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女性領(lǐng)導(dǎo)柔性化領(lǐng)導(dǎo)方式的實(shí)施
為了確保事情或工作扎實(shí)開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是解決一個問題或者一項(xiàng)工程,一個課題的詳細(xì)過程。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的女性領(lǐng)導(dǎo)柔性化領(lǐng)導(dǎo)方式的實(shí)施,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、柔性化領(lǐng)導(dǎo)方式:女性領(lǐng)導(dǎo)者特有的優(yōu)勢。
管理學(xué)的發(fā)展,大致經(jīng)歷了20世紀(jì)初至30年代的古典管理時期、20世紀(jì)30年代至60年代的行為科學(xué)管理時期、20世紀(jì)60年代至今的“以人為本”管理時期三個階段。在第一階段,領(lǐng)導(dǎo)方式是剛性的,領(lǐng)導(dǎo)者依賴強(qiáng)權(quán),迫使被領(lǐng)導(dǎo)者服從自己的意志,也就是說,集權(quán)專制是這一階段的主要特征。領(lǐng)導(dǎo)在這一時期普遍遵循的法則是“黑鐵法則”,領(lǐng)導(dǎo)者讓被領(lǐng)導(dǎo)者干什么,被領(lǐng)導(dǎo)者就必須干什么。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的中心,而被領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有絲毫的權(quán)利。在第二階段,領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)度有所降低,比較注意使用科學(xué)的手段來控制被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,科學(xué)管理是這一時期的主要特征。領(lǐng)導(dǎo)在這一階段普遍遵循“黃金法則”,即領(lǐng)導(dǎo)者希望被領(lǐng)導(dǎo)者怎樣對待自己,自己就怎樣去對待被領(lǐng)導(dǎo)者。在領(lǐng)導(dǎo)活動中,領(lǐng)導(dǎo)者開始考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的愿望和要求,但是仍然是從領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮問題的,只是略顯柔性。20世紀(jì)60年代以后,尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息社會的到來,普通民眾的民主觀念得到增強(qiáng),被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不斷提高,知識型員工所占的比例越來越大。在這種情況下,對領(lǐng)導(dǎo)方式提出了更高的要求。領(lǐng)導(dǎo)者更加注重與被領(lǐng)導(dǎo)者的和諧,領(lǐng)導(dǎo)活動普遍遵循“白金法則”,領(lǐng)導(dǎo)者圍著被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn),被領(lǐng)導(dǎo)者成為了領(lǐng)導(dǎo)活動的中心,領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)生了質(zhì)的變化。傳統(tǒng)的發(fā)號施令的領(lǐng)導(dǎo)方式越來越不適應(yīng)當(dāng)今各種組織發(fā)展的需要,取而代之的是柔性化的領(lǐng)導(dǎo)方式。
二、女性柔性化領(lǐng)導(dǎo)方式的心理基礎(chǔ)。
女性領(lǐng)導(dǎo)在管理與經(jīng)營過程中,既表現(xiàn)出堅(jiān)韌干練,滴水穿石,又能謙柔善良,以柔勝剛,做到剛?cè)嵯酀?jì)。
(一)善解人意,具有親和力。
心理學(xué)家認(rèn)為,女性通常更多地進(jìn)行關(guān)聯(lián)思考,女性對眼前的問題抱有更為“整體性”的觀點(diǎn)。她們善于把周圍的細(xì)節(jié)更多地結(jié)合在一起,會從比較廣的視角來處理問題。她們往往收集大量的信息,并將大量的信息聯(lián)系起來。因此,女性比男性對事情更為寬容。寬容與善解人意是聯(lián)系在一起的。正因?yàn)榕跃哂兄t柔善良的特質(zhì),使女性領(lǐng)導(dǎo)更能游刃有余地運(yùn)用柔性化領(lǐng)導(dǎo)方式,做到理解員工、關(guān)心體貼員工、尊重愛護(hù)員工、激勵員工;表現(xiàn)出果斷、干練、真誠、柔韌;能夠以誠待人、以情感人、以人格激勵人,提升自己的親和力,為領(lǐng)導(dǎo)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)善于處理人際關(guān)系,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系的藝術(shù)。人際關(guān)系則是現(xiàn)代社會中獲得成功的主要因素。男性在人際交往中通常將個人放在首位,他們的成功通常是經(jīng)過有效的競爭取得。女性領(lǐng)導(dǎo)處理人際關(guān)系有獨(dú)到之處,女人的成功則主要通過良好的人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。女性領(lǐng)導(dǎo)注重個人相互關(guān)系,會致力于維持組織合理化的穩(wěn)定,更傾向于借助語言交流,通過調(diào)解、妥協(xié)和相互理解來解決問題。女性自身價值的實(shí)現(xiàn),依賴于她們對人際關(guān)系質(zhì)量的維持,是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。女性在這種人際關(guān)系中的“柔性”,一大半來自女性與生俱來的母性,而另一部分是男子的需要,是由社會塑造的。女性這種富有彈性的待人接物方式,對男性來說,好像是個宣泄的“橡皮球”,使男人的虛榮心、同情心和富有感獲得滿足。從這個意義上說,女性領(lǐng)導(dǎo)的過程,也就是協(xié)調(diào)過程;其領(lǐng)導(dǎo)之責(zé),也就是協(xié)調(diào)之責(zé);其領(lǐng)導(dǎo)能力,也就是協(xié)調(diào)能力。對于現(xiàn)代女性領(lǐng)導(dǎo)來說,具備了協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力,無疑提高了自身的領(lǐng)導(dǎo)力。
(三)耐心堅(jiān)毅,具有較強(qiáng)的責(zé)任感。
女性領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)的忍耐力,其特點(diǎn)是堅(jiān)持不懈。耐心意味著既能忍受痛苦也能承載歡樂。多數(shù)女性領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)毅、忍耐,和員工保持充分的聯(lián)系,感受組織的生活氛圍,并能夠在大事面前沉著冷靜,保持足夠的平靜,完全融入發(fā)生的事情當(dāng)中。雖然女性要承受雙重甚至多重壓力,但是,女性天生很有韌性,在困境中尤其表現(xiàn)得堅(jiān)強(qiáng)。并且,她們能夠做到,內(nèi)在重于外在,直接重于間接,身教重于言教,個體重于群體,執(zhí)教重于執(zhí)紀(jì),肯定重于否定,心理重于物理,激勵重于控制,務(wù)實(shí)重于務(wù)虛。女性領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)任、有道德感,對他人和個人都會有足夠的耐心,也易于使生活工作更幸福,領(lǐng)導(dǎo)更有力。
(四)剛?cè)嵯酀?jì),嚴(yán)于律己,待人以柔。
“剛”主要指女性領(lǐng)導(dǎo)者原則上的堅(jiān)定、決策上的果斷以及行動上的開拓等;“柔”主要是指策略上的靈活、作風(fēng)上的民主以及待人上的謙和等。
剛?cè)嵯酀?jì)主要體現(xiàn)在女性自己既可以是叱咤風(fēng)云的領(lǐng)導(dǎo)精英,又可以是溫柔賢惠的女子。在領(lǐng)導(dǎo)過程與原則問題上,女性領(lǐng)導(dǎo)剛強(qiáng)、果斷、理性、意志堅(jiān)定,敢于謀劃、敢于決斷,做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化,而且嚴(yán)于律己;在日常管理中,又體現(xiàn)出包容、忍耐、溫柔、民主,能夠待人以柔。嚴(yán)于律己,就是為政公平、施政嚴(yán)明、清正廉明;待人以柔,就是關(guān)心員工體貼人、尊重員工愛護(hù)人、信任員工激勵人;能夠容人之言、容人之短、更要容人之長。
事實(shí)上,在成功女性身上,既有溫柔、細(xì)膩、富于情感的一面,又有剛強(qiáng)、果斷、意志堅(jiān)定的一面。
(五)情感細(xì)膩,善于進(jìn)行共情式領(lǐng)導(dǎo)。
女性情感細(xì)膩,因此女性領(lǐng)導(dǎo)容易感同身受、設(shè)身處地考慮員工的境遇,將自己置身于員工的情緒和情感空間之中,因而易于與員工產(chǎn)生共情,表現(xiàn)出對員工情感的敏銳感知力。她們會認(rèn)真細(xì)致地和員工交流思想、商討問題,結(jié)交朋友,了解情況,“拉家常”式地查詢員工的生活、學(xué)習(xí)、工作狀況的同時,她們會輔之以“和風(fēng)細(xì)雨”式的指導(dǎo)和關(guān)懷,并根據(jù)情況盡力為他們排憂解難。對他人情感的感知力是人類美好感情的精品,它使人們產(chǎn)生利他行為,而女性領(lǐng)導(dǎo)尤其做得游刃有余。女性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)在:善于駕馭自己的情緒,也善于揣摩他人的情緒;能夠站在他人的角度,進(jìn)行換位思考;彼此互相理解、互相支持、互相體諒;能夠切身感受他人的需求而產(chǎn)生共情,從而以高尚的情感鼓舞人、激勵人,而不是以權(quán)力影響人。
三、女性領(lǐng)導(dǎo)柔性化領(lǐng)導(dǎo)方式的有效實(shí)施。
女性領(lǐng)導(dǎo)要充分利用其得天獨(dú)厚的柔性心理優(yōu)勢,在組織中實(shí)施柔性化領(lǐng)導(dǎo)方式,具體可以從以下幾方面進(jìn)行:
(一)以人為本,建立有效的激勵機(jī)制。
有三句管理格言說:人的知識不如人的智力,人的智力不如人的素質(zhì),人的素質(zhì)不如人的覺悟。[1]從這里看出,管理對人的重視的著重點(diǎn)落在對員工的激勵上,因?yàn)橛X悟的產(chǎn)生根源于對員工的有效激勵。要想使組織機(jī)構(gòu)圓滿完成任務(wù),就必須注重改進(jìn)員工的行為模式。人的思想、情感、欲望、需要直接影響到每一個人的行為,也就是說,人的工作積極性的高低是人的一種內(nèi)在變量,不是固定不變的。女性領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)動員工的積極性,一方面要不斷“自己改善”,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和才能,另一方面要滿足員工不同層次的需求,運(yùn)用多種激勵措施,做到關(guān)愛激勵、信任激勵、榮譽(yù)激勵、贊美激勵、尊重激勵、分享激勵和榜樣激勵。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉·詹姆斯通過對人的激勵發(fā)現(xiàn),在按時計(jì)酬的制度下,一個人要是沒有受到激勵,僅能發(fā)揮其能力的20%-30%,如果受到正確而充分的激勵,就能發(fā)揮80%-90%的能力,甚至更高。[2]所以,女性領(lǐng)導(dǎo)要樹立以人為本的管理理念,不斷營造良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境,使員工的主觀能動性得到充分發(fā)揮。
(二)重視調(diào)節(jié)組織成員的情緒情感。
積極的情感可以激發(fā)員工去完成異常艱巨的任務(wù),反之,消極的情感不利于工作的進(jìn)展。因此,女性領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工的感情變化,尊重和信任員工,理解和關(guān)心員工,經(jīng)常換位思維,設(shè)身處地為他人著想,能容言(能傾聽容納各種意見)、容過(不苛求與人,不苛求下屬的無意過錯),以情感人,取得員工的情感支持,形成良好和諧的組織氛圍。這樣的氛圍使員工心情愉快、舒暢,充滿信任、支持和理解,信息傳遞和反饋效能會大大提高,形成動態(tài)的良性循環(huán)。與此同時,女性領(lǐng)導(dǎo)還要不斷提升自己審視問題的理性態(tài)度,獎懲分明,公平合理,將溫和的親和力轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的制度并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
(三)加強(qiáng)人際溝通與協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)合作。
現(xiàn)代研究表明,建立和維護(hù)健康人際關(guān)系的能力對健康和幸福至關(guān)重要,而人與人關(guān)系的割裂、忽視或破壞能致人于死地。[3]因此,優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)關(guān)系在競爭中愈來愈趨于優(yōu)勢地位。女性領(lǐng)導(dǎo)要充分運(yùn)用溫柔、細(xì)膩、富于情感的性格優(yōu)勢,采用有效的溝通技巧使組織產(chǎn)生互相信賴與高效率的合作關(guān)系。達(dá)到員工思想統(tǒng)一和行動一致的目的,使組織各方面密切配合,相互支持,提高效率,減少浪費(fèi),避免工作中的扯皮、重復(fù)和內(nèi)耗,進(jìn)而調(diào)動員工的積極性,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。女性領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮情感細(xì)膩的優(yōu)勢,通過溝通更好了解員工的心理需求,體察員工的情感。對下級大力支持,放手使用,充分授權(quán),發(fā)揮他人之長,注意感情投資和交流。如英國前首相撒切爾夫人在處理繁雜的國家事務(wù)時,表現(xiàn)剛強(qiáng)、果斷、干練,但對同事和下屬則十分和善體貼。
(四)提高非權(quán)力因素的影響力。
非權(quán)力因素包括女性領(lǐng)導(dǎo)的品格、才干、素質(zhì)、成就、情感和個性魅力等。非權(quán)力因素影響力是指這些因素對員工的影響。女性領(lǐng)導(dǎo)者有沒有權(quán)威,不能僅看其職位的高低、職權(quán)的大小,而是要看她能否贏得人們發(fā)自內(nèi)心的敬重和信服,這取決于她的個性魅力。個性魅力首先是高尚的人格和優(yōu)秀的品德。高尚的人格、優(yōu)秀的品德能產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力,其深度和廣度是權(quán)力性因素影響力所無法相比和無法代替的。人都有尊重、服從、信賴、接納、忍讓他人的心理基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)過程中,女性領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用優(yōu)秀的品德、出眾的才干、豐富的經(jīng)驗(yàn)、公認(rèn)的業(yè)績,贏得下屬發(fā)自內(nèi)心的敬佩和仰慕,并把她當(dāng)作自己的榜樣、楷模。
形成這種心理之后,下屬就會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出的信息、反饋和決策是真實(shí)的、可靠的、正確的、可信賴的,是值得全力以赴為之奮斗的。因此,女性領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng),充分發(fā)揮非權(quán)力因素影響力在管理中的巨大作用。
職場女性領(lǐng)導(dǎo)都有哪些美
作為女上司,該如何打造自己的職業(yè)形象,事實(shí)上并未得到女上司的足夠重視。據(jù)調(diào)查,有超過半數(shù)的女性認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)職位、能力不應(yīng)有性別之分。至于女上司該以一個什么形象示人,就更成為一個諱莫如深的邊緣話題。
但事實(shí)上,這個問題非同小可。
影片可以作證。
從多年前的前蘇聯(lián)影片《辦公室的故事》,到后來橫掃當(dāng)年全球票房的美國電影《穿Prada的女魔頭》,以及由暢銷小說改編的中國電影《杜拉拉升職記》,女性主管形象常常成為公眾矚目的焦點(diǎn)。不管從反面強(qiáng)調(diào)還是正面入手,它們其實(shí)都在說明同一個道理,那就是:女性意識的回歸反而更有助于提升你的領(lǐng)導(dǎo)力。
女性意識之美
在《辦公室的故事》中,卡盧金娜最終收獲了愛情?峙抡l也說不清是因?yàn)閻矍槭顾淖優(yōu)橐晃弧芭浴保是因?yàn)楦淖優(yōu)橐晃弧芭浴倍顾玫搅藧矍,這已不再重要。
而在《穿Prada的女魔頭》中,米蘭達(dá)最后與辭職后的助理安迪不期而遇時,眼神中充滿的是羨慕和欣賞,以及高處不勝寒的無奈。
另一部中國影片《杜拉拉升職記》則干脆從正面充分表達(dá)出擁有女性意識之美。影片中,眾多的職業(yè)女性呈現(xiàn)出了新一代職業(yè)女性的整體形象——智慧又不失優(yōu)雅,堅(jiān)持而不固執(zhí),努力工作而又兼顧生活。在影片中,你會看到充滿女性魅力的時尚新女性形象。
是的,作為女上司,不要以為自己只是一個工作的機(jī)器,更要做一個會愛下屬、懂得愛工作,同時還會愛自己的女人。一旦女上司可以加以改變,發(fā)揮自己更多的女性特質(zhì)。比如:親和力、以柔克剛的協(xié)調(diào)能力,那么她的領(lǐng)導(dǎo)效果將大為提升。
女性領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢
獎勵和懲罰,事實(shí)上是組織制度化建設(shè)的一個結(jié)果。女性比較感性,重感情往往忽視了制度化。制度化本身是非常理性的,在制度化建設(shè)的過程當(dāng)中,有時候是非常殘酷的。女性領(lǐng)導(dǎo)者管理企業(yè)還是要“狠”一點(diǎn),必須要獎優(yōu)罰劣,一碗水端平。
保持自己的專長權(quán)。女性跟男性相比,首先有學(xué)習(xí)的惰性;其次,不太愿意學(xué)習(xí)非常復(fù)雜的東西。比如說家庭電器用品,一般都是老公負(fù)責(zé)怎么操作。只有通過互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、外部學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)、有計(jì)劃學(xué)習(xí),女性領(lǐng)導(dǎo)者才能夠保持專長權(quán),否則下屬都在成長,作為領(lǐng)導(dǎo)的女性最終會處于被動狀態(tài)。
在個人魅力影響權(quán)方面,女性跟男性相比具有優(yōu)勢。女性比較敏感,會對周邊的人和事比較敏感,這種敏感對于領(lǐng)導(dǎo)者來說是非常必要的。下屬無論是男性還是女性,圍繞在你周圍,你是中心,你對他們的想法都很了解,你只有了解他們才知道怎么去激勵他們,不知道激勵的一定是不了解的,因此女性在領(lǐng)導(dǎo)方面具有一定優(yōu)勢。因此,女性管理者要發(fā)揮自己的愛心、細(xì)心、關(guān)心,發(fā)揮比較女性化的一些方面,用獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力管理企業(yè)和員工,千萬不要走男性化領(lǐng)導(dǎo)者的道路,要保持女性的獨(dú)特優(yōu)勢。
女性管理者易犯的錯誤
1.在意識上把自己想像成一個女人。不少女性管理者認(rèn)為,因?yàn)樽约菏桥,可以少承受壓力;因(yàn)樽约菏桥耍梢圆回?fù)責(zé)任或是少負(fù)責(zé)任;因?yàn)樽约菏桥,可以向別人傾訴等等。這些都是女性通常容易犯的錯誤。一位女性要成功,最重要的是不要把自己當(dāng)女人。如果一個管理者一味彰顯她的女性特點(diǎn),她就容易有一種依賴感。女性在生活中可以盡情展現(xiàn)女性的魅力,但在職場上就要丟棄女性角色,憑自己的本事和能力跟別人競爭。在把女性的角色拋除以后,把自己跟男性放在同一起跑線或者同一競爭點(diǎn)上,這樣就沒有任何心理和情感的負(fù)擔(dān),就可以去做跟他們一樣的事情。
2.比男人還“男人”。在一些女性的觀念里,她們往往很容易地認(rèn)為她們的成就和技術(shù)不如男人,她們常常沒有足夠的信心相信和認(rèn)知自己的能力。無論她們做什么工作,總覺得必須比男同事做得好,否則人們就會認(rèn)為她們不及男同事一半好。所以在實(shí)際工作中,一些女性就會在不知不覺中以超過男同事的奮斗目標(biāo)來證明自己的能力。從而她們常常被視為“男人”型的事業(yè)女人,因此她們的性格脾氣、興趣愛好等女性特點(diǎn)也會隨著她們的事業(yè)的發(fā)展而更加男性化。
3.容易陷入“工作狂”的境地。在職場中,并非所有工作中的事情都是工作,但在更多的時候是處在非工作狀態(tài)。在非工作狀態(tài)中,女性領(lǐng)導(dǎo)者所扮演的角色,就要隨著工作狀態(tài)向非工作狀態(tài)角色的轉(zhuǎn)變。
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