工作學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的工作學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)1
從擔(dān)任ｘｘ收銀的第一月起，我堅信工作的不容易，為做好這份工作不斷拼命，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的積極支持和配合下，我嚴(yán)格規(guī)定自己，較好的履行了一名ｘｘ收銀主管的職責(zé)。在這一年里，與朋友和睦相處，自覺履行公司的法規(guī)政策和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項工作內(nèi)容�，F(xiàn)將這一年的工作狀況作以詳細(xì)總結(jié)。
一、全年重點工作任務(wù)、核心績效指示完成狀況做詳細(xì)介紹
�。ㄒ唬榱藴p少資金安全風(fēng)險，每天都做好各項交接記錄。
1、每晚關(guān)店時，門店需要安排一位男工作隊員護(hù)送收銀員到總收室，并同店長做好資金清點、放置的監(jiān)督工作。
2、每晚關(guān)店后、都仔細(xì)清點收銀員交接的錢款，同時與電腦平臺中全額是否一致、有無差錯，必須做到日清日結(jié)。
3、帳前款繳款時，認(rèn)真做好交接工作，收銀員夜班繳款時做好現(xiàn)金交接記錄，登記好第一筆賬目。
4、做好現(xiàn)金交接期間，必須同時把保險柜密碼打亂，然后檢測紅外線報警系統(tǒng)能否正常，如果不正常，要立即通知相關(guān)員工進(jìn)行搶修，保證萬無一失。
以上幾個方面仍然是小事，為了確保資金的安全，雖然每三天都重復(fù)工作，但我嚴(yán)格規(guī)定自己不可以掉以輕心，每一天都不能忽略。
二、完成了全年票據(jù)管理、核對工作
1、每天都登陸平臺查看發(fā)票號碼。發(fā)票起始號碼是否有誤，是否順序連號，有無錯亂，如果有錯亂的，要在普票里修改正確，并做好記錄，以免后期無法查實。
2、每天下班無收款時，一定要盤點發(fā)票消耗，以免造成異常。
3、配送安裝單據(jù)時、要仔細(xì)查看憑證聯(lián)發(fā)票是否連號。
4、在收銀過程當(dāng)中，認(rèn)真核實顧客交錢時預(yù)付款憑證和手工單據(jù)總額是否一致，張數(shù)能否正確，同時在預(yù)付款平臺里填寫手工單據(jù)是否正確。
三、認(rèn)真做好單據(jù)憑證退貨處理
1、退貨處理時，認(rèn)真核實廠家授權(quán)書，退廠拖機單，營銷做的訂單編號，在S3系統(tǒng)里掃描。
2、在S3系統(tǒng)歸檔以后，要仔細(xì)核實掃描編號，確保一致后才會在平臺里做退廠拖機單，再郵寄給總部。每一個環(huán)節(jié)都要仔細(xì)核實清楚，防止在寄回來的單據(jù)還有錯誤，給總部審單工作員工降低工作量。
四、認(rèn)真做好資金、各種支票和SAP上傳工作
1、每天下午銀行工作員工來取款以后，要做到各項掃描工作在最短時間內(nèi)完成。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)2
歲月如梭，上半學(xué)期很快就要過完了，當(dāng)別人長嘆時光之短暫，生活學(xué)習(xí)頹廢時，我很慶幸自己有幸加入了學(xué)生會，成為學(xué)生會外聯(lián)部這個大家庭中的一員。一學(xué)期來，在外聯(lián)部的工作中，我收獲很多很多，既有成功的喜悅，也有失敗的苦澀，一筆筆經(jīng)驗實在是人生一筆筆寶貴的財富埃我想，是該好好總結(jié)一下了。
初進(jìn)學(xué)生會。如同一個陌生的一葉小船來到了長江，盡管有導(dǎo)航燈的指引，但還是看不清前進(jìn)的方向，而隨波逐流。就恰似我的來到，只知道學(xué)生會是讓人與困難并進(jìn)的樂土，在前進(jìn)中不息成長、在前進(jìn)中鍛煉體魄、在前進(jìn)中學(xué)會了做人……這樣，我選擇了外聯(lián)部，這個讓我在僅僅半年中克服了自己很多困難，又讀懂了很多的她。
外聯(lián)部，的確是一個很吸引人的部門。每個人都想鍛煉自己，克服自己的一些心里障礙，但是在這里要讓自己成長起來必定要兼受很多的困難，這里沒有“旁觀者清”的道理，只有你置身其中才能體會到它的苦和付出努力后甘甜的汗水給你帶來的快樂和充實感。外聯(lián)部，是學(xué)生會最為活躍的部門之一，“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨外聯(lián)作為一種團(tuán)隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。
外聯(lián)的主要職責(zé)在于與外界商家合作，為學(xué)生提供更加豐富多彩的校園文化，與商家達(dá)到雙贏的局面，并為學(xué)生會提供一定的活動資金；外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的；外聯(lián)部將會盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流；
建立良好的合作關(guān)系，以便為我們的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位；外聯(lián)部對外代表著社聯(lián)乃至學(xué)院的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系；外聯(lián)部是一個長期、持續(xù)的工作，需要平時多注意校園周圍的商家和與學(xué)生生活相關(guān)的商家，發(fā)掘潛在的贊助商，洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。
開展在同學(xué)在的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通，保持密切聯(lián)系。
在外聯(lián)部的半年我付出了很多，雖然沒有大的成就但還是有一些小的收獲：
1、就我而言外聯(lián)工作其實并不是不難，要分清楚，自己需要什么，對方會給予什么幫助，在雙贏的基礎(chǔ)上談問題，同學(xué)的利益是主要的，但外部的利益是要多加考慮的，使對方損失最小，利益最大就可以了.
2、做這個工作要有信心，要會言談，要有禮貌，還要適當(dāng)?shù)陌l(fā)表自己的看法，對本位利益有損害的事情堅決不參與并嚴(yán)正回絕.有理有度，有實有據(jù)，有氣有節(jié). 適當(dāng)分析問題，不要偏激，多想，多做！靈活辦事！
3、一次成功的贊助不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個贊助合作代表的知識和技巧運用的結(jié)果，需要你在背后付出很多努力；
4、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作，有些同學(xué)對剛開始的“跑”有很大的興趣，他們把它看做了逛街，但是時而久之他們就厭煩了，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭；
5、對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭學(xué)院、社團(tuán)的宣傳資料等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策，我們初生牛犢總是過分的自負(fù)，總相信自己臨場的發(fā)揮，弄一些小聰明，最后卻是空手而歸；
6、選擇客戶，衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
著眼我們現(xiàn)在外聯(lián)的工作其實不免有些單調(diào)，但是我們過的充實。風(fēng)雨里我們齊頭并進(jìn)，陽光里我們共同灑脫！一張張永存的照片，一張張熟悉的笑臉，一個個出去工作的搭檔。
在過去的半年我們一同走過，在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng)造我們的輝煌。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)3
xx年，在塑件化工廠黨委保密委員會領(lǐng)導(dǎo)下，塑件化工廠黨委辦公室和各保密相關(guān)單位一起，本著為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)的目的，扎實開展保密工作，把保密工作與企業(yè)各項工作緊密結(jié)合起來，積極開展保密宣傳教育，切實落實塑件化工廠對保密工作的要求和安排，保護(hù)好國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。無論是涉密人員還是普通職工的保密意識都逐漸增強，越來越多的職工能夠自覺維護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，從而確保塑件化工廠做為國內(nèi)生產(chǎn)能力最大、產(chǎn)品牌號最多的基地，始終保持技術(shù)和市場的領(lǐng)先地位。一年來，塑件化工廠沒有發(fā)生泄密案件，為此榮獲了xx年度保密工作先進(jìn)集體�，F(xiàn)將xx年度保密工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善，形成良性運作機制
一是及時調(diào)整保密機構(gòu)。一年來，根據(jù)干部人事變動情況，黨委辦公室多次發(fā)文，及時調(diào)整塑件化工廠黨委保密委員會成員。各單位按照要求，為理順工作關(guān)系，都及時相應(yīng)進(jìn)行人員充實，修訂本單位的保密責(zé)任制，落實了責(zé)任人。明確各基層單位黨支部書記為保密工作負(fù)責(zé)人，確保了保密工作的正常進(jìn)行。 二是把保密工作納入黨支部目標(biāo)管理考核。塑件化工廠黨委將保密工作列為塑件化工廠每年黨政工作目標(biāo)的主要組成部分，在評比全年先進(jìn)時作為一票否決的基本條件之一。根據(jù)隨著形勢的不斷變化提高對保密工作的要求，在xx年把保密工作檢查列入黨支部目標(biāo)管理考核中。在日常工作中，明確要求黨委辦公室要定期檢查各黨支部保密工作，形成有部署、有檢查、有總結(jié)的良性運作機制。
二、大力宣傳，加強培訓(xùn)，營造保密知識教育氛圍
一是多種形式，大力宣傳，營造氣氛。塑件化工廠黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作，特別是把“四五”普及保密知識教育工作作為推進(jìn)塑件化工廠依法治企，提高干部職工的法律素質(zhì)，增強遵紀(jì)守法自覺性的重要舉措。塑件化工廠各有關(guān)單位通過網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、黑板報等多種途徑，開展法制宣傳教育；黨委辦公室及時轉(zhuǎn)發(fā)公司有關(guān)文件和制度，制定符合塑件化工廠實際情況的相關(guān)制度，并在塑件化工廠局域網(wǎng)主頁上專門開辟了保密教育專欄，陸續(xù)刊登了一系列保密知識，為普及保密知識教育工作的全面開展做好宣傳輿論工作。二是抓好節(jié)前教育和檢查。塑件化工廠黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把保密教育作為節(jié)前教育的一項重要內(nèi)容來抓，每到五一、十一、國慶及春節(jié)等節(jié)日來臨前，都要在支部書記例會和生產(chǎn)調(diào)度會上布置作好節(jié)日期間的保密工作，并要求各單位在節(jié)前對職工進(jìn)行一次保密教育。黨委辦公室在重大節(jié)日前，都要在各單位認(rèn)真自查的基礎(chǔ)上，重點檢查技術(shù)質(zhì)量部、資料檔案室、經(jīng)理辦及計算機站等重點涉密部門。要求各單位明確保密范圍，對涉密人員加強教育，對涉密材料、數(shù)據(jù)加強管理，注意把握好與外單位交流合作時的保密工作，在使用涉密材料時，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，特別要求計算機站加強網(wǎng)絡(luò)涉密的管理。通過檢查，這些單位都能嚴(yán)格按照保密管理規(guī)定進(jìn)行管理，保密工作符合保密工作制度的要求。通過檢查，使基層人員加強了對保密工作的重視，促進(jìn)了保密工作的開展。
三、加強培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，打好保密工作的基礎(chǔ)
黨委不斷加強對保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高涉密人員的保密意識。塑件化工廠領(lǐng)導(dǎo)帶頭層層簽訂了保密責(zé)任制，做到了制度健全、責(zé)任明確，為保住塑件化工廠各類秘密打下了堅實基礎(chǔ)。黨委辦公室及時組織有關(guān)人員參加并通過公司舉辦的保密干部上崗培訓(xùn)；組織中級管理人員和涉密人員學(xué)習(xí)保密教育宣傳材料。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了保密工作人員的素質(zhì)和水平，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密人員對新形勢下做好保密工作重要性的認(rèn)識，增強了法律意識和法制觀念，自覺、主動和積極做好保密工作。在日常保密工作中，塑件化工廠黨委一方面要求黨委辦公室和經(jīng)理辦公室有關(guān)人員做好中央、地方及公司各類涉密文件的接收、登記、存檔，以及涉密文件在規(guī)定的范圍內(nèi)傳閱后及時收回，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，保證了文件不失密；另一方面也要求掌握和接觸企業(yè)商業(yè)秘密及技術(shù)秘密的部門和車間及時建立健全相關(guān)管理制度。
四、適應(yīng)形勢、不斷改進(jìn)，為企業(yè)商業(yè)秘密保駕護(hù)航
隨著企業(yè)的改革與發(fā)展，企業(yè)的保密工作難度不斷加深、加大，保密工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理和思想政治工作密不可分，不僅存在聯(lián)系，也存在矛盾。為此，我們做到了層層把關(guān)，堵塞漏洞，不斷完善健全保密工作。xx年度，黨委辦公室主要的特色工作有：
1、與有關(guān)部門、單位密切配合，協(xié)調(diào)行動，確保自塑件化工廠直接調(diào)離塑件化工廠的涉密人員，在辦理手續(xù)的同時，全部簽訂競業(yè)限制協(xié)議，從法律角度確保不失密。
2、根據(jù)形勢要求，提前開始了對保密要害部位的調(diào)整和商業(yè)秘密項目的重新界定工作。并且根據(jù)保密委領(lǐng)導(dǎo)的要求和基層車間領(lǐng)導(dǎo)的建議，在20xx年初的保密工作中，黨委辦公室把塑件產(chǎn)品的庫存信息和檢驗中心分析數(shù)據(jù)納入到保密工作范疇；把有關(guān)車間領(lǐng)導(dǎo)增補為保密委員會成員；對直接涉密的領(lǐng)導(dǎo)和職工要求簽訂保密合同。
3、在保密委領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，為黨委辦公室配備了保密級別較高的新型碎紙機。這不僅是從硬件上提高了塑件化工廠保密工作水平，而且具備了全過程管理涉密文件的條件。因此，黨委辦公室要求各涉密部門和車間，如果需要銷毀尚未失效的紙質(zhì)涉密文件和光盤，必須到黨委辦公室進(jìn)行登記后，才能銷毀。
五、加強聯(lián)系、強化指導(dǎo)，重新界定企業(yè)商業(yè)秘密
在市場經(jīng)濟(jì)條件下的今天，企業(yè)之間的競爭日益激烈，塑件化工廠作為國有企業(yè)，保住商業(yè)秘密就成了企業(yè)的一件大事，只有保住企業(yè)自己的秘密，才能保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，才能使企業(yè)不斷的發(fā)展和壯大。時間很快到20xx年，塑件化工廠多數(shù)商業(yè)秘密也面臨到期。因此，在xx年10月底，由黨辦牽頭，調(diào)整了保密要害部位29個，并且會同生產(chǎn)、技術(shù)、企管、動力、設(shè)備等主要管理部門對塑件化工廠商業(yè)秘密進(jìn)行重新界定。在此次工作開展前，為彌補經(jīng)驗不足，塑件化工廠參考了其他單位好的做法，并且積極向公司黨辦征求并采納了很多意見和建議，確保此項工作順利進(jìn)行。在商業(yè)秘密界定過程中，塑件化工廠黨委要求注意把握尺度：一是不遺漏；二是不隨意擴(kuò)大保密范圍；三是不影響技術(shù)交流。要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實落實領(lǐng)導(dǎo)干部保密責(zé)任制，對商業(yè)秘密應(yīng)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“隨時產(chǎn)生、隨時界定”，“業(yè)務(wù)工作管到哪里，保密工作就管到哪里”。
六、存在的不足
部分干部和職工仍有“無密可�！�、“保密無用”的錯誤認(rèn)識，對待保密工作不支持、不重視。個別部門不嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，部門保密工作制度不健全；對保密工作的要求不重視，塑件化工廠下發(fā)的各類涉密文件保管不嚴(yán)，有丟失、損毀等現(xiàn)象；涉密文件、材料不單獨保管，文件柜不上鎖，也無專人管理；計算機不設(shè)置密碼，保存的涉密電子文檔不加密等等。以上不足，希望在今后工作中加以整改。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)4
首先非常感謝翔羚賓館給予我一個學(xué)習(xí)機會和平臺，我于4月17日翔羚賓館，雖然時間不長。但我從前廳部與客房部學(xué)到了許多東西，受到了很大啟發(fā)。
一、前廳部
前廳部肖經(jīng)理首先帶我熟悉了酒店的房間類型及布局，現(xiàn)在酒店為了滿足不同客人的需求，會在酒店房間布局上做出不同的分類�，F(xiàn)翔羚賓館有標(biāo)間48間其中大標(biāo)32間、小標(biāo)15間、經(jīng)濟(jì)標(biāo)1間(不帶窗)，單間12間，商務(wù)房3間，套房3間，三人間1間，合計66間。應(yīng)根據(jù)客人的不同需求為客人安排滿意的房間。
前廳部應(yīng)熟悉自己的工作流程，熟練的為客人辦理入住跟退房的系統(tǒng)操作。對于服務(wù)類的行業(yè)最基本也是最重要的是禮貌禮儀，不管客人對我們態(tài)度如何我們都應(yīng)該微笑問好，這一點王經(jīng)理給我留下了深刻的印象。酒醉客人嚴(yán)先生突然從客房下來把錢包一把放在前臺上說要寄存，王經(jīng)理聞聲過來微笑詢問，并告知前臺不存放現(xiàn)金，但由于嚴(yán)先生是常駐客人，可給予存放但我們必須當(dāng)面點清，嚴(yán)先生顯得有些不耐煩，王經(jīng)理還是耐心并手理了清單并讓嚴(yán)先生簽名最后當(dāng)著嚴(yán)先生的面封好。全程王經(jīng)理都耐心微笑的為客人解決問題。最后翔羚得到了嚴(yán)先生的肯定，并稱翔羚為自己的“家”，說:“在翔羚很放心”。王經(jīng)理在處理酒醉客人嚴(yán)先生的實例上值得我們學(xué)習(xí)。堅信只要我們用心去付出，一定會有收獲。通過4月20日的前廳晨會我還了解到作為前臺我們應(yīng)該對有一定的了解，客人一般有什么問題最先想到的就是詢問前臺，作為前臺的我們應(yīng)熟悉周圍的交通及景點路線。肖經(jīng)理每天通過晨會時間通過問答方式幫助前廳部的員工復(fù)習(xí)鞏固相關(guān)知識。這樣日積月累以后遇到客人提出的相關(guān)問題回答起來也就輕松很多。工作中只要我們用心的去付出，這樣就會收獲的更多。
二、客房部
客房清潔的好壞直接影響到酒店的經(jīng)營。在做清潔的過程中要求細(xì)致全面，每天的計劃衛(wèi)生必須做，同時結(jié)合月計劃、季度季劃、年計劃一一落實每項清潔任務(wù)。
創(chuàng)建一個舒適的環(huán)境是每個酒店的宗旨，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，客房部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”員工自查、主管普查、經(jīng)理抽查，做好層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
通過這五天的學(xué)習(xí)讓我感受到翔羚的每位員工都本著微笑待人服務(wù)至上的經(jīng)營理念努力的讓每位進(jìn)入到翔羚賓館的客人都有種溫馨如家的感覺。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)5
根據(jù)中央和省、市委宣傳部關(guān)于全市宣傳思想工作的總體安排，結(jié)合我局人事工作實際，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神。通過集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識到這次開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是提升自身不足的好機會，按照黨小組的統(tǒng)一安排和部署，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動已進(jìn)入對照檢查階段，我結(jié)合自己實際工作，認(rèn)真查找自身在學(xué)習(xí)、工作等方面存在的問題，并針對自身存在的不足進(jìn)行自我剖析。
一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。從事人事部門工作，就必須堅持與時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。因此，工作中我注意加強理論學(xué)習(xí)，努力使自己的思想和行動跟上時代的潮流，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，做到與時俱進(jìn)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十八大、十九屆三中全會精神，。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，做到少亂言、少添亂，思想逐步走向成熟。同時廣泛學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)和政策，不斷豐富知識視野，在起草文件、協(xié)調(diào)自己同領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系中，做到依政策辦事，依法行政，做到言而有度。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、做好本單位日常管理工作。
�。ㄒ唬┨岣吒刹柯毠すぷ餍屎凸ぷ鞣e極性
由于本單位從事人事工作，業(yè)務(wù)繁忙，為了更好整合資源，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，提高工作效率，通過思想動員，開展“學(xué)習(xí)月”、“干部作風(fēng)整頓”、“艱苦奮斗、從政”、等活動學(xué)習(xí)教育活動為契機，不斷提高政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作效率，取得良好效果。及時了解人事工作動態(tài)，掌握干部職工工作情況，打造一支“業(yè)務(wù)水平過硬、廉潔、高效”的人事隊伍，適應(yīng)時代的潮流的人事工作需要。
�。ǘ┘訌姳Ｃ芏戎贫�，熱情接待來信來訪人員
通過組織學(xué)習(xí)、宣傳教育的一系列活動，讓廣大干部職工認(rèn)識到保密制度的重要性和必要性，嚴(yán)格遵守機關(guān)的保密制度，嚴(yán)守機關(guān)秘密，做到不亂說、不泄密，凡事先思后行。對待來信來訪人員，做到熱情接待、仔細(xì)講解政策，做好基礎(chǔ)調(diào)查工作，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供依據(jù)。
�。ㄈ┘訌娮黠L(fēng)建設(shè)，以廉潔自律為準(zhǔn)則，致力樹立領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的良好形象
堅持執(zhí)行民主集中制。按照科學(xué)、民主、依法執(zhí)政的要求，堅持正確處理個人與集體、民主與集中、少數(shù)與多數(shù)、下級與上級的關(guān)系，切實提高集體領(lǐng)導(dǎo)水平。堅持統(tǒng)攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，揚長避短，優(yōu)勢互補，做到分工不分家，既各負(fù)其責(zé)，又形成合力。認(rèn)真開好民主生活會，虛心接受同志們的意見和建議，帶頭開展批評和自我批評，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。凡屬重大的、全局性的事情，都由班子集體討論，不搞個人說了算。辦內(nèi)小事也與班子成員通氣，多方聽取意見，發(fā)揚民主，增強班子和全體工作人員之間的團(tuán)結(jié)。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。切實擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的責(zé)任。一是將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全年工作總體規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核。將任務(wù)分解到每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室，做到自己帶頭，齊抓共管，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，進(jìn)一步增強紀(jì)律觀念。通過反復(fù)學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際，暢談學(xué)習(xí)體會，以班子的實際行動，帶動大家學(xué)習(xí)，達(dá)到深刻認(rèn)識和理解黨中央《懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的重大意義、指導(dǎo)思想、重點內(nèi)容和重要原則等，為增強紀(jì)律觀念、自覺接受監(jiān)督奠定基礎(chǔ)。
自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定。堅決貫徹落實黨的路線方針政策，認(rèn)真執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、嚴(yán)格遵守黨的章程和黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則，自覺地同黨中央保持一致。凡上級的重大決策和政策措施，都能及時、有效的貫徹落實，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定。
三、存在的缺點及今后努力的方向
（一）政治學(xué)習(xí)還很不夠。體現(xiàn)在學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，對法律法規(guī)政策及黨的理論綱領(lǐng)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在今后的工作中加強學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識和時事政治的學(xué)習(xí)，以及新時期各項政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，解放思想，與時俱進(jìn)，深入調(diào)研，不斷提高工作能力和水平。
（二）要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。工作中還存在一定不足，因此，在今后的工作中要進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，提高水平，把各方面的工作干得更好。積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實工作，做到手勤、眼勤、腦勤、腿勤，愛崗敬業(yè)，及時完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)6
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己六個月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結(jié)：
（一）自我反省，正視不足。
“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過六個月來的努力，工作沒大的起色，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對施工規(guī)范還不是特別熟悉。
二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
�。ǘ┕ぷ黧w會
雖然我剛出校門進(jìn)入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個月了，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來到項目上的時候，馬哥讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù)，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也加強了我對建筑規(guī)范的理解。 “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、
意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進(jìn)，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
(三）工作打算，以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
總結(jié)人：賈冬雪
工作學(xué)習(xí)總結(jié)7
根據(jù)我公司安全警示教育活動的工作的指示精神以及劉總要求，我部門“警示不忘，警鐘長鳴”為主題的安全教育已經(jīng)在我部門之間展開。
我自己首先深刻學(xué)習(xí)了安全警示學(xué)習(xí)材料，懂得了安全工作關(guān)系公司的發(fā)展大局和廣大員工的生命財產(chǎn)安全。尤其是今年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)法令、法規(guī)，落實上級有關(guān)部門安全生產(chǎn)方面的文件精神，始終把安全生產(chǎn)工作當(dāng)成企業(yè)的一項重要工作來抓，在企業(yè)內(nèi)奏響“安全是職工最大的幸福、安全是職工最大的福利、安全是職工最大的祥和”的主旋律，認(rèn)真貫徹“安全生產(chǎn)法”以及集團(tuán)“安全管理辦法”等條例和條規(guī)，從源頭上落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，并采取了一系列的措施來加強安全生產(chǎn)工作，取得了明顯的效果。我部門本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，我們對全部門的人員進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并以此展開了熱烈的討論。我們要求大家牢固樹立“大安全”的理念，要求每個員工結(jié)合這次學(xué)習(xí)的機會并結(jié)合平時對工作的認(rèn)識，詳細(xì)的寫出自己對這次活動的心得體會。通過這次的交流學(xué)習(xí)，爭取使大家的安全生產(chǎn)意識大幅度提升。
首先，我和部門人員一起學(xué)習(xí)并討論了公司這次活動的意義以及今后的的工作打算。會上，大家各抒己見并且深刻認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性。每人從不同側(cè)面以及自身的工作特點出發(fā)，結(jié)合安全生產(chǎn)警示教育活動做了“我對安全的了解”“安全工作的看法”等討論。通過這次集體討論，大家的安全意識大大增強，并且學(xué)習(xí)到了好的經(jīng)驗和方法。在談到今后的工作打算時，每個人都踴躍發(fā)言：作為公司的一份子，大家有能力有信心為公司的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)一份力量，為公司的安全上產(chǎn)獻(xiàn)計獻(xiàn)策；公司是我家，安全管理靠大家；安全責(zé)任重于泰山；大家在一起進(jìn)行了詳盡的討論。通過這次活動，大家的安全意識、主人翁意識大大提高。
其次，鑒于我部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)的承前啟后工作，和安全生產(chǎn)息息相關(guān)，因此，我們會從“保安全，促生產(chǎn)”的大局出發(fā)，把安全生產(chǎn)納入到日常工作當(dāng)中，警鐘長鳴、常抓不懈。
1.對生產(chǎn)所用的輔助品，我們制定了嚴(yán)格的出入庫制度，并對專業(yè)人員進(jìn)行了專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，確保不因物資的因素影響生產(chǎn)以及安全。
2.對于生產(chǎn)采購的物資，及時同廠家溝通聯(lián)系，并對其資料做出檔案，確保生產(chǎn)物資對安全生產(chǎn)的影響降到最低。
3.及時同車間溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕麻痹大意思想，確保安全生產(chǎn)。
第三，由于我部門的成品庫、原料庫、酸堿庫等是公司的重點倉儲地，因次，我們對這些關(guān)系到公司安全的重點區(qū)域?qū)嵭辛艘韵鹿芾恚?/p>
1.落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。我們要求部門每個員工都要樹立生產(chǎn)意識，做到“一職一責(zé)、一崗一責(zé)”并實行“一票否決”，對出現(xiàn)較大安全責(zé)任事故的，責(zé)任人當(dāng)年不得評為優(yōu)秀。
2.預(yù)防為主，防治結(jié)合。各個重點倉庫統(tǒng)一配備了必要的防盜、防火措施，要求大家樹立安全意識，把安全工作作為工作的中心，對門窗、報警裝置等做好維護(hù)以及維修。及時消除火災(zāi)隱患，做好防盜工作，同時實行專業(yè)滅火、防酸等培訓(xùn)，牢固樹立安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的生命線的思想意識，確保安全生產(chǎn)活動落到實處。
3.對新近人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強新老員工的溝通以及員工自身工作水平的提高，對員工要求結(jié)合自身工作特點、工作性質(zhì)進(jìn)行專業(yè)的`崗位培訓(xùn)，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
4.安全生產(chǎn)工作落實。一是安全要進(jìn)行不定期檢查，時時樹立安全意識。二是安全記錄，對不符合安全生產(chǎn)的地方隨時記錄、隨時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三是整改，發(fā)動大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，及時整改安全薄弱環(huán)節(jié)，對以前的安全隱患再排查、在檢查，確保沒有安全漏洞。
第四，結(jié)合現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及公司安全生產(chǎn)的大背景，我們把安全生產(chǎn)工作作為今后的重要一項工作常抓不懈。今后，我們部門每個月要開展安全檢查、安全巡檢、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)等一系列活動，為確�；顒幽苈涞綄嵦�，我部門會成立部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)小組，隨時對部門的安全工作進(jìn)行督查，確保安全生產(chǎn)工作的思想深入人心。
我相信公司將以這次安全生產(chǎn)月活動為新的起點，進(jìn)一步加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，嚴(yán)格遵守勞動安全操作規(guī)章，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
我部門一定會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司安全警示學(xué)習(xí)材料的學(xué)習(xí)機會為契機，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和加大對安全工作的督查力度，教育并引導(dǎo)部門員工牢固樹立“安全第一”的思想。通過對安全生產(chǎn)活動的討論，使大家時時刻刻以安全為主，克服工作中的麻痹大意思想，糾正大家對安全生產(chǎn)的不徹底認(rèn)識，從根本上引導(dǎo)員工爭做“安全標(biāo)兵”。努力開創(chuàng)我部門安全生產(chǎn)工作的新局面，為構(gòu)建“平安晶龍”、“安全晶龍”創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)8
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼之間我來到**農(nóng)商銀行**支行有二十多天�；仨^去的二十多天里，在**支行的每一天都過的非常充實和愉快，這段時間以來我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，也收獲了很多。比起第一天來到工作崗位上的懵懂和不知所措，現(xiàn)在我多了一份從容、堅定，更多了一份責(zé)任感與自信，并想要做到更好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，我立足于柜員的工作崗位與職責(zé)，努力學(xué)習(xí)各種柜面業(yè)務(wù)，時刻謹(jǐn)記前輩們的教導(dǎo)，努力辦好每一筆業(yè)務(wù)，服務(wù)好每一位客戶。從入職以來，在柜面辦理業(yè)務(wù)中，與客戶交流中，與同事相處中都讓我有了更多的認(rèn)識與新的感受。
首先，在工作上要有積極的工作心態(tài)和強烈的責(zé)任心。卓越始于非凡，完美源于認(rèn)真,我從事著在銀行最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員談何事業(yè)？我回答的是：不，在柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。柜臺服務(wù)是展示銀行良好形象的“文明窗口”，同時，肩上也承擔(dān)著巨大的責(zé)任,來到銀行工作也讓我有了強烈的責(zé)任感。因此，一個人的心態(tài)和責(zé)任心很大程度上決定著一個人的人生成就和人生高度。在工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度和責(zé)任心，努力的做好各項本職工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，使自己掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擺正自己的工作位置和態(tài)度，時刻想著自己所承擔(dān)的責(zé)任。俗話說“把責(zé)任推給別人等于把機會推給別人”，因此還要勇于承擔(dān)責(zé)任。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名銀行職員最基本的準(zhǔn)則，以責(zé)任鞭撻自己，把握更多機會，這不僅是一份工作態(tài)度，更多的是一份責(zé)任感。
其次，在支行的每一位前輩，都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。我是一名銀行新人，我深知作為一名銀行的柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。我有幸來到**支行，遇到了能夠教導(dǎo)我，帶領(lǐng)我走向完美的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，讓我感受到**支行就是一個溫馨的大家庭。我的師傅就常教導(dǎo)我：辦理業(yè)務(wù)要靈活，要為客戶著想，我們在辦理業(yè)務(wù)的同時既方便了客戶也方便了自己，這個方便不是偷懶，而是要我們要做到一次性告知與詳細(xì)講解，不要讓客戶來回跑，這不僅為客戶節(jié)約了時間，也提升了自己的辦事效率，同時印證了時下流行的“一站式”為民辦事的宗旨。這些都是前輩們經(jīng)過長期實踐的經(jīng)驗所得，每位前輩們的肺腑之言都讓我受益匪淺，受益良多，能夠讓我在以后的工作中少走許多彎路，使我更好、更快、更熟練的融入到銀行工作中，支行的每位同事，都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時的變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這都需要我緊跟形勢努力改變自己，更好的規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求�？蛻舻男枨髮ξ沂且环N壓力，也是一種前進(jìn)的動力。身在柜員這個崗位，面對各類客戶，就應(yīng)該做到每次客戶來辦理業(yè)務(wù)都要給予真誠的問候，熱情服務(wù)，耐心細(xì)致的聽取客戶的訴求和講解客戶不懂的相關(guān)知識，盡可能快的辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也要注意與客戶交流、溝通的一些細(xì)節(jié)，不能因小失大。要日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)的溫馨，感受到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。
我入行時間雖然短暫，但是這對我來說是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這會激勵著我成為一個具有責(zé)任心，充滿自信的金融人。在以后的工作中，我將時刻牢記師傅對我的教誨，把我的激情、信任與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，相信我這股新鮮血液能夠為**支行書寫更加輝煌的篇章！
工作學(xué)習(xí)總結(jié)9
20xx年，生活過得平淡但不乏味，時間過的匆忙但很有意義。從小學(xué)到大學(xué)又到小學(xué)好像轉(zhuǎn)眼間的事情，從泥土地里走出來，到祖國的首都北京，又到了我們的省會濟(jì)南。一路走來，一路奔波，曾經(jīng)失落，曾經(jīng)欣喜。
來到緯三路小學(xué)這個大家庭馬上就要一年了，在這一年里我工作著、學(xué)習(xí)著、成長著。在這一年里我看到了緯三路小學(xué)的發(fā)展與變化。還是那句話，我在濟(jì)南沒有家，自從來到濟(jì)南，緯三就成了我在濟(jì)南的家。我希望我的家越來越好、越來越幸福、越來越溫暖。
20xx年是中國年，是中國的奧運年，也是中國的災(zāi)難年。今年我們要第一次舉辦奧運會！全國人民歡慶！因為我們強大了，受到世界各族人民的認(rèn)可和信任！20xx年我們的災(zāi)難年，但是接二連三的災(zāi)難體現(xiàn)我們整個國家、整個民族的團(tuán)結(jié)與大愛！作為緯三路小學(xué)一名普普通通的人民教師，祖國大家庭的事情一樣與我和我們學(xué)校息息相關(guān)。在災(zāi)難發(fā)生的第一時間我們學(xué)校師生發(fā)揚一方有難八方支援的優(yōu)秀傳統(tǒng)紛紛解囊，用愛心和實際行動支持災(zāi)區(qū)。祖國上下齊心協(xié)力攻讀難關(guān)！同樣，我們的學(xué)校也有些波折。但是我相信，我們學(xué)校的每一個人都會在困難中奮發(fā)圖強！相信我們會更好！緯三的明天會燦爛輝煌！
初識緯三是在網(wǎng)絡(luò)上，看到照片，圍棋氛圍不錯引起了我的注意。來到濟(jì)南好不容易找到了學(xué)校，看到大門感覺一般，但是進(jìn)入學(xué)校大門映入眼簾的是優(yōu)雅清凈的校園。我一下子喜歡上了這所小巧雅致學(xué)校，那一刻我覺得這是我最向往的地方！ 來到緯三路小學(xué)我從事學(xué)校六個年級十二個班的校本課走進(jìn)中國棋文化的教學(xué)工作，第一個學(xué)期的教學(xué)工作我在不斷的摸索中學(xué)習(xí)并前進(jìn)著。根據(jù)我校本身的特點和基礎(chǔ)情況指定了基本的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。在校本課的不斷摸索過程中，我制定了各個年級段不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)。而且根據(jù)不同階段的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)采用了不同的教學(xué)方法。
此外，我還擔(dān)任了四年級二班的體育課教學(xué)，教體育聽過說是我的專業(yè)。在四年級的體育課上我盡量做到學(xué)生自主，本著健康快樂的目的在學(xué)生的笑聲中得到鍛煉。半個學(xué)期的體育課教學(xué)讓我感受頗多，同時也受到了學(xué)生的認(rèn)可。半個學(xué)期的客串體育課教學(xué)我很開心。 在一二年級，由于孩子年齡小接受能力有限，所以我把調(diào)動學(xué)生積極性放在主要位置。調(diào)動所有孩子的積極性是很不容易的事情，在教學(xué)過程中，我采取講故事、做游戲、看有關(guān)圍棋的動畫片等方法。在教學(xué)內(nèi)容方面，我主要從圍棋技術(shù)啟蒙入手，讓孩子學(xué)會怎樣下圍棋，在下棋的過程中逐步培養(yǎng)孩子興趣。
在低年級教學(xué)中我還特別注意培養(yǎng)學(xué)生的基本禮儀知識，從圍棋禮儀入手，逐步規(guī)范學(xué)生日常行為。在三四年級，孩子接受能力有所提高，所以我把圍棋詩詞的欣賞作為教學(xué)內(nèi)容的一部分。在圍棋技術(shù)學(xué)習(xí)的同時穿插其中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)圍棋技術(shù)的同時欣賞中國有關(guān)圍棋的詩詞歌賦。此階段培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣還是應(yīng)該作為重點，增多學(xué)生練習(xí)機會和時間。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，多給學(xué)生練習(xí)及發(fā)言的機會，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中保持良好的興趣，發(fā)揮學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。五六年級學(xué)生有了一定的理解能力，在教學(xué)過程中我逐步增加到圍棋的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、圍棋名人、圍棋賽事的介紹。增加圍棋文化方面的內(nèi)容，從圍棋與中國文化多方面讓學(xué)生了解圍棋與我國古老文化的密切聯(lián)系。在教學(xué)過程中我注意調(diào)動學(xué)生積極性，發(fā)動每一個學(xué)生積極收集圍棋知識。
在第一個學(xué)期緊張的教學(xué)工作接近尾聲時，在最后的總結(jié)中，我對以后的校本課教學(xué)工作制定了相對明確的目標(biāo)：培養(yǎng)品格、端正禮儀、訓(xùn)練思維、修身養(yǎng)性。教學(xué)內(nèi)容繼續(xù)從圍棋技術(shù)水平的提高和圍棋與中國文化兩個方面進(jìn)行教學(xué)。在學(xué)習(xí)圍棋技術(shù)的過程中，讓學(xué)生了解圍棋的歷史及其發(fā)展，欣賞和圍棋有關(guān)的詩詞歌賦，注重學(xué)生品格培養(yǎng)，結(jié)合圍棋禮儀端正學(xué)生日常行為，訓(xùn)練思維的同時達(dá)到修身養(yǎng)性之目的。 第二學(xué)期，我的教學(xué)工作逐步步入正軌。在圍棋普及發(fā)展的基礎(chǔ)上又引入了目前國內(nèi)空白的棋種 國際跳棋 ，從而使我們的校本課內(nèi)容更加豐富多彩，內(nèi)容已經(jīng)不僅僅是走進(jìn)中國棋文化，而是面向世界各國棋類和世界棋類文化。國際跳棋的開展開闊了學(xué)生的視野，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)棋類知識的積極性。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)10
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)11
半年時光，轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺高中生活已經(jīng)過去六分之一了，在這里我收獲了很多。
黃金九月，我滿懷著憧憬來到了嘉一，看到自己即將再此奮斗三年的學(xué)校，心中不免產(chǎn)生一種說不出的新鮮感和好奇。
緊張而愉快的一個學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。我感到高中生活與以往的學(xué)習(xí)生活有很大的不同。不僅是學(xué)習(xí)的知識更深、更難、更多，而且還有從學(xué)校的教學(xué)到同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度的改變。我感到我步入了一個嶄新的環(huán)境里。
在這個新的環(huán)境里，好多事物是新奇的，前所未聞的。比如說，在高中每次考完試，如果考得差還要補考，確實是件頭疼的事。在初中是從來也沒有的。在新的環(huán)境中的這半年里，我有不少的收獲，但缺點錯誤也存在。下面讓我對這一階段的表現(xiàn)做一個簡單的總結(jié)。
這個學(xué)期，我的表現(xiàn)基本良好。我具有一定的主動學(xué)習(xí)能力。在初中，我在學(xué)習(xí)上被動性較強，常常是老師叫我們做什么就做什么。在學(xué)習(xí)上無法做到及時查缺補漏，自我完善。而今，我的學(xué)習(xí)主動性增強，。在課堂上，我能夠積極思考，遇到不懂的問題肯鉆研，但是不明白的地方很少請教老師，為此我也不知道為什么。懶得問，有的也通過自學(xué)解決。
我能夠掌握基本技能，料理個人生活。
每天都要做到不遲到，班主任讓我們六點之前到班，我五點五十多點就會到班，可是剛開學(xué)時還是比較迷茫的，到了班里不知道做什么，來得早也沒用，后來漸漸適應(yīng)了這里，到班里就要快速進(jìn)入狀態(tài)。
進(jìn)入高中以來，我能夠做到與同學(xué)和睦相處。因為我認(rèn)識到，只有和同學(xué)多接觸，才能不斷地取長補短，快速進(jìn)步。這不僅表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面，還有在同學(xué)身上尋找優(yōu)點，不斷完善自己。
我有一個非常樂觀的心態(tài)，積極向上，有自信。我有審美情趣，愛好廣泛。社會公德我做的很好，不亂扔垃圾和隨地吐痰等。我能夠做到勤儉節(jié)約，不盲目攀比，不標(biāo)新立異。在學(xué)校，我遵守學(xué)校的紀(jì)律，尊重師長。
我也認(rèn)識到我身上還有不少的小問題。今后我會在學(xué)習(xí)生活中多加觀察，善于總結(jié)自己的行為習(xí)慣。同時，我要多于老師、同學(xué)、家長溝通，及時發(fā)現(xiàn)并糾正自身的錯誤。請大家多多幫助。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)12
20xx年4月7日至4月18日，我有幸加入“鄧忠穎名師工作室”第五批學(xué)員跟崗研修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在此期間，我成為了一個學(xué)習(xí)者和探索者�；仡欉@段時光以及與名師工作室的成員共同學(xué)習(xí)與成長的歷程，我倍感這個團(tuán)隊的魅力，也讓我開闊了視野，更新了知識，收獲頗多。 具體研修總結(jié)如下：
一、理論學(xué)習(xí)提升教學(xué)理念。
學(xué)習(xí)之初，鄧忠穎老師給我們進(jìn)行了理論與實踐相結(jié)合的專題講座，通過觀摩各班主題墻飾、活動區(qū)創(chuàng)設(shè)觀摩給我們進(jìn)行了《教育環(huán)境的有效創(chuàng)設(shè)》專題培訓(xùn)，讓我對園內(nèi)外環(huán)境、走廊、墻飾環(huán)境，活動區(qū)環(huán)境以及區(qū)域墻飾和主題墻飾如何有效創(chuàng)設(shè)有了更加清晰的認(rèn)識。通過《幼兒園教師隊伍建設(shè)有效方式的探索》經(jīng)驗交流，讓我們看到了黔南州機關(guān)幼兒園是怎樣通過“走出去、請進(jìn)來”、“以園本教研、以老帶新”等各種方式為教師搭建平臺，促教師專業(yè)成長的。
我們還學(xué)習(xí)了《幼兒園教師如何說課》和《幼兒園教師如何評課》，通過學(xué)習(xí)，讓我明白了怎樣從專業(yè)的角度來尋找教學(xué)研究的鑰匙和打開教學(xué)相長的通道。通過《有效管理求教育質(zhì)量提升》經(jīng)驗介紹，讓我們了解了黔南州機關(guān)幼兒園的管理模式，讓制度管人，分層管理，分工明確，分工合作，讓各項管理工作更加精細(xì)化；在教師評價中，將教學(xué)工作、家長工作、教科研工作、保育工作、班級管理等細(xì)化為23項考核指標(biāo)；還把教師考勤、繼續(xù)教育培訓(xùn)的考核也納入年度考核。特別是全園教師必須參與的課題科研，以研促教，科研興園。保教主任戈南從《家園溝通策略》給我們講解了怎樣做好家長工作，家園合作共促發(fā)展。陳
新英園長的《集團(tuán)化辦學(xué)模式及有效管理》《幼兒園行政管理策略》讓我們對集團(tuán)化辦園模式有了新的認(rèn)識。
二、聽課評課、共同提高
工作室成員楊榮輝、郁琴、孫媛媛、楊曉霞為我們展示了一研課、二研課，金丹、朱義展示了示范課，每一位老師都能從選材上、目標(biāo)設(shè)置、環(huán)節(jié)的設(shè)計，過程的把握中去讓孩子獲得最大的發(fā)展。從老師們認(rèn)真辛苦的執(zhí)教以及課后的評課研課反復(fù)的磨課中，確實讓老師和我們都得到了提高。特別是每一節(jié)課后鄧?yán)蠋煹木庶c評，高屋建瓴，一針見血，往往點石成金，使大家有如撥開重霧、茅塞頓開之感。正如她所說，會評課和評好課是非常關(guān)鍵的，不會評課的老師是上不好課的。
三、實地觀摩，取長補短
我們此行的學(xué)習(xí)陣地在黔南州機關(guān)幼兒園，我們觀摩了州幼升旗儀式及禮儀接待；觀摩了小班、中班、大班選擇性活動以及跨年齡班走班活動以及開發(fā)區(qū)新園環(huán)境創(chuàng)設(shè)和混齡走班活動；觀摩了創(chuàng)建省級示范園的各類評估資料，這些都給了我很好的啟發(fā)。鄧?yán)蠋熀透昴侠蠋熞步o我們介紹了開展走班活動的經(jīng)驗，如何在實踐中一步步摸索探索直至形成常規(guī)活動。
此次培訓(xùn)通過與名師平等的對話、聽講座、工作室成員上課、評課、討論、觀摩等多種形式的互動交流，使我學(xué)到了很多東西，開闊了眼界，認(rèn)識了不足，促進(jìn)了思考，激發(fā)了研究。鄧忠穎名師工作室是一個團(tuán)結(jié)合作、樂于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊，在這樣一個團(tuán)隊中能時時感受到熱切的學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)思辯的快樂，因為值得學(xué)習(xí)的對象就在身邊。在這十幾天中，我已經(jīng)真切感受到鄧忠穎老師認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，對幼兒教育孜孜不倦的追求，她是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我會把鄧?yán)蠋煹膶I(yè)精神，會把工作室的團(tuán)隊精神和學(xué)習(xí)成果帶回本園。我想回園后首先要給老師們進(jìn)行二級培訓(xùn)，讓老師們清楚地知道做的方式方法，再根據(jù)本園
實際擬定各項實施方案，如新園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、功能室的劃分；各項規(guī)章制度、考評方案的修改完善；同時要做好升示的各項資料準(zhǔn)備，一開園就按照標(biāo)準(zhǔn)做好各類檔案資料的收集；最關(guān)鍵的是要創(chuàng)建一直優(yōu)良的師資隊伍，通過教科研活動、日常教學(xué)、家長工作來提高保教質(zhì)量；我們也可以借鑒走班的形式，根據(jù)新園各功能室和各班的活動區(qū)創(chuàng)設(shè)實現(xiàn)全園資源共享，讓優(yōu)秀教師資源共享，讓活動環(huán)境、活動材料資源共享，讓各班幼兒互動，鍛煉他們的交往能力，讓他們感受到自主選擇、自由探索的快樂。
通過名師工作室的跟崗學(xué)習(xí)，希望我，也希望我園會有一個質(zhì)的飛躍。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)13
這個學(xué)期參加了語文工作坊培訓(xùn)以來，個人對職業(yè)的了解程度有了很大的加深。每逢周三，和同齡的女同行們一起在課室里聽老師上課，舉手回答老師的提問，甚至聽同學(xué)們分享生活中的小感悟，感覺一下子又回到了大學(xué)的美好時光。聽班主任點名喊到，等待著班主任為我們請出當(dāng)天的名師為我們授課……即使要克服重重調(diào)課困難，要完成不少的作業(yè)，但是我們依然對這個培訓(xùn)充滿感激和期待。
在這個學(xué)期的培訓(xùn)中，我們獲益匪淺�；叵胍幌�，我印象最深并且馬上對我的教學(xué)產(chǎn)生啟發(fā)的有以下幾點：
1.寫字姿勢比寫字本身重要。
自從第一節(jié)有關(guān)識字與寫字的培訓(xùn)課后，我深刻地體會到“雙姿”（坐姿寫姿）的重要性。并且更關(guān)注起孩子的握筆姿勢。我們班的孩子每個星期都有一節(jié)書法課，每天中午都會進(jìn)行硬筆書法的練習(xí)。對于后者，剛?cè)雽W(xué)時我一直未能體會其優(yōu)勢，但是自從培訓(xùn)后，我明白了如果能好好利用這個寫字時間，把他們的坐姿糾正過來，成為一種習(xí)慣，那對學(xué)生來說真是受益終生。
2.要做一個有教學(xué)情懷的老師
當(dāng)教師成為了職業(yè)，當(dāng)我們熟悉了它之后，會容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因為大部分人習(xí)慣年復(fù)一年去重復(fù)單調(diào)的教學(xué)過程，而忘記了教育本身的神圣。
我印象最深的是我們培訓(xùn)班里有一位小伙伴回答班主任為什么要當(dāng)老師的問題時說，她認(rèn)為以后回首這一生想想自己留下了什么的話，大概老師就是最容易把自己的精神傳遞下去的職業(yè)之一吧。我們不必像圣人孔子做到桃李滿天下，也不求哪一位學(xué)生日后能記住我，但是，我們在小學(xué)階段為他奠定的情感基礎(chǔ)將會影響他一生。即使他并不是一個有成就的人，但是他是一個為自己感到驕傲的人，覺得自己活得有尊嚴(yán)的人。
教學(xué)情懷，就是一種價值觀的東西。我們不是工具，我們是有思想的人，我愿把這種對美好事物的追求傳染給我的學(xué)生。
3.多反思，多學(xué)習(xí)，多讀書
“人丑多讀書�！钡巧頌槔蠋煟覀円惨嘧x書。不學(xué)習(xí)不充實自己，只會淪為固步自封的地步。心理學(xué)的書、兒童文學(xué)的書、班主任工作、專業(yè)知識、還有家庭育兒等書籍，都是今后我應(yīng)該多去涉獵的方向。上完課后多思考整節(jié)課的優(yōu)缺點，這樣才會成長。劉成通老師說：“有的人當(dāng)了一輩子老師，但是他的教學(xué)經(jīng)驗可能只有一年，他永遠(yuǎn)只是一個毫無競爭力的新教師；但是有的人當(dāng)三年老師，他足以成為一位名師，因為他懂得發(fā)思�！�
4.更好的工作與生活態(tài)度
很羨慕班主任童文穗老師和她女兒像一雙姐妹般親密。我發(fā)現(xiàn)每一位優(yōu)秀的女教師給我們都是一種滿滿的正能量和充滿幸福的甜美笑容。給我們上課的老師們，給我印象最深的關(guān)鍵詞是“優(yōu)雅、大方、心態(tài)年輕”。但愿我也成為這樣的一名老師，每天用親切的笑容迎接我的孩子們，用愛心去鑄造燦爛的教師生涯。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)14
商務(wù)禮儀是指人們在商務(wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，隨著商務(wù)交往的增多，商務(wù)禮儀的作用越來越大。對于我們國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?/p>
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實踐基礎(chǔ)。
此次實訓(xùn)的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念，掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實訓(xùn)任務(wù)：練習(xí)塑造個人形象；練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑；練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點頭禮、介紹禮儀；練習(xí)接待客人的禮儀；演練轎車的坐位排序等等。
主體：
項目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述
1、禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范；“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點是：1）認(rèn)同性2）規(guī)范性3）差異性4）傳承性5）發(fā)展性
2、商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3、商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠。
項目二、個人形象禮儀及商務(wù)交際語言禮儀
一、體態(tài)禮儀
1、體態(tài)是指個人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2、體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3、站姿的要領(lǐng)：站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4、坐姿要領(lǐng)：要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如，坐時，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5、走姿要領(lǐng)：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前后擺動，肩部放松；兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6、蹲姿要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后，就抽選部分同學(xué)到講臺演練。當(dāng)場指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀
1、商務(wù)人員的發(fā)型禮儀
1）護(hù)發(fā)禮儀的基本要求：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2）美發(fā)禮儀的基本要求：經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3）商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點考慮。
2、商務(wù)人員的臉部修飾禮儀
1）臉部的修飾細(xì)節(jié)：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2）商務(wù)人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3）如何保養(yǎng)皮膚。
3。商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀
1、服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則：個性原則、著裝的TOP原則、協(xié)調(diào)原則。
2、西裝的著裝規(guī)范。
3、領(lǐng)帶的打法：單結(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4、男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范
1、商務(wù)交談中要注意說話的分寸：
1）說話時要認(rèn)清自己的身份
2）在商務(wù)工作中說話要客觀保密
3）說話要有善意，態(tài)度要誠懇
2、商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
3、商務(wù)交談中要注意彼此的距離：
1）親密空間：0.15~0.46米
2）個人空間：0.46~1.2米3）社交空間：1.2米~3.6米
4、涉外商務(wù)交談中要遵守別國風(fēng)俗習(xí)慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀
1、“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀
2、常用告別語的類型：
1）主客之間的告別語2）熟人之間的告別語3）通用的告別語
六、電話交際禮儀
1、打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽；打電話時要注意掌握通話時間；打電話的聲音要柔和清晰；掛電話要講求有禮有節(jié)。
2、接電話的基本禮儀：及時接聽電話；接電話的聲音要熱情、清晰明朗；認(rèn)真做好電話記錄；注意掛電話前的禮貌。
3、手機使用的基本禮儀規(guī)范。
4、接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實訓(xùn)來鞏固所學(xué)的知識。
項目三、商務(wù)見面禮儀
一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀
1、名片的內(nèi)容：名片的種類、名片的制作。
2、交換名片的時機：需要交換名片的時機、不必交換名片的時機。
3、遞接名片。
4、商務(wù)場合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀
1、握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2、致意禮：舉手致意、點頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3、鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數(shù)。
4、合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實訓(xùn)的內(nèi)容來對上述禮儀多加訓(xùn)練。
項目四、商務(wù)往來禮儀及中西餐禮儀
一、拜訪禮儀
1、拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。
2、拜訪前的準(zhǔn)備：提前預(yù)約、儀容儀表。
3、拜訪中的禮儀：遵時守約、登門有禮、進(jìn)門后的禮儀、拜訪時間的控制。
二、接待禮儀：
1、商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀：掌握來賓的基本狀況；制定具體的接待計劃。
2、商務(wù)接待的禮儀：接待遠(yuǎn)道而來的客人；接待臨時來訪的客人。
3、接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。
4、商務(wù)乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車；上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀
1、中餐禮儀：安排菜單；席位的排列；中餐餐具的使用注意事項；用餐的得體表現(xiàn)。
2、西餐禮儀：席位的排列；西餐菜單；餐具的使用；吃西餐的方法；西餐菜點與酒水搭配知識；西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀
1、茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2、茶具的選擇
3、敬茶的程序
4、品茶的方法
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對所學(xué)的知識有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結(jié)尾
為期一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶！一周的時間確實很短，但是我們每天都過得很充實，也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識，懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問題。一周確實不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時半會改不過來，但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經(jīng)常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會做得越來越好，從而為我們走入社會奠定基礎(chǔ)。
工作學(xué)習(xí)總結(jié)15
今年是我進(jìn)入大學(xué)的第二年。兩年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，回顧已經(jīng)過去的的兩年多，在學(xué)校、老師和同學(xué)們的幫助下我覺得自己過得很快樂，也很充實。除了努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程和掌握本專業(yè)的理論知識外，我還積極參加各種社會實踐、文體活動，在這兩年多里我明顯感覺到自己在學(xué)習(xí)成績、工作能力、思想覺悟等方面比起剛來大學(xué)的時候有了很大的提高。
一、學(xué)習(xí)方面
一個學(xué)期很快就過去了，但這次的心情與以前有很大不同，歸心似箭的心情早被考試不理想的惆悵所掩蓋。想想若是考的不好如何向父母交代，如何向自己交代？尤其這次我為了應(yīng)對英語四級著實花了很多時間，以致把其它功課都拉下了，所以說關(guān)于這次考試我的復(fù)習(xí)工作是做的很不充分的，可現(xiàn)在想想?yún)s是得不償失啊。尤其我現(xiàn)在，對于能不能過四級還是缺乏把握的，不管這次考試結(jié)果如何，下學(xué)期我都得加倍努力了。想想現(xiàn)在社會上普遍要求英語六級，而我還在四級徘徊。我不能讓四級成為我的軟肋。
在學(xué)習(xí)上學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真，比起第一、二學(xué)年有了很大的進(jìn)步。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，利用學(xué)校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。大概了解到我國以前及現(xiàn)在對外貿(mào)易的基本形勢和知識，我想這對我以后出來工作是有一定幫助的，畢竟在現(xiàn)代這個社會，掌握一定的經(jīng)濟(jì)知識是很必要的。即使我以后不從事這個行業(yè)，我相信我都可以從這里得到一定的啟發(fā)，起碼在如何與人打交道上能夠有個了解。我必須盡力彌補我各方面的不足，以后才能更好的謀發(fā)展。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度！我以前對學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過扯過”，不過現(xiàn)在有所改正了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因為我知道學(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！畢竟知識是奠定成功的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在及未來必須面對的最嚴(yán)峻的問題就是學(xué)習(xí)態(tài)度的調(diào)整，不管是從事任何方面的學(xué)習(xí)。大學(xué)這座象牙塔就快要走完
二、工作方面
不要問集體為你帶來了什么，而要問問你為集體做了什么，為了大家的利益去努力，去奮斗，永遠(yuǎn)是高尚的，值得學(xué)習(xí)的，很多同學(xué)付出了很多很多，他們?nèi)圆磺蠡貓罄^續(xù)付出著
首先說一下我的工作狀態(tài)，很客觀的對自己進(jìn)行評價:相比上學(xué)期在學(xué)院工作的狀態(tài)，本學(xué)年的工作在開始的前兩個月左右，一直處在半離合半制動中。很矛盾的在處理事情。一直在思考自己為什么會這樣。不是我不能勝任這項工作，而是我的心態(tài)對工作的影響實在太大�？偸窃诩m結(jié)這項工作是否有意義，是否能夠很好的去完成。對自己的時間管理也是一個問題。時間管理的不到位，心里面的那根弦沒有拉緊，處理事情的時間觀念不夠強�；蛟S正如彭書記說的那樣，在這個位置是很容易被架空的�；蛟S令我不安的正是這個原因。
慶幸的是，經(jīng)過暑假到犍為政府近一個月的實踐學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到在其位必須謀其政！否則便不能分擔(dān)集體的工作。
我以最快的時間調(diào)整自己的心態(tài)，重新投入到學(xué)生工作中。協(xié)助主席開展了學(xué)生會的各項工作，如統(tǒng)一巧面館杯職來職往校園營銷大賽，學(xué)生會內(nèi)部培訓(xùn)等活動。通過這些活動，讓我認(rèn)識到自己并不是處在一個懸空的位置，讓我對工作更加充滿激情。
對于我?guī)ьI(lǐng)的權(quán)益與服務(wù)部。工作的成績是值得肯定的，在肯定成績的同時我們也必須看到工作中的不足。
1、對問題的處理、反饋不夠及時。這個問題存在的原因在于個學(xué)院權(quán)益與服務(wù)部與校級權(quán)益服務(wù)部的銜接不夠及時，各學(xué)院的問題、意見不能及時的反饋到校級層面。
2、真實工作的內(nèi)容超出權(quán)職范圍。巾幗志愿者的本不歸屬權(quán)益部，但在實際工作中，權(quán)益部卻在執(zhí)行巾幗志愿者的工作。這無疑為學(xué)生工作增加了困難和非計劃內(nèi)的人力、物力支出。（下學(xué)期計劃將巾幗志愿者獨立成為協(xié)會）團(tuán)隊很重要，想要做好事情，團(tuán)隊是必不可少的，維系團(tuán)隊的穩(wěn)定是考驗人的，同時團(tuán)隊的穩(wěn)定也是開展工作的必要前提。
三、在生活方面
大三上學(xué)期總體的感覺是忙，不知所措，以及些許挫敗感。
時間就如手中的細(xì)沙一樣無論怎樣努力都抓不住得從指縫中滑落，進(jìn)校時的情景還歷歷在目，感覺像是做了一場美好的夢，然后醒來后發(fā)現(xiàn)自己已到了另一個世界，讓人不由自主得感嘆道時間也許是這個世界上最殘酷的東西，沒有任何一個人能抓住它的流向。隨著時間的逐漸流逝我學(xué)會了許多，體會了許多，了解了許多，應(yīng)該說自己經(jīng)過了這一年的大學(xué)生活后已經(jīng)比以前更加成熟了，重新認(rèn)識了自己。
朋友是我生活中必不可少的一部分，生活中如沒有了朋友就好比我們周圍缺少了空氣一樣，讓人窒息難受，最后導(dǎo)致死亡。過去的我對于朋友的理解就是單一的玩伴，一起逛街，看電影，吃飯，聊天的伙伴。現(xiàn)在的我對于朋友有了更深一層的理解：朋友是你風(fēng)雨中的一把傘，幫你遮擋風(fēng)雨的侵襲；朋友是黑暗中的燭光，幫助你照亮前方的路，雖然微弱但卻溫暖著你的心；朋友是與你一起在大海里劃著一葉小舟的同伴，否則你一定會感到寂寞難耐；朋友是一個溫暖的環(huán)抱，隨時敞開著等著你去靠近；朋友是一面鏡子，教會你如何更好得做自己。朋友之間會一起分享秘密，朋友之間會耐心得聽對方訴苦，朋友會義不容辭得幫對方排憂解難，朋友會指出你身上的不足之處，朋友會在你做錯誤決定時及時提醒你，朋友會一直在你的身邊默默支持你，朋友會與你分享幸福。
我覺得我這一年來我最大的體會應(yīng)該是學(xué)會了獨立吧！不再像以前一樣一遇到煩心的事就去向身邊的朋友和親人來替自己解決，而是靠自己的力量去解決力所能及的事情，學(xué)會自己去思考，去解決，而其中有許多都是自己不曾做過的，如此一來我發(fā)現(xiàn)自己越來越成熟了，正一點一點得改變著，人生的經(jīng)歷也在不斷地豐富著，逐漸了解到了生活的真正含義。
通過了這一年的歷練，我慢慢學(xué)會了如何去合理得安排自己的時間，學(xué)會如何更好得照顧自己，學(xué)會如何去面對生活中的困境，學(xué)會去體諒身邊的人，我也漸漸體會到了父母對我的苦心，漸漸了解到了他們對我的關(guān)心照顧其實是一筆無價之寶，即使有時我感到那些關(guān)心照顧，些令人煩厭。我想我今后一定會好好回報他們的，這是我的職責(zé)所在，也是我現(xiàn)在讀書的一種動力。
我還積極參加學(xué)校、系和班級組織的各項活動，以提高自己的綜合素質(zhì)。宿舍是一個大集體，六個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。這個方面我們宿舍就做得比較好。當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個宿友。
總之，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。我要發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，珍惜這段寶貴的時間，嚴(yán)格要求自己，力求作一名優(yōu)秀的大學(xué)生。
【工作學(xué)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：
工作學(xué)習(xí)總結(jié)06-25
工作學(xué)習(xí)總結(jié)04-08
工作學(xué)習(xí)總結(jié)10-13
學(xué)習(xí)工作總結(jié)11-28
學(xué)習(xí)工作總結(jié)07-28