內(nèi)部培訓(xùn)師的角色及其隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)自己培養(yǎng)出來(lái)的培訓(xùn)師．他們的培訓(xùn)往往更貼切企業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)目的鮮明、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用、培訓(xùn)效果明顯。企業(yè)擁有自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍，不僅能進(jìn)步企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，又能進(jìn)步企業(yè)的著名度。據(jù)報(bào)道，寶潔公司90%以上的培訓(xùn)都是通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)完成。相對(duì)來(lái)說(shuō)．國(guó)內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師在制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)上還處于一種相對(duì)薄弱的狀態(tài)。一、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與上風(fēng)外部培訓(xùn)師大多是以盈利為目的，對(duì)企業(yè)文化、制度和存在的題目了解不深，對(duì)員工的培訓(xùn)需求很難做到深進(jìn)地調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)后的改進(jìn)措施也無(wú)力輔導(dǎo)，這些因素都會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)內(nèi)部實(shí)際情況比較熟悉，不僅可以節(jié)省員工參加培訓(xùn)的本錢(qián)．而且可以節(jié)省從企業(yè)外部聘用培訓(xùn)師的本錢(qián)．在業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等培訓(xùn)內(nèi)容方面更有針對(duì)性和適用性。一支成熟的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)也就提到治理者需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)題目。有的企業(yè)希看通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師制度建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制．營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的組織環(huán)境：一些規(guī)模較大的企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度，是為r促進(jìn)不同地域、不同部分員工之間的學(xué)習(xí)和交流：有的企業(yè)通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師向客戶(hù)和供給商提供培訓(xùn)，使之成為上下游戰(zhàn)略同盟的紐帶。有效的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍有利于加強(qiáng)企業(yè)員工知識(shí)分享、幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通，但是內(nèi)部培訓(xùn)者缺陷也比較明顯，如交流范圍窄，選擇范圍小，且權(quán)威性不夠，可能會(huì)引不起受訓(xùn)員工積極參與的愛(ài)好。1988年美國(guó)培訓(xùn)專(zhuān)家貝內(nèi)特(Roger Bennett)對(duì)培訓(xùn)師的角色或職能做了更富有意義的分析．他從實(shí)施與促進(jìn)、維持與變革兩個(gè)維度對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師角色做了更為精確的界定。

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