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試析學(xué)生視野中的高等教育質(zhì)量的論文
論文關(guān)鍵詞：學(xué)生視野 高等教育 質(zhì)量
論文摘要：作為高等教育主要利益相關(guān)者的學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量有何評(píng)判，還未引起人們的足夠重視。文章通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行高等教育質(zhì)量有關(guān)問題的問卷調(diào)查和訪談，分析了學(xué)生視野中的高等教育的質(zhì)量，并就學(xué)生普遍關(guān)注的教育教學(xué)問題，提出了一些提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量認(rèn)同度的建議。
隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)張，高等教育的質(zhì)量問題越來越得到人們的重視。為此，許多專家、學(xué)者進(jìn)行了研究，提出了自己的真知灼見。縱觀這些研究成果我們發(fā)現(xiàn)，這些評(píng)判結(jié)果幾乎都是從教育管理者、實(shí)施者或?qū)W者的視角發(fā)出的，鮮見從學(xué)生視角對(duì)高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究。關(guān)于學(xué)生，人們更多的是從學(xué)生的身心特征方面給予了一定程度的關(guān)注，并且這種關(guān)注還不是學(xué)生主體的表達(dá)，而是由他人代言的。高等教育常常將學(xué)生置于被動(dòng)的地位，學(xué)生對(duì)教育教學(xué)的意見和建議得不到表達(dá)，同時(shí)他們也沒有得到應(yīng)有的尊重。事實(shí)上，對(duì)于高等教育的質(zhì)量，學(xué)生的感受最深，他們能真實(shí)地反映高等教育的內(nèi)部質(zhì)量現(xiàn)狀，因此，他們對(duì)于高等教育的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)。然而，當(dāng)前無論是高等教育的“服務(wù)質(zhì)量”領(lǐng)域的研究，還是“學(xué)生應(yīng)成為高等教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體”觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，都沒有進(jìn)入高等教育主流研究的視野。作為高等教育主要利益相關(guān)者的學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量的評(píng)判，還未引起人們的足夠重視。
我們認(rèn)為，高等教育研究者應(yīng)該更多地從學(xué)生的角度，從學(xué)生個(gè)人和集體的利益出發(fā)，闡發(fā)高等教育教學(xué)質(zhì)量的意見和建議，考問高等教育的教學(xué)質(zhì)量。因此，我們對(duì)部分本科院校的高年級(jí)在校本科生和近兩年的本科畢業(yè)生進(jìn)行了“高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)”的問卷調(diào)查，并對(duì)部分被調(diào)查者進(jìn)行了訪談，以期聽到學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量評(píng)判的聲音。問卷由兩部分構(gòu)成:一是被調(diào)查者的身份情況(見表1)，如所讀學(xué)校的性質(zhì)(一般本科院校、"211工程”院校)、本人身份(在校生或畢業(yè)生)等。二是調(diào)查的主要內(nèi)容。內(nèi)容涉及“對(duì)高等教育質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)”“對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)”“對(duì)辦學(xué)條件的評(píng)價(jià)”三大方面共18個(gè)選擇題。同時(shí)，還有一個(gè)問答題為“您對(duì)提高高等教育教學(xué)質(zhì)量的建議”。
一、學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)
通過對(duì)學(xué)生問卷的統(tǒng)計(jì)(見表2)及對(duì)部分受訪者的訪談，我們了解到，在學(xué)生的視野中，當(dāng)前我國高等教育質(zhì)量總體比較好，有82.2%的學(xué)生“對(duì)高等教育質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)”表示“認(rèn)可”或“基本認(rèn)可”，但依然存在一些不均衡現(xiàn)象和不容忽視的問題。
1.重點(diǎn)大學(xué)與一般院校學(xué)生的認(rèn)同度存在差異。在“對(duì)校園文化的評(píng)價(jià)”“對(duì)教學(xué)內(nèi)容反映學(xué)科學(xué)術(shù)發(fā)展新成果的評(píng)價(jià)”“對(duì)師資質(zhì)量的評(píng)價(jià)”三方面，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生的認(rèn)同率(認(rèn)可或基本認(rèn)可，下同)分別為88.3%、80.2%、87.6%，一般院校學(xué)生的認(rèn)同率分別為77.5%、56.7%、78.4%，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生的認(rèn)同率高于一般院校學(xué)生。這與重點(diǎn)大學(xué)深厚的文化底蘊(yùn)、有較好的師資力量等有著直接的關(guān)系。此外，在“對(duì)管理制度的評(píng)價(jià)”“對(duì)學(xué)風(fēng)的評(píng)價(jià)”“對(duì)教學(xué)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)”“對(duì)教師教學(xué)水平的評(píng)價(jià)”“對(duì)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)”“對(duì)教學(xué)條件的評(píng)價(jià)”“對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐條件的評(píng)價(jià)”等方面，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生的認(rèn)同率也高于一般院校。而“對(duì)教師敬業(yè)精神的評(píng)價(jià)”“對(duì)教師備課充分程度的評(píng)價(jià)”“對(duì)生活條件的評(píng)價(jià)”等方面，一般院校學(xué)生的認(rèn)同率高于重點(diǎn)大學(xué)，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生的認(rèn)同率分別為62.8%,67.3%,69.5%，一般院校學(xué)生的認(rèn)同率分別為73.5%,76.2%,78.7%。究其原因主要為:一是本科教學(xué)工作是一般院校的中心工作;二是重點(diǎn)大學(xué)的教師科研任務(wù)繁重，分散了教師投人本科教學(xué)的精力;三是有些重點(diǎn)大學(xué)實(shí)行多校區(qū)管理，本科生與研究生的住宿條件存在差距。
2.畢業(yè)生與在校生存在差異。在“對(duì)高等教育質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)”方面，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生的認(rèn)同率為83.1%，一般院校學(xué)生的認(rèn)同率為81.8%。從總體上看，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生與一般院校學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量的認(rèn)同率相差不大。然而，在這個(gè)項(xiàng)目上，重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生和在校生的認(rèn)同率分別為75.3%和85.3%，一般院校畢業(yè)生和在校生的認(rèn)同率分別為83.6%和81.1%。重點(diǎn)大學(xué)在校生的認(rèn)同率高出畢業(yè)生的認(rèn)同率10個(gè)百分點(diǎn)，而一般院校畢業(yè)生的認(rèn)同率卻略高于在校生。根據(jù)同部分畢業(yè)生的訪談我們得知，重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生一般對(duì)接受高等教育后的回報(bào)預(yù)期較高，參加工作后，與一般院校的學(xué)生相比，他們覺得自己的優(yōu)勢(shì)不明顯，因而對(duì)高等教育質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)有所回落。相反，一般院校畢業(yè)生工作后預(yù)期值卻略有回升�！皩�(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)”的認(rèn)同率為73.2%，重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生與一般院校學(xué)生分別為76.9%和71.8%，其中重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生和在校生的認(rèn)同率分別為69.8%和78.9%，一般院校畢業(yè)生與在校生的認(rèn)同率分別為70.1%和72.4%，畢業(yè)生尤其是重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生的認(rèn)同率明顯低于在校生。其原因主要為:一是畢業(yè)生期望值下降;二是學(xué)校課程設(shè)置存在與工作實(shí)際相脫離的現(xiàn)象;三是學(xué)校專業(yè)教育淡化，學(xué)生所學(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口。
3.學(xué)生認(rèn)同度較低的幾個(gè)方面。從問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，學(xué)生認(rèn)同率最低的是“對(duì)多媒體輔助教學(xué)手段的評(píng)價(jià)”，認(rèn)同率為51.6%。與部分受訪者交談后我們得知，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為許多教師教學(xué)過程中過于依賴多媒體，多媒體應(yīng)用過多、過濫，這在一般本科院校尤為明顯。認(rèn)同率排在倒數(shù)第二位的是“對(duì)教學(xué)內(nèi)容反映科學(xué)技術(shù)發(fā)展新成果的評(píng)價(jià)”，認(rèn)同率為63.1%。這主要是因?yàn)橐话阍盒W(xué)生對(duì)其的認(rèn)同率(56.7%)較低所至。排在倒數(shù)第三位到第五位的是“對(duì)教學(xué)考核的評(píng)價(jià)”“對(duì)教師敬業(yè)精神的評(píng)價(jià)”“對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)”，其認(rèn)同率分別為69.9%,70.6%,73.2%�？梢�，高校應(yīng)積極推進(jìn)課程改革，使教師更加重視教學(xué)工作，改革課程體系，提高學(xué)生的滿意度。
二、提高學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量認(rèn)同度的幾點(diǎn)建議
1.優(yōu)化課程設(shè)置。關(guān)于課程設(shè)置，曾有過以下幾種課程觀:專業(yè)教育強(qiáng)調(diào)知識(shí)特別是專業(yè)知識(shí)在人才培養(yǎng)中的作用，與之相應(yīng)的是以知識(shí)為本位的課程價(jià)值觀;通識(shí)教育針對(duì)社會(huì)發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)寬厚、視野開闊的通才的需要而提出的通識(shí)教育人才培養(yǎng)模式，與之相應(yīng)的是以社會(huì)為本位的課程價(jià)值觀;素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展，與之相應(yīng)的是以人為本位的課程價(jià)值觀。這三種人才培養(yǎng)觀或課程價(jià)值觀，不是機(jī)械地割裂或?qū)α⒌�，而是�?yīng)不同學(xué)校、不同專業(yè)、不同受教育者的主體需求而相互滲透、同時(shí)并存的。因此，我們認(rèn)為，提高學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的滿意度、優(yōu)化課程設(shè)置應(yīng)做到:一是課程設(shè)置要符合學(xué)校定位。高等學(xué)校的課程結(jié)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)學(xué)校的定位、辦學(xué)條件準(zhǔn)確設(shè)置，避免課程設(shè)置中出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象，尋求課程結(jié)構(gòu)在提高學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理化之間的平衡點(diǎn)。二是課程設(shè)置要有利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般來說，培養(yǎng)研究型、學(xué)術(shù)型人才的高校，其課程設(shè)置應(yīng)突出學(xué)術(shù)性;培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高校，其課程設(shè)置應(yīng)突出應(yīng)用性。三是課程設(shè)置要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。高校應(yīng)根據(jù)社會(huì)需要及時(shí)更新課程內(nèi)容，完善課程結(jié)構(gòu)，以使學(xué)生的素質(zhì)更加符合社會(huì)的需求。四是課程設(shè)置要彰顯個(gè)性。既要彰顯學(xué)校個(gè)性，凸顯學(xué)校的辦學(xué)特色，培養(yǎng)具有本校特色的人才;又要彰顯學(xué)生個(gè)性，增大選修課與選修課程群的比例，滿足學(xué)生發(fā)展的需要。
2.改革管理制度。管理制度的改革是為了使教師更加重視教學(xué)工作。教師提高對(duì)教學(xué)工作的重視程度是提高教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)生對(duì)高等教育質(zhì)量認(rèn)同度的關(guān)鍵。高校應(yīng)從管理制度人手，采取有效措施引導(dǎo)教師提高對(duì)教學(xué)的重視程度。第一，改革職稱評(píng)定制度，引導(dǎo)教師正確處理教學(xué)與科研的關(guān)系。一方面，高校應(yīng)增加職稱晉升中對(duì)教學(xué)水平的考評(píng);另一方面，有條件的高校應(yīng)設(shè)立教學(xué)職稱和科研職稱兩條線，兩者待遇相等，從而使教師提高對(duì)教學(xué)的重視程度。第二，完善教學(xué)考核機(jī)制，提高教學(xué)在各類評(píng)聘工作中的權(quán)重。一是要建立一套便于操作的教學(xué)質(zhì)量考核制度，量化教學(xué)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，促使教師在教學(xué)上投人更多的精力;二是要在教師聘用、獎(jiǎng)懲、津貼決算中增加教學(xué)的權(quán)重，把教師承擔(dān)教學(xué)工作的業(yè)績(jī)、質(zhì)量、效果作為考評(píng)的必要條件。三要在學(xué)術(shù)帶頭人選拔、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、特色專業(yè)及精品課程申報(bào)等方面向教學(xué)傾斜。
3.改進(jìn)教學(xué)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)方法以教師的講授為主，學(xué)生掌握知識(shí)成為教學(xué)的主要目的，教育成了一種知識(shí)儲(chǔ)蓄行動(dòng)。課堂是知識(shí)的傾倒處，學(xué)生的頭腦是知識(shí)的容器，教師是傾倒的操作者。多媒體課件的使用，使“知識(shí)傾倒”變得更加方便、快捷。多媒體教學(xué)手段的運(yùn)用，擴(kuò)展了課時(shí)容量，提高了教學(xué)效率。但在目前的課堂教學(xué)中，存在著多媒體濫用的現(xiàn)象，許多教師特別是青年教師過于依賴多媒體，使本應(yīng)作為輔助教學(xué)手段的多媒體成了教學(xué)的主要方法。多媒體的使用，教師節(jié)省了寫板書的時(shí)間，使講課進(jìn)度快速推進(jìn)，這樣使得學(xué)生的思維跟不上教師講課的速度，只能被動(dòng)地接納，從而喪失了許多思考空間。同時(shí)，教師不寫板書直接造成學(xué)生沒有時(shí)間記筆記。學(xué)生不記筆記，會(huì)影響他們聽課的效果，也影響了教學(xué)質(zhì)量的提高，從而影響了高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，高校對(duì)教師利用多媒體教學(xué)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是實(shí)行多媒體課件準(zhǔn)人制度，將劣質(zhì)課件拒之門外。二是對(duì)多媒體課件進(jìn)行限制，根據(jù)課程的特點(diǎn)，限制多媒體使用的課時(shí)數(shù)。三是對(duì)教師特別是青年教師進(jìn)行教學(xué)基本功訓(xùn)練，提倡將板書與多媒體有機(jī)結(jié)合，減少教師教學(xué)過程中對(duì)多媒體的依賴。
4.改革課程考核方式。課程考核方式的改革要從考試內(nèi)容和考試方法兩方面進(jìn)行。在考試內(nèi)容上，要盡量避免對(duì)固定知識(shí)的考核，注意考核知識(shí)的變通，注重考查學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，允許學(xué)生發(fā)表不同的見解，鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新。目前，學(xué)校課程考核的一個(gè)重要特征就是標(biāo)準(zhǔn)化，其關(guān)鍵就是答案的唯一性，排斥或防止對(duì)某個(gè)問題多種理解的可能。這種唯一的答案不是由學(xué)生自主思考得出的，而是教材中的內(nèi)容或教師講授過的內(nèi)容。因此，學(xué)生為了在各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)化考核中取得好成績(jī)，不得不熟練地掌握教材或教師講授過的知識(shí)。由此，標(biāo)準(zhǔn)化考核就將整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)引導(dǎo)到對(duì)教材或教師給予知識(shí)的識(shí)記、掌握和再現(xiàn)上，從而排斥了學(xué)生個(gè)體知識(shí)以及其他各種與教材知識(shí)不同的知識(shí)，壓抑了學(xué)生能力與創(chuàng)造性的發(fā)揮。在考試方法上，要大力推行口試、開卷考試、大型作業(yè)、實(shí)際操作、科研論文、答辯等多種形式的考試方法，盡量少用“題庫”“考教分離”“標(biāo)準(zhǔn)化試題”等形式，以避免教師與學(xué)生成為分?jǐn)?shù)的“奴隸”，增加學(xué)生對(duì)知識(shí)靈活掌握、正確發(fā)揮和創(chuàng)新的自由度。
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