這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面,取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷(xiāo)
雖然我們?cè)谶@次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī),但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)11
連銷(xiāo)商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷(xiāo)售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷(xiāo)方案下達(dá)給各分店,制訂促銷(xiāo)方案必須掌握以下要點(diǎn):
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的必須明確:
1.樹(shù)立企業(yè)形象,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),制訂統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響,獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。
2.刺激消費(fèi),增加銷(xiāo)售額在企業(yè)的正常銷(xiāo)售階段,通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷(xiāo)手段,推波助瀾,以提高銷(xiāo)售額。
3.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將滯銷(xiāo)的商品推銷(xiāo)出去,以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),加速資金流轉(zhuǎn)。
4.向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷(xiāo)活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過(guò)程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。
二、確定促銷(xiāo)的規(guī)模。
測(cè)算促銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),費(fèi)用的大小與促銷(xiāo)規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷(xiāo)售額中得到補(bǔ)償,所以促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。
三、確定促銷(xiāo)活動(dòng)受益者的范圍。
促銷(xiāo)活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客,也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人。比如讓利銷(xiāo)售,商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客;如果采用規(guī)模購(gòu)買(mǎi)讓利活動(dòng),顧客購(gòu)買(mǎi)商品就必須達(dá)到規(guī)定的`數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng),那就只有參加活動(dòng)的人才能受益?傊还懿扇∧姆N方法,促銷(xiāo)方案都要規(guī)定得明確而具體,同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容。
四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。每一次促銷(xiāo)活動(dòng),不論其規(guī)模大小,時(shí)間長(zhǎng)短,都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1.方案的策劃與制定。
2.商品標(biāo)價(jià)簽的修改。
3.方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);
4.廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置;
5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。
6.商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷(xiāo)售額的預(yù)測(cè)。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷(xiāo)商品的特點(diǎn)因地制宜,因時(shí)制宜。
1.促銷(xiāo)活動(dòng)通常安排在節(jié)假日,起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步,或提前幾日開(kāi)始,推后幾日結(jié)束。
2.對(duì)于某一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。
3.大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng),一般為一個(gè)月左右。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。每一次促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后都要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)12
4月xx日終于把我們XXxx年,第二場(chǎng)振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)盼來(lái)啦!本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得了佳績(jī)“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié)。具體情況如下:
活動(dòng)主題:“慶五一,XX真情送大禮!”
活動(dòng)對(duì)象:本店周?chē)鐓^(qū)居民,工廠員工,造貝里的居民;顒(dòng)方式:品牌藥品特價(jià),保健品買(mǎi)贈(zèng),額度買(mǎi)贈(zèng)
賣(mài)場(chǎng)形象:以綠色為主題,呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)懸掛萬(wàn)青LG,以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈(zèng)品正對(duì)門(mén)口的位置擺上贈(zèng)品。并寫(xiě)上大大的“贈(zèng)品區(qū)”給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!
宣傳工作:發(fā)傳單,貼橫幅,店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個(gè)人,各盡其責(zé))商品管理:提早對(duì)特價(jià)藥品,常用藥品,本季藥品(清熱解毒藥品),流感(口罩,抗病毒中西藥,家居消毒品)
活動(dòng)運(yùn)行情況:①銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。
、刍顒(dòng)贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)
分析說(shuō)明:
A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)圖上看,25,29,1號(hào)業(yè)績(jī)不理想,特別是25號(hào)連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到,主要原因是人流量只有79人次。根據(jù)3,4月份的規(guī)律星期六的
人流量都會(huì)下降,因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族,星期六日都會(huì)出游。26號(hào)。2號(hào)。3號(hào)的營(yíng)業(yè)額出奇的好。主要是客單價(jià)上升!11天活動(dòng)期的客單價(jià)是45。51元。
B.人流統(tǒng)計(jì)表上看,11天的人流量都沒(méi)比平常增長(zhǎng)。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是大家抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品需求之心,把客單價(jià)沖上去才是的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,對(duì)只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈(zèng)品來(lái)誘惑顧客,就是提高客單價(jià)的一種途徑。
C.活動(dòng)贈(zèng)品的統(tǒng)計(jì)上看,我們店的贈(zèng)品成本控制得還可以。促銷(xiāo)贈(zèng)品費(fèi)用對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一筆不低的費(fèi)用。因此,我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧,即可以達(dá)到促銷(xiāo)目的,又能夠控制贈(zèng)品成本。努力踐行節(jié)約型促銷(xiāo)的方式。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈(zèng)品資源。①比如顧客購(gòu)買(mǎi)惠普生系列的產(chǎn)品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來(lái),贈(zèng)送惠普生的贈(zèng)品,并將惠普生的贈(zèng)品折算成現(xiàn)金給顧客解釋?zhuān)热缢?0粒的維生素E膠囊,價(jià)值44元,比拿洗手液等贈(zèng)品還要?jiǎng)澦恪_@樣就可以把我們公司的贈(zèng)品節(jié)約出來(lái)。②對(duì)于一些急急忙忙沖進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)大單的'顧客,在沒(méi)機(jī)會(huì)提高營(yíng)業(yè)額的情況下,就不提醒顧客我們有買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。③對(duì)于購(gòu)買(mǎi)超過(guò)298元的顧客,盡的努力去說(shuō)服顧客不拆單。④對(duì)于一些低毛率的產(chǎn)品,都將剔除掉。
服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來(lái),本店的禮儀服務(wù),服務(wù)溝通都有了規(guī)范化。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,主要原因是:賣(mài)場(chǎng)不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評(píng)比的成績(jī)出來(lái),我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200塊錢(qián)拿回來(lái),因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討?偨Y(jié)不足之處,推出整改措施。賣(mài)場(chǎng)上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。避免衛(wèi)生死角存在。賣(mài)場(chǎng)始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜。員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行。
服務(wù)上我們做到。關(guān)懷無(wú)巨細(xì),服務(wù)無(wú)止境。對(duì)于進(jìn)店的顧客,我們第一時(shí)間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)。與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀。我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心,F(xiàn)我們?cè)诘陜?nèi)的玻璃柜臺(tái)上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識(shí)。讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到一些保健知識(shí)!
溝通上做到三大主動(dòng),1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)。3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
笑臉,暖言,熱心,氣氛因你我而和諧。美麗源自太湖,滿(mǎn)意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿(mǎn)意收賣(mài);上班前記得對(duì)著貨柜上的鏡子,來(lái)一個(gè)張經(jīng)理教的”E”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務(wù),你會(huì)發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量,行動(dòng)比口號(hào)精彩!
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)13
為了提升公司的產(chǎn)品銷(xiāo)量,宣傳品牌,回饋消費(fèi)者,也為了在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,進(jìn)一步配合我司門(mén)店工作的勝利進(jìn)行,我司開(kāi)展了xxxxxxxxx春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。
為了在不同的時(shí)間段針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)以達(dá)到的促銷(xiāo)效果,此次促銷(xiāo)分為兩個(gè)時(shí)間段:第一、直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)時(shí)間為:xxx月xxx日、xxx日共計(jì)2天。第二、其他促銷(xiāo)時(shí)間為:xxx月xxx日開(kāi)始促銷(xiāo),禮品送完即止。針對(duì)不同的產(chǎn)品采用的促銷(xiāo)贈(zèng)品也有所不同。
活動(dòng)概況:
1、直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)
直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)區(qū)域涵蓋了廈門(mén)地區(qū)現(xiàn)有的xxx家直營(yíng)門(mén)店,時(shí)間為:xxx日、xxx日,共計(jì)2天。促銷(xiāo)方式是:凡在我司直營(yíng)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)鮮肉金額xxx元以上即可領(lǐng)取對(duì)聯(lián)一幅。分配的對(duì)聯(lián)數(shù)量為xxx幅,并于xxx月xxx日全部送至辦事處,各門(mén)店具體分配數(shù)量由直營(yíng)門(mén)店根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。
2、直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)
直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)門(mén)店數(shù)量為xxx家,促銷(xiāo)時(shí)間是從xxx月xxx日開(kāi)始。贈(zèng)品配送情況:xxx月xxx日這一批是派車(chē)直接送至門(mén)店。從xxx月xxx日開(kāi)始,直營(yíng)門(mén)店未配送完的贈(zèng)品熱狗腸是按業(yè)務(wù)人員根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況分配數(shù)量然后交給內(nèi)勤開(kāi)單隨貨送至門(mén)店,未配送完的`對(duì)聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況分配好數(shù)量然后跟車(chē)配送至門(mén)店。
美食加盟店肉制品、豆制品促銷(xiāo)的門(mén)店為已經(jīng)開(kāi)張的xxx家門(mén)店,促銷(xiāo)時(shí)間和直營(yíng)門(mén)店肉制品、豆制品促銷(xiāo)時(shí)間一樣,是從xxx月xxx日開(kāi)始。贈(zèng)品配送情況:xxx月xxx日這一批是按門(mén)店把贈(zèng)品都打包在一起然后跟隨豆制品發(fā)貨的車(chē)直接送至門(mén)店,但有兩家門(mén)店由于xxx月xxx日未叫貨而未能隨車(chē)送至,則在xxx月xxx日上午派車(chē)第一時(shí)間送到。
未配送完贈(zèng)品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況向內(nèi)勤開(kāi)單以外,對(duì)聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在xxx月xxx日送至辦事處,有辦事處統(tǒng)一安排。
活動(dòng)的效果:
1、進(jìn)一步提升了門(mén)店的銷(xiāo)量。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對(duì)聯(lián)一幅,紅包六個(gè))或者購(gòu)買(mǎi)公司的肉制品和豆制品金額達(dá)到一定的量就可以領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品來(lái)增加單個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量及增加門(mén)店的客流量,從而提升門(mén)店的銷(xiāo)量。
2、進(jìn)一步宣傳了公司的品牌。通過(guò)買(mǎi)贈(zèng)增加客流量的同時(shí)也加大了門(mén)店在消費(fèi)群中的曝光率,增加消費(fèi)者對(duì)公司品牌的好感,而且消費(fèi)者在家中張貼帶有公司logo和字樣的對(duì)聯(lián),或者在派紅包時(shí)用公司的紅包,本來(lái)也是對(duì)公司品牌的一種宣傳。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)14
一、促銷(xiāo)主辦方:
xxx超級(jí)市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題:
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
三、市場(chǎng)效果:
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)。
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折、
二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單、
三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品、
我通過(guò)一天的觀察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方、
四、我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè)、
二、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的`消極性、應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐、所以,員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果、
三、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
a建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等。
中秋月餅銷(xiāo)售工作結(jié)束已有一段時(shí)間,期間對(duì)于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少,影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī),在此向門(mén)店及員工表示歉意,同時(shí)也十分感謝門(mén)店對(duì)于志明月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合。回顧中秋月餅銷(xiāo)售工作,現(xiàn)對(duì)于今年月餅銷(xiāo)售作出總結(jié),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō),今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō),無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售,都呈慢熱狀態(tài),市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下,整體業(yè)績(jī)較往年還是有增長(zhǎng)的',當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力,也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的,眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言,正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果,在此十分感謝公司及門(mén)店所有員工對(duì)月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少,因此我在肩負(fù)英德佛岡的銷(xiāo)售外,還配合小市區(qū)域的銷(xiāo)售。小市英德的銷(xiāo)售有所增長(zhǎng),而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場(chǎng),造成業(yè)績(jī)下降得厲害,影響了整體月餅的銷(xiāo)售,在此向公司及同事們道歉,是我自己的工作沒(méi)有做好,沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作,影響了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)!
根據(jù)今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通,今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè)觀,因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期,顧客對(duì)于送禮及收禮都比較敏感,在客觀上影響了月餅的銷(xiāo)售,很多客戶(hù)反映,今年的銷(xiāo)售比較保守,盡量以消化為主,不敢太雄心。例如小市北江貨倉(cāng)、文盛尤其明顯,因去年拿貨太多,造成后期消化不理想,今年有了心理負(fù)擔(dān),特別是文盛,今年減少兩家門(mén)店,因此對(duì)于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績(jī)分析及銷(xiāo)售情況,今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化,一線月餅的銷(xiāo)售較好,進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(zhǎng),而二線餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好,因此今年二線月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品兩個(gè)品牌,品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持,這對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)有很大的幫助,從業(yè)績(jī)方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面,除了價(jià)格方面較去年有所上升,利潤(rùn)空間也有所下降,造成我們?cè)阡N(xiāo)售操作方面困難有所增加,如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場(chǎng)費(fèi)用條件太苛刻,而且結(jié)款周期太長(zhǎng),費(fèi)用維系不了,因此放棄合作。
而且趣香廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足,造成單品早早缺貨,也是影響業(yè)績(jī)的一個(gè)因素,趣香因價(jià)位原因,主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主,而廠家一早就斷貨,只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng),這對(duì)于二線的銷(xiāo)售有很大的影響,許這就是國(guó)有企業(yè)的共通弊病吧,鑒于趣香利潤(rùn)空間及產(chǎn)品供貨不足的情況,建議二線多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌,避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處于被動(dòng)的位置,如果趣香價(jià)位不斷上升,而利潤(rùn)空間不斷下降,那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓,無(wú)論品牌知名度還是利潤(rùn)空間,都較趣香易操作。
佛岡區(qū)域業(yè)績(jī)下降,除了因?yàn)轼櫯d嘉宜兩店因素外,另外禮品店也沒(méi)有合作好,勝發(fā)總體有上升,但二線的銷(xiāo)售下降得厲害,因趣香價(jià)位問(wèn)題,基本上二線團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去,而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進(jìn)口餅,因此二線的月餅很難銷(xiāo)售,最后因城區(qū)商品不足,而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷(xiāo)售;通發(fā)的情況與往年相比差不多,其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨,折頭雖然一樣,但拿勝發(fā)的貨,就算以后買(mǎi)不了,勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì)找他買(mǎi)回來(lái),因此風(fēng)險(xiǎn)較小,基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨,這是勝發(fā)的優(yōu)勢(shì),服務(wù)比我們的好,印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
輝杰業(yè)績(jī)則下降,今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨,經(jīng)過(guò)多次溝通,都是要等到商場(chǎng)的二線月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì)跟我們要貨,因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。輝杰二線月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問(wèn)題,因團(tuán)購(gòu)沒(méi)有收訂金,客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨,導(dǎo)致二線月餅太多,因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多,如大眾華美團(tuán)購(gòu)500盒、勝發(fā)團(tuán)購(gòu)趣香100盒,因?yàn)闆](méi)有收訂金而沒(méi)有成交,造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫(kù)存的消化,造成公司壓力增大,這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結(jié),凡是團(tuán)購(gòu)商品,一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題,保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售,因?qū)κ袌?chǎng)評(píng)估不足,商品的供應(yīng)有所偏差,造成大眾商品構(gòu)成不合理,鐵盒月餅數(shù)量過(guò)多,而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死,很難銷(xiāo)售,知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后,趣香才真正開(kāi)始銷(xiāo)售,特別是禮盒的銷(xiāo)售,要知道,廣州等一線月餅的斷貨,相對(duì)高檔的月餅基本上只有華美與趣香了,這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售,而英德市場(chǎng)相對(duì)佛岡市場(chǎng)來(lái)說(shuō),一線月餅耕早斷貨,因此,趣香、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50-80盒每天,在我和促銷(xiāo)員整天直落,全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間,做好月餅的銷(xiāo)售,該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(zhǎng)。
從整個(gè)月餅銷(xiāo)售流程中,基本上都能順利進(jìn)行,團(tuán)隊(duì)的合作與工作積極性有了提高。感覺(jué)前期工作分配不明確,造成職責(zé)不清和工作上的麻煩,而調(diào)貨的退單與進(jìn)貨單,也基本上能馬上打電話給倉(cāng)庫(kù)打單馬上處理,這樣就能避免以后單據(jù)的錯(cuò)亂,而最后撤場(chǎng)拿回公司的月餅相對(duì)較亂,沒(méi)有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程,造成不必要的麻煩。另外一個(gè)問(wèn)題就是與友誼商店的關(guān)系處理,這是每一年都會(huì)發(fā)生的問(wèn)題,因流程做不好,沒(méi)有相應(yīng)的流程,造成問(wèn)題出現(xiàn)了互相推卸責(zé)任,調(diào)貨、下單、備貨等等工作的誤會(huì)都令大家不愉快,建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書(shū)面形式,避免以后大家有誤會(huì)時(shí)可以明確責(zé)任歸屬。
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